何鴻燊成功的秘訣是什么

　　何鴻燊，1921年11月25日生于香港，著名港澳企業(yè)家，有“澳門賭王”之稱，在港澳，你只要說出“賭王”二字，人們就知道是指何鴻燊。賭王名氣如雷貫耳，賭王霸業(yè)屹立數(shù)十年不倒!那何鴻燊的成功有什么秘訣呢?以下是學(xué)習(xí)啦小編分享給大家的關(guān)于何鴻燊成功的秘訣，供大家閱讀!

何鴻燊

　　何鴻燊個人簡介：

　　香港 - 信德集團(tuán)主席，新濠國際發(fā)展有限公司主席和香港地產(chǎn)建設(shè)商會，豐禾棋牌 會長。

　　澳門 - 澳門旅游娛樂有限公司總經(jīng)理、澳門國際機(jī)場專營公司副主席、誠興銀行主席、以及澳門賽馬會主席。

　　香港大學(xué)及澳門大學(xué)頒授社會科學(xué)榮譽(yù)博士學(xué)位。第九屆全國政協(xié)、香港地產(chǎn)建設(shè)商會會長、香港大學(xué)校董會成員、香港大學(xué)校務(wù)委員會成員、仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院校董會副董事長、香港大學(xué)教研發(fā)展基金董事局主席、 澳門特別行政區(qū)籌委會副主任委員、澳門合作及發(fā)展基金會信托委員。

　　1943年，何鴻燊用他從聯(lián)昌公司分得的一百萬紅利獨(dú)立創(chuàng)辦了澳門火水(煤油)公司。1961年何鴻燊與葉漢、葉德利、霍英東等結(jié)成聯(lián)盟，競得澳門博彩專利權(quán)，創(chuàng)辦澳門旅游娛樂有限公司。1990年代又在澳門建立皇宮賭場。

　　著名企業(yè)家、慈善家、公益金名譽(yù)副會長何鴻燊于11月25日慶祝91歲壽辰。

　　澳門旅游娛樂公司成立以來，盈利日增，1986年突破20億澳門元。近10多年來，公司所屬葡京、皇宮、金碧、東方、回力5個賭場收入均在億元以上。2001年，澳門開放博彩業(yè)，澳娛屬下的子公司澳門博彩股份有限公司投得其中一個博彩業(yè)牌照，澳門博彩股份2004年全年純利有342億元。

　　何鴻燊既是掙錢的行家，也以豪爽捐贈而聞名。他捐助慈善事業(yè)無數(shù)，對內(nèi)地更是情有獨(dú)鐘。1999年3月，何鴻燊率先出資300萬美元，支持北京興建中華世紀(jì)壇，表達(dá)對新世紀(jì)來臨前的祝愿。2007年9月初，何鴻燊以6910萬港幣購得“八國聯(lián)軍-圓明園遺物”馬首銅像，并將其捐贈給國家。

　　何鴻燊成功的秘訣：

　　秘訣1、信念力

　　一個沒有堅定信任的人，是不可能成為偉大企業(yè)家的，因?yàn)榈竭_(dá)勝利的目標(biāo)或者終點(diǎn)的路上，是不可能一帆風(fēng)順的。因?yàn)樵谕ㄍ晒Φ穆飞?，有可能會碰上這樣、或者那樣的問題或者阻礙，這時如果沒有堅定的信念，是很難戰(zhàn)勝困難，勇往直前的。

　　秘訣2、學(xué)習(xí)力

　　首先，做一個成功領(lǐng)導(dǎo)者，要愛學(xué)習(xí)，會學(xué)習(xí)。科學(xué)家華羅庚說過：“在尋求真理的長河中，唯有學(xué)習(xí)、不斷地學(xué)習(xí)、勤奮地學(xué)習(xí)、有創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)，才能越重山、跨峻嶺”;偉大的領(lǐng)袖毛澤東教導(dǎo)我們：“讀書是學(xué)習(xí)，使用也是學(xué)習(xí)，而且是更重要的學(xué)習(xí)”;以上兩句名言——對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，充分說明了讀書、學(xué)習(xí)及學(xué)以致用的必要性和重要性。

　　美國前總統(tǒng)羅斯福的夫人曾說：“我們必須讓我們的青年人養(yǎng)成一種能夠閱讀好書的習(xí)慣，這種習(xí)慣是一種寶物，值得雙手捧著，看著它，別把它丟掉?！边€有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)造效益。”作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)，不僅要注意學(xué)習(xí)方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。

　　學(xué)習(xí)力，是指學(xué)習(xí)動力、學(xué)習(xí)毅力和學(xué)習(xí)能力。已經(jīng)具備學(xué)習(xí)力的經(jīng)理人，有如何將學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為競爭力的問題。如果企業(yè)的全體成員能全身心投入并獲得持續(xù)增長的學(xué)習(xí)力，這個企業(yè)才是學(xué)習(xí)型組織。對于今天企業(yè)的競爭，大家會說是人才的競爭、資源的競爭等等，但是學(xué)習(xí)型組織理論告訴我們：企業(yè)競爭爭的是有學(xué)習(xí)力的人才。道理很簡單，學(xué)習(xí)力比較強(qiáng)，那么幾年以后，不是人才會變成人才，是人才會變成高級人才。選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步，沒有學(xué)習(xí)力就沒有競爭力，提高學(xué)習(xí)力就是增強(qiáng)競爭力、創(chuàng)造力、領(lǐng)導(dǎo)力。 對于今天的我們而言，學(xué)習(xí)已經(jīng)成為不可忽視的一種需要，知識經(jīng)濟(jì)的增長帶動的整個世界的變化是知識的快速更新和整個人類步伐的加快，在這樣的社會，我們驅(qū)趕得疲于奔命，卻總會在某一個時刻發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不能適應(yīng)這個社會的高速運(yùn)轉(zhuǎn)。時間在流轉(zhuǎn)，我們在一天一天的變老，世界卻在一天天更新，我們與世界的差距在不知不覺間擴(kuò)大。于是，我們知道自己的生活需要知識的填充，需要知識的完善和積累。所以，學(xué)習(xí)已經(jīng)成為職場人必須要做的事情——甚至可以說，學(xué)習(xí)力的競爭成為企業(yè)競爭和個人職場競爭的決定性因素。

　　成龍的歌里不是有一句歌詞嘛——非常讓人感動，“讓海天為我聚能量”。金庸小說里有一種武功是“吸星大法”，也非常適合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。在譚小芳老師看來，就是要善于學(xué)習(xí)，從書本上、實(shí)踐中、成功人士中、自我創(chuàng)造中，無時不刻，無所不在中學(xué)習(xí)，為自己積累能量。

　　借用并“改進(jìn)”一句老話——“天天學(xué)習(xí)，企業(yè)向上”!其實(shí)，古今中外，沒有哪個領(lǐng)導(dǎo)者不是把學(xué)習(xí)作為一種管理手段的。只有通過學(xué)習(xí)的形式來教化屬下和臣民，使他們進(jìn)步到合乎自己的管理需要，創(chuàng)造出符合自己的利益。正是人類這種不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)造的精神，才使得我們的社會如此進(jìn)步和發(fā)展。當(dāng)有人提出“學(xué)習(xí)型組織”的概念的時候，幾乎所有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)無不推崇倍至，可見“學(xué)習(xí)型組織”符合領(lǐng)導(dǎo)者利益的需求。

　　秘訣3、大智慧

　　其次，要做一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，要具備大智慧。西方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展較中國發(fā)達(dá)很多，從某種角度來講，我們今天的市場環(huán)境就是西方昨天的市場環(huán)境，因此，我們都在學(xué)習(xí)西方的管理、營銷方法及經(jīng)驗(yàn)。但是，有趣的是，在此時，很多西方的企業(yè)、管理學(xué)者與商學(xué)院卻都在研究、學(xué)習(xí)中國幾千年來留下的智慧精髓，并從中吸取營養(yǎng)，用于他們今天的管理、營銷活動當(dāng)中，并且取得了很好的成效。比如《孫子兵法》、《道德經(jīng)》、《左傳》等。其中，《孫子兵法》對于市場競爭戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)具有很高的指導(dǎo)與借鑒意義，但大家也許有所不知，《孫子兵法》對于啟發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者智慧也有一定功效。

　　從中國傳統(tǒng)找領(lǐng)導(dǎo)智慧，常走向兩端——或者特別高大，比如說為國為民留名史書，或者特別實(shí)際、甚至不惜用手段。像很多方面一樣，在管理智慧上我們還沒有掌握像西方那樣將它進(jìn)行科學(xué)化包裝的技巧。在最近舉辦的北大總裁班的課堂上，一位民營企業(yè)家向我提問：什么是領(lǐng)導(dǎo)智慧?我覺得這個問題很有意思，領(lǐng)導(dǎo)智慧可以給出許多靜態(tài)的定義，但是似乎都不確切，當(dāng)時我就給出了一個動態(tài)的定義：我們的領(lǐng)導(dǎo)方式因時、因勢、因人而變。常態(tài)環(huán)境下，有條不紊，遵從制度、按部就班、審慎穩(wěn)重是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者智慧的體現(xiàn)，但在非常時期，需要領(lǐng)導(dǎo)者的非常智慧。

　　從某種意義上說，公司每天都會面臨新情況、遭遇新挑戰(zhàn)，非常時期也就成了公司的一種常態(tài)。非常時期孕育著新的機(jī)會和能量，呼喚著非常領(lǐng)導(dǎo)的決斷和睿智。在著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師的原創(chuàng)課程《領(lǐng)導(dǎo)大智慧》課程中，將為非常領(lǐng)導(dǎo)提供如下能量：進(jìn)攻需“大勇”，轉(zhuǎn)移需“大智”;從快公司到“韌”公司;從做大做強(qiáng)到做深做厚;戰(zhàn)略模式：如何從紅海走向藍(lán)海;運(yùn)營模式：如何從“經(jīng)營”到“精營”等。

　　回到我們的孫子兵法——在眾所周知的兵家“五德”中，孫子講到了為將需要具備的五種智慧，“將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也”，王哲注曰：“智者，先見而不惑，能謀慮，通權(quán)變也;勇者，徇義不懼，能果毅也;嚴(yán)者，以威嚴(yán)肅眾心。五者相須，閉一不可?！睂τ诂F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者來說，兵家的五德還不夠，要加上“知識的知”，成為六德。在日新月異的知識經(jīng)濟(jì)時代，要有六德才夠——只有這種杰出的將才方能在決定國家和百姓的生死存亡命運(yùn)的戰(zhàn)爭中取勝。

　　秘訣4、魅力

　　再次，做個一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，要有魅力。古人云：以力服人者，非心服也，力不瞻也;以德服人者，心悅誠服也。 在現(xiàn)代社會，一些有識之士甚至提出，偉大的機(jī)構(gòu)不是管理出來的，而是領(lǐng)導(dǎo)出來的，是由那些熱切地追求成功的人們在不斷高漲的成就感的促使下辛勤努力的結(jié)果。一個擁有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)體中的“牽引”作用由此可見一斑。領(lǐng)導(dǎo)魅力，是領(lǐng)導(dǎo)者在與他人交往中，影響和改變他人心理行為的能力。領(lǐng)導(dǎo)魅力的強(qiáng)弱，直接關(guān)系到其領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平。譚老師將幫你學(xué)會用今天超越昨天、用未來超越現(xiàn)在，透視成功人士的秘密，幫助您打造神奇的領(lǐng)導(dǎo)魅力!

　　領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)魅力不同于一般人的魅力，其產(chǎn)生的原因既有職務(wù)分工的因素，又有個人品質(zhì)方面的因素，那種片面強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者個人品質(zhì)方面的因素，而否定職務(wù)權(quán)力的影響的主張是不全面的。領(lǐng)而導(dǎo)之，其本質(zhì)是一種影響力，即領(lǐng)導(dǎo)通過其影響力來影響追隨者的行為以達(dá)到組織目標(biāo)。對于一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)來說，要想取得好的成績，就需要在制定好可行的目標(biāo)之后，自己身體力行，多做一些模范性、標(biāo)桿性的事情。通過自身的魅力因素去影響和帶動群眾，魅力是一種“很能吸引人的力量”。

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)魅力形象體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)魅力的氣質(zhì)、風(fēng)度、人品、知識等方面，靠的是令人懾服的人格魅力的影響力，而不是令人生畏的權(quán)力影響。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)魅力和形象直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從時代要求出發(fā)，特別注重樹立企業(yè)家精神和領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力，成為大浪淘沙的市場競爭中砥柱中流、戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的強(qiáng)者!

　　秘訣5、會用人

　　我們說，要成為成功領(lǐng)導(dǎo)者，要會用人。毛澤東同志曾經(jīng)指出，領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任主要有兩條：一是出主意;二是用干部。用干部指的就是人才選用使用問題。在國外還有一種說法，領(lǐng)導(dǎo)者的工作，十分之七的時間是在考慮選人用人。可見選人用人對于領(lǐng)導(dǎo)者是多么重要。在市場中做為優(yōu)秀經(jīng)理管理的對象是人，所有的工作任務(wù)也都要靠人來完成，所以，管理成敗的關(guān)鍵，也就在于選人用人上。

　　在國外還有一種說法，領(lǐng)導(dǎo)者的工作，十分之七的時間是在考慮選人用人?？梢娺x人用人對于領(lǐng)導(dǎo)者是多么重要。在市場中做為優(yōu)秀經(jīng)理管理的對象是人，所有的工作任務(wù)也都要靠人來完成，所以，管理成敗的關(guān)鍵，也就在于選人用人上。所以，領(lǐng)導(dǎo)選人之道，博大精深，是所有想在領(lǐng)導(dǎo)職位上呆得長久的人、所有立志于凝聚人心、干一番事業(yè)的人必須練就的本事。運(yùn)用之妙，存乎一心。作為領(lǐng)導(dǎo)者，周旋于各色人等之間，必須精于揣摩人性、把握人心，正確識人、擇人、用人，為自己成就大事打下堅實(shí)的人力基礎(chǔ)。

　　首先，善于用人所長。用人之訣在于用人所長，且最大限度地實(shí)現(xiàn)其優(yōu)勢互補(bǔ)。用人所長，首先要注意“適位”陳景潤如果不是被華羅庚發(fā)現(xiàn)，并將他調(diào)到數(shù)學(xué)研究所工作，他就難以摘取數(shù)學(xué)皇冠上的明珠。唐僧之所以能西天取經(jīng)成功，主要是他能做到知人善任，把孫悟空、沙和尚、豬八戒安排到最適合他們的崗位上去。實(shí)現(xiàn)了人才所長與崗位所需的最佳組合其次要注意“適時”“用人用在精壯時”。界定各類人才所長的最佳使用期，不能單純以年齡為依據(jù)，而應(yīng)以素質(zhì)作決定，對看準(zhǔn)的人一定要大膽使用、及時使用。

　　第二要注意“適度”領(lǐng)導(dǎo)者用人不能搞“鞭打快?！?，陜?！敝荒苡迷陉P(guān)鍵時候、緊要時刻，如果平時只顧用起來順手、放心，長期壓著那些工作責(zé)任心和工作能力都較強(qiáng)的人在“快車道”上超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，這些“快?！北貙⒊蔀椤奥！被颉八琅！鄙朴谟萌怂鶒塾形恢袑W(xué)生曾向比爾，蓋茨請教成功的秘訣，蓋茨對他說：“做你所愛，愛你所做。”愛因斯坦生前曾接到要他出任以色列總統(tǒng)的邀請，對這個不少人垂涎的職務(wù)，他卻婉言謝絕了，仍鐘情于搞他的科研。正因?yàn)橛辛怂@種明智的愛，才有了愛因斯坦這個偉大的科學(xué)家。領(lǐng)導(dǎo)者在用人的過程中，就要知人所愛、幫人所愛、成人所愛。

　　秘訣6、人品

　　作為一個成功領(lǐng)導(dǎo)者，要有好的人品?！都~約時報》在一次民意調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，只有15%的公眾對大企業(yè)有信心，而有67%的人認(rèn)為大多數(shù)企業(yè)高管是缺乏誠信的。資料也顯示，如今企業(yè)更換領(lǐng)導(dǎo)者的頻率越來越快了。不難看出，“領(lǐng)導(dǎo)力”正在成為“瀕危物種”，公眾很難不對組織機(jī)構(gòu)的誠信感到擔(dān)憂。

　　著名的管理大師德魯克曾經(jīng)說過這樣一句話：“如果領(lǐng)導(dǎo)者缺乏正直的品格，那么，無論他是多么有知識、有才華、有成就，也會造成重大損失——因?yàn)樗茐牧似髽I(yè)中最寶貴的資源——人，破壞組織的精神，破壞工作成就?！背Ｑ哉f“做人要直”，“做事之前先做人”，講的都是一個道理，作為領(lǐng)導(dǎo)者，人品很重要。

　　德魯克認(rèn)為正直的人品是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的唯一的絕對條件，但卻不是每個人都可以學(xué)到的——人品作為一種內(nèi)在的品質(zhì)和涵養(yǎng)，必須通過個人的內(nèi)向修煉，通過持續(xù)的自我省察和反饋改進(jìn)的方式獲得改善。但是，這并不妨礙領(lǐng)導(dǎo)者在管理實(shí)務(wù)中通過榜樣和避免犯錯誤來塑造正直的品格。

　　無論是哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)力，人品都非常重要。從某種意義上說，領(lǐng)導(dǎo)力就是人品。能夠支撐領(lǐng)導(dǎo)力的必須具備三個要素：抱負(fù)、能力和誠信。如果三個要素失去平衡，出現(xiàn)了抱負(fù)與能力的可怕結(jié)合，就會出現(xiàn)個人權(quán)力高于組織愿景、把個人利益擺在整體利益前面——自私的領(lǐng)導(dǎo)者。而如果沒有能力、誠信與抱負(fù)的結(jié)合，會制造出一個善良卻沒有實(shí)現(xiàn)能力的領(lǐng)導(dǎo)者。誠信與能力的結(jié)合可以促成善舉，但卻不會開辟新的天地。只有這三者平衡，才能讓領(lǐng)導(dǎo)者忠于一個合乎道德的抱負(fù)，并為他人實(shí)現(xiàn)那個抱負(fù)。

　　黃光裕曾說過，“我是要求速度的，我不會花三個月來謀劃，把規(guī)劃書連標(biāo)點(diǎn)符號都改清楚了，然后再去做這件事情。我會邊實(shí)施、邊做、邊修正。一旦方向明確，有三分把握，我就敢去做”。然而，無論從黃光裕入獄，還是前段時間的國美爭端，都在一定程度上透視出國美管理團(tuán)隊在領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)方面存在著嚴(yán)重的缺失與危機(jī)。顯然，黃光裕屬于抱負(fù)與能力的結(jié)合，由個人利益擺在整體利益之前而產(chǎn)生信任危機(jī)，導(dǎo)致了今天的結(jié)果。

　　江澤民同志語重心長地告誡我們：要想清清白白做官，踏踏實(shí)實(shí)做事，必須“首先要堂堂正正做人”。人品修養(yǎng)是為官立業(yè)之本，尤其是在建立和健全社會主義市場經(jīng)濟(jì)的形勢下加強(qiáng)人品修養(yǎng)更有其特殊的意義。人品好的領(lǐng)導(dǎo)者呢，胸懷寬廣。他們很關(guān)心部下，很關(guān)心客戶，很關(guān)心同志，很關(guān)心社會。結(jié)果，他們必將受到部下的擁護(hù)、客戶的愛戴、同志的信任和社會的尊敬——可以想象，由這樣一些人構(gòu)成的企業(yè)一定是力大無比，戰(zhàn)無不勝，基業(yè)長青!

　　秘訣7、決策水平

　　成功的領(lǐng)導(dǎo)者的另一個要素是決策水平高。近年來，“決策”成了商務(wù)人士的日常用語，很多企業(yè)的高管，特別是一把手，往往以“決策者”自居。全球最有影響力的管理大師之一柯林斯，稱他們?yōu)椤斑m合的人”，韋爾奇稱他們?yōu)椤懊餍恰保压实亩爬税阉麄兠枋鰹椤斑\(yùn)籌帷幄的指揮大師”，這些管理專家所談到的是那些真正決定企業(yè)興衰的人。作為領(lǐng)導(dǎo)者，在其綜合素質(zhì)上，有三方面是屬于核心能力的，即決策、用人、專業(yè)。而這三方面?zhèn)戎攸c(diǎn)又各不相同：對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，最重要的是決策，占47%;其次是用人，占35%，專業(yè)只占18%。

　　在殘酷的市場競爭環(huán)境下，許多企業(yè)因?yàn)闆]有決策型的領(lǐng)導(dǎo)者而陷入危機(jī)，江河日下。問題在于，即使占據(jù)著領(lǐng)導(dǎo)者的位置，也不一定就能成為名副其實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的偉大在于關(guān)鍵時刻能做出正確的決策。決策關(guān)系重大，決策是領(lǐng)導(dǎo)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，決策能力體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)者的基本功，這就要求我們每一個領(lǐng)導(dǎo)者要在實(shí)踐中不斷提高自己的決策能力。

　　市場就如同一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，同行業(yè)之間的競爭已經(jīng)發(fā)展到了白熱化的程度。誰在經(jīng)營管理決策上善于籌謀、具有前瞻性，誰就有可能在市場上領(lǐng)先一步，搶占到制高點(diǎn)，并保持永不落后市場的結(jié)局。而相反，如果目光短淺，只顧眼前，缺乏長遠(yuǎn)思想和深謀遠(yuǎn)慮，其結(jié)果只能是永遠(yuǎn)當(dāng)“追隨者”，永遠(yuǎn)在別人后面當(dāng)“跟屁蟲”。

　　光是了解制定決策的流程還不夠，還要持續(xù)而堅定地應(yīng)用自己獲得的經(jīng)驗(yàn)，才能真正有所獲益。能夠持續(xù)應(yīng)用，未來自己作的每項決策，才都會是成功的決策。但“謀事在人，成事在天”，決策之難有時難于上青天——很多東西，總也無法完全掌握，無論思考多細(xì)，布置多周，總有想不透的一環(huán)，總有意外在等著你，但科學(xué)細(xì)致的思考會讓你事半功倍，馬到成功!

　　譚小芳老師表示何鴻燊成功并非偶然，成功的領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷領(lǐng)悟經(jīng)營之道，要思考如何修煉自己，如何去駕馭各種復(fù)雜情形。這是一個痛苦而漫長的過程，也是一個挑戰(zhàn)自我超越自我的輝煌過程。作為領(lǐng)導(dǎo)者，若想使工作成效最大化，就要同時設(shè)立結(jié)果和關(guān)系兩方面因素的高指標(biāo)。假如領(lǐng)導(dǎo)者呵護(hù)員工，然后員工同樣去呵護(hù)客戶，那么盈利和財務(wù)表現(xiàn)必將跟隨而至。這是經(jīng)過驗(yàn)證的規(guī)則，成功將在結(jié)果和關(guān)系上雙雙體現(xiàn)出來。