欺騙消費者行為怎么起訴商家

欺騙消費者行為怎么起訴商家

欺騙消費者行為起訴商家可以通過準備好民事訴訟狀,到具有管轄權(quán)的人民法院進行起訴并提交相關(guān)材料等。欺騙消費者行為有銷售摻雜,摻假,以假充真的行為,以及采用不正當手段讓商品的質(zhì)量不足等。

欺騙消費者行為怎么起訴商家

1.準備好民事訴訟狀;

2.到具有管轄權(quán)的人民法院起訴,并提交相關(guān)的證據(jù)材料;

3.按照人民法院的通知準時出席參與訴訟活動;

若不服一審判決或裁定,應(yīng)在接到判決書后15天內(nèi)或接到裁定書后10天內(nèi)向原審人民法院或上一級人民法院提出上訴,并遞交上訴狀。

欺騙消費者行為要怎么維權(quán)

消費者被欺騙后可通過以下方式進行維權(quán):

1.協(xié)商和解,協(xié)商和解具有高效、簡便、經(jīng)濟等優(yōu)點,而且程序簡單、節(jié)省時間和精力;

2.調(diào)解。消費者協(xié)會調(diào)解一般由消費者協(xié)會、經(jīng)營者和消費者三方參加,消費者協(xié)會起著居中調(diào)解的作用,也可以提出解決糾紛的有關(guān)方案或者建議,但是并不能代替消費者或者經(jīng)營者做出有關(guān)決定;

3.申訴。當消費者認為自己合法的消費權(quán)益受到損害時,可以向行政機關(guān)要求予以相關(guān)的保護;

4.仲裁。經(jīng)營者和消費者如果有相關(guān)仲裁協(xié)議,即可根據(jù)仲裁協(xié)議將爭議提交給仲裁機構(gòu),由仲裁機構(gòu)進行裁決;

5.訴訟。即消費者在自己的合法權(quán)益受到侵害時,可以向人民法院提起訴訟,要求人民法院解決消費爭議,從而維護自己合法的消費權(quán)益。

欺騙消費者行為有哪些

有下列情形之一的,屬于欺騙者行為:

1.銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;

2.采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的;

3.銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;

4.以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;

5.以虛假的商品說、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;

6.不以自己的真實名稱和標記銷售商品的。

商家什么行為算是欺詐消費者

判斷經(jīng)營者的行為是否構(gòu)成欺詐主要從以下三個方面進行：

1、首先，根據(jù)經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)時所采用的手段來判斷。一般來說，經(jīng)營者的下列行為屬于欺詐消費者：

⑴銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品;

⑵采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的;

⑶銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;

⑷以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;

⑸以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;

⑹不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;

⑺采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;

⑻作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;

2、根據(jù)經(jīng)營者的行為是否屬于誤導(dǎo)消費者來判斷。判斷經(jīng)營者的行為是否誤導(dǎo)消費者，應(yīng)當采用一般標準，即以一般消費者的認知水平和識別能力為準。如果該行為足以使一般消費者發(fā)生誤解，即構(gòu)成欺詐。

3、從經(jīng)營者行為的主觀方面來判斷。在下列情況下，經(jīng)營者“不能證明自己確非欺騙、誤導(dǎo)消費者而實施此種行為的，應(yīng)當承擔欺詐消費者行為的法律責任”：

⑴銷售失效、變質(zhì)商品的;

⑵銷售侵犯他人注冊商標權(quán)的商品的;

⑶銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的企業(yè)名稱或者姓名的商品的;

⑷銷售偽造或者冒用他人商品的名稱、包裝、裝潢的商品的;

⑸銷售偽造或者冒用認證標志、名優(yōu)標志等質(zhì)量標志的商品的。

經(jīng)營者能夠證明，就不是欺詐行為;不能證明，則構(gòu)成欺詐。