專業(yè)HR給出的“面試大寶典”
1、 面試前干什么?
--研究一下企業(yè)的性質(zhì)和崗位說明書，企業(yè)的性質(zhì)往往成為企業(yè)選人的重要因素，不同的企業(yè)青睞不同的人才，比如：日本公司注重服從和等級觀念，如果在面試時(shí)表現(xiàn)得個性張揚(yáng)，喜歡自由，那么你多半沒戲;歐美的企業(yè)注重授權(quán)和創(chuàng)新，如果你表現(xiàn)得太過死板，唯唯諾諾，那么，估計(jì)你的機(jī)會也不大。民營企業(yè)跟著感覺走吧，談不上什么特點(diǎn)。這就是我們經(jīng)常說的：企業(yè)要找符合企業(yè)文化的人。了解企業(yè)文化，不是讓你欺騙企業(yè)，偽裝自己，但是明明知道是錯的，為什么不適當(dāng)?shù)恼{(diào)整一下呢?你說，我就這個性，不改。那我覺得你自己去開公司、做老板吧，不要去打工了。對于崗位說明書，也要好好研究一下，因?yàn)橥瑯拥穆毼唬總€企業(yè)之間的工作內(nèi)容常常不一樣，同樣招聘人事經(jīng)理，有的公司注重宏觀的東東，有的公司注重操作層面的，如果人家叫你主要去做人力資源規(guī)劃和戰(zhàn)略，你在那兒談保險(xiǎn)怎么交，員工關(guān)系怎么處理等，你的勝算有幾成?估計(jì)不大吧，所以在面試之前，要好好的準(zhǔn)備與職位相關(guān)的題目和答案，這樣，成功地概率豈不大些?準(zhǔn)備得越充分，成功地概率越大。但是有的應(yīng)聘者不是這樣，到了單位了，都不知道自己應(yīng)聘什么崗位，你說這能成功嗎?有的應(yīng)聘者一天要參加5￣6場面試，根本沒時(shí)間準(zhǔn)備，但是，太多的機(jī)會就是沒有機(jī)會，不如選中2￣3家單位，集中準(zhǔn)備一下。另外，對一些常規(guī)問題，比如自我介紹什么的，要形成自己的套路，不要超過2分鐘，事先多演練幾次，效果自然不一樣了。
2、 禮儀。
英國的人力資源專家曾經(jīng)作過研究，三種人更容易得到工作：漂亮的、個子高的、有禮貌的。前兩者是爹娘遺傳的，估計(jì)你也改變不了，但是對于禮儀，卻是可以注意的，去面試前，建議你好好的審視一下自己的穿著，首先未必要穿名牌，但是看上去男生要給人感覺很利索、協(xié)調(diào)，女生看上去要干凈、大方，不要給別人的感覺很邋遢。有的應(yīng)聘者，一看西裝皺巴巴的，領(lǐng)帶打得歪里斜巴的，能有好印象嗎?坐下來前就給否定了，因?yàn)橹袊似鋵?shí)是非常注重外表的，即以貌取人。還有的女生，打扮太時(shí)尚，那么大的耳環(huán)，企業(yè)找人不是找模特或者選美，所以不合適的穿戴往往會讓你在一開始就給“槍斃”了，現(xiàn)在很多學(xué)校的學(xué)生搞什么寫真集求職，實(shí)在是“誤入歧途”，碰上不懷好意的招聘者，也許會惹大麻煩，但你最后不要把責(zé)任全部推給別人。另外一個就是禮儀，有的應(yīng)聘者不注意用一些禮貌用語和動作，大大咧咧，往往給人留下沒有修養(yǎng)、不成熟的印象，在同樣的條件下，你的機(jī)率就小多了。
3、 面對不同的面試人員，保持良好的心態(tài)。
有的面試人員風(fēng)格比較強(qiáng)勢、直率，面試時(shí)咄咄逼人，往往有一種審問犯人的感覺;有的面試人員溫和、藝術(shù);遇到這兩種面試人員，自己首先要有好的心態(tài)，對于前者，往往會讓人不舒服，有壓力感，但是你不能因此就產(chǎn)生逆反心理，覺得對方素質(zhì)如何如何(本人曾經(jīng)在網(wǎng)上看到有些應(yīng)聘者寫的文章)，甚至由此得出該公司不怎么樣的結(jié)論，這實(shí)際上要不得，應(yīng)該以一種寬容、平和的心態(tài)去對待;對于后者，不要麻痹大意，因?yàn)闇睾兔婵椎谋澈蟪３Ｊ且话牙麆?。所以，在?nèi)心里，一定要記?。哼@是一場面試、是求職，不要太多的關(guān)注所謂的“自尊”。
4、 學(xué)會區(qū)分不同的問題。
有經(jīng)驗(yàn)的面試官往往會用不同的面試方法和問題，所以對于各種不同的問題，不必緊張，有的問題可能是確認(rèn)你的工作經(jīng)驗(yàn)和能力，有的問題則是考驗(yàn)?zāi)愕姆治瞿芰Α⑺伎寄芰?、反?yīng)、思路等，比如：下水道的蓋子為什么是圓的?這樣的問題沒有正確答案，只要能夠自圓其說即可。對于沒有工作經(jīng)驗(yàn)的校園招聘，通常就會用這種方法，面試時(shí)注意區(qū)分，有的應(yīng)聘者對什么問題都很緊張，結(jié)果影響了水平的發(fā)揮。
5、 面試要注意“答所問”
很多人往往忽略這一點(diǎn)，比如現(xiàn)在很多企業(yè)的面試人員往往不夠?qū)I(yè)，會首先問：自我介紹一下吧。還有什么：談一下你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。有經(jīng)驗(yàn)的面試官往往不問這些問題，但有的應(yīng)聘者總是喜歡說著說著，就開始介紹自己了，往往引起面試人員的反感。還有的應(yīng)聘者，根本沒有聽清楚問題，就按照自己的思路回答，結(jié)果驢頭不對馬嘴。聽不清楚，可以確認(rèn)一下嘛。所以，建議應(yīng)聘者要跟緊面試人員的思路，保持高度集中，不要停留在自己的“思維圈子”里。
6、 回答問題注意條理、簡明、不要羅嗦。
麥肯錫公司有一句名言：所有的事情都可以分成三句話去講。比如：今天上午9點(diǎn)吃早飯。可以說成：今天我吃飯，時(shí)間是上午9：00，吃的是早飯。因此建議大家在回答問題的時(shí)候，不妨按照這樣一個套路：第一點(diǎn)、第二點(diǎn)、第三點(diǎn)……這樣聽的人很清楚，說的人也不會漏掉重點(diǎn)，還有一個，就是要簡明，不要羅嗦，你不要把別人當(dāng)傻瓜，一件事情或觀點(diǎn)關(guān)鍵是重點(diǎn)，所以這個道理其實(shí)就是言簡意賅。有的應(yīng)聘者自我介紹搞了10分鐘，聽的人早煩了，誰有這個耐心呢?
7、 誠實(shí)但不要過于誠實(shí)。
面試是一場“戰(zhàn)爭”，是雙方的博弈。所以千萬要注意：該說的就要說，不該說的不要說。懂的就說懂，不懂的地方要勇于承認(rèn)，但是這個也是有技巧的，可以這樣說：我對這個不是很了解，但我談一下我的看法吧，結(jié)果一講，不錯啊，既回答了問題，又給別人留下一個謙虛的形象。有的應(yīng)聘者明明是個半瓶子醋，遇到一些問題，大吹特吹，你知道面試你的人是誰嗎?肯定是高手嘛，還有的應(yīng)聘者，一知半解，也是滔滔不絕，最后的結(jié)果當(dāng)然是淘汰，他可能還覺得今天表現(xiàn)不錯。是不是很多應(yīng)聘者有這樣的困惑：那天我表現(xiàn)挺好啊，怎么就沒成功呢?原因在哪，就在這。但是在回答問題時(shí)，也不能過于誠實(shí)，一定要知道面試是一場看不見的“戰(zhàn)爭”，比如，你去應(yīng)聘財(cái)務(wù)，別人問你，你有什么缺點(diǎn)?你說：我這人就是很粗心，沒錯，你是很誠實(shí)，但是財(cái)務(wù)人員的粗心意味著什么?答案不言自明(絕對是真實(shí)案例)。還有的人，把網(wǎng)上的一些技巧用起來，一看就不誠實(shí)，比如：你的優(yōu)點(diǎn)是什么?認(rèn)真，那么你最大的缺點(diǎn)是什么?--過于認(rèn)真。哈哈，當(dāng)年哈佛大學(xué)商學(xué)院是這樣教過其畢業(yè)生，但是這些已經(jīng)過時(shí)了，就不要用了，免得弄巧成拙。網(wǎng)上的東西你在學(xué)習(xí)，那人事經(jīng)理也在思考“反策略”。