收銀員升職工作總結(jié)范文
收銀員升職工作總結(jié)范文
個人工作總結(jié)寫得好，能讓收銀員順利通過升職申請。以下是學(xué)習(xí)啦小編要與大家分享的收銀員升職工作總結(jié)范文，供大家參考!
收銀員升職工作總結(jié)范文(一)
我叫李敏，是來自重百超市的一名普通員工，很榮幸能在這里與大家分享我工作中的幸福點滴。
我曾有一份收入不菲的工作，當(dāng)重百超市經(jīng)營公司成立后，我看到了它廣闊的發(fā)展前景，于是我毅然辭職加入進(jìn)來。2008年的5月15日，我光榮地成為一名重百超市的正式合同工，在重百超市做上了收銀工作。
經(jīng)過為期半個月的培訓(xùn)后我們進(jìn)入實習(xí)期，在實習(xí)的第三天，我便獨自上臺頂替工休的同事，這對于我來說是一個考驗，因為在這之前我從未有過相關(guān)的實踐經(jīng)驗，我上緊每一根弦，仔細(xì)回想自己培訓(xùn)中所學(xué)并把其充分運用到收銀中去，還從中總結(jié)出一些好的方法。實習(xí)期結(jié)束，我出色地完成了實習(xí)任務(wù)，這次的收銀經(jīng)歷也給我后來的工作更添一份信心。
正式步入收銀員工作了，我遇到的情況和問題就更多，這就需要我加倍的細(xì)心與認(rèn)真以及對顧客優(yōu)質(zhì)真誠的服務(wù)。
記得有次，一位顧客急匆匆的把東西往收銀臺上一放，很粗魯?shù)膶ξ艺f：快點給我過機(jī)，我有事。當(dāng)時我看了一下她的推車，里面的包是她自己的打封好的，沒看見有其他東西，我正要報價時，忽然生鮮組的一位同事說：老師你買的肉還沒過機(jī)，這時我才忽然發(fā)現(xiàn)在她的包下面壓有一小袋肉。后來主管對我說過機(jī)要仔細(xì)，下次如果再這樣的話就罰款了。通過這次教訓(xùn)，我深刻地意思到自己的疏忽會給超市帶來經(jīng)濟(jì)損失。此后我過機(jī)時都會更認(rèn)真仔細(xì)地檢查推車下面以及顧客放著包的下面有沒有沒過機(jī)的商品，盡管有的顧客不是很理解，但是我會耐心地解釋：這是我的工作職責(zé)，請你們諒解。而我也再也沒在這方面因疏漏出過岔子。
收銀工作責(zé)任重大，不得有半點差池。工作之初由于自己的經(jīng)驗不足，在2008年8月8日奧運會開幕那天居然收到了一張10元的假幣。這次教訓(xùn)讓我認(rèn)識到提高自己的業(yè)務(wù)技能對工作的重要性。我便利用自己業(yè)余的時間做真假鈔識別的練習(xí)，虛心向有經(jīng)驗的老員工請來教做這份工作方方面面都會涉及到的問題及解決辦法汲取更多的工作經(jīng)驗。當(dāng)然做為一名收銀員，對顧客的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度同樣重要。有次，一位老人家買了一個大白菜從推車上面拿給我過機(jī)，當(dāng)時我確定推車?yán)锍祟櫩偷臇|西外沒有別的貨物，我過機(jī)后將顧客的東西放回到推車上，哪知道這位老人家忽然叫起來，你把我的雞蛋弄壞了，怎么辦?這時我才意識到在顧客封好的袋里裝有她從其他超市買的雞蛋，由于我的失誤把老人家的雞蛋給弄壞了，我連聲向老人家陪禮道歉，照原價賠償了她的雞蛋錢。因為我服務(wù)態(tài)度好，老人對我的失誤給予了理解，還反過來安慰我。經(jīng)過這件事后，我每每過機(jī)幫顧客放東西到推車?yán)飼r總要多問一句：老師你里面的東西能擠壓嗎?這樣的多問一兩句關(guān)切的話語就減少了很多顧客不必要的糾紛。
進(jìn)入超市工作以來，我認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，勤奮好學(xué)，與時俱進(jìn)，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的業(yè)務(wù)技能，很快地適應(yīng)了這份工作。
作為一名收銀員，我深知，我的一言一行，一舉一動，都會影響整個重百的形象。自從國家實行有償使用塑料袋以來，很多顧客都是自備口袋，當(dāng)我把貨物裝入袋中雙手遞給顧客時，顧客連聲感謝，因為他們說其他很多商場都是他們自己裝袋，收銀員根本就不管他們，他們?yōu)槲覀冎匕俚姆?wù)感到很滿意。
進(jìn)入收銀臺以來，我一直嚴(yán)格要求自己，堅持說好“四聲”，把重百最好的形象展示給顧客，由于平時對自己的嚴(yán)格要求，在公司質(zhì)管辦巡店時對我作出了很高的評價，認(rèn)為我的服務(wù)是很標(biāo)準(zhǔn)的。
是金子，它總是會發(fā)光的。平凡的工作崗位，只要用心工作，踏踏實實做事，那么所做的一切也將會是有目共睹的。這就是我對待人生，對待工作的態(tài)度。 關(guān)于超市收銀員述職報告范文的內(nèi)容是天天范文網(wǎng)為你提供的,如果覺得本站內(nèi)容不錯,請記得幫我們宣傳一下,你的宣傳就是我們更新的動力.
當(dāng)前在國際金融危機(jī)的沖擊下，作為一名收銀員，我要更加的愛崗敬業(yè)，把平凡的本職工作做得更好，勤奮工作，用真誠的服務(wù)感動顧客。以積極的心態(tài)對待工作，對來自待人生。
收銀員升職工作總結(jié)范文(二)
曾幾何時，我從夢里一回回驚醒，卻以為自己仍在工作中，也許像我們這樣的人真應(yīng)該叫做工作狂才對，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。從而在百尺竿頭，與日俱增進(jìn)一步，達(dá)到新境界，創(chuàng)造新篇章!
經(jīng)過這樣緊張有序的鍛煉，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底?；咀龅搅嗣Χ粊y，履行工作職責(zé)，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。
我是一名大四的學(xué)生，我在易初蓮花工作中讓我懂得了很多，作為一個大學(xué)生沒有社會經(jīng)驗的人是不完整的，因此我必須緊密地和社會聯(lián)系在一起，和它成為一個整體。通過工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴團(tuán)結(jié)在一起，挖掘每個人的優(yōu)勢，發(fā)揚團(tuán)隊精神，高質(zhì)量地完成任務(wù)。要知道一個人的力量是弱小的，集體的力量是強(qiáng)大的。換句話說，積水成河，積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團(tuán)隊里的成員，一旦某個成員遇上了困難，我們應(yīng)該毫不猶豫的去幫助他，使他感到集體的溫暖。這時他就會有這樣的想法：因為我的團(tuán)體好溫暖，定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努文 秘 家 園力的工作，那么其他集體的成員也會受到感染。
在團(tuán)隊中我們要絕對服從上級的命令，一個有紀(jì)律的團(tuán)體本身就是一個好的團(tuán)體，我相信在紀(jì)律保證下的團(tuán)體無論他的質(zhì)量還是速度，絕對是優(yōu)秀的。你看在軍隊里，哪個隊沒有紀(jì)律，no rule,no success.
在學(xué)到工作經(jīng)驗的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因為經(jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會主義市場經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境，沒有它，一切也不用談，因為沒有市場也就沒有顧客，那沒有顧客我們?nèi)ベ嵳l的錢呢?
在我看來，大型超市是將來的社會發(fā)展趨勢，因為超市有幾大優(yōu)點：一、購物方便;二、物品的種類繁多;三、環(huán)境優(yōu)雅;四、總體服務(wù)水平比較完整;五、衛(wèi)生符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
我在易初蓮花擔(dān)任盤點小組長的工作中，明白了作為一個領(lǐng)導(dǎo)要想下屬贊同你，你必須及時地發(fā)現(xiàn)下屬的困難，及時地進(jìn)行幫助，這是非常重要的。在檢查他們工作質(zhì)量的時候，發(fā)現(xiàn)工作中的錯誤時，我都會及時地糾正，并且教育他們，這是我的職責(zé)，也是我必須做的，而在實際工作中我更多的是去諒解他們，這可能與我工作的時間長短有關(guān)。
在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了更多好的建議可以用在易初蓮花經(jīng)營上，一、我個人覺得樂購與易初蓮花的價格相比上還是樂購好，原因有很多，首先我覺得樂購的地理位置比較好，我計算過晚上在樂購，每半小時單單進(jìn)入的顧客平均為600人;其次他們門口時常有大型的活動，通常有舞蹈、音樂，這些極大的吸引了顧客源;其三、會員卡制度，他們實行的會員卡號中這樣的，會員價與商品的實際價是一樣的，只是看會員卡上的積分，根據(jù)積分的多少可以兌換禮品，在過年過節(jié)的時候贈送禮品，這對顧客來說是非常溫暖的，雖然贈送的商品并不多。這個在商品管理中就是充滿了人性化。
我記得余世維的演講很精彩，在工作中要用我們，而不應(yīng)該說誰，每個人多是集體的一員，所以我們要用我們，當(dāng)顧客來投訴的時候，我們應(yīng)該要說這是我們的錯，而不應(yīng)該推卸責(zé)任，因為你也是超市中的一員，你代表整個超市的形象。曾經(jīng)余世維先生去一家豆腐店買了一盒豆腐，回來發(fā)現(xiàn)豆腐有點變味，他第2天無意中路過那里跟那邊的服務(wù)員聊起這件事的時候，服務(wù)員馬上叫來店長，店長馬上道歉，并且一手拎著一個袋，里面有10盒豆腐，一手拿著一盒豆腐的錢，并且親自道歉。從此以后只要余世維先生在那個城市，豆腐都在那里買，因為這個店會負(fù)責(zé)起自己的責(zé)任，讓人放心。
收銀員升職工作總結(jié)范文(三)
一年的收銀工作進(jìn)入了尾聲，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，作為收銀員的我在工作上積極主動，更新觀念，不斷的樹立事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞著收銀的工作性質(zhì)，能夠嚴(yán)格要求自我，求真務(wù)實。在“巴黎春天百貨有限公司”的一年工作中使我對服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)知。
收銀工作處于商場的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛本職，扎實工作。熱愛企業(yè)，顧全大局。尊重顧客，塌實服務(wù)。勤于學(xué)習(xí)，提高技能。做到對企業(yè)負(fù)責(zé)，對消費者負(fù)責(zé)。用良好的專業(yè)素質(zhì)，主動熱情，耐心周到的服務(wù)思想，友善和諧的服務(wù)態(tài)度，豐富的業(yè)務(wù)知識，熟練的操作技能，去服務(wù)每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的服務(wù)宗旨而努力。
做為收銀員的我每天在開業(yè)前要做好開業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作，確保收銀工作的順利進(jìn)行:準(zhǔn)備開早會，整理好自己的儀容儀表，整理款臺，開機(jī)登錄，準(zhǔn)備好各項備品，備好放在收銀機(jī)內(nèi)的定額零錢，調(diào)好收款章日期，檢查收銀機(jī)是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，能否及時、準(zhǔn)確、無誤的收取款項。還要熟記當(dāng)日的企化活動，能夠為顧客做好向?qū)?，排解顧客的疑難。當(dāng)顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結(jié)算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的vip貴賓卡，并認(rèn)真核對銷售小票上的金額與pos機(jī)打出的收款結(jié)算單是否一致，檢驗鈔票真?zhèn)?，錢款當(dāng)面點清。(2015年終個人述職報告)
將結(jié)算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入托盤內(nèi)雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認(rèn)收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。如是支票支付要及時核對相關(guān)的內(nèi)容，減少企業(yè)的風(fēng)險。在沒有顧客結(jié)算付款時，收銀員要整理收銀臺，及時補(bǔ)充各項備品，清點錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結(jié)束時，要和下午班做好交接，錢款和單據(jù)交接清楚方可下班。晚班時要做好送賓工作，閉店時要清點好貨款，打出交款單，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對帳單，關(guān)機(jī)，
關(guān)閉電源，等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。收銀員晉升述職報告收銀員晉升述職報告。
二零xx年八月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國際卡”的學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中，我對“國際卡”有了真正的認(rèn)知，對各種國際卡的號位，仿偽標(biāo)識，有效期限，簽名欄有了明確的認(rèn)識，清楚了使用假卡消費的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品，此次的學(xué)習(xí)為我們增添了收銀工作的業(yè)務(wù)知識，使收銀員在工作中可順利準(zhǔn)確完成，避免給商場帶來損失。
二零xx年九月，公司更換了收銀機(jī)系統(tǒng)，使用了電子送券，為商場活動送券節(jié)省了人力，使顧客在愉悅的心情中選購商品，讓我們在收取貨款時更加方便快捷。同時促進(jìn)了顧客對商場的認(rèn)知度，滿意度，提高了商場的知名度。在新系統(tǒng)的運行使用中，系統(tǒng)在不斷的完善，我們收銀員在不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，使我們的收銀工作更簡捷，明確，確保收取款項更準(zhǔn)確，無誤。
上面是我在今年實踐工作中的一些體會和認(rèn)識，在以后的工作中我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更加熟練的掌握收銀技能和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)收銀安全意識，維護(hù)公司利益不受損失。做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在二零xx年“巴黎春天百貨”盛大啟幕的時刻，期盼明日的“巴黎”會更加的輝煌，燦爛!
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