導(dǎo)游的人際交往口才技巧
導(dǎo)游的人際交往口才技巧2024
在教育和培訓(xùn)領(lǐng)域中，優(yōu)秀的口才可以清晰地傳達(dá)知識(shí)、激發(fā)學(xué)習(xí)者的興趣和熱情、提高教學(xué)和培訓(xùn)效果。這里給大家分享一些關(guān)于導(dǎo)游的人際交往口才技巧，供大家參考學(xué)習(xí)。
導(dǎo)游的人際交往口才技巧
1. 問(wèn)答法或自問(wèn)自答法。問(wèn)答法是一種常見(jiàn)的說(shuō)話(huà)講解方法，可以啟發(fā)人們的思維，滿(mǎn)足人們對(duì)知識(shí)的渴望。一般情況下，導(dǎo)游可采用自問(wèn)自答方式或游客自問(wèn)自答方式。
2. 簡(jiǎn)述或詳述法。所謂簡(jiǎn)述，就是簡(jiǎn)單概括地說(shuō)明;而詳述則需要進(jìn)行詳實(shí)細(xì)致地、甚至沒(méi)有任何遺漏、具體而完整的介紹。
一般在景觀高度集中的情況下，導(dǎo)游應(yīng)根據(jù)不同的服務(wù)對(duì)象和當(dāng)時(shí)的不同情況交替選擇或使用。
3. 典故和故事法。例如，要解釋蘇州獅子林的“立雪堂”，就要把“立雪”二字的典故解釋清楚。
即據(jù)《宋史·楊時(shí)傳》：“見(jiàn)程頤於洛，時(shí)蓋年四十。一日見(jiàn)頤偶瞑坐，時(shí)與游酢待立不去。頤既黨，則門(mén)外雪深一尺矣”。后人引用為尊師重道的“程門(mén)立雪”的典故出處。
4. 制造懸念法。也就是說(shuō)，引而不發(fā)留下懸念，講解時(shí)可適當(dāng)制造一些懸念，使旅游者產(chǎn)生求知求新欲望，從而增加游興，升華游覽效果。
比如參觀杭州西湖的“湖心亭”，這是杭州現(xiàn)存的比較大的一所亭類(lèi)建筑。導(dǎo)游可向游客們提問(wèn)最小的在哪里，游客們一定會(huì)很想知道答案，此時(shí)導(dǎo)游可表示到下個(gè)景點(diǎn)再找答案，這樣游客在游玩時(shí)肯定是游興勃然。
5. 情景交融法。也稱(chēng)為引入意境法。導(dǎo)游帶游客進(jìn)入景區(qū)后，要使旅游者見(jiàn)到的景物和聽(tīng)到的講解融匯貫通，達(dá)到“見(jiàn)景生情，情中懷景”的情景交融境界。
導(dǎo)游社交口才的技巧
導(dǎo)游服務(wù)的主要內(nèi)容是導(dǎo)游講解。講解是否成功，取決于兩個(gè)因素：一是知識(shí)水平，二是口才水平。
能說(shuō)會(huì)道的導(dǎo)游能夠成功地給沒(méi)有任何看點(diǎn)的風(fēng)景注入了生機(jī)和活力，在看似平凡的景點(diǎn)上點(diǎn)綴著鮮為人知的歷史故事，從而激發(fā)了游客的旅游熱情。
因此，每一位導(dǎo)游都應(yīng)該努力掌握導(dǎo)游語(yǔ)言表達(dá)技巧，為自己的導(dǎo)游講解增添光彩。
導(dǎo)游說(shuō)話(huà)有什么技巧
導(dǎo)游要想練好口才，首先需要有扎實(shí)的基本功，然后才能在此基礎(chǔ)上，深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)各個(gè)階段的表達(dá)技巧和藝術(shù)。根據(jù)這樣的訓(xùn)練規(guī)則，就可以更好地達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
快速提升導(dǎo)游交流能力方式
導(dǎo)游要想讓自己講話(huà)的聲音有好的效果，就必須要練習(xí)發(fā)聲，鍛煉嗓音。即擴(kuò)大音域，增強(qiáng)音強(qiáng)，把握音長(zhǎng)，改善音色。
音質(zhì)除受說(shuō)話(huà)內(nèi)容、說(shuō)話(huà)人情緒、動(dòng)機(jī)等心理和社會(huì)因素的影響外，主要取決于人呼吸器官運(yùn)氣產(chǎn)生的氣流強(qiáng)度、聲帶松緊和厚薄、三腔大小、通滯等生理，物理因素。
導(dǎo)游的鍛煉口才技巧注意事項(xiàng)
1. 要注意趣味性
為了使游客對(duì)旅游產(chǎn)生濃厚的興趣，導(dǎo)游的語(yǔ)言要注意趣味性。盡量將場(chǎng)景和語(yǔ)言融合在一起，激發(fā)游客豐富的樂(lè)趣。多使用風(fēng)趣的語(yǔ)言，多使用恰當(dāng)?shù)谋扔鳎梢宰層慰陀匈e至如歸的感覺(jué)。
2. 要注意幽默性
幽默的語(yǔ)言是一個(gè)導(dǎo)游教育水平和修養(yǎng)的體現(xiàn)。幽默總是帶有喜劇的元素，或使聽(tīng)者放松和快樂(lè)，有了笑聲，才能讓氣氛活躍起來(lái)，增添了樂(lè)趣;或使游客遇到問(wèn)題時(shí)，讓其情緒穩(wěn)定，保持樂(lè)觀，忘卻煩惱和憂(yōu)愁。
3. 要注意科學(xué)性
導(dǎo)游在向游客介紹景點(diǎn)時(shí)，應(yīng)注重科學(xué)性，實(shí)事求是。不要編造故事或傳說(shuō)，知識(shí)性的介紹不應(yīng)該是有錯(cuò)誤的。
4. 要因人而異
游客總是來(lái)自不同的地方、不同的國(guó)家，其民族、宗教、習(xí)慣、職業(yè)、年齡、教育和知識(shí)水平各有不同。因此導(dǎo)游要區(qū)分不同的游客，對(duì)其使用合適的語(yǔ)言。
5. 語(yǔ)言要生動(dòng)
一名導(dǎo)游應(yīng)該努力學(xué)習(xí)語(yǔ)言并學(xué)會(huì)使用生動(dòng)的語(yǔ)言。形象生動(dòng)是導(dǎo)游語(yǔ)言的魅力所在，是導(dǎo)游語(yǔ)言藝術(shù)性和趣味性的體現(xiàn)。
語(yǔ)言的生動(dòng)性不僅要考慮導(dǎo)游的內(nèi)容，還要考慮導(dǎo)游的表達(dá)方式，要與導(dǎo)游的表情、手勢(shì)、語(yǔ)氣協(xié)調(diào)一致。
語(yǔ)言要生動(dòng)流暢，這不僅要求語(yǔ)調(diào)正確優(yōu)美、節(jié)奏適中、語(yǔ)法正確、用詞恰當(dāng)，而且要求思維清晰、內(nèi)容清晰、整體和諧，給游客以美的享受。