銷售新手常見的銷售失誤

　　銷售是這些所有業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，要知道并不是每個(gè)銷售員都有銷售的背景而且大多數(shù)時(shí)候，都是在艱辛的摸索中得到教訓(xùn)，長了見識，但是這種途徑獲得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)往往都有很大的成本代價(jià)。一個(gè)新手銷售，你必然會做出錯誤的決定，但是了解了錯誤以后，才能重新銷售。那么以下是學(xué)習(xí)啦小編整理的銷售新手常見的銷售失誤，就跟著學(xué)習(xí)啦小編一起看看吧，希望大家能夠喜歡。

　　銷售新手常見的八個(gè)銷售失誤：

　　銷售新手常見的銷售失誤一、尋找潛在客戶以及客戶

　　作為銷售新手，你的大多數(shù)時(shí)間應(yīng)該放在尋找潛在客戶上。我將會花費(fèi)大量的時(shí)間在尋找表現(xiàn)出興趣的潛在客戶上，這一點(diǎn)是非常重要的，這個(gè)比你的產(chǎn)品賣空更值得渴望。這是銷售的本質(zhì)。作為一個(gè)銷售新手，日以繼夜的工作為了獲得客戶，當(dāng)有人表示出興趣時(shí)，你就可以將注意力放在這些潛在客戶身上。我會選擇打電話，發(fā)郵件，或其他途徑來與這些潛在的客戶取得聯(lián)系逐漸接近目標(biāo)。很快這種方式會讓人厭煩，所以不要過于出風(fēng)頭，不要過于表露出想達(dá)成協(xié)議的欲望。你需要知道什么時(shí)候應(yīng)該走開。

　　大多數(shù)時(shí)候，都是客戶在選擇你，你要清楚客戶真正感興趣與只是看看、了解一下報(bào)價(jià)之間的區(qū)別。另一方面，如果他們接近你，你花費(fèi)太多的時(shí)間以及熱心去取悅他們。我稱之為“粘人的業(yè)務(wù)女孩或男朋友”階段。你做所有事都是為了讓他們高興，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了你應(yīng)該做的事情范圍。在這種關(guān)系下，這種粘人是沒有魅力的，而在談業(yè)務(wù)中同樣不會有效果。如果一個(gè)客戶想要額外的服務(wù)，你需要先確保他們先簽訂了合同之后再繼續(xù)提供服務(wù)，而且也不要擔(dān)心他們的拒絕?；ㄒ粌蓚€(gè)小時(shí)來研究銷售周期以及它是如何進(jìn)行的，這將會對你的業(yè)務(wù)發(fā)展有很大幫助。

　　銷售新手常見的銷售失誤二、先銷售你自己，之后銷售你的公司

　　我們一直在犯這種錯誤，我們通常會在一見面時(shí)就開始介紹我們的公司，它是有多么棒。但是對于客戶來說，你的公司跟其他公司沒有任何區(qū)別。他們同樣有著見面，講著有關(guān)自己公司如何如何好的這類跟你一樣的話題。除非你擁有一種特殊的產(chǎn)品或服務(wù)，人們會因?yàn)橄矚g而購買!當(dāng)我走進(jìn)某些公司的辦公室時(shí)，我會很快的瀏覽一下這個(gè)公司有沒有什么是能夠吸引我的，然后與這些客戶談?wù)撨@些。曾經(jīng)我見過的一位客戶，在打印機(jī)上擺放了一個(gè)小的雕塑。于是我就此開始與客戶很自然的聊天，逐漸進(jìn)入一個(gè)很長的交流。我們很少談?wù)撐业墓?，而最終還是獲得了合同。

　　銷售新手常見的銷售失誤三、不要以質(zhì)量為賣點(diǎn)(對于以服務(wù)為導(dǎo)向的公司)

　　如果你是一個(gè)服務(wù)型銷售公司，你會覺得似乎你的服務(wù)是世界上最好的。這也可能是事實(shí)，但是客戶很少能看到這一點(diǎn)。因?yàn)槊總€(gè)公司都在談?wù)撝约悍?wù)的質(zhì)量，把這個(gè)作為第一賣點(diǎn)，那么你也只是其中之一。所以，你只能通過不會過多的花費(fèi)時(shí)間在產(chǎn)品以及服務(wù)的質(zhì)量上才能與其他公司區(qū)別開來。換句話說，質(zhì)量現(xiàn)已成為一種商品。一定有其他的賣點(diǎn)!我們意識到在這個(gè)產(chǎn)業(yè)里，客戶喜歡的是速度，因此，我們開始以速度作為服務(wù)的賣點(diǎn)。當(dāng)然，這并不意味你可以忽略質(zhì)量，但是當(dāng)其他公司花費(fèi)兩個(gè)月的時(shí)間來郵寄，我們只會花一個(gè)月時(shí)間，而彼此的質(zhì)量是不分上下的。

　　銷售新手常見的銷售失誤四、成本—效益以及利潤

　　當(dāng)然，當(dāng)你把客戶引進(jìn)來時(shí)感覺確實(shí)很不錯，尤其是在你銷售的第一年。當(dāng)有了客戶時(shí)我們就好像被充電了似的，當(dāng)我們獲得這些客戶，到花費(fèi)數(shù)月時(shí)間最終簽訂合同之后，我們將會意識到我們的利潤僅為3%。不要賤賣你的產(chǎn)品或服務(wù)，這樣會讓你的努力以及花費(fèi)的時(shí)間都很不值。作為一個(gè)銷售公司，銷售者感覺他們不得不給出比其他公司低的價(jià)格，這是不對的，因?yàn)檫@樣的話不僅不會盈利，而且你讓自己也很跌價(jià)。

　　為你的公司設(shè)置利潤率。你應(yīng)該熟知每個(gè)合同或者訂單，你的操作流程，壓力，以及其他不能忽略的成本是多少。在有了這個(gè)數(shù)字后，設(shè)置一個(gè)你的公司可以接受的最低的利潤率。如果低于這個(gè)基線，就要毫不猶豫的走開。在銷售公司圈里熟知的一句話是，“賺一美元也好過分文不賺。”是的，但是在這一美元之后，你可能會付出20美元，這也是會導(dǎo)致你銀行賬戶失血的眾多失誤之一。盡管每個(gè)行業(yè)不同，但你要學(xué)習(xí)如何正確的報(bào)價(jià)。

　　銷售新手常見的銷售失誤五、客戶宴請

　　對于任何銷售新手或任何公司來說，客戶當(dāng)然是最重要的一方面。但是，他們已經(jīng)選擇了你的公司，除非他們位列你的三大客戶，否則不要花費(fèi)太多的時(shí)間和錢在帶他們出去吃喝，即使他們已經(jīng)帶來了利潤。甚至即便你擁有一個(gè)費(fèi)用報(bào)銷賬戶，即便你是CEO，你也應(yīng)該明白這錢是間接從你口袋里付的，應(yīng)加以節(jié)制。你應(yīng)該將這些時(shí)間花費(fèi)在發(fā)展新業(yè)務(wù)上。

　　這也是容易導(dǎo)致失誤的根源的之一。我感覺如果我?guī)撛诳蛻羧コ院然蛘咂渌M(fèi)的地方，他們會很容易簽單。這是錯誤的!不要誤以為你給他們一頓豐盛的晚宴，他們就會毫無理由的給你一個(gè)合同。因?yàn)樗麄儠紤]真正有利于他們業(yè)務(wù)的地方，而你則需要考慮對你最有利的地方。如果你帶他們?nèi)ハM(fèi)，也不要太過奢侈，除非他們是非常重要的高管。

　　銷售新手常見的銷售失誤六、時(shí)間規(guī)劃

　　作為銷售公司，你的優(yōu)勢在于，你永遠(yuǎn)一幫足智多謀的員工，而每個(gè)人也都是身兼數(shù)職。但是，在擔(dān)任這些角色的同時(shí)，也會影響到銷售。除非你擁有一個(gè)銷售部門負(fù)責(zé)引進(jìn)新客戶，否則你需要每周花費(fèi)一天的時(shí)間去解決銷售問題，諸如打電話或者是跟進(jìn)這些潛在客戶等。通過有一天來處理銷售問題，你需要確保你將會擁有一個(gè)穩(wěn)定的潛在客戶來源，才能保證客戶源源不斷。而如果你的公司銷售做的好的話，你可能會希望有很多天的時(shí)間來做銷售。

　　銷售新手常見的銷售失誤七、制定計(jì)劃

　　有一天的時(shí)間來專門做銷售就可以搞定，但是這一天你要做什么呢?這需要制定一個(gè)行動計(jì)劃，確保這一天的努力可以最大價(jià)值化。例如：

　　現(xiàn)在完全按照這個(gè)計(jì)劃做就比較麻煩了。當(dāng)然，有手頭的事情要處理時(shí)是可以理解的，但還停留在這死板的計(jì)劃上將是你經(jīng)歷的最艱難的事情。你的思維要跳出你的計(jì)劃外，想想其他人是怎么做的。每個(gè)人都在做著同樣的事情，發(fā)郵件，打電話等等。

　　如何才能讓你的銷售電話區(qū)別于其他人呢?運(yùn)用創(chuàng)造性思維!我們花一個(gè)小時(shí)的時(shí)間手寫信件并郵件。有時(shí)候有效而有時(shí)候沒有效果，但是當(dāng)我跟進(jìn)這些信件時(shí)，80%的潛在客戶都表示他們閱讀過信件了。我們嘗試過的另一件事情是郵寄禮物。我曾記得一個(gè)潛在客戶告訴我他是癡迷于棒球。我花了30美元買了兩張棒球比賽票郵寄給他。他表現(xiàn)的非常驚喜，因此他邀請我們見面并最終簽訂了合同。這些小技巧都已不再新鮮，你需要想出對你的業(yè)務(wù)發(fā)展更好的辦法。

　　銷售新手常見的銷售失誤八、不要“假裝”，不要夸大

　　每個(gè)人都有自己對“偽裝”的認(rèn)識，我們中的大多數(shù)都曾一度這么做過。我曾遇到過一些銷售者需要去夸大自己的實(shí)力以及公司的實(shí)力。千萬不要這么做!不要為自己還是一個(gè)銷售公司而感覺慚愧，也不要因還在努力掙扎而羞愧。如果過于夸張，你將會適得其反，請相信我，他們一定會知道你的真正實(shí)力。做真實(shí)的自己，這樣會吸引其他人想要幫助你的情緒。