人工智能都有什么
人工智能到底能做什么? 又將怎樣改變我們的生活，下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的人工智能都有什么，供大家閱覽!
解放枯燥勞動的“雙手”
“利用人工智能技術(shù)，每一通電話，可以節(jié)約客服人員225秒的時間，以一個客服一天接聽200通電話計算，人工智能可以為他節(jié)約3個小時。”網(wǎng)易七魚產(chǎn)品總監(jiān)段毓錚這樣告訴記者。
4月12日，網(wǎng)易正式上線了自己的云客服產(chǎn)品“七魚”，其中最重要的賣點之一就是取代傳統(tǒng)客服的重復(fù)瑣碎的枯燥勞動。“網(wǎng)易七魚智能客服機(jī)器人可以同時響應(yīng)百萬級客戶請求，大量的常見問題會被智能機(jī)器人準(zhǔn)確解答，節(jié)省超過80%人工客服成本。”段毓錚如是說。
通過自我學(xué)習(xí)，完成對語音、視頻、圖片等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的識別，從而“將鮮活的人從低效工作中解放出來”，的確是現(xiàn)階段人工智能最主要的應(yīng)用。
4月15日，在平安天下通“人臉識別”技術(shù)發(fā)布會現(xiàn)場，“刷臉”交易真實上演。接入“人臉識別”技術(shù)后，平安天下通社交金融平臺通過“人臉識別”新技術(shù)掃描即可遠(yuǎn)程核驗申請人身份，輕松完成貸款、理財?shù)蓉敻还芾硎掷m(xù)。
平安科技天下通事業(yè)群總經(jīng)理石端橋告訴記者：“在傳統(tǒng)金融服務(wù)中，用戶向銀行提出貸款申請時，必須到實地進(jìn)行身份信息核實，至少需要7個工作日時間，但現(xiàn)在只需要5秒即可遠(yuǎn)程完成身份核實，最快6分鐘就可以完成放貸。”他表示，該項技術(shù)比對速度可達(dá)每秒1500萬次，識別準(zhǔn)確率更是高達(dá)99.993%。
代替真人完成枯燥勞動，還意味著通過人工智能，可以充分提升數(shù)據(jù)收集與分析的“量級”。創(chuàng)業(yè)公司因果樹上周發(fā)布了全球首個投資智能機(jī)器人。因果樹聯(lián)合創(chuàng)始人滕放坦言：“投資機(jī)器人一分鐘的工作量相當(dāng)于一個成熟分析師40小時的工作量。拿‘互聯(lián)網(wǎng)+’相關(guān)公司來說，全網(wǎng)大概有13萬家，以每個優(yōu)秀的分析師每天可以整理出3家企業(yè)的完備信息來計算，現(xiàn)有數(shù)據(jù)大概需要43333天來收集，大概等于118.7年，但這些工作都可以通過人工智能來完成。”
未來，“人工智能換人”將在哪些方面得到廣泛應(yīng)用?市場研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢分析師張鳳表示，智能虛擬客服和人臉識別技術(shù)都是目前人工智能服務(wù)應(yīng)用的熱門領(lǐng)域，“除此之外，還有智能硬件、機(jī)器人上的應(yīng)用，通過人工智能實現(xiàn)交互方式的轉(zhuǎn)變，從目前的由人指揮向自主階段發(fā)展;在虛擬場景服務(wù)領(lǐng)域，可以助視覺技術(shù)以及語音識別技術(shù)，改變視覺呈現(xiàn)方式以及互動方式，模擬真實場景，通過體感或語言互動;在安防領(lǐng)域，通過多種識別技術(shù)，實現(xiàn)智能攝像頭和防盜鎖等的快速識別”。
補強(qiáng)認(rèn)知思考的“大腦”
“投資機(jī)器人可以做4件事，降維層面的是對數(shù)據(jù)的處理，包括建立數(shù)據(jù)庫和跟蹤分析。在此之上，還有平維和升維的處理，比如分析建模和投資預(yù)測。”因果樹創(chuàng)始人馬超如是說。
投資機(jī)構(gòu)東方基易投資管理公司董事長易基剛也表示，人工智能在股權(quán)投資領(lǐng)域的應(yīng)用提高了整個一級股權(quán)市場的效率，讓項目價值有了判斷依據(jù)，讓一級股權(quán)市場的量化投資成為可能，“人類和機(jī)器從來都不應(yīng)該是競爭關(guān)系。人要學(xué)會使用工具，使用科技成果，在機(jī)器工作的成果上提升工作價值”。
他們的說法，正呼應(yīng)了人工智能發(fā)展階段的兩個層面：感知智能和認(rèn)知智能，前者是對數(shù)據(jù)的識別和分析，后者則是通過自我學(xué)習(xí)來研判形勢進(jìn)行決策。
換句話說，就像是Alphago對圍棋下法的選擇與職業(yè)棋手有所差異一樣，利用人工智能強(qiáng)大的計算力，人們還可以掌握新的認(rèn)知規(guī)律，完成過去難以做到的“不可能的任務(wù)”。
正確預(yù)測出“我是歌手”冠軍的阿里云人工智能機(jī)器人小Ai，正體現(xiàn)出認(rèn)知智能的威力。它的預(yù)測來自于對音樂旋律、高低音的特征抽取，也在于對歌手本人表現(xiàn)網(wǎng)上實時評論的抓取，甚至來自于對500位大眾評審口味的“預(yù)估”，而人類很難同時兼顧如此之多維度的數(shù)據(jù)。
阿里云人工智能首席科學(xué)家閔萬里告訴記者：“小Ai在第一輪的排序與場內(nèi)500位評審不同。但它具有自我學(xué)習(xí)的能力，在隨后的環(huán)節(jié)中很快調(diào)整了過來，進(jìn)步速度快，正是人工智能的優(yōu)勢。”他表示，未來小Ai將可以幫助影視投資公司預(yù)測電影的票房價值，或者幫助消費者發(fā)現(xiàn)隱藏的疾病。
有人表示，網(wǎng)易七魚的價值并不僅僅在于利用人工智能取代人力工作。“企業(yè)可以通過網(wǎng)易七魚的數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計對用戶進(jìn)行分析，不斷積累用戶信息，從而實現(xiàn)用戶畫像，作為市場或銷售的參考。大數(shù)據(jù)可以幫助市場進(jìn)行主動營銷，精準(zhǔn)化運營，提高復(fù)購率等，我們的目標(biāo)是使客服部門不再是成本中心，而是利潤中心，真正可以給企業(yè)帶來收益。”段毓錚說。
不過，從目前的發(fā)展階段來看，認(rèn)知智能依然是我國人工智能應(yīng)用的“短板”。
有人表示：“目前我國71%的人工相關(guān)企業(yè)都在做技術(shù)落地應(yīng)用，在算法技術(shù)方面，55%的企業(yè)在做計算機(jī)視覺，13%在做自然語言處理，只有9%的企業(yè)真正研究機(jī)器學(xué)習(xí)。能夠很快把技術(shù)應(yīng)用落地是我國的優(yōu)勢，但是對于基層的技術(shù)研究，我國的企業(yè)實力目前還無法和國外匹敵，這是劣勢。”
市場分析機(jī)構(gòu)智慧芽專利工程師曾青華也表示，對比中美人工智能方面的專利，“美國更注重人工智能技術(shù)本身的發(fā)展，相關(guān)科技企業(yè)更多圍繞大數(shù)據(jù)挖掘、算法等進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，中國則側(cè)重商業(yè)場景應(yīng)用。在算法的儲備方面，國內(nèi)要弱于國外，需要加強(qiáng)”。