2019國考面試備考-解決應(yīng)變能力的方法與技巧有哪些
無論是在國考還是省考的面試中，考官想通過一些題目的設(shè)置，來考察考生解決突發(fā)事件的能力，下面小編就跟大家分享下國考面試中解決應(yīng)變能力的方法與技巧。
解決應(yīng)變能力的方法與技巧
一、題目分類
1、誤會質(zhì)疑
2、條件缺失
3、阻撓阻礙
4、爭執(zhí)糾紛
二、應(yīng)對技巧
1、工作原則
2、找出問題
3、解決方法
4、總結(jié)預(yù)防
三、題目展示
某日，十幾名年輕人欲到尚未完工的籃球場打球，遭到施工師傅們的阻攔。這些年輕人非但不聽勸阻，反而與施工師傅發(fā)生沖突，將施工師傅打傷。你是該項(xiàng)目工程的負(fù)責(zé)人，你怎么辦?
四、解析
題目當(dāng)中是典型的在有壓力和突發(fā)情況下需要考生解決的問題，此時(shí)我們先要明確負(fù)責(zé)人在處理問題時(shí)秉承的原則。之后我們要把題目當(dāng)中的關(guān)鍵矛盾點(diǎn)找出來，看看在解決問題的過程中找準(zhǔn)方向，提出合理化的解決問題的措施，并且要注意此題是否需要總結(jié)預(yù)防，這是問題的關(guān)鍵。
五、參考答案
年輕人在工程沒有竣工之前就想到籃球上打球，是不正確的。施工師傅進(jìn)行阻攔，年輕人將施工師傅打傷，更是錯(cuò)上加錯(cuò)。作為該項(xiàng)目工程的負(fù)責(zé)人，我會迅速冷靜地做出如下處理：
首先，立刻制止雙方?jīng)_突，查看施工師傅的受傷情況。如果傷情嚴(yán)重，則讓一名施工師傅及時(shí)將傷者送到醫(yī)院進(jìn)行救治;如果傷情較輕，則先到附近診所進(jìn)行簡單的傷情處理。
其次，對十幾名年輕人進(jìn)行批評教育。向他們講明，積極鍛煉身體是值得鼓勵(lì)的，但是籃球場還沒有完工，現(xiàn)在進(jìn)去打球是很危險(xiǎn)的，施工師傅對他們進(jìn)行阻攔是為了他們的安全著想。如果施工師傅在有語言上不恰當(dāng)?shù)牡胤?，希望他們能夠諒解，并認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，向施工師傅道歉。
再次，安撫情緒激動的施工師傅。對施工師傅為年輕人安全著想的心情表示理解，但是年輕人被阻攔后，心情煩躁，說話時(shí)容易將這種情緒帶出來，希望他們能夠理解年輕人做事容易沖動的性格特點(diǎn)，接受年輕人的道歉。同時(shí)，要保證保量的完成工作任務(wù)，爭取籃球場早日完工，投入使用。
最后，事情處理完后，在施工現(xiàn)場樹立警示牌，告知施工現(xiàn)場很危險(xiǎn)，希望群眾選取其他的鍛煉方式，避免再發(fā)生類似的沖突事件。
2019年國考面試習(xí)近平經(jīng)典語錄
千磨萬擊還堅(jiān)勁，任爾東西南北風(fēng)。
——習(xí)近平在北京大學(xué)考察時(shí)的講話
典出：清·鄭燮詩《竹石》
釋義：竹子任憑風(fēng)雨的打擊磨礪，依然不改堅(jiān)勁本色
學(xué)所以益才也，礪所以致刃也。
——習(xí)近平《之江新語·要善于學(xué)典型》
典出：漢·劉向《說苑·建本》
釋義：要想增加才干，就要學(xué)習(xí);要使刀刃鋒利，就得勤加磨礪。
衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲。
些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情。
——習(xí)近平在河北省阜平縣考察扶貧開發(fā)工作時(shí)的講話
典出：清·鄭板橋《濰縣署中畫竹呈年伯包大丞括》
釋義：在縣衙的屋子里聽風(fēng)雨中竹子來回?cái)[動的聲音，仿佛聽見了民間百姓在這種天氣里忍受疾苦的聲音。對我們這些小小縣官來說，民眾一枝一葉的小事都牽動感情。
老吾老，以及人之老;幼吾幼，以及人之幼。
——習(xí)近平《干在實(shí)處 走在前列》
典出：《孟子·梁惠王上》
釋義：敬愛自己家的老人，也敬愛別的老人;呵護(hù)自己的孩子，也呵護(hù)別人的孩子。
圖難于其易，為大于其細(xì)。天下難事，必作于易;天下大事，必作于細(xì)。
——習(xí)近平在比利時(shí)布魯日歐洲學(xué)院的演講
典出：《老子》
釋義：謀劃大事難事，要從小處和容易處考慮。天下的難事，都是先從容易的地方做起;天下的大事，都是從細(xì)微的小事做起。
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