志愿者服務(wù)實(shí)踐心得體會(huì)總結(jié)

志愿者服務(wù)實(shí)踐心得體會(huì)總結(jié)_當(dāng)志愿者的心情感受總結(jié)

志愿者（Volunteer）聯(lián)合國定義為“自愿進(jìn)行社會(huì)公共利益服務(wù)而不獲取任何利益、金錢、名利的活動(dòng)者”參與志愿工作，既是在幫助他人、服務(wù)社會(huì)，同時(shí)也是在傳遞愛心和傳播文明。下面是學(xué)習(xí)啦小編帶來的志愿者服務(wù)實(shí)踐的心得體會(huì)，僅供參考。

志愿者服務(wù)實(shí)踐心得體會(huì)一

為迎接建國__周年大慶和全國公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)，按照滿文明委發(fā)〔20__〕7號(hào)文件要求，扎賚諾爾區(qū)文明委圍繞“迎國慶、講文明、樹新風(fēng)”這一主題，充分發(fā)揮文明辦在志愿者服務(wù)活動(dòng)中的組織協(xié)調(diào)作用，積極協(xié)調(diào)組織部、團(tuán)委、婦聯(lián)、紅十字會(huì)等單位部門，充分發(fā)揮黨員志愿者、青年志愿者、巾幗志愿者、紅十字志愿者等志愿者組織的作用，開展了一系列志愿者服務(wù)活動(dòng)，不斷掀起全區(qū)志愿服務(wù)的新高潮?，F(xiàn)將20__年上半年扎賚諾爾區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)開展情況簡要總結(jié)如下：

一、“設(shè)崗定責(zé)，任崗履責(zé)”搭建黨員志愿服務(wù)社區(qū)的先鋒平臺(tái)。XX年3月份以來，扎賚諾爾區(qū)在全區(qū)所有社區(qū)中，開展了以“設(shè)崗定責(zé)，任崗履責(zé)”為主題的黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)，使黨員形成了社區(qū)黨建工作的新意識(shí)，探索出了社區(qū)黨建工作的新機(jī)制，構(gòu)建了社區(qū)黨建工作新格局。

1、廣大黨員受到了先進(jìn)性教育。任崗履責(zé)的過程，也是體現(xiàn)先進(jìn)性的過程。各社區(qū)黨支部通過組織本轄區(qū)內(nèi)的各類黨員參加志愿服務(wù)活動(dòng)，使他們真切感受到了社區(qū)黨組織的存在和作用，在社區(qū)有了“家”的意識(shí)，參與社區(qū)各項(xiàng)工作的主動(dòng)性、積極性顯著增強(qiáng)。四辦榕欣社區(qū)敬老助殘志愿崗位上的共產(chǎn)黨員，為社區(qū)84歲的孤寡老人程玉美聯(lián)系做了白內(nèi)障手術(shù)，并解決了陪護(hù)費(fèi);家長學(xué)校和校外輔導(dǎo)員志愿崗位上的共產(chǎn)黨員們經(jīng)常組織本社區(qū)的家長和青少年們舉辦一些有益的講座;二辦新華社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生志愿崗位上的黨員，經(jīng)常為貧困群眾義診捐贈(zèng)藥品，同時(shí)還為社區(qū)的下崗失業(yè)人員和“4050”人員開辦護(hù)理培訓(xùn)班……一件件感人的事跡，讓老百姓切實(shí)體會(huì)到了黨員的先進(jìn)性。

2、創(chuàng)新了黨員教育管理新模式，構(gòu)筑了共駐共建新格局。在設(shè)崗定責(zé)志愿服務(wù)活動(dòng)中，拓寬了社區(qū)黨建工作的視野，將社區(qū)各類黨員作為一筆寶貴的資源，采取有效方法，進(jìn)行深入挖掘，探索了社區(qū)黨員管理的新載體。通過開展有聲有色的活動(dòng)，使社區(qū)內(nèi)黨員的組織生活也由單純的學(xué)習(xí)向豐富多彩的活動(dòng)轉(zhuǎn)化，由單調(diào)的活動(dòng)向滲透到促進(jìn)社區(qū)建設(shè)轉(zhuǎn)化，由單一的支部黨員管理向社區(qū)多元化的黨員管理轉(zhuǎn)化。

3、加強(qiáng)了社區(qū)黨組織自身建設(shè)，為社區(qū)發(fā)展黨員工作提供了培養(yǎng)途徑。社區(qū)黨組織通過積極教育和引導(dǎo)社區(qū)黨員、居民群眾參與社區(qū)建設(shè)，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)了一批干事創(chuàng)業(yè)的好苗子，儲(chǔ)備了一批文化程度較高、政治素質(zhì)較好、熱心社區(qū)工作的社區(qū)黨組織和居委會(huì)后備干部。這項(xiàng)活動(dòng)開展后，共吸引了56名素質(zhì)較高、年齡較輕的居民向社區(qū)黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書，并通過參與“設(shè)崗定責(zé)，任崗履責(zé)”志愿服務(wù)活動(dòng)中的表現(xiàn)情況來考察培養(yǎng)他們，為社區(qū)黨組織吸收新的血液創(chuàng)出了新的途徑。

4、豐富了群眾精神生活，倡導(dǎo)了社區(qū)文明新風(fēng)。通過“設(shè)崗定責(zé)，任崗履責(zé)”志愿服務(wù)活動(dòng)，在任崗黨員積極工作下，社區(qū)組建了一些社區(qū)文化團(tuán)體，社區(qū)黨組織積極組織社區(qū)各類黨員參與社區(qū)活動(dòng)，帶動(dòng)廣大黨員及居民參加各種志愿者服務(wù)隊(duì)，在雙休日或八小時(shí)之外，開展一些健康有益的志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)，舉辦積極健康的文體活動(dòng)，既充實(shí)了黨員、居民的業(yè)余生活，又樹立了健康向上的精神風(fēng)貌，倡導(dǎo)了文明新風(fēng)。

5、架起了黨群之間的連心橋，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。把黨員放光彩、讓居民得實(shí)惠作為我們開展這項(xiàng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，根據(jù)廣大居民生活中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)需求來設(shè)立崗位，圍繞居民服務(wù)、社區(qū)建設(shè)來開展活動(dòng)。由上崗黨員組織志愿者成立的治安巡邏隊(duì)、法律援助隊(duì)、防火隊(duì)等團(tuán)隊(duì)各盡所長，履崗盡責(zé)，發(fā)揮作用，協(xié)助司法、公安、消防機(jī)關(guān)宣傳法規(guī)，提高居民法律和安全防護(hù)意識(shí)，參與治安巡邏，調(diào)解民事糾紛，幫教“兩勞”人員，為社區(qū)的安定詳和作出了積極貢獻(xiàn)，筑牢了社區(qū)大局穩(wěn)定的“第一道防線”。設(shè)崗定責(zé)志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)一步激發(fā)了廣大黨員的責(zé)任感、使命感和工作熱情，一改過去黨員有事不便管，有勁使不上的狀況，全區(qū)840多名任領(lǐng)崗位的黨員，在崗位上做給群眾看，帶著群眾干，履行著“全心全意為人民服務(wù)”的誓言。共為群眾辦好事實(shí)事1023件，幫助209戶貧困居民走上了脫貧致富路，受到了群眾的好評(píng)。

二、搶抓機(jī)遇，探索構(gòu)建與政府服務(wù)、社會(huì)服務(wù)相銜接的青年志愿服務(wù)體系。扎賚諾爾區(qū)積極發(fā)揮共青團(tuán)組織在志愿者服務(wù)活動(dòng)的先鋒作用，大力開展青年志愿者服務(wù)活動(dòng)。全區(qū)青年志愿者工作堅(jiān)持著眼發(fā)展、著力建設(shè)、抓住機(jī)遇、突出重點(diǎn)、夯實(shí)基礎(chǔ)、活躍基層的原則，廣泛普及志愿服務(wù)理念，努力實(shí)現(xiàn)青年志愿者事業(yè)的新發(fā)展，引導(dǎo)廣大青年為全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

1、規(guī)范青年志愿者注冊(cè)程序，完善志愿者管理辦法。今年對(duì)我區(qū)注冊(cè)志愿者進(jìn)行重新整理和登記，制定了注冊(cè)志愿者管理制度，進(jìn)一步規(guī)范了我區(qū)志愿者的登記、管理流程，同時(shí)面向全區(qū)廣泛招募注冊(cè)志愿者，我區(qū)已有1354人加入青年志愿者行列。在不斷加強(qiáng)基本建設(shè)，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)的同時(shí)還要不斷充實(shí)青年志愿者的骨干力量，逐步完善青年志愿者工作的組織體系，探索構(gòu)建青年志愿服務(wù)項(xiàng)目體系，建立健全青年志愿服務(wù)的工作機(jī)制，積極開展青年志愿服務(wù)的理論研究，努力在做大的基礎(chǔ)上做強(qiáng)青年志愿者事業(yè)。

2、深化青年志愿者行動(dòng)。為了進(jìn)一步拓展我區(qū)志愿服務(wù)載體，團(tuán)區(qū)委積極創(chuàng)新志愿服務(wù)的方式和內(nèi)容，分別以春節(jié)和毛澤東同志“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”題詞發(fā)表46周年紀(jì)念日為契機(jī)，組織號(hào)召全區(qū)青年志愿者以“學(xué)雷鋒活動(dòng)周”為主題開展志愿服務(wù)活動(dòng)。5月4日，團(tuán)區(qū)委積極協(xié)調(diào)了市中心血庫，在區(qū)政府門前組織了黨政機(jī)關(guān)青年志愿者義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)。此次活動(dòng)不僅得到了黨政機(jī)關(guān)青年志愿者的大力支持，還得到許多聞?dòng)嵍鴣淼闹苓吶罕姷闹С帧F(tuán)區(qū)委將前來報(bào)名獻(xiàn)血的志愿者登記造冊(cè)，成立了“綠色獻(xiàn)血服務(wù)團(tuán)”，今后將不定期組織開展義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)，奉獻(xiàn)愛心的同時(shí)進(jìn)一步激發(fā)廣大團(tuán)員青年的責(zé)任感和使命感。

3、建立健全志愿服務(wù)保障機(jī)制。為全面推進(jìn)我區(qū)志愿者服務(wù)事業(yè)的深入發(fā)展，為志愿服務(wù)活動(dòng)提供資金支持，三月中旬團(tuán)區(qū)委發(fā)出倡議，面向我區(qū)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、中小學(xué)募集志愿者服務(wù)“種子基金”。此次募捐活動(dòng)得到了全區(qū)各單位的積極響應(yīng)，共有33個(gè)單位參與到了活動(dòng)當(dāng)中，募集到“種子基金”總計(jì)31489.60元。為保障“種子基金”的高效合理使用，團(tuán)區(qū)委將結(jié)合我區(qū)各條戰(zhàn)線志愿服務(wù)者的需求合理匹配資金，并公開資金使用情況，以保障各項(xiàng)志愿者服務(wù)活動(dòng)的順利開展。

三、以 “巾幗文明示范崗” 活動(dòng)為切入點(diǎn)，創(chuàng)巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍新氣象。

1、積極參與文明衛(wèi)生創(chuàng)建。為了優(yōu)化扎區(qū)周邊環(huán)境，提升市民文明素質(zhì)，促進(jìn)文明、和諧社區(qū)建設(shè)，扎區(qū)婦聯(lián)巾幗文明志愿者30余人不僅自覺摒棄不文明不衛(wèi)生行為，還在每周二、周五開展各社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理活動(dòng)，拾撿白色垃圾，清理衛(wèi)生死角，清除臨街小廣告。他們還擔(dān)當(dāng)文明衛(wèi)生宣傳員和監(jiān)督員，以實(shí)際行動(dòng)引導(dǎo)居民革除陋習(xí)，傳揚(yáng)文明，奉獻(xiàn)愛心，共建和諧扎區(qū)。進(jìn)一步弘揚(yáng)了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，從自己做起，讓和諧與文明衛(wèi)生同行。

2、牽手五老人員，關(guān)心留守兒童。扎區(qū)婦聯(lián)組織巾幗志愿者中的部分老干部、老黨員等五老人員與轄區(qū)留守兒童開展了“回首六十年展望美好未來暨紀(jì)念少先隊(duì)建隊(duì)60周年”主題團(tuán)會(huì)。座談會(huì)上轄區(qū)老干部、老黨員給留守兒童講解了中國少年先鋒隊(duì)的光榮歷史，回望偉大建國六十年的輝煌，使孩子了解了更多的歷史知識(shí)，增強(qiáng)愛國意識(shí)。五老人員還自發(fā)購買了學(xué)習(xí)用品贈(zèng)送給孩子們，并鼓勵(lì)孩子們好好學(xué)習(xí)。

3、宣傳“依法禁毒，構(gòu)建和諧”理念。 “6·26”是國際禁毒日，巾幗志愿者在扎區(qū)婦聯(lián)的帶領(lǐng)下，圍繞“依法禁毒，構(gòu)建和諧”這一活動(dòng)主題，以《禁毒法》實(shí)施一周年和“6·26”國際禁毒日為契機(jī)，以“平安家庭”創(chuàng)建為依托，積極開展多種形式的宣傳教育活動(dòng)。6月25日上午，在新興社區(qū)，通過社區(qū)講壇的形式，以“依法禁毒　構(gòu)建和諧 “6·26”國際禁毒日宣傳講座”為主題，聘請(qǐng)聯(lián)營派出所有關(guān)人員為居民宣講了《禁毒法》、《戒毒條例》及相關(guān)內(nèi)容。1名巾幗志愿者結(jié)合實(shí)際對(duì)婦女進(jìn)行毒品相關(guān)內(nèi)容的宣傳和教育。

四、本著“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的宗旨，譜寫扎區(qū)紅十字會(huì)志愿者服務(wù)新篇章。

1、緊密聯(lián)系社區(qū)，把服務(wù)社區(qū)作為紅十字會(huì)工作的重要組成部分。依照中國紅十字會(huì)、民政部《關(guān)于開展社區(qū)紅十字服務(wù)工作的通知》，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，結(jié)合實(shí)際，以街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)為依托,以紅十字會(huì)會(huì)員和紅十字志愿者為服務(wù)主體，以社區(qū)群眾特別是困難群體為主要服務(wù)對(duì)象，以解決政府關(guān)注的難點(diǎn)和社區(qū)居民關(guān)心的熱點(diǎn)問題為重點(diǎn)，以人道精神宣傳、初級(jí)救護(hù)培訓(xùn)、社會(huì)救助、社會(huì)募捐等為主要內(nèi)容。

2、幫貧困，獻(xiàn)愛心。為確保貧困居民度過一個(gè)歡樂祥和的新春佳節(jié)，2010年1月4日，由滿洲里市紅十字會(huì)主辦、扎區(qū)紅十字會(huì)承辦的“博愛送萬家”活動(dòng)，捐贈(zèng)儀式在黨政辦公樓門前舉行。扎區(qū)紅十字會(huì)積極向市紅十字會(huì)爭取物資，通過“博愛一日捐”活動(dòng)募集善款，為貧困群眾購買了米、面、油、皮衣等生活必需品。此次活動(dòng)向扎區(qū)貧困群眾共發(fā)放救助物資300件，合計(jì)12萬元，是市、區(qū)紅十字會(huì)投入救助物資數(shù)量最大的一年。

3、積極組織“博愛一日捐”工作。為進(jìn)一步發(fā)揮紅十字會(huì)人道救助的作用，按照滿政辦字[2010]52號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步開展好“博愛一日捐”募捐活動(dòng)的通知》要求，通過多種形式發(fā)動(dòng)社會(huì)各界踴躍捐款，社區(qū)志愿者在廣泛宣傳方面發(fā)揮了重要作用，截止目前，共收到捐款161396.00元，現(xiàn)此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。

志愿者服務(wù)實(shí)踐心得體會(huì)二

8月17日早上，我們小組六人在隊(duì)長的帶領(lǐng)下興致勃勃地來到南坪公交車站，我們先在車站內(nèi)熟悉了各路公交車的運(yùn)行路線，并做好標(biāo)記。我們?cè)诙止緢F(tuán)委書記的帶領(lǐng)下領(lǐng)取了志愿者服裝，熱情上崗了。上午，我們來到325路隊(duì)，在路隊(duì)團(tuán)支部書記的熱情帶領(lǐng)下，我們加入到志愿者的隊(duì)伍中。我們認(rèn)真地為每一位乘客解除疑難，對(duì)不熟悉路線的乘客做認(rèn)真細(xì)致地提醒和引導(dǎo);我們?yōu)槔夏昱笥颜易?我們?yōu)槊恳晃粩y帶較多行李的朋友幫忙拿行李，對(duì)每一個(gè)乘客一個(gè)微笑。汽車到達(dá)終點(diǎn)站，我們都爭著做車內(nèi)清潔，每一位志愿者臉上都洋溢著幸福的笑容。

8月18日，我們來到期盼已久的汽修一廠。早上9點(diǎn)，在廠團(tuán)支部書記的帶領(lǐng)下我們開了一個(gè)簡短會(huì)議，他細(xì)心地為我們講解汽修一廠的光榮歷史，告訴我們?cè)趫鰞?nèi)應(yīng)該注意的地方。會(huì)后，在團(tuán)支書的帶領(lǐng)下我們參觀了廠區(qū)，他細(xì)心地為我們解答心中的疑惑。我們先后參觀了發(fā)動(dòng)機(jī)車間、保養(yǎng)車間、輪胎車間與檢測(cè)車間。我們一行對(duì)汽車維修與制造方面的知識(shí)都很感興趣，我們聽得也格外仔細(xì)。隨后，領(lǐng)導(dǎo)為我們劃分了相關(guān)責(zé)任區(qū)域，幫助保潔人員維護(hù)場內(nèi)清潔衛(wèi)生，并引導(dǎo)市民不要在場內(nèi)吸煙等等。下午我們小組集體為廠內(nèi)更換了標(biāo)語，清潔了休息區(qū)內(nèi)的垃圾桶，并各自做了當(dāng)天的實(shí)習(xí)報(bào)告。在報(bào)告中，我們總結(jié)汽修一廠的工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作熱情高漲，廠內(nèi)清潔干凈。

8月19日，我們來到位于大學(xué)城的266線，這一天下著很大的雨，但是我們公交駕駛員和售票員卻準(zhǔn)時(shí)來到自己的工作崗位。這里的工作人員對(duì)我們的態(tài)度和藹，我們一到這里就感受到家的溫暖。由于雨下得很大，支部書記決定讓我們跟車服務(wù)。在這里我們跟著售票員一起對(duì)每一位乘客微笑，對(duì)他們服務(wù)，解難答疑。

通過這次志愿者活動(dòng)，我們對(duì)重慶公交，尤其是維修行業(yè)有了一次比較全面的認(rèn)識(shí)。我們理解課堂知識(shí)的同時(shí)，也使理論在實(shí)際生產(chǎn)中得到了運(yùn)用。近年來，中國的公路行業(yè)特別是公交行業(yè)迅猛發(fā)展，其公益和服務(wù)性質(zhì)顯得越來越重要，這對(duì)于本行業(yè)的工作者來說，既是一個(gè)機(jī)遇，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。作為即將走向社會(huì)的學(xué)生來說，更應(yīng)該在有限的時(shí)間內(nèi)，掌握更多的專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)實(shí)踐能力，這樣更有利于將來的發(fā)展，使自己也有所作為。(重慶公共運(yùn)輸職業(yè)學(xué)院 周友明)

志愿者服務(wù)實(shí)踐心得體會(huì)三

世界博覽會(huì)是一項(xiàng)具有巨大影響和悠久歷史的國際性活動(dòng)，也是人類的盛大聚會(huì)。人們從世界各地匯聚一處，展示各自的產(chǎn)品與技藝，夸耀各自的故鄉(xiāng)和祖國。世博會(huì)集人類文明之大成，因而具備了無與倫比的感染力，使人心情激蕩。中國上海獲得20__年世博會(huì)舉辦權(quán)，上海世博會(huì)將是世界的盛會(huì)，是上海新一輪發(fā)展千載難逢的大好機(jī)遇，更是我國民族精神的重要體現(xiàn)。

“一個(gè)微笑，一個(gè)世界，你的世界是我們的微笑……”第一次聽到這首世博會(huì)志愿者主題曲時(shí)，內(nèi)心并無多大感慨，一個(gè)小小的志愿者，能夠做的只有一點(diǎn)點(diǎn)很小的事情，我們的一個(gè)淡淡的微笑真的能讓世博會(huì)多添光彩嗎?抱著這樣一個(gè)小小的疑問，我開始了自己的世博會(huì)志愿者之旅。 雖然赤日炎炎，我們活力無限;雖然沒有報(bào)酬，但我們熱情不減。成為中博會(huì)的一名志愿者，我們不求從中得到什么現(xiàn)實(shí)的東西，只想能盡自己的一份心力，為他人提供哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的幫助。

志愿者是一件很鍛煉、很有意義的事情，能學(xué)到很多在學(xué)校里無法得到的知識(shí)。這是學(xué)校學(xué)長們經(jīng)常給我們所灌輸?shù)?，此次參加的?shí)踐活動(dòng)也正印證了這一點(diǎn)。在活動(dòng)中進(jìn)行小團(tuán)隊(duì)組合的方式，提高了我們交流表達(dá)的能力和技巧，讓我們體會(huì)到了“團(tuán)隊(duì)合作”的重要性。實(shí)踐中也讓我們多接觸社會(huì)，敢于發(fā)問，將我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。進(jìn)入了志愿者們共同生活的地方，有收獲,也有疑問,甚至有些無奈，但都無妨，我體驗(yàn)過了,了解了。

身為世博志愿者的經(jīng)歷并非一帆風(fēng)順,相反,在上崗前就了小問題，我和我的組員*的志愿者服裝還到位，得去上一批的志愿者，找借衣服!這過程一波三折，努力尋找最后找到四套衣服，在離上崗前終于把服裝問題給解決了。在早上10點(diǎn)20左右從學(xué)校，中間給兩個(gè)同學(xué)送去衣服，到的工作站---南京東路站是12:20。到了南京東路，也許是周六的原因吧，那里的人流

量把我給嚇住了，幾乎是時(shí)時(shí)刻刻擠滿了人，我看到早班的同學(xué)一直在忙著回答游客的問題。當(dāng)時(shí)我就覺得志愿者工作是要的，可以給乘客的信息咨詢是工作的主要點(diǎn)。有上網(wǎng)本可以查詢乘客需要的公交線路，為乘客回應(yīng)?？斓?3:00時(shí)向早班的志愿者請(qǐng)教了一番，對(duì)的工作更為詳細(xì)的，也知道了大乘客想知道的內(nèi)容，這對(duì)工作有的幫助。接下來正式上崗了，一上崗就有游客向咨詢應(yīng)該往哪號(hào)口出去里外灘近一點(diǎn)，做了功課的，我微笑著自信的對(duì)她說，請(qǐng)走3號(hào)口。她也微笑著說了一句”謝謝“，當(dāng)時(shí)我就感受到了做志愿者的價(jià)值所在，這帶給我的是內(nèi)心的喜悅和被需要的那份榮譽(yù)。這給我整個(gè)下午的工作帶來了的信心。咨詢的乘客多，我和伙伴就一直在忙著回答乘客的問題。剛開始有點(diǎn)不太熟悉，有些乘客問到的地方不知道，也就無法幫助，時(shí)候是的站長帶著去幫助乘客解答，大概半個(gè)小時(shí)的工作，可以很熟練的回答乘客的咨詢。遇到有些游客要到遠(yuǎn)的地方，就上網(wǎng)本上網(wǎng)查找公交為解決，贏得了許多游客的贊許。這讓很開心。大的游客問的同目的地，總是能以微笑去回應(yīng)的問題，經(jīng)常也了游客的感謝!這也讓我體驗(yàn)到了做志愿者的快樂，別人的一句“謝謝”最好的報(bào)答。 我漸漸喜歡上了這份工作.

中間還遇到了幾個(gè)外國人，和交流對(duì)來說有點(diǎn)，上能讓彼此理解對(duì)方想要表達(dá)的意思，也幫助了的!有趣的外國人，他想買一張交通卡，我和他說到服務(wù)中心可以買到，他走了兩步又回來了，他問我交通卡用漢語怎么說，我用普通話和他說“交通卡”，他學(xué)了說了，用很怪異的腔調(diào)說“交通卡”，很像，我連著說了三遍，我聽他再說的時(shí)候比次好多了，他就去排隊(duì)買卡了。我當(dāng)時(shí)就覺得外國人真是好學(xué)，也挺幽默的。

當(dāng)然,這其中的趣事還有很多,我想說,身為世博志愿者的工作是辛苦的,但同時(shí)也是快樂的.對(duì)我來說，世博志愿者就是那一份份破爛不堪的"地圖"，平凡卻不可或缺，剛開始每天都有更新，每天都有收獲，卻還會(huì)產(chǎn)生好多小的紕漏，當(dāng)"地圖們"逐漸淡出崗位時(shí)，地圖上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴卻已經(jīng)銘記心頭.有時(shí)候覺得單單用慣性來作為我參加志愿者的理由挺蒼白的，通過志愿者我是想獲得些什么的，那是一份深沉的感動(dòng)和真切的存在感，告訴自己：我還活著，我還能服務(wù)他人.

一個(gè)致力于創(chuàng)造明天的行動(dòng)是有希望的行動(dòng),一個(gè)著眼于開拓未來的事業(yè)是前途無量的事業(yè)，2010中國上海世博會(huì)志愿者行動(dòng)正是這樣一項(xiàng)事業(yè)。積極投身到自己的熱愛的事業(yè)中,以不懈的追求,辛勤的汗水演繹青春，散發(fā)激情活力，此乃無怨無悔，以“奉獻(xiàn)，友愛，互助，進(jìn)步”為宗旨，以“樹立與時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代大學(xué)生相適應(yīng)的社會(huì)公德意識(shí)，置身投入上海世博會(huì)志愿者的工作，盡己所能，不計(jì)報(bào)酬，幫助他人，服務(wù)社會(huì)。發(fā)揚(yáng)那種優(yōu)秀的志愿精神，傳播先進(jìn)文化，為建設(shè)團(tuán)結(jié)互助等友愛的幸福和諧社會(huì)，共同前進(jìn)共同努力!

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