《定位》讀后感:不要做螺絲釘，你要做你自己
編者按：最近，讀了《定位》一書，對其中有關(guān)定位思想的深有感觸，現(xiàn)在來講一下《定位》里面的內(nèi)容及所感所想。
今天，“定位”一詞已成為最重要的、使用最廣泛而頻繁的戰(zhàn)略術(shù)語之一。本書出版于1981年，兩位作者均以當時的美國社會作為背景對傳播以及定位進行了分析。三十多年前的美國作為世界超級大國，已然是一個媒介眾多、產(chǎn)品豐富、宣傳手段層出不窮的社會，出現(xiàn)了傳播過度導(dǎo)致信息大量流失的問題，宣傳的產(chǎn)品想要在人們腦中留下深刻印象已經(jīng)很難，更何況是商品經(jīng)濟極度發(fā)達、世界市場愈發(fā)廣袤的今天呢?因此，本書在出版三十多年后的今天仍然具有重要價值的原因之一，就在于它提出了一個不僅僅在當時，甚至在今天和往后未來幾十年都仍然適用的營銷法則：定位。
那么何謂“定位”呢?我們常常覺得定位無非是公司和企業(yè)本身對于自己所在位置的認知，卻忽略了公司和企業(yè)在預(yù)期客戶心目中的地位，而這恰恰是最為關(guān)鍵和重要的。本書為“定位”做出了一個概念性的解釋，即：在預(yù)期客戶的頭腦里給產(chǎn)品定位。事實上，正是由于信息流通速度大大的加強，人們接受信息過多，才更加需要一個鮮明而簡短的定位來穩(wěn)固企業(yè)的位置。在大腦備受騷擾的情況下，人們會在腦中有意識地形成產(chǎn)品階梯，將腦中記得的產(chǎn)品分為一二三等。例如可口可樂是可樂中的龍頭老大，百事與七喜排名二三，而其它并不鮮明的汽水品牌則淹沒在眾多產(chǎn)品里無出頭之日。
因此本書提出，要想在我們這個傳播過度的社會里取得成功，企業(yè)必須在預(yù)期客戶的頭腦里占有一席之地。這個一席之地不僅包括企業(yè)的短處和長處，還包括其競爭對手的優(yōu)點和弱點。爭當?shù)谝皇且粋€非常好的選擇。人們永遠會記得第一，第二卻極其容易被視而不見。除了書中所舉的第一個飛越太平洋的例子外，今天中國也有類似的例子。“真功夫”是我國第一個定位為“蒸米飯快餐”的，它也許不是第一個蒸米飯快餐品牌，卻由此占領(lǐng)了預(yù)期客戶心目中第一個蒸米飯快餐的定位。這正對應(yīng)了書中所點明的，不需要事實上你是否是第一，只需要人們認為你是第一即可。這也正是本書反復(fù)提出的，在預(yù)期客戶的頭腦里給產(chǎn)品定位在中國的典型案例。
能夠成為領(lǐng)導(dǎo)者自然是最佳選擇，然而領(lǐng)導(dǎo)者也并非憑借第一的名氣便能處處得志。如書中所說，在任何產(chǎn)品類別中，第一品牌的銷量總是大大超過第二的品牌，然而一旦在營銷中領(lǐng)先的公司在新產(chǎn)品類別中沒有爭得第一，該產(chǎn)品通常就會敗在別人手下。好比可口可樂雖然已經(jīng)是汽水的領(lǐng)導(dǎo)品牌，它旗下所推出的運動飲料卻無法和“第一”的運動飲料品牌競爭，正是由于人們不僅對品牌有其相應(yīng)定位，也對該品牌所代表的一類產(chǎn)品有相應(yīng)定位導(dǎo)致的?？系禄望湲攧谑菙?shù)一數(shù)二的快餐品牌，但它們針對中國市場推出的米飯和粥卻十分不受歡迎，因為這不符合肯德基和麥當勞在中國顧客心中“美式快餐”的定位。這也是許多企業(yè)存在的一個誤區(qū)，認為企業(yè)的實力決定了產(chǎn)品的實力，事實上這種由內(nèi)而外的思維是行不通的，企業(yè)必須更加重視思維的客觀性，形成一種“由外而內(nèi)的思維”，必須明白企業(yè)的實力來自產(chǎn)品的實力，來自產(chǎn)品在預(yù)期客戶頭腦里占據(jù)的地位。這樣才能更有針對性地進行產(chǎn)品宣傳。
對于追隨者來說，它們則要更見縫插針地尋找人們頭腦里還未被定位的部分，或者想方設(shè)法為競爭者重新確立定位。不需追求人人滿意，只要預(yù)期客戶明白你能夠給與他們什么就夠了。例如五谷道場將自己定位為“健康的、非油炸方便面”，不僅簡單明了，且將其它油炸方便面都重新定位為了非健康食品，達到在方便面市場中突出重圍的效果。
歸根結(jié)底，定位的關(guān)鍵還是在于簡單化、明確化、客觀化。企業(yè)不能將自己的愿望當作定位強加于顧客頭腦中，那只會使預(yù)期客戶產(chǎn)生排斥心理。
許多企業(yè)依賴自己建立起的品牌地位進行產(chǎn)品延伸，大多數(shù)企業(yè)都將產(chǎn)品延伸看作良好的戰(zhàn)術(shù)，本書卻把產(chǎn)品延伸歸類為“陷阱”，歸類為短期有益長期不利的下策。因為產(chǎn)品的實力決定了企業(yè)的實力，在人們頭腦中擁有鞏固地位意味著某個品牌變成了通用名稱的代名詞，過多的產(chǎn)品延伸只會讓人們混淆而產(chǎn)生厭煩。一個合適的名字便尤為重要。一個含義不好或是會與原產(chǎn)品混淆的名字，很容易使產(chǎn)品走上銷售的下坡路，因為名字就是把品牌掛在預(yù)期客戶頭腦中產(chǎn)品梯子上的鉤子，實際上打入人們頭腦的是產(chǎn)品的“名字”。而壞名字自然會產(chǎn)生壞名聲，一個壞的產(chǎn)品名字極有可能影響到企業(yè)本身。
定位不只是對產(chǎn)品而言，在本書看來，對公司、對國家、對服務(wù)甚至對一個人自己都可以進行定位。以個人來說，定位要求我們職業(yè)專長化，選定某個具體的位置與自我聯(lián)系起來，樹立專家地位。其次要勇于與競爭對手搏斗，然而要盡量避免與領(lǐng)先者正面交鋒。其三樹立堅持的理念，確定基本定位戰(zhàn)略之后就要堅持下去。最后是懂得限制創(chuàng)造性，這是定位思維的重點。這些不僅是個人通往成功的關(guān)鍵，更是企業(yè)、社會、國家成功的關(guān)鍵。
“創(chuàng)新精神本身毫無價值可言，它只有在為定位目標服務(wù)的時候才能發(fā)揮其效應(yīng)”，廣告也許需要的并不是徹徹底底的創(chuàng)新，而是與現(xiàn)實相聯(lián)系的定位。定位定義了一種嶄新的傳播方式，即在紛亂嘈雜的傳播環(huán)境中，簡介明確地確立在客戶頭腦中的地位。定位，實則定義的是存在在客戶頭腦中的對產(chǎn)品的概念。
對于個人而言，定位就是對自己的認知，只有足夠了解自己，了解自己的需求，才能更好的找到自己的定位。
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