消費者可能遇到強制搭售保險的情形
強制搭售，又稱強行搭售，是指經(jīng)營者出售商品或者提供服務(wù)時，違背對方的意愿，強行搭售其他商品的行為。你對強制搭售有多少了解?下面由學(xué)習(xí)啦小編為你詳細(xì)介紹強制搭售的相關(guān)法律知識。
消費者遇到強制搭售保險的情形
汽車消費主要涉及五大問題。
一是，購買過程中存在的問題，包括合同中存在不合理格式條款，部分商家扣留車輛合格證等;
二是，銷售過程中存在的問題，包括強制消費行為，如強制搭售保險、掛牌、裝修等服務(wù);
三是，部分經(jīng)銷商存在銷售欺詐行為，包括把舊車當(dāng)作新車賣，偷換新車零件等;
四是，使用過程中存在的問題，包括汽車質(zhì)量問題，召回問題;
五是，售后過程中的問題，包括售后服務(wù)不規(guī)范、價格不透明、配件只換不修及過度保養(yǎng)等問題。
消費者可能遇到強制搭售保險的情形
一些消費者在汽車4s店購買汽車時，可能會遇到強制搭售保險的情況，具體有三種情形：
第一種情形是“限制車險購買渠道”，即只要在4s店買車，消費者都必須通過該店購買新車保險;
第二種情形是“限制車險投保公司”，即4s店在消費者購買新車或續(xù)保時，要求消費者購買指定保險公司的車險;
第三種情形是“限制車險投保險種”，即4s店要求消費者必須購買指定的商業(yè)車險主險及附加險。
除法律、行政法規(guī)規(guī)定必須保險的外，保險合同自愿訂立。按照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利，消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。
《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》明確規(guī)定，公用企業(yè)或者其他依法具有獨占地位的經(jīng)營者，不得限定他人購買其指定的經(jīng)營者的商品，搭售行為是被明令禁止的。
在汽車4s店購買保險，有利有弊，其利在于出險理賠、維修相對方便，消費者比較省心;其弊在于保險費高于直銷車險、電銷車險，消費者選擇權(quán)較小等。綜合考量各種利弊后，消費者有權(quán)根據(jù)個人情況自主選擇保險公司，有權(quán)自主決定投保的商業(yè)險種及保障額度，汽車4s店無權(quán)越俎代庖。
4s店強制搭售保險，明顯侵犯了消費者的自主選擇權(quán)，消費者可以拒絕購買，并通過錄音或錄像方式保留證據(jù)，向相關(guān)部門投訴，也可以向法院提起訴訟。
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強行搭售行為的構(gòu)成
構(gòu)成強行搭售行為，必須滿足以下幾個方面：
(1)其行為主體是經(jīng)營者，并且通常是具有經(jīng)營優(yōu)勢的經(jīng)營者。
(2)經(jīng)營者利用其經(jīng)濟優(yōu)勢違背相對交易人的意愿強行搭售商品或服務(wù)，交易人被迫接受。
(3)經(jīng)營者主觀上存在故意，客觀上侵害了相對交易人的權(quán)益。
(4)搭售行為在一定條件下存在違法性。
(5)搭售行為不當(dāng)阻礙甚至剝奪了同行業(yè)競爭對手相關(guān)產(chǎn)品的交易機會。
強行搭售行為的法律責(zé)任
在《反不正當(dāng)競爭法》中，并沒有規(guī)定強行搭售行為的法律責(zé)任，在具體實踐中可以援引該法第20條的規(guī)定，使其承擔(dān)責(zé)任。
另外，我國《消費者權(quán)益保護法》第9條規(guī)定：“消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者、自主選擇商品品種或者服務(wù)的方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一種服務(wù)。消費者在自主選擇商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。”
因此受侵害的消費者還可以依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》來保護自己的合法權(quán)益。
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2.特許經(jīng)營及限制競爭行為之法律規(guī)制探究(2)
3.深入研究消費者所擁有的經(jīng)濟權(quán)利權(quán)益