秘書(shū)必修情商課《秘書(shū)的情商比智商更重要》

　　秘書(shū)必修情商課《秘書(shū)的情商比智商更重要》精彩推薦：

　　本書(shū)不但告訴你為什么情商決定著一個(gè)秘書(shū)能夠獲得上司的信賴(lài)，更重要的是告訴如何才能成為一名高情商的秘書(shū)。

　　秘書(shū)必修情商課《秘書(shū)的情商比智商更重要》內(nèi)容推薦：

　　秘書(shū)是典型的“三分做事，七分做人”的職業(yè)，做秘書(shū)最怕只會(huì)做事，不懂做人。決定秘書(shū)命運(yùn)的不僅是智商，更是情商。

　　本書(shū)作者將自己多年的秘書(shū)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)濃縮為8堂情商修煉課，通過(guò)一個(gè)個(gè)典型故事，告訴我們做事的技巧只要用心學(xué)，人人都能成為合格秘書(shū);但要成為上司倚重的好秘書(shū)，情商修煉勢(shì)在必行。只有那些具備專(zhuān)業(yè)能力，同時(shí)又擁有高情商的秘書(shū)，才能在職業(yè)發(fā)展道路上闖出自己的一片天地。

　　秘書(shū)必修情商課《秘書(shū)的情商比智商更重要》作者簡(jiǎn)介：

　　譚一平：

　　知名職業(yè)培訓(xùn)專(zhuān)家，主要從事文秘行政與情商等領(lǐng)域的研究和培訓(xùn)?，F(xiàn)擔(dān)任香港專(zhuān)業(yè)秘書(shū)學(xué)會(huì)大陸首席培訓(xùn)師，曾為聯(lián)想、華為、中國(guó)移動(dòng)、中科院等多家知名企事業(yè)單位進(jìn)行高級(jí)秘書(shū)培訓(xùn)，并在北京師范大學(xué)、浙江大學(xué)等多所高等院校開(kāi)設(shè)專(zhuān)題講座。

　　著作有《一個(gè)外企女秘書(shū)的日記》《負(fù)起你的責(zé)任》《秘書(shū)實(shí)務(wù)與案例分析》等。其中《一個(gè)外企女秘書(shū)的日記》，在新浪讀書(shū)頻道創(chuàng)造了2000萬(wàn)點(diǎn)擊量的紀(jì)錄，被學(xué)術(shù)雜志《秘書(shū)》等連載，并被眾多知名企業(yè)選為員工內(nèi)訓(xùn)教材。

　　秘書(shū)必修情商課《秘書(shū)的情商比智商更重要》前言：

　　怎樣才算好秘書(shū)

　　不論是在企業(yè)做文秘培訓(xùn)，還是在學(xué)校給文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生做講座時(shí)，經(jīng)常都會(huì)碰到有人私下問(wèn)我：“怎樣才算是個(gè)好秘書(shū)呢?”我知道，他們之所以這么問(wèn)，是因?yàn)槿藗儗?duì)于“好秘書(shū)”的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不一，有人說(shuō)秘書(shū)要漂亮，有人說(shuō)秘書(shū)要會(huì)交際，有人說(shuō)秘書(shū)要會(huì)寫(xiě)文章……

　　秘書(shū)這個(gè)職業(yè)最大的特點(diǎn)在于，它是為上司而存在的，沒(méi)有上司就沒(méi)有秘書(shū)。也就是說(shuō)，評(píng)價(jià)一個(gè)秘書(shū)好壞的標(biāo)準(zhǔn)，往往取決于上司的好惡，而上司的好惡又各不相同，所以，秘書(shū)們普遍存在“怎樣才算是個(gè)好秘書(shū)”這樣的困惑。那么，到底有沒(méi)有社會(huì)公認(rèn)的好秘書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)呢?

　　我研究秘書(shū)理論多年，與許多老板打過(guò)交道，我自己也做過(guò)一段時(shí)間的老板。我認(rèn)為，還是有一個(gè)普遍標(biāo)準(zhǔn)的。蘿卜青菜，各有所愛(ài)。上司選擇秘書(shū)，表面上看，各有各的偏好，有的喜歡漂亮的，有的喜歡踏實(shí)的，有的喜歡開(kāi)朗的……但萬(wàn)變不離其宗，大家都喜歡“可愛(ài)”的秘書(shū)。秘書(shū)的這種“可愛(ài)”并不是長(zhǎng)相甜美或英俊，而是有一種親和力，這種親和力實(shí)際上就是與人交往時(shí)獲得對(duì)方好感與信任的能力—情商?？梢哉f(shuō)，情商既是從事秘書(shū)工作的前提條件，也是做好秘書(shū)工作不可或缺的素質(zhì)。

　　那么，怎樣才算高情商秘書(shū)?高情商秘書(shū)需要通過(guò)識(shí)別和理解周?chē)?主要是上司)的感情，在自己心中產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴，從而激發(fā)出美好的情感，而這種情感有利于保證他們對(duì)工作精益求精的態(tài)度和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)。

　　本書(shū)是我多年來(lái)秘書(shū)培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的升華，書(shū)中的案例都是我在培訓(xùn)過(guò)程中積累起來(lái)的。雖然本書(shū)是專(zhuān)門(mén)為秘書(shū)人員寫(xiě)的，但它同樣適合職場(chǎng)人士閱讀。不管你是普通員工還是董事長(zhǎng)，你都是下屬—董事長(zhǎng)則把客戶(hù)和股東當(dāng)上司—是下屬就要為上司服務(wù)，從這個(gè)意義上說(shuō)，每個(gè)職場(chǎng)人士都需要做秘書(shū)的工作。所以，這本書(shū)適合所有職場(chǎng)人士閱讀。

　　情商理論誕生才二十多年，情商理論中國(guó)化可以說(shuō)剛剛起步，而本書(shū)作為情商理論中國(guó)化的探索之作，難免存在這樣那樣的不足，歡迎讀者給我提出寶貴意見(jiàn)。我的聯(lián)系方式詳見(jiàn)我的網(wǎng)站主頁(yè)“一平工作室”。