網(wǎng)絡(luò)銷售工作手冊(cè)

　　營業(yè)員是推銷商品或服務(wù)的職業(yè)人士，第一線前線職員，有如戰(zhàn)場上的士兵，功能是速銷產(chǎn)品及服務(wù)等。從營銷學(xué)角度來講，所有直接和顧客見面的旨在為顧客提供銷售服務(wù)的人員，都可以被稱之為營業(yè)員。下面是學(xué)習(xí)啦小編精心為你們整理的網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)的相關(guān)內(nèi)容，希望你們會(huì)喜歡!

　　職責(zé)一：網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)

　　1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃，制訂網(wǎng)絡(luò)宣傳發(fā)展目標(biāo)。

　　2、建立公司網(wǎng)站與其他相關(guān)網(wǎng)站的友好聯(lián)系，以提升流量。

　　3、負(fù)責(zé)與搜索引擎有關(guān)的一切工作。

　　4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳相關(guān)工作目標(biāo)、計(jì)劃的制訂與落實(shí)。

　　5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的日常維護(hù)及更新

　　6、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的優(yōu)化

　　7、負(fù)責(zé)相關(guān)競爭對(duì)手、相關(guān)行業(yè)的信息收集，按周制作信息通報(bào)。

　　8、分析市場，圍繞“中佳勘察全國品牌連鎖”制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案。

　　9、收集客戶資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來源

　　10、配合其他部門做好中佳勘察的推廣工作。

　　11、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的事宜。

　　職責(zé)二：網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)

　　一、網(wǎng)絡(luò)銷售及維護(hù)

　　1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的營銷及推廣;收集客戶資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來源。

　　2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及各電子商務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品信息的發(fā)布及維護(hù);

　　3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息;反饋客戶需求。

　　4、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;同時(shí)負(fù)責(zé)客戶咨詢工作。

　　5、積極拓展和開發(fā)客戶，維護(hù)、跟蹤、反饋客戶需求，并協(xié)調(diào)處理客戶反饋。按照企業(yè)計(jì)劃和程序開展產(chǎn)品推廣活動(dòng)。

　　6、及時(shí)更新公司網(wǎng)站動(dòng)態(tài)及博客，使客戶在第一時(shí)間內(nèi)知道我們的新活動(dòng)新項(xiàng)目。

　　二、與內(nèi)部銷售員聯(lián)系

　　1、負(fù)責(zé)幫助銷售員在網(wǎng)上收集相應(yīng)地區(qū)的企業(yè)信息，并提供給銷售員;

　　2、當(dāng)有銷售員的地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上咨詢時(shí)，將該信息提供給當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員;

　　3、當(dāng)空白地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上咨詢時(shí)，可以自己先談，如果談不妥，將信息轉(zhuǎn)給銷售副總;

　　三、聯(lián)系拓展銷售公司產(chǎn)品的物流公司

　　1、負(fù)責(zé)收集公司生產(chǎn)不了需要外購的產(chǎn)品的詳細(xì)信息：企業(yè)信息、價(jià)格信息、參數(shù)信息等，并建立詳細(xì)的文字檔案;

　　2、負(fù)責(zé)外購產(chǎn)品的詢價(jià)、講價(jià)、性能對(duì)比，為銷售員提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息;

　　3、負(fù)責(zé)各分管區(qū)域需要送貨的物流單位信息;

　　4、負(fù)責(zé)公司銷售員所需產(chǎn)品在公司內(nèi)部的流轉(zhuǎn)并最終發(fā)貨到指定地點(diǎn)。

　　四、其他職責(zé)

　　1、網(wǎng)絡(luò)招聘銷售員與業(yè)務(wù)員;暫時(shí)幫助網(wǎng)絡(luò)招聘公司其他崗位人員;

　　2、制作公司標(biāo)書;

　　3、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。

　　職責(zé)三：網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)

　　營銷方面：

　　1.制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案、宣傳推廣計(jì)劃、年度預(yù)算及年度計(jì)劃;

　　2.監(jiān)督和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的執(zhí)行，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);

　　3.監(jiān)控競爭對(duì)手和網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境分析;

　　團(tuán)隊(duì)管理方面：

　　1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)成員的招聘、組織、培訓(xùn)、激勵(lì)和考核;

　　2.負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)薪酬和激勵(lì)體系;

　　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面：

　　1.熟練掌握軟文、博客營銷、郵件營銷、SNS推廣、論壇營銷、推廣聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等綜合性推廣手段;

　　2.網(wǎng)絡(luò)廣告的投放、監(jiān)控和效果分析;

　　3.搜索引擎營銷：百度競價(jià)排名、谷歌Adwords，搜索引擎優(yōu)化;

　　4.網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析、提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率;

　　特定要求：

　　1.淘寶、易趣等網(wǎng)店的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

　　2.大型B2C網(wǎng)站經(jīng)驗(yàn)。

　　3.網(wǎng)站編程技術(shù)，能獨(dú)立建立網(wǎng)站;(中小公司比較受歡迎的技能)

　　4.特定行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);