給銀行行長的一封信滿分模板
對銀行有些話不吐不快，那么，給銀行行長的一封信要怎么寫呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了給行長的一封信的范文，供您參閱!
給行長的一封信范文一
尊敬的某銀行行長：
您好!
每每新年鐘聲敲響之前，人們多愿意總結(jié)過去、展望未來，銀行也不例外吧?年末歲首的思考是必要的，作為一位普通的銀行客戶，在銀行服務(wù)方面有一些建議，望接納。
今年初，胡錦濤同志就說過，"今年是最為復(fù)雜的一年"，對于銀行來說也不例外。國際金融危機引發(fā)的經(jīng)濟動蕩寒氣尚未徹底退去，國家政策調(diào)控又讓銀行的信貸政策面臨"急速縮水"，不過"寒猶盡北峭，風(fēng)漸向東生"，2011年的中國銀行業(yè)仍然以"高利潤、高收入、高增長"的業(yè)績交出一張答卷。
"三高"背后除了有傳統(tǒng)存貸款利差的功勞外，中間業(yè)務(wù)收入的貢獻也功不可沒。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年國內(nèi)主要商業(yè)銀行的手續(xù)費及傭金收入平均增速都在40%以上，部分股份制商業(yè)銀行的增速甚至接近100%。
中間業(yè)務(wù)收入的背后卻是銀行"免費午餐"的減少和客戶辦理業(yè)務(wù)費用的增加。在銀行因服務(wù)收費項目上漲而屢屢遭受詬病的時候，我們也曾試圖換位思考，糧食蔬菜價格都在上漲，更何況銀行呢?但是花更多的錢我們能買到綠色有機蔬菜，在銀行卻買不到讓客戶滿意的服務(wù)。
"世事如棋局局新"，時代在變、環(huán)境在變，多數(shù)銀行員工的服務(wù)態(tài)度已經(jīng)彬彬有禮、笑容可掬、有問必答，可排隊時間長、推脫責(zé)任、兜售產(chǎn)品、忽悠客戶的情況依然經(jīng)常發(fā)生。
不知您是否遇到過排隊一小時的時候、ATM機吐假鈔客戶買單的尷尬、網(wǎng)銀被盜錢被"釣魚"的無奈、信用卡未開卡被收取年費的疑惑、客服電話長時間無人接聽的憤懣……相比國外的銀行，國內(nèi)的商業(yè)銀行提供的只是一些最基礎(chǔ)的服務(wù)，這些卻成為客戶最頭疼的事情。
國內(nèi)銀行都是金字招牌，"喊口號，打廣告"，稱銀行客戶是"上帝"、"考官"，而什么時候能成為真正的"上帝"我們不得而知。其實對客戶的服務(wù)態(tài)度，就是銀行自身品牌形象的一面鏡子，照鏡子時應(yīng)更多地反省哪里不夠好，哪里還需要改進。
"十二五"是改革、轉(zhuǎn)型的5年，"二次轉(zhuǎn)型"已經(jīng)是銀行面臨的最大問題，轉(zhuǎn)型好壞意味著銀行的競爭力增強還是減弱，銀行背后的強有力支撐就是客戶。未來銀行間的競爭不只是盈利能力的考量，更是服務(wù)環(huán)境的改善和客戶滿意度的提高。
順祝新年快樂!
一位普通的銀行客戶
20XX年XX月XX日
給行長的一封信范文二
尊敬的段行長：
您好!
本不想占用您寶貴的時間，但事出無奈，眾怒難犯，群情激憤，我們?nèi)绻Ｔ诤?，不吐不快，箭在弦上，不得不發(fā)耳。若有冒犯，望請海涵。
過去的一年，忻州分行各項指標(biāo)完成情況良好，利潤指標(biāo)增勢喜人，股改的運作，上市的成功，一切都天隨人愿，本來應(yīng)該是好事，在年終決算之際，我們無意中得到了二級分行與同級別行處和我們一線員工收入差距懸殊的內(nèi)幕，辛苦勞作之余，我們卻如芒在背，郁郁寡歡，欲哭無淚，欲告無門，失落，失衡，絕望，繼而摔打，罵娘，發(fā)泄，神經(jīng)質(zhì)，辭舊迎新，變成了宣泄，一種被愚弄，欺騙之感油然而生，冷靜之后，我們想到了您，我們認為：分行與各縣市支行在按勞取酬福利待遇分問題上存在著嚴(yán)重不公，可怕的腐敗與罪惡，令人怵目驚心，冰山一角初露端倪，各支行全體員工反映強烈，義憤填膺，深感與當(dāng)今倡導(dǎo)的人性化，團隊精神及和諧社會之大氣候格格不入，反差極為明顯!一致同意向尊敬地段行長提出質(zhì)疑，請段行長給予滿意地答復(fù)。
請問段行長，企業(yè)的精神是什么?是效益第一，以人為本，沒有員工的辛勤的勞動，何談企業(yè)?皮之不存，毛之焉附!?工行是我們工行人的工行，不是某個領(lǐng)導(dǎo)個人的私有財產(chǎn)，我們愛工行，可工行愛我們嗎?!領(lǐng)導(dǎo)曾多次申明收入要向一線員工傾斜，說明一線員工是我們工行大廈的基實!試想：沒有堅實的基礎(chǔ)，建立在流沙之上的任何龐然塔體終究會轟然倒塌的!這個道理，您是最清楚的，但事實呢?是反其道而行之，收入越來越少，工作越作越多，政出多門，無所適從;朝令夕改，何以服眾?古代帝王尚知載舟覆舟之理，現(xiàn)代企業(yè)管理者卻熟視無睹?真實可悲!
請問段行長，領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)是什么?是決策，是協(xié)調(diào)，是管理，作為一線員工，我們清楚自己的職責(zé)，愛崗敬業(yè)，忠于職守，勤懇工作，遵章守紀(jì)，我們做到了問心無愧，天地良心!我們憑工資吃飯，靠雙手賺錢。領(lǐng)導(dǎo)呢?你們了解自己的員工嗎?他們想什么?缺什么?盼什么?喜什么?怒什么?怕什么?愁什么?恨什么?員工最想心情舒暢，最缺領(lǐng)導(dǎo)真誠關(guān)懷，最盼收入增長，最喜歡領(lǐng)導(dǎo)重用，最怕得罪領(lǐng)導(dǎo)穿小鞋，最愁入不敷出，無米下鍋，寅吃卯糧，捉襟見肘，最恨分配不公!領(lǐng)導(dǎo)呢?最想升官，最缺提拔機遇，最盼上級領(lǐng)導(dǎo)青睞，最喜歡下屬逢迎，最惱火當(dāng)眾拆臺，最怕在位時發(fā)案，最愁下屬上訪，最恨下屬自以為是，越權(quán)辦事!知己知彼，百戰(zhàn)不殆，領(lǐng)導(dǎo)連最起碼的東西都一無所知，談何管理?!古人尚能知人善用，人盡其才，作為現(xiàn)代社會所謂的高管竟尸位素餐，不覺得蒙羞乎?
請問段行長，人性的弱點是什么?弗洛依德說的好：自私與貪婪是一切罪惡的源泉。人的本性又是什么?是真誠與坦蕩。中庸之道影響著中華民族文化幾千年，這是不容置疑的事實，在工行發(fā)揮得尤為淋漓盡致，領(lǐng)導(dǎo)們對本性與人性，相對與絕對，權(quán)威與恩惠，紛爭與利益，運用得猶如庖丁解牛，游刃有余，得心應(yīng)手，爐火純青，試問，二級分行與基層同屬一系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)與員工同為工行人，何為貴?何為*?何為重?何為輕?何為急?何為緩?何為大?何為小?什么都是對立統(tǒng)一，相對而言的，長官意志，權(quán)力尋租，好大喜功，勞民傷財!哦!“工行興衰靠大家，不分彼此你我他”，“行興我榮，行衰我恥”敢情針對的就是我們一線員工?各支行副科級以上的領(lǐng)導(dǎo)便是二級分行的附庸?他們收入分配屬二級分行管理，一線員工是沒有資格過問的，他們的支出權(quán)就算收歸二級分行，一線員工也是無權(quán)干涉的，但有一個問題請問段行長，二級分行的分配與各支行的任務(wù)指標(biāo)是誰完成的?工行的利潤又是誰創(chuàng)造的?內(nèi)控目標(biāo)又是誰實現(xiàn)的?是他們嗎?您可能會講，他們是組織委派管理一線的，這就有了第二個問題，依現(xiàn)代企業(yè)管理理論及市場運作規(guī)律和財務(wù)制度來講，責(zé)權(quán)利互為聯(lián)系，互為因果，有責(zé)必有權(quán)，有權(quán)必有利，他們權(quán)歸二級分行，利也歸二級分行，責(zé)呢?不得而知!一言以敝之：支行經(jīng)營目標(biāo)完的好，他們名正言順地收入就高，完成差，他們有分行老包員，也不受什么大的影響，這就又有了第三個問題：經(jīng)營費用的測算依據(jù)是什么?是按人頭?是按利潤?是按地區(qū)差?都說不通!據(jù)我們掌握的可靠數(shù)據(jù)來源，省行按人頭拔付一定的費用確有其事，我們的費用哪去了?花到什么地方了?盈余還是虧空?我們?nèi)徊恢?同為忻州分行，二級分行緣何收入比我們高三四倍?與其他地市分行相差也甚遠?究其奧妙，理由只有一條二級分行及各支行的副科級領(lǐng)導(dǎo)均為特權(quán)階層，獎勵兌現(xiàn)，績效考核都不過是一層冠冕堂皇的遮羞布而已!換句話說，領(lǐng)導(dǎo)及二級分行都是天生富貴相，一線員工生來是*民!天日昭昭，天日昭昭啊!始作俑者寧無后乎?!
請問段行長，現(xiàn)在還是共產(chǎn)黨的執(zhí)政天下嗎?三個代表其中最重要的是代表廣大人民群眾的根本利益，中央不是倡導(dǎo)全體公民“八榮八恥”嗎?胡錦濤同志也曾多次三令五申表示要大力提高和增加國民的人均收入嗎?作為傳統(tǒng)的國有商業(yè)銀行老大哥的工商銀行員工，昔日的“白領(lǐng)”風(fēng)采早已蕩然無存，我們在親朋好友面前抬不起頭來，羞于承認自己是工行人!是我們工作不努力?是我們職業(yè)不光彩?還是我們的工作不體面?都不是!當(dāng)今時代財富及權(quán)力是衡量一個人是否成功與幸福指數(shù)的主要標(biāo)準(zhǔn)之一，經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，囊中羞澀，人窮志短，貧在鬧市無人問，富在深山有人家!曾幾何時，我們?yōu)樽砸咽枪ば腥蓑湴吝^，自豪過，我們?yōu)榱斯ば械氖聵I(yè)奉獻了我們的青春，灑下過我們的汗水，我們親身經(jīng)歷了工行的發(fā)展與壯大，我們也想超凡脫俗，也想出人頭地，也想體現(xiàn)自我，但我們不是神仙，我們得食人間煙火，我們得養(yǎng)家糊口，我們也有七情六欲，喜怒哀樂，但現(xiàn)實是殘酷的，無情的，中行一線員工的收入最高，是我們的四五倍，建行農(nóng)行也比我們高，更不必講人行銀監(jiān)局了，我們較之其他兄弟行的收入已大大落后，更令人沮喪的是同是工行員工，市分行與各支行的收入竟是天壤之別，今年十二月底，市行人員兩次發(fā)錢，一次5300，一次3000多，每季200元的飯費，洗澡費等，我們卻不到市行普通員工的四分之一!同室操戈，相煎何急?煮豆燃豆，何忍相煎?痛定思痛，痛何猶哉!社會上企事業(yè)大規(guī)模調(diào)資我們無份，就連本行內(nèi)退人員工資均為一漲再漲，而我們在職基層員工的工資一直停留在十年前的水平上!天理何在?
再請問段行長，何為換位思考?即若要公道，打個顛倒。您作為忻州分行的當(dāng)家人，日理萬機，工作千頭萬緒。是啊!領(lǐng)導(dǎo)再小的事也是大事，員工再大的事也是小事，多年以來，“分行的門朝南開，有才無錢莫進來”在這樣的環(huán)境下，各支行的能人志士，各顯神通，擠破頭，撞傷腳躋身而入，猶如鯉魚躍龍門，直至賺個盆溢缽滿，笑逐顏開，春風(fēng)滿面，趾高氣揚，盛氣凌人。為什么呢?基層工作累，收入低，無地位，無前途，若人人都這么想，基層工作誰干?王侯將相，寧有種乎?現(xiàn)在的情景是誰的工作做的最多，誰的差錯率也就最高，挨罰的機會也就多。無休止的檢查、驗收、報告、培訓(xùn)，雪片似的郵件，好多不切實際的規(guī)章制度，吹毛求疵的所謂問題，扼殺個性的條條框框，令人窒息的工作氛圍，人人自危的茍且偷生，反人性的工作環(huán)境，我們是鮮活的人，不是奴隸，不是機器，就是機器還有維修與保養(yǎng)的時候，我們不能有事，不準(zhǔn)生病，休假與我們無緣，娛樂與我們沒戲，我們心力憔悴，如履薄冰，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，瞻前顧后，人人力求自保，個個朝不保夕，工作壓力尚可承受，但心里失衡，人格扭曲已成為我們基層員工的通病，加之收入分配又如此的不公，不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中滅亡。如此可怕的壓抑感，能有什么后果?我們不是危言聳聽，長此以往，后果不堪設(shè)想!離心離德，天人共怨，形勢所逼，悔之晚矣!從各方面媒體得知，全國各地工行系統(tǒng)都有類似的情況。我們不想給領(lǐng)導(dǎo)出難題，我們只想拿回屬于我們自己應(yīng)得的那份報酬!
我們的要求如下：
1、2006與二級分行員工收入待遇相同。不足部分由分行補足。
2、下年度的績效考核、福利發(fā)放，獎勵考核制度以基層一線員工為重。我們有權(quán)監(jiān)督發(fā)放情況。還大家一個明白。
3、副科級以上的收入分配納入支行職工代表大會監(jiān)督。
4、二級分行增強用人透明度，公開竟聘結(jié)果，當(dāng)場拍板，基層員工在評委中占一定的比例。
5、設(shè)立行長交流熱線，傾聽一線呼聲，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場解決。
如不能給予我們滿意的答復(fù)，我們將通過組織渠道向省分行進行情況反映，必要時通過法律手段維護我們的合法權(quán)益。
基層全體員工
20XX年XX月XX日
給行長的一封信范文三
尊敬的工行行長：
開門見山跟實話實說一樣，永遠是做為一個人的美德。
但是這種美德在工行似乎被禁止了。
想到這一點，我不知自己是該嘲笑還是壓抑自己去嘲笑。
我于一九九四年參加銀行工作，在逐漸變化的工行環(huán)境里工作生活了十二個年頭。雖然這聽起來有點象述職，但我還是忍耐著繼續(xù)寫下去。
從一名放蕩不羈的孩子漸變成一個“成熟”的中年人，我不敢想象在這十二年里，我用了多少時間工作，用了多少時間照顧家庭，用了多少時間理順失戀的思緒。然而，現(xiàn)在回想起來，感覺就象是仔細的回味一個并不十分清楚的夢，我在這樣一個模糊的夢里究竟扮演了什么樣的角色呢?
你知道?他知道?其實，誰都不知道!
現(xiàn)在的人多數(shù)被金錢和權(quán)利所左右，換句話，那就是貪婪，沒有貪婪就沒有成功。
我不得不承認，沒有錢不行，沒有錢我就沒法給兒子買最好的奶粉，買更多的玩具，不能給老婆過一個我想必須應(yīng)該這樣送她的生日派。
七年了，我永遠沒送給她這樣的生日派。
買半斤豬頭肉回家喝杯酒，以此慶祝她的生日。她永不會將委屈與寒酸寫在臉上。
而我卻將這種內(nèi)疚刻在了心上。
為什么?因為今后的生活，因為，我沒有足夠的錢養(yǎng)活日子。
錢并不是主題，但是物質(zhì)卻往往會影響一個人某一階段的情緒，因為人的情緒是不穩(wěn)定的，這種不穩(wěn)定的因素存在于他們對自己的價值的認可，但是價值又是什么?我一下子記不起來了!
在工行干了這么多年?看到多少的人來人往?體會到那一句“水中來，塵里去”的含義。但每個離開的人的背后都會有一段故事，我從最開始的好奇，漸漸習(xí)慣到現(xiàn)在的視若無睹。
是生活將我養(yǎng)大?還是工行?
記得剛剛踏入工行大門的那一刻，我的心中涌出一句“這是我實現(xiàn)自己夢想的地方”
然而一樣都變了。其實早就在變，很多人體會得到，不說，不背逆的原因，其實就是兩個字“期待”
工行的員工太善良，陳腐，無知。
從一名小員工，平步青云，做到一個網(wǎng)點的行政主管，這其間的過程是可以用來回味的，但結(jié)果卻無足于輕重，甚至有點可悲。
我不想說過多的廢話。
工行一直以來都站在比較高的角度來看整個金融界，因此，能踏進工行的大門是一個幸事，卻也是一種不幸。
工行是一個煅煉和磨煉人的地方，但這種局勢只能是暫時的。在員工沒認清付出與回報之間真正關(guān)系的時候，我們象羊羔一樣的被主宰著，同時也主宰著工行的命運。
但是前者永遠是勝者。
因為我們對工行有著對父母的情感，這情感一直被無情的利用。
我們對工行有著對兒孫的期待，這期待漸漸變成一種無奈和悲哀。
其實工行可以做的更好!
因為我們擁有的員工都是精英。
你是不是想到了一些案例?這些案例的作者，可以將它們分為兩種人，一種是無知，另一種是絕望。
還有更多的工行員工夾在這兩者之間，是那種痛定思痛，抱定雞肋的人。
雖然在寫這樣的一封信，但其實我真的不知自己想表達什么?
工資太低，多少年了，還是一樣干了過來。
但是我現(xiàn)在卻想站在某一個小小的高度為我們的員工說句話
“1、這是一個真實存在的物質(zhì)的世界，沒有金錢的刺激，員工的積極性不會提高，甚至?xí)饾u下降，我現(xiàn)在試著做一個只會說空話的領(lǐng)導(dǎo)者，我不知是我的空話在領(lǐng)導(dǎo)員工，還是員工的善良、無知、忍讓在領(lǐng)導(dǎo)我。你說呢?
2、政治性太強，太容易上綱上線，或者當(dāng)我們行真正股改后，那么，這種情形是否會日趨膨脹，或許到那時，有著金錢的誘惑，員工會去忍受，但是忍受永遠都是被動的，是一種低級的態(tài)度。
3、績效考核方式非常的不成熟，為了體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)班子不是白癡，就過早的推出了，這樣的推出只想證明員工們都是白癡，但是效果非常不利。
4、員工不傻，抽出任何一個現(xiàn)在還存在上進心的員工去做你這個位置的話，我想，大多數(shù)人不會投反對票。
5、領(lǐng)導(dǎo)班子過于迂腐，用片面的眼光看事物——待客戶是二十世紀(jì)的，包括那些劣質(zhì)客戶;待員工是三十年代的——好與壞在心里存在質(zhì)的分別，其實卻完全錯了;待網(wǎng)點，怎么說呢?長成了就砍，以為我們是竹筍，可以利用厚沃的土地?zé)o盡的生長。
6、喜歡說空話，尤其是長工資一類的空話。要知道這些話說出來是多么的好聽，多么的激人奮進啊，但要老是說，只是說的話，那就比“狼來了”更可怕，因為將釀成可悲的后果。
7、員工太傻，這就說明，我們行在培訓(xùn)員工這方面沒有下更大的功夫，除了教業(yè)務(wù)，就不能教他們些做人的道理，不能教他們些怎么炒老板的方法?如果我會，我一定這么做。因為這么做是給人看的，除了給別人看，沒有任何的意義，這也許就是工行不教他們的原因，因為咱們行只習(xí)慣把炒員工當(dāng)成一種快感?！?/p>
不想再寫更多，因為不想回味!
幾天前在網(wǎng)上看到這樣一個句子“沒有錢要臉有什么用啊?”是啊，沒有錢我們就沒有臉，可我們在沒有錢的基礎(chǔ)上還想在社會上給工行增點臉，這是多么薄弱的力量?多么善良的心?我相信，所有的工行人在看過這段話以后都有一種想哭的感覺，或許那部分不想哭的人已經(jīng)被工行煅煉的過于堅強了。
堅實的員工后盾，完善的內(nèi)控管理，優(yōu)越的社會趨勢，在于工行來說，只差一樣，那就是所謂的東風(fēng)!
這東風(fēng)就是員工的積極性，積極性不是一句話，或無數(shù)句謊話就能提高起來的!
我們的員工都不傻，這世上沒有傻子，只有裝傻的人。
是嗎?
XXX
20XX年XX月XX日
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