論述職場禮儀與口才大全

時間：2021-05-12 09:10:55 詩英0由分享

職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應當遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當?shù)貞寐殘龆Y儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上。以下是小編精心收集整理的關(guān)于論述職場禮儀與口才大全，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

論述職場禮儀與口才大全

1、社交中的"黃金原則"

(1)對朋友的態(tài)度要永遠謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。

(2)對周圍的人要時時保持友好相處的關(guān)系，尋找機會多為別人做些什么，例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會經(jīng)久難忘。

(3)當別人給你介紹朋友時，你應集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱情，很有心。

(4)要學會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設身處地為別人著想。做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。

2、辦公室里五大禮儀地圖

我的許多朋友從農(nóng)村來到城市，開始是做工人的，因為他們自強不息，進修了大專，開始做了辦公室職員，有的是接線員，有的是秘書，更多的做了推銷員，經(jīng)常出入office。她們都認為懂得職場禮儀是多么重要。

遵循一些禮儀規(guī)范，了解、掌握并恰當?shù)貞寐殘龆Y儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。

辦公桌的禮貌

我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對這個桌子的主人打了折扣。

所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

想說說在辦公室里用餐的事，使用一次性餐具，最好吃完立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。

吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。

有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。

在辦公室吃飯，時間不要太長。他人可能按時進入工作，也可能有性急的客人來訪，到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司，員工會自然形成一種良好的午餐習慣。

準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應該及時擦拭。嘴里含有食物時，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。

電梯間里的禮貌

電梯很小，但是在里面的學問好大呢。

伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。

電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。

到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請!

客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。

職場禮儀常識

一、言談禮儀

1、早晨來到公司時互相問早，下班回家時互相道別。

2、轉(zhuǎn)接電話時要用文明用語。

3、請求幫助時表達謝意，無論是上下級，秘書還是辦公室的后勤人員。

4、需要打擾別人先說對不起。

5、不議論任何人的隱私、八卦等。

詳細可以參考職場禮儀言談篇。

二、姿體禮儀

1、進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門。

2、在同事需要幫助的時候伸出援助之手。

3、在開會或同事聚集的場合，不對任何不同意見做出輕蔑的舉止。

4、與來訪者握手時做到大方得體，不卑不亢。

5、與他人交換名片，雙手送出以示恭敬。

6、不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上。

三、細節(jié)禮儀

1、將手機的聲音調(diào)低或振動，以免影響他人。

2、打電話時盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時間。

3、不翻動其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機上與自己無關(guān)的任何資料。

4、有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小sticker，寫清時間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝。

5、將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地。

6、男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環(huán)境。

7、女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲，女士不穿過分性感的衣服。

8、在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑。

9、不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息。

10、盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財務糾紛。

女性職場語言禮儀

美國前哈佛大學校長伊立特曾說：在造就一個有修養(yǎng)的教育中，有一種訓練必不可少，那就是優(yōu)美、高雅的談吐。交談是交流思想和表達感情最直接、最快捷的途徑。在人際交往中，因為不注意交談的禮儀規(guī)范，或用錯了一個詞，或多說了一句話，或不注意詞語的色彩，或選錯話題等而導致交往失敗或影響人際關(guān)系的事，時有發(fā)生。因此，在交談中必需遵從一定的禮儀規(guī)范，才能達到雙方交談信息、溝通思想的目的。

一、講究語言藝術(shù)

準確流暢、委婉表達、掌握分寸、幽默風趣。

聲音優(yōu)美：音調(diào)、音量、語速要拿捏適當。

二、使用禮貌用語

問候語、歡迎語、回敬語、致歉語、祝賀語、請托語、道別語。

三、有效選擇話題

宜選的話題、擴大話題儲備。

四、學做最佳聽眾

要耐心、要專心、要熱心。

五、注意發(fā)問技巧

六、掌握閑談技巧

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