在職場(chǎng)要怎么與上司溝通
在職場(chǎng)要怎么與上司溝通
初入職場(chǎng)的菜鳥(niǎo)不能總是埋頭工作，遇到問(wèn)題以及工作進(jìn)度的的完成情況要及時(shí)地和上司溝通。在職場(chǎng)如何與上司溝通?學(xué)幾招防防身!下面就趕緊跟著學(xué)習(xí)啦小編一起來(lái)了解下吧!
在職場(chǎng)與上司溝通的技巧
在職場(chǎng)里,從來(lái)都需要懂得人際交往,良好的人際關(guān)系能幫你事半功倍。面對(duì)老板,既不要做低頭苦干的人,也不要做眉飛色舞的人,如何把握這個(gè)度很重要。下面就分享職場(chǎng)里與上司溝通的態(tài)度和技巧。
1、形式大于內(nèi)容
在與上司交談的過(guò)程中,一定要記得形式大于內(nèi)容。千萬(wàn)不要做一個(gè)拍馬屁的下屬,也不要做乘口舌之快的個(gè)人主義者,懂得為上司解決煩惱才是最重要的。一味的取悅只會(huì)模糊焦點(diǎn),讓交談的過(guò)程變得毫無(wú)意義。
2、善于抓住重點(diǎn)
對(duì)老板的需求和困惱要及時(shí)傾聽(tīng),將自己對(duì)工作的疑惑及時(shí)反饋。工作永遠(yuǎn)是上司和下屬交談最好的媒介,但需要根據(jù)個(gè)人能力發(fā)揮并開(kāi)導(dǎo)上司。千萬(wàn)不要把談話的重心偏離,否則會(huì)讓人感覺(jué)你思路混亂。
3、征求意見(jiàn)
當(dāng)面溝通可以是遇到問(wèn)題時(shí)請(qǐng)教上司。工作的開(kāi)展難免會(huì)遇到各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合,也需要自己做出適當(dāng)?shù)臎Q定。但是職場(chǎng)菜鳥(niǎo)難免有為難的時(shí)候,這就需要請(qǐng)教上司。
在面對(duì)這種情況的時(shí)候,不僅要陳述所遇到的問(wèn)題,還可以把自己能想到的解決方案簡(jiǎn)單的提出來(lái),征求上司意見(jiàn)和建議。在得到上司的意見(jiàn)和建議之后再去執(zhí)行工作。
4、注意陳述事實(shí)
各種溝通方式中都要注意陳述事實(shí),有條有理,不要夾雜個(gè)人情緒。
在溝通之前可以列一個(gè)簡(jiǎn)單的提綱,梳理自己的思路。
當(dāng)面溝通的時(shí)候要注意選擇好時(shí)機(jī),不要在上司正在處理重要問(wèn)題、開(kāi)會(huì)等有其他事情要處理的時(shí)候溝通。
當(dāng)面溝通尋求上司解決問(wèn)題的情況,記得在執(zhí)行工作之后以適當(dāng)?shù)姆绞浇o上司一個(gè)情況的反饋。
如何與上司溝通
1、認(rèn)清溝通雙方的角色
在與上司溝通時(shí),你一定要時(shí)刻提醒自己這是跟上司在溝通,不是朋友。上司在公司里總是要體現(xiàn)自己的權(quán)威的,因此不論你談?wù)撌裁础⒆鍪裁?都得尊重他的權(quán)威。意識(shí)到你們雙方的角色后,溝通的大方向就不會(huì)錯(cuò)。
2、了解上司的特點(diǎn)
你的上司是一個(gè)什么樣的人?如果你的上司很霸氣,那么這個(gè)人可能會(huì)很固執(zhí),對(duì)于這樣的人,你溝通的目標(biāo)一定要明確。固執(zhí)的人往往不可能在短時(shí)間內(nèi)接受別人的意見(jiàn)。因此,溝通的時(shí)候,千萬(wàn)不要把你的觀點(diǎn)直接明確地告訴他,而要采取“迂回”戰(zhàn)術(shù),不要急于把你的觀點(diǎn)說(shuō)出來(lái),而是通過(guò)各種例子或事實(shí)來(lái)說(shuō)服他。固執(zhí)的人都有自己的成見(jiàn),如果采取暗示的方式,他很容易就能接受。此外,在給這樣的上司打電話談?wù)搯?wèn)題時(shí)要注意把握時(shí)間的長(zhǎng)短,不要寄希望于10分鐘內(nèi)就能把他“搞定”。
還有一些上司非常追求完美,做事情也力求達(dá)到百分之百完美的程度,不容許有任何的差錯(cuò)。與這樣的人溝通時(shí),也要把握好他的這種特點(diǎn),萬(wàn)一不行,要及時(shí)改變溝通的目標(biāo)。有些上司非常內(nèi)向,跟他說(shuō)話時(shí),他好像沒(méi)有什么樣反應(yīng)。其實(shí),這樣的上司往往在心里面已經(jīng)有自己的想法,只是你察覺(jué)不到罷了。跟內(nèi)向的上司溝通時(shí),一定要注意觀察他的言語(yǔ)動(dòng)作等微小細(xì)節(jié),因?yàn)閮?nèi)向的人在細(xì)節(jié)上往往會(huì)把自己真實(shí)的想法表露出來(lái),他嘴上說(shuō)的,也許會(huì)跟內(nèi)心的真實(shí)想法不一致。如果你的老板是一個(gè)與你的價(jià)值觀完全不同的人,要尊重他的價(jià)值觀。每個(gè)人的價(jià)值觀都不完全一樣,跟人溝通最大的障礙就是以自己的價(jià)值觀權(quán)衡別人,不要以為自己認(rèn)為某件事情有價(jià)值,別人也跟你一樣持有相同的觀點(diǎn)。
3、以公司為核心
與老板溝通,有點(diǎn)“與狼共舞”的感覺(jué)。一方面,我們議論他;另外一方面,他又給我們發(fā)薪水,這是很矛盾的。若跟他溝通不好,馬上就會(huì)影響到你的前程命運(yùn)。因此,與老板溝通時(shí),溝能的立場(chǎng)也很重要。如果你說(shuō)話的立場(chǎng)完全是站在公司這一方的,本來(lái)為公司贏得利潤(rùn)的方式來(lái)跟他交流,相信你的老板不會(huì)持太大的反對(duì)意見(jiàn)。對(duì)于老板來(lái)說(shuō),公司的最高核心就是利潤(rùn)。當(dāng)老板不同意你的說(shuō)法時(shí),你要考慮到老板說(shuō)的是不是有理,你是否在一廂情愿地站在自己的角度考慮問(wèn)題。老板永遠(yuǎn)是站在公司的角度考慮問(wèn)題的,只要是能給他帶來(lái)利潤(rùn)的意見(jiàn),老板肯定是同意都來(lái)不及。
當(dāng)然,如果你的領(lǐng)導(dǎo)不是一個(gè)很樂(lè)意聽(tīng)取反對(duì)意見(jiàn)的人,那么你就要降低跟他溝通的期望值。至于是否迎合領(lǐng)導(dǎo),要靈活掌握。跟領(lǐng)導(dǎo)溝通始終要明確上下級(jí)的角色,不能忽略其權(quán)威。
怎樣更好與領(lǐng)導(dǎo)溝通
1、要擁有良好的向上溝通的主觀意識(shí)
要當(dāng)好管理者,要先當(dāng)好被管理者,作為下屬要時(shí)刻保持主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)由于種種原因而無(wú)法顧及得面面俱到,保持主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識(shí)十分重要,不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級(jí)的主動(dòng)溝通,還要有效展示自我,讓你的能力和努力得到上級(jí)的高度肯定,只有與領(lǐng)導(dǎo)保持有效的溝通,方能獲得領(lǐng)導(dǎo)器重而得到更多的機(jī)會(huì)和空間。其次要持真誠(chéng)的尊重領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度,領(lǐng)導(dǎo)能做到今天的位置,他們付出的艱辛不少,從心里也希望得到尊重合理解。但領(lǐng)導(dǎo)也有缺點(diǎn)合錯(cuò)誤,時(shí)有失誤,可能在某些方面可能還不如你,如果你因而滋生傲氣,只能給工作徒增阻力,尊重領(lǐng)導(dǎo)是“臣道”之中的首要前提原則,要有效表達(dá)反對(duì)意見(jiàn),懂得如何善意地向領(lǐng)導(dǎo)合上級(jí)表達(dá)你的想法懂得如何讓領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)認(rèn)可接受你的想法。第三要換位思考,如果我是領(lǐng)導(dǎo)我該如何處理此事,最終尋求對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理方法的理解。
2、尋找對(duì)路的向上溝通方法與渠道
尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。我們?nèi)粘Ｉ蠄?bào)領(lǐng)導(dǎo)的日?qǐng)?bào)、周報(bào)等在現(xiàn)實(shí)工作中常常被我們變成了“呼悠”應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)差事的工具,如何有效利用日?qǐng)?bào)等常規(guī)溝通工具向上達(dá)成有效溝通的效果是我們每一個(gè)被管理者要認(rèn)真思考和對(duì)待的問(wèn)題。被管理者要善于研究上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性與做事風(fēng)格,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性尋找到一種有效且簡(jiǎn)潔的溝通方式是溝通成功的關(guān)鍵!當(dāng)溝通渠道被外因所阻隔要及時(shí)建立起新的溝通渠道,時(shí)刻讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困難?需要什么幫助?一定要讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道,不要期盼你遇到問(wèn)題的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)都能未卜先知且能及時(shí)伸出援助之手,有效的溝通是達(dá)成成功的唯一途徑!其次要掌握良好的溝通時(shí)機(jī),善于抓住溝通契機(jī),不一定非要在正式場(chǎng)合與上班時(shí)間,也不要僅僅限于工作方面上的溝通,偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進(jìn)你與領(lǐng)導(dǎo)的默契!
3、有效的溝通技巧
在給足領(lǐng)導(dǎo)面子的同時(shí)不要丟失了自我個(gè)性,千萬(wàn)不要失了智慧。領(lǐng)導(dǎo)手上掌握著你急需的大量資源,不要抱怨領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的不重視或是偏見(jiàn),首先去反省自己!與領(lǐng)導(dǎo)的溝通是否出現(xiàn)了障礙?溝通的方式是否正確?與領(lǐng)導(dǎo)溝通不等同于虛溜拍馬,溝通中首先要學(xué)會(huì)傾聽(tīng),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)要加以領(lǐng)悟與揣摩,在表達(dá)自己意見(jiàn)時(shí)要讓上級(jí)感到這是他自己的意見(jiàn),巧妙借領(lǐng)導(dǎo)的口陳述自己的觀點(diǎn),贏得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同與好感,讓溝通成為工作有效的潤(rùn)滑劑而不是誤會(huì)的開(kāi)端。日常工作中有時(shí)侯由于溝通方式或時(shí)機(jī)等不當(dāng),造成與領(lǐng)導(dǎo)溝通出現(xiàn)危機(jī),讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生誤會(huì)與不信任時(shí),要及時(shí)尋找合適的時(shí)機(jī)積極主動(dòng)的給予解釋清楚,從而化解領(lǐng)導(dǎo)的“心結(jié)”。
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