談判口才與實(shí)用技巧
談判是兩方或兩方以上的個(gè)人和組織，為了消除意見分歧，改變彼此關(guān)系，謀求共同利益和契合利益而進(jìn)行的交換看法和磋商協(xié)議的交往活動(dòng)。談判既包括那些正式場(chǎng)合的國(guó)際談判、貿(mào)易洽談，同時(shí)也包括各種非正式場(chǎng)合的協(xié)商和交涉。這里給大家分享一些關(guān)于談判口才與實(shí)用技巧，供大家參考。
談判口才與實(shí)用技巧
1.合作性：談判的前提是參與者都存在尚未滿足的欲望和要求。要想通過對(duì)方使自己的需要得到滿足，就必須把談判當(dāng)作參與者之間的合作過程。談判的目標(biāo)是各方都獲益。
2.競(jìng)爭(zhēng)性：既有合作性，又有競(jìng)爭(zhēng)性。談判過程中競(jìng)爭(zhēng)的作用體現(xiàn)為一個(gè)整體化的過程，是協(xié)調(diào)談判人員行為的一種抗衡。談判人員可以通過競(jìng)爭(zhēng)來衡量和估計(jì)自己與對(duì)方對(duì)抗的能力和手段，通過競(jìng)爭(zhēng)使他們各自得到相應(yīng)的報(bào)償。
3.溝通性：談判是人們溝通思想認(rèn)識(shí)的一種交際方式。談判的參與者都是一個(gè)個(gè)具體的人，隨著談判交流的逐漸加深，談判者的思想、感情會(huì)發(fā)生變化。這過程中就需要雙方盡量正確地表達(dá)自己的思想，消除誤解，盡力免除沖突。
談判的原則
1.平等互利原則
遵循平等互利的原則，要求談判雙方在法律地位上享有的權(quán)利、義務(wù)應(yīng)一律平等。不論組織規(guī)模大小、實(shí)力強(qiáng)弱都要堅(jiān)持平等原則，使談判雙方都能獲得利益。既要避免出現(xiàn)你贏我輸或你輸我贏，一方侵占另一方利益的結(jié)局;又要避免出現(xiàn)你輸我輸，雙方你爭(zhēng)我奪、兩敗俱傷情況的發(fā)生。而應(yīng)該追求你贏我勝、互惠互利的結(jié)果。
2.友好協(xié)商原則
在談判中，談判雙方應(yīng)在平等互利的基礎(chǔ)上，經(jīng)過相互充分協(xié)商，達(dá)成一致。但在實(shí)際談判中，由于利益關(guān)系經(jīng)常出現(xiàn)爭(zhēng)議，有時(shí)談判一方甚至采取強(qiáng)制、要挾、欺騙等手段，把己方意志強(qiáng)加于對(duì)方，這是不足取的。正確的做法是友好協(xié)商。無論是對(duì)方有無誠(chéng)意，還是條款存在爭(zhēng)議，只要有一線希望，遵循友好協(xié)商的原則都會(huì)促使談判得到滿意的結(jié)局。談判往往是在沖突中實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)，因此切忌草率中止。
3.依法辦事原則
談判不僅關(guān)系到談判雙方的利益，還涉及國(guó)家整體的利益。遵紀(jì)守法，當(dāng)事人的權(quán)益才能受到保護(hù)。在談判及合同簽訂的過程中，必須遵守國(guó)家的法律、法規(guī)及政策。對(duì)于談判，還應(yīng)遵循國(guó)際法則及尊重對(duì)方國(guó)家的有關(guān)法規(guī)。與法律相抵觸的談判，即使出于雙方的自愿并且意見一致，也是不允許的。
4.時(shí)效性原則
所謂時(shí)效性原則，就是要保證談判的效率和效益的統(tǒng)一。~~~談判要在高效益中進(jìn)行，不搞馬拉松式的談判。但這并非意味著談判進(jìn)行得越快越好，而是要盡量避免不必要的拖延，在談判中抓住一切有利的機(jī)會(huì)，迅速達(dá)成協(xié)議。
5.最低目標(biāo)原則
在談判中，遵循最低目標(biāo)原則是談判獲得成功的基本前提。也就是說，談判雙方在不違背總體經(jīng)濟(jì)利益的原則下，按照雙方的意愿各自可作適當(dāng)?shù)刈尣?。從心理學(xué)角度看，初次接觸與合作，人們最忌諱的是過高的要求和苛刻的條件。只有在相互交往、加深了解之后，信任程度才會(huì)逐步加深，才能引發(fā)出誘人的合作前景。所以，談判只要達(dá)到了最低目標(biāo)就是成功的。
談判技巧實(shí)用方法
忍耐力是終極談判能力
一個(gè)優(yōu)秀的談判人員應(yīng)該具備很多能力，比如良好的口才，敏銳的觀察能力，細(xì)致的信息搜集能力等等，但作者說要取得談判的成功，最重要的能力其實(shí)是忍耐力。
比如在旅游時(shí)，看上了一個(gè)手工制作的工藝品，標(biāo)價(jià)500元，你問：300行不行啊?對(duì)方搖搖頭，擺出了一堆理由。你說：350，行不行?還是沒有成交。你有點(diǎn)不耐煩，最后說：400，不賣我就走了。對(duì)方做出很勉強(qiáng)的姿態(tài)，說：好吧，我從來沒賣過這么低的價(jià)格啊。但是最終還是成交了。
這個(gè)討價(jià)還價(jià)的過程，其實(shí)就是一個(gè)談判的過程，雖然它可能持續(xù)了不到一分鐘，但在這段時(shí)間里談判雙方都在快速的做著心理活動(dòng)?；叵胍幌拢阌袥]有可能以350或者300元的價(jià)格成交呢?應(yīng)該說可能性是有的，這種可能性最終能不能實(shí)現(xiàn)，取決于兩方面因素，一個(gè)是賣家的接受程度，一個(gè)就是你的忍耐力。如果你能再堅(jiān)持一下350甚至300元，買下這件工藝品，也許并不是沒有可能的事兒，而你講到400，就已經(jīng)不耐煩了，談判也就沒有進(jìn)一步的可能性了。
所以，如果你能夠在談判中表現(xiàn)出更大的耐心，你就有可能獲得更多有利于談判的條件。如果沒有忍耐力，良好的口才，敏銳的觀察力，周密的信息收集能力，都沒法落到實(shí)處。
忍耐力是一種修養(yǎng)，需要在日常的一點(diǎn)一滴小事當(dāng)中養(yǎng)成習(xí)慣，要多思考多傾聽，盡量避免立即決策。
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