2017銀行無領(lǐng)導(dǎo)小組面試題
2017銀行無領(lǐng)導(dǎo)小組面試題
無領(lǐng)導(dǎo)小組面試題是銀行面試的主要題型之一，是銀行招聘者給求職者打分的主要依據(jù)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家?guī)淼?017銀行無領(lǐng)導(dǎo)小組面試題，相信對你會有幫助的。
2017銀行無領(lǐng)導(dǎo)小組面試題(一)
銀行招聘新員工，認為員工應(yīng)具備下面幾項素質(zhì)，請選擇自己認為重要的三項并進行排序。
1、 加強品德修養(yǎng)
2、 較強的學(xué)習(xí)能力
3、 要樹立邊工作邊學(xué)習(xí)的認識
4、 具備正常的人際交往能力
5、 積極的工作態(tài)度
6、 會處理好和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
7、 能和同事好好相處
解析
這個問題是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中常見的排序類問題，主要考查考生組織協(xié)調(diào)能力、邏輯分析能力、溝通能力、人際影響能力、應(yīng)變能力、團隊精神以及相關(guān)的專業(yè)知識、社會知識和管理知識等，其中分析問題實質(zhì)、抓住問題本質(zhì)是考查重點。
此類問題對于評價考生各個方面的能力和人格特點比較有利，因此是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中常見的題型。
排序類問題是沒有標準答案的，無論考生做出怎樣的選擇，只要理由充分、論述有理就有立足之地。
2017銀行無領(lǐng)導(dǎo)小組面試題(二)
某市我行有A、B兩個網(wǎng)點，A網(wǎng)點地處繁華地段，交通便利，裝修豪華，工作人員素質(zhì)較高， 但是效益不高;B網(wǎng)點地處偏僻郊區(qū)，交通不便，裝修普通，工作人員素質(zhì)一般，但是效益比A網(wǎng)點好。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，A網(wǎng)點沒有足夠的停車場地，很多有車的客戶 寧愿驅(qū)車至B網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù);另外，A網(wǎng)點附近有很多商戶和居民，其辦理的主要業(yè)務(wù)是存取零錢，因此客戶排隊等候時間過長，客流量大，但業(yè)務(wù)量小。停車難和 排隊等候是A網(wǎng)點現(xiàn)在面臨的兩個主要問題。
問題：
如果你是A網(wǎng)點的負責(zé)人，在考慮成本與效益的前提下，請?zhí)岢鰞蓷l有效的措施解決問題。 答題要求：
(1)請考生認真閱讀材料，并準備發(fā)言提綱，時間5分鐘。
(2)每位考生分別陳述個人觀點，時間一分鐘，發(fā)言順序不作要求。
(3)考生進入自由討論，并須達成一致意見，時間20分鐘。
(4)小組推舉一位代表進行總結(jié)陳辭，時間3分鐘。
(5)每個考生依次回答問題，時間3分鐘。
解析
首先，考生要仔細審題，盡量全面的找出A網(wǎng)點銀行兩大問題的解決措施，因為此類題型主要考查考生思考問題是否客觀全面。
其次，考生單獨發(fā)言時在考慮A網(wǎng)點出現(xiàn)的問題基礎(chǔ)上，要本著節(jié)約成本，解決客戶需求，提高 銀行效益的目的提出措施和解決問題，考生應(yīng)該重點關(guān)注以下問題：一、針對停車困難的問題，可以考慮擴展停車位，合理規(guī)劃空間等;減少非業(yè)務(wù)客戶占用車位 等;二、針對排隊等候的問題，可以考慮規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程或加強員工培訓(xùn)等措施。
然后，小組自由討論階段每個小組成員會提出自己的建議，考生要注意并不是每個人提出的建議都是可行和全面的，所以考生在此階段就要運用自己的知識儲備進行辨別和總結(jié)，同時總結(jié)統(tǒng)計小組其他
成員的意見，方便在最后的統(tǒng)一意見時能夠統(tǒng)領(lǐng)團隊思想。此部分主要考查了考生的綜合分析和邏輯思維能力。
最后，小組代表總結(jié)陳述，考生要注意言之有理、條理清晰，綜述小組成員的觀點，此部分考查考生語言表達能力和綜合分析能力。
2017銀行無領(lǐng)導(dǎo)小組面試題答題注意事項
1.發(fā)言要積極、主動
搶先亮出自己的觀點，不僅可以給考官們留下較深的印象，而且還有可能引導(dǎo)和左右其他考生的思想和見解，將他們的注意力吸引到自己的思想觀點上來，從而爭取充當(dāng)小組中的領(lǐng)導(dǎo)角色。
2.要努力在小組中奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)
我們要尊重隊友觀點，友善待人，不要惡語相向。為了過分表現(xiàn)自己，對對方觀點無端攻擊、橫加指責(zé)會得到整個小組的厭惡。沒有一個考官會喜歡一個不重視合作、沒有團隊意識的人。
3.一定要把握住說服對方的機會
試圖說服對方的時候要看好時機，不要在對方情緒激動的時候力圖使他改變觀點，要找到與對方言語里共同的觀點，引申出自己的觀點，盡量能夠說到點子上，這樣可以起到一鳴驚人的效果。
4.發(fā)言的時候要注意講話的技巧，并且言詞要真誠可信
發(fā)言的時候能夠設(shè)身處地地站在對方立場上考慮問題，理解對方的觀點，在此基礎(chǔ)上，找出彼此的共同點，引導(dǎo)對方接受自己的觀點。整個過程中態(tài)度要誠摯，以對問題更深入的分析、更充分的證據(jù)來說服對方。
5.切記無論什么時候發(fā)言的時候都要抓住問題的實質(zhì)，言簡意賅
任何語言的攻擊力和威懾力，歸根到底來自于語言的真理性和鮮明性。切記一定要提前做準備，再高明的發(fā)言者都是不能將自己精彩的發(fā)言隨手拈來的，都需要提前的準備和思考。
6.在討論的過程中，要努力充當(dāng)討論小組的領(lǐng)導(dǎo)者
最好能找機會成為小組討論的總結(jié)者，以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。使自己處于討論的中心，無形中使自己成了領(lǐng)導(dǎo)者的角色，自然就為自己成功"入閣"增加了籌碼。
7.采取一定的交談戰(zhàn)術(shù)，可以運用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧，拒絕接受對方的提議
當(dāng)對方提出一種觀點，而你不贊成時，可先肯定對方的說法，再轉(zhuǎn)折一下，最后予以否定。盡管最終是轉(zhuǎn)折了，但這樣柔和地敘述反對意見，對方較易接受。
8.在論辯中要多想辦法擺事實，講道理，讓自己的發(fā)言有效有說服力
道理一定要講的生動，深刻，還要有很強的說服力。多接觸這方面的討論題目，多將自己置身于具體的話題里去思考應(yīng)對的策略。這樣日積月累，就能得到豐富的經(jīng)驗。
9.切忌使用外語和方言，發(fā)言需顧及談話對象
外語和方言是有時候能顯現(xiàn)出講話者的某種能力，有時候能體現(xiàn)出幽默。但是假如有人聽不懂，那就最好別用，不然就會使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。
10.談話的時候要廣泛吸收別人的語言精華，以求取得勝利
這其實是"后發(fā)制人"的策略，在討論開始后，不急于表述自己的看法，而是仔細傾聽別人的發(fā)言。從中捕捉某些對于自己有用的信息，通過取人之長來補己之短。
11.談話時候要考慮周到，照顧發(fā)言較少的參與者
要體現(xiàn)團隊精神，讓團隊所有人員都參與到討論中。如果有機會，可以請發(fā)言較少的人談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
12.不要失禮、失態(tài)，忌惱羞成怒、得理不讓人
談話的時候要溫文爾雅，不要諷刺謾罵，不能高聲辯論。如果別人不同意自己的觀點，不要惱羞成怒，應(yīng)心平氣和地與之討論。如果覺得自己發(fā)揮良好，也不要洋洋自得，應(yīng)保持謙虛慎重。
13.談話要記得注意自己的體態(tài)
適當(dāng)?shù)膭幼魇潜匾?，但不尊重別人的舉動不應(yīng)出現(xiàn)。
14.注意傾聽，全神貫注，切忌打斷他人講話
聽別人講話的時候不可東張西望，或顯出不耐煩的表情，特別是注意不要不停的看自己的手表，既然傾聽，就應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無關(guān)大局的地方。
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