保潔人員如何管理_保潔人員的管理方法(2)
保潔人員如何管理_保潔人員的管理方法
辦公樓保潔人員的工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)辦公區(qū)地面墻面設(shè)備設(shè)施的清潔工作;
2、隨時(shí)清潔辦公區(qū)每個(gè)辦公室的衛(wèi)生和衛(wèi)生間區(qū)域衛(wèi)生;
3、每日負(fù)責(zé)在合理時(shí)間清理辦公室的垃圾和打掃衛(wèi)生;
4、每日早上8;30前完成 辦公區(qū)的日常清潔工作，進(jìn)入保潔工作狀態(tài);
5、負(fù)責(zé)清潔工具的清潔和保養(yǎng);
6、清潔工具和藥劑及易耗品定期申請(qǐng);
7、在日常保潔工作中應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)辦公區(qū)設(shè)備設(shè)施的完好情況，如有破壞及時(shí)上報(bào)至辦公室;
8、發(fā)現(xiàn)有物品丟失在公共區(qū)域，應(yīng)及時(shí)上報(bào)所屬管理人員處理;
9、領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)及時(shí)的更換煙缸，及時(shí)的清洗用過的杯具;
10、遇到下雨天氣時(shí)候及時(shí)對(duì)辦公區(qū)地面做保護(hù)，如有地毯將其收回，或換上防滑墊，同時(shí)在醒目的地點(diǎn)豎立“小心地滑”警示牌
11、認(rèn)真按時(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，不卑不亢。
保潔員崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
一、崗位職責(zé)：
1、儀容端正、著裝整齊，服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。
2、按公司要求高標(biāo)準(zhǔn)做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。
3、及時(shí)糾正責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。
4、按時(shí)收集小區(qū)的生活垃圾并清運(yùn)至指定地點(diǎn);定期對(duì)小區(qū)公共部位進(jìn)行消殺工作。
5、協(xié)助管理處做好小區(qū)安防工作，發(fā)現(xiàn)可疑人或事，應(yīng)立即向管理處負(fù)責(zé)人報(bào)告。
6、負(fù)責(zé)收集住戶對(duì)小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務(wù)工作的意見和建議，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);做好責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳和管理工作臺(tái)。
7、完成公司臨時(shí)指派的其他工作。
二、工作要求及標(biāo)準(zhǔn)：
1、按規(guī)定著裝，舉止得體。
2、按時(shí)上下班，不遲到早退。
3、每天對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓道和道路及游樂設(shè)施進(jìn)行清掃保潔一次，樓道每周還必須進(jìn)行二次拖抹，并不定時(shí)巡視。
4、各類標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、路燈、草坪燈每周抹一次。
5、保持地面無(wú)雜物、無(wú)積水，設(shè)施設(shè)備上無(wú)浮灰，無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
26、樓道保潔員工作職責(zé)
一、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)樓道的清掃保潔。
二、制止責(zé)任區(qū)樓道內(nèi)的亂堆、亂放、亂貼和亂停行為。
三、清運(yùn)責(zé)任區(qū)的生活垃圾。
四、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)空置房屋的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)匯報(bào)。
五、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)綠化帶的清掃。
六、按時(shí)完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。
三、要求及標(biāo)準(zhǔn)
一、樓道每日掃、抹、拖一次，要求地面光潔、無(wú)污跡，頂、角無(wú)蜘蛛網(wǎng)，墻面無(wú)亂貼亂畫現(xiàn)象。
二、天臺(tái)每四天掃一次，天臺(tái)及樓道內(nèi)要求無(wú)雜物堆放，無(wú)自行車停放。
三、綠化帶每日清掃二次，要求無(wú)雜物、無(wú)落葉。
四、生活垃圾每天上午、下午各清運(yùn)一次，要求垃圾桶外表亮潔，地面無(wú)污痕，桶內(nèi)無(wú)異味。
27、道路保潔員工作職責(zé)
一、清掃小區(qū)公共道路。
二、清掃廣場(chǎng)、車庫(kù)、兒童游樂場(chǎng)等公共區(qū)域衛(wèi)生。
三、清洗小區(qū)公共水池、保潔。
四、定期掏小區(qū)陰井、下水井。
五、定期清理商鋪前水溝。
六、小區(qū)道路、綠化帶保潔。
七、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站保潔。
八、小區(qū)信箱、公告欄保潔。
九、按時(shí)完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。
四、要求及標(biāo)準(zhǔn)
一、道路每日清掃一次，廣場(chǎng)二天掃一次，水池根據(jù)水質(zhì)而定，每天撈兩次浮物;車庫(kù)每日掃一次，每二月洗一次，陰井、下水井每?jī)蓚€(gè)月掏一次，兒童游樂場(chǎng)每日掃、抹一次。
二、要求綠地?zé)o雜物;小區(qū)道路無(wú)積水、雜物、路面干凈;公告欄、信箱、果皮箱、路燈、草坪燈等干凈亮潔;水池?zé)o浮物，水質(zhì)潔凈、無(wú)異味;車庫(kù)地面、門干凈整潔無(wú)積塵、頂無(wú)蜘蛛網(wǎng);燈具干凈亮潔;井、溝無(wú)異味。
28、售樓大廳保潔員工作職責(zé)
一、負(fù)責(zé)售樓大廳日常清掃保潔。
二、負(fù)責(zé)該區(qū)域衛(wèi)生間消毒及垃圾清運(yùn)。
三、按時(shí)完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。
五、工作標(biāo)準(zhǔn)及要求
一、地面每日拖、掃一次，隨時(shí)保潔，要求地面亮潔，無(wú)污跡，無(wú)煙頭。
二、玻璃門、家具、展臺(tái)、空調(diào)、柜臺(tái)、洽談桌每日抹一次，隨時(shí)收拾洽談桌上的煙灰缸和紙杯，要求桌面潔凈無(wú)塵。
三、各處暗角無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
四、痰盂、紙簍每日清倒一至二次，更換垃圾袋，要求無(wú)外溢污物。
五、衛(wèi)生間每日清掃不得少于二次，并隨時(shí)保潔，要求地面干凈，無(wú)異味，無(wú)蚊蠅。
保潔員質(zhì)量檢查操作流程
1.目的
規(guī)范保潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔，對(duì)保潔工作質(zhì)量作出客觀評(píng)價(jià)。
2.適用范圍
適用于公司各物業(yè)部的保潔工作質(zhì)量檢查。
3.職責(zé)
3.1 物業(yè)部經(jīng)理、保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)依照本流程對(duì)保潔工作進(jìn)行質(zhì)量檢查、衛(wèi)生評(píng)比工作。
3.2 保潔員負(fù)責(zé)依照本流程進(jìn)行清潔衛(wèi)生的自查。
4.操作
4.1 室外公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
4.l.l 道路
a) 檢查方法：每區(qū)抽查三處，目視檢查，取平均值;
b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)明顯泥沙、污垢，每100㎡內(nèi)煙頭、塑料袋、紙屑平均不超過兩個(gè)，無(wú)直徑1cm以上的石子、無(wú)大面積落葉。
4.1.2 綠化帶
a) 檢查方法：每區(qū)抽查三處，目視檢查，取平均值;
b) 質(zhì)量檢查：無(wú)明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物，地上無(wú)直徑3cm以上石子;
c) 房屋陽(yáng)臺(tái)下每 l00㎡的煙頭或棉簽等雜物在兩個(gè)以內(nèi)，其他綠化帶 100㎡內(nèi)雜物在一個(gè)以內(nèi)。
4.1.3 排水明溝
a) 檢查方法：抽查兩棟房屋的排水溝，目視檢查，取平均值;
b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)明顯泥沙、污垢，每100㎡內(nèi)煙頭、棉簽或紙屑在兩個(gè)以內(nèi)。
4.1.4 垃圾箱
a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查1個(gè)，清潔后全面檢查;
b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：地面無(wú)散落垃圾，無(wú)污水、無(wú)明顯污跡。
4.1.5 垃圾中轉(zhuǎn)站
a) 檢查方法：每天清潔后目視檢查;
b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：地面無(wú)粘附物、無(wú)明顯污跡;墻面無(wú)粘附物、無(wú)明顯污跡。
4.1.6 果皮箱
a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查兩個(gè)，全面檢查;
b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：內(nèi)部垃圾及時(shí)清理，外表無(wú)污跡、粘附物。
4.1.7 標(biāo)識(shí)宣傳牌、雕塑
a) 檢查方法：全面檢查;
b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視表面無(wú)明顯積塵、無(wú)污跡、無(wú)亂張貼。
4.1.8 沙井和污、雨水井
a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查三個(gè)，目視檢查;
b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：底部無(wú)沉淀物，內(nèi)壁無(wú)粘附物，井蓋無(wú)污跡。
4.1.9 游樂場(chǎng)
a) 檢查方法：目視檢查;
b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：地面無(wú)垃圾、紙屑，設(shè)施完好無(wú)污跡。
4.1.10 噴水池
a) 檢查方法：目視檢查;
b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)紙屑、雜物、青苔，水無(wú)變色或無(wú)異味。
4.l.11 天臺(tái)、雨蓬
a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查一棟樓宇，目視檢查;
b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)雜物、垃圾、紙屑，排水口暢通，水溝無(wú)污垢。
4.2 室內(nèi)公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
4.2.l 地面的清潔
a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查五處，目視檢查;
b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
——無(wú)垃圾雜物、無(wú)泥沙、污漬;
——大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻;
——地毯無(wú)明顯灰塵、無(wú)污漬。
4.2.2 墻面的清潔
a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查五處，全面檢查;
b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
——大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100㎡內(nèi)無(wú)明顯灰塵;
——乳膠漆墻面無(wú)污漬、目視無(wú)明顯灰塵;
——墻面、墻紙干凈無(wú)污漬。
4.2.3 樓道梯間、走廊地面
a) 檢查方法：目視檢查，每責(zé)任區(qū)抽查兩個(gè)單元，50㎡走廊三處;
b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)紙屑、雜物、污跡，每個(gè)單元梯級(jí)煙頭不超過1個(gè)，走廊100㎡煙頭不超過 1個(gè)，目視天花板無(wú)明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)。
4.2.4 墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報(bào)箱、宣傳欄、樓道燈開關(guān)等
a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查兩處，全面檢查;
b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)廣告、蜘蛛網(wǎng)、無(wú)痰跡、積塵，用紙巾擦拭100㎡內(nèi)無(wú)明顯灰塵。
4.2.5 辦公室
a) 檢查方法：全面檢查;
b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：整潔、無(wú)雜物，墻面無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，地面無(wú)污跡;桌椅、沙發(fā)、柜無(wú)灰塵，空氣清新。
4.2.6 公用衛(wèi)生間
a) 檢查方法：全面檢查;
b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
——地面干凈無(wú)異味、無(wú)積水、無(wú)污漬、無(wú)雜物;
——墻面瓷片、門、窗用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵，便器無(wú)污漬，墻上無(wú)涂畫;
——設(shè)施完好、用品齊全;
——天花板、燈具目視無(wú)明顯灰塵;
——玻璃、鏡面無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)手印。
4.2.7 燈罩、出風(fēng)口、指示燈
a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查三處，目視檢查;
b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)明顯灰塵、無(wú)污跡。
4.2.8 玻璃門窗、鏡面
a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查三處，全面檢查;
b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：玻璃表面無(wú)污跡、手印，無(wú)劃痕，清潔后用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵。
4.2.9 地下室、地下車庫(kù)
a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查三處，目視檢查。
b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
—— 地下室地面無(wú)垃圾、雜物，無(wú)積水、泥沙、油跡;
—— 車庫(kù)、地下室墻面目視無(wú)污漬、無(wú)明顯灰塵;
—— 車庫(kù)的標(biāo)識(shí)牌、消防栓、公用門等設(shè)施目視無(wú)污漬、無(wú)明顯灰塵。
4.3 保潔班長(zhǎng)匯同管理人員對(duì)各責(zé)任區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比檢查，每周進(jìn)行一次，并將檢查情況記錄在《室外保潔工作檢查記錄表》上。
4.4 該表由部門歸檔保存一年，評(píng)比結(jié)果作為個(gè)人績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。
5.記錄 《室外保潔工作檢查記錄表》
6.相關(guān)支持性文件
看了保潔人員如何管理還看：
3.公司保潔管理制度