學習習近平總書記慶祝改革開放40周年大會重要講話心得體會

　　讀完一本書很容易，理解一本書也不難，特別是踐行一本書真的要用心去體會。來一起看看《用心去工作》學習心得體會吧。

　　用心去工作學習心得篇1

　　《用心去工作》是一本良師益友的書，有許多成功的經(jīng)典在里面，非常耐人尋味。開卷有益，用心去工作，要德才兼?zhèn)?，這樣才能把工作做好。

　　古語云：工欲善其事，必先利其器。銀行網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務，就干不好本職工作。所以我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練習五筆，就堅持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報紙、打書本，堅信有一天鐵棒能磨成針。而且我深知良好的專業(yè)知識來源于平時的學習和日常的實踐。我非常專注于將所學知識與實際工作的結(jié)合運用，在工作中學，在工作中提高，在工作中體會。

　　用心體會，善待客戶，這是做好服務的根本?？蛻羧绻玫綕M足，他會把他的喜悅向別人傳遞;如果他的心情極糟，他也會把造成的原因向別人傾訴。在一些小小的細節(jié)之中，它體現(xiàn)的不僅是我個人，而是我們支行的整體形象。所以工作中我經(jīng)常從換位思考的角度去觀察、體驗客戶的心態(tài)和具體服務的需求，以真誠換取客戶的真情，從客戶的角度出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，爭取把工作做得最優(yōu)最好。

　　德與才。在平常的工作中，兩者必須并駕齊驅(qū)。處處為客戶著想變?yōu)榈绿岣咦约旱膶I(yè)素質(zhì)便為才。這既是我讀完《用心去工作》之后的最大感觸。

　　用心去工作學習心得篇2

　　近日有善緣，能閱讀了《用心去工作》這本好書。說它好，是因為它教導我們很多智慧。

　　捧著《用心去工作》，的確讓人有些愛不釋手。粗淺地看，它是一本職業(yè)培訓的經(jīng)典之作;細細想來，它卻蘊含著很多智慧。里面所舉的實例，詮釋著釋道儒的核心內(nèi)容。佛家的置心于清凈處，隨緣以達無心插柳柳成蔭的境界;道家的無為有為的圓通運用;儒家的智、信、仁、義、忠的淋漓體現(xiàn)，實例中的主人翁莫不如此。

　　這本書從工作說起，教導我們用心工作，教導我們?nèi)绾斡眯墓ぷ?。工作是我們?nèi)松斜夭豢扇钡沫h(huán)節(jié)，而且占據(jù)我們?nèi)松淖钪匾臅r光。那么，我們就有必要認真思索工作 。

　　首先，我們工作是為了什么?佛弟子是為早登極樂，道士是為成神成仙，書生是為功名利祿、忠孝牌坊，那么我們共產(chǎn)黨人是為什么?是為人民服務!提高生活水平是服務、建設(shè)精神文明是服務、端茶倒水也是服務、噓寒問暖也是服務。有人要問了，有些人不要臉不要皮，一天對著干，鬧得烏煙瘴氣，也要為其服務?冤不冤?這些人只是人民中的壞人，并不是敵人，可以懲治、轉(zhuǎn)換、寬容。正如書中第128頁大作家紀伯倫說：一個偉大的人有兩顆心一顆心在流血，一顆心在寬容。當然，不一定每個人都能成為偉人，但心可以一樣偉大。

　　第二，我們怎么工作?這個是這本書的全部用心去工作。我很贊同書中的一個觀念：把工作當事業(yè)。如果僅僅把工作當掙錢養(yǎng)家糊口的手段，可能就平平庸庸失去進取心，可能一生中沒有自己的事業(yè);如果把工作當作自己的事業(yè)，就會兢兢業(yè)業(yè)善智善勇，事業(yè)上去了，養(yǎng)家糊口還是問題嗎?所以，有了事業(yè)心才能去挖掘發(fā)動自己的聰明才智。

　　第三，學以致用。摸著這本書，說實在的，紙張的質(zhì)量很一般。但是，恰恰是這樣的紙張，它不反光，給人一種海綿吸納水分之氣勢。智慧如同武功，懂了不一定會，會了不用有什么用?這么好的智慧，我們只有好好的學，學懂之后好好的用，才不枉此看。多學多用，自會進步，修繕自我，改正缺點，彌補失誤。

　　當然，書中所列人物好多都是著名人物，各行各業(yè)的領(lǐng)軍人物。十二萬分的努力，我們也成不了李嘉誠、林肯、馬云、陳紹鵬，我們還有必要努力嗎?傳說朱元璋信命，命令將全國和他生辰八字一樣的全抓起來，準備殺掉以防篡奪皇位。抓到金鑾寶殿上一問，和他生辰八字一樣的有養(yǎng)蜂的、種菜的、做生意的，而且都是所從事行業(yè)的佼佼者。朱元璋下令將這批人全部放了，他說自己經(jīng)過努力成了人的皇帝，他們經(jīng)過努力成了蜜蜂、蔬菜的皇帝。人生的精彩不完全來自權(quán)高位重、腰纏萬貫，而是來自于為了自己的目標不懈努力，在努力中愉快和自在!

　　用心去工作學習心得篇3

　　當春風吹綠了運河岸，我院文化建設(shè)在開展的如火如荼中迎來了一次轟轟烈烈的讀書活動，認真讀完《用心去工作》這本書，我深深地體會到，若要美好活一回，工作在平凡人間，需要我們憑著良心面對工作才能成就對工作的用心!

　　分享一下我的感受吧，工作25年來，先后從事過多個崗位。目前在門診候診兼任心理咨詢師，我的職業(yè)之路有過彷徨，有過動搖，也有過痛苦和糾結(jié)。人到中年，終于能夠在憑著良心去工作的狀態(tài)下享受工作中的苦與樂。

　　我每天的工作從婦科候診開始，因婦科就診量相對較大，診治流程特殊，病員就診過程中需多次往返診室后才能完成診療過程，所以，婦科候診區(qū)幾乎每天都是人來人往熱鬧非凡，如何維持好診室的就診秩序，就需要我們候診工作人員用良心和智慧去服務，既要讓病人滿意，能耐心按序候診，又要讓診室保持一定的良好就診環(huán)境，和每一位急匆匆神情焦慮的候診人員進行有效溝通，說服候診人員遵守規(guī)則按序就診并不是一件很容易的事情。

　　雖然醫(yī)院在大張旗鼓地創(chuàng)建三級醫(yī)院，可是因我院實行首次就診掛號，下次直接持卡復診的惠民方式，導致了當日就診人員出現(xiàn)超員時，也無法進行限號控制，尤其在春節(jié)后一階段，大多數(shù)返鄉(xiāng)人員利用假期前來就診，候診服務人員需要面對來勢洶涌的就診人潮進行有效的引導，天氣寒冷，病員大多集中在上午9點以后才涌過來，為了做到讓每一位病員都能滿意，我會認真接待每一位就診者，適當對候診者進行解釋，動員家住本地的患者有效避開就診高峰期，抱著替對方病情著想的態(tài)度給出最合理化的就診安排，會主動詢問就診者狀況，通過觀察候診人行為表情判斷對方的病情，如遇急癥狀況，會和醫(yī)生積極協(xié)商安排先行就診，假若實在因為人多可能出現(xiàn)上午看不到病的狀況時，我也能根據(jù)經(jīng)驗對候診人員進行有效提醒，避免因等待過久引發(fā)矛盾，在這樣的崗位上我能應用心理咨詢師的職業(yè)特長，與來自各行各業(yè)的就診者進行候診交流，知道該用什么樣的方式他們溝通，知道怎么安撫他們對待疾病的恐懼，以及等候就診的焦慮，這種交流也提升了我心理服務技能，每一次完成候診人員順利完成就診也是我最快樂的時候。

　　當然，我也會產(chǎn)生一些困惑，那就是在我好不容易安撫了一大批焦急等待的候診者時候，本院職工理直氣壯帶著親朋好友浩浩蕩蕩長驅(qū)直入插隊就診給我?guī)淼睦_，面對等待已經(jīng)不耐煩的候診人員，看著他們眼睛里都能噴出火的憤怒，這些不由分說的舉動讓我很無奈在這個問題上，我也在反思為何那么多人對我們的存在都可以忽略?我發(fā)現(xiàn)有的時候還是我們自己忽略了自己崗位的重要性，別人都把候診當做不需要技巧和技能的工作，是個什么人都能從事的，我們自己也接受了這樣的定位，沒從心底把自己當回事，所以才會有被他人忽視的現(xiàn)象。這些不盡如人意之處需要我不斷去修正和完善，也期待大家的支持和幫助!所以我在此懇請同事們在就診高峰期帶領(lǐng)親朋好友就診時，能夠事先同我進行溝通，相信我會合理安排以避免矛盾產(chǎn)生!

　　再次回到這場讀書活動，這本書的意味深長在于，讀的是書，看的是世界，它是一種對話與交往，不是讓我們?nèi)ヌ籼迍e人的不完美，是多檢查自己的失誤和不足，用心工作不僅是享受工作中的快樂，也要面對工作中的難過，不是感嘆自己的不順心，是多感悟眾生的不容易。人生本是磨難，在自己的哭聲中降臨世界，在親人的哭聲中與世長辭!擁有與失去只是一念之差：我會珍惜每一個還能夠讓我工作的機會，不需要激情四溢的口號，也不需要華麗與煽情的保證，在現(xiàn)有的崗位上憑著我的良心去成就工作中的用心!