經(jīng)驗(yàn)分享：德國(guó)拜耳面試模擬銷售

　　導(dǎo)語：　德國(guó)拜耳公司是世界最為知名的世界500強(qiáng)(財(cái)富)企業(yè)之一，公司的總部位于德國(guó)的勒沃庫森，于1863年創(chuàng)建。公司的產(chǎn)品種類超過10,000種，是德國(guó)最大的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。

　　本人參加了德國(guó)拜耳的兩輪面試，都出現(xiàn)了模擬銷售環(huán)節(jié)。而且是第一次在面試中遇到這種形式。難免有點(diǎn)緊張。

　　如果第一次面試時(shí)候能處理好這個(gè)環(huán)節(jié)，是靠自己的機(jī)智;那么第二次面試的時(shí)候，則是靠第一次的總結(jié)面試經(jīng)驗(yàn)了。

　　其實(shí)，德國(guó)拜耳的模擬銷售手段，假象客戶給銷售者出的難題是很連續(xù)一直的。所以，是不是可以建立這個(gè)模型，為以后到德國(guó)拜耳面試的人一點(diǎn)思考。

　　先看我的兩個(gè)經(jīng)歷：

　　第一輪面試：

　　經(jīng)理問我有手機(jī)么，叫我拿出來給她。我把自己的LG手機(jī)遞給了她。

　　她對(duì)我說：你現(xiàn)在是LG手機(jī)的銷售人員，向我推銷你的手機(jī)，在我眼里推銷和營(yíng)銷是一個(gè)概念。(大家知道，推銷是以產(chǎn)品為中心，營(yíng)銷是以客戶為中心，這個(gè)時(shí)候我頭腦里一片空白，不過正是這最后一句話讓我思考)3分鐘之后，我說可以開始了嗎?經(jīng)理點(diǎn)頭。

　　我：您好!請(qǐng)問您需要手機(jī)嗎?

　　經(jīng)理：不，我不需要。(蒙了，我不知道怎么辦了，停頓了兩秒)

　　我：我們LG手機(jī)是國(guó)際名牌，您看這款手機(jī)外形時(shí)尚、美觀，流行的簡(jiǎn)潔風(fēng)格，比較適合您!(這個(gè)經(jīng)理是女性，我從這點(diǎn)入手)

　　經(jīng)理：哦，是還不錯(cuò)，不過我不需要手機(jī)。(再一次遭到打擊，頭暈暈暈)

　　我：我們LG是手機(jī)質(zhì)量好，功能強(qiáng)勁，并且承諾三包，會(huì)提供優(yōu)良的服務(wù)。(我的目標(biāo)：從品牌質(zhì)量服務(wù)上，打動(dòng)對(duì)方)

　　經(jīng)理：是不錯(cuò)，但我真不需要，你看我現(xiàn)在有手機(jī)。。。

　　大家看到這里，其實(shí)我已經(jīng)心里很著急，很失落，擔(dān)心這個(gè)模擬銷售黃了;不知道大家在這個(gè)時(shí)候發(fā)現(xiàn)什么問題沒有，或者說找到什么切入點(diǎn)沒有。。。

　　經(jīng)理——。。。我不是少了，而是多了。有手機(jī)還有小靈通，放在手提包里，有時(shí)候不知道接哪個(gè)電話好。(正是這些抱怨的話，讓我找到了切入點(diǎn)，好在我還算機(jī)智，用長(zhǎng)沙話講叫靈凡?？蛻舻男枨蠛蜑槭裁床毁I手機(jī)，就是這句抱怨了，我抓住了對(duì)方給我設(shè)置的陷阱)

　　我——剛好我們這款手機(jī)是多模手機(jī)，可以一機(jī)多卡(吹的)您在長(zhǎng)沙可以使用小靈通，這里信號(hào)比較好而且便宜;如果您出差離開長(zhǎng)沙的時(shí)候，則使用CDMA全國(guó)漫游的卡，再設(shè)置小靈通呼叫轉(zhuǎn)移，這樣可以不耽誤您的通信，還可以解決您現(xiàn)在的困惑。。。

　　經(jīng)理——(點(diǎn)頭)

　　我——(繼續(xù)說)在售后服務(wù)方面，我保證將為您提供最優(yōu)良的服務(wù)，您看這手機(jī)外形時(shí)髦，美麗大方。。

　　經(jīng)理——好，可以了

　　模擬銷售結(jié)束，我給自己打75分。。。