成功人士應(yīng)符合的六項(xiàng)要求(3)
(1)用激情感染別人“有史以來,沒有任何一件偉大的事業(yè)不是因?yàn)闊岢蓝晒Φ摹?rdquo;愛默生說過:“有史以來,沒有任何一件偉大的事業(yè)不是因?yàn)闊岢蓝晒Φ摹?rdquo;
每個(gè)人都喜歡與精神飽滿、熱情洋溢的人打交道。熱情意味著生機(jī)、活力,真誠、自信、友愛、微笑,它是我們能吸引別人、打動(dòng)別人并贏得別人好感的前提之一。
只有劃著的火柴才能點(diǎn)燃蠟燭,同樣,只有充滿熱情的人才會(huì)把自己的良性情緒傳染給別人,激發(fā)對(duì)方的交往熱情,在熱情、自信的狀態(tài)下,人們的表達(dá)能力和思維能力都明顯較平時(shí)要強(qiáng),所以也更容易贏得別人的信任。而一個(gè)人如果神情倦怠、無精打采,缺乏自信、唯唯諾諾,又有誰喜歡與之交往?
不論是充滿熱情、自信還是神情倦怠、無精打采,所有這些內(nèi)心情緒、精神狀態(tài)一定會(huì)反映在我們的身體行動(dòng)和言語中。身體行動(dòng)也就是我們所說的身體語言,它是我們給別人的視覺印象,而視覺印象在給人的總體印象中,要占據(jù)一半以上的重要性。所以,我們必須注意自己的一舉一動(dòng),讓自己充滿創(chuàng)業(yè)與成功的激情。
有遠(yuǎn)大目標(biāo)的人一定要培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)才能一位名人曾說:“只有激情,巨大的激情,才能震撼靈魂,成就偉大的事業(yè)。”休斯。查姆斯在擔(dān)任“國家收銀機(jī)公司”銷售經(jīng)理期間,該公司的財(cái)政發(fā)生了困難。這件事被負(fù)責(zé)營銷的經(jīng)理知道后,影響了營銷人員的士氣,營銷人員因此失去了工作熱情。銷售量開始下跌,到后來,情況越來越嚴(yán)重。休斯。查姆斯不得不召集全體銷售人員開一次大會(huì),在全美各地的營銷人員均被要求參加這次會(huì)議。
會(huì)議開始后,他首先請(qǐng)手下最佳的幾位銷售員站起來,要他們說明銷售量為何會(huì)下跌。這些銷售員在被喚到名字后,一一站起來,每個(gè)人都有一段最令人失望的悲慘故事向大家傾訴:商業(yè)不景氣,獎(jiǎng)金缺乏,人們都希望等到總統(tǒng)大選揭曉之后再買東西等等。當(dāng)?shù)谖鍌€(gè)銷售員開始列舉使他無法達(dá)到平常銷售配額的種種困難情況時(shí),查姆斯先生突然跳到了一張桌子上,高舉雙手,要求大家肅靜。然后他說道:“停止,我命令大會(huì)暫停10分鐘,讓我把我的皮鞋擦亮。”
有遠(yuǎn)大目標(biāo)的人一定要培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)才能。隨即,他讓坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿來,并要這名工友替他把鞋擦亮,而他就站在桌子上不動(dòng)。
在場的銷售人員都驚呆了,以為查姆斯先生突然發(fā)瘋了。他們相互之間開始竊竊私語。在此同時(shí),那位黑人小工友先擦亮他的一只鞋子,隨后又繼續(xù)擦另一只鞋子。他不慌不忙,動(dòng)作簡潔利落,表現(xiàn)出一流的工作技巧。
皮鞋擦完之后,查姆斯先生給了那位小工友一毛錢,然后開始發(fā)表他的演說。
“我希望你們每個(gè)人,”他說,“好好看看這個(gè)黑人小工友。他擁有在我們的廠區(qū)及辦公室內(nèi)擦皮鞋的特權(quán)。他的前任是位白人小男孩,年紀(jì)比他大得多,盡管公司每周補(bǔ)貼他5元的薪水,而且工廠里有數(shù)千名員工,但他仍然無法從這個(gè)公司賺取足以維護(hù)他生活的費(fèi)用。
“這位黑人小男孩不僅可以賺到不錯(cuò)的收入,既不需要公司補(bǔ)貼薪水,每周還可以存下一點(diǎn)錢來,而他和他前任的工作環(huán)境完全相同,也在同一家工廠內(nèi),工作的對(duì)象也完全相同。
“我現(xiàn)在問你們一個(gè)問題:那個(gè)白人小男孩拉不到更多的生意,是誰的錯(cuò)?是他的錯(cuò),還是他的顧客的錯(cuò)?”
那些推銷員不約而同地大聲回答說:“當(dāng)然了,是那個(gè)小男孩的錯(cuò)。”
“正是如此。”查姆斯回答說:“現(xiàn)在我要告訴你們,你們現(xiàn)在推銷收銀機(jī)和此前的情況完全相同:同樣的地區(qū)、同樣的對(duì)象,以及同樣的商業(yè)條件。但是,你們的銷售成績卻比不上一年前。這是誰的錯(cuò)?是你們的錯(cuò),還是顧客的錯(cuò)?”
同樣傳來了響亮的回答:“當(dāng)然,是我們的錯(cuò)。”
“我很高興,你們能坦率承認(rèn)你們的錯(cuò)。”查姆斯繼續(xù)說,“我現(xiàn)在要告訴你們,你們的錯(cuò)誤在于,你們聽到了有關(guān)本公司財(cái)務(wù)發(fā)生困難的謠言,這影響了你們的工作熱忱,因此,你們就不像以前那般努力了。只要你們回到自己的銷售地區(qū),并保證在以后30天內(nèi),每人賣出5臺(tái)收銀機(jī),那么,本公司就不會(huì)再發(fā)生什么財(cái)務(wù)危機(jī)了,以后再賣出去的,都是凈賺的。你們?cè)敢膺@樣做嗎?”
大家都說愿意。
事后,大家果然都這樣做了,并實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。
這件事情記錄在國家收銀機(jī)公司的歷史上,名稱就叫“休斯。查姆斯的百萬美元擦鞋”。休斯。查姆斯以他的激情,煥發(fā)了銷售人員的熱情,使相同的人發(fā)揮了不同的能量。該事件扭轉(zhuǎn)了銷售連續(xù)下滑的局面,使公司走出了困境。
(2)“三。七法則”:團(tuán)隊(duì)力量是成功致富的關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)力量仍是成功致富的關(guān)鍵:一個(gè)人的力量總是有限的,成功30%靠自己,70%靠別人。人脈就是財(cái)脈,每一個(gè)領(lǐng)袖或老總都是通過組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)自己偉大夢想的。
團(tuán)隊(duì)合作使成功變得更容易一只獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群羊,比一只羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子更具有戰(zhàn)斗力!一只獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群羊,比一只羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子更具有戰(zhàn)斗力!一個(gè)企業(yè)要靠一個(gè)團(tuán)隊(duì)。“經(jīng)營之神”的松下幸之助更是在1945年就提出:“公司要發(fā)揮全體職工的勤奮精神”。他不斷向職工灌輸“全員經(jīng)營”、“群智經(jīng)營”的思想。這種思想認(rèn)為:“松下的經(jīng)營,是用全體職工的精神、肉體和出資本集結(jié)成一體的綜合力量進(jìn)行的。”為打造堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì),直至60年代,松下公司還在每年正月的一天,由松下幸之助帶領(lǐng)全體職員,頭戴頭巾,身著武士上衣,揮舞著旗幟,把貨物送出。在目送幾百輛貨車壯觀地駛出廠區(qū)的過程中,每一個(gè)工人都會(huì)升騰出由衷的自豪感,為自己是這一團(tuán)體的成員感到驕傲。
《水滸傳》有108條好漢,《西游記》也不是唐僧一人取經(jīng)。雙橋好走,獨(dú)木難行。一人單挑,匹夫之勇,難以成大事。
下者用己之力,中者用人之力,上者用人之智。一個(gè)人要想成功,光靠自己的力量是無法取得成功的,必須依靠或者是借助別人的力量。而要想借助別人的力量,你就必須具有一定的領(lǐng)導(dǎo)才能。人們是不會(huì)心甘情愿地受一個(gè)才能比自己低下之人的領(lǐng)導(dǎo)和管理的,這是一種自然法則。當(dāng)然,這種領(lǐng)導(dǎo)才能是在實(shí)踐中鍛煉出來的,是自然而然地形成的,而不是通過外在手段強(qiáng)加的。
(3)拍板決斷能力:膽商(CQ)
智商情商后,“膽商”成第三大“商”。
所謂“膽商”,反映的是一個(gè)人的膽量、膽略。臨危不亂、破釜沉舟、力排眾議、“該出手時(shí)就出手”等,都是對(duì)“膽商”的絕好注釋。沒有一定的駕馭能力不要輕易嘗試,這是當(dāng)今創(chuàng)業(yè)者的準(zhǔn)則之一,也是創(chuàng)業(yè)者的基本要求之一。
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧曾經(jīng)在一篇文章中把企業(yè)家說成是“一種素質(zhì)”。在他看來,真正的企業(yè)家可以從三個(gè)方面加以描述:首先是高瞻遠(yuǎn)矚,能發(fā)現(xiàn)別人不容易發(fā)現(xiàn)的賺錢機(jī)會(huì);其次是有膽量,要敢于拍板;第三個(gè)條件是有組織能力,就是能把各種生產(chǎn)要素組合在一起產(chǎn)生高效率的組合能力。符合這三個(gè)條件就叫企業(yè)家。
下者用己之力,中者用人之力,上者用人之智。拍板決斷能力是一個(gè)成功者必備的素質(zhì)之一,這種能力是與人的膽略結(jié)合在一起的。中國歷史上最著名的膽商游戲莫過于諸葛亮上演的“空城計(jì)”。讀《三國演義》到這一段的時(shí)候,很多讀者忍不住屏住呼吸、心跳加快,而千年前身臨其境的諸葛亮猶能“笑容可掬”“焚香操琴”。這種“大智大勇”絕非常人之所能及,實(shí)在令人欽嘆。
(4)人格魅力:凝聚、激發(fā)眾人潛力的能力細(xì)心的人都會(huì)發(fā)現(xiàn),每一個(gè)成功者都有一種凝聚眾人的超凡能力。他們能把來自不同背景、不同信仰、不同年齡、不同經(jīng)歷的人聚集在一起,建立共識(shí),統(tǒng)一行動(dòng),這是非常了不起的事。但我認(rèn)為,在很多情況下,這是一個(gè)成功者應(yīng)該具備的能力之一。
要想做到這一點(diǎn),一則要樹立一個(gè)目標(biāo),并使其成為全體人員共同的目標(biāo);同時(shí)要學(xué)會(huì)欣賞和鼓勵(lì)別人。
本田公司是世界上最大的摩托制造企業(yè),可是在創(chuàng)始初期,公司只有一間破舊車間,員工們都看不到成功的希望,可企業(yè)的主人本田宗一郎卻站在一只破舊的箱子上對(duì)眾人高喊:“我們要造出世界上第一流的摩托車。”他的手下沒有一個(gè)人能夠相信這句話,但本田卻充滿信心,他也一直以這樣的目標(biāo)鼓舞、激勵(lì)員工。本田公司的員工終于被他的熱情所感動(dòng),大家齊心協(xié)力,共同朝這一目標(biāo)奮斗,終于使本田的產(chǎn)品達(dá)到了世界一流。
美國鋼鐵大王卡耐基曾以年薪一百萬美元,聘請(qǐng)查爾士。施瓦伯擔(dān)任美國鋼鐵公司總經(jīng)理??突3R鍪┩卟脑挘?ldquo;我認(rèn)為能夠鼓舞人們熱忱的能力是我最大的資產(chǎn),而激發(fā)出人們內(nèi)在的能力就靠欣賞和鼓勵(lì)。”美國偉大的心理學(xué)家威廉。詹姆斯也指出:人類本性最深的需要是渴望得到別人的欣賞。所以,要想激發(fā)別人的潛能,最好的辦法就是欣賞和鼓勵(lì)別人。
(5)學(xué)會(huì)授權(quán)他人:懂得挑選合適的人并信任他們?cè)S多人不肯或不能授權(quán)他人,因此始終被釘在從屬的職位上。適當(dāng)?shù)氖跈?quán)是成功的一半,一個(gè)不論事無巨細(xì)都要親自過問而不懂得授權(quán)的人,永遠(yuǎn)也做不了大事情。所以,在35歲以前,你一定要學(xué)會(huì)授權(quán),并最好成為這方面的專家。換言之,你必須懂得挑選合適的人并信任他們,讓他們放開手腳做事。
法國的拿破侖皇帝是很多人崇拜的英雄,他有一句名言,叫做“替才能開路”。這樣的思想使得眾多的人才云集他的麾下,成就了他的千秋功業(yè)。
范。弗利辛根是歐洲最富有的人之一,他擁有SHV控股公司。SHV公司總部在荷蘭,經(jīng)營能源和消費(fèi)品,1995年的銷售額為110億美元,收入為3.15億美元。在過去的幾年里,由于范。弗利辛根新的用人方式,公司的這兩個(gè)數(shù)字都增加了9倍,現(xiàn)在公司的收入估計(jì)為30億美元。
范。弗利辛根的成功就在于,他懂得授權(quán)他人。他的用人觀念是:相信“時(shí)勢造英雄”——給屬下造勢,他們會(huì)發(fā)揮巨大能量,成為真正的英雄。在他看來,給下屬一些權(quán)力,就會(huì)得到回報(bào),給他們承擔(dān)的責(zé)任很多,他們就會(huì)展翅飛翔。
“人類本性最深的需要是渴望得到別人的欣賞。”
4.創(chuàng)造力:踏著別人腳印走的人,永遠(yuǎn)不能發(fā)現(xiàn)新的路。
25-35歲是人生最有創(chuàng)造性的階段,很多成功人士也都產(chǎn)生在這一階段。
一個(gè)渴望成功的人,應(yīng)該趁著年輕、創(chuàng)造力旺盛的大好時(shí)機(jī),出來創(chuàng)業(yè)。如果這個(gè)時(shí)期循規(guī)蹈矩,不出來創(chuàng)業(yè),那你就失去了創(chuàng)業(yè)的最佳時(shí)機(jī)。
香港富豪李嘉誠在小時(shí)候,家里沒有錢供他念書。他只好輟學(xué)打工,從16歲開始就去做推銷員。他決心要做一名成功者。他的信念是比別人多付出2倍以上的努力去工作。一般人一天工作8小時(shí),他就工作16小時(shí)。經(jīng)過努力,他很快就成了公司的銷售冠軍,18歲時(shí),被公司提升為業(yè)務(wù)經(jīng)理,20歲就被公司提升為總經(jīng)理。到了22歲,他就自行創(chuàng)業(yè),成立了長江實(shí)業(yè)公司,開始了問鼎香港首富的道路。
《福布斯》雜志2001年度中國大陸富豪榜中,位列第11席的四川通威集團(tuán)總裁劉漢元,17歲時(shí)靠父母賣豬湊的500元錢開始創(chuàng)業(yè)。22歲那年,也就是1986年,他自建工廠,利用5年來養(yǎng)魚和手工生產(chǎn)魚飼料積累的資金,在家鄉(xiāng)眉山縣永壽鎮(zhèn)建起西南地區(qū)第一家集約化魚飼料工廠,取名“科力”,喻“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”之意。工廠投產(chǎn)當(dāng)年,市場上就出現(xiàn)供不應(yīng)求的旺銷景象,遠(yuǎn)近養(yǎng)魚戶蜂擁而至,劉漢元生產(chǎn)的“科力牌”魚飼料成為搶手貨。鎮(zhèn)上常常車水馬龍,阻塞交通,還有人為了買到飼料竟然在工廠門口排了7天7夜的隊(duì)。6年后,即1992年,28歲的劉漢元自籌資金1000多萬元在縣城里建起一座現(xiàn)代化飼料工廠,取名通威飼料有限公司,喻“通力合作,威力無窮”之意。2000年,劉漢元進(jìn)入了中國大陸年度富豪榜,排名第21位。
只踏著別人的腳印走,永遠(yuǎn)不能發(fā)現(xiàn)新的路。不做循規(guī)蹈矩的人。不做循規(guī)蹈矩的人現(xiàn)在個(gè)人資產(chǎn)超過36億元的孫廣信,1962年出生于新疆烏魯木齊一個(gè)多民族的大雜院。父親是當(dāng)年從山東走西口“盲流”到新疆落腳的鞋匠。家中兄妹5人,除他之外,學(xué)歷最高的高中都沒畢業(yè)。高考未果的他,去了部隊(duì)。從那里,考上了軍校,成了家中惟一有干部身份的人。“人活著,就要進(jìn)步。”孫廣信在部隊(duì)里很好強(qiáng)。他給自己定下了目標(biāo):30歲時(shí)當(dāng)師長,然后是將軍???7歲之前,孫廣信的將軍夢破滅了。他有兩次升遷的機(jī)會(huì)都被干部子弟替換了。于是他選擇了復(fù)員,丟了干部身份后,投身于商界,用他3000元錢的復(fù)員費(fèi),開始了他登上排行榜的富裕之旅。
在2002年的福布斯大陸富豪排行榜中,排名26的張躍是遠(yuǎn)大空調(diào)的總裁,國內(nèi)第一個(gè)擁有私人專機(jī)的企業(yè)掌門。他的第一桶金來自于他自己發(fā)明的無壓鍋爐,那年他25歲。排名34的翦英海24歲只身前往深圳闖蕩,靠計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢開始了他的個(gè)體戶生涯。
現(xiàn)在,社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入“后喻時(shí)代”(在社會(huì)學(xué)領(lǐng)域中,如果知識(shí)傳授靠老一代教育新一代,則被稱之為“前育”時(shí)代;同輩之間互相傳授知識(shí)是“同育”時(shí)代;而新一代可以教育老一輩的時(shí)候,則稱之為“后育”時(shí)代。后“育”演變?yōu)?ldquo;喻”), 知識(shí)的更新?lián)Q代非常迅速,經(jīng)驗(yàn)變得不是很重要。所以,年輕人成為社會(huì)的主導(dǎo)。一份最新的調(diào)查顯示,上海八成以上的已經(jīng)創(chuàng)業(yè)或者正在創(chuàng)造的企業(yè)主都是在29歲以下就掘到了“第一桶金”,富豪更加年輕化。
丁磊的年齡與財(cái)富量是“后喻時(shí)代”最好的佐證,從1997年創(chuàng)辦網(wǎng)易至今僅僅6個(gè)年頭,丁磊已經(jīng)擁有了超過10億美元的資產(chǎn)。