歐洲商務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識(shí)
歐洲商務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識(shí)
這個(gè)專(zhuān)題給大家簡(jiǎn)明扼要的總結(jié)了歐洲各地區(qū)的禮儀文化。禮儀文化知識(shí)是我們?cè)诼糜?，學(xué)習(xí)，工作中都必不可少的。文章首先講述歐盟成立的背景，然后會(huì)總結(jié)通用禮儀，最后會(huì)具體的列舉各個(gè)國(guó)家的禮儀信息。更具體的內(nèi)容我們沒(méi)有放上來(lái)，若需要的朋友可以留言詢(xún)問(wèn)。
——by Eleen
歐盟
•1952年,《巴黎條約》生效，法國(guó)、西德、意大利、荷蘭、比利時(shí)和盧森堡等6國(guó)成立了歐洲煤鋼共同體(ECSC)。
•1958年，《羅馬條約》生效，上述六國(guó)建立了歐洲經(jīng)濟(jì)共同體(EEC)和歐洲原子能共同體(EURATOM)。
•1967年，《合并條約》生效，歐洲煤鋼共同體、歐洲經(jīng)濟(jì)共同體和歐洲原子能機(jī)構(gòu)合并成一個(gè)組織——歐洲共同體(EC)，簡(jiǎn)稱(chēng)歐共體。
•1973年，英國(guó)、丹麥和愛(ài)爾蘭加入歐共體。
•1981年，希臘加入歐共體。
•1986年，葡萄牙和西班牙加入歐共體。
•1993年，《馬斯特里赫特條約》生效，歐共體正式更名為歐洲聯(lián)盟。
•1995年，奧地利、瑞典和芬蘭加入歐盟。
•2004年，塞浦路斯、匈牙利、捷克、愛(ài)沙尼亞、拉脫維亞、立陶宛、馬耳他、波蘭、斯洛伐克和斯洛文尼亞等10國(guó)加入歐盟。
•2007年，羅馬尼亞和保加利亞加入歐盟。
通用禮儀
1.見(jiàn)面和問(wèn)侯
第一印象及其重要!良好的第一印象能產(chǎn)生積極的人際關(guān)系，但是對(duì)于壞的人際關(guān)系，卻需要大量時(shí)間去扭轉(zhuǎn)。
(1)握手時(shí)不要太用力或者左右搖晃。
(2)站著握手。
(3)握手之前要脫下手套，另一只手絕對(duì)不要插在兜里。
2. 姓名和頭銜
正確使用一個(gè)人的姓名和頭銜是對(duì)他人的尊重，而錯(cuò)誤使用則是對(duì)他人的侮辱。
3.語(yǔ)言和話(huà)題
•學(xué)會(huì)幾句簡(jiǎn)單而又禮貌的習(xí)慣用語(yǔ)——足以顯示為交流盡了力
•學(xué)會(huì)如何問(wèn)候和感謝
•學(xué)會(huì)一些簡(jiǎn)單的祝酒詞——即使你說(shuō)的不是很熟練
•不要害怕交流犯下的錯(cuò)誤，因?yàn)橐呀?jīng)表明了積極的態(tài)度
(1)受歡迎的話(huà)題
a.東道國(guó)的光榮歷史
b.藝術(shù)、建筑和音樂(lè)
c.美景、東道國(guó)假期和運(yùn)動(dòng)，汽車(chē)
(2)不受歡迎的話(huà)題
a.把歐洲的任何事物與自己的國(guó)家比較
b.個(gè)人問(wèn)題：職業(yè)、收入、婚姻狀況、住所和健康等。
(3)敏感話(huà)題
•兩次世界大戰(zhàn)、納粹和共產(chǎn)主義、政治、移民、宗教信仰、大屠殺等。
4.會(huì)餐餐桌禮儀
a.在主人招待你坐之前，一定要保持站姿
b.直到所有女人坐下之后，男人才能坐下
c.男主人和女主人坐在餐桌兩端，女主賓挨著男主人就坐，而男主賓挨著女主人就坐。
d.不要把胳膊肘放在餐桌上，也不要把手和手腕抱在膝上。
e.刀叉交叉放在碟子上，表明還沒(méi)有吃完或再要一些菜;吃完飯，要把刀叉疊放在盤(pán)子上指右。
f.如果不能喝酒，要提前告訴主人。
g.絕不能酒后駕車(chē)
5.吸煙
雖然歐洲煙民很多，但是他們知道吸煙和二手煙的危害性。
• 始終體諒你的歐洲主人或同事
•準(zhǔn)確弄清可以吸煙的時(shí)間和場(chǎng)所
•聚餐時(shí)，不要在餐桌上吸煙。即使看到別人吸煙，最好詢(xún)問(wèn)周?chē)娜耸欠窠橐庾约撼闊煛?/p>
6.著裝
•得體的著裝有兩個(gè)好處
a.表明自己做了精心的準(zhǔn)備，顯示出誠(chéng)意，為成功取得良機(jī)。
b.外表會(huì)影響自己的行為，令自己滿(mǎn)意的著裝會(huì)讓自己信心百倍并表現(xiàn)的更加優(yōu)秀。
相反的，如果著裝不適合當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)，那么不但自己覺(jué)得不舒服，別人也會(huì)感到不愉快。
•不穿有污漬的衣服或鞋子，而要穿干凈整潔的衣物。
•經(jīng)常擦拭鞋子，不穿磨損或舊式的鞋子。
•當(dāng)拿不定主意時(shí)，穿著要盡量保守。
•穿短褲或牛仔褲時(shí)注意場(chǎng)合，首先要弄清楚這樣的裝束是否合適。
•除非在參加體育活動(dòng)時(shí)，盡量不要穿運(yùn)動(dòng)鞋和汗衫。
7. 贈(zèng)送禮物
•不要送廉價(jià)或低俗的禮物
•避免送私人物品
•不要送實(shí)用物品
•避免觸犯別人的傳統(tǒng)或宗教信仰
•禮物要符合你們之間的關(guān)系和當(dāng)?shù)匚幕?/p>
•禮物價(jià)值要抵得上收到的禮物
•是否要打開(kāi)禮物，要按當(dāng)?shù)貞T例行事。在某些文化里，不能當(dāng)送禮者的面打開(kāi)禮物
•堅(jiān)持記下送出的禮物，防止重復(fù)送禮
•避免送及其昂貴的物品——可能會(huì)被理解為賄賂品
8.守時(shí)很重要
如果在重守時(shí)的國(guó)家遲到了，會(huì)給別人留下壞印象：
•不尊重別人
•個(gè)人生活習(xí)慣散漫、拖沓
•可能是一個(gè)靠不住的合作伙伴
•但是，每個(gè)國(guó)家對(duì)守時(shí)的態(tài)度不一樣。比如德國(guó)，英國(guó), 意大利、西班牙、希臘。
9.企業(yè)文化
•不要機(jī)械的使用本國(guó)的工作方式
•在當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)組織和行政結(jié)構(gòu)里，要善于變通，靈活處理各類(lèi)事務(wù)
•至少提前兩周安排約會(huì)，盡量避免把約會(huì)安排到周五下午，不要把約會(huì)安排在周六周日
商務(wù)名片
•如果可能的話(huà)，可以在名片的一面用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言印刷
•交換名片時(shí)可以介紹自己
•不要把名片胡亂塞進(jìn)自己口袋里，也不要在上面寫(xiě)字
•事后，一旦知道重要信息的話(huà)，盡快記到名片后面
本文為原創(chuàng)文章，版權(quán)歸作者所有，未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載!
本文作者： Eleen&Payon
公眾號(hào)：EleenDiary