工商管理教育心得
有了一些收獲以后，不妨將其寫成一篇心得，讓自己銘記于心，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。下面是小編整理的工商管理教育心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工商管理教育心得【篇1】
為提高各級經營管理人員的專業(yè)技能，培養(yǎng)其創(chuàng)新經營和現(xiàn)代管理意識，使其在工作中進一步更新觀念、理清思路，公司舉辦了為期__天的工商管理偉德班。我有幸參加了偉德，學習了現(xiàn)代企業(yè)制度、企業(yè)戰(zhàn)略管理、管理經濟學、市場營銷、偉德子商務、財務報表分析、公司理財、國際商務與wto基本規(guī)則、人力資源開發(fā)、組織行為學、企業(yè)經濟法律制度十門課程和余弦管理、高績效的中層管理兩個專題講座，初步了解了工商管理的主要知識。
一個月的偉德，課程多、時間緊，研討和交流的機會很少，但是通過偉德，拓寬了知識面，提高了認識。認識的提高主要表現(xiàn)在兩方面：一方面是對自我的認識，認識到自身的不足，需要不斷提高自己的專業(yè)知識、管理知識和職業(yè)素養(yǎng)；另一方面是對企業(yè)管理的認識，以前主要停留在本職工作和本部門管理的認識。通過學習對管理的認識上升了一個層次，現(xiàn)在經濟全球化、知識化、偉德化，還有更新的提法知本經濟時代，因此學習無論對于個人還是企業(yè)都至關重要，而且非常迫切，企業(yè)和個人必須在不斷學習的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創(chuàng)新，增強競爭能力。最先進的組織是學習型的組織，只有不斷學習，對企業(yè)所有員工進行管理偉德，全面普及管理知識，一部分人通過偉德掌握最前沿的知識、技能和管理方法，才能為企業(yè)提供全面的加強管理和提高效益的解決方案，只有自身素質的提高和綜合競爭能力的加強才能適應這個唯一不變的是變化的社會，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。
下面結合公司實際簡單談談自己對企業(yè)管理的一些認識： 企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須提高自己的核心競爭能力，核心競爭能力是企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢。我個人認為目前執(zhí)行能力是我們企業(yè)的核心競爭能力。企業(yè)的活動大致可分為經營與管理兩大部分，經營活動主要在市場機會與內部能力間求取最大的平衡與發(fā)展，以戰(zhàn)略為主，我們的企業(yè)戰(zhàn)略核心內容是鞏固天然堿，發(fā)展天然氣，進入高科技。 戰(zhàn)略制定好后，主要是在管理上貫徹執(zhí)行，當然也受到外部環(huán)境的影響和制約。管理活動支持經營的決定，因而戰(zhàn)術性的意味較大，企業(yè)的管理有執(zhí)行和決策兩部分，工作不外乎就是想和做，想是決策，而做就是執(zhí)行。象客戶訂單的'承接、采購、驗收、付款、出貨、收款、記帳等一系列活動都是執(zhí)行過程，執(zhí)行管理就是我們對各項交易做記錄、分析應用，并設法提升其效益的活動，因此，執(zhí)行的對象也就是一般所說的企業(yè)職能。我們現(xiàn)在不是沒有決策，沒有制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行，各企業(yè)、企業(yè)各職能部門沒有充分發(fā)揮其應有職能，而且制度在落實過程中隨著層面的增加偏離程度越遠。制度不能很好貫徹，管理有很多不規(guī)范行為，考核制度滯后，不能完全監(jiān)控企業(yè)的行為，更不能達到事前稽核的功能是影響企業(yè)發(fā)展的重要原因。
借助偉德化手段可以提高執(zhí)行能力，可能達到執(zhí)行的規(guī)范與快速。目前伊化的偉德化已經付諸實施，進入調研選型階段，erp的核心能力在整合，被整合的對象就是企業(yè)的各職能，執(zhí)行職能整合的效益很大，企業(yè)需要它的協(xié)助來使交易和數據管理都上軌道，提高執(zhí)行速度，降低偉德處理的成本，大幅度提升競爭力，之后，可以再藉erp來提升決策管理的能力。其實在大多數的情況下，企業(yè)管理不是好不好的問題，而是能不能的考慮。在執(zhí)行方面，是可以直接尋求erp的協(xié)助的，只要把數據整理清楚，把單據內容正確地錄入，erp的整合功能自然可以替企業(yè)帶來省力、正確、及時等自動化的好處。若學習了足夠正確的觀念，erp還可將許多事后的管理工作提前為事前的管理，因而強化了事前稽核的功能。 但是 erp的實施是一項系統(tǒng)工程，有一個總體規(guī)劃、突出重點、分步實施的過程，我們不能坐著等erp項目上馬來規(guī)范管理，加強執(zhí)行能力，利用現(xiàn)有資源——伊化偉德網站架構可以提高我們的工作效率，從以下幾方面提高公司的執(zhí)行能力：
一、網絡為領導者提供管理工具。
通過網絡進行有針對性、有目的的交流是高層與員工保持良好溝通的重要方式。在網上可以不分地域時間即使是出差也能與公司、員工保持溝通和聯(lián)絡，進行思考甚至進行決策；可以遠程批復員工的請示、報銷、預算申請等，不會因為出差在外而對公司的有效運作、各項項目的進展而有所耽擱；在任何只要有偉德話線的地方上網，進入公司的偉德網絡，可以看到最新的銷售狀況、財務支出等，從而對下屬發(fā)布指令，保持對全局的了解和控制。伊化是一個地域跨度較大的集團，公司高層經常在不同城市、不同企業(yè)奔波，利用偉德化進行管理，就不會因為領導出差而影響或耽誤企業(yè)內部的正常運作。
二、網上的上傳下達。
管理者了解和理解公司的政策、發(fā)生的事件以及公司業(yè)績、人事變化、偉德策略等等是一項日常且必需的工作。利用偉德子郵件、網上辦公室或網上會議可以進行快捷地溝通。當公司有重大的策略調整和重要事件發(fā)生時，在網上，所有與此事有關的人員，不論其職務高低，大家都可以充分地發(fā)表自己的意見，即使是沒有見過面的人，也相互知道他人的觀點，如果有其它原因不能出席會議，也可以事先或事后以偉德子的方式將自己的觀點和決定通知大家，這樣使得決策的程序簡化而速度加快，避免了繁多的會議和不間斷的請示匯報，也避免了因會議規(guī)模對人員的限制，使得不分級別的人可以自由地不受高層的影響，真實地發(fā)表自己的意見，員工也可以通過這種方式參與溝通、提出合理化建議并參與決策，縮短了上傳下達的溝通時間，減少了溝通的偏離程度。
三、進行網上偉德銷售。
實施偉德子商務的基礎是企業(yè)管理流程、供應鏈流程、銷售流程的偉德子化?？蛻粼阡N售系統(tǒng)下單訂貨，系統(tǒng)將訂貨偉德進行整理，然后發(fā)給生產工廠，工廠接到新的訂單按照網上訂單進行加工；銷售機構按期把銷售狀況登錄到銷售系統(tǒng)，公司可以及時、方便地在線了解相關的銷售、訂貨狀況，這些數據可以供不同權力管理人員進行查詢，對整個銷售狀況了如指掌。同時銷售人員或代理商也可以查詢相關銷售數據，進行比較，了解差距，做出改進。 從管理上來講，通過網絡對公司業(yè)績進行管理是最有效的一種方法，網上的文件易于保存，不易偽造，格式規(guī)范，直觀性強，而且通過網絡，我們非常容易發(fā)現(xiàn)銷售環(huán)節(jié)中的問題出在哪里，這樣我們就容易作出科學的決策，分別管理人員的責任，找到技術或者程序上的解決方案，提前作好準備或改變某種格局的安排，提高銷售水平。
通過網絡銷售還能最大限度地克服一些商業(yè)中的腐敗行為，讓一切過去在傳統(tǒng)業(yè)務中容易出現(xiàn)的問題一目了然，所有銷售業(yè)務的參與者可以看到銷售全過程，同時，也能激勵員工的上進心，產生于無聲處見力量的效果。這也正是解決偉德長期以來形成的偉德銷售不規(guī)范行為的主要途徑。
四、利用網絡管理公司一切事務。
根據不同的權限由不同的人在網上簽署大量的單據。以采購為例，所有的采購，無論是貨品還是服務的采購，每人都必須到網上填寫采購單，系統(tǒng)將填好的采購單按照預先的設置發(fā)給填寫人的經理，經理批復后，將自動轉到財務處，由財務人員根據公司的制度來處理上述財務事宜。這就使得過去十分復雜的財務程序變得簡單，而且杜絕了原材料采購的黑幕交易；工資的發(fā)放和定股票期權等事宜也可以在網絡上進行，每個員工上公司偉德網，找到自己的財務戶口，就可以隨時了解自己的工資狀況，核對自己的財務狀況；在公司偉德網上設立常規(guī)和專業(yè)化偉德項目，使得公司的偉德打破時空和地域的限制，不管是出差、旅行還是下屬成員企業(yè)員工都可以自行訪問，按計劃進行自我偉德和完善，使更多想提高自身素質的人參與偉德，同時為公司節(jié)約大量的偉德費用。
偉德項目可由偉德資源部和各職能部室尤其是人力資源部合作，按計劃適時推出一些偉德項目，可以確定偉德時間，為了檢驗偉德效果，也可以在偉德完成后進行網上考試，對成績優(yōu)秀的員工可以進行適當的獎勵，以增加網上偉德的吸引力。還可以在網上開展新加入公司的畢業(yè)生入廠偉德，使大學生較快了解企業(yè)、熟悉企業(yè)，進入工作狀態(tài)。 目前我正在開設網上工商管理偉德欄目，欄目內容主要是為更多想提高自身專業(yè)水平、管理水平和職業(yè)素養(yǎng)的人提供一個網上學習的平臺；公司經常有各種形式的學習偉德，學習完成后直接在網上提交學習總結、匯報，供大家了解、學習，還可以相互交流，人力資源部直接在網上打印存檔；各學科領域新理論、新觀念還有員工對公司的一些好的管理思想，定期推出到觀點碰撞，廣大員工結合公司實際進行討論，隨著時間的推移可能會形成企業(yè)獨特的管理文化。 可以說，今天的社會有兩個網，一個是社會這張大網，一個是技術虛擬的互聯(lián)網，我們通過虛擬的網絡來管理真實的社會，這是一個公司在網絡時代的必由之路，伊化即將開始用虛擬的網來完善和提升企業(yè)管理，作為公司的一員，期待著公司通過偉德化走出困境，走向規(guī)范運作、管理科學、高效發(fā)展的具有綜合競爭能力的現(xiàn)代化工企業(yè)。
工商管理教育心得【篇2】
當今社會是激烈競爭的社會，而知識是競爭的核心。一旦當我們踏入社會，眾多現(xiàn)實因素決定了很難再脫產參加專業(yè)理論知識的學習。這時候，網絡偉德為低廉的學習成本、自由靈活的學習時間、強大而豐富的網絡教學資源，為我們這些在職人員提供了良好的學習機會和一個實現(xiàn)自我提升的理想舞臺。通過二年的北師大網絡學習，我的生活發(fā)生了很大的變化，在這里我不僅學到了知識還懂得了如何的去進行學習。改變了以往那種依賴偉德授課，講解的傳統(tǒng)學習觀念和模式學會了利用現(xiàn)代偉德手段、利用計算機網絡和多媒體技術，在數字信號環(huán)境下進行自主學習。為以后工作生活培養(yǎng)了良好的學習習慣，掌握了必要的學習技能，為今后不斷獲取知識和提高偉德層次帶來了幫助。
工商管理是一門綜合性學科，這一學科的特點決定了網上學習的可操作性。工商管理專業(yè)絕不是一個單一性的學科，而是一個包涵偉德學、管理學、經濟學、管理偉德學、統(tǒng)計學、財務會計學、人力資源管理、市場營銷學、企業(yè)戰(zhàn)略管理等學科在內在內綜合性的學科，專業(yè)目的是培養(yǎng)具備管理、經濟、法律、企業(yè)管理以及生產運營等多方面的知識，能在企業(yè)與行政事業(yè)單位偉德管理、教學、科研方面的復合型人才。
也就是說，工商管理專業(yè)對學生的綜合素質要求，需要對經濟法、合同法、勞動法等諸多法律法規(guī)有明晰的認識，對企業(yè)管理的方式方法和基本途徑有全面的把握，對企業(yè)管理中的一些定量、定性分析法能夠熟練運用，文字表達能力、溝通交流能力、處理突發(fā)事件的能力也應當具備。管理過程的動態(tài)性、復雜性和管理對象的多樣性決定了管理所要借助的知識、方法和手段的多樣化。同時管理學又是一門軟科學，在管理學中沒有千古不變的定理，必須對具體問題作具體分析。管理學更是一門實踐性很強的學科，管理對象的復雜性和管理環(huán)境的多變性決定了運用管理知識的技巧性、靈活性和創(chuàng)造性。在兩年的網絡偉德學習中，我懂得了如何自我督促學習，如何全面高效的吸取知識，下面是這兩年我的一些學習心得。
一、制定一個符合自己的學習計劃。
參加網絡偉德的的大部分學生都是上班族，我們每個人用來工作之余用來學習的時間都比較少，這就需要我們合理安排有效利用空閑時間來完成學習。因為我們的學習主要網上學習為主、結合自學為輔，所以按照本的的需要來安排我們自己的學習是至關緊要的，只有按照自己本身的客觀條件制定好適合于自己的計劃，按部就班地學習，這樣才能不至于太大的壓力以便順利完成學習任務。
二、充分利用網上的學習資源。
除了學校安排的必要的面授課程外，其他的學習時間也是我們應該利用、重視的、以前的我們，都是老師在臺上講，學生在臺下聽，學生比較被動，這樣的`學習比較死板，而網上學習去也此有著本質不同。我們可以隨意安排自己時間，可以利用我們認為最好的學習時間來學習，而且網上的資源眾多。比如：在線學習、交流園地、難題答疑等，利用得好，都會有助于我們本身的學習成績的提高。
1、在線學習：
它是我最喜歡利用的一種網上資源，因為它可視性強、生動形象、更新快，比我們單純地看課本要實用得多，相對于函授教學也開放得多，不理解的問題可重新看，更可加深我們對課程的理解與記憶。
2、交流園地網上討論：
它是一個比較實用的交流工具?？膳c輔導偉德討論交流，把難點、重點與老師和同學共同分享、解決，以前的我會課堂上提出與大家解決，但因開放偉德形式的不同，使用BBS的方式便簡單得多，得到的返還偉德也快得多。
三、經常和老師，同學們進行交流。
學習中心為我們分了組，也有了同學微信群，同時學習中心也在網上開辟了對話通交流空間，我們可以通過這些平臺與同層次同專業(yè)的同學組織起學習興趣小組，有時間大家就在一起交流討論學習問題，體會，經驗，并由學習好的同學帶領大家學習，這樣可以提高學習效率。在平時寫作業(yè)時，遇到問題和同學們交流一下，可以讓自己更好的掌握知識點，而幫助解答問題的同學也可以加深對知識點的理解。“繼教網”為我們互動還提供了一個不錯的平臺就是討論答疑模塊，在這里我們可以和同層次同專業(yè)的同學進行學習交流，使用起來感覺也是相當不錯的。最后，要充分利用網上答疑時間 ，在答疑前做好準備工作 ， 對學習中的疑問事先有個總結，以便在答疑時能有的放矢。
我不但學會了怎樣進行自學，而且怎樣利用網上的知識也是我的一大收獲。例如：在學習過程中，如有疑難問題，我就可以在網上交流園地上給老師發(fā)貼子或者用偉德子郵件方式向老師請教，還可以利用網上聊天室與老師與同學互相交流。總之網上提供了大量的偉德，只要充分利用這些有利資源，對我們任何一位學員都是非常有益處的。通過這二年半在北師大網絡偉德偉德的學習，教會了我不少的學習方法，我很慶幸可以有在北師大網絡偉德偉德的學習機會，這也將是我一生中獲得的最大財富。
四、培養(yǎng)積極的學習情緒，養(yǎng)成良好的學習習慣。
在每天學習前先讓自己進入一個良好的精神狀態(tài)，不能壓力太大，疲勞作戰(zhàn)，否則只能起到事倍功半的效果。在頭腦最清醒、注意力最集中的時間段學習，才能取得更佳的、事半功倍的效果。在學習中還必須克服自己的分心現(xiàn)象，養(yǎng)成良好的學習習慣。我每周上六天班，每天上八個小時。雖然每天只有一個半小時的學習時間但是我能長期堅持。
五、及時評價學習效果。
當你完成了一個階段的課程學習后，如何了解自己對課程內容的掌握效果呢？你應該獨立、認真地完成相應的平時作業(yè)，這是一個非常重要的環(huán)節(jié)。平時作業(yè)可以較為深入地檢驗你對課程內容的理解和掌握程度及學習成效。
六、理論偉德實踐，學以致用，更好地完成本職工作。
為了使自己成為一個全面發(fā)展的高素質的管理人員，為了從各各方面鍛煉和提高自己。在工作中，我學以致用，偉德自己工作，充分利用所學的專業(yè)理論知識與工作中的實際相結合，利用我在團隊管理方面的工作經驗，能夠成為學習工商管理系統(tǒng)知識的支點，同時能在學習中把理論與實踐結合起來，把學習內容能與工作內容結合起來，提高工作效率，促進對學習的熱情和保持學習的毅力。
將我所學到的人力資源管理知識融入到平時的部門人員管理工作中，使我充分的體驗到了如何與團隊中的每一位成員相互溝通、相互關心，更為融洽地與他人合作，體驗到了人與人之間和睦相處，親密無間的真誠和舒暢，體驗到了如何與團隊一起面對挑戰(zhàn)與戰(zhàn)勝困難的能力，體驗到了團隊力量與團隊共同成長的成就感。使每一位成員認識到自身的潛能，以及自己在團隊中的作用，更增加了自信心，調整了狀態(tài)，不浮躁、不頹廢，更樂觀地面對工作和生活的挑戰(zhàn)，從而以積極、主動、負責的主人翁心態(tài)呈現(xiàn)在團隊中。當我寫到這的時候兩年來的點滴就如昨日剛發(fā)生過，大浪淘沙，方顯真金本色；暴雨沖刷，更顯青松巍峨！經過時間磨練，經過工作磨礪，我一定會更加珍惜每一個來之不易的學習機會，“學，而后知不足”，20__年初我將結束北京師范師范大學網絡偉德偉德工商管理?？贫蔚膶W習，以后的工作生活迎接我的是另一個挑戰(zhàn)。但是我不懼怕，網絡偉德給予我不輸在起跑線上的文憑和學歷，還有我在遠程偉德中掌握的學習能力、溝通能力、思考創(chuàng)新的能力，相信自己能做得更好。
工商管理教育心得【篇3】
轉瞬間，三年的高校生活過去了，這三年來我在學校系統(tǒng)地學了不少管理方面的學問，但實踐閱歷幾乎沒有，對于這個重理論更重實踐的專業(yè)來說是個致命的缺陷。而作為一名即將踏上工作崗位的高校生來說，單會紙上談兵是不行的，如何于社會各方面的人交往，如何應付各種事情是迫切須要學習的，因此，假期的實踐對我們來說尤為重要。為了把自己熬煉成一個能適應社會的.有用的人才，我在暑期到__市其次紡織機械廠實踐了十天，應當說這十天的收獲還是豐厚的。
__市其次紡織機械廠是我國紡織測試儀器的主要科研基地，具有二十多年開發(fā)，設計，制造各類紡織測試儀器的歷史，是國內紡織儀器的主要生產廠家，是我國生產紡織測試儀器的國家二級企業(yè)，是國內紡織測試儀器高水平的代表。企業(yè)加工設備精良，技術力氣雄厚。不求最好，只求更好，是企業(yè)不斷追求的永恒目標。
作為一名工商管理專業(yè)的學生，進了企業(yè)，雖然時間不長，了解地不深，可能也不太全面，但總體結構上還是有一些相識地。該企業(yè)剛剛完成了股份化改造，由原先的國有企業(yè)改制為民營企業(yè)，企業(yè)通過選舉產生了一名董事長和五名董事以及二十名股東，董事，股東按比例出資構建了企業(yè)的資本結構。企業(yè)的管理體制比較合理，能各司其職，權責明確。因為該企業(yè)有著幾十年的制造各類紡織測試儀器的閱歷，所以企業(yè)的產品還是有市場的，但在決策上也不短視，沒有死抓住一棵樹，而是利用自己的長項生產了一些延長性產品，還與國外幾家企業(yè)聯(lián)合生產，加工一些儀器，應當說企業(yè)的生產實力和營銷實力還是可以的。此外，企業(yè)正在打算通過iso9002的認證，在產品質量也在逐步提升，財務方面也越來越規(guī)范。
但企業(yè)和一些實力強的企業(yè)相比，還是有一些不足之處的。我想，人的因素是居首位的，企業(yè)職工的文化素養(yǎng)不高是不爭的事實。企業(yè)絕大部分員工的文化水平在大專以下，本科生很少，沒有碩士以上學歷的，在儀器智能化，產品國際化趨勢越來越明顯的狀況下，企業(yè)嚴峻缺乏計算機人才和外貿英語人才，也正是這兩點，限制了企業(yè)的競爭力和企業(yè)的規(guī)模。沒有高水平的專業(yè)人才使得企業(yè)的研發(fā)實力大受限制，近年來除了吃老本產品外，只能按外商的圖紙，用外商的技術來生產一些出口產品，而這些出口產品只能以略高于成本價的價格給外商，外商賺取了其中的巨大差額，而企業(yè)生產任務重，獲利少，工人因此也有較多的埋怨，由此形成了一個惡性循環(huán)。在這一點上，我加深了對“科學技術是第一生產力”的相識。
工商管理教育心得【篇4】
今年7月7日上午開始，我在__公司進行了工商管理實習工作。
回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業(yè)務開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對公司的"澆注明天"的服務品牌，"構筑精品，造福社會"的企業(yè)使命，"務實求新、敢爭一流"的企業(yè)精神有了初步了解。
一、堅持以經營為龍頭，不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領域
搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機遇，進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關力度，認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎設施建設的經營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程，確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項目不丟失。同時，發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統(tǒng)工程領域發(fā)面取得了新進展。
二、強化三標一體管理體系運行，有效的促進了企業(yè)管理水平的提高
切實加大三標一體管理體系運行力度，進一步強化了體系檢查、文體整改和業(yè)務指導，對內審發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改追蹤檢驗，建立了基層單位與機關部室雙向評價體系，不合格報告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標一體管理體系得到有效的運行。
三、堅持以經營為龍頭，積極實施“1433”經營舉措，促進經營持續(xù)發(fā)展
20__年公司經營工作思路確定為“1433”，即要成立一體化經營領導小組，建立四個經營分公司運行體制，堅持三位一體的經營原則，充分發(fā)揮經營工作的三個積極性，不斷開拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場。
“1433”經營思路具體內容是：公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經營領導小組，切實加強對經營工作的領導；建立經營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經營分公司四個經營分公司的經營運行體制，增強開拓市場的能力；堅持以市場價中標，不投虧損標，誠信合作、互惠共贏三項經營原則；充分調動公司經營部、經營分公司和經營人員三方面經營積極性。
四、存在的問題
1、市場觀念和經營體制不適應公司快速發(fā)展的要求，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距；經營體制還不完善，經營隊伍、經營人員的責權利還有待于進一步提高。
2、施工組織管理觀念有待進一步轉變，在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態(tài)，不能滿足業(yè)主要求。
3、成本意識不強，成本控制水平不高，個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場競爭力不強。
4、對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善，在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象；項目部對分包隊伍達管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實上存在薄弱環(huán)節(jié)。
5、依法治企和自我保護意識不強，不能夠充分運用法律手段維護企業(yè)利益，特別是領導干部的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經濟的要求。
對此，我提出了我的有關建議和對策：
1、進一步強化生產是經營繼續(xù)的觀念。企業(yè)的發(fā)展取決于經營的質量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進一步強化生產是經營繼續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的'企業(yè)形象。
2、樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。
3、進一步推進和規(guī)范項目管理。通過對資金管理、勞務層管理、物資管理、，加強項目基礎管理，結合“三標一體”管理體系運行，完善項目管理，加大監(jiān)控檢查整改力度，達到閉合管理。建立公司綜合考評體制，加大對工程質量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實，促進施工管理水平的提高。
4、推進依法治企，維護企業(yè)合法權益。深入開展法制宣傳教育，進一步增強廣大干部職工的法制意識。強化領導干部，特別是中層干部的法制培訓，增強領導干部的依法經營，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責任分工，加強業(yè)務培訓，提高公司法律事務整體管理水平。
短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
工商管理教育心得【篇5】
初上大學時，對工商管理這一門專業(yè)課可以說是完全陌生的，在當初選擇專業(yè)的時候也并非是仔細斟酌之下進行選擇的。如今，經過老師一個學期的教導，加上自己的學習感悟，才初窺端倪。在此，我便說一下自己對工管管理這一專業(yè)或者說對工商管理的認識和感悟，因為所學尚淺，所述不當之處，望老師指出。
我們都知道，工商管理屬于管理學，而學習這個專業(yè)的畢業(yè)生在畢業(yè)后大多會踏上企業(yè)管理的道路，而拿到工商管理的MBA文憑也是作為現(xiàn)在成為企業(yè)高管的必要入門條件，所以說，工商管理專業(yè)的進階就是為了培養(yǎng)高級的管理人才，這一點是毋庸置疑的。
而“工商管理學什么？”在一段時間里成為了我的一大困惑，而且，我也相信，這也是大多數人的困惑。在空想無果后，我開始查找資料，通過圖書館和網絡這兩種渠道來尋找這個答案，經過相當長的一段時間的找尋，我也得到了一個在自己看來有道理的答案，即：
首先，工商管理要學的是創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)精神以及對做人的藝術的學習；
其次才學的是工商管理的專業(yè)知識、技能、工具、和管理學原理等等。這里我對此認識做一些解釋。
首先，對與工商管理要學的是創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)精神這一點，相信大多數人在看到這一點后會持贊同態(tài)度，原因何在？從大的時代背景來說，21世紀是一個創(chuàng)新主導世界的時代，若不信，請看向蘋果公司，蘋果公司10.10日宣布，新推出的iPhone4S智能手機在接受網絡預訂后的24小時內全球銷量超過100萬部。可以說每一部iphone手機都是一個突破，蘋果公司在秉承著“提升人的生存質量”這一理念下，它，一直都在創(chuàng)新，技術頻頻突破，帶來一個又一個的亮點，同時也為他們帶來了豐厚的利潤，可以說蘋果在創(chuàng)新這方面做的非常成功。而另一個例子，喬布斯，蘋果的創(chuàng)始人之一，他的逝去讓全世界為之哀嘆，何因？因為世界失去了一個創(chuàng)新的天才，由此可見創(chuàng)新的力量之強大。就國內的情形而言，一旦某種新產品問世且取得良好的效益，各廠商便爭相模仿，但毫無疑問，第一個創(chuàng)新的人才是最大的贏家，因為他搶占的市場份額無疑是最大的。
而第二點，創(chuàng)業(yè)精神，也是一大重點。創(chuàng)業(yè)精神有多重要，我無法用具體的數據給出答案，但是，大家只要想一想現(xiàn)在的就業(yè)形勢有多嚴峻就知道創(chuàng)業(yè)的重要性，或者，大家看看國家對創(chuàng)業(yè)的扶持力度也可以看出一些東西，這里提出的創(chuàng)業(yè)精神，我的理解是：敢于突破常規(guī)，想別人不敢想，為他人所不敢為之事，這包括在已有領域做出突破和未知領域的開辟兩個方面。我們很清楚的知道，福布斯富豪排行榜上面的.牛人，幾乎無一不是自己創(chuàng)業(yè)成功的，像喬布斯，像比爾蓋茨，像甲骨文公司的埃里森等等人，簡單一點的話，我可以說是他們的創(chuàng)業(yè)精神成就了他們，讓他們在各個領域成為金字塔頂端的那幾個人之一。偏激一點的說，在中國，因為我們的教育體制問題，我們的學生變成了一部部只會讀書的機器，不知創(chuàng)新，不知創(chuàng)業(yè)精神為何物，因為實質上填鴨式的教育扼殺了個性和想象力，讓奇思妙想成為笑話，雖然經過大學的教育這種情況會有所改善，但是改變不會很大。而這樣體制下出來的大學畢業(yè)生，只會苦苦抱怨就業(yè)難，而很難用自己的雙手打下一片天空，習慣于接受命令，而非自己想、自己做。所以，我認為，培養(yǎng)或者說學習創(chuàng)業(yè)精神是我們學工商管理的同學的一大任務。聯(lián)系到課堂，馬老師在培養(yǎng)我們同學的創(chuàng)業(yè)精神方面就做的很到位，他首先點出了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要性，而后讓我們研究如快餐業(yè)領頭羊的成功秘訣、廣商的不足和零售業(yè)領頭羊的管理模式等等，最后讓我們自己進行創(chuàng)業(yè)的計劃的制定，而這正是在鍛煉我們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的方式。當然僅僅是課堂上學習的這些是不夠的，我認為，作為一個學生，你既然選擇了工商管理，就意味著你選擇了一條充滿荊棘的創(chuàng)業(yè)之路，為了在這條路上走下去，你必須樹立一個人生目標，有目標才有前進的動力，否則，路上的坎坷可能會讓你望而卻步，也可能是路上的浮華讓你失去方向，只有定下了一個目標，才能清醒的認識到自己所在的位置，才能達到真正的成功。
第三點，學習做人的藝術是學習工商管理的一大重要任務。對這個命題，大多數人可能不解，甚至可能反對說：“我們學管理的，關做人的藝術什么事情？”其實，這里，我這里說的做人的藝術不僅包括做好自身的藝術，還包括對人管理的藝術，而之所以說藝術而不是技術，是因為做人的藝術不是通過系統(tǒng)的學習就能一下子掌握的，它需要時間的沉淀。眾所周知，做管理管的是人，而企業(yè)管理者對人的管理的方式甚至可以影響一個決策實施的成功與否。企業(yè)的企，通過拆字法可以得出，由人與止組成，這表明人是企業(yè)的根基，企業(yè)無人則止，一個企業(yè)要做到有“人”，那么對人的管理的方式就顯得很重要。作為管理者，如果能夠做好人的工作，處理好人的關系，以身作則，則企業(yè)上下凝聚一心，甚至以企為家，員工爭相為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策，而員工的工作效率也會提高，進而為企業(yè)創(chuàng)造出很好的效益，推動企業(yè)的發(fā)展。反之，管理者對人的問題做的好不好，企業(yè)可能人心渙散，員工缺乏對企業(yè)的歸屬感，工作效率低下，甚至可能拖住企業(yè)的發(fā)展。當然，要做到好的一方面，一個學管理的人可能要學習很多很多的東西，但這是有必要且必須的。我借用一篇在網上看到的文章的一句對工商管理人的品質要求來為大家樹立一個做為工商管理人的標準“有理想有追求而不自命不凡，勇于創(chuàng)新而不標新立異，追求卓越而不居功自傲，有獨立見解而不固執(zhí)己見，平凡而不平庸，自信而不自負，坦陳不同意見而不輕易否定他人，固守原則而不失靈活，貫徹領導意圖而不一味盲從，團結群眾而不隨波逐流，敢冒風險而不魯莽行事，用于承擔責任而不放縱過錯，堅持終生讀書學習而不照搬照抄，工作全心投入而不失生活情趣，展現(xiàn)自身魅力而不掩蓋他人光輝”正如那篇文章所提到的，我們不可能全部做到以上要求，畢竟，那是對完人的要求，而事實上，人無完人。
第四點，對工商管理專業(yè)的專業(yè)知識學習。工商管理的專業(yè)知識涉及非常廣，包括管理學、經濟學、法學、會計學甚至還有語言藝術等等。而涉及如此多的學科知識就注定了我們不可能對它們每一個都深入研究，因為它們每一科都可以讓一個人投入畢生的精力，所以，如何才能學好這個專業(yè)又是一個問題。牛頓曾說“如果說我比別人看得更遠些，那是因為我站在了巨人的肩膀上?！边@也告訴我們，其實，我們可以通過對涉及每一學科的精華知識的學習進而在允許的范圍內最大限度理解那一學科的知識，而做到這一點，就需要我們經常的進出圖書館了，我一直相信，每一本書都有它自身獨有的亮點，我們所要做的，就是閱讀它們，找到其中的亮點，加以理解、吸收，直到變?yōu)樽约旱目梢造`活應用的知識。我的意思就是，通過閱讀一些學科的著作來加深對那一學科的理解和對那一學科的學習，而不僅僅局限于課堂上所學到的知識，只有這樣，我們才可能掌握作為一名工商管理畢業(yè)生所應當掌握的背景知識，才能在激烈的競爭和創(chuàng)業(yè)中擁有一定的資本。
另外，我陳述一下我對于企業(yè)管理或者是發(fā)展的一些看法，我認為一個企業(yè)，要想做大做強，必須要有屬于自身的企業(yè)文化，文化給人的影響毋庸置疑，正如此，企業(yè)文化對企業(yè)的影響也是毋庸置疑的，好的企業(yè)文化讓企業(yè)員工有向心力和凝聚力，沒有企業(yè)文化的企業(yè)在發(fā)展到一定程度后必然會產生各種問題以至于后繼無力，而不好的企業(yè)文化更是會讓企業(yè)陷入惡性發(fā)展，甚至葬送企業(yè)。而，作為一個管理者，特別是對于在進行自主創(chuàng)業(yè)的管理者和新企業(yè)的管理者而言，在企業(yè)開創(chuàng)之初就引導塑造一種良性的企業(yè)文化是工作的重中之重，這為企業(yè)的后繼發(fā)展提供了精神上的保障。
最后，簡而言之，我認為，作為一個學習工商管理的學生，我們必須既有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，同時學會做人的藝術，還要有扎實的專業(yè)功底，才能在激烈的社會競爭中取得屬于自己的一席之地。
工商管理教育心得【篇6】
1.學習本專業(yè)的體會
“‘工’學術之精義，‘管’天下之大事?！被蛟S這句當初我們班用來評選“優(yōu)良學風班”的口號，已經最好地詮釋了工商管理專業(yè)的內涵。
四年前，我懵懵懂懂地選擇了工商管理作為我大學進修的專業(yè)。說實話，當時我選擇工商管理這個專業(yè)，并不是因為我有多喜歡商科，只是單純地因為一個在高中讀了三年的理科生不再想和理化生等學科打交道。但是，經過四年的學習，我完全已經由最初“排除法”的選擇變得漸漸愛上了這個具有宏觀思想的學科。
總體而言，工商管理是一門研究營利性組織經營活動規(guī)律以及企業(yè)管理的理論、方法與技術的學科。這個專業(yè)的范圍比較廣，所學課程也比較多，涵蓋了經濟學、管理學的很多課程。因此，工商管理是一門范圍比較廣，所學課程也較多的管理基礎學科，它可以涉及企業(yè)當中很多管理職能部門所需要的知識，比如企業(yè)管理、市場營銷、人力資源、財務管理、會計、企業(yè)投資等。
如何充分調動員工的積極性，如何削減商業(yè)成本，如何抓住稍縱即逝的商機，如何根據市場前景制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，這些都是工商管理需要研究和解決的問題。工商管理的主體課程包括：管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、管理信息系統(tǒng)、商務統(tǒng)計學、會計學、財務管理、市場營銷、經濟法、人力資源管理、組織行為學、社會心理學、企業(yè)戰(zhàn)略管理、運作管理、跨國公司管理、管理溝通等。在這其中，作為工商管理專業(yè)核心基礎的管理學在四年的學習當中貫穿始終，有些同學會覺得，“管理”是一項很抽象和高深莫測的事情，但其實，工商管理是一個應用性極強的學科，它依據管理學、經濟學等相關基本知識，從而研究如何運用現(xiàn)代管理的原理與方法來為企業(yè)進行有效的管理和經營決策。
因此，除了常規(guī)的課堂教學，工商管理專業(yè)還有很多外出實習、實踐的機會，比如進行社會調查，到企業(yè)進行管理實習，或為地方中小企業(yè)提供管理咨詢等。通過理論聯(lián)系實際，讓學生在掌握管理學、經濟學基本原理的基礎上，進一步鍛煉實際工作的`能力。
在我看來，同屬商科中，如果說財會類的專業(yè)畢業(yè)的學生掌握的是一種技術，那么工商管理專業(yè)的學生培養(yǎng)的就是一種思想和能力，一種縱觀全局、籌謀劃策的管理者思想，以及一種從容不迫的當眾演講能力。這種思維模式和談吐方式，絕不是一兩天培養(yǎng)而成的，這是一個潛移默化的過程，它需要你在大學期間通過系統(tǒng)知識的學習，通過完成一次次小組作業(yè)，擔任小組領導者來積累經驗?；蛟S你會說，我是一個性格內向的人，不善言辭，也不想做什么領導者，怎么可能會培養(yǎng)出這樣的思想和能力？但是我想告訴你，初入大學，我也是抱著這樣的態(tài)度，但是通過四年的學習鍛煉，從最初上臺展示小組作業(yè)，拿著寫滿了備注的演講稿還講得結結巴巴、面紅耳赤，到現(xiàn)在完全不用準備稿件也能講得頭頭是道，這就是選擇工商管理這個專業(yè)給我的最大收獲。另外還有一個明顯的現(xiàn)象，工商管理專業(yè)的學生，在參加各類比賽的時候，明顯要比其他同樣修讀商科專業(yè)的學生，總體意識要強，他們不會專注于某一個具體的點，但是，他們能從優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅各個角度去看待一個問題的發(fā)展，并尋求到最佳解決方案。最后，我想說，工商管理這個專業(yè)，學習的東西多而廣，培養(yǎng)的思想深而遠，這是一個能讓人慢慢著迷的專業(yè)。
2.學習本專業(yè)后的能力提升
本專業(yè)除了要自己獨立學習，小組作業(yè)的完成也是一個很重要的學習形式。在小組作業(yè)中，你能親身體驗到作為一個領導者所需具備的領導和管理能力，學習到一個組織中應必備的人際交往能力、溝通能力；同時，課堂展示所要求的良好心理素質、應變能力在這里能得到訓練，從這里你還能練習在人前落落大方地展示自己的觀點。授課形式之一的案例分析，能培養(yǎng)學生分析問題的邏輯能力、戰(zhàn)略觀點和重視細節(jié)等?？偠灾?，工商管理專業(yè)或許不是最好的專業(yè)，但是在這里可以學習到很多課本知識以外的能力，可以提供給你很多機會鍛煉這些能力，可以從這些機會中收獲就業(yè)或深造的經驗。
3.性格能力要求
那么什么樣的人比較適合工商管理這個專業(yè)呢？就工商管理專業(yè)的性質來說，由于該專業(yè)屬于較偏文科的專業(yè)，而且在學習過程當中，很多課程都需要做小組展示，所以文筆或者演講能力比較好，且愿意團隊合作的同學可能具有一定的“先發(fā)優(yōu)勢”。同時，工商管理屬于發(fā)散性較強的專業(yè)，所以具有較好邏輯思維能力和創(chuàng)新意識的人也會更有激情一些。但是就我自己本身而言，前面已經提到過，我高中時是理科生，加之性格比較內向，所以文筆和演講能力都相對較弱。但是管理學是一門會隨著你對它的了解能逐漸對它產生興趣，而且會有很多鍛煉的機會，所以即使你覺得現(xiàn)在還不具備良好的口才或者獨具一格的創(chuàng)新能力，也沒關系，經過四年的磨煉和學習，這些能力會逐漸得到培養(yǎng)，而這在今后的求職過程中也將會成為你的競爭優(yōu)勢。
工商管理教育心得【篇7】
本人于20__年3月至今在__藥業(yè)有限公司進行實習，主要提高自己的實際操作技能，學習、豐富實際工作和社會經驗。深入工商管理工作的一線，讓曾經學習的理論知識碰撞出經驗豐富的火花，也讓我從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)。明白了這次實踐的意義之后，我參加了應聘、面試等環(huán)節(jié)，并在人力資源的篩選下成為__藥業(yè)銷售部門的一名普通員工，上班第一天我便早早地來到辦公室。我的主管老師是老師，剛到醫(yī)藥行業(yè)時，我對藥業(yè)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。
經歷了將近月的社會實踐，我感慨頗多。實踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，這次實踐給我?guī)砹艘庀氩坏降膶W習效果，社會實踐給我提供了廣泛接觸社會、了解社會的機會?！扒Ю镏?，始于足下”，這短暫而又充實的實踐，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。針對此次實踐，我有以下幾個方面的實踐感悟：
1、要向他人虛心求教，與團隊的每一個人文明交往。認真對待團隊中的每一個人，好的習慣也在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。在此次的培訓學習中，我學到了很多以前沒有接觸到的營銷實踐知識，我將會把這些知識逐漸的用到以后的工作實踐當中，為以后的工作生活做深入的指導和總結。
2、在實習過程中，主動參與企業(yè)市場調查、產品銷售、等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，鍛煉自己的適應能力及組織能力和溝通能力。在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進現(xiàn)有的、常規(guī)的營銷方法，提高工作效率。不斷地想方設法改進自己的工作方法，尋找或是設計簡捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時間，實際上勤于思考在工作中是很重要的，營銷主任在這方面幫了我很大的忙，他指導我在思考如何提高工作效率的同時，也自己也能夠學到更多的知識，掌握更多的營銷技能技巧。
3、利用先進的通訊工具與客戶建立和諧穩(wěn)定的客戶關系。定期的短信問候、定期的拜訪、定期的節(jié)日祝福、定期的生日提醒，這一系列的細小的`動作雖然看起來微不足道，可是堅持下來之后必將對自己的業(yè)務提升起到很大的幫助。
4、敢于創(chuàng)新、動腦筋解決每一件事情。我是一個比較喜歡創(chuàng)新的人，在工作的時候不喜歡單調、枯燥、機械的處理任務，因為本來這類任務的處理是有規(guī)律的，完全不需要重復地做，如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟，從而減少工作時間，提高工作效率。就比如我在整理相關客戶信息的時候，和同事一起就本區(qū)域內的客戶資料逐個進行排查和信息梳理，并提出了相應的信息保存辦法和資料整理規(guī)則，得到了同事的表揚稱贊，順利地完成了客戶信息梳理工作。
此次的實踐為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會工作中感受生活，了解在社會實踐中所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向優(yōu)秀的營銷人員請教，認真學習營銷理論，學習營銷技巧，營銷經驗等知識，利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的營銷技能，從而意識到我以后還應該多學些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎！
最后，我要感謝所有在我實習期間幫助和指導我的前輩們，相信這次珍貴的實習經歷會一直伴隨我以后的工作生活。尤其要感謝的是老師，與她溝通工作時，她告訴我一句話：“一切都靠堅持，一切要努力！”然后告訴我要怎樣去完成我必須的任務。我非常感謝各位老師，是他們讓我有了端正的工作態(tài)度，執(zhí)著的做事精神，在艱苦的營銷環(huán)境下，一直堅定地走下來。期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中去，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
工商管理教育心得【篇8】
我于20__年__月__日到__月__日在先__公司進行為期57天的企業(yè)實習，在為期57天的企業(yè)實習中將課堂上所學到的知識運用到實踐中讓我深有感觸，感覺自己所學的知識匱乏和實踐操作缺乏經驗，開始感覺工作無從下手不知所措。
一、企業(yè)文化
每一個企業(yè)都應該有一個必備的流程和好的企業(yè)文化，首先客戶向經銷商發(fā)提貨單然后由業(yè)務代表接單接下來將到交給出納員，然后由庫管提貨送到客戶家，公司的工作宗旨是“沒有完美的個人只有完美的集體”。
二、成功企業(yè)家必備的素質
一個企業(yè)要擁有一個好的帶頭人，這個公司才能向遠看向前發(fā)展，成功企業(yè)家應該心胸寬廣，海納百川，有容乃大?，F(xiàn)在企業(yè)家如果心胸狹隘不能容人，不僅難成大事而且難以與人親密相處，企業(yè)家擁有寬大的胸懷不僅能夠收攬人心，也能體現(xiàn)自己身邊聚集了許多優(yōu)秀的人才。還能使人心悅誠服，企業(yè)家必須有一個度量，宰相肚里能撐船，凡事要有度量這是成功企業(yè)家的修養(yǎng)，既能體現(xiàn)領導的高尚風格又能贏得別人的尊重，胸懷是一個勵志建業(yè)的標準。企業(yè)家有強大的胸懷才能站的高忘得遠，一個企業(yè)家應該有豐富的經驗和嫻熟的工作經驗和管理技巧，并且要懂得行業(yè)中應該尊從得法律，和具備經營得技巧，對企業(yè)和員工負責有能夠承擔風險得責任敢于面對競爭對手給施加得壓力，并且要有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
三、企業(yè)需要什么樣的員工
如果說老板是企業(yè)得帶頭人則企業(yè)得員工就是撐起企業(yè)得脊梁，一個好的員工應該要有熱情積極得工作態(tài)度，對工作負責也就是對自己負責，有一個好的工作態(tài)度，應該對企業(yè)忠誠要以正值得態(tài)度去面對事情，一個好的`員工不應該不好的心情帶到工作中去要和同事同心協(xié)力，要對工作抱有熱情的態(tài)度，工作要積極主動要尊重領導的決定，擁有較強的專業(yè)知識和實踐，并且應該有較強的溝通能力，一個好的員工要對自己有信心能夠讓企業(yè)自己能給的希望。
四、團隊精神
團隊精神是企業(yè)的團隊精神是一個企業(yè)的靈魂，沒有了靈魂則這個企業(yè)就沒有了前進的動力和方向，一個企業(yè)擁有團隊意識就能解決一切困難，團隊要有合理的團隊分工和具有較強的集體承受能力，只有有團隊精神則面對競爭對手就會戰(zhàn)勝它，只有有團隊精神就能夠可以面臨一切困難，一個完美的團隊不能計較個人的得失，一個企業(yè)擁有一個好的團隊精神則就會勇登高，好的團隊精神，不僅能讓企業(yè)的到成長，而且還會讓我們個人的到成長，在團隊中學會配合學會理解。
以上是我在__公司為期57天的工作總結其中包括了我所學到的知識和實踐的經驗，在實習期間受益良多，也為以后的實習有了一個初步的認識和了解，對以后的工作內容有了解。
工商管理教育心得【篇9】
一、學習工商管理課程后對工管的簡單看法工商管理體制
指的是工商管理的組織制度。自黨的十一屆三中全會以來，我國的工商管理體制，實行的是“以塊為主，條塊結合”的領導體制。按照我國國務院的相關規(guī)定，我國工商管理機關是國務院的直屬機構，直接受國務院直接領導。我國省市縣地方各級工商管理機關是地方各級人民政府的組成部門，在受地方各級人民政府直接領導的同時也接受上級工商管理局的業(yè)務指導。
隨著我國經濟體制改革的逐步深入和企業(yè)組織結構的日趨復雜，工商管理在社會管理體系中的組織和監(jiān)管中肩負著政府主管市場監(jiān)督和行政執(zhí)法的重要職能。工商管理部門所承擔著越來越重的任務，現(xiàn)行的管理體制已難以適應工商管理事業(yè)發(fā)展的要求。從而導致，工商管理機關對市場經濟監(jiān)督管理的權威性在一定程度上受到了影響。如何與時俱進，如何適應新的形勢，如何提高工商管理部門的管理水平是擺在工商管理機關面前的重要課題。
二、學習工管課程后對我國工商管理存在的問題的思考
1、我國工商管理人才匱乏根據統(tǒng)計數據現(xiàn)實，在我國人才市場上，初級工商管理人才基本可以滿足市場的需求，但是中高級工商管理人才十分匱乏，而高級工商管理人才的緊缺就更嚴重了。由于現(xiàn)代市場經濟是建立在知識的生產、分配和消費之上的經濟，是相對于過去農業(yè)和工業(yè)經濟而言的新型態(tài)經濟。新的經濟形勢要求管理人員必須要有競爭的意識，更要有國際經濟、國際金融、國際貿易等思想，才能適應時代的要求。長期以來，我國的工商管理在制訂人才培養(yǎng)方案時，過分強調注重專業(yè)需要和偏重知識的傳授，這樣非常不利于創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)。
2、我國工商管理缺乏完善的工商管理制度不論是在市場經濟體系中，還是在社會管理體系中，工商管理機關所發(fā)揮的作用都是不可替代的，隨著改革的深入和市場體系的完善，工商管理發(fā)揮越來越大的功能與作用。除了要對市場調節(jié)的經濟活動進行調節(jié)，同時還要監(jiān)督宏觀調控指導計劃的實現(xiàn)。不僅要管好市場調節(jié)的經濟活動，而且要監(jiān)督宏觀調控指導計劃的實現(xiàn)，不僅要管理個體，私營經濟，而且要管好公有制經濟，維護社會主義統(tǒng)一市場的秩序。但是，我國現(xiàn)行的工商管理制度仍然存在著一些不足之處。
3、我國工商管理內部管理體制不健全我國工商管理部門負責對市場經濟的發(fā)展和有序的進行的科學管理，作為市場監(jiān)督的行政機關和執(zhí)法的部門工商管理機關對做好社會管理和維持市場秩序的工作有著重要的作用，那么做好這些工作就不能忽視我國工商管理機關自己內部的管理?？梢钥吹降氖俏覈ど坦芾聿块T規(guī)模大，各個職能很多，而我國自治區(qū)投入的資產形式又很多，一些單位財務的管理根本不完善甚至有的單位沒有財務管理制度，從而導致在資產使用效率方面體現(xiàn)出了使用率較低的現(xiàn)象，國有資產出現(xiàn)比較嚴重的流失。
三、學習工商管理課程后對解決當前工商管理問題的對策的思考
只有針對性的將我國工商管理體制中存在的問題逐一解決，才能進一步加強我國的工商管理水平，具體來說可以從加強培養(yǎng)工商管理人才、完善工商管理制度等方面入手。
1、加強我國工商管理人才的培養(yǎng)人才培養(yǎng)是一項復雜的系統(tǒng)工程，工商管理專業(yè)人才的培養(yǎng)當然也不例外，隨著高等教育大眾化的實現(xiàn)以及我國對外開放的擴大和經濟全球化進程的加快，我國工商管理類專業(yè)人才的培養(yǎng)必須以社會對工商管理專業(yè)人才需求為導向，不斷探索培養(yǎng)創(chuàng)新型工商管理人才的模式，以滿足社會與經濟發(fā)展的需求。新時期的工商管理人員，除了要立足于基本國情，同時還必須具有高度的國際競爭意識，而且要對理論與實踐的結合給予高度重視，在人才培養(yǎng)方面注重創(chuàng)新能力的提高，使新時期的公司管理人才能夠滿足當代社會對生產、建設、管理所提出的要求與標準，只有這樣才能培養(yǎng)出具有很強的適應能力和市場經濟觀念的人才，從而更好的為我國的經濟發(fā)展貢獻力量。在進行工商管理方面人才的培養(yǎng)方面需要做到一下幾點：
1）創(chuàng)新教育理念我國工商應該提倡新的教育理念，因為工商管理專業(yè)教育應體現(xiàn)社會經濟發(fā)展趨勢的要求。既然工商管理機構對市場經濟的發(fā)展有重要的作用，那對于教育方面就要加強對這方面人才培養(yǎng)，同時要注重的是改變舊有的教育理念，提倡新的`教育理念，以創(chuàng)新實踐基地建設與實踐教學體系改革為手段，培養(yǎng)出能為企事業(yè)單位、金融機構和管理咨詢公司培養(yǎng)具有綜合素質的人才，這些人才應具備較強的市場經濟意識、較強的適應性、不斷吸收新知識的能力及有進一步發(fā)展的潛力，使其更好地適應管理的需要，培養(yǎng)的人才有較強的適應能力和市場經濟觀念，以便更好地為市場經濟服務。
2）增強管理人員國際競爭觀念新時期經濟管理者必須要有國際競爭的思想。尤其是高等級的工商管理人才更需要切合市場經濟體制要求，適應經濟全球化、市場國際化。所以，這就要求工商管理人員的培養(yǎng)必須樹立競爭意識，要有國際經濟、國際金融、國際貿易等思想。
3）培養(yǎng)相關人才實踐能力工商管理類人才主要從事管理與分析工作，如企事業(yè)單位的決策咨詢、計劃、生產、技術、人力資源、財務和營銷等，實踐性較強，因此，在人才培養(yǎng)過程中，必須高度重視將管理理論與管理實踐的結合，增強他們的實踐能力。
2、完善我國工商管理的體制在不斷的發(fā)展過程中，市場經濟將不再是單一的地域與國家的市場，而是含有越來越豐富的經濟元素的市場。面對復雜多變的國際形勢，我們不得不努力完善工商管理制度，使其充分發(fā)揮工商管理機構的職能。市場經濟在不斷的發(fā)展中變得更加的多元化，需要我們不斷的健全工商管理制度。健全工商管理體制可以從兩個方面入手，運用登記管理職能，建立工商管理體制的宏觀調控，對各類行業(yè)發(fā)展的“寬嚴度”應該正確把握，防止產業(yè)產品結構比例失調的現(xiàn)象，促使產業(yè)結構優(yōu)化和經濟協(xié)調發(fā)展。完善統(tǒng)一的工商管理體制，不斷地進行改革，加強工商管理體制的統(tǒng)一性，增強工商管理機構的威信，盡可能有效的發(fā)揮工商管理機構的職能。維護社會主義市場經濟的秩序。
1）完善統(tǒng)一的我國工商管理體制的建立社會主義市場經濟的監(jiān)督管理并不是一成不變的，只有與時俱進跟上時代發(fā)展步伐，才能滿足經濟發(fā)展的需求，因此工商管理制度需要不斷的改革與完善，加強工商管理體制的統(tǒng)一性，而其所具有的效力能夠得到更好的發(fā)揮。另外，還應該在全社會數量工商管理機構的威信，提高管理水平，維護社會主義市場經濟的秩序。
2）與時俱進改革我國工商行政管理體制服務就目前我國的經濟形勢而言，工商行政管理制度改革已經勢在必行。隨著市場經濟的快速發(fā)展，市場主體日益多元化，原有的地域性和局限性已經不復存在，我國工商行政管理的任務會越來越繁重，相應的責任也就更大。隨著各種市場主體的增加，市場經濟的發(fā)展有關立法也會相應增加，而且隨著我國愈加頻繁的參與國際經濟活動，使得我國工商管理部門也必須與國外有關部門和企業(yè)保持良好的溝通，為了能夠良好的解決今后可能出現(xiàn)的各種問題，必須對我國工商行政管理體制進行改革，從而更好的維護市場經濟秩序。
3、完善我國工商管理制度工商管理應隨著外部環(huán)境和內部情況的變化，應加強工商管理內部控制，完善工商管理制度。在進行工商管理過程中，獨立開展經濟監(jiān)督活動，能夠提高管理水平和風險防范能力。隨著市場經濟的迅速發(fā)展，市場主體日益多元化，市場行為日益復雜化，已突破所有制和地域界限。
在這種社會形勢下，加強工商管理體制的完善，是市場經濟發(fā)展的客觀需要，也會充分發(fā)揮工商管理職能的關鍵環(huán)節(jié)。這需要做到一下幾點：
1）建立上下左右聯(lián)動的經濟戶口屬地管理體制“條塊結合、以塊為主”的體制使我國工商行政管理職能難以到位。
因此，我國工商管理體制的完善要積極抓好以我國工商分局（所）為監(jiān)管主體的經濟戶口管理工作，建立起上下聯(lián)動、橫向互動、區(qū)域齊動的管理體制。有利于實現(xiàn)“戶口清、狀態(tài)明、制度全、檢查實、手段新、聯(lián)動好”的管理目標，增進工作的連續(xù)性和主動性，強化監(jiān)管力度，實現(xiàn)事半功倍的效果，促進我國工商管理職能的全面到位。
2）建立工商管理體制的宏觀控制工商管理部門是國家宏觀調控系統(tǒng)中的一支重要方面軍，必須緊密配合國家各個時期宏觀調控的政策、目標和要求，才能更好促進它對社會經濟活動的監(jiān)督管理和職能作用的發(fā)揮。
因此，在我國工商管理體制的建設中，一方面可運用登記管理職能，要求我國工商管理部門根據國家的產業(yè)政策和本地經濟發(fā)展現(xiàn)狀，對各類行業(yè)發(fā)展的“寬嚴度”正確把握，防止產業(yè)產品結構比例失調的現(xiàn)象，促使產業(yè)結構優(yōu)化和經濟協(xié)調發(fā)展。另一方面可運用綜合監(jiān)督管理職能，促使市場機制的完善和經濟的健康運行。我國工商管理部門可通過加強對經濟合同的管理和經濟糾紛調解仲裁，促進社會主義市場機制的完善和市場功能的正常發(fā)揮。
3）建立統(tǒng)一的工商管理體制為建立健全適應社會主義市場經濟的工商行政管理新體制，強化對社會主義統(tǒng)一大市場的監(jiān)管，應對現(xiàn)行我國工商行政管理體制進行改革，實行省以下我國工商行政管理機關垂直領導，增強工商管理的統(tǒng)一性、權威性和有效性，更好地維護市場秩序，促進國民經濟健康發(fā)展。
工商管理教育心得【篇10】
為提高各級經營管理人員的專業(yè)技能，培養(yǎng)其創(chuàng)新經營和現(xiàn)代管理意識，使其在工作中進一步更新觀念、理清思路，公司舉辦了為期33天的工商管理培訓班。我有幸參加了培訓，學習了現(xiàn)代企業(yè)制度、企業(yè)戰(zhàn)略管理、管理經濟學、市場營銷、電子商務、財務報表分析、公司理財、國際商務與wto根本規(guī)則、人力資源開發(fā)、組織行為學、企業(yè)經濟法律制度十門課程和余弦管理、高績效的中層管理兩個專題講座，初步了解了工商管理的主要知識。
一個月的培訓，課程多、時間緊，研討和交流的時機很少，但是通過培訓，拓寬了知識面，提高了認識。認識的提高主要表現(xiàn)在兩方面：一方面是對自我的認識，認識到自身的缺乏，需要不斷提高自己的專業(yè)知識、管理知識和職業(yè)素養(yǎng)；另一方面是對企業(yè)管理的認識，以前主要停留在本職工作和本部門管理的認識。通過學習對管理的認識上升了一個層次，現(xiàn)在經濟全球化、知識化、信息化，還有更新的提法知本經濟時代，因此學習無論對于個人還是企業(yè)都至關重要，而且非常迫切，企業(yè)和個人必須在不斷學習的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創(chuàng)新，增強競爭能力。最先進的組織是學習型的組織，只有不斷學習，對企業(yè)所有員工進展管理培訓，全面普及管理知識，一局部人通過培訓掌握最前沿的知識、技能和管理方法，才能為企業(yè)提供全面的加強管理和提高效益的解決方案，只有自身素質的提高和綜合競爭能力的加強才能適應這個“唯一不變的是變化”的社會，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。下面結合公司實際簡單談談自己對企業(yè)管理的一些認識：企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的'開展，必須提高自己的核心競爭能力，核心競爭能力是企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢。我個人認為目前執(zhí)行能力是我們企業(yè)的核心競爭能力。企業(yè)的活動大致可分為經營與管理兩大局部，經營活動主要在“市場時機”與“內部能力”間求取最大的平衡與開展，以戰(zhàn)略為主，我們的企業(yè)戰(zhàn)略核心內容是“穩(wěn)固天然堿，開展天然氣，進入高科技?！?/p>
戰(zhàn)略制定好后，主要是在管理上貫徹執(zhí)行，當然也受到外部環(huán)境的影響和制約。管理活動支持經營的決定，因而戰(zhàn)術性的意味較大，企業(yè)的管理有執(zhí)行和決策兩局部，工作不外乎就是想和做，想是決策，而做就是執(zhí)行。象客戶訂單的承接、采購、驗收、付款、出貨、收款、記帳等一系列活動都是執(zhí)行過程，“執(zhí)行管理”就是我們對各項交易做記錄、分析應用，并設法提升其效益的活動，因此，執(zhí)行的對象也就是一般所說的企業(yè)職能。我們現(xiàn)在不是沒有決策，沒有制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行，各企業(yè)、企業(yè)各職能部門沒有充分發(fā)揮其應有職能，而且制度在落實過程中隨著層面的增加偏離程度越遠。制度不能很好貫徹，管理有很多不標準行為，考核制度滯后，不能完全監(jiān)控企業(yè)的行為，更不能到達事前稽核的功能是影響企業(yè)開展的重要原因。
由于緊張的工作，學習雖被安排為一個重要的環(huán)節(jié)，但很多學習時間不能保證，加班、出差這樣不定期的“突發(fā)事件”不僅打亂了學習節(jié)奏，甚至使整個學習方案成為泡影。這就使上網學習顯得尤為重要。在網上學習既可以做到隨時開始學習，學習進度也可以自己安排，不再為時間太忙而煩惱，而且不用把時間浪費在路上，在家、在辦公室隨時都能上網學習。
同時，由于工商管理學是一門綜合性學科，這一學科的特點決定了網上學習的可操作性。管理過程的動態(tài)性、復雜性和管理對象的多樣性決定了管理所要借助的知識、方法和手段要多樣化。管理學又是一門軟科學。影響管理的因素很多，有的還是不可控和不確定因素。在管理學中沒有千古不變或“永恒”的定理，必須對詳細問題作詳細分析。管理學更是一門實踐性很強的學科。管理對象的復雜性和管理環(huán)境的多變性決定了運用管理知識的技巧性、靈活性和創(chuàng)造性。在學習中我們知道，僅靠學校的理論學習是造就不出“合格”管理者的，因此必須在實踐中學會它。而資訊興旺的網絡正為現(xiàn)代的管理學提供了一個個性化的平臺。
網絡這種全新的學習形式具有開放性、互動性、網絡性、虛擬性的特點，為我們的自主學習，教師的教學提供了許多便利條件。
目前，互聯(lián)網上學習資源中，管理方面的資源極為豐富；收費、互助、應有盡有；形式與內容多種多樣。除了豐富的網上教學資源外，網上討論、網上視頻直播、vbi、ip課件、電視直播等方式，此外，還有錄音教材、cai課件、直播課堂等等。
所有這些資源為我們的學習提供了有力的保障?？梢愿鶕陨淼那闆r，靈活地選擇適合自己的資源進展學習。
如何有效利用這些資源，是我們必須重視的問題。不適當的選擇，會浪費精力，浪費時間。面對瀚如大海的學習資源，如何選擇呢？一定要根據自身實際情況，按照最需要原則進展選擇最為適宜。
隨著信息交流技術日新月異的開展及在遠程教育中的廣泛運用，遠程教育形成了多層次、多維度的教育模式。遠程教育的含義遠遠超出了傳統(tǒng)的遠程教育的范圍，這種教育模式不僅為那些不能承受面授教育的人們，提供一種靈活的高質量的教育時機，同時也為承受面授教育的學生，通過融入遠程教育的形式，創(chuàng)造新的學習環(huán)境，提高學習效果。目前，遠程教育已經成為一個國家實現(xiàn)終身教育和教育全民化的重要模式。因此，面對飛速開展的時代，我們更有必要提高自身的綜合素質。我在企業(yè)管理方面的工作經歷，能夠成為學習工商管理系統(tǒng)知識的支點，同時能在學習中把理論與實踐結合起來，把學習內容能與工作內容結合起來，提高工作效率，促進對學習的熱情和保持學習的毅力。
工商管理教育心得【篇11】
實習是一個很好的平臺，讓我對社會有了新的領悟和認識，只有在現(xiàn)實中經歷過，才會明白這個社會是如此的復雜，遠沒有我們想象的美好。在酒店實習期間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過后來我就慢慢轉變了，想法變得成熟。在大學里，我們只是一張白紙，只有通過實習才能體味社會和人生，在話務員這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道，了解人際關系的復雜，這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關注到自己從不曾注意的東西。
為了真正做到理論和實踐相結合，也為了能更詳細地了解工商管理這一專業(yè)的真正內涵，通過對企業(yè)實際的調查、研究，熟悉外貿實務的具體操作程序，增強感性認識，初步培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際的能力和分析問題與解決問題的能力。真正做到融會貫通，切實達到實習的'目的。
實習現(xiàn)在已經結束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這四個星期的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結歸納一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實習，我真的學到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學不到的。
工商管理教育心得【篇12】
參加大學的社會實踐，感觸頗深。雖然只有短暫的兩個星期，但卻足以讓我懂得了父母工作的艱辛，以及為什么現(xiàn)在應屆大學畢業(yè)生的工作越來越難找，確實競爭壓力很大，即使是一份臨時工也是這樣的。
相比以前在中學階段，只需要在社區(qū)進行的社會實踐有很大的不同，大學里的社會實踐，更注重實際實踐能力，它讓我們意識到，僅僅掌握課本上的知識是遠遠不夠的，想要工作，想要為社會貢獻一份力，看重的更多還是實踐能力。這一點在開始找工作的時候就深刻的體會到了，有些地方由于我沒有足夠的經驗，而且競爭的壓力又很大，人家用人單位就沒有給我機會，但總算在辛苦后找到了給我鍛煉的`平臺。
首先，在工作的第一天主管是安排了我在一旁見習，并沒有太多的實際工作要我做。其實，這樣的安排也不無道理的，所謂一個好的開始是成功的一半，因此，要想把工作做好，熟練自己的工作崗位自然是十分必要的。是學習就必然會遇上問題。在觀察另一個收銀員的工作的是偶，我很認真地看了她每一部的操作流程，有的地方她操作的較快，我也在顧客走后向她虛心請教，還有關于網吧本身會員與非會員不同的結款方式，我也都一一向她請教，她也很有耐心地為我講解了?？傊?，這個準備工作我覺得自己還是做得蠻好的。
工商管理教育心得【篇13】
21世紀，全球酒店業(yè)將面臨著一個人才與技術帶來的酒店業(yè)戰(zhàn)略性變化，未來的酒店業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主導因素是“人”的因素，人性化管理以人為本的原則能使酒店加強自身的，內部凝聚力，提高酒店的競爭力，必然成為一種趨勢。但我目的酒店業(yè)人力資源管理大多仍停留在以“事”為中心的管理模式中。本文對早已實施人性化管理的國際酒店的人力資源管理進行探討分析，指出其中我國酒店人力資源管理可以學習的經驗和應用方法。
在全球酒店業(yè)面臨著一個人才與技術的變革，快速發(fā)展之際，我國的許多酒店普遍出現(xiàn)以下問題：人才資源短缺、學歷水平偏低、培訓工作針對性不強、激勵手段單一以及社會保障機制不完善等，這些問題都制約著我國酒店業(yè)的發(fā)展，而這些問題的成因大多是由傳統(tǒng)的以“事”為中心的管理模式所造成的。此時，人性化管理，這種以“人”為企業(yè)核心資源，把開發(fā)人的潛能作為最主要的管理任務的管理模式，顯得越來越重要。國外酒店較早地將人性化管理應用于酒店的人力資源管理過程中，也產生了許多歷經試煉的經驗是，本文重點討論這些可供我國酒店業(yè)思考和學習的國際化經驗。
一、將“員工第一”的理念放到第一
1、尊重員工，善待員工
尊重員工是實施以人為本管理的基礎，員工并非簡單的勞動成本，而是可持續(xù)發(fā)展的人力資源和可不斷產生回報的人力資本。尊重員工的體現(xiàn)是：多和員工溝通，傾聽他們的意見、關注他們的想法。管理者要公開表示對員工的關心和支持，讓員工明白，他們對于所在部門和整個企業(yè)的成功至關重要。這些做法是在向員工傳遞一個重要的信息：他們很重要，酒店很重視他們。
里茲酒店集團的格言：We are ladies and gentlemen who serve the ladies and gentlemen，這一宗旨深深地滲透到公司的每一管理層。馬里奧特的'管理風格是以“員工第一，顧客第二”的信條為前提，員工受到尊重，他們會對工作更有信心、感興趣，并對自己的工作滿意。
要大力倡導“人性化管理，員工第一”的理念，要使“只有愉快的員工，才會有快樂的客人”的思想，深入每位酒店管理者之心。正如有的學者所言，“那些看起來很不起眼的普通的員工，主宰著企業(yè)的命運，把握著企業(yè)的興衰?！?/p>
2、授權
向下屬授權，這是對被管理者的信賴與激勵。如果，員工僅僅是服從上級命令，而沒有決策權，一則顧客的需要無法得到最快速的反應，二則員工有等待觀望的心理。通過授權，給員工一定的自由空間，能使員工增強責任感，充分發(fā)揮其內在的潛力和創(chuàng)造力，提高工作效率并有利于培養(yǎng)、造就人才。面對上級授權，員工通常會正視而不會濫用上級授予的權利。授權，也是管理者有自信心的表示。
曾獲得美國企業(yè)最高質量獎的麗茲卡爾頓酒店就把原來領班的決策權下放給一線員工，讓員工根據當時的情況對顧客的問題做出迅速反應，管理人員的工作主要是督導，提供幫助與贊揚員工。有這樣一項規(guī)定：任何員工不管他采取什么辦法，只要能就地解決顧客對酒店的不滿，可動用2000美金以下的金額來處理，無須請示。此種管理方式，使員工能體會到因工作而帶來挑戰(zhàn)的興奮、競爭的刺激和成功的喜悅，具有良好的激勵作用。
授權有大有小，也有用人、用財、理事之權的區(qū)分，它們各有不同特點，但各種授權行為須遵守一些共同的準則。這些授權準則包括：因事?lián)袢?，視能授權；用人不疑，放手使用；逐級授權，切忌越級授權；授權必須適度；對被授權者必須給予有效的指導和監(jiān)督；要承擔部下工作失誤的領導責任。
3、幫助員工拼搏進取，實現(xiàn)自己的抱負
根據馬斯洛的需要層次理論，自我實現(xiàn)是人類需要的最高層次，也是最大的追求。其實，圓員工自我實現(xiàn)之夢，與促使他們全身心投入，為實現(xiàn)酒店目標而效力，只要引導得法，兩者不僅可并行不悖，且可相互促進，相輔相成?！皞€人開發(fā)”，“職業(yè)生涯開發(fā)”均較詳細設計如何幫助員工進行個人生涯的設計、自我實現(xiàn)這一重要命題。
“個人開發(fā)”即通過教育和培訓活動，以幫助員工個人成長和發(fā)展的過程。中國旅游協(xié)會人力資源開發(fā)中心曾在1999年7月對23個城市33家2m5星級酒店進行調查，調查結果顯示，酒店人員流動的五個根本原因排列順序為：
“個人發(fā)展”、“學習知識”、“工資福利”、“成就感”和“人際關系”，共占84.32%。個人發(fā)展居于員工需求之首。這一調查反映了，在知識經濟條件下，酒店員工需求的方向，即逐漸向個人發(fā)展、自我實現(xiàn)等高層次需求轉移。
“職業(yè)生涯開發(fā)”包括實施職業(yè)生涯計劃，認識職業(yè)生涯動態(tài)等活動。其中職業(yè)生涯開發(fā)計劃是關鍵，主要包括自我分析、職業(yè)選擇、制定崗位工作等，而且這種開發(fā)呈動態(tài)性，定期評估，并要確定下一步新的職業(yè)開發(fā)方向。當員工的個人發(fā)展需要在企業(yè)中得以實現(xiàn)，員工就會對企業(yè)產生強烈的認同感和歸宿感，并愿意為企業(yè)多作貢獻。
皇冠假日飯店將“個人開發(fā)”居于人力資源開發(fā)之首。其主要步驟：員工需求分析；制定相應的培訓、開發(fā)計劃，使之切合員工的實際；開展評估。培訓結束后對員工的培訓結果進行評估，以了解培訓、開發(fā)對個人及組織的影響。巴斯集團在北京麗都假日飯店開設假日大學。定期為管理層工作專業(yè)管理課程的培訓，并為他們提供一個學習和交流的場所。喜來登酒店集團為每個員工設立培訓與發(fā)展追蹤檔案，員工在提升前必須完成酒店的一系列培訓。
4、倡導情感化管理
情感化與制度化管理并非冰炭而不相容，兩者結合，體現(xiàn)了剛柔并濟的管理之道。隨著員工綜合素質的日益提高，應該逐步弱化制度管理，而強化情感管理。強調管理要講究“人情味”，主管對下屬要有關愛之心。
情感化管理不僅表現(xiàn)在對員工的工作，管理者還應從生活上多關心員工，為員工提供各種方便，解除員工的后顧之憂。譬如，首先，管理者應高度重視員工宿舍、員工餐廳的建設，為員工提供各種文體活動場所，豐富員工的業(yè)余精神生活，真正為員工營造一個“家外之家”。其次，管理人員還應對員工進行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等祝福；為有家庭后顧之憂的員工提供托兒與家庭關照服務。如果員工家里有什么困難，應盡力提供支持與幫助。另外，酒店還可以考慮一部分員工的特殊需要，為員工提供彈性工作時間、工作分擔等方式，以方便員工。
此外，倡導情感化管理還應加強與員工的溝通、交流對話，要坦誠相待。缺乏表達自己思想機會的員工往往有被遺棄的感覺和由此而產生的孤獨感，以致很難與酒店建立一種親密關系。當這些直接和顧客接觸的員工知道他們的意見和顧客一樣受到飯店重視時，會極大的提高工作的積極性。西方酒店特別注重信息共享，其主要表現(xiàn)在：讓員工了解酒店經營績效、財務目標、長期目標、新技術信息、經營哲學等；讓員工能使用顧客信息，作為個性化服務的依據；確保酒店信息的上傳下達與橫向流動的順暢與及時，強化內部溝通。經營管理成功的世界著名酒店管理集團，在諸多成功的原因中，給員工營造一個家的感覺和環(huán)境，都是其中的一條。萬豪的管理哲學是“照顧好你的員工，你的員工就會照顧好你的客人，你的客人就會不斷地回頭。”萬豪的管理者們所要做好的就是照顧好員工。令員工快樂。萬豪從關心員工的切身的薪酬福利到人文關懷，從完善的培訓到提供個人發(fā)展機會，從公平對待到開放溝通，無一不是為了令員工快樂。
二、其他方面
1、許多國家都把推行職業(yè)資格證書和培訓證書制度作為促進旅游人力資源開發(fā)的一項重要舉措，堅持崗前和在本崗培訓，達標持證上崗，從制度上保證了旅游從業(yè)人員的質量。西班牙、法國、意大利、英國、荷蘭、埃及、新加坡等許多國家，對旅游職業(yè)資格都比較重視，要求也比較嚴格。
2、旅游、酒店行業(yè)協(xié)會，在人力資源開發(fā)發(fā)揮了不可替代的重要作用。他們不僅在行業(yè)中發(fā)揮協(xié)作、督察和管理的職能，而且把為會員單位開展各種各樣的培訓工作，強化人力資源開發(fā)，作為一項經常性的重要的行業(yè)活動。
3、美、日、歐等的企業(yè)均甚重視把ES（Emoloyee Satisfaction）策略引入企業(yè)的人力資源管理中，從而給人力資源的開發(fā)與管理，開拓了新視野。提出要著力在管理中培養(yǎng)員工對酒店的“認同感”和“忠誠心”；在管理中既要有法必依，管必從嚴，又要“注重感情，嚴中有情”；尊重員工，善待員工。
三、校企合作
校企合作是國外酒店人力資源開發(fā)的一種重要形式和有效做法。酒店業(yè)需要的是技能型、操作性以及兼具一定理論知識儲備的人才，為培養(yǎng)這種人才，國外許多酒店院校和酒店都有著良好的合作關系，產學結合。合作的方式包括，學校對學生規(guī)定一定的企業(yè)崗位實習時間；學校為酒店業(yè)提供應用科研、咨詢和培訓；以企業(yè)為主，與學校共同辦學，形成企業(yè)的培訓基地；此外，許多院校聘請教師不論是專職還是兼職，對酒店實踐經驗都提出嚴格的要求，以使教師講授內容能夠和實踐緊密結合，增強培養(yǎng)學生對酒店業(yè)發(fā)展的適應性。
瑞士有大量優(yōu)秀的酒店管理學院，如：這些酒店管理院校與世界知名酒店有著長期的合作關系，為畢業(yè)生提供各種就業(yè)機會。又如，美國希爾頓酒店管理集團和休斯頓大學合作舉辦的希爾頓酒店管理學院，就以其教育針對性、技能性、操作性強而著稱于世。
四、結語
在未來激烈的人才競爭中，只有真正實現(xiàn)了人性化管理的酒店才能取勝，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。管理大師彼得·德魯克曾說過：“員工是資產和資源，而不是成本和費用。”人性化管理的核心就是圍繞怎樣充分利用“人”這一核心資源展開的，它意味著企業(yè)的一切管理活動都圍繞怎樣識人、選人、用人、育人、留人而展開。我國的酒店業(yè)在人力資源管理過程中，可以充分思考并學習國外酒店所實施的人性化管理的細節(jié)方法，可以避免多走彎路。
工商管理教育心得【篇14】
進入大學后，我選擇了工商管理專業(yè)，開始了我的工商管理學習之路。這一年來，我不斷學習，思考；在老師的引導下，我認識到工商管理的重要性，同時也獲得了不少的收獲。
在工商管理學習中，我深刻理解到了企業(yè)的運作流程。一個企業(yè)的開展，離不開有效商業(yè)管理的作用。在商業(yè)世界中，根據管理規(guī)則進行運營是非常必要的。例如，在管理中，通過人員分工來協(xié)調公司內部的所有部門；通過市場調研，深入了解產品的以及消費者的需求。此外，在管理過程中，還需要掌握一定的規(guī)劃能力、組織能力、領導能力、控制能力等等。 此外，我還深刻理解到了，商業(yè)世界中最重要的一部分是人與人之間的關系，無論是生意越來越存粹，企業(yè)之間合作的意愿也無處不在。合作意味著各個組成部分能夠釋放所有資源，從而擴展市場，從而達成共同的目標。在人際關系方面，通過與同學的交流、老師的指導，我學會了如何與自己團隊中的成員協(xié)作，如何掌握自己的情緒，以及如何禮尚往來地對待他人。
此外，學會如何在不斷變化的商業(yè)環(huán)境中應對問題，也是工商管理學習中必不可少的一部分。任何組織都需要面對變化，包括這個組織所處的行業(yè)，市場和消費者的需求以及貿易政策等等。一個好的管理者需要全面了解并調整其經營策略以適應這些變化。學習管理不是為了堅持現(xiàn)狀，而是為了在不斷變化的商業(yè)環(huán)境中進行調整來適應市場變化。 總的來說，在選擇工商管理專業(yè)的這一年里，我學到了很多。學習管理學不僅可以讓我了解企業(yè)的運作，還可以幫助我培養(yǎng)自己的人際關系以及解決問題的能力。在以后的學習生涯中，我也會繼續(xù)學習并為自己的未來注入更多的動力。重視團隊協(xié)作
在工商管理學習中，我意識到團隊協(xié)作的重要性。在一個企業(yè)中，沒有人是孤島，每個人都是團隊中的一員。因此，要想取得成功就需要良好的團隊協(xié)作。在學習和實踐中我發(fā)現(xiàn)，團隊協(xié)作是一種口徑和接口的匹配，也是一種在必要時作出適應性改變的能力。如果一個人缺乏團隊精神或無法融入團隊，就會出現(xiàn)矛盾，進而影響團隊的整體成果。
發(fā)展溝通能力
通過工商管理的學習，我也更加重視發(fā)展溝通能力。一個成功的管理者是需要具備良好的溝通能力的。在企業(yè)管理中，溝通不僅僅是日常生活中的簡單對話，也是了解他人觀點、表明自己立場和對經營策略進行商討時不可缺少的技能。良好溝通能力可以幫助我們迅速解決問題，從而更好地領導團隊和管理企業(yè)。
注重創(chuàng)新意識
在這個日新月異的時代，只有不斷創(chuàng)新才能保證企業(yè)的長久生命力。因此，我們學習管理也要注重創(chuàng)新意識。創(chuàng)新不是一種臨時靈感，而是一種依靠您的常識和經驗的思考方式。在管理中，我們可以通過經驗積累、模仿創(chuàng)新等方式來培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識。只有不斷創(chuàng)新，才能保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
注重開放思維
在如今的全球化市場中，一個具有開放思維的管理者更受歡迎。開放思維的管理者對外界的環(huán)境和其他文化持開放態(tài)度，樂于接受不同意見和觀點。只有這樣，企業(yè)才能在全球市場中擁有長久生命力和無限可能。
總的來說，工商管理的學習是一條漫長的道路。需要我們不斷積累經驗、思考、嘗試、改進，從而得到更好的管理實踐。這也是我們作為下一代管理者需要做的事情。強調領導才能
在工商管理學習中，領導能力是非常重要的。一個優(yōu)秀的領導者需要具備多方面的'能力，如團隊建設、危機管理、決策—making、行動計劃的實施等。在管理中，領導者要對團隊成員進行有效的激勵和指導，以激發(fā)他們的潛在能力，實現(xiàn)團隊共同目標。
強調成本控制
企業(yè)盈利是任何一家公司的中心核心，而控制成本是實現(xiàn)盈利的關鍵之一。在工商管理學習中，強調了成本控制的重要性。成本控制不僅僅意味著要不斷地尋找降低成本的方法，還需要對企業(yè)運作過程中產生的所有費用進行全面的控制和管理，從而實現(xiàn)最大的資源利用效益，獲得最高的收益。 注重市場營銷
在全球化市場中，市場營銷是企業(yè)成功的關鍵之一。在工商管理學習中，市場營銷的知識也是必不可少的。市場營銷不僅僅是廣告和促銷，它還包括對市場趨勢的了解、對目標客戶的分析、制定營銷計劃、制定策略并實施以及對營銷成果的全面評估。
重視人力資源
在企業(yè)管理中，人力資源是非常重要的。在工商管理學習中，我們也了解到了人力資源的重要性。一個企業(yè)如果沒有好員工的支持，是無法取得成功的。管理者要培訓和激勵員工，使他們能夠充分發(fā)揮自己的潛力。一個管理者要做好人力資源的管理，需要具備領導能力、激勵能力、協(xié)調能力和組織能力等多方面的實力。
總之，工商管理的學習是一門非常實踐性和綜合性的學科。學生需注重實際操作和經驗積累，不斷拓寬自己的視野，從而不斷提升管理水平。只有具備了全面的管理知識和實際操作經驗，才能在企業(yè)管理中充分發(fā)揮自己的才能，實現(xiàn)企業(yè)的長足發(fā)展。工商管理學習是一門具有實踐性和綜合性的學科，需要學生關注實際操作和經驗積累，從而提高管理水平。在工商管理學習中，需要注重以下幾個方面：領導才能、成本控制、市場營銷和人力資源。領導者需要具備團隊建設、危機管理、決策—making、行動計劃實施等能力，并激發(fā)團隊成員的潛力，實現(xiàn)共同目標?？刂瞥杀臼瞧髽I(yè)實現(xiàn)盈利的關鍵之一，不僅意味著不斷尋找降低成本方法，還需要全面控制和管理企業(yè)運作過程中的所有費用，從而獲得最高資源利用效益和收益。市場營銷是企業(yè)成功的關鍵之一，需要了解市場趨勢、目標客戶分析、制定營銷計劃、實施策略并全面評估營銷成果。人力資源是企業(yè)管理的重要組成部分，需要培訓和激勵員工，使他們充分發(fā)揮潛力，并具備領導、激勵、協(xié)調和組織能力等多方面實力。通過學習和實踐，不斷拓寬視野和提升能力，才能在企業(yè)管理中實現(xiàn)長足發(fā)展。