必看的新聞手冊(cè)

　　新聞既是一種專業(yè)，也是一種技藝，因?yàn)樾侣劰ぷ髡呒纫刑厥饧寄埽惨袷毓餐瑯?biāo)準(zhǔn)。那么，新聞工作與其他專業(yè)有什么區(qū)別呢？下面是學(xué)習(xí)啦小編精心為你們整理的新聞必看手冊(cè)的相關(guān)內(nèi)容，希望你們會(huì)喜歡!

　　新聞手冊(cè)

　　人們常把新聞出版自由稱作民主制度的氧氣，而且兩者相互依存，不可分離。法國(guó)政治評(píng)論家阿列克西·德- 托克維爾(Alexis de Tocqueville)在大約200年前游歷美國(guó)時(shí)，就注意到這一點(diǎn)。他寫道：”沒有民主就無(wú)法有真正的報(bào)紙, 沒有報(bào)紙就無(wú)法有民主。”自那時(shí)以來(lái)，這個(gè)簡(jiǎn)單的陳述在全世界許多國(guó)家中得到印證。無(wú)論是新興的民主還是已經(jīng)確立的民主，都取決于知情公民的意愿，而新聞媒體是公民自治所需信息的主要來(lái)源。

　　為保證新聞工作者能夠提供這些信息，許多國(guó)家為新聞出版自由確立了法律保障。比如在美國(guó)，新聞是唯一在憲法中被提及的職業(yè)：”國(guó)會(huì)不得制定任何法律……剝奪言論或新聞出版自由。”正如美國(guó)第三任總統(tǒng)托馬斯·杰斐遜(Thomas Jefferson)在1787年所述：”民意是我們政府的基礎(chǔ)，所以首要目標(biāo)是維護(hù)這一權(quán)利。如果由我來(lái)決定我們是要一個(gè)沒有報(bào)紙的政府還是沒有政府的報(bào)紙，我將毫不猶豫地選擇后者。”

　　在自由社會(huì)，新聞工作者不但受到法律保護(hù)，而且也肩負(fù)責(zé)任。在有些國(guó)家，這些責(zé)任得到明確闡述;在另一些國(guó)家，它們是不言而喻的。但幾乎所有國(guó)家的新聞工作者都有著不約而同的職責(zé)：為了讓公民了解情況，他們有責(zé)任提供準(zhǔn)確公正的信息，獨(dú)立于任何外界影響。

　　在世界各地的民主國(guó)家，新聞媒體還有另一個(gè)功能：充當(dāng)監(jiān)督人，監(jiān)視政府政治和司法部門的活動(dòng)。新聞媒體保持民主政體的生命力，因?yàn)樗寷]有聲音的人發(fā)出聲音，使占統(tǒng)治地位的多數(shù)無(wú)法踐踏少數(shù)人的權(quán)利。在19世紀(jì)，美國(guó)作家和幽默家芬利·彼得·鄧恩(Finley Peter Dunne)曾經(jīng)說(shuō)，記者的工作就是”讓痛苦的人好過，讓好過的人痛苦”。在自由社會(huì)中，新聞工作者的這個(gè)主要角色，經(jīng)年累世，始終不變。設(shè)在美國(guó)的熱心記者委員會(huì)(Committee of Concerned Journalists)在20世紀(jì)末曾對(duì)新聞工作者做了一項(xiàng)問卷調(diào)查，了解他們對(duì)新聞職業(yè)性質(zhì)的看法。調(diào)查顯示的共識(shí)是：”新聞工作的核心目標(biāo)是為公民提供準(zhǔn)確可靠的信息，使他們能夠在自由的社會(huì)中進(jìn)行生活并發(fā)揮作用。”

　　這本手冊(cè)簡(jiǎn)要介紹了在民主制度中新聞工作的基本原則──力爭(zhēng)立足于事實(shí)而不是觀點(diǎn)。觀點(diǎn)自有其位置，在有良好編輯質(zhì)量的報(bào)紙上，觀點(diǎn)文章被限于社論或意見專欄版。我作為記者和編輯，從事這種新聞工作長(zhǎng)達(dá)20多年，這也是我如今在美國(guó)及世界各地的專業(yè)培訓(xùn)班中所傳授的新聞從業(yè)方式。我的目標(biāo)是提供一種實(shí)用指南，幫助新聞工作者更好地為各自所在地區(qū)服務(wù)。

　　作者黛博拉·波特(Deborah Potter)是位于華盛頓的新聞實(shí)驗(yàn)室(NewsLab)(www.newslab.org)執(zhí)行主任。該機(jī)構(gòu)由波特女士創(chuàng)立于1998年，旨在為新聞工作者提供網(wǎng)上資源。此外，她曾在波因特學(xué)院(Poynter Institute)和美利堅(jiān)大學(xué)(American University)教授新聞專業(yè)，也曾擔(dān)任廣播暨電視新聞主任基金會(huì)(Radio and Television News Directors Foundation)執(zhí)行主任。波特為美國(guó)及世界各地的新聞編輯室舉辦記者培訓(xùn)班。她是專欄作家，為《美國(guó)新聞評(píng)論》(American Journalism Review)撰寫關(guān)于廣播新聞的文章，并且寫有《準(zhǔn)備、就緒、帶頭：新聞?lì)I(lǐng)袖資源指南》(Ready, Set, Lead: A Resource Guide for News Leaders)一書。波特從事電視新聞工作達(dá)20年以上，其中包括在哥倫比亞廣播公司(CBS)和美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)(CNN)擔(dān)任過16年記者，報(bào)導(dǎo)白宮、國(guó)務(wù)院、國(guó)會(huì)事務(wù)以及國(guó)內(nèi)政治和環(huán)保新聞。她曾擔(dān)任美國(guó)公共電視臺(tái)(PBS)電視系列節(jié)目”In the Prime”的主持人。波特女士具有北卡羅來(lái)納大學(xué)查普希爾分校(Chapel Hill)的文學(xué)士學(xué)位和美利堅(jiān)大學(xué)的碩士學(xué)位。

　　什么是新聞?

　　對(duì)于”什么是新聞”這個(gè)問題的回答似乎一目了然。新聞就是新的東西，就是正在發(fā)生的事情。 字典對(duì)新聞的定義是”對(duì)于最近事件或先前未知信息的報(bào)導(dǎo)”。 但是，世界上每天發(fā)生的大多數(shù)事情并不見報(bào)，也不上廣播電視。

　　那么，是什么因素決定一件事有足夠的新聞價(jià)值而得到刊登或播放呢? 真實(shí)的答案是：這要取決很多因素。 一般而言，新聞內(nèi)容要與接收新聞的對(duì)象普遍有關(guān);在布宜諾斯艾利斯的一個(gè)重大新聞可能在巴庫(kù)毫無(wú)新聞價(jià)值。 新聞?dòng)浾咭话愀鶕?jù)以下各類”新聞價(jià)值”來(lái)決定取舍：

　　時(shí)效性

　　事情是最近發(fā)生的嗎?是我們剛剛得知的嗎? 如果是，它就可能有新聞價(jià)值。 當(dāng)然，”最近”的意思因媒體而異。對(duì)于周刊而言，從上期出刊以來(lái)發(fā)生的任何事情，都可能具有時(shí)效性。對(duì)于24小時(shí)播放的有線新聞?lì)l道而言，最有時(shí)效性的新聞也許是”突發(fā)新聞”或此刻正在發(fā)生的、可以由記者現(xiàn)場(chǎng)報(bào)導(dǎo)的事件。

　　影響力

　　事件影響很多人還是有限的人? 如果你所在城鎮(zhèn)中有兩萬(wàn)人的供水系統(tǒng)受到污染，這具有影響力，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到你的讀者或聽眾。一則報(bào)導(dǎo)說(shuō)，在一個(gè)邊遠(yuǎn)地方的夏令營(yíng)里有10個(gè)孩子因?yàn)轱嬘檬芪廴镜乃劳觯@也具有影響力，因?yàn)樗谷水a(chǎn)生強(qiáng)烈的情感。一位工人剪斷了電纜不是重要新聞，除非它導(dǎo)致整個(gè)城市數(shù)小時(shí)斷電。

　　近距離

　　事件是否在我們身邊發(fā)生，有沒有我們這里的人卷入? 一架飛機(jī)在乍得失事墜毀，在恩賈梅納是頭條新聞，但在智利可能就不是，除非飛機(jī)上有智利乘客。

　　爭(zhēng)議性

　　人們是否對(duì)此事有不同意見? 人的本性決定了我們對(duì)沖突、緊張狀況或公開辯論感興趣。 人們喜歡選擇立場(chǎng)，看誰(shuí)會(huì)獲勝。 沖突并不總是意味著表達(dá)針鋒相對(duì)的觀點(diǎn)。 醫(yī)生與疾病斗爭(zhēng)或公民反對(duì)法律不公，也是一種沖突。

　　顯要性

　　事件是否涉及著名人物? 一件普通的事情或事故如果涉及名人，如政府或電影明星，則會(huì)成為新聞。 如果那架在乍得墜毀的飛機(jī)上有一名著名搖滾樂手，這個(gè)事件就可能成為全球頭條新聞。

　　現(xiàn)實(shí)性

　　人們是否在談?wù)撨@件事? 一個(gè)關(guān)于公車安全的政府會(huì)議不會(huì)受到多少關(guān)注，但如果會(huì)議是在一次嚴(yán)重公車事故之后召開，情況就會(huì)不一樣。 某次足球賽中發(fā)生的事故可能有好幾天都出現(xiàn)在新聞上，因?yàn)檫@是時(shí)下街談巷議的主要話題。

　　奇特性

　　事件是否非比尋常? 這正像常說(shuō)的”狗咬人不是新聞。但人咬狗就是新聞!” 我們對(duì)非同尋常和意想不到的事件有著天然的好奇心。

　　此外，何謂新聞還取決于新聞消費(fèi)對(duì)象，不僅要看他們住在哪里，而且要看他們是什么樣的人。不同的群體有著不同的生活方式與關(guān)心的問題，導(dǎo)致對(duì)不同類型的新聞感興趣。一個(gè)針對(duì)年輕聽眾的廣播節(jié)目可能把音樂及體育明星的消息包括在新聞中，然而這些消息不會(huì)出現(xiàn)在針對(duì)更年長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)收入更高的讀者的商業(yè)報(bào)紙上。一個(gè)報(bào)導(dǎo)醫(yī)療新聞的周刊會(huì)報(bào)導(dǎo)藥品試驗(yàn)，因?yàn)殚喿x刊物的醫(yī)生們會(huì)對(duì)此感興趣。但是，除非這個(gè)藥品可以治愈某種眾所周知的疾病，否則一般地方性的報(bào)紙大多會(huì)忽視這條消息;唯一例外也許是這個(gè)研究項(xiàng)目所在地的報(bào)紙。

　　新聞機(jī)構(gòu)視自己的工作為一種公共服務(wù)，因此，構(gòu)成新聞的是人們所需要的信息，這些信息與他們的日常生活有關(guān)，并且能夠使他們成為民主社會(huì)中有所作為的公民。 但與此同時(shí)，大多數(shù)新聞機(jī)構(gòu)也是商業(yè)企業(yè)，必須盈利才能生存。因此，新聞也有旨在吸引人的內(nèi)容：人們想知道它僅僅是因?yàn)樗腥ぁ＿@兩個(gè)特點(diǎn)不必相互沖突。 事實(shí)上，一天當(dāng)中最叫好的新聞，往往既重要也有趣。但新聞機(jī)構(gòu)通常把新聞劃分為兩個(gè)基本范疇：硬新聞與軟新聞，后者也叫專題新聞或者新聞特寫。

　　新聞種類

　　硬新聞基本上是當(dāng)天的時(shí)事，是人們?cè)趫?bào)紙頭版或網(wǎng)頁(yè)頭條看到、在廣播電視新聞節(jié)目一開始聽到的;戰(zhàn)爭(zhēng)、政治、商務(wù)、犯罪等經(jīng)常是硬新聞的內(nèi)容。城市公車司機(jī)今天宣布罷工，成千上萬(wàn)人不能上班，這是硬新聞。 它具有時(shí)效性，爭(zhēng)議性，影響廣泛，近在咫尺。社區(qū)需要立即得到這個(gè)消息，因?yàn)樗绊懙饺藗兊娜粘Ｉ睢?/p>

　　比較而言，一個(gè)世界著名運(yùn)動(dòng)員曾在孤兒院長(zhǎng)大的消息屬于軟新聞。這是一則有人情味的消息，涉及一位顯赫人物，經(jīng)歷獨(dú)特，人們很可能想與朋友談?wù)撨@條消息。 它不一定非要在某一天刊登或播出，因此屬于專題新聞。許多報(bào)紙和在線新聞網(wǎng)站另外開辟專題欄目，登載生活時(shí)尚、居家生活、藝術(shù)娛樂等消息。 大報(bào)甚至分專題開辟每周欄目，如食品、健康、教育等。

　　區(qū)別硬新聞與軟新聞的并不僅僅是新聞內(nèi)容;在大多數(shù)情況下，兩者采用不同的文體。一般而言，硬新聞單刀直入，為的是讓讀者盡可能快地掌握重要信息。專題特寫新聞則往往從一則軼聞或?qū)嵗龉适拢瑸榈氖且鹱x者興趣，因此，這類報(bào)導(dǎo)要花費(fèi)更多筆墨之后才點(diǎn)到要害。

　　有些新聞稿將這兩種寫法混合運(yùn)用。那些沒有時(shí)間敏感度、但具有重要主題的報(bào)導(dǎo)常被稱作”新聞特寫”。比如，報(bào)導(dǎo)一個(gè)社區(qū)針對(duì)艾滋病問題而采取的行動(dòng)是一篇新聞特寫，而關(guān)于治療艾滋病的新方法則是一篇硬新聞。新聞特寫是探討社會(huì)趨勢(shì)或復(fù)雜的社會(huì)問題的有效手段，它講述具體的人和事，反映人們的親身經(jīng)歷。(我們將在第三章”報(bào)導(dǎo)新聞”中詳細(xì)討論不同的寫作風(fēng)格。)

　　新聞來(lái)源

　　新聞工作者在各種各樣的地方發(fā)現(xiàn)新聞，但是大多數(shù)新聞基本依靠以下三個(gè)來(lái)源之一：

　　* 自然發(fā)生的事件，如災(zāi)害事故;

　　* 預(yù)先計(jì)劃的活動(dòng)，如會(huì)議及新聞發(fā)布會(huì);

　　* 記者的挖掘

　　非計(jì)劃事件常常成為主要新聞：一艘渡輪沉沒，一架飛機(jī)失事，一次海嘯或泥石流，皆有新聞價(jià)值，而且不但在當(dāng)時(shí)如此，在數(shù)天或數(shù)星期之后仍具有新聞價(jià)值。報(bào)導(dǎo)的繁簡(jiǎn)在一定程度上取決于距事件距離的遠(yuǎn)近以及涉事人。在巴黎發(fā)生的一次致命汽車事故或許平常不是重大新聞，但是，1997年在巴黎發(fā)生的這一事故，不但在法國(guó)而且在全世界成為轟動(dòng)新聞，原因是罹難者之一是英國(guó)王妃黛安娜。

　　目擊災(zāi)難發(fā)生的公民常與新聞機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，記者也從第一線救援人員那里獲悉消息，如警察、消防隊(duì)員、救生隊(duì)員。在某些國(guó)家，新聞機(jī)構(gòu)可以監(jiān)聽一線救援人員之間的通話，進(jìn)而可以即刻派記者趕赴現(xiàn)場(chǎng)，觀察事件的發(fā)展。

　　在許多新聞編輯室中，最顯著的新聞來(lái)源是本地事件的日程表，即所謂”日志”，包括政府會(huì)議，商家開業(yè)，社區(qū)活動(dòng)等。日志上的活動(dòng)并非一定具有新聞價(jià)值，但卻是記者尋找新聞的好起點(diǎn)。經(jīng)常固定報(bào)導(dǎo)某一專題或機(jī)構(gòu)的記者，即”跑某一專線的”(beat)記者表示，他們經(jīng)常通過查看日志來(lái)找到新聞點(diǎn)。

　　新聞發(fā)布稿可以是新聞的另一個(gè)來(lái)源，但這同樣也只是一個(gè)起點(diǎn)。通過郵件、傳真、甚至衛(wèi)星錄像，新聞編輯室每天收到幾十件新聞簡(jiǎn)報(bào)。政府官員和政府機(jī)構(gòu)發(fā)布大量簡(jiǎn)報(bào)，其他大型機(jī)構(gòu)，如私人企業(yè)和非營(yíng)利團(tuán)體，也發(fā)布簡(jiǎn)報(bào)，為的是讓新聞媒體知道它們正在展開的工作。一份新聞簡(jiǎn)報(bào)看上去像新聞，但因?yàn)槠鋪?lái)源本身是有自身動(dòng)機(jī)的，因此不可能反映全部情況。新聞簡(jiǎn)報(bào)可能在事實(shí)上并無(wú)差錯(cuò)，但所顯示的往往僅限于對(duì)發(fā)布者個(gè)人或機(jī)構(gòu)組織有利的事實(shí)。即使簡(jiǎn)報(bào)看上去具有新聞價(jià)值，一個(gè)有專業(yè)素養(yǎng)的記者一定首先會(huì)判斷其真實(shí)性，而后提出問題以確定實(shí)情，然后才決定是否值得報(bào)導(dǎo)。

　　有組織的活動(dòng)，如示威，可以成為新聞，但是記者必須警惕，避免只宣傳一方的觀點(diǎn)，從而受到活動(dòng)組織者的利用。政客非常善于通過組織活動(dòng)和所謂”上鏡機(jī)會(huì)”來(lái)吸引媒體報(bào)導(dǎo)，而這些活動(dòng)本身有時(shí)沒有任何實(shí)在的新聞價(jià)值。然而，這并不意味著記者應(yīng)該忽視這些事件，而是說(shuō)他們需要注意通過更多努力，給予全面的報(bào)導(dǎo)。

　　大多數(shù)記者說(shuō)，他們的最佳新聞報(bào)導(dǎo)來(lái)自于自己的挖掘。有時(shí)新聞源于陌生人，比如那些通過造訪、電話、電子郵件來(lái)向新聞編輯室投訴的人。有些新聞機(jī)構(gòu)積極從所服務(wù)的社區(qū)中徵求建議，為人們提供反映情況的電話號(hào)碼和電子郵箱等。記者花大量時(shí)間，與那些能提供消息的人建立關(guān)系。(我們將在第二章”新聞采訪 “中進(jìn)一步討論建立來(lái)源的問題。)

　　記者經(jīng)常也能夠僅僅通過四下走動(dòng)，傾聽人們的交談而找到新聞，比如從運(yùn)動(dòng)場(chǎng)或在郵局排隊(duì)時(shí)偶爾聽到的談話中就可能發(fā)現(xiàn)新聞。在沒有采訪任務(wù)時(shí)，不妨問問人們的生活狀況或他們社區(qū)的情況;這有可能讓你趕上一則不曾有人報(bào)導(dǎo)的新聞。

　　另一個(gè)發(fā)現(xiàn)新聞的辦法是提問題：在報(bào)紙或廣播電視上次報(bào)導(dǎo)的情況之后，又發(fā)生了什么?后繼報(bào)導(dǎo)常常能反映出比即時(shí)報(bào)導(dǎo)更有新聞價(jià)值的令人意想不到的發(fā)展。比如，火災(zāi)發(fā)生后第二天的新聞可能報(bào)導(dǎo)了有多少人死亡以及財(cái)產(chǎn)損失的程度，但是，幾個(gè)星期之后的追蹤報(bào)導(dǎo)可能導(dǎo)致發(fā)現(xiàn)無(wú)線電系統(tǒng)的問題，從而揭示出是這個(gè)問題導(dǎo)致了消防員無(wú)法作出迅速反應(yīng)，因而未能避免更大傷亡。

　　文件、資料、公共記錄也可以引出極有價(jià)值的新聞。記者可用它來(lái)尋找趨勢(shì)或發(fā)現(xiàn)異常。這樣做要花費(fèi)更多氣力，不過幾乎也總是會(huì)得到相稱的回報(bào)。比如，電子資料最方便，但在資料沒有電子化的情況下，據(jù)說(shuō)有的記者把書面資料輸入電腦資料庫(kù)程序，為的是能夠在大量的統(tǒng)計(jì)資料中尋找最重要的信息。例如，如果對(duì)駕車超速的人名單按照姓名而非日期排列進(jìn)行搜索就可能產(chǎn)生新聞：電視記者南希·阿蒙斯(Nancy Amons)正是通過這種方式了解到，她所在城鎮(zhèn)有一個(gè)駕車人三年內(nèi)得到12張罰單，甚至還在一次事故中導(dǎo)致另一位駕車人死亡，但這個(gè)人卻沒有被吊銷駕駛執(zhí)照。她的調(diào)查導(dǎo)致這個(gè)城鎮(zhèn)的官員承認(rèn)了他們的失職。

　　新聞工作者的角色

　　新型技術(shù)使任何擁有電腦的人都可以像大型新聞機(jī)構(gòu)一樣廣泛散發(fā)信息。但是，一個(gè)設(shè)計(jì)甚佳的互聯(lián)網(wǎng)站并不一定是可靠的新聞來(lái)源，無(wú)論它的內(nèi)容寫得多么好，更新多么頻繁。實(shí)際上，在這個(gè)信息已不再是稀有商品的世界，新聞工作者的角色變得比以往任何時(shí)候都更重要。

　　新聞工作者不同于宣傳家或閑話人。新聞工作者必須對(duì)現(xiàn)有信息進(jìn)行過濾甄別，在確定信息價(jià)值與可靠程度后，才向公眾發(fā)布。所有新聞，不管是硬新聞還是特寫新聞，都必須準(zhǔn)確。新聞工作者不但要獲取信息來(lái)講述新聞，而且要在使用信息之前核實(shí)信息。凡在條件允許的情況下，記者依靠第一手的觀察，此外也從多個(gè)來(lái)源確定所得信息的可靠性。除非有極特殊的情況，他們標(biāo)明信息來(lái)源及其身份，以便接收新聞的大眾掂量其可信度。

　　但是，新聞工作不僅意味著傳播有事實(shí)依據(jù)的信息;宣傳品也可以有事實(shí)依據(jù)，但是那些事實(shí)是用特別方式提供的，為的是影響人們的觀點(diǎn)。我們已經(jīng)談到，公關(guān)專家也用事實(shí)，但可能是一面之辭。相比之下，記者努力做到公正全面。他們努力講述準(zhǔn)確而真實(shí)的情況，反映的是實(shí)情，而非自己或他人對(duì)實(shí)情的看法。

　　新聞報(bào)導(dǎo)與其他信息形式的另一個(gè)區(qū)別是，新聞工作者努力做到與報(bào)導(dǎo)對(duì)象保持獨(dú)立。公關(guān)專家受雇于機(jī)構(gòu)，他們所寫的關(guān)于這個(gè)機(jī)構(gòu)的材料，不會(huì)包括不利于這個(gè)機(jī)構(gòu)形像的信息。相比之下，記者的介紹致力于完整，即使其中有些不是正面的內(nèi)容。

　　記者不是僅充當(dāng)自己的觀點(diǎn)或他人提供的信息的傳聲筒。他們要從頭組織起自己的報(bào)導(dǎo)，決不把事實(shí)與意見或謠傳相混淆，并且要有良好的判斷力。《紐約時(shí)報(bào)》(The New York Times)主編比爾·凱勒(Bill Keller)說(shuō)，新聞工作的一個(gè)主要責(zé)任是”判斷信息”。

　　記者不同于其他信息傳播者的另一點(diǎn)在于，記者的第一忠誠(chéng)是對(duì)公眾。正如加拿大《蒙特利爾公報(bào)》(Montreal Gazette)的行為守則所說(shuō)：”一個(gè)報(bào)紙最重要的資產(chǎn)是它的操守。這種操守?fù)Q來(lái)的尊重，得之困難，失之容易。”為保持這種操守，記者付出巨大努力，避免任何實(shí)際的或印象上的利益沖突。(我們將在第七章”道德與法律”中進(jìn)一步討論這個(gè)問題。)

　　客觀與公正

　　新聞客觀性的概念出現(xiàn)于大約一個(gè)世紀(jì)以前，是針對(duì)當(dāng)時(shí)大多數(shù)報(bào)紙報(bào)導(dǎo)聳人聽聞和帶有觀點(diǎn)傾向性的反動(dòng)。”客觀性”這個(gè)詞最初被用來(lái)描述一種新聞方式;新聞工作者力圖用客觀方法來(lái)寫新聞，不反映個(gè)人或公司的立場(chǎng)傾向。

　　隨著時(shí)間的推移，新聞工作者要求自己也做到客觀。美國(guó)《華盛頓郵報(bào)》(The Washington Post)主編倫納德·唐尼(Leonard Downie)如此重視客觀性，以至他拒絕登記參加選舉投票。但是，今天許多新聞工作者承認(rèn)，完全的客觀性是不可能的。1996年，美國(guó)職業(yè)記者協(xié)會(huì) (U.S. Society of Professional Journalists)從協(xié)會(huì)行為操守中刪去了”客觀性”一詞。新聞工作者也是人。他們對(duì)自己工作很認(rèn)真，但他們的確有自己的看法。宣稱完全客觀意味著他們沒有價(jià)值觀。不過，新聞工作者大多同意，他們必須對(duì)自己的觀點(diǎn)有自覺意識(shí)，不讓它影響工作。新聞工作者不應(yīng)該使聽眾從新聞報(bào)導(dǎo)中覺察到其個(gè)人的觀點(diǎn)，并且應(yīng)該可以通過用客觀科學(xué)的方法核實(shí)信息而做到這點(diǎn)。換句話說(shuō)，報(bào)導(dǎo)本身應(yīng)該是持平公正的。

　　此外，新聞報(bào)導(dǎo)應(yīng)避免一面之辭。新聞工作者應(yīng)該尋求對(duì)立的觀點(diǎn)，在新聞報(bào)導(dǎo)中不偏不倚。除了要對(duì)所說(shuō)事實(shí)予以核實(shí)以外，他們應(yīng)該在存在事實(shí)爭(zhēng)議時(shí)，找出各種不同的觀點(diǎn)。

　　然而，公正與持平不是一回事。持平意味著任何新聞都只有兩方面意見──這種情況很少見──而且各方意見應(yīng)受到同等重視。實(shí)際上，新聞工作者如果在報(bào)導(dǎo)中尋求這種人為的持平，反而可能使報(bào)導(dǎo)從根本上失去準(zhǔn)確性。例如，絕大多數(shù)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)學(xué)家可能對(duì)某一預(yù)算政策的后果持有同樣看法，只有少數(shù)人觀點(diǎn)不一樣，而后者被以往經(jīng)驗(yàn)證明是錯(cuò)誤的。新聞如果給這兩種觀點(diǎn)同樣的時(shí)間與版面，就可能起誤導(dǎo)作用。

　　新聞工作者所面臨的挑戰(zhàn)是，既要以對(duì)當(dāng)事人公平的方式報(bào)導(dǎo)各種重要觀點(diǎn)，又要讓聽眾(或讀者)了解全面、真實(shí)的情況。記者兼博客丹·吉爾摩(Dan Gillmor)說(shuō)：”在某種意義上，公正意味著傾聽不同意見，并對(duì)它們加以報(bào)導(dǎo)，但并不意味著重復(fù)謊言或重復(fù)歪曲事實(shí)之詞來(lái)達(dá)到慵懶的平等假象，這樣做會(huì)導(dǎo)致有些記者在一方得到壓倒性支持的事實(shí)面前，刻意去尋找引用對(duì)立面的言論。

　　新聞提供者

　　全世界的記者都具有某些共同特點(diǎn)。他們好奇心強(qiáng)而且窮追不舍。他們要知道事情發(fā)生的原因，不得到答案不會(huì)罷休。他們不畏強(qiáng)權(quán)，盡心盡職。英國(guó)廣播公司(BBC)廣播4臺(tái)的編輯克文·馬什(Kevin Marsh)說(shuō)，一個(gè)好新聞工作者具有”抓住大真相的能力──而當(dāng)事實(shí)不符時(shí)，又有足夠的謙遜放棄之。”新聞工作既具有挑戰(zhàn)性又很復(fù)雜。華盛頓郵報(bào)公司的已故董事長(zhǎng)菲利普·葛蘭姆(Philip Graham)曾經(jīng)說(shuō)：”(新聞工作者)不可避免地肩負(fù)著難以成就的使命，即每星期拿出歷史的第一份初稿，而我們永遠(yuǎn)無(wú)法理解這個(gè)世界，它的歷史永遠(yuǎn)無(wú)法完結(jié)。”

　　今天的記者發(fā)布消息的渠道比歷史上的任何時(shí)期都多，從社區(qū)小報(bào)到環(huán)球電視新聞?lì)l道以及在線新聞網(wǎng)站。每一種媒體都有各自的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。

　　在大多數(shù)國(guó)家，日?qǐng)?bào)的工作人員一般最多，報(bào)導(dǎo)的題材比廣播媒體更廣、更有深度。隨著在線網(wǎng)站的發(fā)展，許多報(bào)紙開始突破每日出版一次的傳統(tǒng)限制。但是，報(bào)紙只能為識(shí)字、經(jīng)濟(jì)收入高的讀者服務(wù)，即那些有閱讀能力并有錢買報(bào)紙的人或者能夠上網(wǎng)閱讀的人。

　　廣播是世界上用得最廣泛的新聞來(lái)源之一，它的優(yōu)勢(shì)是快捷方便。廣播記者能迅速播出新聞，任何擁有電池收音機(jī)的人都可以在幾乎任何時(shí)候、任何地點(diǎn)收聽。廣播記者報(bào)導(dǎo)新聞既用聲音也用文字，聽眾可以得到身臨其境的感覺。廣播新聞每天多次播出，消息更新頻繁。但是，大多數(shù)廣播電臺(tái)的每次新聞節(jié)目時(shí)間有限，因此播出的往往是對(duì)重大新聞的綜合摘要，缺少報(bào)紙的深度與廣度。

　　電視新聞既有聲音也有圖像，可以向觀眾展示、而非僅僅講述正在發(fā)生的事件。電視的優(yōu)勢(shì)之一是能夠傳輸情感、讓觀眾分享經(jīng)歷。技術(shù)進(jìn)步──如小型攝影機(jī)、數(shù)碼編輯、移動(dòng)傳輸?shù)醛ぉな闺娨暷軐⑾⒀杆俨コ?，與廣播相差無(wú)幾。但電視媒體對(duì)于圖像的依賴也可以成為缺陷：電視新聞?dòng)袝r(shí)因一些復(fù)雜的事件沒有最佳視覺效果而不對(duì)其加以深入報(bào)導(dǎo)。

　　近來(lái)，印刷媒體與廣播媒體的傳統(tǒng)范疇界限逐漸模糊。在美國(guó)等國(guó)家，如今許多新聞機(jī)構(gòu)制作包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的多媒體新聞。正因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是可以無(wú)限擴(kuò)充的，所以在線新聞不像印刷廣播媒體那樣受時(shí)空限制。新聞網(wǎng)站可以提供更多信息，而且提供的時(shí)間更長(zhǎng)，此外，還可以讓用戶搜尋他們最感興趣的新聞。

　　報(bào)紙、廣播電臺(tái)及電視臺(tái)的在線網(wǎng)站看上去十分相像。它們用照片來(lái)展示新聞，許多網(wǎng)站還可提供新聞的串流錄像，乃至完整的新聞節(jié)目。此外，這些網(wǎng)站提供”播客”(podcast)版本，即把新聞文檔公布在互聯(lián)網(wǎng)上，讓用戶下載到電腦或移動(dòng)媒體播放器上，供日后享用。在有些網(wǎng)站，人們既可以閱讀新聞，也可以聽記者朗讀新聞。新聞機(jī)構(gòu)甚至開辦網(wǎng)上交談(即一般簡(jiǎn)稱的”博客”)，讓記者通過在線日記的形式，介紹他們正在采訪的新聞以及新聞編輯室正在做的決定等。

　　新聞世界不斷演變，許多新聞工作者發(fā)現(xiàn)他們必須掌握更多的技術(shù)方能做好本職工作。報(bào)紙記者除了采訪消息來(lái)源、撰寫新聞報(bào)導(dǎo)之外，可能還要為網(wǎng)頁(yè)拍攝照片。編輯的工作除了審閱記者的稿件和確定標(biāo)題之外，可能還必須將新聞稿件放到網(wǎng)上。攝影記者除了拍照片，可能還需拍攝錄像，并且提供相關(guān)的說(shuō)明文字。許多新聞機(jī)構(gòu)為使記者適應(yīng)新聞編輯室中日新月異的角色而給他們提供培訓(xùn)。目前，一些新聞教育界人士采用所謂”綜合教學(xué)大綱”(convergence curriculum)來(lái)幫助學(xué)生成為未來(lái)所需的技術(shù)多面手。

　　但是，盡管有這些新要求，優(yōu)秀新聞工作的核心依然如故。正如比爾·科維奇與湯姆·羅森斯蒂爾(Bill Kovach and Tom Rosenstiel)在《新聞要素：論新聞從業(yè)者需知及公眾的期待》(The Elements of Journalism: What Newspeople Should Know and the Public Should Expect)一書中寫到的，在民主社會(huì)中有一些明確的原則，既為新聞工作者所公認(rèn)，也是公民有權(quán)期待的：

　　* 新聞工作的第一職責(zé)是符合事實(shí)。

　　* 新聞工作要第一效忠公民。

　　* 新聞工作的本質(zhì)是核實(shí)。

　　* 新聞從業(yè)者必須獨(dú)立于報(bào)導(dǎo)對(duì)象。

　　* 新聞必須成為權(quán)力的獨(dú)立監(jiān)督者。

　　* 新聞必須成為社會(huì)批評(píng)與折衷的論壇。

　　* 新聞必須努力使重要信息有趣且相關(guān)。

　　* 新聞必須做到消息全面與適度。

　　* 新聞從業(yè)者必須能夠根據(jù)他們的個(gè)人良知行事。

　　這些價(jià)值觀使新聞不同于其他形式的通訊傳播。奉行這些價(jià)值觀并不容易，新聞工作者幾乎每天都面臨要他們就這些原則作妥協(xié)的壓力。為確保新聞業(yè)發(fā)揮其主要功能──為公民提供生活決策所需要的信息──就必須時(shí)刻牢記這些準(zhǔn)則。

　　新聞采訪

　　一位前政府官員通過電子郵件送來(lái)一個(gè)線索，他說(shuō)應(yīng)有人去查看一下華盛頓州渡輪上的救生筏裝備。埃里克·諾爾德(Eric Nalder)當(dāng)時(shí)是《西雅圖時(shí)報(bào)》(Seattle Times)的記者，他決定前往調(diào)查。他首先打電話給輪渡系統(tǒng)的安全主管。這位主管剛剛上任，但他提供了前任的姓名和地址。諾爾德通過電話找到了這位已經(jīng)退休的前任，這位前任確認(rèn)救生筏配備數(shù)量不足。然而，諾爾德遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有滿足于發(fā)現(xiàn)了這樣一條有價(jià)值的新聞;對(duì)他來(lái)說(shuō)，工作才剛剛開始。

　　為全面了解情況，諾爾德需要獲得資料，顯示每艘渡輪上有多少只救生筏、每只救生筏的承載量以及渡輪的最大載客量。他要通過份析這些資料確定短缺的嚴(yán)重程度。此外，他要親自乘坐渡輪，與乘客及工作人員交談。只有完成了這些調(diào)查以后，他才能動(dòng)筆寫報(bào)導(dǎo)。他的調(diào)查揭露出該州的渡輪救生筏僅夠承載七分之一的乘客，這篇報(bào)導(dǎo)被作為頭版頭條新聞刊出。

　　采寫新聞的過程十分艱辛，既包括收集事實(shí)，也包括謹(jǐn)慎地核實(shí)事實(shí)，以求準(zhǔn)確。記者有時(shí)親自目擊事件的發(fā)生，但更多的是從直接經(jīng)驗(yàn)者或相關(guān)專家那里了解細(xì)節(jié)。記者還會(huì)通過更多的渠道補(bǔ)充或確證情況，并利用公共記錄、報(bào)告、檔案等文件對(duì)所得信息進(jìn)行核實(shí)。

　　記者收集的信息應(yīng)該回答所謂5W和1H，即”五個(gè)什么和一個(gè)怎樣”：什么人(who)、什么事(what)、什么地點(diǎn)(where)、什么時(shí)間(when)、什么原因(why)、怎樣(how)。 取決于情況的復(fù)雜程度，記者可能以不同的方式提出這些問題。

　　什么人：

　　* 新聞涉及什么人?

　　* 什么人受到影響?

　　* 什么人最了解情況?

　　* 這件事中缺少什么人? 什么人還有這件事的進(jìn)一步信息?

　　* 什么人處于矛盾沖突中? 他們是否有共同點(diǎn)?

　　* 我還可以就這件事采訪什么人?

　　什么事(情況)：

　　* 發(fā)生了什么事?

　　* 其要點(diǎn)是什么? 我要報(bào)導(dǎo)什么?

　　* 讀者、觀眾或聽眾需要知道什么情況才能了解這件事?

　　* 什么令我感到意外?我所了解到的最重要的事實(shí)是什么?

　　* 這件事的來(lái)歷是什么? 下一步會(huì)發(fā)生什么?

　　* 人們能對(duì)此做些什么?

　　什么地點(diǎn)：

　　* 事情發(fā)生在什么地點(diǎn)?

　　* 為了解全貌，還有哪些地方我應(yīng)該去?

　　* 這件事下一步會(huì)向哪里發(fā)展? 它將如何收?qǐng)?

　　什么時(shí)間：

　　* 這件事發(fā)生在什么時(shí)間?

　　* 事情的轉(zhuǎn)折點(diǎn)在什么時(shí)候?

　　* 我應(yīng)該在什么時(shí)候報(bào)導(dǎo)這件事?

　　什么原因：

　　* 為什么發(fā)生這件事? 它是一個(gè)孤立事件還是一種趨勢(shì)?

　　* 為什么人們會(huì)這樣做? 他們的動(dòng)機(jī)是什么?

　　* 為什么這件事有重要性? 為什么人們會(huì)想知道這條消息?

　　* 為什么我可以肯定已掌握了正確的信息?

　　怎樣：

　　* 事件是怎樣發(fā)生的?

　　* 這件事的發(fā)生將會(huì)給其他方面帶來(lái)怎樣的變化?

　　* 這件事能對(duì)讀者、聽眾、觀眾及社區(qū)有怎樣的裨益?

　　* 我是怎樣得到信息的? 出處清楚嗎?

　　* 一個(gè)人會(huì)怎樣對(duì)朋友描述這件事?

　　許多記者的腦子里始終裝著這類問題，以便不讓自己放過事件的重要內(nèi)容。

　　觀察

　　現(xiàn)場(chǎng)觀察是作好新聞報(bào)導(dǎo)的基礎(chǔ)之一。只要有可能，記者要親自目擊情況，從而能夠作出準(zhǔn)確的描述。有經(jīng)驗(yàn)的記者在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)動(dòng)所有感官。他們眼看、耳聽、鼻嗅、口嘗、觸覺，因而他們的報(bào)導(dǎo)能使受眾猶如身臨其境。

　　為做好這一點(diǎn)，記者需要準(zhǔn)確記錄他們的觀察。印刷媒體的記者可用筆記本和筆來(lái)做這項(xiàng)工作，但許多記者帶著錄音機(jī)和照相機(jī)，尤其是那些要為網(wǎng)版提供新聞稿的記者。廣播電臺(tái)記者需要錄下聲音，而電視臺(tái)記者則必須既錄音又錄像。

　　錄音機(jī)是確保引語(yǔ)準(zhǔn)確無(wú)誤的辦法之一。但是，眾所周知，電子設(shè)備也會(huì)出故障，因此，每一個(gè)記者都應(yīng)該是筆記好手，這一點(diǎn)很重要。以下是有經(jīng)驗(yàn)的記者作好筆記的一些竅門：

　　* 寫下事實(shí)、細(xì)節(jié)、思緒、想法，并清楚地將它們分門別類，注明出處。

　　* 畫房間、場(chǎng)景以及物體相互位置的示意圖。

　　* 一定要寫下人名的正確拼法、頭銜以及聯(lián)絡(luò)信息。問出生年月，確保年齡無(wú)誤。

　　* 在筆記本上寫出此次采訪的基本規(guī)則。

　　* 不要記得密密麻麻，留下補(bǔ)記的空間。

　　* 空出筆記本的內(nèi)頁(yè)，在這里記以后要問的問題。

　　* 盡快對(duì)筆記進(jìn)行補(bǔ)充注釋。

　　為了提高筆記速度，許多記者用速記法來(lái)寫一些普通的字詞， 然后注釋筆記，把縮寫還原完整，避免日后混淆迷惑。此外，他們做記號(hào)，標(biāo)出所知最重要的信息、新聞稿可能會(huì)用的合適引語(yǔ)、需要追蹤或核實(shí)的情況以及有待回答的問題等。

　　顯而易見，記者在出發(fā)采訪新聞之前一定要把工具齊備：筆記本、筆、錄音錄像帶、數(shù)碼錄機(jī)，新電池等。最尷尬的情況是，到了地點(diǎn)才發(fā)現(xiàn)，攝像機(jī)里面沒有膠卷或錄像帶，或者口袋里唯一一支筆沒有墨水。今天的記者常常要帶更多的工具：移動(dòng)電話和手提電腦。再多帶幾樣簡(jiǎn)單的東西也將很有幫助：把一根橡皮筋套在筆記的空白頁(yè)處，可以讓你快捷地翻到這一頁(yè);一個(gè)塑料袋可以在雨天保護(hù)你的筆記本，保持紙頁(yè)乾燥，不至于滲墨;一個(gè)小望遠(yuǎn)鏡可以幫助你在不能靠近的情況仍能看到事情發(fā)生的情況。一個(gè)計(jì)算器可以幫助你換算數(shù)字，例如把飛機(jī)的載油噸數(shù)換算成公眾比較熟悉的體制單位等。

　　調(diào)研

　　記者采集的信息往往大大超過新聞稿所能容下的內(nèi)容。但是，這些多余信息總是可以幫助記者更好地了解有關(guān)事件或問題。有時(shí)，背景信息是賦予新聞以深刻意義的關(guān)鍵。例如，諾爾德在他的救生筏報(bào)導(dǎo)中提到，渡輪所經(jīng)水域一月份的水溫之低，人在水里半小時(shí)便會(huì)死亡。這個(gè)信息將救生筏短缺的嚴(yán)重性顯示出來(lái)。這種就是記者希望通過新聞?wù){(diào)研找到的信息──調(diào)研可以在外出采訪前進(jìn)行，也可以隨著采訪中產(chǎn)生的問題而展開。

　　因?yàn)橛辛穗娔X與互聯(lián)網(wǎng)，記者今天有比以往任何時(shí)候都多的調(diào)研手段，而其中有許多是通訊錄、年鑒、百科全書、地圖等新聞行業(yè)基本工具的高科技翻版。此外還有資料庫(kù)和文件報(bào)告，而這些在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之前往往得之不易，因?yàn)槟菚r(shí)需要人親自到圖書館或政府機(jī)關(guān)查找。另外，還有一些資源是在互聯(lián)網(wǎng)剛起步的二十年前難以想象的：搜尋引擎、博客、聊天室、電子信箱名單等。所有這些資源都對(duì)記者收集新聞背景資料非常有用。然而，有一個(gè)調(diào)研工具百年未變，這就是，新聞機(jī)構(gòu)自身的資料室──那里通常收藏著這個(gè)機(jī)構(gòu)發(fā)表或播出過的報(bào)導(dǎo)。無(wú)論這些”剪輯資料”是儲(chǔ)存在文件柜里，還是儲(chǔ)存于電腦文檔中，它們可以成為各類新聞報(bào)導(dǎo)的有用調(diào)研起點(diǎn)。許多記者自己也保存有關(guān)某些專題的剪輯資料。

　　我們可以設(shè)想出現(xiàn)了這樣一種情況：鄰國(guó)的前任總統(tǒng)逝世了。被委派寫這條新聞的記者需要知道一些基本事實(shí)：年齡、死因、死亡的時(shí)間與地點(diǎn)。但是記者還應(yīng)知道這位前總統(tǒng)的政績(jī)，了解在他的任期內(nèi)該國(guó)發(fā)生了什么變化。所以，作為第一步，這位記者要查閱以前的新聞報(bào)導(dǎo)──利用所在新聞編輯室的檔案或上網(wǎng)查找。這些早期報(bào)導(dǎo)可能提到某個(gè)與前總統(tǒng)關(guān)系密切的人，記者可以要求采訪這個(gè)人。在采訪之前，記者需要了解其背景，如果恰巧這位前總統(tǒng)的朋友保存著前總統(tǒng)的所有信件，那么就可能披露一些令人意外的新信息。

　　采訪前不作背景調(diào)研如同不看地圖便驅(qū)車前往一個(gè)陌生之地。你也許能夠到達(dá)要去的地方，但你也很可能錯(cuò)過了途中該轉(zhuǎn)彎的路口。

　　來(lái)源

　　記者報(bào)導(dǎo)新聞時(shí)既利用第一手信息來(lái)源，也利用第二手信息來(lái)源。第一手來(lái)源可以是個(gè)人采訪，如采訪對(duì)某個(gè)事件或問題有直接經(jīng)驗(yàn)的人，也可以是掌握與問題直接相關(guān)的原始文件。作為目擊者的記者本人也被認(rèn)為是第一手來(lái)源。第二手來(lái)源可以是根據(jù)原始文件而產(chǎn)生的文字報(bào)導(dǎo)。比如，在火災(zāi)案中，被燒房屋的主人是第一手來(lái)源。參與救火的救火隊(duì)員也是第一手來(lái)源。但是，第二天救火部門所發(fā)布的新聞公告就是第二手來(lái)源。

　　記者調(diào)研新聞所遵循的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)規(guī)則是，單一來(lái)源不可能提供完整的信息。在前總統(tǒng)的例子中，記者查到的一個(gè)來(lái)源引出了另一個(gè)來(lái)源。有時(shí)來(lái)源相互矛盾。為了理清這些矛盾之處，記者必須明確有份量的證據(jù)在哪里，或找出第一手來(lái)源，如文件等，以確定哪一方的說(shuō)法屬實(shí)。第二手來(lái)源的最大用處是，它能夠幫助核實(shí)從第一手來(lái)源獲取的信息。

　　無(wú)論依靠哪一種來(lái)源，關(guān)鍵是要注意其真實(shí)性與可信度。如今，任何人都可以設(shè)計(jì)出看上去很專業(yè)的網(wǎng)站，都可以設(shè)法發(fā)出看似真實(shí)而其實(shí)是假冒的電子郵件。網(wǎng)上能查到的信息并不意味就是真實(shí)的信息。記者需要核實(shí)所有信息的來(lái)源，決定其是否有足夠的可信度，是否可用于新聞報(bào)導(dǎo)。

　　新聞報(bào)導(dǎo)的來(lái)源取舍是新聞工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。下列問題可幫助判斷是否選擇了恰當(dāng)或最佳的消息來(lái)源：

　　* 這個(gè)消息來(lái)源人如何得到其所知? (就其個(gè)人背景或?qū)I(yè)背景而言，他是否應(yīng)該知道這些事情?)

　　* 我如何通過其他來(lái)源或其他文件來(lái)核實(shí)這一信息?

　　* 我的來(lái)源的觀點(diǎn)有多大代表性? (例如，這是屬于一個(gè)人因與房東有矛盾而發(fā)出的大聲抱怨呢? 還是說(shuō)，這是一個(gè)代表確實(shí)有嚴(yán)重不滿的所有房客說(shuō)話的聲音?)

　　* 這個(gè)來(lái)源在過去是否可靠?是否可信?

　　* 我用這個(gè)來(lái)源是因?yàn)檫@樣比較簡(jiǎn)便呢?還是因?yàn)槲抑缽闹心苷业接杏玫男畔?

　　* 來(lái)源提供信息的動(dòng)機(jī)是什么? (是為了讓他自己臉上增光，還是為了讓他的老板難堪? 這個(gè)人為什么會(huì)與我交談?)

　　一旦發(fā)現(xiàn)了對(duì)某一情況有用的信息來(lái)源人，最好與其保持長(zhǎng)期聯(lián)系。從每個(gè)來(lái)源人那里盡可能獲得更多的通訊聯(lián)系信息，不僅是辦公地址與電話號(hào)碼，而且包括手機(jī)號(hào)碼，家里電話號(hào)碼以及電子郵箱地址等。有經(jīng)驗(yàn)的記者對(duì)來(lái)源做經(jīng)常性的”工作”，時(shí)常同他們聯(lián)系，了解是否有任何有意思的信息。要盡可能為消息來(lái)源同你聯(lián)系提供方便，例如，把你的名片發(fā)給采訪中遇到的所有人。

　　所有有信息渠道的人，包括秘書、文書等，都可能成為記者的信息來(lái)源。他們可以提供文件副本，常常知道哪個(gè)人最了解哪些問題。記者若尊重他們，采訪他們上司的要求可能會(huì)很快獲準(zhǔn)。

　　采訪

　　美國(guó)記者克里斯汀·吉爾戈(Kristin Gilger)說(shuō)過：”有技巧的采訪是一切好新聞好文章的基礎(chǔ)。” 采訪的定義是，來(lái)源人在與記者的交談中說(shuō)出信息、觀點(diǎn)、經(jīng)歷。采訪與普通談話的不同之處在于，在采訪中記者把握問題的方向。

　　約定采訪并不總是一帆風(fēng)順。人們也許不愿意與記者談話，特別是當(dāng)事件具有爭(zhēng)議性的時(shí)候。與政府官員打交道時(shí)，記者可以提出，公眾有權(quán)利了解政府在做什么。有經(jīng)驗(yàn)的記者發(fā)現(xiàn)，通過預(yù)料官員會(huì)提出的借口和推辭，他們甚至可以說(shuō)服最不情愿的官員接受采訪。

　　記者可采取的一些對(duì)策是：

　　* 他們沒有時(shí)間。

　　記者可以提出在被采訪者最方便的時(shí)間和地點(diǎn)見面。將采訪時(shí)間定得短一些也有幫助。

　　* 他們害怕，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這條消息會(huì)讓他們難堪。

　　尊重他們，明確告知你采訪的原因，這可幫助減少對(duì)方的擔(dān)憂。

　　* 他們不知道要說(shuō)什么。

　　記者需要說(shuō)明為什么這件事特別需要他們的觀點(diǎn)。

　　* 很難聯(lián)系他們。

　　記者經(jīng)常要通過秘書或公關(guān)人員來(lái)聯(lián)系被采訪的人。記者如果懷疑采訪要求沒有被上達(dá)，有時(shí)會(huì)直接寫信給希望采訪的對(duì)象，也會(huì)在中午吃飯時(shí)間或下班后的時(shí)間打電話，爭(zhēng)取與要采訪的對(duì)象直接取得聯(lián)系。

　　當(dāng)確定了采訪時(shí)間并對(duì)采訪對(duì)象以及話題做了調(diào)研以后，還需做進(jìn)一步的準(zhǔn)備工作。大多數(shù)記者列出問題或話題清單并帶在身邊，但不會(huì)照本宣科。他們僅在采訪結(jié)束前核對(duì)一下清單，確保沒有遺漏重要問題。此外，這個(gè)清單還列出希望從采訪對(duì)象獲得的其他信息、文件、照片等。

　　所提問題是采訪的大梁。它們也猶如船舵，保證采訪之船行駛在正確的方向上。好的問題可能帶來(lái)意外的、很有信息價(jià)值的回答。不好的問題會(huì)使你質(zhì)疑自己為什么要費(fèi)這番力氣與此人談話。問題如果提得太具體，會(huì)將采訪引入歧途。

　　采訪開始的第一個(gè)問題很重要，它會(huì)給隨后的談話定音。許多記者喜歡以一個(gè)”打破拘謹(jǐn)”的問題開始提問，使被采訪人放松。這個(gè)問題往往是能讓采訪對(duì)象感到舒服的、愿意回答的問題。事實(shí)上，它可能與你采訪的初衷并不相干， 但它通常能幫助你獲得對(duì)方的好感，形成一種信任與開誠(chéng)布公的氣氛。

　　最好的問題往往是能讓被訪人自由回答的問題，而不是那種能簡(jiǎn)單地以”是”或”不是”作答案的問題。好問題也不帶色彩，即不表露記者的觀點(diǎn)。例如，下面兩個(gè)說(shuō)法就有所不同，一個(gè)是：”你怎么看這件事?”，另一個(gè)是：”你怎么會(huì)有那種想法?”。然而，除了提問題得當(dāng)以外，保持沉默也同樣重要，要讓被采訪人自己說(shuō)話。好記者是好的聆聽者，最重要的信息常常會(huì)從記者的沉默中得到。你聽到的東西可以讓你提出事先沒有想到的問題。