企業(yè)的優(yōu)秀演講稿
我們要面對現(xiàn)實(shí),要承認(rèn)差距,但我們不甘于落后。我們需要挑戰(zhàn)自己,需要打破傳統(tǒng),需要有挑戰(zhàn)極限的精神,需要對目的的執(zhí)著的追求,需要能超越的創(chuàng)新思維??傊覀冃枰芨妹鎸ξ磥硖魬?zhàn)的企業(yè)文化。下面就是小編給大家?guī)淼钠髽I(yè)的優(yōu)秀演講稿,歡迎大家閱讀!
企業(yè)的優(yōu)秀演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!我叫,來自電廠政治工作部。今天,我作“如何做好新時期國有企業(yè)共青團(tuán)工作”的發(fā)言,目的是和大家一起交流、互相探討、共同勉勵,進(jìn)一步搞好新時期國有企業(yè)共青團(tuán)工作,增強(qiáng)共青團(tuán)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,發(fā)揮團(tuán)員青年在生產(chǎn)工作中的主力軍和突擊隊(duì)作用,為集團(tuán)又好又快發(fā)展作貢獻(xiàn)。
做好新時期國有企業(yè)共青團(tuán)工作,發(fā)揮團(tuán)組織的作用,使團(tuán)的事業(yè)充滿生機(jī)和活力,引領(lǐng)團(tuán)員青年成長成才,在各自本職崗位上干出優(yōu)異成績,促進(jìn)企業(yè)健康、持續(xù)、快速發(fā)展,我認(rèn)為要抓好以下五方面工作:
一、積極主動爭取黨政的重視和支持
爭取企業(yè)黨政的重視和支持,是做好共青團(tuán)工作的前提和保證。企業(yè)團(tuán)組織一是要積極主動地把有關(guān)上級團(tuán)組織的工作意圖,本單位團(tuán)的工作安排等情況向企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報,以便企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)及時了解團(tuán)的工作情況,了解團(tuán)員青年的思想狀況,及時做出相應(yīng)的指示或安排。二是要發(fā)揮主觀能動性,積極認(rèn)真工作,完成上級交待的每一項(xiàng)任務(wù)。干出工作成績,就能夠得到企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持,讓企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)真正感到團(tuán)組織是黨的事業(yè)不可缺少的一部分,是值得信賴和依靠的力量。三是要緊密圍繞黨的中心工作,針對團(tuán)員青年特點(diǎn)開展有關(guān)活動,起到黨的助手作用,提高企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)對共青團(tuán)工作的重視與支持。
二、切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)
共青團(tuán)組織有沒有生機(jī)活力,工作開展得好不好,很大程度上決定于團(tuán)干部隊(duì)伍,所以,必須加大力氣建設(shè)好團(tuán)干部隊(duì)伍。在切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)中,要將團(tuán)干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)納入黨的干部培訓(xùn)規(guī)劃中去,不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的力度。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高團(tuán)干部的思想道德素質(zhì)、專業(yè)技能、業(yè)務(wù)能力和工作責(zé)任感,使團(tuán)干部在思想上、工作上、行動上與企業(yè)保持一致,堅(jiān)定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時俱進(jìn),增強(qiáng)大局觀,認(rèn)真努力工作,干出工作業(yè)績。要健全完善共青團(tuán)組織工作制度,制定嚴(yán)格的獎懲制度,打破干好干壞一個樣,激勵團(tuán)干部振奮工作精神,鼓足工作干勁,努力做好團(tuán)組織工作,帶領(lǐng)和引導(dǎo)團(tuán)員青年刻苦學(xué)習(xí)、努力工作,為企業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。
三、切實(shí)提高團(tuán)員青年思想素質(zhì)
團(tuán)員青年具有很強(qiáng)的活力和發(fā)展?jié)摿?,關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展命脈。團(tuán)員青年思維活躍,對任何問題都比較敏感,很容易受到周圍事物的影響。切實(shí)提高團(tuán)員青年的思想素質(zhì),使團(tuán)員青年的人格更加健全,思想更趨向于理性和感熟,形成穩(wěn)定的世界觀、人生觀和價值觀,成為企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)的中堅(jiān)力量,是企業(yè)團(tuán)組織義不容辭的工作職責(zé)。為此,企業(yè)團(tuán)組織要以高度的事業(yè)心和責(zé)任感,加強(qiáng)對團(tuán)員青年的思想教育,真真切切地去關(guān)心團(tuán)員青年,教育并積極引導(dǎo)團(tuán)員青年樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀,立足于本職、樂于奉獻(xiàn),能夠在企業(yè)的改革與發(fā)展中實(shí)干創(chuàng)新、建功立業(yè)。在加強(qiáng)對團(tuán)員青年的思想教育中,要做到以正面教育為主,針對團(tuán)員青年的思想特點(diǎn),堅(jiān)持從增強(qiáng)愛國情感、確立遠(yuǎn)大志向做起,通過開展形式多樣的愛國主義、集體主義和社會主義教育,弘揚(yáng)和培育以愛國主義為核心的偉大民族精神。要教育團(tuán)員青年聽黨的話、跟黨走,引導(dǎo)和幫助團(tuán)員青年堅(jiān)定走中國特色社會主義道路的信念,養(yǎng)成高尚的思想品質(zhì)和良好的道德情操,為企業(yè)發(fā)展努力工作,無私奉獻(xiàn)。
四、積極開展豐富多彩的主題活動
團(tuán)組織的生命在于活動,企業(yè)團(tuán)組織要切實(shí)圍繞企業(yè)的工作核心,有效開展以“強(qiáng)素質(zhì),保安全,提建議,降成本,增效益,做貢獻(xiàn)”為主題的一系列“青春勵志”活動,推動企業(yè)的發(fā)展。在開展系列活動中,一是著重于提高團(tuán)員青年素質(zhì),深入開展一些崗位成才活動,扎實(shí)舉行崗位培訓(xùn)、崗位練兵、技術(shù)比武活動,使團(tuán)員青年崗位成才活動規(guī)范化和常態(tài)化。二是圍繞提高效益,認(rèn)真開展系列崗位創(chuàng)優(yōu)活動,廣泛深入開展以提高工作質(zhì)量為突破口和主要內(nèi)容的達(dá)標(biāo)評優(yōu)活動,強(qiáng)化團(tuán)員青年的質(zhì)量意識,以取得良好經(jīng)濟(jì)效益。三是圍繞“急、難、險、重、新”任務(wù),積極地開展青年突擊隊(duì)活動,充分發(fā)揮團(tuán)員青年生力軍作用。
五、為團(tuán)員青年成長成才需要創(chuàng)造條件
服務(wù)團(tuán)員青年成長成才,是企業(yè)團(tuán)組織的一項(xiàng)重要工作。企業(yè)團(tuán)組織要及時準(zhǔn)確的向企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門反映團(tuán)員青年的合理要求,取得企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的重視與支持,進(jìn)一步營造團(tuán)員青年成長成才的良好環(huán)境,為團(tuán)員青年成長成才提供有利條件,促進(jìn)團(tuán)員青年成長成才。在團(tuán)員青年成長成才中,企業(yè)團(tuán)組織要做好服務(wù)工作,了解、關(guān)心和幫助團(tuán)員青年,為團(tuán)員青年解決實(shí)際困難和問題,切實(shí)推動共青團(tuán)“服務(wù)青年,青年服務(wù)”活動的開展。
以上是我就做好新時期國有企業(yè)共青團(tuán)工作的一些看法和建議,對其中存在的不足之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正,多提寶貴意見。
我的發(fā)言完了,謝謝大家!
企業(yè)的優(yōu)秀演講稿2
工業(yè)工程起源于美國,發(fā)展在日本,當(dāng)美國人發(fā)過來研究日本人如何將工業(yè)工程發(fā)揚(yáng)廣大的時候,新的挑戰(zhàn)出現(xiàn)了,一種稱之為“精益生產(chǎn)”的模式浮出水面。
談起精益生產(chǎn),大家對于這個概念并不陌生?!熬妗笔敲绹槔K理工學(xué)院“國際汽車研究計(jì)劃”研究豐田汽車生產(chǎn)方式后對豐田模式(TPS)的總結(jié)和贊譽(yù)。讓豐田從一個作坊式的家族企業(yè)成為目前全球第三大且利潤超過全美三大汽車制造商利潤總和的汽車制造商,其最大的奧秘就是著名的豐田生產(chǎn)方式,日本工業(yè)復(fù)活之父“大野耐一”帶領(lǐng)豐田人創(chuàng)造的奇跡。 二十世紀(jì)初,福特創(chuàng)造的大批量生產(chǎn)模式為市場提供了大量的商品,使市場經(jīng)濟(jì)從賣方市場變成買方市場。消費(fèi)者對于琳瑯滿目的商品開始感到不滿,開始加入自己的特殊要求。市場需求越來越趨于個性化,而且市場開始對產(chǎn)品交貨期、質(zhì)量、價格提出更高的要求。于是企業(yè)面臨多品種、小批量、短交期、高質(zhì)量、低成本的挑戰(zhàn),批量生產(chǎn)模式開始感到力不從心。
與傳統(tǒng)的批量生產(chǎn)模式對比,精益從另一個角度觀察企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作流程,從顧客的角度重新認(rèn)識產(chǎn)品的價值所在,識別產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程中的出增值和非增值活動,并將非增值過程定義為浪費(fèi),且認(rèn)為產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中95%以上的過程都是浪費(fèi)。通過消除浪費(fèi)全面提升產(chǎn)品質(zhì)量,降低成本,縮短產(chǎn)品交付周期,提升顧客服務(wù)水平,打造高度柔性的準(zhǔn)時化生產(chǎn)體制。以追求盡善盡美為目標(biāo),建立全員參與持續(xù)改善的企業(yè)文化,培養(yǎng)有創(chuàng)造力、敢于挑戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)。實(shí)事表明,面對精益生產(chǎn)的競爭,傳統(tǒng)企業(yè)顯得軟弱無力。豐田成為大家既恨又愛的家伙,一方面,它讓很多汽車大碗徹夜難眠,另一方面,又不得不使人趨之若騖。 作為制造大國,中國當(dāng)然不能避免精益生產(chǎn)的沖擊。1987年,從長春一汽最早接觸豐田生產(chǎn)方式開始,上世紀(jì)久十年度中后期,精益生產(chǎn)開始在國內(nèi)逐步蔓延。首先在一些合資汽車企業(yè)實(shí)施,國內(nèi)汽車配件供應(yīng)商開始面臨越來越大的客戶壓力,也被迫走上精益之路。據(jù)調(diào)查資料表明,國內(nèi)90%以上的中高層企業(yè)管理者已經(jīng)了解精益生產(chǎn)的概念。盡管精益生產(chǎn)已被世界公認(rèn)為最佳的生產(chǎn)組織形式,但不管在國際或國內(nèi),精益推進(jìn)的速度都極其緩慢。就其原因,我個人覺得可以從以下三個方面探討。
1. 首先,精益作為一種思維方式,給傳統(tǒng)的大批量生產(chǎn)追求的規(guī)模效應(yīng)很大的沖擊,不是那么容易讓人理解,導(dǎo)致很多人難以接受。其次,精益生產(chǎn)含蓋一套龐大的結(jié)構(gòu)體系,不容易讓人掌握。第三,精益給人很多的誤導(dǎo),精益最核心的是其思維方式和理念,而往往大部分人關(guān)注了精益的工具和方法。所以有一種怪現(xiàn)象就可以得到答案了(什么怪現(xiàn)象呢?)大家都知道日本人是很小氣、很保守的,但豐田公司且很開放,每年接待大量的來自世界各
地的來訪者。不是豐田人很樂于助人,而是他們知道這些不是那么輕易就能學(xué)會的,而且另一方面,這些人在幫助宣傳“豐田”品牌,還有就是通過別人的學(xué)習(xí)可以給豐田自己施加壓力,于給“豐田人”更大的動力,更加努力去改善。
2. 因?yàn)閷娴恼`解,很多企業(yè)在實(shí)施精益過程中走過了很多的誤區(qū)。很多人認(rèn)識精益從豐田的現(xiàn)場開始,從精益的工具開始(比如說大部分人了解的kanban管理),其實(shí)精益最根本的是它的思想,任何沒把握思想精髓的觀點(diǎn)都是片面的、不完整的,也是不可能成功的。精益要從整體把握,從價值流分析入手,識別企業(yè)存在的浪費(fèi),并靈活的運(yùn)用工具、方法消除浪費(fèi)。很多企業(yè)犯了“教條主義”的錯誤,有些人總是有依賴性,總想找一家企業(yè)能夠借鑒。結(jié)果就把別的企業(yè)的模式搬到自己企業(yè)中來,或者局部抄襲別的企業(yè)的做法,最后發(fā)現(xiàn)“投入大量的資源想要消除浪費(fèi),結(jié)果制造了更多的浪費(fèi)。精益生產(chǎn)沒有固定的模式,它是一種理念,是一種追求盡善盡美的觀念,是強(qiáng)調(diào)持續(xù)改善的文化。沒有兩家企業(yè)是一摸一樣的,任何的照辦照抄都不會成功??偨Y(jié)一條原則:精益沒有教條,精益拒絕教條,任何的教條都不會有好的結(jié)果,只會給企業(yè)帶來噩夢。
3. 在我和很多企業(yè)家或經(jīng)理人的接觸過程中,很多人認(rèn)為,企業(yè)管理基礎(chǔ)很差,還不適合實(shí)施精益生產(chǎn)。實(shí)施精益生產(chǎn)需要基礎(chǔ)嗎?這是一個非常值得探討的問題。一般的邏輯思維認(rèn)為,事物的發(fā)展總是經(jīng)過由初級到中級再到高級的過程,但精益生產(chǎn)是大批量生產(chǎn)的更高級階段嗎?企業(yè)發(fā)展必須達(dá)到大批量生產(chǎn)的頂峰才能開始精益嗎?答案是非??隙ǖ姆穸?。首先,精益生產(chǎn)并不是在批量生產(chǎn)的基礎(chǔ)上建立起來的,豐田最早考慮“精益”模式可以追溯到上世紀(jì)四五十年代,當(dāng)時豐田汽車一年的產(chǎn)量還沒有福特一天的產(chǎn)量高。其次,和批量生產(chǎn)一樣,精益只是從另一個不同的角度觀察得出的思維和運(yùn)作模式。第三,精益是目前市場特點(diǎn)和環(huán)境的產(chǎn)物,是市場的要求。因此,只要堅(jiān)持“精益”的思想理念和思維模式,任何的企業(yè)都能沿著精益的方向邁進(jìn)。
企業(yè)要想成功的實(shí)施精益生產(chǎn),將精益生產(chǎn)的理念與企業(yè)自身的觀念有機(jī)結(jié)合,轉(zhuǎn)化為企業(yè)自己的生產(chǎn)管理體系。實(shí)現(xiàn)從精益生產(chǎn)到精益企業(yè)的飛躍,必須從以下幾方面著手。
1. 實(shí)施精益的前提條件和關(guān)鍵因素是人。第一,危機(jī)意識很強(qiáng)的人。把握企業(yè)的現(xiàn)狀與未來,充分認(rèn)識企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與危機(jī)。有前瞻的領(lǐng)導(dǎo)者,意志堅(jiān)定的決策變革。第二,敢于挑戰(zhàn)自我的人。敢于面對問題、挑戰(zhàn)壓力的經(jīng)理人,堅(jiān)決果斷的執(zhí)行變革。第三,樂于協(xié)
作的人。個別人是實(shí)現(xiàn)不了精益的,全員參與才是根本。積極配合的團(tuán)隊(duì),毫不動搖的擁護(hù)變革。
2. 改變員工的思維觀念,正確對待問題,沒有問題才是最大的問題,有問題是很正常的事情。俗話說人無完人,何況是這么多人組成的企業(yè),問題就更多了.企業(yè)就是通過克服和解決問題得以提升的.如果沒有問題,則意味著企業(yè)不能進(jìn)步,但競爭對手在進(jìn)步,這樣的企業(yè)很快就將壽終正寢的。
企業(yè)管理就像跨臺階,每想要上一級都必須跨越一定的高度,這高度就是企業(yè)內(nèi)存在的必須跨越的問題.但當(dāng)跨第一級的時候可以不用去考慮第三級有多高,因?yàn)樽钜o的是先跨第一級.但當(dāng)跨過第一級之后,第三級就成為必須面臨的問題.也就是說原來不認(rèn)為是問題的問題,隨著企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程會逐步表現(xiàn)出來,而且會成為無法逃避的現(xiàn)實(shí)問題.而企業(yè)管理的臺階是沒有止盡的,也就是說問題沒有徹底解決的那一天,每天面對問題也就成為職業(yè)經(jīng)理人無法逃避的宿命。
問題的存在是職業(yè)經(jīng)理人存在的前提.企業(yè)之所以請經(jīng)理人甚至高薪聘請經(jīng)理人管理,就是說明企業(yè)內(nèi)有很多問題需要經(jīng)理人解決.如果這些問題沒有了,任何一個人都能管理好這家企業(yè),為什么不請廉價一點(diǎn)的人員呢?為什么不節(jié)約一點(diǎn)成本多貢獻(xiàn)一點(diǎn)利潤呢?因此經(jīng)理人應(yīng)該對發(fā)現(xiàn)的問題感到高興,這是體現(xiàn)存在的價值。
豐田是全世界公認(rèn)的生產(chǎn)管理模式最佳的企業(yè),但豐田也是問題發(fā)現(xiàn)最多的企業(yè).豐田公司的工作小組每天都能挖掘很多問題并加于解決。
發(fā)現(xiàn)問題是一項(xiàng)技能,承認(rèn)問題是一種勇氣,解決問題需要智慧,掩蓋問題就是愚蠢。
3. 改變處理事情的態(tài)度和方法。精益生產(chǎn)產(chǎn)生的背景是日本的戰(zhàn)敗時期,當(dāng)時的日本面臨的是整個國家土地、材料、能源等資源的匱乏,在這種條件下要重建國家,要發(fā)展經(jīng)濟(jì),何等艱難可想而知。但是日本人站起來了,而且是迅速的站起來了。一個小小的島嶼國家戰(zhàn)敗后迅速趕上并超越西方發(fā)達(dá)國家,這是一個奇跡。再看,現(xiàn)代企業(yè)管理很多最先進(jìn)的理念和方法都是在日本發(fā)揚(yáng)光大的??渴裁?我想依靠的不是個人也不是個別企業(yè),依靠的是整個日本民族。(大家可能要罵我怎么沒有良知了)拋開民族情節(jié)不談,日本人那種執(zhí)著、敬業(yè)、創(chuàng)新以及敢于挑戰(zhàn)、挑戰(zhàn)極限的那種精神是不是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)呢!而精益生產(chǎn)也正是融入了這種“認(rèn)真對待每 一件事情” 和近乎“吹毛求疵”的精神在里面。
儒家思想講求中庸之道,講求以和為貴,講求人際關(guān)系的和諧。正因?yàn)檫@種精神,讓工作在碰到阻力的時候要考慮人際關(guān)系,寧愿在工作要求上做一點(diǎn)妥協(xié),不好傷了大家和氣。導(dǎo)致很多工作、很多要求不能完全被執(zhí)行了落實(shí),工作很難有突破,也很少會有共同挑戰(zhàn)極限的團(tuán)隊(duì)合作。大家得過且過,有一點(diǎn)業(yè)績就沾沾自喜,大家相互吹捧。比如我們喜歡找很多理由來說明一件事情為什么沒有做好,礙于情面拉不下臉,事情就最終不能完成。
不是說儒家思想不好,人際和諧不好。只是要能將工作和生活分開,采取不一樣的態(tài)度對待這兩種方式。工作中工作第一位,先做事后做人,生活中人際關(guān)系第一位,先做人再做事。只有這樣,精益才可能真正在中國企業(yè)內(nèi)生根發(fā)芽,中國企業(yè)才能練好內(nèi)功。從文化來看,韓國人倒有點(diǎn)和日本人相識,所以我們看到很多韓國企業(yè)發(fā)展迅速并形成自己的核心競爭力。
我們要面對現(xiàn)實(shí),要承認(rèn)差距,但我們不甘于落后。我們需要挑戰(zhàn)自己,需要打破傳統(tǒng),需要有挑戰(zhàn)極限的精神,需要對目的的執(zhí)著的追求,需要能超越的創(chuàng)新思維??傊?,我們需要能更好面對未來挑戰(zhàn)的企業(yè)文化。
作為企業(yè),精益生產(chǎn)是生產(chǎn)管理發(fā)展的必然趨勢;作為個人,掌握精益生產(chǎn)技術(shù)是未來在制造領(lǐng)域職業(yè)發(fā)展的重要法寶。
企業(yè)的優(yōu)秀演講稿3
20_年7月,一個充滿著希望的季節(jié),我有幸加入了移動這個朝氣蓬勃、追求創(chuàng)新、和諧發(fā)展的團(tuán)隊(duì),一種深深地自豪感不禁由然而生,從穿上移動藍(lán)那一刻起,“溝通從心開始”這七個字就深深的烙在了我的心靈深處!風(fēng)雨兼程的六個年頭,我親身感受到了移動如何給員工創(chuàng)造了一個和諧的成長環(huán)境、親眼目睹了移動如何給客戶營造了一個和諧的消費(fèi)環(huán)境。
為了給員工營造一個和諧的成長環(huán)境,在工作崗位的安排調(diào)度方面:我們的企業(yè)從前臺營業(yè)員到值班經(jīng)理,從值班經(jīng)理到大客戶經(jīng)理,從大客戶經(jīng)理到區(qū)域經(jīng)理,從各個崗位的人員變動,都是以公開競聘的方式,給員工提供一個雙向選擇的平臺,以尊重員工個人意愿為主,因材制宜安排到其合適的崗位,企業(yè)給員工們提供了一個自我提升的機(jī)會和實(shí)現(xiàn)自我價值的舞臺;為了提高團(tuán)隊(duì)凝聚力企業(yè)定期組織開展團(tuán)隊(duì)活動,利用周未聚餐、晴好天氣開展各種各樣的戶外活動等等來提高團(tuán)隊(duì)精神;在生活上,同事之間能互幫互助,團(tuán)結(jié)友愛,當(dāng)某人在工作上、生活上遇到困難時,我們的企業(yè)都能及時為其解決困難并及時提供幫助;在業(yè)務(wù)營銷方面,每個中心都有營銷專家、微笑天使、服務(wù)明星,處處都是樹先鋒、立楷模,給員工營造了一個你追我趕的良好氛圍。
為了給客戶營造一個和諧的消費(fèi)環(huán)境,我們前臺當(dāng)營業(yè)員的座右銘是:播散微笑的種子,讓它花開在每個客戶心中。從每一個站姿、每一個微笑、每一句服務(wù)用語她們都會每天在家里練習(xí)好幾十遍;面對移動新業(yè)務(wù)的層出不窮,她們都從不間斷的充實(shí)自己,以最快的速度將其進(jìn)行熟練掌握并運(yùn)用至實(shí)際工作中;面對每一次業(yè)務(wù)考試我們都會認(rèn)真學(xué)習(xí),精心準(zhǔn)備,因?yàn)樗齻兌忌钌畹闹?,只有非常好的業(yè)務(wù)水平,才能應(yīng)對客戶的各種疑難問題;面對每一位客戶,她們總會以最美的微笑,最甜的語言去打動客戶,因?yàn)樗齻兩钌疃弥挥邪炎约鹤詈玫囊幻嬲故窘o客戶,才能讓每一位客戶帶著滿意而歸。誰說工作有大小,成就有高低?每辦理一筆業(yè)務(wù),無論是服務(wù)用語,還是辦理業(yè)務(wù)的速度與質(zhì)量她們都會力求完美,因?yàn)?,她們從中得到了喜悅,感受了成功,獲得了口碑,做到了滿意100、溝通100。
為了更好的詮釋三優(yōu)服務(wù),我們有一群服務(wù)熱情、思維活躍、業(yè)務(wù)精湛的大客戶經(jīng)理,她們的服務(wù)時間是:7_24小時服務(wù);她們的服務(wù)宗旨是:把每一位大客戶當(dāng)明星。當(dāng)她們把一張張VIP卡親自送至客戶的手中時,從客戶的眼神中她們讀到了“尊貴”二字;當(dāng)她們在深夜或凌晨接到客戶的緊急業(yè)務(wù)需求電話時,她們依然會清清嗓子,以最好的姿態(tài)、最甜美的聲音、最高的工作效率為客戶解決好各種通信問題,此時她們聽到了客戶發(fā)自內(nèi)心地充滿感激地“謝謝”二字;當(dāng)她們不遠(yuǎn)山高路遠(yuǎn),在客戶生日的當(dāng)天把我精心挑選的生日鮮花送到客戶手中時,她們看到了客戶滿面笑容中的想要表達(dá)的“感動”二字;當(dāng)她們在大年初一的凌晨發(fā)送新年祝福的短信給客戶時,同時回饋她們的也是大客戶們那沉甸甸的祝福,還有那些未曾謀面的客戶也深深的記下了他們的大客戶經(jīng)理名字,因?yàn)樵诳蛻舾袆恿怂齻兊耐瑫r她們也感動了客戶;太多太多,一次又一次為大客戶服務(wù)的過程中無不承載著她們?nèi)娑?xì)致的工作痕跡,一次次突顯個性和差異的服務(wù),也體現(xiàn)了中國移動與時俱進(jìn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
移動點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作無不彌漫著和諧的氣息。不管未來的征途中還有無數(shù)的艱難我們企業(yè)的員工們都一定會時時謹(jǐn)記“責(zé)任”、“卓越”與“和諧”,一如既往地努力進(jìn)取,不斷超越,成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者,成為和諧之風(fēng)的舞動者!
企業(yè)的優(yōu)秀演講稿4
全體女職工同志們:
我是來自直管二十部的孫_,于20_年入職,懷揣智慧、激情和對燦爛明天的憧憬,來到了總承包公司。在同事們的親切關(guān)懷和熱心幫助下,使我融入了這團(tuán)結(jié)友愛的大家庭。
今天是一年一度的三八節(jié),每逢這個節(jié)日,我們公司都不會忘記我們這些曾經(jīng)在工作各個崗位上克盡職守、奮發(fā)努力、銳意進(jìn)取、默默奉獻(xiàn)的女員工們,公司工會每年都是煞費(fèi)心機(jī),絞盡腦汁地想為女員工們搞些愉悅身心、大家喜聞樂見的活動。目的是激發(fā)我們女員工熱愛生活、積極進(jìn)取的激情、弘揚(yáng)婦女辦半天精神、在工作崗位上建功立業(yè)。
雨果說:"花的事業(yè)是尊貴的,果實(shí)的事業(yè)是甜美的,讓我們做葉的事業(yè)吧,因?yàn)槿~的事業(yè)是平凡而謙遜的。"在我們總承包公司,有這么一群職工,她們傾情于"葉的事業(yè)",卻在平凡的崗位中既實(shí)現(xiàn)了花的尊貴又實(shí)現(xiàn)了果實(shí)的甜美。
在我們身邊,有著這樣一群美麗的人,她們懷著熾熱奉獻(xiàn)的心,舍小家為大家,把青春奉獻(xiàn)給了建筑工地;在我們身邊,有這樣一群果敢干練的人,她們把情感寄托給建筑事業(yè),扎根工地,用柔弱的肩膀撐起了工程建設(shè)的半邊天。她們就是——建筑女職工,一聲親切的建筑女職工,飽含著她們忠誠企業(yè)、恪盡職守的堅(jiān)定信念!
在大多數(shù)人眼中,女性是柔與美的化身,可是,我卻發(fā)現(xiàn)投身建筑事業(yè)的女職工是剛與柔的結(jié)合、智與美的共存,她們放棄了濃妝艷抹的閑適風(fēng)情,放棄了安逸舒適的家庭歡樂,戰(zhàn)斗在施工一線,她們用巾幗不讓須眉的傲氣讓美麗的青春無怨無悔,她們代表著美麗中的堅(jiān)韌,平凡中的高尚。今天我榮幸地站在這里,代表那些在自己的工作崗位上默默耕耘,為水電事業(yè)奉獻(xiàn)著青春和汗水,舍小家為大家的女職工,我想用自己樸實(shí)的情懷,感慨的話語抒發(fā)我對這個集體和我一起戰(zhàn)斗的姐妹們心中無限的愛
剛畢業(yè)時的我總是會幻想以后要在寫字樓上班,可以穿漂亮的職業(yè)套裝,穿從小就喜歡的高跟鞋。剛到工地的新員工入職安全教育就徹底讓我傻眼了:工地不能穿高跟鞋,不能穿裙子,不能穿涼鞋,要穿長褲,隨時佩戴安全帽,長頭發(fā)盡量扎起來等等??吹睫k公室是剛剛搭設(shè)起來的板房,我的心徹底涼了,不停地問自己選擇這個工作是不是錯了,在這樣一個環(huán)境里我能干什么?好在同事的熱情和親切讓我迅速融入這個集體,特別是當(dāng)我通過各種公司活動發(fā)現(xiàn)原來建筑施工單位的女職工生活可以如此多姿多彩,我為大家的才藝和奉獻(xiàn)精神所折服,身邊的每一位同事都把自己的生活經(jīng)營得有滋有味,她們不僅出色地完成了本職工作,同時還將家庭、父母、孩子照顧得妥妥帖帖。這樣的女性即使沒穿漂亮的裙子、高跟鞋,難道你會說她們不美麗嗎?她們用自己的肩膀承擔(dān)起了對社會的責(zé)任的義務(wù),用自己的雙手呵護(hù)了一個個美滿的家庭,在我的眼里她們是最美的,她們用實(shí)際行動在踐行著企業(yè)的使命:用心構(gòu)筑世界。
這不是什么驚天動地的大事,不過是在平凡的生活中,一個個普通的建筑女職工所做的最平常的事情,但這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴卻匯聚成無限的美麗,綻放在我們身邊。
企業(yè)的優(yōu)秀演講稿5
沒有驚天動地的業(yè)績,有的是安全行車百萬公里無事故的記錄!
沒有振聾發(fā)聵的豪言壯語,有的是30多年如一日的真誠奉獻(xiàn)!
_x,這位長運(yùn)公司“共產(chǎn)黨員車”駕駛員,30多年了,他把青春和汗水都拋灑在窄小悶熱的駕駛員室內(nèi)!30多年了,沒見過他說什么,要什么,人們只記得他每天熱情招呼旅客,迎著晨曦,踏上一天新的征途,那塊“共產(chǎn)黨員車”的銅牌在陽光的照射下熠熠生輝!
時代在變幻,老馮的觀念卻似乎還那么陳舊,在老馮的信念里,共產(chǎn)黨員就應(yīng)該吃苦在前,享受在后,默默奉獻(xiàn)這才是生活的全部。
一、不是親人勝似親人。
俗話說:“在家千日好,出門一時難?!背鲩T在外不容易,幫助旅客解決困難,這是老馮最愿意做的事情。老馮的車上備有方便袋、暈車藥、針線包、報紙等一應(yīng)俱全,全部免費(fèi)提供。對乘車?yán)щy的老弱病殘,老馮總是主動上前攙扶,拿行李包裹。坐過老馮車的旅客,都喜歡再坐他的車,旅客們都說:“坐馮師傅的車是在家千日好,出門也不難,有困難,馮師傅都給我們解決了。”
有一次,一位老奶奶從鄉(xiāng)下到城里看望女兒,帶了很多土特產(chǎn),上車之后直喘粗氣,老奶奶年邁體弱,暈車厲害,把車廂內(nèi)吐得一塌糊涂,連老馮身上也沾了光,酸臭味直嗆口鼻。老馮看到這情況,連忙給老人遞上開水、毛巾,并拿來掃帚,把穢物清掃干凈。老奶奶非常不好意思,老馮卻說“不要緊”,車到泰州站,老馮又幫老人拿下行李,然后替老人叫了輛三輪車,他再三囑咐三輪車夫一定要把老人安全送到家。老奶奶感動得不知說什么才好,她久久拉住老馮的手,連聲說:“真是太感謝你了,泰州人真好!”
多年來,老馮自己也說不清做過多少次好事,但旅客卻都記在心上。老馮的車上不少都是回頭客,他們說:“坐老馮的車就象坐在自家人開的車一樣,比家里人照顧得還周到,不是親人勝親人”,“要坐車,找老馮。”
二、車廂勝似保險箱
旅客們常說:“乘坐馮師傅開的車,有舒適感,有信任感,有安全感?!?多年來,老馮先后多次拾到旅客遺失在車上的提包、錢、物品等價值幾萬元,他都竭盡全力,千方百計(jì)一一查詢,物歸原主。
乘客是客人,老馮總是以禮相待。有一次,老馮的車上來了一個醉漢,不僅不買票,還用臟話罵老馮。當(dāng)時車內(nèi)有好些乘客要打抱不平,老馮連忙勸阻,“他喝醉了酒,不要當(dāng)回事。”醉漢見老馮保護(hù)他,如夢初醒,感動得當(dāng)眾認(rèn)了錯,主動交了車費(fèi)。老馮就是這樣,用愛心和誠心與旅客搭上連心的橋梁。老馮駕駛的客車接待旅客十幾萬人次,從未與客人紅過一次臉,發(fā)生過一次乘務(wù)糾紛。
但是當(dāng)旅客人人身和財產(chǎn)安全受到侵害時,面對邪惡勢力時,老馮總是挺身而出,從不退縮。
有一次,一個小偷偷了一位旅客的手機(jī),當(dāng)這位旅客發(fā)覺時,小偷正下車逃跑,老馮想都沒想,果斷停車,下車追趕小偷,小偷見無路可逃,狗急跳墻,亮出雪亮的尖角刀,威脅老馮:“朋友,放條生路吧。”面對險境,老馮一心想的是旅客的生命財產(chǎn)安全,而置自己的生死于不顧。他勇敢地?fù)渖锨叭?,與小偷展開搏斗,周圍的群眾受正義鼓舞,也一擁而上,擒住了小偷。小偷被派出所民警帶走時惡狠狠地說:“認(rèn)得你,等著瞧。”面對邪惡,老馮沒有絲毫膽怯,高聲說:“共產(chǎn)黨員從來就不怕死,還怕你們小痞子,今后你休想在我車上做壞事?!?/p>
三、文明春風(fēng)暖車廂
常言說:“小車廂,大社會?!避噹m小,里面發(fā)生的每一件事影響卻很大。老馮時時處處維護(hù)黨的形象,認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事,把溫暖送到每一位旅客心中,一輛共產(chǎn)黨員車,就是一條流動的風(fēng)景線。
一次,老馮在姜堰車站轉(zhuǎn)盤處,看見有幾個三輪車夫?qū)σ幻嗄陝邮謩幽_,老馮見狀,連忙上前制止,幾個車夫吆喝:“管啥閑事,開你的車”。老馮義正辭嚴(yán)地說:“事不平,有人管,你們看,光天化日之下,幾個大男人欺負(fù)一個弱女子,你們有沒有父母姐妹,天地良心?”幾個車夫被老馮羞得臉發(fā)燒,灰溜溜地散了。老馮免費(fèi)將這位女子帶到泰州,并且墊錢幫她買好車票,送她上了揚(yáng)州的班車。經(jīng)了解,原來該女子在返回?fù)P州途中錢包被盜,在姜堰問路時被三輪車夫調(diào)戲、愚弄,幸虧碰上老馮才得以脫身。這位女子熱淚盈眶地對老馮說:“馮師傅,要不是你救了我,今天這一夜還不知道怎么過呢!”老馮指著“共產(chǎn)黨員車”的車牌說:“我開的是共產(chǎn)黨員車,這是我應(yīng)該做的。”
多么樸實(shí)的語言,就象他的品德一樣,老馮為了樹立共產(chǎn)黨員車的良好形象,處處嚴(yán)格要求自己。由于受利益驅(qū)動,路上帶客上承包車主屢見不鮮的違章行為。但老馮不,他帶頭不拉客,雖然收入少了,但他認(rèn)為凈化了交通行風(fēng)。一次,他的車行至白米鎮(zhèn),正逢趕集,路邊不時有人招手乘車,大家都知道,多帶客就可以多掙錢。但老馮一個也不帶,他說:“我不能以敗壞行風(fēng)為代價隨意拉客、帶客。”老馮每年都按承包合同,完成承包指標(biāo),每到淡季時,他都要從家里拿錢來上繳承包費(fèi)用,從不拖欠。
老馮就是這樣一位嚴(yán)于律己,對待乘客滿腔熱情,嫉惡如仇的優(yōu)秀駕駛員,支撐他內(nèi)心世界的是一個共產(chǎn)黨員的理想、信念、精神、毅力。桃李不言,下自成蹊,30多年來,老馮用自己的一言一行贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持,贏得了廣大旅客的依賴和喜愛。紛至沓來的是一封封表揚(yáng)信,一本本榮譽(yù)證書,一篇篇表揚(yáng)稿,城市文明窗口又多了一個新的亮點(diǎn)。但老馮并不以此作為炫耀的資本,他依舊平凡而忙碌,車開到哪里,服務(wù)就做到哪里,用真誠和愛心續(xù)寫了文明服務(wù)新的華章!
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