員工職業(yè)職業(yè)發(fā)展四大應(yīng)對策略
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員工職業(yè)發(fā)展簡單來說是指員工的事業(yè)發(fā)展，員工個人職業(yè)發(fā)展和建行發(fā)展之間是相輔相成的關(guān)系。在員工個人職業(yè)發(fā)展過程中會或多或少地受到來自生活的、工作的及社會的壓力影響。壓力是柄“雙刃劍”，或產(chǎn)生正面影響、或產(chǎn)生負面影響。為此員工在職業(yè)發(fā)展過程中應(yīng)正確地處置好不同的壓力影響，促成對職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生正面影響。同時我行也要進一步加強壓力管理，從而促成員工個人職業(yè)發(fā)展與我行發(fā)展的有機結(jié)合。
一、員工職業(yè)發(fā)展
“中國職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查”結(jié)果表明：人們對職業(yè)發(fā)展的滿意程度是一般偏向不滿意。普遍為未來的職業(yè)發(fā)展感到困惑。對于工作不滿意的四個主要因素是：薪資待遇差、沒有成長空間、工作環(huán)境和氣氛不好、認為目前工作不符合自己的能力、興趣。調(diào)查表明：員工都非?？粗刈陨淼穆殬I(yè)發(fā)展，若對此不滿意感強則可能選擇跳槽重新尋求發(fā)展機會。員工職業(yè)發(fā)展包含著：一是對員工個人而言都有從工作中得到成長發(fā)展和滿意感的愿望，為了實現(xiàn)這種愿望會不斷地追求理想的職業(yè)并切合自身實際設(shè)計著職業(yè)生涯，通過企業(yè)和個人的認可找尋并適應(yīng)職業(yè)角色，最終在職業(yè)中獲得成功；二是企業(yè)應(yīng)重視和鼓勵員工制訂個人職業(yè)生涯并結(jié)合企業(yè)的需求和發(fā)展，為員工提供咨詢和指導(dǎo)并要創(chuàng)造條件幫助員工實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
切實促進各項制度的執(zhí)行力度遠比僅制定制度來的要好，企業(yè)要為促成員工事業(yè)的成就、滿足感和發(fā)展途徑與時俱進地創(chuàng)造條件，真正切合實際地幫助員工做好事業(yè)發(fā)展規(guī)劃且采取必要的措施激勵員工保持工作的進取心、工作與生活狀態(tài)的動態(tài)和諧平穩(wěn)，尋求員工個人職業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的和諧并進途徑。員工個人在具備團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神等的前提下，為獲取持續(xù)的職業(yè)發(fā)展一要不斷提高個人職業(yè)技能，二要進行自我職業(yè)發(fā)展設(shè)計，三要提高持續(xù)學(xué)習(xí)能力并堅持終身學(xué)習(xí)。
二、員工職業(yè)發(fā)展中的壓力
在員工個人正視職業(yè)發(fā)展中的壓力并努力通過正常渠道得以釋放的前提下，企業(yè)也必須正視員工職業(yè)發(fā)展中的壓力問題。在管理員工壓力活動時，首先要弄清楚導(dǎo)致員工壓力的起因，要清楚地知道：員工壓力是來自工作？來自生活？還是來自社會？找到員工壓力的來源和起因方可做到有的放矢、事半功倍。比如：來自工作的壓力是否因工作超載、工作欠載、工作條件差、時間壓力、員工在企業(yè)中的角色沖突、角色模糊、個人職責(zé)不清、無法切身參與職業(yè)生涯設(shè)計、晉升遲緩、缺乏工作安全感、抱負受挫、與上司、同事、下屬關(guān)系緊張、不善于授權(quán)下屬處理業(yè)務(wù)、工作與家庭的沖突、機構(gòu)體制變革的壓力、學(xué)習(xí)新技能、適應(yīng)新角色等等。找準(zhǔn)員工職業(yè)發(fā)展中來自工作的壓力來源方可為有針對性地舒緩和釋放員工壓力提供有效渠道和方法。來自生活的壓力是否因配偶去世、離婚、夫妻不和睦、孩子問題、經(jīng)濟拮據(jù)、家庭成員去世、家庭成員傷病、結(jié)婚、復(fù)婚、退休考慮等等?；钌娜嗽谏钪械拿恳患虑槎伎赡軙蔀樯顗毫Φ膩碓?。來自社會的壓力是否因社會地位、經(jīng)濟實力、生活條件、住房問題等等。綜上所述，只有摸清員工職業(yè)發(fā)展中的壓力來源和起因才可有效管理員工壓力活動，正所謂“事出有因”、“有因方有果”，而不是僅看結(jié)果、僅依據(jù)員工呈現(xiàn)的表象就形而上學(xué)地否定員工。
三、壓力管理策略
企業(yè)人力資源管理的一個重要方面就是重視員工壓力管理，適度的壓力會產(chǎn)生積極的作用而產(chǎn)生動力。當(dāng)員工感受到壓力時，會有意識地調(diào)整自己，以適應(yīng)這種變化，無形中壓力變成了發(fā)展的動力。壓力是創(chuàng)新的源泉，當(dāng)員工感覺到壓力時，會將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯恿Γふ倚碌臉I(yè)務(wù)發(fā)展機會。而過度、持續(xù)的壓力會產(chǎn)生負面影響，甚或?qū)е聠T工嚴(yán)重的身心疾病。有效的壓力管理能預(yù)防壓力對員工造成的損害，較好地維護保持企業(yè)的人力資源，而不至于員工經(jīng)常處于憂慮和筋疲力盡的狀態(tài)，導(dǎo)致影響員工工作效率。適度的壓力可提高員工工作效率，繼而提高整個企業(yè)的績效、增加利潤。企業(yè)關(guān)注員工的壓力問題，能充分體現(xiàn)以人為本的理念，有利于構(gòu)建和鞏固良好的企業(yè)文化，增強企業(yè)的凝聚力和員工的忠誠度。組織壓力管理一是要適當(dāng)加壓，適度的壓力能產(chǎn)生動力，不至于員工沒有什么工作壓力，出現(xiàn)“吃大鍋飯”的現(xiàn)象。對于業(yè)務(wù)不成熟的員工，要適當(dāng)加壓，營造一個良好的競爭環(huán)境，使每位員工明白：只有誠實、認真、踏實、勇于創(chuàng)新，自身職業(yè)生涯就會在組織中得到發(fā)展。二是要適當(dāng)減壓，成熟的員工時刻會感受到壓力的存在，若管理不善壓力會變?yōu)榍斑M的阻力。有的不成熟的員工或許會認為自己太弱小，競爭實力不強，思想壓力很大，終日誠惶誠恐、擔(dān)心被淘汰，對工作產(chǎn)生不利影響。要適當(dāng)給此類型的員工減壓。三是要消除“惡性壓力”，壓力應(yīng)在員工生理、心理承受能力之內(nèi)，否則會變成惡性壓力，“勞累死”現(xiàn)象就是惡性壓力造成的苦果，應(yīng)主動消除此類隱患。
四、壓力管理方法
1、有效的人力資源配置：在員工職業(yè)發(fā)展過程中，要根據(jù)員工業(yè)務(wù)技能的提升水平盡量結(jié)合員工興趣和性格特征等因素作適當(dāng)調(diào)配。
2、提供在職培訓(xùn)的機會：在員工職業(yè)發(fā)展中，要有計劃、有針對性地實施有助于員工提高業(yè)務(wù)知識與工作能力的在職培訓(xùn)活動。使員工的知識、技能與態(tài)度明顯提高與改善，由此提高企業(yè)績效。也使員工獲取競爭優(yōu)勢，在激烈的競爭中不斷進步，得到職業(yè)發(fā)展機會。
3、合理的薪酬：為員工提供公平并具有競爭性的薪酬不僅具有激勵功能，更重要的是具有保障功能，從而減少員工的生活壓力。
4 、提供工作實踐的機會：長期不變的工作內(nèi)容和職位不但不利于員工工作技能的提高，也不利于員工的職業(yè)發(fā)展。在員工努力拓展自己新的技能前提下，組織要給予員工新的工作實踐的機會。
5 、有效的溝通渠道與授權(quán)：溝通是緩解壓力的有效途徑，要建立有效的橫向溝通和縱向溝通渠道。橫向溝通可使員工之間加強聯(lián)系、加深了解、增強信任。縱向溝通可使員工更深刻地了解上層管理人員，也可使上層管理人員更好地了解下屬，使相互之間建立起信任。如此，上層管理人員在做工作時會更有效，從而相互減輕工作壓力。有效授權(quán)既能減輕管理者的工作壓力，也能使員工得到充分的信任，增強員工責(zé)任感，培養(yǎng)員工工作能力。能有效減輕雙方的壓力。
6、營造溫馨的工作環(huán)境：改善組織的工作環(huán)境和條件，減輕員工壓力。確保員工擁有做好工作的良好的工具、設(shè)備，及時更新陳舊的電腦、復(fù)印機、傳真機等。開辦職工娛樂活動，讓員工在工作之余，有機會和自己的同事、領(lǐng)導(dǎo)一起娛樂，加深彼此之間的感情，減少敵對和防范情緒。管理人員應(yīng)定期或不定期地與自己的下屬展開“開誠布公”的談話，了解員工思想動態(tài)，及時為員工減壓。
7、提供壓力評估與咨詢：組織應(yīng)提供壓力評估服務(wù)，讓員工知道自己所處的壓力水平。要提供壓力咨詢服務(wù)，通過咨詢降低和消除員工壓力。咨詢可以給處于壓力之下的員工提供忠告和安慰，以減輕其精神緊張：幫助其理清思路、重新定位。
8 、有效疏導(dǎo)壓力情緒：組織應(yīng)充分認識到員工有壓力、有不滿是十分正常的現(xiàn)象，組織有責(zé)任幫助他們調(diào)節(jié)情緒，而不能使員工不滿情緒一直積壓在心中，也不能將員工的壓力發(fā)泄與不滿情緒簡單視為“發(fā)牢騷”、“抱怨”、“無病呻吟”。其實員工只有將滿腹的情緒發(fā)泄出來，心理才能得以平衡，情緒才能達到平穩(wěn)。管理者應(yīng)該采取多種發(fā)泄渠道，有效釋放員工的壓力情緒，比如：通過組織聚會和周末酒會等形式釋放員工壓力，幫助員工改善和培養(yǎng)積極的情緒，從而有效地改善員工不當(dāng)?shù)膲毫ΠY狀。針對特殊員工采取特殊措施，比如：可以為雙職工提供幫助，使夫妻成為處理工作和家務(wù)的有效合作者等。
有了對員工職業(yè)發(fā)展的深刻認識，主動和全面地分析員工職業(yè)發(fā)展中的壓力來源和起因，有的放矢地采取合理的壓力管理策略，實施有效的壓力管理方法方可使得員工在能承受的、適合的壓力下積極尋求職業(yè)發(fā)展，從而促成員工個人職業(yè)發(fā)展與我行發(fā)展的有機結(jié)合，進而提升我行經(jīng)營業(yè)績。
一、員工職業(yè)發(fā)展
“中國職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查”結(jié)果表明：人們對職業(yè)發(fā)展的滿意程度是一般偏向不滿意。普遍為未來的職業(yè)發(fā)展感到困惑。對于工作不滿意的四個主要因素是：薪資待遇差、沒有成長空間、工作環(huán)境和氣氛不好、認為目前工作不符合自己的能力、興趣。調(diào)查表明：員工都非?？粗刈陨淼穆殬I(yè)發(fā)展，若對此不滿意感強則可能選擇跳槽重新尋求發(fā)展機會。員工職業(yè)發(fā)展包含著：一是對員工個人而言都有從工作中得到成長發(fā)展和滿意感的愿望，為了實現(xiàn)這種愿望會不斷地追求理想的職業(yè)并切合自身實際設(shè)計著職業(yè)生涯，通過企業(yè)和個人的認可找尋并適應(yīng)職業(yè)角色，最終在職業(yè)中獲得成功；二是企業(yè)應(yīng)重視和鼓勵員工制訂個人職業(yè)生涯并結(jié)合企業(yè)的需求和發(fā)展，為員工提供咨詢和指導(dǎo)并要創(chuàng)造條件幫助員工實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
切實促進各項制度的執(zhí)行力度遠比僅制定制度來的要好，企業(yè)要為促成員工事業(yè)的成就、滿足感和發(fā)展途徑與時俱進地創(chuàng)造條件，真正切合實際地幫助員工做好事業(yè)發(fā)展規(guī)劃且采取必要的措施激勵員工保持工作的進取心、工作與生活狀態(tài)的動態(tài)和諧平穩(wěn)，尋求員工個人職業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的和諧并進途徑。員工個人在具備團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神等的前提下，為獲取持續(xù)的職業(yè)發(fā)展一要不斷提高個人職業(yè)技能，二要進行自我職業(yè)發(fā)展設(shè)計，三要提高持續(xù)學(xué)習(xí)能力并堅持終身學(xué)習(xí)。
二、員工職業(yè)發(fā)展中的壓力
在員工個人正視職業(yè)發(fā)展中的壓力并努力通過正常渠道得以釋放的前提下，企業(yè)也必須正視員工職業(yè)發(fā)展中的壓力問題。在管理員工壓力活動時，首先要弄清楚導(dǎo)致員工壓力的起因，要清楚地知道：員工壓力是來自工作？來自生活？還是來自社會？找到員工壓力的來源和起因方可做到有的放矢、事半功倍。比如：來自工作的壓力是否因工作超載、工作欠載、工作條件差、時間壓力、員工在企業(yè)中的角色沖突、角色模糊、個人職責(zé)不清、無法切身參與職業(yè)生涯設(shè)計、晉升遲緩、缺乏工作安全感、抱負受挫、與上司、同事、下屬關(guān)系緊張、不善于授權(quán)下屬處理業(yè)務(wù)、工作與家庭的沖突、機構(gòu)體制變革的壓力、學(xué)習(xí)新技能、適應(yīng)新角色等等。找準(zhǔn)員工職業(yè)發(fā)展中來自工作的壓力來源方可為有針對性地舒緩和釋放員工壓力提供有效渠道和方法。來自生活的壓力是否因配偶去世、離婚、夫妻不和睦、孩子問題、經(jīng)濟拮據(jù)、家庭成員去世、家庭成員傷病、結(jié)婚、復(fù)婚、退休考慮等等?；钌娜嗽谏钪械拿恳患虑槎伎赡軙蔀樯顗毫Φ膩碓?。來自社會的壓力是否因社會地位、經(jīng)濟實力、生活條件、住房問題等等。綜上所述，只有摸清員工職業(yè)發(fā)展中的壓力來源和起因才可有效管理員工壓力活動，正所謂“事出有因”、“有因方有果”，而不是僅看結(jié)果、僅依據(jù)員工呈現(xiàn)的表象就形而上學(xué)地否定員工。
三、壓力管理策略
企業(yè)人力資源管理的一個重要方面就是重視員工壓力管理，適度的壓力會產(chǎn)生積極的作用而產(chǎn)生動力。當(dāng)員工感受到壓力時，會有意識地調(diào)整自己，以適應(yīng)這種變化，無形中壓力變成了發(fā)展的動力。壓力是創(chuàng)新的源泉，當(dāng)員工感覺到壓力時，會將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯恿Γふ倚碌臉I(yè)務(wù)發(fā)展機會。而過度、持續(xù)的壓力會產(chǎn)生負面影響，甚或?qū)е聠T工嚴(yán)重的身心疾病。有效的壓力管理能預(yù)防壓力對員工造成的損害，較好地維護保持企業(yè)的人力資源，而不至于員工經(jīng)常處于憂慮和筋疲力盡的狀態(tài)，導(dǎo)致影響員工工作效率。適度的壓力可提高員工工作效率，繼而提高整個企業(yè)的績效、增加利潤。企業(yè)關(guān)注員工的壓力問題，能充分體現(xiàn)以人為本的理念，有利于構(gòu)建和鞏固良好的企業(yè)文化，增強企業(yè)的凝聚力和員工的忠誠度。組織壓力管理一是要適當(dāng)加壓，適度的壓力能產(chǎn)生動力，不至于員工沒有什么工作壓力，出現(xiàn)“吃大鍋飯”的現(xiàn)象。對于業(yè)務(wù)不成熟的員工，要適當(dāng)加壓，營造一個良好的競爭環(huán)境，使每位員工明白：只有誠實、認真、踏實、勇于創(chuàng)新，自身職業(yè)生涯就會在組織中得到發(fā)展。二是要適當(dāng)減壓，成熟的員工時刻會感受到壓力的存在，若管理不善壓力會變?yōu)榍斑M的阻力。有的不成熟的員工或許會認為自己太弱小，競爭實力不強，思想壓力很大，終日誠惶誠恐、擔(dān)心被淘汰，對工作產(chǎn)生不利影響。要適當(dāng)給此類型的員工減壓。三是要消除“惡性壓力”，壓力應(yīng)在員工生理、心理承受能力之內(nèi)，否則會變成惡性壓力，“勞累死”現(xiàn)象就是惡性壓力造成的苦果，應(yīng)主動消除此類隱患。
四、壓力管理方法
1、有效的人力資源配置：在員工職業(yè)發(fā)展過程中，要根據(jù)員工業(yè)務(wù)技能的提升水平盡量結(jié)合員工興趣和性格特征等因素作適當(dāng)調(diào)配。
2、提供在職培訓(xùn)的機會：在員工職業(yè)發(fā)展中，要有計劃、有針對性地實施有助于員工提高業(yè)務(wù)知識與工作能力的在職培訓(xùn)活動。使員工的知識、技能與態(tài)度明顯提高與改善，由此提高企業(yè)績效。也使員工獲取競爭優(yōu)勢，在激烈的競爭中不斷進步，得到職業(yè)發(fā)展機會。
3、合理的薪酬：為員工提供公平并具有競爭性的薪酬不僅具有激勵功能，更重要的是具有保障功能，從而減少員工的生活壓力。
4 、提供工作實踐的機會：長期不變的工作內(nèi)容和職位不但不利于員工工作技能的提高，也不利于員工的職業(yè)發(fā)展。在員工努力拓展自己新的技能前提下，組織要給予員工新的工作實踐的機會。
5 、有效的溝通渠道與授權(quán)：溝通是緩解壓力的有效途徑，要建立有效的橫向溝通和縱向溝通渠道。橫向溝通可使員工之間加強聯(lián)系、加深了解、增強信任。縱向溝通可使員工更深刻地了解上層管理人員，也可使上層管理人員更好地了解下屬，使相互之間建立起信任。如此，上層管理人員在做工作時會更有效，從而相互減輕工作壓力。有效授權(quán)既能減輕管理者的工作壓力，也能使員工得到充分的信任，增強員工責(zé)任感，培養(yǎng)員工工作能力。能有效減輕雙方的壓力。
6、營造溫馨的工作環(huán)境：改善組織的工作環(huán)境和條件，減輕員工壓力。確保員工擁有做好工作的良好的工具、設(shè)備，及時更新陳舊的電腦、復(fù)印機、傳真機等。開辦職工娛樂活動，讓員工在工作之余，有機會和自己的同事、領(lǐng)導(dǎo)一起娛樂，加深彼此之間的感情，減少敵對和防范情緒。管理人員應(yīng)定期或不定期地與自己的下屬展開“開誠布公”的談話，了解員工思想動態(tài)，及時為員工減壓。
7、提供壓力評估與咨詢：組織應(yīng)提供壓力評估服務(wù)，讓員工知道自己所處的壓力水平。要提供壓力咨詢服務(wù)，通過咨詢降低和消除員工壓力。咨詢可以給處于壓力之下的員工提供忠告和安慰，以減輕其精神緊張：幫助其理清思路、重新定位。
8 、有效疏導(dǎo)壓力情緒：組織應(yīng)充分認識到員工有壓力、有不滿是十分正常的現(xiàn)象，組織有責(zé)任幫助他們調(diào)節(jié)情緒，而不能使員工不滿情緒一直積壓在心中，也不能將員工的壓力發(fā)泄與不滿情緒簡單視為“發(fā)牢騷”、“抱怨”、“無病呻吟”。其實員工只有將滿腹的情緒發(fā)泄出來，心理才能得以平衡，情緒才能達到平穩(wěn)。管理者應(yīng)該采取多種發(fā)泄渠道，有效釋放員工的壓力情緒，比如：通過組織聚會和周末酒會等形式釋放員工壓力，幫助員工改善和培養(yǎng)積極的情緒，從而有效地改善員工不當(dāng)?shù)膲毫ΠY狀。針對特殊員工采取特殊措施，比如：可以為雙職工提供幫助，使夫妻成為處理工作和家務(wù)的有效合作者等。
有了對員工職業(yè)發(fā)展的深刻認識，主動和全面地分析員工職業(yè)發(fā)展中的壓力來源和起因，有的放矢地采取合理的壓力管理策略，實施有效的壓力管理方法方可使得員工在能承受的、適合的壓力下積極尋求職業(yè)發(fā)展，從而促成員工個人職業(yè)發(fā)展與我行發(fā)展的有機結(jié)合，進而提升我行經(jīng)營業(yè)績。