2017年湖南公務員面試題目及解析

2017年湖南公務員面試題目及解析

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　　2017年湖南公務員面試題目及解析篇1

　　古羅馬歷史學家塔西佗提出了一個理論，當公權力失去公信力時，無論發(fā)表什么言論、無論做什么事，社會都會給以負面評價。這就是“塔西佗陷阱”。請談談對此的看法。

　　【解析】

　　《塔西佗歷史》一書的第一卷中，在評價一位羅馬皇帝的一個外界反應并不好的決定時評論到“一旦皇帝成了人們憎恨的對象，他做的好事和壞事就同樣會引起人們對他的厭惡。”這是“塔西佗陷阱”名詞的源頭。塔西佗陷阱，強調的是指當政府部門失去公信力時，無論說真話還是假話，做好事還是壞事，都會被認為是說假話、做壞事。它意在說明，政府在掌握公權力之時，當擁有公信力，唯有此，才能真正順民意、解民情、穩(wěn)政局，強國家。

　　所謂冰凍三尺，非一日之寒?，F(xiàn)如今，國家政策出臺與推行程度大有進展，在社會治理的各個層面，都有壯舉性突破。但是，上有政策，下有對策。以“簡政放權”為例，一系列的行政審批制度改革與推行，文件細節(jié)層層到位，但是少數(shù)地方相關部門，為保私利，盡玩起了“新花樣”，現(xiàn)場辦手續(xù)100塊，轉到網上辦，似乎是方便多了，但要收500塊，“變本加厲多收錢”，惹來老百姓的諸多抱怨“還不如讓我們多跑腿算了，比網上辦還省點錢”。如此之下，簡政放權的實施，成效必將大打折扣。

　　與此同時，網絡時代，“塔西佗陷阱”隨著傳播方式的變遷成為日常社會管理中需要頻繁面對的挑戰(zhàn)。網絡輿論事件頻發(fā)，已成為民意聚散的一個重要平臺和渠道。“塔西佗陷阱”有可能因漠視民意，信息淤塞而急速放大，也會在及時合理的應對中逐漸消弭。為此，人民群眾的知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權，將是規(guī)避塔西佗陷阱的良舉。

　　鑒于此，在未來的工作過程中，公職人員應時刻保持與百姓之間的緊密聯(lián)系，真正走在田間地頭了解民情，耐心傾聽百姓真實訴求，切實解決百姓所疑所惑，打通民生工作的最后一公里。

　　2017年湖南公務員面試題目及解析篇2

　　旅游景區(qū)公廁投放免費手紙,受到游客和市民的好評。但有些游客使用免費手紙浪費嚴重,甚至有時會被游客扯很多塞進包里帶走。你認為如何改善這種現(xiàn)象?

　　【解析】

　　公共廁所中提供免費手紙，方便內急的人使用，這可以說是對民眾的一種福利，但手紙被如廁者濫用，造成了巨大的浪費，而由此透出的公德意識的短缺，也是不容忽視和亟待提升的社會隱憂。

　　手紙被濫用甚至私自帶走，暴露出現(xiàn)階段部分市民的素質有待提高的現(xiàn)狀。當前一些人總是認為反正手紙是公家的東西，而且是免費的，“不用白不用”，在缺少他人監(jiān)督的情況下，于是干起了貪占小便宜者損公肥私的“算計”。這種公德意識的短缺，不僅表現(xiàn)為對“公共”屬性的認知扭曲、對“規(guī)則”尊嚴的缺乏敬畏，也表現(xiàn)于“獨處”環(huán)境中的難以自律和相互監(jiān)督的公民“責任”缺失。

　　矯正免費手紙的浪費行為，可以采取以下措施：

　　第一，加大對國民道德素質的教育和引領。相關部門應該加強宣傳與教育，積極地引導文明倡導文明，提高民眾的節(jié)約意識，反對浪費，營造一種文明節(jié)約的社會新風尚。尤其需要在包括媒體在內的社會輿論場里就此開展討論，繼續(xù)對試點情況的跟蹤報道。

　　第二，加強管理，創(chuàng)新管理手段。如制定相關制度，對于浪費等行為可依照規(guī)定做出相應的處罰，又比如將手紙移到公共區(qū)域，便于大家互相監(jiān)督，安裝鎖具防止整卷被偷等，必要時還可以對一些不文明舉動曝光披露，喚起和敦促人們的道德自律。

　　第三，可以將免費手紙改成收費一定的費用，提高民眾浪費的成本。免費并不是浪費的理由，如果此現(xiàn)象仍沒緩解，要避免浪費,，收取一定的費用這樣能夠在一定程度上約束浪費行為，哪怕只收幾毛錢，大家也不會這么浪費了。

　　當然，對于廣大民眾來說，自覺自律，躬身潛行，文明用紙，拒絕浪費才是最重要的，相信，經過全社會的共同努力，免費手紙浪費的現(xiàn)象會有望漸趨減少。

　　2017年湖南公務員面試題目及解析篇3

　　領導讓你送客人回酒店，你離開后，客人打電話來說被困在電梯里了，向你求救，你怎么辦?

　　【解析】

　　客人被困，情況危急，一旦解決不及時，不僅危及客人自身安全，更會損害單位形象，給單位造成不利影響，而作為負責人的自己更是難逃其咎，所以面對題中情況，我必須及時有效加以應對，以將不利影響降到最低。

　　首先，電話安撫，平復情緒。電梯封閉，客人被困，內心的恐懼、焦躁可想而知，故此時我要盡量對其予以寬慰。一方面了解客人被困現(xiàn)狀，請其自行按住呼救器進行呼救的同時告知其我已聯(lián)系酒店故障維修處，工作人員已緊急趕往事故電梯處，所以請其不要擔心，工作人員定會及時到達予以施救。另一方面告知客人一些電梯封閉時的注意事項，如不要手扶、扒電梯門等，請安靜等待救援。

　　其次，緊急聯(lián)系，迅速施救。因已離開酒店，得知客人被困消息后，我需第一時間趕往出事酒店。趕往途中，一方面聯(lián)系酒店管理處，告知其電梯故障相關事宜，如幾號電梯、停在哪一層、發(fā)生何種故障等，請其緊急派人前往救;另一方面緊急匯報上級領導，深刻檢討基礎上認真聽從領導指示。

　　再次，協(xié)助救援，確保安全。趕到酒店事故電梯處，于工作人員搶修故障的同時利用手機做好客人的心理疏導工作。通過暢聊一些輕松簡單愉快的話題以轉移客人的注意力，降低其的緊張感。待客人被成功營救出電梯之后，及時對其進行心理安撫，以消除事故的不利影響。

　　最后，匯報上級，吸取教訓。客人被成功營救之后，我需將營救過程及結果向領導詳細匯報。一方面向領導主動承認錯誤，接受單位處罰，另一方面就自己工作失職之處向客人誠懇認錯、誠摯道歉，以求得客人諒解，雙方化干戈為玉帛。