社區(qū)健康教育實(shí)施方案
社區(qū)健康教育實(shí)施方案
如何開(kāi)展社區(qū)健康教育工作,是大家共同關(guān)注的問(wèn)題,下面是小編精心為你準(zhǔn)備的社區(qū)健康教育實(shí)施方案，希望對(duì)你有幫助!
社區(qū)健康教育實(shí)施方案篇1
為落實(shí)市、區(qū)政府提出的“雙創(chuàng)一鞏固”工作目標(biāo)要求，根據(jù)《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》和《國(guó)家文明城市標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合社區(qū)實(shí)際，特制定本方案。
一、工作的開(kāi)展：
(一)準(zhǔn)備階段
1、調(diào)整健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，通報(bào)上年存在的問(wèn)題，明確工作任務(wù)、社區(qū)職責(zé)及工作進(jìn)度。與轄區(qū)各單位簽訂健康教育目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
2、召集轄區(qū)單位、社區(qū)居民參加培訓(xùn)會(huì)，對(duì)《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》、《國(guó)家文明城市標(biāo)準(zhǔn)》、《紅花崗區(qū)“雙創(chuàng)一鞏固”健康教育考核評(píng)分表》進(jìn)行學(xué)習(xí)閱讀。
3、完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及工作機(jī)構(gòu)，對(duì)照目標(biāo)要求自查梳理存在問(wèn)題，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，制定切實(shí)可行的健康教育工作方案。針對(duì)單位、社區(qū)、行業(yè)開(kāi)展工作。對(duì)照“標(biāo)準(zhǔn)”查找存在問(wèn)題及時(shí)整改。
(二)整改階段(3月25日前)
1、認(rèn)真按照辦事處及本社區(qū)制定的整改方案，扎實(shí)開(kāi)展整治行動(dòng)，及時(shí)完善工作資料。
2、規(guī)范健康教育專(zhuān)欄，提升城市品位，確保健康教育宣傳欄制作美觀、耐用材質(zhì)，版面美觀、整潔、圖文并茂。
(三)檢查階段(3月31日前)
社區(qū)按照〈評(píng)分表〉認(rèn)真開(kāi)展督導(dǎo)檢查，針對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改。
(四)查漏補(bǔ)缺階段(4月10日前)
社區(qū)對(duì)照〈評(píng)分表〉查漏補(bǔ)缺，整改完善歸檔資料。
(五)迎接檢查驗(yàn)收階段(10月30日前)
制定迎檢方案，全面做好迎檢工作(4月30日前接受省、市、區(qū)、愛(ài)衛(wèi)會(huì)檢查，7月至10月接受?chē)?guó)家愛(ài)衛(wèi)會(huì)檢查)。
二、健康教育工作內(nèi)容：
(一)對(duì)照《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》和《國(guó)家文明城市標(biāo)準(zhǔn)》及《健康教育考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》要求，認(rèn)真開(kāi)展工作。
(二)收集資料：20XX年以來(lái)工作資料，按年度裝訂成冊(cè)。
(三)資料順序：封面、目錄、工作內(nèi)容、圖片資料、內(nèi)容，排列〈評(píng)分表〉順序進(jìn)行。
三、部門(mén)職責(zé)：
(一)由健康教育專(zhuān)干，負(fù)責(zé)組織社區(qū)健康教育及控?zé)煿ぷ鳎贫ㄖ虚L(zhǎng)期健康(控?zé)?教育規(guī)劃及年度工作計(jì)劃。按照國(guó)家衛(wèi)生城市及文明城市要求。以《中國(guó)公民健康素養(yǎng)——基本知識(shí)與技能》，全民健康生活方式為核心開(kāi)展多種形式健康教育活動(dòng)，不斷提高城鄉(xiāng)居民健康素養(yǎng)。對(duì)社區(qū)健康教育工作情況進(jìn)行經(jīng)常性督導(dǎo)、檢查、評(píng)估。組織開(kāi)展無(wú)煙單位創(chuàng)建及檢查評(píng)比。
(二)社區(qū)健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)將健康教育工作列入衛(wèi)生工作目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)健康教育工作的領(lǐng)導(dǎo)。做到部門(mén)合作，社會(huì)動(dòng)員，群眾參與，政策及資金保障為特點(diǎn)的健康教育與健康促進(jìn)工作體系和協(xié)調(diào)，高效的運(yùn)行機(jī)制，將健康教育與健康促進(jìn)工作經(jīng)費(fèi)納入年度財(cái)政預(yù)算。負(fù)責(zé)社區(qū)的健康教育工作和控?zé)煿ぷ鳌?/p>
四、督導(dǎo)檢查：
社區(qū)健教組負(fù)責(zé)對(duì)本居健教工作進(jìn)行檢查落實(shí)，完善健康教育工作及資料收集。
五、責(zé)任追究：
對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)整改的問(wèn)題將進(jìn)行通報(bào)，并列入年度考核評(píng)比工作。
社區(qū)健康教育實(shí)施方案篇2
為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城市的目標(biāo)，加強(qiáng)健康教育工作，普及衛(wèi)生知識(shí)，不斷提高人民群眾健康水平，根據(jù)省級(jí)衛(wèi)生城市健康教育工作標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我區(qū)的實(shí)際情況，制定本規(guī)劃。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城市為目標(biāo)，以《省級(jí)衛(wèi)生城市健康教育工作標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，以構(gòu)建和諧社會(huì)，提高城市品位，促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，以提高人民群眾健康水平和生活質(zhì)量為目的，以開(kāi)展健康教育“六進(jìn)”(進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)單位、進(jìn)村屯)活動(dòng)為抓手，全面開(kāi)展健康教育工作。
二、目標(biāo)和任務(wù)
(一)社區(qū)健康教，即健康教育進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭。
1、轄區(qū)內(nèi)基本情況清 (居委會(huì)數(shù)、戶數(shù)、人口數(shù))。
2、建立健全健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，有領(lǐng)導(dǎo)分管，配有專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)健康教育工作，并健全健康教育網(wǎng)絡(luò)，有經(jīng)費(fèi)投入。
3、社區(qū)與轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中要聯(lián)起手來(lái)，相互配合，共同抓好本轄區(qū)內(nèi)社區(qū)健康教育工作，社區(qū)要全力組織、宣傳、發(fā)動(dòng)開(kāi)展社區(qū)健康教育，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要積極配合街道社區(qū)組織的培訓(xùn)、講座、咨詢等健教活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源共享。
4、健康教育專(zhuān)職人員應(yīng)積極參加各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有培訓(xùn)計(jì)劃和總結(jié)，有培訓(xùn)通知或證明。
5、有年度健康教育工作計(jì)劃、總結(jié)。有居民衛(wèi)生行為規(guī)范。計(jì)劃要求根據(jù)本地實(shí)際情況制定，切實(shí)可行并且有可操作性。總結(jié)要求有數(shù)據(jù)、有情況、有分析、有評(píng)價(jià)。計(jì)劃和總結(jié)要有日期并蓋章。
6、健康教育工作記錄：組織培訓(xùn)以及開(kāi)展各項(xiàng)與健康教育有關(guān)的教育和活動(dòng)的記錄、照片、宣傳資料等(如召開(kāi)會(huì)議，布置工作，設(shè)點(diǎn)宣傳，舉辦講座，墻板評(píng)比，知識(shí)競(jìng)賽，咨詢熱線，檢查指導(dǎo)，考核評(píng)估等)。各種資料保存完整，管理規(guī)范。
積極開(kāi)展對(duì)重點(diǎn)人群開(kāi)展有針對(duì)性的健康教育活動(dòng)，以多種形式對(duì)廣大群眾開(kāi)展健康教育。
7、健康教育陣地：衛(wèi)生宣傳欄、墻板不少于3平方米。社區(qū)活動(dòng)室有衛(wèi)生報(bào)刊，資料。種類(lèi)不少于4種。固定健康教育專(zhuān)欄定期更換，每年不少于6次，宣傳內(nèi)容能緊密?chē)@群眾健康需求和衛(wèi)生防疫工作為重點(diǎn)，版面要圖文并茂，有出版的欄、期數(shù)及重要內(nèi)容(有記錄或照片)。
8、資料派發(fā)記錄：有健康教育進(jìn)家庭的宣傳資料和發(fā)放記錄(以表格形式反映)。宣傳資料每年每戶4種以上，要求入戶率達(dá)80%以上，宣傳資料保存完整，入戶檢查時(shí)能及時(shí)提供。
9、組織社區(qū)居民進(jìn)行健康教育專(zhuān)題講座，每季度至少一次，有講座通知和授課記錄。
10、對(duì)居民開(kāi)展常見(jiàn)傳染病，慢性非傳染性疾病防治知識(shí)的宣傳。
11、開(kāi)展無(wú)吸煙家庭評(píng)比活動(dòng)。
12、調(diào)查或考核：每年對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民至少進(jìn)行一次健康知識(shí)的調(diào)查或考核，有調(diào)查或考核的統(tǒng)計(jì)資料及樣卷。健康知識(shí)知曉率達(dá)80%以上，健康行為形成率達(dá)70%以上。
(二)醫(yī)院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)健康教育，即健康教育進(jìn)醫(yī)院。
1、建立健全以主管院長(zhǎng)掛帥健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，由健康教育職能科室牽頭，以各業(yè)務(wù)科室和醫(yī)護(hù)人員為基礎(chǔ)的三級(jí)健康教育網(wǎng)絡(luò)。設(shè)1—2名相對(duì)固定的健教專(zhuān)職人員。
2、制定年度健康教育計(jì)劃并組織實(shí)施，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全院的健康教育工作，做好工作記錄、總結(jié)。收集、規(guī)范管理好本院的檔案資料。建立健全醫(yī)院健康教育工作制度。(工作職責(zé)、操作規(guī)程、工作檔案、考核、評(píng)比及獎(jiǎng)懲等),將健康教育納入年終檢查評(píng)比內(nèi)容之一。
3、落實(shí)健康教育經(jīng)費(fèi)，能為就診者提供必要的健康服務(wù)場(chǎng)所及設(shè)施，如培訓(xùn)室、咨詢室或心理門(mén)診、閉路電視等。
4、采用送出去。請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行健教專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，有培訓(xùn)記錄及檔案。
5、門(mén)診和住院部應(yīng)設(shè)置固定的健康教育宣傳欄或櫥窗，分布合理，定期更換。在人流量較多的地方設(shè)立資料架，定期補(bǔ)充健康教育宣傳資料，有各類(lèi)的健康教育資料樣板及資料發(fā)放情況登記。健康教育專(zhuān)欄不少于3平方米。
6、規(guī)范居民健康檔案及健康教育處方。
7、深入開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)：家庭病床、計(jì)劃免疫、婚育和家長(zhǎng)學(xué)校、慢病監(jiān)測(cè)等。
8、積極參與社會(huì)健康教育：各種衛(wèi)生宣傳日的咨詢活動(dòng)，承擔(dān)有關(guān)單位或部門(mén)組織的培訓(xùn)班，講座等授課任務(wù)，有記錄或照片。
9、在院內(nèi)，以多種形式對(duì)病人及親屬進(jìn)行健康教育。
候診：櫥窗、畫(huà)廊、電視、錄像等;
就診：醫(yī)生給病人診治時(shí)口頭進(jìn)行，并有針對(duì)性地選擇發(fā)放健康教育處方;
住院：把健康教育融入系統(tǒng)化整體護(hù)理之中，為病人提供包括生理、心理、社會(huì)及行為指導(dǎo)方面的保健知識(shí)。住院病人掌握相關(guān)衛(wèi)生知識(shí)，知曉率不低于80%，(按測(cè)評(píng)方案進(jìn)行)
10、院內(nèi)候診場(chǎng)所積極開(kāi)展“吸煙有害健康”的宣傳教育，有醒目的禁煙標(biāo)志，有可行的控?zé)煷胧?/p>
11、開(kāi)展專(zhuān)題專(zhuān)病健康教育活動(dòng)及效果評(píng)價(jià)。
(三)學(xué)校健康教育，即健康教育進(jìn)學(xué)校。
1、本區(qū)各小學(xué)校要把健康教育納入教學(xué)計(jì)劃，有符合要求的師資承擔(dān)教學(xué)任務(wù)(各班任課詳細(xì)名單)。要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》、《學(xué)校健康教育評(píng)價(jià)表》。健康教育開(kāi)課率100%。
2、有年度健康教育工作計(jì)劃和總結(jié)。
3、注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為。健康教育課使用的教材(正式出版)、教案規(guī)范，課時(shí)安排合理(兩周一節(jié)，每節(jié)課均有重點(diǎn)、難點(diǎn))。認(rèn)真組織考核(每學(xué)年至少進(jìn)行一次)。
4、通過(guò)教學(xué)和開(kāi)展主題班會(huì)，知識(shí)競(jìng)賽、電化教育等多種形式的活動(dòng)，使學(xué)生掌握基本的健康和防病知識(shí)，形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。學(xué)生健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率不低于80%。
5、教室照明和課桌椅符合學(xué)校衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。定期檢查視力，每學(xué)年至少一次，有詳細(xì)資料，堅(jiān)持做眼保健操，并有眼保健操圖解。
6、有學(xué)生“六病”(齲齒、近視、蛔蟲(chóng)病、貧血、沙眼和營(yíng)養(yǎng)不良)防治措施和檔案資料。14歲以下兒童蛔蟲(chóng)感染率≤3%。
7、學(xué)生個(gè)人健康行為考查項(xiàng)目：依據(jù)《學(xué)校健康教育評(píng)價(jià)方案(試行)》實(shí)施小學(xué)健康行為實(shí)際操作項(xiàng)目，并對(duì)學(xué)校健康教育進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
8、學(xué)生讀寫(xiě)姿勢(shì)正確，著裝整齊、清潔，勤剪指甲，雙手、頭發(fā)干凈。
9、校園整齊，美化綠化好，地面無(wú)紙屑、無(wú)痰跡。
(四)行業(yè)健康教育，即健康教育進(jìn)單位。
1、各行業(yè)單位應(yīng)有健康教育工作組織網(wǎng)絡(luò)，有領(lǐng)導(dǎo)分管，有專(zhuān)兼職健教人員。
2、健康教育工作有計(jì)劃，有措施、有記錄、有考核、有總結(jié)。職工健康檔案和有關(guān)文件資料保存完整，管理規(guī)范。有勞動(dòng)保護(hù)制度和措施。
3、結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，充分利用廣播、閉路電視、專(zhuān)題講座、宣傳櫥窗以及崗前培訓(xùn)等多種形式，對(duì)從業(yè)人員定期開(kāi)展相關(guān)的衛(wèi)生法規(guī)。健康知識(shí)和職業(yè)衛(wèi)生教育，普及職業(yè)衛(wèi)生，疾病預(yù)防、營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生、吸煙有害健康等知識(shí)。
4、職工相關(guān)衛(wèi)生知識(shí)知曉率不低于80%。
5、積極開(kāi)展創(chuàng)建無(wú)煙單位活動(dòng)。
(五)農(nóng)民健康教育，即健康教育進(jìn)村屯。
1、要繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行“全國(guó)九億農(nóng)民健康教育行動(dòng)”精神。建立健全健康教育領(lǐng)導(dǎo)組織及健康教育網(wǎng)絡(luò)，并有經(jīng)費(fèi)投入。
2、基本情況清(村數(shù)、屯數(shù)、戶數(shù)、人口數(shù))
3、有健康教育活動(dòng)室，并有活動(dòng)記錄。
4、充分利用各種宣傳工具(如村屯廣播、板報(bào)、宣傳單等)
5、有健康教育工作計(jì)劃、制度、總結(jié)、評(píng)價(jià)。計(jì)劃、總結(jié)要有日期并蓋章。
三、措施保障
1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
今年是我市創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城的關(guān)鍵一年，健康教育工作又是創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。所以，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視和支持健康教育工作，要把健康教育工作納入本單位本部門(mén)日常工作之中，并做到任務(wù)落實(shí)、責(zé)任落實(shí)，確保全區(qū)健康教育工作扎扎實(shí)實(shí)的全面開(kāi)展。
2、強(qiáng)化管理，保障措施
各單位要按照各自的行業(yè)健康教育標(biāo)準(zhǔn)和任務(wù)，制定各自的實(shí)施方案，在人、財(cái)、物方面要分別落實(shí)，重點(diǎn)要抓好20XX—20XX年軟件材料的管理，資料要保存完整，檔案管理規(guī)范絕不能缺項(xiàng)漏項(xiàng)。
社區(qū)健康教育實(shí)施方案篇3
健康教育是所有衛(wèi)生問(wèn)題、預(yù)防辦法和控制措施中最重要的，是一種進(jìn)行宣傳和普及醫(yī)藥健康知識(shí)的活動(dòng)，也是人們預(yù)防疾病保持和促進(jìn)身心健康的必要方法。社區(qū)健康服務(wù)中心健康教育是社會(huì)發(fā)展和醫(yī)學(xué)進(jìn)步的產(chǎn)物，使社區(qū)健康服務(wù)中心由單純的醫(yī)療服務(wù)走向以預(yù)防、治療、護(hù)理、康復(fù)、保健為一體的綜合服務(wù)，通過(guò)科學(xué)實(shí)施社區(qū)健康服務(wù)中心的健康教育，便于社區(qū)居民樹(shù)立健康意識(shí)、養(yǎng)成良好衛(wèi)生行為和生活方式，對(duì)提高社區(qū)居民自我保健能力和群體健康水平起到了積極的促進(jìn)作用，達(dá)到了良好的教育效果。
1 社區(qū)健康服務(wù)中心健康教育的意義
1.1 健康教育是社區(qū)健康服務(wù)中心的重要職能
在以疾病為中心向以病人為中心和以人的健康為中心的整體模式轉(zhuǎn)變的新形勢(shì)下，人們對(duì)健康的需要已不僅僅停留在維持生命和沒(méi)有病痛的水平上，而是需要不斷的保持和促進(jìn)健康。健康教育是社區(qū)健康服務(wù)中心的組成部分，是社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的重要職責(zé)。
1.2 健康教育是一種治療手段
現(xiàn)代醫(yī)學(xué)證明，許多疾病與人們的不良習(xí)慣有著密切關(guān)系，要治療這些疾病，最根本的辦法不是靠藥物，而是通過(guò)健康教育來(lái)改變病人的不健康行為，突出作用為健康教育是一種增進(jìn)健康的有計(jì)劃、有目的、有評(píng)價(jià)的教育活動(dòng)，影響和改變?nèi)说牟唤】敌袨?，引?dǎo)人們養(yǎng)成有益的健康行為，使之達(dá)到最佳的健康狀態(tài)，對(duì)臨床各種診療起到增效作用。
1.3 開(kāi)展健康教育應(yīng)掌握的相關(guān)知識(shí)
健康教育學(xué)是一門(mén)應(yīng)用學(xué)科，它所利用的原則，來(lái)自醫(yī)學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、人類(lèi)學(xué)和社會(huì)學(xué)等相關(guān)學(xué)科，在醫(yī)院健康教育中行為科學(xué)、傳播學(xué)和預(yù)防醫(yī)學(xué)是應(yīng)借鑒的主要基礎(chǔ)學(xué)科[5]。行為科學(xué)是健康教育基礎(chǔ)理論的主課，而健康教育又是培養(yǎng)健康行為的科學(xué)。在提高認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變觀念的基礎(chǔ)上，為適應(yīng)健康教育的需要，拓展知識(shí)面，組織編寫(xiě)健康宣教材料，進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。
1.4 健康教育是衛(wèi)生保健事業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)
當(dāng)今發(fā)達(dá)國(guó)家和中國(guó)的疾病譜、死亡譜都發(fā)生了根本的變化，其主要死因不再是傳染性疾病和營(yíng)養(yǎng)不良，不良行為和生活方式是這些疾病的危險(xiǎn)因素，這是醫(yī)藥所不能解決的。而健康教育和健康促進(jìn)的方式有益于減低危險(xiǎn)因素，預(yù)防各種“生活方式病”。
1.5 健康教育是全球推進(jìn)“人人健康”的核心策略
它一項(xiàng)低投入、高產(chǎn)出的保健措施，大力推進(jìn)健康教育，探索具有社區(qū)特色的健康教育，是提高公民素質(zhì)，增進(jìn)健康，提高生活質(zhì)量的有效保障。據(jù)資料，20XX年我國(guó)衛(wèi)生資源消耗6100 多億，占國(guó)民生產(chǎn)總值的6.4%，因病、因傷殘、過(guò)早死亡造成直接經(jīng)濟(jì)損失7800 多億，占國(guó)民生產(chǎn)總值的8.2%，兩項(xiàng)將近14000 多億。我們的健康科普教育如果做好了，基本可以使各種疾病減少一半，壽命延長(zhǎng)十年。
1.6 健康教育是提高自我保健意識(shí)的重要渠道
自我保健是指人們?yōu)榫S護(hù)和增進(jìn)健康。為預(yù)防、發(fā)現(xiàn)和治療疾病，自己采取的衛(wèi)生行為角度上看，健康教育是一項(xiàng)效益大的保健措施。只有健康教育和健康促進(jìn)才能提高人們的自我保健意識(shí)和能力，增強(qiáng)其自覺(jué)性和主動(dòng)性，增強(qiáng)人們實(shí)行軀體上的自我保護(hù)、心理上的自我調(diào)節(jié)、行為生活方式上的自我控制、人際關(guān)系上的自我調(diào)整。
1.7 有助于改善醫(yī)患關(guān)系，樹(shù)立良好的衛(wèi)生服務(wù)形象
醫(yī)護(hù)人員在診療中能開(kāi)展健康教育，既滿足患者的需求、解除心理負(fù)擔(dān)又營(yíng)造一個(gè)有利于患者身心康復(fù)的治療環(huán)境，從而降低醫(yī)患糾紛發(fā)生率。
2 社區(qū)健康服務(wù)中心健康教育的實(shí)施措施
2.1 建全健康教育機(jī)制
社會(huì)在健康方面對(duì)醫(yī)療和防疫的挑戰(zhàn)已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向?qū)】到逃徒】荡龠M(jìn)的挑戰(zhàn)。社區(qū)健康教育與健康促進(jìn)是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要功能，是實(shí)施保證社區(qū)居民健康的重要措施。樹(shù)立長(zhǎng)效健康教育機(jī)制來(lái)積極開(kāi)展形式活潑健康教育活動(dòng)，增強(qiáng)健康意識(shí)，促使社區(qū)居民自覺(jué)采納有利于健康的行為和生活方式，預(yù)防和控制疾病，提高生活質(zhì)量。
2.2 實(shí)施靈活多樣各有特色的教育形式
通過(guò)語(yǔ)言教育(采用口頭交談、健康咨詢、座談等)、文字教育(采用標(biāo)語(yǔ)、健康教育處方、衛(wèi)生小冊(cè)子、折頁(yè)、衛(wèi)生報(bào)刊、衛(wèi)生墻報(bào)、衛(wèi)生專(zhuān)欄等配合圖片、照片、電視)、門(mén)診就診即時(shí)教育和定期健康教育專(zhuān)題講座這四種結(jié)合形式以增強(qiáng)宣教效果，使社區(qū)健康服務(wù)中心健康教育的內(nèi)容得到恰如其分的表現(xiàn)，使受教育者易于接受，產(chǎn)生良好的教育效果。
2.3 扎實(shí)有效地開(kāi)展健康教育活動(dòng)
充分利用“世界結(jié)核病防治日”、“世界糖尿病防治日”、“世界高血壓防治日”等宣傳日，在社區(qū)大力推動(dòng)健康教育工作，使更多的健康和亞健康的社區(qū)居民受教育。積極組織社區(qū)開(kāi)展結(jié)核病、糖尿病、高血壓、冠心病知識(shí)講座等，使患者通過(guò)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)提供的平臺(tái)獲取健康知識(shí)，彼此互通最新醫(yī)療信息，相互鼓勵(lì)，樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣。
2.4 科學(xué)實(shí)施健康教育，提高健康投資理念
通過(guò)科學(xué)健康教育使社區(qū)居民進(jìn)一步掌握了醫(yī)療保健的常用知識(shí)，懂得健康投資就是為了防病、治病、恢復(fù)和發(fā)展人們最基本、最普遍的社會(huì)活動(dòng)能力、勞動(dòng)生產(chǎn)能力而消耗的經(jīng)濟(jì)資源;大部分家庭參與訂購(gòu)健康知識(shí)書(shū)刊、打預(yù)防針等活動(dòng)，增強(qiáng)了自我保健意識(shí)和能力，養(yǎng)成良好的健康行為，使之達(dá)到最佳健康狀態(tài)，有效地控制了病情的發(fā)作，降低了發(fā)病率，對(duì)人們的健康起到了積極的作用，達(dá)到了良好的教育效果。例如20XX 年我院根據(jù)衛(wèi)生部提出，甲型H1N1流感防制要加強(qiáng)健康教育和輿論引導(dǎo)。組織院各社康中心陸天內(nèi)，在本社區(qū)連續(xù)發(fā)放宣傳資料10000 多人份，“防感湯”20327人份(其中投放精包裝好的預(yù)防藥物“防感湯”8000 人份);通過(guò)這次宣傳預(yù)防甲型H1N1流感的知識(shí)和投放預(yù)防藥物，使廣大居民掌握了自我防護(hù)的有關(guān)知識(shí)和防治方法，有效消除了部分居民恐慌心理，為下一步做好預(yù)防工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，并把政府的關(guān)愛(ài)行動(dòng)落到社區(qū)居民中，獲得群眾好評(píng)。
2.5 傾聽(tīng)是交流溝通技巧的基礎(chǔ)
溝通技巧就是一個(gè)真誠(chéng)、認(rèn)真對(duì)待承諾，說(shuō)到一定做到，用真誠(chéng)的眼神拉近與患者距離。醫(yī)務(wù)人員通過(guò)傾聽(tīng)了解受教育者的基本情況、問(wèn)題的想法與根源，在傾聽(tīng)的過(guò)程中要認(rèn)真耐心、主動(dòng)參與、分析要點(diǎn)，再配以有談話溝通技巧的發(fā)問(wèn)，使回答者作出清楚、完整而真實(shí)地回答，從而獲得一些意想不到的信息，才能有針對(duì)性地進(jìn)行健康的指導(dǎo)。
2.6 樹(shù)立”換位思考”實(shí)施健康教育
開(kāi)展“假如我是一個(gè)病人，該怎么辦?”活動(dòng)始終貫穿于健康教育之中，要用“五心”(熱心、愛(ài)心、耐心、細(xì)心、同情心)教育病人的病情知識(shí)、并發(fā)癥及不治療和治療的后果，正確對(duì)待自己所患的疾病一樣。在實(shí)踐過(guò)程中，腫瘤病人是健康教育的重點(diǎn)，因?yàn)榛加袗盒阅[瘤的病人，健康教育一次二次是難以接受的，因此需要我們要有“五心”使他們?nèi)ソ邮芙逃?，配合治療，從心理上達(dá)成共識(shí)，使醫(yī)患之間的滿意度力爭(zhēng)達(dá)到100%。
由此可見(jiàn)，通過(guò)實(shí)施社區(qū)健康服務(wù)中心健康教育是利用社區(qū)資源針對(duì)不同人群開(kāi)展的健康教育活動(dòng)與過(guò)程，轉(zhuǎn)變社區(qū)居民從“普及專(zhuān)科衛(wèi)生知識(shí)”延伸到建立“健康行為”的健康觀念，激勵(lì)社區(qū)居民為自己的健康負(fù)責(zé)，改善人們健康相關(guān)行已成為人們實(shí)踐的共識(shí)，對(duì)社區(qū)健康教育發(fā)展具有重大的作用性。
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