為什么搶票的價(jià)格貴那么多
如今，網(wǎng)上購(gòu)票、手機(jī)支付等快捷服務(wù)成為越來(lái)越多人的選擇，然而在便捷購(gòu)票服務(wù)的背后，一些商家卻打起了歪主意，利用技術(shù)手段玩起各種購(gòu)票“默認(rèn)搭售”，消費(fèi)陷阱層出不窮。小編整理了為什么搶票的價(jià)格貴那么多，希望能幫助到您。
為什么搶票的價(jià)格貴那么多
在購(gòu)票同時(shí)默認(rèn)購(gòu)買了一份保險(xiǎn)套餐，點(diǎn)擊更換套餐類型后，該第三方購(gòu)票軟件搭售的交通險(xiǎn)分別為20元、10元、5元三個(gè)選項(xiàng)，并在套餐下方標(biāo)有相應(yīng)的“出票優(yōu)先值”，而在“不購(gòu)買套餐”選項(xiàng)下方則標(biāo)有“出票較慢，有時(shí)排隊(duì)”字樣。
“不僅‘捆綁銷售’，退票時(shí)還不能退這些費(fèi)用。”今年9月，董先生使用該第三方購(gòu)票軟件購(gòu)買了鄭州到成都的火車票，該平臺(tái)收取了“搭售”服務(wù)的費(fèi)用，但在退票時(shí)卻發(fā)現(xiàn)這些“搭售”服務(wù)的費(fèi)用無(wú)法退回，“雖然只有幾十塊，但這錢花的真冤枉?！倍壬对V時(shí)說(shuō)。
“此類‘捆綁搭售’行為侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)?！痹颇鲜∠M(fèi)者協(xié)會(huì)維權(quán)公益律師張宏雷說(shuō)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利，以及自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用格式條款應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。
近年來(lái)，媒體先后多次曝光在線旅游企業(yè)訂票“默認(rèn)勾選”“捆綁搭售”等行為，一再呼吁加強(qiáng)監(jiān)管，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)也為此公開約談在線旅游企業(yè)，要求相關(guān)企業(yè)進(jìn)行整改。中消協(xié)今年發(fā)布的年度十大消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)中，在線旅游平臺(tái)就因“捆綁搭售”問(wèn)題成了消費(fèi)投訴的重災(zāi)區(qū)。
一段時(shí)間以來(lái)，通過(guò)消費(fèi)者投訴和行業(yè)整頓，一些第三方購(gòu)票平臺(tái)的服務(wù)進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整和完善，比如少數(shù)平臺(tái)將所謂的“優(yōu)惠服務(wù)”列出供消費(fèi)者自選。然而，仍有部分平臺(tái)抓住消費(fèi)者的隱忍心態(tài)，進(jìn)行“捆綁銷售”。
“去投訴也很浪費(fèi)時(shí)間，特別麻煩。”甘先生認(rèn)為，對(duì)于“搭售”服務(wù)，購(gòu)票平臺(tái)應(yīng)該設(shè)置明確的提示，并提供取消默認(rèn)勾選的選項(xiàng)?！坝行┤丝赡懿恍枰@些服務(wù)，沒(méi)注意就直接點(diǎn)了，莫名其妙地多花了錢，并且這些捆綁消費(fèi)有時(shí)翻半天也找不到在哪兒取消?！?/p>
記者登錄同程藝龍等多個(gè)第三方購(gòu)票平臺(tái)嘗試購(gòu)票，發(fā)現(xiàn)甘先生遇到的火車票“捆綁搭售”和“默認(rèn)勾選”的情況同樣存在。而對(duì)于這些服務(wù)費(fèi)用，平臺(tái)大多沒(méi)有進(jìn)行明顯的消費(fèi)提示。
記者隨后撥打其中一家平臺(tái)的客服電話，一位客服表示，購(gòu)買了“極速出票”“高速出票”等服務(wù)的消費(fèi)者，只能通過(guò)撥打客戶服務(wù)熱線，告知訂單號(hào)才能取消服務(wù)。
加速包、好友助力、VIP到底有用嗎?
使用加速包、升級(jí)VIP是不是更好搶票是一種“玄學(xué)”。從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，其實(shí)是為你增加更多的節(jié)點(diǎn)，提供更快的網(wǎng)速，但是官方稍微一動(dòng)，軟件就得歇會(huì)兒，而且，所謂的增加節(jié)點(diǎn)，看不見摸不著，我們?cè)趺粗滥?
況且，網(wǎng)絡(luò)狀況十分復(fù)雜，即便使用了加速包，結(jié)果也是無(wú)法保證的。
但是，當(dāng)我們用著這些加速包，就相當(dāng)于插隊(duì)到下一等級(jí)低的用戶前面。以此類推，不使用加速包的用戶被使用加速包的用戶擠掉，公平的免費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)變得要用人民幣加價(jià)才能買得到。在大家的私心與縱容下，商家加速包儼然成為了“軟件黃牛”。
當(dāng)然，12306為了阻止黃牛也在不斷對(duì)平臺(tái)進(jìn)行完善，所謂道高一尺魔高一丈，相信官方平臺(tái)，不要被黃牛利用，一定要從正規(guī)渠道購(gòu)票哦!
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