京東的自營(yíng)商品有沒有假貨
以商品品質(zhì)和高效物流知名的“京東自營(yíng)”受到大家的肯定,但京東自營(yíng)模式是否真能杜絕假貨引人懷疑。以下是學(xué)習(xí)啦小編分享給大家的京東自營(yíng)有沒有假貨以及京東和天貓哪個(gè)靠譜的問題,一起來看看吧!
京東自營(yíng)有假貨嗎
原標(biāo)題:京東自營(yíng)模式真能杜絕假貨?
劉強(qiáng)東自認(rèn)為京東模式是可以徹底告別假貨的,誠(chéng)然大多數(shù)由廠家直接供貨的商品中京東自營(yíng)品質(zhì)是相對(duì)安全的。但對(duì)于一些無穩(wěn)定供貨渠道產(chǎn)品,京東自營(yíng)的產(chǎn)品就要打折扣了。原因其實(shí)很簡(jiǎn)單,廠家并無授權(quán)京東在平臺(tái)銷售但京東為增加其商品品類通過自有渠道得到的產(chǎn)品,其品質(zhì)往往處于失控狀態(tài)。
當(dāng)前京東正在緊鑼密鼓舉辦“母嬰節(jié)”,多種母嬰用品在五天時(shí)間以折扣形式悉數(shù)登場(chǎng)。但最為蹊蹺在于,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者最為認(rèn)可的日本花王紙尿褲卻未以已有的自營(yíng)店形式出現(xiàn),而是以“保稅區(qū)產(chǎn)品”形式進(jìn)行促銷。于此同時(shí)今年春節(jié)前后,礙于日本群眾壓力,花王集團(tuán)在日本商超實(shí)行限購(gòu)政策,憑母子手冊(cè)(相當(dāng)于國(guó)內(nèi)出生證明)購(gòu)買,但每月限購(gòu)八包。
鐵哥打開京東自營(yíng)店,在政策出臺(tái)之后投訴商品為假貨的比例明顯上升,而再看京東自營(yíng)(注意是自營(yíng))某款花王差評(píng)比例高達(dá)2%,貌似京東自營(yíng)也不那么安全了。
國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)的花王紙尿褲主要來自兩個(gè)渠道,其一為官方授權(quán)旗艦店形式入駐,也是最安全可靠的;另外一種是在日本專柜散買批發(fā)至國(guó)內(nèi),也是多數(shù)網(wǎng)店慣用手段,京東自營(yíng)花王簡(jiǎn)介為整專柜采購(gòu),則說明花王本身是無授權(quán)給京東的,京東也是通過境外采購(gòu)形式將花王紙尿褲販至國(guó)內(nèi)。
京東花王的差評(píng)之多幾乎超過所有自營(yíng)品牌,用戶對(duì)產(chǎn)品真假指責(zé)最為激烈,對(duì)此京東官方解釋要么是產(chǎn)品批次不同,要么是用戶使用習(xí)慣問題,這顯然是無法讓常年使用花王的用戶滿意的。
鐵哥認(rèn)為對(duì)于如花王這類對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量要求尤其高的產(chǎn)品,京東自營(yíng)理應(yīng)公布其貨源渠道以及是否官方授權(quán)等重要信息的,這對(duì)于自身品牌以及消費(fèi)者的信心都是百利而無一害的。而京東對(duì)此一直采取鴕鳥策略,除了加大產(chǎn)品品質(zhì)的疑慮之外再無別的意義。
這對(duì)于始終堅(jiān)信自營(yíng)模式可以完全杜絕假貨的劉強(qiáng)東無疑是個(gè)沉重打擊。其實(shí)無論自營(yíng)也好,商家入駐也罷,如果品牌方無法參與銷售,其假貨的概率是極大的。而京東花王的涉嫌售假事件中,產(chǎn)品的貨源不透明、品牌官方無授權(quán),只是憑采購(gòu)人員與日本的批發(fā)商進(jìn)行進(jìn)貨溝通,想杜絕假貨絕非易事,換句話說,在商品渠道失控狀態(tài)下,京東自營(yíng)想完全無假貨是不現(xiàn)實(shí)的。
而京東明知可能涉嫌假貨卻還要上貨,并非是為國(guó)內(nèi)媽媽們考慮,主要還是經(jīng)濟(jì)方面考慮。京東這兩年在努力去3C化,著力打造全品類綜合電商平臺(tái),母嬰用品對(duì)于提高商品豐富度以及增強(qiáng)用戶粘性方面具有極大優(yōu)勢(shì),這也是京東敢于冒險(xiǎn)上貨的重要原因。
基本以上原因,京東如果想獲得更多母嬰用戶支持就必須在產(chǎn)品尤其是海外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品方面下大力氣,于是,在未獲得品牌支持前提下只能通過野路子去搞定產(chǎn)品,或許京東本意并未有“售假”動(dòng)機(jī),但在信息不對(duì)稱前提下,售假又是在所難免的。
除紙尿褲之外,一些重品牌授權(quán)的品類也是當(dāng)今電商售假的重災(zāi)區(qū),如進(jìn)口化妝品。當(dāng)前各大化妝品牌主要售賣渠道重點(diǎn)還是側(cè)重專柜,部分化妝品也在嘗試以旗艦店形式進(jìn)行電商化,實(shí)現(xiàn)品牌與渠道的完全可控。而打開京東以及其他電商平臺(tái),各大品牌化妝品都可找到,鐵哥打開京東幾款商品評(píng)論,質(zhì)疑產(chǎn)品為假貨的評(píng)論比比皆是。這對(duì)于自稱堅(jiān)決無假貨的京東自營(yíng)模式無疑是個(gè)極大的諷刺。
因此鐵哥在此呼吁政府有關(guān)部門應(yīng)該注意此種現(xiàn)象了,對(duì)于無透明進(jìn)貨渠道卻以自營(yíng)形式混淆消費(fèi)者視聽的平臺(tái)要進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控。自營(yíng)店涉嫌售假的可怕在于完全利用了消費(fèi)者的信任感,此風(fēng)完全不可長(zhǎng)。同時(shí)也希望各大品牌也能夠主動(dòng)公布與國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)的合作方式,并主動(dòng)或配合有關(guān)部門進(jìn)行品牌打假,還國(guó)內(nèi)消費(fèi)者一個(gè)安全的購(gòu)物環(huán)境。
對(duì)于京東自營(yíng)涉嫌售假鐵哥是很痛心的,但根本原因還是京東這幾年的去3C化運(yùn)動(dòng)走的有點(diǎn)急,使得并無與品牌方建立充分信任關(guān)系,又要豐富商品品類前提下,不得已以八仙過海方式去搞定商品貨源。質(zhì)量難以保證也在意料之中。希望此事能使得京東能夠認(rèn)真反思并調(diào)整自己的擴(kuò)張節(jié)奏,如此京東或許還會(huì)有希望。
最后還是以《讓子彈飛》臺(tái)詞提醒京東及劉強(qiáng)東:走得太快容易扯著蛋。
來源于:驅(qū)動(dòng)之家
京東和天貓哪個(gè)靠譜
618大戰(zhàn)剛剛過去,京東和天貓?jiān)诖舜螒?zhàn)役中打的不亦樂乎,相必大家對(duì)二者都挺熟悉的,但是二者真正的差異究竟在哪里呢?
1.物流
物流這一塊無疑是京東勝出,京東也是一直以自己的物流為特色,在每年促銷戰(zhàn)開始前夕,就拿物流開涮其他網(wǎng)站,不容懷疑,京東的物流確實(shí)做得很棒,天貓近幾年也在做菜鳥,但是已經(jīng)被京東甩了一大截了
2.商品
京東商品大部分都是自營(yíng),像是一個(gè)大超市,有自營(yíng)商品也有一些事第三方賣家的,自營(yíng)商品京東完全負(fù)責(zé)商品的采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售、快遞和售后,自營(yíng)的商品質(zhì)量什么的各方面相對(duì)來說還是有保障一點(diǎn)。而天貓就像是一個(gè)商場(chǎng),天貓只是提供一個(gè)平臺(tái),各種商家繳費(fèi)入駐賣東西,所有商品的采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售、快遞和售后都是賣家自己完成。當(dāng)然,天貓的一些商家,還有些各種各樣的定制商品,比如印有自己頭像的T恤、杯子、手機(jī)殼什么的,這個(gè)京東就沒多少優(yōu)勢(shì)。
3.發(fā)票
京東自營(yíng)的商品一般都會(huì)有發(fā)票,當(dāng)然第三方賣家就不好說了,至于天貓嗎,賣家一般會(huì)說:補(bǔ)給你xx元優(yōu)惠券吧?支付寶退款xx元給你優(yōu)惠咯?等等各種招式,呵呵噠~~~
4.售后方面
京東自營(yíng)商品退貨的話,一般都是聯(lián)系上門取件,不收任何費(fèi)用,退回去商品之后退款,整個(gè)就是一個(gè)程序化的流程,而天貓的商退貨可是要麻煩許多的,自己聯(lián)系快遞,還要填單子,掏快遞費(fèi)用,寄回去之后賣家收到貨了給你退款,運(yùn)費(fèi)要是沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是不會(huì)退的,有了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)還不一定能退全款。
5.阿里是做平臺(tái),通過平臺(tái)的增值服務(wù)來增加收入。而京東自己直接向廠家購(gòu)進(jìn)商品、自建倉(cāng)儲(chǔ)、自建物流,賺的是商品銷售的差價(jià)。
阿里電商平臺(tái)模式的最大優(yōu)勢(shì)是平臺(tái)買賣商家、客戶可以無限做大,最大劣勢(shì)是商品質(zhì)量難以控制,假冒偽劣是阿里平臺(tái)模式的死結(jié)。
京東模式優(yōu)勢(shì)是商品質(zhì)量能夠很好控制,最大劣勢(shì)是投入太大,利潤(rùn)太薄,經(jīng)營(yíng)管理難度太大。如果沒有線下長(zhǎng)期的零售商管理智慧和經(jīng)驗(yàn),往往很難走下去。
說實(shí)在的,撇開京東自營(yíng)的商品不說,京東的第三方其實(shí)跟天貓沒什么大的區(qū)別,商品都是魚龍混雜,很難把握,所以經(jīng)常網(wǎng)上購(gòu)物的同胞們練就一雙火眼金睛還是非常有必要的
京東簡(jiǎn)介
京東(JD.com)是中國(guó)一家自營(yíng)式B2C購(gòu)物網(wǎng)站,創(chuàng)始人劉強(qiáng)東擔(dān)任京東集團(tuán)CEO。旗下設(shè)有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能、O2O及海外事業(yè)部。2013年正式獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照。2014年5月,在美國(guó)納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市(股票代碼:JD)。
2016年6月與沃爾瑪達(dá)成深度戰(zhàn)略合作,1號(hào)店并入京東。2017年1月4日,中國(guó)銀聯(lián)宣布京東金融旗下支付公司正式成為銀聯(lián)收單成員機(jī)構(gòu)。2017年4月25日,京東集團(tuán)宣布正式組建京東物流子集團(tuán)。
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