怎樣寫信給領(lǐng)導(dǎo)
在公司，有好的領(lǐng)導(dǎo)，員工才能心情愉快地把工作干下去。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該適當(dāng)關(guān)心一下員工的家庭和生活。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了怎樣寫信給領(lǐng)導(dǎo)，供你參考。
怎樣寫信給領(lǐng)導(dǎo)篇一
尊敬的集團(tuán)公司公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
18年前，也就是1992年我們所在公司這個(gè)鞋廠瀕臨倒閉，一派蕭條景象：設(shè)備，設(shè)備不再運(yùn)轉(zhuǎn);職工，職工怨氣沖天;廠方，廠方發(fā)不出工資。一時(shí)人心惶惶不可終日，企業(yè)似乎沒有救了?似乎走到盡頭?我們大家都感到絕望，眼巴巴把最后一絲希望寄托在集團(tuán)公司。企業(yè)生死存亡的緊要關(guān)頭，英明決策，給這個(gè)快要倒下的鞋廠派來一位好廠長(zhǎng)。他勵(lì)精圖治，艱苦創(chuàng)業(yè)。改革開拓，對(duì)廠子進(jìn)行了大刀闊斧的整治，是瀕臨倒閉重新恢復(fù)了勃勃生機(jī)，企業(yè)重新正常生產(chǎn)，為公司提供了出口貨源,18年出口值達(dá)8個(gè)億。這18年，他真正以廠為家，每隔兩、三個(gè)星期才回遠(yuǎn)在幾百里外省城的家探一次親;這18年，他真正以職工為本，把每個(gè)職工都當(dāng)自己的親友一樣看待，熱心為大家辦好事、辦實(shí)事;這18年，他服從組織安排，任勞任怨扎根鞋廠，從不為自己的利益和后路考慮，一干就是18年由血?dú)夥絼偟男』镒兂沙墒旆€(wěn)重的中年漢子。
3年前，也就是2006年集團(tuán)在江南有一家鞋廠，年虧損800萬(wàn)，那家企業(yè)遇到和我們這個(gè)鞋廠一樣的命運(yùn)，如果不立刻派一個(gè)優(yōu)秀的管理者去拉一把，同樣可能被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大海吞沒。這時(shí)，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)又想到他——，還是對(duì)他信任和欣賞，所以，這位由血?dú)夥絼偟男』镒兂沙墒旆€(wěn)重的中年漢子，在自己的人生道路上，又一次面臨受命于危難之際的兩難選擇——因?yàn)檫@一去搞好了說他就是有起死回生之才，但是搞不好甚至影響他現(xiàn)在的成績(jī)的，會(huì)很被動(dòng)的，他已經(jīng)預(yù)料到這一點(diǎn)。說實(shí)在的，按他的處境完全可以推辭掉的，理由多的是，現(xiàn)在正在管理的江北這家鞋廠已經(jīng)夠他忙活的，人的精力畢競(jìng)有限。不管從那方面想、都是風(fēng)險(xiǎn)太大——但是，他還是象18年前一樣選擇了無(wú)條件的服從組織，去代管那家苦海掙扎的廠子。為什么，我們想一定是出于對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的敬重，還有他比較講義氣，心里還存在“士為知己者死”的想法。后來他一人兼管兩廠，開始江南江北的象機(jī)器人般地奔波、奔波、奔波。由于金融危機(jī)的波及，雖然他很快把企業(yè)整頓的正常了，但大氣候影響，企業(yè)又出現(xiàn)問題。
現(xiàn)在，兩袖清風(fēng)、廉潔正派的他，一下子陷入被誤會(huì)的困境。我們這些職工，看在眼里急在心上。他為人好,心地善良,業(yè)務(wù)精通,不僅對(duì)職工熱情對(duì)客戶也十分熱情,客戶都很支持他,很多客戶沖著他來的。其實(shí)我們當(dāng)時(shí)很擔(dān)心,不好搞,有可能兩家工廠都會(huì)有問題,但是他為了大局還是去了,一個(gè)人都不認(rèn)識(shí),他適應(yīng)環(huán)境,上上下下他都得熟悉,很快生產(chǎn)就正常了,頭兩年減虧了很多,去年金融危機(jī),行業(yè)出現(xiàn)了問題,又出現(xiàn)了和以前差不多的虧損,公司讓他還做以前的,不要代管了,并且進(jìn)行審計(jì),好象虧本和他有關(guān)系是的,這個(gè)廠是老國(guó)企,人多,負(fù)擔(dān)重,任何人都不可能搞好,除非轉(zhuǎn)行。代管江南廠期間,他付出的代價(jià)是昂貴的,三天在江北三天在江南,有時(shí)當(dāng)天一兩個(gè)來回,陪客戶,經(jīng)常夜里12點(diǎn),是正常,很多人都舍不得他,他作風(fēng)廉潔,溫柔善良,講義氣,從一個(gè)不會(huì)抽煙,不會(huì)喝酒的小伙子,變成了,一天抽兩三包,因?yàn)榕憧蛻艉葌松眢w的人,他只有對(duì)不起家人,對(duì)得起工廠,對(duì)得起集團(tuán),而現(xiàn)在很多人都誤會(huì)他,我們感到很難過!心想，為什么好人卻落個(gè)這樣的結(jié)果?
我們這樣看這件事的，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)下，同行企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)如此激烈。靠什么競(jìng)爭(zhēng)，說到底企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)就是品牌的競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)、文化的競(jìng)爭(zhēng)，更是人才的競(jìng)爭(zhēng)。除了技術(shù)和營(yíng)銷人才，培養(yǎng)和善待自己的管理人才同樣重要。我們?yōu)樗@樣的好廠長(zhǎng)而鳴不平，所以我們向領(lǐng)導(dǎo)反映一下情況和傾訴一下心聲，懇求英明正確的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，能夠在調(diào)查組查清他確實(shí)沒有問題的情況下，還他一個(gè)清白，給他一個(gè)公道，使他放下思想包袱，能繼續(xù)心情愉快地把工作干下去。同時(shí)，也懇求領(lǐng)導(dǎo)在安排他不斷工作的同時(shí)，適當(dāng)關(guān)心一下他的家庭和生活。
XXX
X.X
怎樣寫信給領(lǐng)導(dǎo)篇二
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo):
您好，
我是中瑞2010屆酒店管理專業(yè)的一名學(xué)生，現(xiàn)在北京萬(wàn)豪酒店實(shí)習(xí)。經(jīng)過兩個(gè)月左右的實(shí)習(xí)，我了解了自身的能力與業(yè)界的要求還有很大的差距，沒有了以前在學(xué)校的優(yōu)越感，使得我更深刻地理解了學(xué)校當(dāng)初決定讓我們提前接觸社會(huì)的初衷。在實(shí)習(xí)過程中，我經(jīng)常與不同酒店，不同崗位的同學(xué)以及酒店相關(guān)經(jīng)理交流實(shí)習(xí)心得，從他們的反饋中，我意識(shí)到酒店業(yè)對(duì)中瑞學(xué)生的學(xué)習(xí)能力普遍比較認(rèn)可,學(xué)習(xí)新知識(shí)很快，但是掌握得不牢固。實(shí)際應(yīng)用能力的薄弱，導(dǎo)致工作失誤較多，在面對(duì)工作困難與問題時(shí)往往又缺少承擔(dān)責(zé)任的勇氣，很難用正確的方式方法去面對(duì)問題，解決問題，往往是選擇退縮，不敢面對(duì)問題迎頭而上，不敢承擔(dān)自己的責(zé)任。
這個(gè)問題不僅僅是中瑞學(xué)生所要面對(duì)的，根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明，當(dāng)今社會(huì)62%青年都存在對(duì)自己現(xiàn)有工作的專注程度不夠，熱情不高的問題，其中34%的青年因此導(dǎo)致工作進(jìn)度慢，11%的青年久而久之對(duì)工作失去耐心，最終辭職或被開除。他們之所以放棄了當(dāng)初自己的理想，是因?yàn)檫M(jìn)入社會(huì)時(shí)對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展方向定位不準(zhǔn)，錯(cuò)誤的認(rèn)為學(xué)歷等于能力。在學(xué)校中只重視學(xué)習(xí)知識(shí)，卻忘了“實(shí)踐出真知”。對(duì)于他們來說知識(shí)的定義僅僅停留在書本上，沒有去實(shí)踐運(yùn)用解決問題，造成理想與現(xiàn)實(shí)的差距，和心里落差，從而選擇了逃避。同時(shí)我們了解到，據(jù)國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部對(duì)全國(guó)114個(gè)城市勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況調(diào)查，對(duì)高校畢業(yè)生的需求，僅占新增崗位總量的22%。2010年全國(guó)普通高校畢業(yè)生人數(shù)為413萬(wàn)人，比2009年增加75萬(wàn)人，增幅達(dá)22%。2010年全國(guó)普通高校畢業(yè)生人數(shù)將達(dá)495萬(wàn)，比2009年增加82萬(wàn)，同比增幅達(dá)19.9%。而2009年這些地區(qū)對(duì)高校畢業(yè)生的需求與2008年實(shí)際接收安排的畢業(yè)生人數(shù)相比，降幅達(dá)到22%。 面對(duì)如此嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，學(xué)校在四年之中為我們安排了兩次實(shí)習(xí)，目的是讓我們?cè)趯?shí)習(xí)中提前接觸社會(huì)，根據(jù)社會(huì)對(duì)人才的需求，及時(shí)調(diào)整自身的學(xué)習(xí)態(tài)度，盡快達(dá)到社會(huì)的要求。但這兩次實(shí)習(xí)中缺少創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，且創(chuàng)業(yè)實(shí)踐最能培養(yǎng)學(xué)生責(zé)任感、使命感，能夠鞏固各學(xué)科知識(shí)，培養(yǎng)融會(huì)貫通的綜合能力。在不斷發(fā)現(xiàn)并抓住創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)之中，鍛煉人際交往及管理的能力和對(duì)事業(yè)持之以恒的態(tài)度。創(chuàng)業(yè)實(shí)踐相比于普通實(shí)習(xí)的優(yōu)勢(shì)在于，每個(gè)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的項(xiàng)目都是由同學(xué)們親自參與建立并落實(shí)在行動(dòng)上的，所以從熱情、積極性、責(zé)任心等各方面都將優(yōu)于普通實(shí)習(xí)。同時(shí)創(chuàng)業(yè)選擇也是瑞士洛桑酒店管理學(xué)院推薦給畢業(yè)生的三個(gè)重要職業(yè)發(fā)展方向之一。把“社會(huì)”搬進(jìn)學(xué)校，將學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)、工作融為一體，實(shí)際檢驗(yàn)我們對(duì)溝通能力、人員成本、薪酬管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等學(xué)科的掌握程度，為自己今后職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，將自身完善成為國(guó)際化、應(yīng)用型人才，符合洛桑標(biāo)準(zhǔn)，滿足業(yè)界需求。學(xué)校放手讓學(xué)生去學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)就如同像小孩學(xué)習(xí)走路，只有家長(zhǎng)敢于放手，讓他真切的體會(huì)到摔在地上有多疼，他才能真正走得正，走得穩(wěn)。
因此我特向?qū)W校提出申請(qǐng)成立“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟”。我們將立志把這個(gè)團(tuán)隊(duì)打造成緊密連接學(xué)生、學(xué)校與社會(huì)的橋梁。我們社團(tuán)歡迎有學(xué)習(xí)欲望，有激情，有恒心，有奉獻(xiàn)精神的同學(xué)加入。在學(xué)校的許可和幫助下，我們初步將創(chuàng)業(yè)范圍定位于我們熟悉的中瑞校園，在校園內(nèi)尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，引導(dǎo)并管理學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐(如：學(xué)生服務(wù)中心)。在各個(gè)方面逐漸成熟之后，我們會(huì)將創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的范疇擴(kuò)大到真實(shí)的商業(yè)環(huán)境中，拓展業(yè)務(wù)(如：禮儀、服務(wù)相關(guān)的培訓(xùn);學(xué)校銷售代理等)，我們將依托母校，圍繞在校學(xué)生，聯(lián)盟畢業(yè)生，打造中瑞大學(xué)生創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟集團(tuán)企業(yè)。并利用公司盈利，反饋學(xué)校，造福學(xué)生。
目前我們團(tuán)隊(duì)有以下三個(gè)項(xiàng)目為近期工作目標(biāo)：
一、 學(xué)生服務(wù)中心：中瑞作為成立僅僅四年的新學(xué)校，在校園生活方面還存在
諸多不便，結(jié)合學(xué)生日常生活中的需求，為學(xué)生提供物有所值的有償服務(wù)。例如：
a) 寒、暑假時(shí)大家買票比較困難，我們聯(lián)盟已和中國(guó)郵政建立合作關(guān)系，在校園中設(shè)立購(gòu)票窗口，解決買票難的問題。同時(shí)我們還會(huì)開展寄快遞等相關(guān)業(yè)務(wù)
b) 在中瑞人均一臺(tái)電腦，但卻沒有電腦維修服務(wù)，同學(xué)們電腦出現(xiàn)一些小毛病，往往需要到市里才能修好。我們聯(lián)盟會(huì)聯(lián)系專業(yè)人員，每周指定時(shí)間為大家解決電腦方面出現(xiàn)的問題。
c) 我們聯(lián)盟也會(huì)和與學(xué)校簽署過相關(guān)協(xié)議的酒店取得聯(lián)系，當(dāng)酒店需要手時(shí)，我聯(lián)盟會(huì)組織同學(xué)們參與酒店相關(guān)服務(wù)，同學(xué)們不但能親身體驗(yàn)酒店各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，便于同學(xué)們?cè)趯?shí)習(xí)時(shí)的崗位選擇。同時(shí)同學(xué)們通過勞動(dòng)，得到報(bào)酬，體驗(yàn)賺錢之辛苦，體諒父母的不易。
以上幾條僅僅是學(xué)生服務(wù)中心的開始營(yíng)業(yè)項(xiàng)目，我們會(huì)定期的調(diào)查同學(xué)們的需求，在學(xué)校允許的范圍內(nèi)，為同學(xué)們提供便利的增值服務(wù)。
二、 禮儀、服務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)：酒店管理是中瑞的特色專業(yè)，是我校的立校之本。為此學(xué)校為我們配備了功能齊全，設(shè)施先進(jìn)的教學(xué)酒店來輔助老師的教學(xué)以及學(xué)生的實(shí)踐課程。作為酒店管理專業(yè)的學(xué)生，我們有其他學(xué)校無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，我們應(yīng)該更好地利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)去創(chuàng)造機(jī)會(huì)鍛煉自己。根據(jù)相關(guān)部門的調(diào)查，改革開放以來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)成功地實(shí)現(xiàn)了社會(huì)主義建設(shè)戰(zhàn)略部署的第二個(gè)目標(biāo)，人民生活水平明顯提高，總體達(dá)到小康水平。 隨著物質(zhì)生活的提高，越來越多的家長(zhǎng)希望自己的孩子在得到良好教育的同時(shí)，更注重培養(yǎng)孩子具有紳士、淑女的氣質(zhì)。我們可以以此為契機(jī)，發(fā)揮我們酒店管理專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，面對(duì)社會(huì)，開展針對(duì)大、中、小學(xué)生的禮儀及人際交往技能的培訓(xùn)活動(dòng)，利用學(xué)校和教學(xué)酒店現(xiàn)有教學(xué)資源，將我們的所學(xué)融入到實(shí)踐中去，親身教授參加培訓(xùn)的孩子們中餐、西餐的餐桌禮儀;如何品嘗，分辨紅酒、咖啡、中國(guó)茶;正規(guī)場(chǎng)合的著裝要求及禮貌用語(yǔ)等方面的課程。主要形式可以包括短期培訓(xùn)、寒暑假夏令營(yíng)等。這項(xiàng)活動(dòng)不但能讓參加培訓(xùn)的孩子學(xué)到相關(guān)知識(shí)，宣傳中瑞的辦學(xué)理念，增加學(xué)校的知名度，更能鍛煉同學(xué)們的公眾演講能力，培養(yǎng)同學(xué)們的自信，使同學(xué)們認(rèn)識(shí)到可以運(yùn)用我們的所學(xué)為自己帶來物質(zhì)和精神上收益。
三、 銷售代理團(tuán)隊(duì)：同樣我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)也將利用教學(xué)酒店現(xiàn)有資源，調(diào)查了解周邊市場(chǎng)，在學(xué)校允許的范圍內(nèi)，將教學(xué)酒店的客房、宴會(huì)進(jìn)行銷售推銷出去。目前我們團(tuán)隊(duì)主要的銷售方向?qū)⑹嵌唐诙燃?、公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)市場(chǎng)。我們的劣勢(shì)在于學(xué)校的地理位置離市中心比較遠(yuǎn)。但這類客人往往是希望遠(yuǎn)離喧鬧，放松身心。同時(shí)我們學(xué)?？梢詾槠涮峁┻\(yùn)動(dòng)場(chǎng)、籃球場(chǎng)等多種體育設(shè)施，這些都是其他相關(guān)酒店不能比擬。這個(gè)項(xiàng)目的開展最大收益的還是我們學(xué)生，在此類活動(dòng)中學(xué)生們可以鍛煉我們的市場(chǎng)營(yíng)銷、成本控制、宴會(huì)統(tǒng)籌、團(tuán)隊(duì)溝通等能力。為我們?cè)诋厴I(yè)后的職業(yè)選擇提供參考，使我們步入社會(huì)時(shí)能清晰、準(zhǔn)確地自我定位。為迅速實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
擁有好的項(xiàng)目供我們創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的同時(shí)，我們聯(lián)盟也有較為完善的管理制度。我們聯(lián)盟將在指導(dǎo)老師的幫助和監(jiān)督下采用企業(yè)化管理模式(將來轉(zhuǎn)為股份制、集團(tuán)化管理模式)。企業(yè)文化和章程的確定，人事任命與變動(dòng)，方案合同的形成與簽訂等都需經(jīng)過學(xué)校認(rèn)可與批準(zhǔn)。作為創(chuàng)業(yè)性組織，肯定會(huì)涉及到盈利，我們將會(huì)給予投資方合理投資回報(bào)，給予參加活動(dòng)的同學(xué)合理勞務(wù)報(bào)酬。同時(shí)社團(tuán)的財(cái)務(wù)報(bào)表，審計(jì)制度等也對(duì)學(xué)校完全公開。每個(gè)項(xiàng)目組我們都將申請(qǐng)學(xué)校配備專業(yè)老師進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人則會(huì)通過競(jìng)聘演講，由各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)老師，通過對(duì)方案的評(píng)估，領(lǐng)導(dǎo)能力的考察等環(huán)節(jié)選出候選人，經(jīng)過學(xué)校方面的任命，最終成為項(xiàng)目組組長(zhǎng)。我們的每個(gè)項(xiàng)目組所形成的商業(yè)計(jì)劃都將按照：尋找創(chuàng)意 學(xué)校初步審核 市場(chǎng)調(diào)研 方案形成(人員需求，資金場(chǎng)地需求) 學(xué)校再次審核并對(duì)人事任命，資金場(chǎng)地支持等具體答復(fù) 最終實(shí)施方案，這個(gè)流程開展活動(dòng)。
以上是我們關(guān)于建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟的一些初步想法，在實(shí)習(xí)中大家體會(huì)到家長(zhǎng)為我們負(fù)擔(dān)一切的不易，我們應(yīng)該勇于將自己投身于社會(huì)實(shí)踐中，去檢驗(yàn)、磨練各個(gè)方面的技能。這樣才能在就業(yè)之時(shí)給自己和父母一個(gè)交代，讓父母能看到我們?cè)谏鐣?huì)上立足，找到一片屬于我們的藍(lán)天，讓父母“老有所依”。我們的想法還有許多不成熟的地方，但我們真心的希望院領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)我們成立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟，給我們一個(gè)舞臺(tái)，讓我們展現(xiàn)自己;給我們一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我們?nèi)?chuàng)造奇跡;年輕沒有失敗，我們也不會(huì)失敗，因?yàn)槲覀兏蚁?、敢做、敢承?dān)，心有多大，腳下的路就有多寬廣。我們相信在學(xué)校的幫助下，我們定會(huì)把我們的團(tuán)隊(duì)打造成中瑞的一個(gè)品牌，一個(gè)王牌，更好地服務(wù)于中瑞全體同學(xué)。
此致
敬禮
酒店管理專業(yè)5班
楊光
9.27
怎樣寫信給領(lǐng)導(dǎo)篇三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我向您反映一些問題，也不是說要投訴什么，只是這些不解決，處理用戶會(huì)比較麻煩，也影響我們銷售，原來是做維修的，在公司的有利條件下轉(zhuǎn)型做銷售，整體來說銷售的業(yè)績(jī)還可以;但在銷售中存在一些問題，
如：我們?cè)阡N售時(shí)嚴(yán)重缺貨，銷售難退貨更難，銷售出去沒貨，用戶來吵鬧退貨，領(lǐng)取的贈(zèng)品也不退。更麻煩的是用戶不退貨，天天在鬧，有的用戶在訂貨也無(wú)法訂。找代理商協(xié)調(diào)，他們說：“我們也缺貨，你們等等吧”，每次找都是同樣的回答。我們把情況反映給業(yè)務(wù)后，業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)按比例分貨，可分了也沒用，我們按數(shù)量去提貨也沒貨，他們只顧自己銷售，不管我們。我們現(xiàn)在還有一部分負(fù)賣沒評(píng)，他們?cè)阡N售公司已提了我們負(fù)賣的機(jī)型，自己銷售。他們賣超公司規(guī)定數(shù)量，就不給我們了，用戶一直鬧說我們欺騙，要去告發(fā)，拿走的贈(zèng)品也不給，等等還有很多用戶都在催。在我們這訂了貨沒貨，退了到他們哪就有貨，多次都這樣，說句實(shí)話不怕天天聽到前面訂貨過幾天就退貨，最害怕最煩心的是訂了貨他不退反而在吵鬧，這樣影響最大。有次我的熟人在我們這訂幾臺(tái)貨我說沒，但到他們哪就有，等等很多用戶都會(huì)時(shí)不時(shí)來商店吵鬧。我們也很無(wú)奈。原來有貨緊張不給他們自己賣，現(xiàn)在有貨卻高價(jià)給我們。我哪里敢提呀?一臺(tái)
賠幾百或上千。沒辦法才求求領(lǐng)導(dǎo)幫幫忙，我們的負(fù)賣(還有沒安裝的顧客有17臺(tái))怎么辦呀???顧客要投訴到315，我們雖然是小戶也要生存啊!!!
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X.X
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