服務(wù)員升職自薦信范文

　　升職自薦信是服務(wù)員個人工作者向用人單位提出升職申請時遞交的書面材料，下面是學(xué)習啦小編整理的服務(wù)員升職自薦信范文，以供大家閱讀。

　　服務(wù)員升職自薦信范文(一)

　　尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　我于20xx年9月成為了**公司的一員，工作至今已將近*年了。身為**的一名業(yè)務(wù)員，我現(xiàn)將我工作期間的工作匯報如下：

　　在思想上認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想以及鄧小平理論來武裝自己的頭腦，認真落實“八榮八恥”和"三個代表"的科學(xué)內(nèi)涵，時刻牢記"全心全意為人民服務(wù)"的宗旨。經(jīng)常學(xué)習公司發(fā)下來的各項文件，如“弟子規(guī)”、“責任更勝于能力”等，和**的企業(yè)文化融入到一起。通過各方面的學(xué)習和教育，使我清楚地認識到為公司工作和客戶服務(wù)的真正內(nèi)涵。為公司工作和客戶服務(wù)不需要什么驚天動地的事跡，需要的是從小事做起，從平時的點點滴滴做起，做好日常的每一件工作。

　　平時我在思想上堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，保持思想穩(wěn)定，及時調(diào)節(jié)自我，保持愉快的心情去干工作。注意政治理論的學(xué)習，使自己接受正確思想，做到“常在河邊走，就是不濕鞋”，能夠經(jīng)受住各種誘惑，永葆一名**員工的本色。多主動匯報思想，讓自己的思想讓公司領(lǐng)導(dǎo)知道，增強配合意識。

　　在工作中我以優(yōu)秀員工的標準來要求自己，牢記各種準則和規(guī)章制度，克服并糾正自身存在的問題，工作中細心，臟活、累活干在前面，遇到困難挺身而出。牢記公司對我的培養(yǎng)和教育，吃苦在前，享受在后。學(xué)習雷鋒的“釘子精神”，要不斷進取，知難而進，“三百六十行，行行出狀元”。我作為銷售人員和一線發(fā)貨員工，應(yīng)該充分利用公司這樣的好環(huán)境，努力地鍛煉自己，使自身素質(zhì)不斷提高。 在業(yè)余時間我積極投入到各種活動中去，并且努力抓好政治理論和文化學(xué)習，以及自己各方面的學(xué)習，做到工作、學(xué)習兩不誤。注意平時的學(xué)習和平時的自我調(diào)整。使自我約束能力提高，使自己能正確對待他人的批評，并且及時地糾正。

　　日常工作和生活中尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事。與領(lǐng)導(dǎo)、同事、工人之間的關(guān)系。尊重領(lǐng)導(dǎo)，誠懇接受領(lǐng)導(dǎo)批評，不管批評是否正確，查找自身原因，決不與領(lǐng)導(dǎo)爭執(zhí)。與同事的關(guān)系，做到團結(jié)同事這一點，在工作中互相配合，互相支持，經(jīng)常溝通，保持良好的關(guān)系。與一線工人想處中，像兄弟姐妹一樣去幫助他們，以身作則，體現(xiàn)出一個業(yè)務(wù)員的模范作用。

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨下，我每一天都在成長。從畢業(yè)時的青澀小子變成了一個成熟穩(wěn)重的男子。這其中有公司許多領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教和教誨，不經(jīng)一事，不長一智，近十年來，我學(xué)習了許多，工作上的經(jīng)驗，人生的智慧等。此間的淚水，歡笑，是我一生寶貴的財富。今日，為**的員工自豪，今生，為**的經(jīng)歷驕傲。

　　現(xiàn)在我還是一名普通的業(yè)務(wù)員，我懇切希望公司領(lǐng)導(dǎo)能認可我，讓我擔起更重要的責任，給我更高的崗位。今后我會更加嚴格要求自己，牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨。如果公司領(lǐng)導(dǎo)不予批準，則說明我離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有距離，我不會灰心或失望，我會更加勤奮工作，努力學(xué)習政治、理論文化等知識，以更高的工作標準和工作姿態(tài)去爭取公司領(lǐng)導(dǎo)的批準。

　　以上是我的自薦報告，請領(lǐng)導(dǎo)審查。不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

　　此致

敬禮!

　　XXX

　　XXXX年XX月XX日

　　服務(wù)員升職自薦信范文(二)

　　各位尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　在公司工作快2年時間里，我在工作，積累了一些實踐經(jīng)驗. 通過學(xué)習，發(fā)現(xiàn)成功并不是想象中的那么困難：正確的目標+詳實的計劃+頑強的意志=成功;人人都可以成功;經(jīng)營企業(yè)也是這樣。也正是因為學(xué)習，讓我獲得了知識，增長了自信，不但使我喜歡上了酒店行業(yè)，而且逐步明確了人生職業(yè)理想，爭取成為酒店管理領(lǐng)域的專家。大勝靠德。我是品德成功論的忠實信徒，但并不排斥個人魅力論。因此，我在把誠信作為自己核心價值觀的同時，也重視培養(yǎng)自己積極主動的心態(tài)以及維持良好人際關(guān)系的圓熟技巧。

　　下面是我在戛納店的一點感想：

　　我們酒店是以中低檔商務(wù)市場為目標市場，所以在服務(wù)中突出“熱情、舒適、廉價與方便”的特點，注重標準化服務(wù)，強化成本控制。

　　酒店的產(chǎn)品特點也決定了酒店的服務(wù)勞動密集度，使管理階層難以提供一種真實具體的考核與監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量的標準。因此，酒店的這種非實體性的產(chǎn)品給酒店的服務(wù)員提供了更大的道德風險、機會主義和“搭便車”的空間。所以我們要注重過程管理，而不只是結(jié)果。因為酒店所提供的產(chǎn)品根本上有別于工業(yè)產(chǎn)品。服務(wù)的全過程性要求酒店實行全方位的管理;而服務(wù)的直接性則要求飯店實行靈活的管理.員工處在一種動態(tài)的服務(wù)過程之中，管理活動就是管理過程。因此，最有效的組織設(shè)計就是按照過程流動進行組織設(shè)置，圍繞著過程實現(xiàn)或完成分配各方面的職能人員，而各職能的橫向聯(lián)系及其相應(yīng)的組織就需要緊密配合，協(xié)調(diào)一致，才能完成一個完備的產(chǎn)品生產(chǎn)，因之也能克服單一的分工化和職能化的弊端。例如：明確的崗位職責和管理人員的場進行巡視，如果服務(wù)員對客人的眼神或手勢未做出反應(yīng)，管理人員會及時補臺為客人服務(wù)，客人較多時，管理人員協(xié)調(diào)服務(wù)員掌握好服務(wù)的節(jié)奏和順序。在管理過程中，管理者會面臨各種問題：市場的激烈競爭、設(shè)備的老化、獎金的不足、員工的抱怨、部門之間的矛盾、客人的投訴等，在困難和問題面前是畏縮不前，被動等待，還是主動想辦法去解決，這是管理者工作態(tài)度的不同表現(xiàn)。說得再多，問題沒有解決，工作目標沒有實現(xiàn)，這不能說是管理者到位。

　　當一個 管理人員就要 “以人為本、以客為先”。酒店員工作為“服務(wù)”的基本載體，成為酒店產(chǎn)品價值實現(xiàn)交換的重要中介，從面成為酒店在運轉(zhuǎn)管理過程中的一個“焦點”——酒店運轉(zhuǎn)管理的基本出發(fā)點與歸宿點。“以人為本”反映了現(xiàn)代酒店及其經(jīng)營者的一個基本管理思想：客人是酒店的衣食父母、財富源泉;員工則是酒店經(jīng)濟效益與社會效益的基本生產(chǎn)力。所以，如何調(diào)動員工的“敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)”的工作積極性，如何建立良性、有效的人力資源開發(fā)激勵機制，成為酒店運轉(zhuǎn)管理的一個核心問題?！耙匀藶楸尽奔匆詥T工為利益之本、效益之源。然而，鑒于酒店的客觀屬性，客人又自然而然地成為現(xiàn)代酒店運轉(zhuǎn)管理過程中的另一個更須倍加關(guān)注的“焦點”，即優(yōu)先于員工之先的“焦點”。 沒有滿意的員工，就不會有客人的滿意;沒有微笑的員工，就不會有客人的微笑!

　　一個 管理人員還要有敢于承擔責任，關(guān)鍵時刻上得去，這是管理者在管理到位中的作用體現(xiàn)?？恳?guī)章管理是簡單的管理，但讓被管理者心服則不易。這就要求管理者除了自身品德、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬外，還得掌握管理的技巧和方法，用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法去處理事、管理人;善于溝通，掌握人際交往的藝術(shù);學(xué)會激勵員工的技巧，善于調(diào)動人的積極性;

　　要是公司給我這個 機會我 覺得在以后的管理當中應(yīng)當做到以下幾點：

　　一服務(wù)員要不斷培訓(xùn)的服務(wù)常識，要是基礎(chǔ)服務(wù)還沒做好，更不用提個性化服務(wù)了。

　　二是管理督導(dǎo)有問題。管理人員到場對服務(wù)進行現(xiàn)場督導(dǎo)，達到補救效果.

　　三是給予客人足夠的重視與關(guān)注。

　　誠然，在日新月異的當今社會，在日趨激烈的人才競爭中，我還欠缺很多，但我相信，若有幸得到公司全體同仁的信任和指導(dǎo)，具有謙虛好學(xué)、務(wù)實上進、追求卓越以及堅韌性格和奮斗精神的我，定能在您的指導(dǎo)下，在豐富的實際工作中不斷提高，日趨完善。同時，我也會竭我所能獻出我的才智，以報答領(lǐng)導(dǎo)的知遇之恩。

　　　此致

敬禮!

　　XXX

　　XXXX年XX月XX日

　　服務(wù)員升職自薦信范文(三)

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　隨著我公司的不斷發(fā)展狀大，我個人的能力也在不斷的提升和進步。這段共同成長的歲月里，我對公司的同事們產(chǎn)生了深厚的感情，我喜歡公司的>企業(yè)文化，喜歡公司的工作氛圍，喜歡公司的每一個伙伴們。我給予了他們的同時，他們也給予了我更多。我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和幫助，我非常的感謝你們。同時我也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我的機會。在這里，我將用最樸實、最誠懇的態(tài)度、執(zhí)著追求事業(yè)的責任心，務(wù)實的工作舉措來展現(xiàn)自己，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，能受聘于客服部散客組主管這個崗位。

　　作為一名從一線成長起來的管理人員而言，我認為，管理的實質(zhì)就是服務(wù)，管理為業(yè)務(wù)服務(wù)，全員為客戶服務(wù)。如果我能競爭到散客組主管這個崗位，我將努力從以下幾個方面作好工作：

　　1、在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全面履行崗位職責，結(jié)合客服部散客服務(wù)的實際要求，對具體服務(wù)細節(jié)規(guī)定成文，并督促員工按規(guī)定要求做好，做細。

　　2、做好一線員工與公司之間的橋梁和紐帶，做到上情下達，下情上報，第一時間傳達公司對一線員工的要求。掌握員工思想動態(tài)，適時的鼓勵，教育，加強員工的工作責任心，提高工作效率。

　　3、練好內(nèi)功，開拓市場。老子有句話：天下難事，必做于易;天下大事，必做于細。這句話充分體現(xiàn)了細節(jié)的重要性。體現(xiàn)在服務(wù)上，就是：100減1等于0。指的是服務(wù)中如果一件小事，一個小細節(jié)沒有注意到，也許會給公司形象，帶來不可挽回的影響。服務(wù)要提升首先要提升員工的業(yè)務(wù)知識水平，做好>培訓(xùn)，考核工作，強化服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)方式。用先進的服務(wù)理念武裝頭腦，把服務(wù)的焦點轉(zhuǎn)移到客戶關(guān)系上來，以客戶的滿意度作為衡量我們服務(wù)的唯一標準;改變“有求必應(yīng)、有問必答”的被動服務(wù)方式，追求“想你沒有想到的，做你沒有做到的”的主動關(guān)懷的服務(wù)方式。通過建立和進一步完善客戶資料庫，有針對性的提供個性化服務(wù)、顧問式的服務(wù)。只有服務(wù)上去了，才能開拓更廣闊的市場。圓滿的完成公司給我們下達的任務(wù)指標。

　　此致

敬禮!

　　XXX

　　XXXX年XX月XX日

　　服務(wù)員升職自薦信范文(四)

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好：

　　本人是餐飲部西餐廳領(lǐng)班xxx，20xx年是一個不平凡的年度，在餐飲部領(lǐng)導(dǎo)們的正確指導(dǎo)和各個部門間的無微不至的相互關(guān)照下，作為一個西餐廳領(lǐng)班，我?guī)ьI(lǐng)西餐廳員工基本上完成了餐廳的接待工作。我本人也得到了去餐飲部其他部門交叉培訓(xùn)的經(jīng)歷，使我的各方面能力得到了鍛煉。真心的感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我的培養(yǎng)，但是在一些細節(jié)上面還存在許多不足，需要自己不斷的改進和完善。現(xiàn)將我這一年來的工作述職如下：

　　(一)崗位職責的執(zhí)行情況：

　　首先，人員管理方面。20xx年上半年，我在中餐廳擔任領(lǐng)班期間負責傳菜部的工作，我深深地明白，餐飲主要是以服務(wù)為核心，員工的素質(zhì)高低，直接影響我們的服務(wù)質(zhì)量。餐廳的員工整體年輕化，因此在傳菜部我制定了《傳菜部崗位職責與行為規(guī)范》。每次召開班前會時，向每位員工傳達，使員工知道自己該做什么，怎樣去做。執(zhí)行一些獎懲制度，來激勵員工，使他們有一種互相之間的競爭意識，從而提高我們的修養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。

　　20xx年下半年由于工作需要，我調(diào)離中餐廳來到西餐廳擔任領(lǐng)班，面對陌生的環(huán)境，如何管理好、發(fā)揮好、團結(jié)好這個新的團隊稱謂我最迫切的問題，管理人員的管理方法事關(guān)整個團隊的優(yōu)秀與否，也凸顯出管理人員本身的駕馭全局的能力和魅力。在日常的管理中，我努力的了解每位員工的特點，盡量部署員工他們合適的工作，與西餐廳經(jīng)理和主管共同制定出《西餐廳區(qū)域責任分配表》，讓每個人每天都有事做，快樂主動的去完成他們最擅長的事情。閑暇時間，我會以談心聊天的方式去了解員工的心理動態(tài)，在工作和生活中像個一個老大哥一樣去積極的引導(dǎo)員工的思想，激勵他們努力上進。

　　其次，日常培訓(xùn)方面。積極的響應(yīng)經(jīng)理的號召，做好培訓(xùn)工作，良好的執(zhí)行力來源于日復(fù)一日的培訓(xùn)工作，對于這一點我有深刻的體會。在每日班前會時我會積極的向大家做一些酒店英語方面的小知識分享，在板報上貼出每日一句供大家學(xué)習，掌握最時尚的酒店日常用語。此外，積極的協(xié)助主管做好培訓(xùn)前的準備也是我日常最主要的工作，根據(jù)要求制定出每周、每月的培訓(xùn)計劃。并且在每日組織員工進行小規(guī)模的部門培訓(xùn)，以此加強員工對崗位技能的認知。培訓(xùn)中我們本著理論知識與實踐相結(jié)合的理念，設(shè)計一些情景演示，使培訓(xùn)更加生動。這些成果都將在日常的接待中得到體現(xiàn)。

　　最后，降低成本、定期檢查報修設(shè)施設(shè)備方面。西餐廳班前會時想員工傳達成本控制的理念，從小件物品如牙簽、筷套、餐巾紙方面，做到每日服務(wù)時去檢查員工執(zhí)行情況，是否將筷套等及時回收至家私柜，客人未用過以及掉落地上的牙簽等回收，工作中要求制定破損統(tǒng)計，誰破損誰簽字。根據(jù)區(qū)域責任分配制度，我?guī)ьI(lǐng)每日專門負責設(shè)施設(shè)備的報修的員工去檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報修并做好統(tǒng)計。

　　(二)工作中存在的問題

　　坦率的說，我在這一年里是取得了一點進步，同時也存在著許多不足比如我在管理過程中的力度還不夠強，過于人性化、過于放松，對自己的要求還是不夠高，管理水平還有待提升。將來，我會努力以更加嚴格的標準要求自己，不斷提高自身的管理水平。

　　20xx年，將是我在書院工作的最后一年，這一年里我所獲得的每一點進步，都離不開領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教誨，離不開同事們一如既往的大力支持。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)四年來對我的培養(yǎng)，感謝同事們對我的關(guān)心，大家辛苦了!‘

　　　此致

敬禮!

　　XXX

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