裝修公司的制度
裝修公司的制度
公司制度是公司為了員工規(guī)范自身的建設(shè)，加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，經(jīng)過一定的程序嚴(yán)格制定相應(yīng)的制度，是公司管理的依據(jù)和準(zhǔn)則。公司管理制度理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，經(jīng)過一定的程序嚴(yán)格制定相應(yīng)的制度，是公司管理的依據(jù)和準(zhǔn)則。今天學(xué)習(xí)啦小編為大家精心準(zhǔn)備的是：裝修公司的規(guī)章制度。具體內(nèi)容如下，歡迎參考閱讀：
一、裝飾公司材料采購制度
1、材料采購人員應(yīng)本著對公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，在保證材料質(zhì)量的前提下，努力降低公司經(jīng)營成本。
2、本公司的材料采購由設(shè)計人員確定品種、規(guī)格;由工程部負(fù)責(zé)詢價;在洽談過程中必須由兩人以上參加。
3、材料采購人員應(yīng)熟悉建材市場，熟練掌握市場行情。積極采取各種有效手段保證材料的及時供應(yīng)。
4、大宗材料的采購應(yīng)當(dāng)事先簽定供銷合同，并報集團(tuán)財務(wù)中心存檔。
5、材料采購人員在購銷過程中玩忽職守、以權(quán)謀私，在材料質(zhì)量、價格上給公司造成損失的，公司將視情節(jié)輕重給予處罰，直至辭退;情節(jié)嚴(yán)重的可追究其法律責(zé)任。
二、裝飾公司市場部管理制度
1、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，不準(zhǔn)遲到早退。
2、著裝、談吐、儀表要得體大方。
3、應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4、要有團(tuán)隊精神，主倡員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。
5、每天要保持良好的心態(tài)，去開拓市場尋找市場。
6、不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。
7、要以誠待人，與客戶要保持良好的關(guān)系。
8、對工作要有極強(qiáng)的責(zé)任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個人感情帶到工作中。
9、應(yīng)勤奮工作、積極開拓市場，為公司建立一個廣泛的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。
10、要熟悉市場、人工費、材料費及材料的品種、規(guī)格、用途等。
11、對客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施工過程。
12、尊重客戶合理化建議。
13、對有意向的客戶要多講解，多了解客戶的需求，直到客戶滿意。
14、接單后要積極配合設(shè)計師做圖、預(yù)算、施工。
15、做好施工完畢后的保修服務(wù)工作。
16、了解合肥所有小區(qū)銷售居住情況和小區(qū)中住戶的經(jīng)濟(jì)實力。
17、對待客戶要熱情、真誠，要讓客戶信賴、滿意。
18、極開展市場調(diào)研，分析目標(biāo)市場、把握市場
三、裝飾公司設(shè)計部管理規(guī)定
一、嚴(yán)格遵守公司的各項考勤制度，不準(zhǔn)遲到、早退。
二、保持工作桌面的整潔，不隨處亂扔垃圾。
三、人員電腦應(yīng)專人專用，如人為損壞，由當(dāng)事人賠償。下班以后，需將電源切斷，違者扣考評分1分。
四、有事外出時，經(jīng)部門經(jīng)理同意后填寫《外出公干登記表》，事后準(zhǔn)確注明回公司時間。
五、設(shè)計人員上門量房時，應(yīng)理會客戶的意圖，標(biāo)注尺寸要明確。施工圖需經(jīng)圖紙會審以后方可出圖。
六、在與客戶交談中，要靈活應(yīng)變，尊重客戶的合理化建議。
七、嚴(yán)守公司秘密，嚴(yán)禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出，違者視情節(jié)輕重給予嚴(yán)肅處理。
八、努力與工程部、客戶服務(wù)部等部門配合，處理好工程施工中所出現(xiàn)的各種問題。
九、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，做到精益求精。
十、多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，做到熱情、真摯、信賴、滿意。
四、工 程 管 理 制 度
一、施工單位負(fù)責(zé)人招聘(晉升)制度
1、招聘負(fù)責(zé)單位為裝飾公司質(zhì)管中心--工程管理部;
2、施工單位負(fù)責(zé)人(項目經(jīng)理)應(yīng)聘(晉升)條件：
(1) 在合肥市區(qū)域內(nèi)從事室內(nèi)裝飾施工工作五年以上、從事室內(nèi)裝飾施工管理工作二年以上;
(2) 有固定施工隊伍;
(3) 中專以上文化，身體健康。
3、 招聘(晉升)程序：
應(yīng)聘(晉升)者報名----工程部經(jīng)理審核其提供的資料(個人資料、施工隊伍工人資料)---- 面試(口頭考核、書面考核)----總經(jīng)理對固定施工工人施工能力考核----總經(jīng)理對施工實景考核;
4、 錄用：考核合格的應(yīng)聘(晉升)者交納壹萬元工程保證金、質(zhì)量押金后(或由其墊資壹萬元)簽署錄用協(xié)議;對其所屬施工工人按招聘程序進(jìn)行考核招聘并進(jìn)行上崗前培訓(xùn)
二、施工單位定級制度
1、 施工單位( 以項目工程部為施工單位)等級劃分
(1) A級：符合下列綜合條件的施工單位：
A、季度內(nèi)在建工程中，客戶投訴率小于5%者;
B、 季度內(nèi)樣板工程率20%以上者;
C、季度內(nèi)回頭工程率35%以上者;
D、季度內(nèi)售后服務(wù)表彰率為20%以上者;
E、季度內(nèi)因工程質(zhì)量、施工用料、文明施工等原因罰款率小于5%者;
F、季度內(nèi)因工程質(zhì)量、施工用料、文明施工等原因造成客戶結(jié)算扣款額占工程總額比率小于3%者。
(2)B級：符合下列綜合條件的施工單位：
A、季度內(nèi)在建工程中，客戶投訴率小于15%者;
B、季度內(nèi)樣板工程率5%以上者;
C、季度內(nèi)回頭工程率20%以上者;
D、季度內(nèi)售后服務(wù)處罰率為"0"者;
F、季度內(nèi)因工程質(zhì)量、施工用料、文明施工等原因罰款率小于15%者;
G、季度內(nèi)因工程質(zhì)量、施工用料、文明施工等原因造成客戶結(jié)算扣款額占工程總額比率小于5%者。
(3) C級：不符合A、B級條款之一的合格施工單位;
(4) D級：留在公司察看或試用期施工單位;
2、定級方式：
由市場對各施工單位的工程情況及季度考評結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計公布，由工程部核實后進(jìn)行等級鑒定。
三、施工單位解聘制度
1、解聘標(biāo)準(zhǔn)：
(1) 發(fā)生重大質(zhì)量事故或客戶對媒體暴光事件，對企業(yè)美譽(yù)度造成傷害者;
(2)招聘考核所提供的樣板工程的施工水平與實際施工水平相差懸殊者;
(3)施工水平低下，經(jīng)培訓(xùn)及指導(dǎo)后仍無改進(jìn)者;
(4)多次偷工減料屢教不改、屢罰屢犯者;
(5)私自炒單，對企業(yè)利益造成傷害者;
(6)連續(xù)二個季度，客戶投訴率最高者。
2、解聘方式：
(1) 由客戶服務(wù)部對各施工單位的季度考核指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計公布，由工程管理部核實 后寫出書面解聘通知，報質(zhì)管副總審核同意后予以解聘;
(2) 施工單位所交工程保證金、質(zhì)量押金以該單位最后承接工程完工結(jié)算之日計算，二年內(nèi)無客戶投訴要求返工,退還質(zhì)押金。
四、施工操作管理制度
1、 施工單位負(fù)責(zé)人(項目經(jīng)理)在開工前須通讀工程技術(shù)文件(工程預(yù)算、施工方案、施工合同)，并就技術(shù)文件中相關(guān)執(zhí)行條款與相關(guān)人員溝通，做好通讀筆記，對重點、難點問題予以重視，以利施工。
2、 須按工程合同文件要求制定施工計劃(人員安排及施工進(jìn)度)，并報監(jiān)理員審核備案。3、 正式施工前，聯(lián)系業(yè)主與主要工作人員(監(jiān)理員、現(xiàn)場管理員、施工工人)一 道召開工程預(yù)備會議，向業(yè)主介紹主要工作人員及配合人員，介紹施工程序，方便業(yè)主配合。
4、統(tǒng)一按企業(yè)制定的《施工工藝規(guī)范》施工。
5、嚴(yán)格按設(shè)計方案施工。在施工過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)計方案有誤的，須及時通知
設(shè)計師修改方案。
6、隱蔽工程施工前須由設(shè)計師、業(yè)主、項目經(jīng)理進(jìn)行施工定位，客戶簽字認(rèn)可后，方能施工。
7、隱蔽工程完工，須及時通知業(yè)主驗收，驗收合格業(yè)主簽字認(rèn)可后方能進(jìn)行下道工序施工。
8、施工過程中，如因客戶需增加施工工程，施工單位負(fù)責(zé)人須及時通知合同簽署人或設(shè)計師，及時簽署《工程變更確認(rèn)單》及設(shè)計方案。
9、 須嚴(yán)格按合同約定組織施工，不得無故延誤工期，對客戶因增加施工工程或其他原因?qū)е率┕すて谘悠诘?，須及時通知合同簽署人，辦理延期手續(xù)。
10、 工程完工，須由項目經(jīng)理先行驗收合格后交工程監(jiān)理員驗收，然后交客戶驗收。
11、 工程結(jié)算完畢，施工單位負(fù)責(zé)人須將施工現(xiàn)場各種管理表格交相關(guān)部門，并由公司、工程管理部出具結(jié)算意見，結(jié)算中心進(jìn)行結(jié)算分配;未按規(guī)定上交相關(guān)管理表格的，不予結(jié)算。
五、 施工現(xiàn)場管理制度
1、進(jìn)駐施工現(xiàn)場當(dāng)日，須將施工單位標(biāo)志牌、安全警示牌、消防器材、施工現(xiàn)場管理表格、施工許可證、醫(yī)藥箱等置放或懸掛在醒目處。
2、 工程進(jìn)度安排表、施工人員名單等文字內(nèi)容須填寫完善、清晰。
3、 須根據(jù)施工工人進(jìn)場施工時間辦理相應(yīng)的居留手續(xù)。
4、 施工工人須統(tǒng)一穿著工服、佩帶上崗證。
5、 施工工人須著裝整齊，不得穿破損嚴(yán)重工服及穿拖鞋施工。
6、 施工現(xiàn)場不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖。
7、 施工用料須分門別類堆放整齊，置于干爽地段。
8、 每日施工完畢，須清理施工現(xiàn)場，做到無垃圾堆積。
9、 妥善保管業(yè)主提供裝修用料及室內(nèi)原有須保留設(shè)施，對易損件須加以保護(hù)處理。
10、 遵守物業(yè)管理單位的相關(guān)規(guī)定，不得違章作業(yè)。
11、 施工過程中，須關(guān)閉施工現(xiàn)場大門，不得干擾鄰居日常生活。
12、 對參觀樣板房客戶或其他來訪者，須熱情接待并對相關(guān)問題給予解答。
13、 施工現(xiàn)場不得留非施工人員居住或長時間逗留。
14、 施工工人不得在施工現(xiàn)場抽煙或打架斗毆;不準(zhǔn)酒后進(jìn)入施工現(xiàn)場。不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場嬉笑打鬧。不準(zhǔn)在墻壁上亂涂亂畫。不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場蓄意破壞。
15、 工余時間，留宿工人不得賭博或進(jìn)行其他影響鄰居休息的活動。
16、 工程竣工，須做到人走場清、窗明幾凈。
六、 工程驗收管理制度
1、工程驗收分隱蔽工程驗收、竣工工程驗收兩種。
2、隱蔽工程施工完畢，項目經(jīng)理須及時通知工程監(jiān)理員進(jìn)行自驗。
4、 經(jīng)工程監(jiān)理員驗收合格后，項目經(jīng)理通知業(yè)主進(jìn)行驗收。
5、 業(yè)主驗收合格或業(yè)主無時間驗收同意監(jiān)理員驗收的，經(jīng)業(yè)主簽字認(rèn)可后方能進(jìn)行下道工序施工。
6、 隱蔽工程驗收資料由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)落實后，交施工合同簽署人保管，做收款及結(jié)算憑據(jù)。
7、 竣工工程驗收，須由項目經(jīng)理在工程竣工前三天通知監(jiān)理員進(jìn)行竣工工程初檢，初檢合格于竣工日再次驗收，監(jiān)理員驗收合格后，通知業(yè)主驗收。
8、 業(yè)主驗收前，項目經(jīng)理須對施工工程量自行核實，并報合同簽署人。
9、 業(yè)主驗收時，須由項目經(jīng)理、監(jiān)理員、合同簽署人一道進(jìn)行;合同簽署人、項目經(jīng)理與業(yè)主進(jìn)行工程量驗收，監(jiān)理員、項目經(jīng)理與業(yè)主進(jìn)行工程質(zhì)量驗收。
10、 驗收完畢，簽署驗收表，對業(yè)主提出整改要求的工程予以注明，并在約定期限整改，并執(zhí)行復(fù)驗;復(fù)驗合格后，須在驗收表上予以說明，并須業(yè)主簽字認(rèn)可。
11、 驗收合格后，做好工程交接工作，施工工人撤離施工現(xiàn)場。
六、 工程監(jiān)理制度
1、 監(jiān)理工作須由企業(yè)培訓(xùn)考核合格的人員擔(dān)任。
2、 工程監(jiān)理部經(jīng)理對監(jiān)理人員指派監(jiān)理工程。
3、 工程監(jiān)理部對監(jiān)理人員工作情況、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行統(tǒng)一管理。
4、 擔(dān)任監(jiān)理員工作人員，須向企業(yè)交納一定數(shù)額保證金，保證金在監(jiān)理員工作無過 失情況下，監(jiān)理員離開監(jiān)理崗位前所監(jiān)理的最后一個工程竣工結(jié)算二年后退回，但不計利息。
5、 監(jiān)理員所分配監(jiān)理工程開工前，須按項目經(jīng)理安排，按時參加開工預(yù)備會議。
6、 監(jiān)理員對其所分管的工程須對以下內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)理并對監(jiān)理情況進(jìn)行記錄：
(1)工程資料登記：施工地址、業(yè)主(聯(lián)系人)姓名、業(yè)主聯(lián)系電話、施工單位、施工單位負(fù)責(zé)人及聯(lián)系電話、施工工程量、主要用料、日施工時間、工程開竣工時間、技術(shù)難點要點等。
(2) 對項目經(jīng)理開工前通讀工程技術(shù)文件情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。
(3) 對工程開工預(yù)備會議情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。
(4) 對項目經(jīng)理的工程進(jìn)度安排、人員安排、工器具準(zhǔn)備情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。
(5) 對施工現(xiàn)場管理用品陳設(shè)擺放情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。
(6) 對施工現(xiàn)場施工人員安全文明施工情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。
(7)對施工單位是否按設(shè)計方案施工、按工程預(yù)算施工情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。
(8)對施工用料采購?fù)緩郊安牧掀焚|(zhì)進(jìn)行監(jiān)理并記錄。
(9) 對施工現(xiàn)場材料堆放情況及清潔情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。
(10)對施工操作程序及工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)理并記錄。
(11) 對施工單位遵守施工地物業(yè)管理單位要求情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。
(12)對工程驗收情況及退場交接情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。
7、監(jiān)理員對其所分配監(jiān)理的工程，最少要按開工預(yù)備會議、材料進(jìn)場、隱蔽工程驗收、施工檢查、竣工初檢、竣工驗收六個階段到施工現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場工作八次(其中施工檢查三次)。
8、 監(jiān)理員對監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)的一般性問題及時處理或執(zhí)罰;處理結(jié)果與業(yè)主發(fā)生分歧的，可交工程管理部經(jīng)理直至質(zhì)管副總協(xié)商處理。
9、 監(jiān)理員在監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)項目經(jīng)理有重大違紀(jì)事件(如炒單、使用偽劣材料等)時，須及時向工程管理部經(jīng)理或質(zhì)管副總反映，并協(xié)助相關(guān)工作人員對違紀(jì)事件進(jìn)行處理。 本文由中青創(chuàng)業(yè)原創(chuàng)
10、 監(jiān)理員須于每月將工作情況向工程監(jiān)理部經(jīng)理匯報。
11、 每個工程竣工完畢三日內(nèi)，監(jiān)理員須將監(jiān)理記錄交工程監(jiān)理部經(jīng)理，做結(jié)算依據(jù)。
12、 監(jiān)理員按其所監(jiān)理工程的結(jié)算總額3%提取監(jiān)理費;因監(jiān)理失職，導(dǎo)致結(jié)算額未能按實際工程量收取時，監(jiān)理員須按損失部分的40%承擔(dān)責(zé)任。
七、施工安全制度
1、臨時用電要規(guī)范，做到兩極保護(hù)，正確使用標(biāo)準(zhǔn)配電箱。施工現(xiàn)場臨時用電，應(yīng)有專業(yè)人員完成。
2、施工中嚴(yán)禁損壞房屋原有絕熱設(shè)施。
3、嚴(yán)禁損壞受力鋼筋。
4、嚴(yán)禁超荷載集中堆放物品。
5、進(jìn)入施工現(xiàn)場、進(jìn)入施工現(xiàn)場要穿工作服、工作帽，要自覺遵守消防安全生產(chǎn)規(guī)定和文明施工十不準(zhǔn)規(guī)定。
6、拆墻、砌墻，要防護(hù)設(shè)施，要定型化，并安全可靠。
7、高處作業(yè)，必須搭好腳手架，做好安全防護(hù)。
8、機(jī)械設(shè)備要安全，防護(hù)裝備要齊全。
9、各種機(jī)械設(shè)備、電氣設(shè)備和防護(hù)用品要定期檢測。
10、腳手架要牢固。做好安全防護(hù)。
八、消防保衛(wèi)制度
1、預(yù)防為主，防護(hù)結(jié)合，綜合治理，確保平安。
2、教育措施到位，責(zé)任到人。
3、明火作業(yè)，需經(jīng)審批。
4、施工現(xiàn)場禁止吸煙。
5、要建立防火安全責(zé)任制。
6、在編制施工圖組織，設(shè)計時應(yīng)都有防火安全要求。
4、 不準(zhǔn)違反消防安全規(guī)定、無證操作施工機(jī)具。
8、禁在運行中的管道，裝有易燃易爆的容器和受力構(gòu)件上進(jìn)行焊接和切割。
10、 施工現(xiàn)場要有滅火裝置。
七、裝飾公司連 鎖 店 管 理 制 度
一、員工正常上下班須按規(guī)定簽到，不得代簽。遵守公司規(guī)，章制度，服從指揮。
二、員工請假須提前申請，并清楚列明原因;注明請假時間，報由主管批準(zhǔn)生效。逾期須及時補(bǔ)報。
三、遲到早退30分鐘以上作曠工半天處理，曠工一天扣除十天工資，遲到早退5分鐘以內(nèi)扣款5元;遲到早退5-10分鐘以內(nèi)扣款10元;早退10分鐘以上扣款20元。
四、外出做活動、量房、到總公司匯報工作等，需填寫《外出公干登記表》，并經(jīng)店長同意后，方可離店。
五、裝飾公司加盟連鎖店管理制度
一、加盟連鎖總則
目前安徽金大陸集團(tuán)合肥裝飾工程有限公司在安徽省成功地開設(shè)了若干直營店和加盟店，并己形成一定的連鎖經(jīng)營規(guī)模和效應(yīng)。安徽金大陸集團(tuán)合肥裝飾工程有限公司在設(shè)計、施工、監(jiān)理、市場開發(fā)協(xié)調(diào)運作方面均具有極強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，加上規(guī)范化操作，良好的信譽(yù)使安徽金大陸集團(tuán)合肥裝飾工程有限公司能穩(wěn)定地立足于行業(yè)領(lǐng)先位置。
安徽金大陸集團(tuán)合肥裝飾工程有限公司加盟店是安徽金大陸集團(tuán)合肥裝飾工程有限公司連鎖體系中的終端客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)，客戶可以在各加盟店得到安徽金大陸集團(tuán)合肥裝飾工程有限公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的裝飾服務(wù)。加盟店管理采用安徽金大陸集團(tuán)合肥裝飾工程有限公司裝飾所提供的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)模式，由各加盟店自行投資經(jīng)營。安徽金大陸集團(tuán)合肥裝飾工程有限公司的加盟店管理模式是一套經(jīng)過驗證的有效管理模式，幫助各加盟店在設(shè)計、監(jiān)理、施工以及管理、服務(wù)水平上得到提高。由于采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，客戶能在各個不同的安徽金大陸集團(tuán)合肥裝飾工程有限公司加盟店中，感受到一樣標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。這包括各加盟店執(zhí)行統(tǒng)一的人事管理組織機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一的視覺識別系統(tǒng)(招牌、布局、制服等)，統(tǒng)一的工程預(yù)結(jié)算制度，統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)。加盟店在采用了安徽金大陸集團(tuán)合肥裝飾工程有限公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理之后，將有以下優(yōu)勢，以確保金大陸裝飾各加盟店在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
1、“金大陸裝飾”這一品牌在合肥及全省家裝市場中享有極好聲譽(yù)，加入連鎖體系可使安徽金大陸集團(tuán)合肥裝飾工程有限公司立即躍升為最具市場潛力的專業(yè)設(shè)計、監(jiān)理、施工的知名裝飾企業(yè)。
2、使加盟店管理風(fēng)險小而效力高。
3、擁有非常完善的經(jīng)營管理體系及材料配送服務(wù)。
4、以安徽金大陸集團(tuán)合肥裝飾工程有限公司強(qiáng)大的行業(yè)技術(shù)力量為依托，經(jīng)驗豐富的專家
為橋梁，加盟者將了解到當(dāng)今市場上最新的技術(shù)資料，掌握第一手市場資訊。
5、有安徽金大陸集團(tuán)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支持、共享域內(nèi)信息。
二、加盟條件
連鎖經(jīng)營的投資人可以是自然人或法人：
1、自然人：無不良財務(wù)記錄，有實際投資經(jīng)驗，個人資信度良好，且個人資產(chǎn)5萬元以上。
2、法人：合法經(jīng)營，無不良經(jīng)營記錄，公司凈資產(chǎn)不低于10萬元。
提供面積100平方米的寫字樓或門面作為經(jīng)營場所。
認(rèn)同安徽金大陸集團(tuán)合肥裝飾工程有限公司的企業(yè)文化，以誠信為本，辦企業(yè)不急功近利。
愿意接受安徽金大陸集團(tuán)合肥裝飾工程有限公司的統(tǒng)一管理。
有現(xiàn)代服務(wù)意識和團(tuán)對合作精神。
三、 合作方式
1、 股份制合作形式：
合作方有意向加入到安徽金大陸集團(tuán)合肥裝飾工程有限公司的發(fā)展事業(yè)中，并以資金或部分有形資產(chǎn)入股的形式合作。
(1)投資與股份所占比例：合作方投入資金(含有形資產(chǎn)凈值) 所占股份為49%;安徽金大陸集團(tuán)合肥裝飾工程有限公司投入資金(包括有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn))， 所占股份為51%。
(2)管理形式：按照股份制性質(zhì)執(zhí)行公司的各項管理。
2、專業(yè)(家裝行業(yè))咨詢服務(wù)形式：
(1)合作方不須注入金大陸品牌和使用金大陸的商標(biāo)，只須導(dǎo)入金大陸的管理模式和操作流程，或只須導(dǎo)入局部操作流程的服務(wù)形式。
(2)咨詢服務(wù)內(nèi)容：主要針對合肥以外城市的家庭裝飾公司提供家庭裝飾行業(yè)行政管理、人力資源管理、財務(wù)管理、工程施工管理、業(yè)務(wù)操作流程、客戶資源管理等項目咨詢服務(wù)。 歡迎來到中青創(chuàng)業(yè)網(wǎng)
2、 特許加盟形式(子公司性質(zhì))
將安徽金大陸集團(tuán)合肥裝飾工程有限公司的管理模式、操作流程和企業(yè)商標(biāo)全部導(dǎo)入加盟公司的合作。
四、連鎖費用的標(biāo)準(zhǔn)：
針對不同連鎖方式及不同地區(qū)的城市市場情況，我們暫定如下標(biāo)準(zhǔn)(見附表)
費用標(biāo)準(zhǔn)解釋：
1、保證金：加盟單位在導(dǎo)入企業(yè)品牌后的使用、維護(hù)信譽(yù)保證金;
2、加盟費：企業(yè)品牌導(dǎo)入、商標(biāo)使用許可費、無形資產(chǎn)共享的綜合收費;
3、三年管理費：企業(yè)投入加盟單位前期的協(xié)助組建機(jī)構(gòu)、市場啟動、員工培訓(xùn)等方面投入;正運作過程中的跟蹤管理投入;
4、管理體系輸出費：企業(yè)現(xiàn)有管理體系購買費;
5、人力資源輸出費：根據(jù)加盟單位需要企業(yè)輸出的人力資源工資、社保及其他福利待遇費用;
1、2、3、5條適用于特許加盟形式(子公司性質(zhì))的連鎖，4條適用于專業(yè)咨詢服務(wù)形式的
連鎖;上述標(biāo)準(zhǔn)的套用，由我公司連鎖管理部通過實地考查并對市場情況分析之后核定。
三、 雙方的責(zé)任
1、安徽金大陸集團(tuán)合肥裝飾公司的責(zé)任：
(1)提供CIS企業(yè)統(tǒng)一形象設(shè)計加盟方享受品牌及無形資產(chǎn)。
(2) 加盟者享有金大陸裝飾全省性廣告和展覽活動的參與權(quán)和受益權(quán)。
(3)提供現(xiàn)代化管理模式和經(jīng)驗。
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(4)提供專業(yè)化的經(jīng)營管理指導(dǎo)。
(5)獲得金大陸裝飾品牌使用權(quán)及授權(quán)證書
(6)區(qū)域保護(hù)政策的支持。
(7)統(tǒng)一的宣傳材料及工作服裝、辦公經(jīng)營用品。
(8)專業(yè)人員的選聘、推薦和培訓(xùn)。
2、加盟連鎖店的責(zé)任
(1)按期按量完成上交總部的特許權(quán)使用費。
(2)服從總部的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)。
(3)按照金大陸裝飾連鎖營運規(guī)則進(jìn)行連鎖經(jīng)營。
(4)維護(hù)金大陸集團(tuán)的品牌美譽(yù)度。
九、 裝飾公司辦公環(huán)境及著裝禮儀管理制度
一、員工著裝應(yīng)樸素大方，服裝整齊，清潔，上班或洽談業(yè)務(wù)時必須著工作服，佩帶工號牌上崗。
二、員工儀表應(yīng)端莊，整潔：
1、頭發(fā)潔凈整齊，勤洗、勤剪、勤梳理。
2、口腔清潔，不帶異味。指甲不異過長，注意修剪。
三、員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作，具體要求是：
1、站姿：兩腳著地，腰背挺直，兩臂自然，不聳肩。會見客戶出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把雙手交叉抱在胸前。
2、坐姿：上身端正，下身自然，雙手自然放在腿上，不要把手夾在兩腿之間;雙腿不要叉開，不要翹二郎腿，更不能抖動。要移動椅子的位置時，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。
3、行姿：行走時下巴微收，挺胸收腹，步履輕松矯?。翰灰俗帜_，不要把手插進(jìn)口袋，也不要背著手或叉著腰走路，更不能邊走邊吃東西;兩人同行不要勾肩搭背，幾人同行距離不要拉得太開以免擋道。
4、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭行禮表示致意。
5、握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。
6、出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。注意敲門聲音的大小和間隔時間。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會。而且要說：“對不起，打斷您們的談話”。
7、遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。
8、走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓。不能搶走。
9、與同事或客戶交談時應(yīng)盡量使用普通話，不可在辦公室內(nèi)大聲喧嘩，口出穢語及不文雅動作，如：挖鼻等。以免影響他人工作。
10、中午用餐后，應(yīng)自行將桌面打掃干凈，避免影響他人的工作。
11、對待物品應(yīng)輕拿輕放，借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸還原處。
12、不隨意翻看他人文件、資料等。
四、員工每天提前10分鐘到崗，做好清潔及準(zhǔn)備工作，盡量避免私人物品堆放于桌上。
五、員工工作時間應(yīng)面帶微笑、保持良好的精神風(fēng)貌，不將私人感情帶入工作中。
六、辦公時間不談?wù)撆c工作無關(guān)事宜，不看與工作無關(guān)的報紙雜志，不到其它辦公室隨意走動閑聊。吃零食、化妝。
七、除接待來客外，禁止在辦公室吸煙。
八、正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。
1、電話來時，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時先問候，并自報公司、部門。如：“您好，金大陸集團(tuán)辦公室”，對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結(jié)束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。
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2、通話簡明扼要，不得在電話中聊天。不使用免提鍵，以免影響他人。
3、對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。
4、工作時間內(nèi)，不得打私人電話。
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十、 裝飾公司車輛管理制度
一、為加強(qiáng)車輛管理，特制定本制度。
二、本制度中所指車輛系指公司的客、貨車輛。
三、車輛應(yīng)由專職司機(jī)駕駛，需由他人駕駛時，應(yīng)盡駕駛?cè)素?zé)任，但不得交無駕照人員駕駛，否則發(fā)生一切后果由專職司機(jī)負(fù)責(zé)，并參照有關(guān)規(guī)定予以處罰。專職司機(jī)負(fù)責(zé)車輛的檢查、保養(yǎng)與維修，確保行車安全。
四、與車輛相關(guān)的證件、保險卡等資料由駕駛?cè)藛T保管。如有遺失，由此產(chǎn)生的費用由駕駛?cè)藛T負(fù)責(zé)。
五、車輛行駛途中應(yīng)注意安全，遵守交通規(guī)則，若違規(guī)罰款由司機(jī)承擔(dān)。
六、各部門用車，應(yīng)事前申請，經(jīng)總經(jīng)理同意，統(tǒng)一安排、調(diào)度。杜絕一人一車、一事一車的浪費現(xiàn)象。
七、車輛不得運載任何與業(yè)務(wù)無關(guān)的職員或物品，客戶例外。
八、司機(jī)根據(jù)行車?yán)锍?、時間，以及用車部門，準(zhǔn)確填寫車輛行駛記錄表，以保證車輛的節(jié)能降耗。
十一、 裝飾公司獎懲制度
為了更好地激勵員工努力工作，增強(qiáng)企業(yè)的忠誠度和凝聚力，特制定本制度。
一、 書面獎勵與經(jīng)濟(jì)獎勵合并使用
1、 書面獎勵
(1)通報表揚(2)良好表現(xiàn)(3)優(yōu)秀表現(xiàn)
(4)優(yōu)異表現(xiàn)(5)杰出表現(xiàn)
2、 經(jīng)濟(jì)獎勵
(1)良好表現(xiàn)100元(2)優(yōu)秀表現(xiàn)300元
(3)優(yōu)異表現(xiàn)500元(4)杰出表現(xiàn)800元
3、 獎勵特例
季度最佳員工評選：公司按照目標(biāo)任務(wù)，對完成或超額完成任務(wù)的員工，於每季度評選出一名最佳業(yè)務(wù)員，并頒發(fā)《榮譽(yù)證書》及現(xiàn)金500元予以獎勵。
4、有以下情形按程序酌情給予經(jīng)濟(jì)獎勵
(1)好人好事樂於助人者。
(2)敢於維護(hù)公司利益，同不法分子作斗爭者。
(3)提出合理方法或改進(jìn)建議被采用并取得良好的交果者。
(4)改進(jìn)工作流程，提高效率降低成本顯著者。
(5)發(fā)現(xiàn)、排除事故隱患，避免重大損失或傷害者。
二、 行政處罰與經(jīng)濟(jì)處罰合并使
1、 行政處罰
(1)口頭警告示(2)輕微過失(3)一般過失
(4)來重過失(5)惡意過失
2、 經(jīng)濟(jì)處罰
(1)輕微過失50元(2)一般過失100元
(3)嚴(yán)重過失200元(4)惡意過失、立即除名
3、 處罰分類
(1)輕微過失、一般過失和來重過失的有效期都為一個月;如在輕微過失有效期內(nèi)再次觸犯任何輕微過失，則視為一般過失;如在一般過失有效期內(nèi)再次觸犯輕微過失，將視為嚴(yán)重過失;如在嚴(yán)重過失
有效期內(nèi)再次觸犯任何過失，將視為惡意過失。
(2)在處罰過失行為外，公司對未例的任何有損企業(yè)利益企業(yè)形象，破壞企業(yè)團(tuán)結(jié)，違章違紀(jì)等過失作業(yè)相應(yīng)處理。
4、 有下列情形者，給予口頭警告處理。
(1)不能嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，不按時上報計劃以及工作進(jìn)展情況;
(2)在辦公場所大聲喧嘩，嚴(yán)重干擾他人工作;
(3)上班時間閑聊、吃零食、打瞌睡、看無關(guān)書報;
(4)外出公干不填登記表，未經(jīng)批準(zhǔn)者;
(5)在工作時間離崗串崗，未負(fù)工作使命而離崗。
5、 有下列情形者，給予輕微過失處理。
(1)出入工作區(qū)域不佩帶工號牌，上班不穿工裝;
(2)外出公干及開展為務(wù)期間中途遛號、辦私事、逛街者;
(3)做出不符合衛(wèi)生之行為，如隨地吐痰、亂丟垃圾、煙頭、涂污墻壁者;
(4)工作不配合，拒絕合作者;
(5)下班后不清理工作臺上的工具、文件，不關(guān)類、空調(diào)、電腦、不打掃所屬區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生者; 創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站還是
6、 有下列情形者，給予一般過失處理。
(1)不服從上司正常的工作安排、調(diào)動、管理者;
(2)違反工作流程，影響工作效率者;
(3)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)處出公干不歸者;
(4)偷盜公司或他人財物價值在20元以內(nèi)，除處以一般過失外，再按“以一罰十”標(biāo)準(zhǔn)予以罰款;
(5)未經(jīng)允許擅自用公司布告報或撕下任何通知者。
7、 有下列情形者，給予嚴(yán)重過失處理。
(1)因工作失職或違反安全條例造成質(zhì)量事故、責(zé)任事故、經(jīng)濟(jì)損失者，造成經(jīng)濟(jì)損失做出賠償;
(2)隱蔽工程不做隱蔽記錄者;
(3)拉幫結(jié)派、散布謠言、擾亂正常工作秩序者;
(4)故意損壞公司財物者;
(5)工作場所無理取鬧者。
8、 有下列情形者，給予惡意過失處理直至除名。
(1)屢次違反公司制度，經(jīng)教育不改，明知故犯者;
(2)嚴(yán)重失職，營私舞弊、對公司利益造成重大損失者;
(3)有兼職行為嚴(yán)重影響本職工作和公司聲譽(yù)者;
(4)盜竊公司或個人財物價值20元以上者，或盜竊公司技術(shù)資料和重要文件者;
(4) 被依法追求刑事責(zé)任者。