深度好文:被正能量毀掉的中國人
《世界管理人》雜志曾列出企業(yè)中“非炒不可的十種人”,其中第五種必炒的人為“受到委屈堅決不抱怨的人”。震驚之余,又覺得頗有道理。
理由有二:第一,性格封閉,習(xí)慣性將所有的委屈、不滿積壓在心理,不解釋、不發(fā)泄,也不敢面對,久了,肯定出問題。
第二,另有所圖,可能是為防止“打草驚蛇”而等待報復(fù),也可能是在“委曲求全”中爬上高位,一旦得逞,后果絕對嚴(yán)重,別人過去怎么委屈他的,他也將變本加厲。
總之,這不是一個正常人應(yīng)有的心理常態(tài),對企業(yè)來說,兩種可能都是“毒瘤”。
事實上,中國是世界上最不愛抱怨的國家:
曾經(jīng)有一個關(guān)于的排名顯示,最愛的抱怨的國家里,第一是瑞士,第二是英國,第三是澳大利亞,第四是加拿大,這些國家幸福指數(shù)都很高。中國,排在倒數(shù)第三,倒數(shù)第一的是朝鮮。
因為所有的雞湯都在告訴我們:抱怨的人生有多黑暗,不抱怨的人生有多光明。
心理學(xué)家肖航說:“學(xué)會在沮喪的時候抱怨,是對自己最有效的保護(hù),如果你不說出來,就只能被埋葬在一個人的悲哀中。請相信,抱怨能夠撫慰傷痛。”
·抱怨是負(fù)面情緒的出口
為了解決員工的情緒問題,日本松下公司公共關(guān)系部還專門設(shè)立了“出氣室”,里面擺著公司大大小小行政人員與管理人員的橡皮雕像,旁邊還放著木棒、鐵棍。
假如哪位員工對自己某位主管不滿,心有怨氣,可以隨時來到這里,對著塑像吼叫、咆哮,拿鞭子抽,甚至是用鐵棍砸,為的就是讓不滿的情緒有個釋放的出口。
從心理學(xué)的角度分析,負(fù)面情緒的積蓄和沉積會嚴(yán)重影響人的精神和心情,不僅會降低工作效率,還會破壞人際關(guān)系以及家庭和睦。
不抱怨看似豁達(dá),不過是將傷口暫時隱藏了起來,一旦負(fù)面情緒積壓過多,所有的不滿和憤怒終將如洪水猛獸般傾瀉而出,結(jié)果也將是毀滅性的。
·增進(jìn)情感的潤滑劑
劉瑜說:“檢驗友誼的唯一標(biāo)準(zhǔn),就是兩個人能否在一起說別人的壞話?!?/p>
一個人如果從來不曾對你抱怨,一副堅強(qiáng)淡定、云淡風(fēng)輕的樣子,不是他的心態(tài)有多好,唯一的可能就是:他跟你不熟。
一個人如果從喜歡對你抱怨變成不再對你抱怨,那么也絕對不是她的心態(tài)突然提升變得有多好,而是你兩的關(guān)系要黃了。
人們往往把抱怨作為與人開始交流的最有效手段。人們之所以愛從負(fù)面的角度切入話題,是因為負(fù)面的角度比正面的角度更能引起大家的共鳴,從而拉近彼此之間的距離。
如果你想和某個同事拉近關(guān)系,最好的辦法就是找個安全的地方,吹著啤酒,把你們的SB領(lǐng)導(dǎo)臭罵一頓。
·抱怨是種潛在的力量
這存在于目的明確的實用型的抱怨中:就是把自己心中的不滿傾瀉出來,以此來解決問題、改變現(xiàn)狀。
比如,你向酒店的經(jīng)理抱怨很早就被垃圾清理車吵醒,其目的是為了能換一間更安靜的房間或者房價打折;你向上司抱怨總在堵車,是為了讓他考慮打卡時間是否能寬松些。
而如果你向公車上的臨座抱怨堵車,只是想通過共同話題聊聊天,以打發(fā)時間;你沖著丈夫大聲吼叫,其實是為了讓他把注意力集中到你身上來,這都是有目的性的抱怨。
只是,我們通常都不自知。
《中國夢想秀》一期節(jié)目:一對親生父母在孩子一個月左右的時候?qū)⑵鋻仐?,二十幾年的生活,親生父母從未前來探望,養(yǎng)父母對女孩來說才是真正的原生家庭。
一個月前,節(jié)目組打去電話,讓女孩參加認(rèn)親節(jié)目,在舞臺上,面對周立波犀利的提問,以及親生家庭的血緣綁架,女孩并未失態(tài),而是很有節(jié)制將自己的抱怨和不滿表達(dá)出來:
“不能夠理解,為什么親生父母二十幾年,這么近居然都沒過來看過我啊!”
這時候,周立波卻以心靈導(dǎo)師之名,指責(zé)女孩狹隘、不寬容,強(qiáng)調(diào)女孩只有理解父母的難言之隱,接受父母才能得到最大的幸福,而不是抱怨父母。
中國人總是習(xí)慣于掄起道德的大棒,要求你放下自我,在問題都還沒解決之前,便用道德、心靈的雞湯告訴你:所有的痛苦都值得原諒,所有的不幸都不應(yīng)抱怨。
陳志遠(yuǎn)教授哦說,我們有權(quán)而且也應(yīng)該正視我們的不幸福。有時候抱怨恰恰是解決問題的開始,是將所有的合理訴求與現(xiàn)實的缺陷做一個合理的清算。
所有不分青紅皂白的原諒和絕不抱怨,不是逃避現(xiàn)實的麻藥,麻痹了他人,也麻痹了自己,最終的苦頭卻還得獨自咽下。
人在抱怨時,其實是給情緒一個合理的出口。當(dāng)你向家人傾訴自己在工作中受到了多少委屈時,并不是尋求解決方案,而是在這個宣泄的過程中,你希望得到更多的關(guān)注和理解。
心理學(xué)上稱之為有效釋放,對心理和身體來說,都是好處。你傾訴了自己的煩惱,而身邊的人也借此了解了你的狀況。
當(dāng)然,前提是,你懂得正確抱怨。
一次有位男同學(xué)請我們?nèi)コ运麅鹤拥陌偃诊?。結(jié)果他的嬌妻因身體不適臨時不過來了。把我們領(lǐng)到飯店,這位男士把菜點好后先打包了一份干炒牛河,給老婆送過去后才回來入座。
事后我們才知道,他老婆是個抱怨狂:他加班了就抱怨他加班;他不加班了就抱怨他工作不努力。
最要命的是,他老婆經(jīng)常在眾人面前抱怨他的不是,那次的小兒百日宴便是個例證,滿滿幾桌人,說不來就不來,讓老公下不來臺。
這樣的抱怨簡直就是折磨,自己的情緒是發(fā)泄出來了,身邊的人便要遭殃了。不久前,聽說他們夫妻已經(jīng)分居了。
并不是所有的抱怨都能換來擁抱和理解,抱怨也分對象、分場合、分時機(jī),更分尺度,一個好的抱怨應(yīng)該是“有效抱怨”,而不是無理的發(fā)泄:
·不做攻擊,說明自己的需求
帶著鉤子的抱怨,永遠(yuǎn)都不會被對方接受,人的心理都是相通的:沒有人會赤裸裸被對方指責(zé),與其攻擊對方的言行,不如告訴他你內(nèi)心的真實感受。
充滿指責(zé)的抱怨,才是真正的關(guān)系殺手。在最親近的人面前袒露自己的脆弱和傷痛,并且為自己的脆弱傷害負(fù)起責(zé)任,才是正確抱怨姿態(tài)。
·聚焦具體行為
如果你想在抱怨之后得到更多的收獲,那么抱怨要具體就是必備法則了,比如吃飯從來不洗碗,比如臟襪子都是到處亂放,比如起床后從來不整理被子……
而不是一上來就是上綱上線,那樣的抱怨永遠(yuǎn)不會有什么實質(zhì)進(jìn)展,唯一的可能就是,盡可能地離你遠(yuǎn)點。
·注意場合,絕不在公開場合抱怨
時機(jī)很重要,找個好時間才能讓的抱怨事半功倍,只是說起來容易做起來難,從來都是見機(jī)行事、見縫插針。
好的時機(jī)沒有法則,但你可以避免壞的時機(jī),比如絕不在人多的時候抱怨,讓對方下不來臺是絕對不會有好果子吃的。
·注意抱怨的次數(shù)
祥林嫂的例子大家都熟悉,抱怨絕不是萬能的靈藥,更像是行走的春藥,用多了,損耗了自我,效果也沒那么靈了。
如果你不想提前進(jìn)入怨婦或是怨夫的階段,那么一天抱怨的次數(shù)不能超過一次,一周的次數(shù)不能超過三次,多了,后果絕對是你不能承受的。
美國作家喬希比林斯說:“我討厭發(fā)牢騷,我總是渴望和平,但是吱吱叫的輪子,總能得到油?!北г故情T真正的藝術(shù),要智慧,也有節(jié)制。
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