生活用品市場調(diào)研

生活用品市場調(diào)研

　　為實現(xiàn)信息目的而進行研究的過程，包括將相應(yīng)問題所需的信息具體化、設(shè)計信息收集的方法、管理并實施數(shù)據(jù)收集過程、分析研究結(jié)果、得出結(jié)論并確定其含義。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的生活用品市場調(diào)研，希望對你有用!

　　生活用品市場調(diào)研

　　一牙膏

　　佳潔士

　　寶潔公司佳潔士品牌自創(chuàng)立之日起就以“不斷創(chuàng)新以滿足消費者最新需求”為宗旨，并將促進大眾的口腔健康作為自己的社會責(zé)任。作為口腔護理行業(yè)的專家，佳潔士經(jīng)過幾十年的發(fā)展，已經(jīng)成為了享譽全球的著名品牌。自1995年進入中國市場以來，佳潔士品牌相繼推出了佳潔士防蛀牙膏，佳潔士多合一牙膏，佳潔士雙效炫白牙膏，佳潔士舒敏靈牙膏、佳潔士茶爽牙膏等等，以及佳潔士牙刷系列。這些產(chǎn)品已成為口腔保健產(chǎn)品領(lǐng)域里最受消費者喜愛的品牌之一。

　　高露潔：

　　成立于1806年，威廉·高露潔以自己的名字注冊了一家公司，以生產(chǎn)牙膏開始事業(yè)。1890年，高露潔走出美國本土拓展全球業(yè)務(wù)。如今，經(jīng)過近200年的風(fēng)雨歷程，它生產(chǎn)的個人護理用品已經(jīng)銷售到世界200多個國家和地區(qū)，成為銷售額達94億美元的全球消費品公司。高露潔牙膏是由高露潔棕欖有限公司推出的護腔產(chǎn)品，高露潔在推廣其全效牙膏之前，中國消費者牙膏消費習(xí)慣處于一個相對多元化階段。但是，高露潔全效牙膏幾乎是徹底改變了中國牙膏市場消費習(xí)慣，因為其產(chǎn)品訴求直指牙齒病理根源：蛀牙!

　　二洗發(fā)液

　　飄柔

　　1989年10月，作為寶潔旗下的品牌，飄柔進入中國。十六年來，飄柔一直是中國洗發(fā)水市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌，成為中國女性生活的一部分。

　　沙宣

　　沙宣是寶潔公司洗發(fā)水品牌中的后起之秀，他們請來國際著名美發(fā)專家維達·沙宣做自己的品牌形象大使，并用維達·沙宣本人的名字作為品牌，從而樹立起專業(yè)洗發(fā)、護發(fā)的形象，而“我的光彩來自你的風(fēng)采”則有畫龍點睛之感。作為國際美發(fā)先鋒，沙宣的靈感來自四面八方。從懷舊的搖滾到摩登的T臺時裝秀;從經(jīng)典的建筑到耐人探索的星際，每一款都張揚著沙宣的創(chuàng)新精神。 

　　夏士蓮

　　夏士蓮源于聯(lián)合利華的另一個品牌Sunsilk，Sunsilk是全球最大的護發(fā)品牌，根據(jù)發(fā)質(zhì)的不同有各種洗護和美發(fā)產(chǎn)品。夏士蓮傳承了Sunsilk的了解女性需求的精神，通過先進的護發(fā)技術(shù)，從自然界提取的多種生物活性因子，為不同類型的秀發(fā)提供保護。品牌宗旨：秀發(fā)問題的完美解決方案。

　　多芬：

　　從事美容行業(yè)將近50年歷史的多芬是全球著名的女性品牌，是聯(lián)合利華最有價值的品牌。多芬推崇的美是自然的，是由女性自己積極創(chuàng)造的、可以帶給自己自信、并且是由內(nèi)而外散發(fā)出來的美。多芬的美是自我定義的、有思想的美，它的美不僅僅是外在的，也是內(nèi)在的。

　　三、洗衣粉/液

　　汰漬：

　　汰漬(Tide)是全球日化龍頭寶潔公司旗下著名的洗滌品牌，也是全球最大的洗衣粉品牌之一。汰漬于1946年誕生于美國，是世界上第一種合成洗衣粉。由于汰漬的誕生，結(jié)束了人類歷史上長達2000余年的皂洗時代，把人類從繁重的洗衣工作中解放出來，為機洗時代的到來提供了條件，素有“洗衣世界的奇跡”盛名。汰漬于1995年進入中國，十幾年來不斷推陳出新，平均每14個月就推出一項產(chǎn)品創(chuàng)新或升級。現(xiàn)在每天平均有超過100萬包汰漬洗衣粉進入不同的中國家庭，是中國家喻戶曉、最受歡迎的洗衣粉品牌之一。

　　立白：

　　廣州立白企業(yè)集團有限公司是國內(nèi)日化龍頭企業(yè)，創(chuàng)建于1994年，總部位于廣州市，主營民生離不開的日化產(chǎn)品，產(chǎn)品范圍涵蓋“織物洗護、餐具洗滌、消殺、家居清潔、空氣清新、口腔護理、身體清潔、頭發(fā)護理、肌膚護理及化妝品”等九大類幾百個品種，營銷網(wǎng)絡(luò)星羅棋布，遍布全國各省(區(qū))、直轄市。

　　雕牌：

　　納愛斯集團是專業(yè)從事洗滌和口腔護理用品的生產(chǎn)企業(yè)。前身是成立于1968年的地方國營“麗水五七化工廠”，1993年底改制為股份公司。2001年12月組建集團。納愛斯在改革開放中長足發(fā)展，自1994年以來，完成各項經(jīng)濟指標連續(xù)11年穩(wěn)居全國行業(yè)榜首。

　　四 、花露水

　　六神：

　　六神花露水是上海家化聯(lián)合股份有限公司旗下的一個花露水品牌，于1990年面市。面市當(dāng)年即大受歡迎，之后牢牢占據(jù)中國花露水市場，最高市場占有率超過70%。六神品牌為大眾消費者提供全家共享的夏季清潔、護理產(chǎn)品，幫助他們暢想夏日，體驗清新。六神珍視傳統(tǒng)，求真務(wù)實;崇尚和諧，追求創(chuàng)新，與大眾消費者共享歡樂。

　　五、插座

　　公牛：

　　成立于1995年的公牛電器，是國內(nèi)領(lǐng)先的高檔開關(guān)插座、轉(zhuǎn)換器的專業(yè)供應(yīng)商，在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的同時，始終致力于為大眾營造更安全的用電環(huán)境。秉承“忠信誠和、專業(yè)專注”的發(fā)展理念，公牛電器不僅將專業(yè)精神融入公司運營的每一個環(huán)節(jié)，還積極推動企業(yè)和諧文化建設(shè)。

　　子彈頭：

　　寧波同事電器有限公司始建于2000年，多年來企業(yè)。主要從事多功能移動式插座及電源轉(zhuǎn)換器等產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，經(jīng)過幾年來的艱苦拼搏，在消費者心目中樹立起了“子彈頭”這一強勁品牌。

　　西門子：

　　西門子股份公司(SIEMENS AG FWB：SIE, NYSE：SI)是世界最大西門子公司總部的機電類公司之一，1847年由維爾納·馮·西門子建立。自進入中國以來，在短短的10余年時間里，西門子家電市場占有率一直飛速增長。在中國，它儼然已成為外資家電第一品牌，其高端品質(zhì)、時尚設(shè)計深獲中國消費者的青睞。

　　市場調(diào)研流程的11個步驟

　　1.確定市場調(diào)研的必要性

　　2.定義問題

　　3. 確立調(diào)研目標

　　4.確定調(diào)研設(shè)計方案

　　5. 確定信息的類型和來源

　　6. 確定收集資料

　　7. 問卷設(shè)計

　　8. 確定抽樣方案及樣本容量

　　9.收集資料

　　10.分析 資料

　　11.撰寫調(diào)研報告

　　調(diào)研流程：調(diào)研計劃撰寫——調(diào)研問卷設(shè)計——調(diào)研問卷實施——調(diào)研問卷收集、整理——數(shù)據(jù)分析——調(diào)研報告撰寫

　　調(diào)研方法

　　電話訪問

　　企業(yè)內(nèi)部的銷售代表或?qū)I(yè)的第三方調(diào)研公司的人員通過電話對客戶進行有條理的訪問。電話訪問的優(yōu)點是由于人性化的、與客戶直接的訪談，一般會有高的參與度。電話訪問的缺點由于拒絕率的上升而降低效率;如果委托第三方專業(yè)公司可能涉及較高的費用;更重要的是消費者越來越討厭接到影響其生活、工作的電話使得電話訪問越來越困難。

　　在線訪問

　　企業(yè)利用在線的調(diào)查、免費的網(wǎng)上文字評語、在線的調(diào)研收集客戶的信息。在線訪問的優(yōu)點包括由于便利而有比傳統(tǒng)郵寄調(diào)查更高的反饋率;對客戶和公司都有成本上的優(yōu)勢;借助軟件便于快速分析數(shù)據(jù)。在線訪問的缺點是如果客戶自己發(fā)起的在線訪問有可能產(chǎn)生扭曲的結(jié)果;可能產(chǎn)生不準確的回復(fù)(自動回復(fù)系統(tǒng)通常自動尋找關(guān)鍵字而發(fā)送自動的回復(fù))從而忽略客戶顧慮中細微差別;除非絕大部分客戶使用網(wǎng)上渠道提供反饋意見，否則收集的信息不完整。

　　文案調(diào)研

　　主要是二手資料的收集、整理和分析

　　主要的渠道來自網(wǎng)上資料搜索和圖書館等書籍信息搜索。

　　實地調(diào)研

　　實地調(diào)研可分為詢問法、觀察法和實驗法三種。

　　1.詢問法：就是調(diào)查人員通過各種方式向被調(diào)查者發(fā)問或征求意見來搜集市場信息的一種方法。它可分為深度訪談、GI座談會、問卷調(diào)查等方法，其中問卷調(diào)查又可分為電話訪問、郵寄調(diào)查、留置問卷調(diào)查、入戶訪問、街頭攔訪等調(diào)查形式。

　　采用此方法時的注意點：所提問題確屬必要，被訪問者有能力回答所提問題，訪問的時間不能過長，詢問的語氣、措詞、態(tài)度、氣氛必須合適。

　　2.觀察法：它是調(diào)查人員在調(diào)研現(xiàn)場，直接或通過儀器觀察、記錄被調(diào)查者行為和表情，以獲取信息的一種調(diào)研方法。

　　3.實驗法：它是通過實際的、小規(guī)模的營銷活動來調(diào)查關(guān)于某一產(chǎn)品或某項營銷措施執(zhí)行效果等市場信息的方法。實驗的主要內(nèi)容有產(chǎn)品的質(zhì)量、品種、商標、外觀、價格，促銷方式及銷售渠道等。它常用于新產(chǎn)品的試銷和展銷。

　　特殊調(diào)研

　　特殊調(diào)查有固定樣本、零售店銷量、消費者調(diào)查組等持續(xù)性實地調(diào)查;投影法、推測試驗法、語義區(qū)別法等購買動機調(diào)查;CATI計算機調(diào)查等形式。

　　競爭對手調(diào)研

　　“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，一句中國最古老的成語勾畫出了競爭研究的重要性。在市場競爭日趨白熱化的今天，不了解競爭市場情況，不認識競爭對手，就意味著沒有勝算的機會。

　　競爭研究的根本目標是通過一切可獲得的信息來查清競爭對手的狀況，包括：產(chǎn)品及價格策略、渠道策略、營銷(銷售)策略、競爭策略、研發(fā)策略、財務(wù)狀況及人力資源等，發(fā)現(xiàn)其競爭弱勢點，幫助企業(yè)制定恰如其分的進攻戰(zhàn)略，擴大自己的市場份額;另外，對競爭對手最優(yōu)勢的部分，需要制定回避策略，以免發(fā)生對企業(yè)的損害事件。

　　集中小組調(diào)查

　　是經(jīng)過仔細選擇邀請一定數(shù)量(6 – 15個)客戶，在一個專業(yè)的調(diào)研主持人的幫助下了解與客戶的滿意度、價值相關(guān)的內(nèi)容。這種調(diào)研的優(yōu)點是根據(jù)提供的討論指南和時間表對客戶的偏好和顧慮有全面深入的了解;便于與客戶建立良好的關(guān)系。這種調(diào)查的缺點是由于調(diào)研主持人的偏見而得到有曲解的結(jié)果;為了鼓勵被調(diào)研者的參與每次小組座談會的參與人數(shù)有限制;如果擴大抽樣的人數(shù)所投入的成本就很高。

　　報告主要針對項目投資前期所必需的市場調(diào)查及市場前景預(yù)測進行撰寫，主要包括項目涉及的原料市場、產(chǎn)品市場、技術(shù)設(shè)備、項目測算以及未來項目產(chǎn)品市場前景等幾大方面的調(diào)查與分析。

　　隨著我國經(jīng)濟的不斷成長，國家越來越重視項目相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。為了組織好項目的投資建設(shè)，在前期需要進行深入的調(diào)查研究。報告正是針對項目投資需要為決策部門提供第一手的市場調(diào)查資料并對與項目市場前景相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、出口貿(mào)易政策做出分析。

　　報告以項目投資建設(shè)所必須考慮的問題為出發(fā)點，為投資者詳細的分析整個項目面臨的市場環(huán)境和未來的投資收益測算。報告以客觀事實為依據(jù)，對于有意投資項目的企業(yè)和資本機構(gòu)具有極好的參考價值。

　　郵寄/傳真調(diào)查表

　　公司通過直郵或傳真向抽樣的客戶進行調(diào)研。這種調(diào)研的優(yōu)點包括由于被訪問者有足夠的時間回答問題而收集到精確的、高質(zhì)量的問卷;可提供便于量化的結(jié)果;由于大批量郵寄而成本較低。這種調(diào)研的缺點是調(diào)研的完整性取決于被訪者的意愿;由于回收率一般較低或遲緩而統(tǒng)計效果不佳。