醫(yī)院關(guān)于作風(fēng)建設(shè)演講稿

　　醫(yī)院要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，查找問題不是目的，如何整改才是關(guān)鍵。學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了醫(yī)院關(guān)于作風(fēng)建設(shè)演講稿，歡迎大家閱讀。

醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)演講稿篇1

　　同志們：

　　這次我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)整頓動(dòng)員會(huì)的主要任務(wù)是：緊緊圍繞“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧XX”的主題，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確任務(wù)，全面動(dòng)員，扎實(shí)做好今年全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)整頓工作，努力把衛(wèi)生行業(yè)建成新區(qū)的文明“窗口”，進(jìn)一步推動(dòng)我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的健康和諧發(fā)展。下面，我強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)意見。

　　一、提高思想認(rèn)識(shí)，明確醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)整頓的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)。

　　醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)與人民群眾的切身利益息息相關(guān)，是社會(huì)高度關(guān)注的熱點(diǎn)。新區(qū)成立以來，全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)在加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)上做了大量工作，采取了綜合治理的措施，有效推進(jìn)了衛(wèi)生系統(tǒng)的紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)。但是，我們必須清醒地看到，在醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量等方面還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)還不同程度存在，離黨和人民群眾的要求還有一定差距。因此，紀(jì)律作風(fēng)整頓工作是一項(xiàng)事關(guān)我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展全局的工作，各醫(yī)療衛(wèi)生單位的領(lǐng)導(dǎo)要從講政治、講大局的高度，深刻認(rèn)識(shí)開展紀(jì)律作風(fēng)整頓工作的重要性和必要性，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，認(rèn)真履行職責(zé)，有組織、分步驟地有序推進(jìn)，務(wù)求取得實(shí)效。

　　二、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，各醫(yī)療衛(wèi)生單位要正確把握紀(jì)律作風(fēng)整頓的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，對(duì)紀(jì)律作風(fēng)問題要真查、真改、真整頓，要重點(diǎn)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，要通過整頓實(shí)現(xiàn)“五個(gè)明顯好轉(zhuǎn)”和“三個(gè)明顯減少”。

　　“五個(gè)明顯好轉(zhuǎn)”是：服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)、工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)、服務(wù)環(huán)境優(yōu)化明顯好轉(zhuǎn)、群眾滿意度明顯好轉(zhuǎn)。“三個(gè)明顯減少”是：醫(yī)療安全質(zhì)量事故明顯減少、醫(yī)患糾紛明顯減少、群眾有效投訴明顯減少。

　　三、認(rèn)真組織實(shí)施，落實(shí)紀(jì)律作風(fēng)整頓的工作安排和階段任務(wù)。

　　根據(jù)全區(qū)統(tǒng)一部署，我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)律作風(fēng)整頓工作分學(xué)習(xí)宣傳動(dòng)員、自查自糾、整改提高和總結(jié)驗(yàn)收四個(gè)階段進(jìn)行。各單位要按照不同階段的不同工作任務(wù)認(rèn)真組織實(shí)施。

　　四、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保紀(jì)律作風(fēng)整頓工作任務(wù)扎實(shí)圓滿完成。

　　要做好“四個(gè)到位”：

　　1、領(lǐng)導(dǎo)重視到位。這次紀(jì)律作風(fēng)整頓工作，時(shí)間緊，任務(wù)重，責(zé)任重大，必須切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要從實(shí)踐“三個(gè)代表”、樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、提高黨的執(zhí)政能力與構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，充分認(rèn)識(shí)開展紀(jì)律作風(fēng)整頓工作的重要性，統(tǒng)一思想，端正態(tài)度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，以高度的政治責(zé)任感、使命感和良好的精神狀態(tài)投入到紀(jì)律作風(fēng)整頓工作中來，真正擺上重要的議事日程，一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。通過作風(fēng)整頓，努力提高行風(fēng)建設(shè)水平，提高人民群眾的滿意度。

　　2、工作機(jī)構(gòu)要到位。本次衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)在新區(qū)管委會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，由XX負(fù)責(zé)組織實(shí)施。各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要成立領(lǐng)導(dǎo)小組和整頓辦，結(jié)合本單位實(shí)際情況組織實(shí)施。

　　3、統(tǒng)籌兼顧要到位。各單位要總攬全局，通盤考慮，要把開展紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)，與組織開展的黨風(fēng)廉政教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、醫(yī)療安全管理、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理工作等緊密結(jié)合，把紀(jì)律作風(fēng)整頓與各項(xiàng)工作結(jié)合好，統(tǒng)籌安排，聯(lián)動(dòng)推進(jìn)，以良好的紀(jì)律作風(fēng)保障各項(xiàng)工作順利開展，以業(yè)務(wù)工作實(shí)績(jī)檢驗(yàn)評(píng)議成效，務(wù)求達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

　　4、查糾整改要到位。按照抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)、重治本、求實(shí)效的工作思路，把行業(yè)管理、監(jiān)督執(zhí)法、醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)工作中群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，列入自查自糾和整改的重點(diǎn)，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，加大責(zé)任考核和工作督查力度，對(duì)紀(jì)律作風(fēng)整頓先進(jìn)單位和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)頂風(fēng)違紀(jì)的，發(fā)現(xiàn)一個(gè)，嚴(yán)厲查處一個(gè)，決不姑息遷就。對(duì)問題較多，群眾反映較大的單位，要派出督查組，重點(diǎn)幫助搞好整改。各單位對(duì)整頓中反映的問題要認(rèn)真查找原因，扎實(shí)進(jìn)行整改。一定要嚴(yán)格要求，嚴(yán)肅紀(jì)律，落實(shí)責(zé)任，真抓實(shí)干。

　　同志們，我們開展紀(jì)律作風(fēng)整頓工作，整頓是手段，建設(shè)是目的。我們要始終堅(jiān)持以人為本，大力加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，以全心全意的服務(wù)，實(shí)實(shí)在在的成果，贏得廣大群眾的滿意，為構(gòu)建和諧XX做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　醫(yī)院關(guān)于作風(fēng)建設(shè)演講稿篇2

　　幾天來，通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合得方式，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了市委市政府和主管部門關(guān)于開展作風(fēng)建設(shè)的會(huì)議精神，認(rèn)真地學(xué)習(xí)了《江選》、《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)整條例》、《中共中央》關(guān)于構(gòu)建和諧社會(huì)若干就問題的決定》、《八榮八恥》、《社會(huì)主義醫(yī)德規(guī)范》等資料，傾聽了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和院班子成員的輔導(dǎo)講話，觀看了《慎權(quán)》、《和諧天使湯群芳》等影像資料，深感收獲頗豐，進(jìn)一步開闊了視野，提高了自己政治理論水平，加深了對(duì)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等重要論述的認(rèn)識(shí)和理解。

　　我認(rèn)為，在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的偉大實(shí)踐中，醫(yī)療衛(wèi)生部門要認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分履行挽救生命、保障健康的神圣使命，充分領(lǐng)會(huì)“發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),穩(wěn)定為第一責(zé)任”的重大意義，舉一反三，深刻反思工作中存在的不足，認(rèn)真汲取***教訓(xùn)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，贏得病家信任。

　　一、進(jìn)一步認(rèn)識(shí)開展作風(fēng)建設(shè)的重大意義

　　在全市開展作風(fēng)建設(shè)，是市委的英明決策，是加強(qiáng)黨的建設(shè)，提升黨的形象的重要內(nèi)容，是提高隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)執(zhí)政能力的重要抓手，事關(guān)黨的興衰和事業(yè)成敗。作風(fēng)建設(shè)是全市人民政治生活中的一件大事，也關(guān)系到我院的建設(shè)和發(fā)展。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，在作風(fēng)建設(shè)方面還存在一定的差距，群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)有怨氣和情緒，尤其是在技術(shù)水平不高，服務(wù)態(tài)度不好，部分患者負(fù)擔(dān)過重方面。“11.7”醫(yī)患糾紛引發(fā)的群聚事件，充分暴露了我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，工作作風(fēng)建設(shè)方存在嚴(yán)重不足。這次在全市開展為期2月的作風(fēng)建設(shè)和全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展學(xué)期半年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整治，是非常及時(shí)的，也是非常必要的。

　　二、開展作風(fēng)建設(shè)，自己做到三個(gè)必須

　　一是必須與時(shí)俱進(jìn)。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，思想觀念、理想信念必須與時(shí)俱進(jìn)，提高政治敏銳性和前瞻性。要認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的精辟論述，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆六中全會(huì)精神和中央《關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)，熟悉了解時(shí)事政治，關(guān)心國家大事，了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章，提高依法進(jìn)行業(yè)務(wù)管理的能力。牢固樹立共產(chǎn)主義理想信念，加強(qiáng)黨性煅煉，提高黨性修養(yǎng)，學(xué)習(xí)中努力做到理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用馬克思主義立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法分析問題、解決問題，特別是解決當(dāng)前工作中遇到的實(shí)際問題，提高政治敏銳性和前瞻性。增強(qiáng)對(duì)日常工作和突發(fā)事件的處理能力。要注意在改造客觀世界的同時(shí)，努力改造自己的主觀世界。

　　二是必須牢記宗意識(shí)。向英模學(xué)習(xí)，增強(qiáng)宗旨意識(shí)。要向“和諧天使”湯群芳同志學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)她親民、敬民、愛民、助民的崇高思想境界和工作作風(fēng);向健康衛(wèi)士楊世和醫(yī)生學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)他視工作如生命，視病人為親人，樂于助人的高尚品質(zhì)和情系人民健康的無私奉獻(xiàn)精神;努力學(xué)習(xí)他愛崗敬業(yè)、恪盡職守、求真務(wù)實(shí)、堅(jiān)忍不拔的崇高精神，大力弘揚(yáng)白求恩精神，增強(qiáng)救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。以湯群芳、楊世和同志為榜樣，踐行三個(gè)代表重要思想，解放思想，開拓創(chuàng)新，實(shí)事求是，扎實(shí)工作，把自己的干勁和熱情積聚到保障人民健康、實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)市的目標(biāo)上來，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　三是必須發(fā)揮帶頭作用。自己在今后的工作中不僅要當(dāng)好裁判員，更重要的是要當(dāng)好運(yùn)動(dòng)員，首先要做到守法、懂管理、精業(yè)務(wù)，為全院醫(yī)務(wù)人員作好表率作用，要求醫(yī)務(wù)人員做到的，自己必須先做到，牢記古訓(xùn)“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，吃苦在前，時(shí)時(shí)處處不要忘了自己是一名共產(chǎn)黨員，一位業(yè)務(wù)管理者，從小事做起，從每個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)入手，踏踏實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作，深刻吸取“11.7”事件教訓(xùn)，整治醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，改進(jìn)工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，公開服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)收費(fèi)，以飽滿的工作熱情、良好的精神面貌投入到為病患服務(wù)的工作中去，以一流的工作業(yè)績(jī)回報(bào)社會(huì)，始終把為民、助民、便民、利民、追求社會(huì)效益放在工作首位，重塑醫(yī)院新形象。

　　三、開展作風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院管理

　　增強(qiáng)“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)，努力做到心系病人，知患所慮，解患所愁，排患所憂，溫馨服務(wù)獻(xiàn)愛心，院班子應(yīng)發(fā)揚(yáng)“民主集中,敢干負(fù)責(zé)”的求實(shí)作風(fēng)和“甘于吃苦,樂于奉獻(xiàn)”的務(wù)實(shí)精神，以“堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)新發(fā)展”為班子進(jìn)行指導(dǎo)思想，強(qiáng)化使命意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，和諧意識(shí)，以病人為中心，盡職盡責(zé)，精益求精。加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)習(xí)，講學(xué)習(xí)，講政治，講正氣，發(fā)揚(yáng)實(shí)事求是，密切聯(lián)系群眾，批評(píng)與自我批評(píng)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，用正確的方法分析和解決工作中存在的問題，抓班子、帶隊(duì)伍、促發(fā)展,暢通信息渠道,簡(jiǎn)化就醫(yī)流程,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng),最大限度地減輕病人痛苦,最大限度地減輕病人負(fù)擔(dān),最大限度地提高診療技術(shù)水平。把醫(yī)院建設(shè)成為作風(fēng)優(yōu)良，技術(shù)過硬，群眾滿意的優(yōu)秀醫(yī)院。

　　醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)演講稿篇3

　　按照市政府的統(tǒng)一部署，今天市政府糾風(fēng)辦和市衛(wèi)生局召開全市民主評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)動(dòng)員大會(huì)，目的是動(dòng)員各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)迅速行動(dòng)起來，扎扎實(shí)實(shí)開展好全市民主評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)工作。剛才，同志宣讀了《**市200**年民主評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)工作實(shí)施方案》;市政府糾風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)還要作重要講話，希望各縣(市)區(qū)衛(wèi)生局、各醫(yī)療單位認(rèn)真落實(shí)，切實(shí)搞好今年的評(píng)議工作，促進(jìn)我市醫(yī)療服務(wù)工作再上新臺(tái)階。下面我講幾點(diǎn)意見：

　　一、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好民主評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)工作的自覺性

　　指出：醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè)，關(guān)系廣大人民群眾的切身利益，關(guān)系千家萬戶的幸福安康，也關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，關(guān)系國家和民族的未來。醫(yī)院是精神文明的窗口，也是社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志。民主評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)，是規(guī)范醫(yī)院管理、改進(jìn)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)、堅(jiān)持為人民服務(wù)宗旨的重要舉措。

　　第一，民主評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)、是社會(huì)主義民主制度的要求。我國憲法賜予了廣大人民群眾“在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，依照憲法和法律規(guī)定，通過各種途徑和形式管理國家事務(wù)，管理經(jīng)濟(jì)文化事業(yè)，管理社會(huì)事務(wù)”的權(quán)力。通過民主評(píng)議行風(fēng)，促使醫(yī)院通過院務(wù)公開制度，將社會(huì)和群眾關(guān)心、關(guān)注的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用信息、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意率和對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員的處理情況等向社會(huì)進(jìn)行公示，提高醫(yī)院工作透明度，把監(jiān)督權(quán)交給廣大群眾，依靠群眾監(jiān)督，促使醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間公平、有序地競(jìng)爭(zhēng)，為患者提供文明優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，是人民群眾行使管理社會(huì)事務(wù)權(quán)利的過程，是民主管理作用的體現(xiàn)。

　　第二，民主評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)，是促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的需要?？茖W(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)是以人為本，堅(jiān)持以人為本是實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的前提。結(jié)合評(píng)議重點(diǎn)和群眾反映出來的問題，加大規(guī)范化管理力度，認(rèn)真抓好醫(yī)療行為、臨床用藥、醫(yī)學(xué)檢查、執(zhí)業(yè)、醫(yī)療責(zé)任、收費(fèi)等方面規(guī)范化管理，落實(shí)單病種限價(jià)管理、濟(jì)困醫(yī)療服務(wù)等惠民措施，維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益，有效減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，緩解群眾看病難、看病貴等問題，是黨和政府賜予醫(yī)院的責(zé)任，是人民群眾的迫切愿望，也是醫(yī)療衛(wèi)生工作堅(jiān)持以人為本科學(xué)發(fā)展觀的體現(xiàn)。開展民主評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)工作目的就是以評(píng)議工作促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，以良好的作風(fēng)促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作，最終達(dá)到維護(hù)群眾利益的目的。

　　第三，民主評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)，是改善醫(yī)患關(guān)系的有效措施。構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系是建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。當(dāng)前，我國的醫(yī)患關(guān)系不容樂觀，醫(yī)患對(duì)立形勢(shì)嚴(yán)峻，醫(yī)患沖突時(shí)有發(fā)生，改善醫(yī)患關(guān)系刻不容緩。通過民主評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)，可以促使醫(yī)院進(jìn)一步增加與群眾的聯(lián)系與溝通，充分聽取群眾意見，及時(shí)受理和有效處理患者投訴，不斷改進(jìn)自身工作，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)和廣大醫(yī)務(wù)人員“以病人為中心”的服務(wù)理念，建立醫(yī)患之間良好的誠實(shí)互信關(guān)系，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，消除不顧群眾利益而盲目追求單位和個(gè)人利益的傾向，推動(dòng)衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)風(fēng)氣持續(xù)好轉(zhuǎn)，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員做到文明服務(wù)、熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)維護(hù)人民群眾健康權(quán)益，贏得群眾的理解和支持，從而構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　第四，民主評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)，是提升行業(yè)形象的重要手段。形象至關(guān)重要，榮譽(yù)重于生命。醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)水平是醫(yī)院形象的綜合反映，是醫(yī)院生存、發(fā)展的重要基礎(chǔ)和條件。各級(jí)醫(yī)院要通過民主評(píng)議行風(fēng)，聽取群眾意見，傾聽群眾呼聲，維護(hù)群眾權(quán)益，取得群眾理解，并切實(shí)從教育入手，從塑造形象出發(fā)，教育和引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)工作者把全心全意為人民服務(wù)的宗旨時(shí)刻記在心上，落實(shí)在行動(dòng)中，努力在誠信服務(wù)上下功夫，把醫(yī)療服務(wù)落實(shí)到體貼患者、關(guān)懷服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)之處，落實(shí)到優(yōu)化服務(wù)流程、簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節(jié)的效果上，形成人人參與管理、人人重視質(zhì)量、人人注重服務(wù)的良好氛圍，切實(shí)減少醫(yī)療糾紛，促進(jìn)和諧發(fā)展，提升醫(yī)院形象。

　　近年來，在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，全市各級(jí)衛(wèi)生部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)把加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要任務(wù)來抓，采取了系列綜合治理措施，開展了行之有效的活動(dòng)，有力推進(jìn)了衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，衛(wèi)生行業(yè)的形象明顯提升。同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)與黨和政府的要求相比，與人民群眾的期望相比，還有不小的差距，必須采取有效措施切實(shí)加以解決。

　　二、強(qiáng)化措施，切實(shí)做好全市民主評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)工作

　　開展民主評(píng)議醫(yī)院工作，要堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理”的原則，以社會(huì)各界廣泛參與為基礎(chǔ)，緊緊圍繞人民群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，以公正評(píng)議促進(jìn)有效整改為手段，認(rèn)真接受社會(huì)各界的公開評(píng)議，切實(shí)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益。根據(jù)這一指導(dǎo)思想，我們制定了《**市200**年民主評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)工作實(shí)施方案》，各縣(市)區(qū)衛(wèi)生局、各醫(yī)療單位要認(rèn)真貫徹落實(shí)，并重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作，確保評(píng)議工作順利有效開展。

　　(一)要大力宣傳，正確引導(dǎo)。按照評(píng)議工作《實(shí)施方案》要求，各縣(市)區(qū)衛(wèi)生局、各醫(yī)療單位要切實(shí)加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，運(yùn)用報(bào)刊、廣播、電視等媒體，宣傳先進(jìn)典型、宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)中好的做法、經(jīng)驗(yàn)和成效，營(yíng)造良好的輿論氛圍。要特別注意正確對(duì)待社會(huì)輿論監(jiān)督，做到積極支持、主動(dòng)引導(dǎo)、快速反應(yīng)。對(duì)媒體提供和報(bào)道的一些典型事件，要及時(shí)表明態(tài)度，積極配合調(diào)查，澄清是非，及時(shí)處理。各參評(píng)醫(yī)院要通過“行風(fēng)熱線”、新聞媒體、征求意見書、組織專題活動(dòng)，以及設(shè)立評(píng)議意見箱、值班電話、電子信箱等多種形式，向社會(huì)各行各業(yè)群眾廣泛征求意見建議，宣傳健康知識(shí)、便民措施等，展示近年來醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)成就，公布服務(wù)承諾及各項(xiàng)惠民、便民的政策措施，增進(jìn)社會(huì)各界對(duì)衛(wèi)生工作的了解和支持，用正確的輿論引導(dǎo)群眾參與評(píng)議衛(wèi)生行風(fēng)。

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