華泰車險(xiǎn)理賠要知道哪些知識(shí)
華泰車險(xiǎn)好嗎?華泰車險(xiǎn)如何查詢?華泰車險(xiǎn)理賠流程如何?2016車險(xiǎn)新規(guī)穩(wěn)步實(shí)施，部分華泰保險(xiǎn)的新老顧客在網(wǎng)上發(fā)起詢問。下面學(xué)習(xí)啦小編來告訴大家華泰車險(xiǎn)理賠要知道哪些問題。
華泰車險(xiǎn)理賠知識(shí)一、2016華泰車險(xiǎn)查詢
2016年華泰車險(xiǎn)查詢有四種方式。第一，直接波撥打華泰財(cái)險(xiǎn)客服電話40060-95509，咨詢保單詳情即可。第二，直接訪問華泰保險(xiǎn)官網(wǎng)，點(diǎn)擊下方【保單查詢】，選擇【車險(xiǎn)自助查詢】。第三，帶上身份證、保單等材料直接去華泰財(cái)險(xiǎn)柜臺(tái)詢問。第四，另外，在中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)開發(fā)平臺(tái)上，找到對(duì)應(yīng)的承保公司華泰財(cái)險(xiǎn)，輸入保單號(hào)和身份證號(hào)進(jìn)行承保查詢。
華泰車險(xiǎn)理賠知識(shí)二、2016華泰車險(xiǎn)理賠
1、華泰車險(xiǎn)理賠流程
?、賵?bào)案：車輛發(fā)生意外事故后，請(qǐng)立即向公安部門報(bào)警，并及時(shí)撥打華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司服務(wù)熱線電話4006095509報(bào)案。華泰車險(xiǎn)24小時(shí)內(nèi)受理。
?、诂F(xiàn)場查勘定損：華泰車險(xiǎn)會(huì)及時(shí)派查勘人員協(xié)助車主進(jìn)行現(xiàn)場查勘定損處理。如果車輛不能行駛，將為車主安排車輛救援。車輛修復(fù)前需確定損失。在人傷治療過程中，華泰車險(xiǎn)會(huì)與車主保持聯(lián)系，提供人傷交通事故處理及保險(xiǎn)索賠指導(dǎo)。
③提交材料：華泰保險(xiǎn)公司會(huì)提示車主需要提供哪些索賠材料，這些材料需要車主在事故處理完畢后，及時(shí)提交保險(xiǎn)公司。
?、懿牧虾唾r款審核：華泰公司受理車主的理賠申請(qǐng)后，將進(jìn)行必要的審核及調(diào)查，并作出理賠決定。
?、萁Y(jié)案:華泰車險(xiǎn)對(duì)車主索賠材料進(jìn)行審核后，按照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行賠付。
2、華泰車險(xiǎn)理賠申請(qǐng)材料
不同的事故情況，所需提交的理賠材料都不同。若是雙方肇事車損涉及人傷，所需提供材料如下：
1) 索賠申請(qǐng)書
2) 駕駛證(正、副本) (復(fù)印件)
3) 行駛證(正、副本) (復(fù)印件)
4) 交通事故證明
5) 交通事故賠償調(diào)解書、法院判決書(如有訴訟)
6) 修車發(fā)票、施救費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用票據(jù)原件
7) 賠款收據(jù)及身份證
8) 診斷證明、病歷、醫(yī)療發(fā)票原件及清單
9) 交通事故傷殘鑒定書
10) 戶籍證明
11) 交通事故死亡證明
12) 被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系證明
13) 傷者及護(hù)理人員工資證明
14)(涉及訴訟時(shí))訴訟案件涉及的法院法律相關(guān)文件
3、華泰車險(xiǎn)理賠時(shí)間
2000元以下的單雙車事故，在不涉及人傷、責(zé)任清楚資料齊全的情況下，2個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案支付;2000元~2萬元事故(含人傷)，責(zé)任清楚資料齊全，4個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案支付;2萬元~10萬元事故(含人傷)，責(zé)任清楚資料齊全，6個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案支付;10萬以上事故(含人傷)，責(zé)任清楚資料齊全，15個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案支付。華泰保險(xiǎn)此舉在于提高車險(xiǎn)理賠服務(wù)的效率，在行業(yè)樹立一個(gè)新的標(biāo)桿。
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