如何解決飛魚星路由器常見問題

　　你知道如何解決飛魚星路由器常見問題嗎?下面是學習啦小編整理的一些關于如何解決飛魚星路由器常見問題的相關資料，供你參考。

　　飛魚星路由器常見問題第一節(jié) 無法進入Web配置界面

　　以下信息請您仔細閱讀，按步驟進行排查，最終找到問題的解決辦法。

　　1、檢查路由器工作指示燈是否正常

　　正常的情況下，路由器前端面板System指示燈以1Hz的頻率閃爍，網(wǎng)絡接口Link燈亮表示接口協(xié)商在100M，ACT燈閃爍表示數(shù)據(jù)正在傳輸。

　　2、確認設備的內(nèi)網(wǎng)IP地址設置以及網(wǎng)絡連接是否正確

　　您可以通過Ping檢查管理計算機同路由器的網(wǎng)絡連接是否正常。如不能PING通需要檢查：

　　管理計算機的IP地址與路由器內(nèi)網(wǎng)IP地址是否在同一個網(wǎng)段內(nèi)，且無IP地址沖突。

　　路由器的默認內(nèi)網(wǎng)管理IP地址為：192.168.0.1，子網(wǎng)掩碼：255.255.255.0，默認管理端口為：80，缺省登錄用戶名為：admin，密碼：admin

　　當瀏覽器彈出用戶登錄窗口時，說明管理計算機與路由器網(wǎng)絡連接正常。

　　3、Web管理端口是否正確

　　您可能更改了路由器Web配置系統(tǒng)的管理端口，因此在登錄配置時必須輸入正確的管理端口，否則無法登錄Web配置頁面。

　　例如，管理端口為：8080，在IE瀏覽器地址欄輸入：http://192.168.0.1:8080回車訪問。

　　4、登錄密碼是否正確

　　當出現(xiàn)用戶登錄窗口后，輸入正確的用戶名和密碼，提示用戶名和密碼錯誤，我們可以確定您所輸入的密碼是錯誤的，請您查證后重新輸入正確的登錄密碼。

　　如果您無法確定路由器的內(nèi)網(wǎng)IP地址或Web配置端口號或正確的密碼，那只能通過路由器恢復到出廠設置的方式，使用默認參數(shù)登錄設備的配置。

　　5、殺毒軟件誤殺

　　當出現(xiàn)用戶登陸窗口后，輸入正確的用戶名和密碼，提示該頁無法顯示，請您將正在運行的殺毒軟件關閉，尤其在單機運行卡巴斯基和江民時，易出現(xiàn)此類問題。

　　特別提示：恢復出廠設置將清空設備的所有配置信息，配置信息包括：外網(wǎng)地址、PPPOE撥號賬號和密碼、MAC綁定等等。

　　因此您需要確保這些信息內(nèi)容是否存有備份或可在恢復出廠默認設置后自行恢復這些配置，我們無法為您提供清空設備配置信息的恢復服務。

　　飛魚星路由器常見問題第二節(jié) 網(wǎng)絡經(jīng)常掉線

　　網(wǎng)絡出現(xiàn)掉線需要您按照以下步驟進行排查：

　　1、需要確認網(wǎng)絡掉線時，是客戶機所有應用程序都掉線還是只是某一程序掉線。如果只是某一程序掉線，通常這同路由器沒有關系，很可能是程序本身的問題或程序?qū)木W(wǎng)絡應用服務的問題。還需要確認掉線的持續(xù)時間是多長，如果客戶機連續(xù)運行很長時間都沒重啟過出現(xiàn)掉線是有可能的，可以把路由器重新啟動后再觀察。

　　2、排除第一點所說的可能后可以這樣操作：在客戶機上打開兩個Ping窗口，一個Ping路由器內(nèi)網(wǎng)IP，一個在路由器上Ping外網(wǎng)IP?？词窃谀膫€環(huán)節(jié)丟包。

　　(1)如果是內(nèi)網(wǎng)丟包而直接從路由里Ping外網(wǎng)不丟包，可能是因為交換機故障，網(wǎng)絡病毒，網(wǎng)絡軟件，客戶機網(wǎng)卡壞了，發(fā)亂包。

　　遇見的最多的情況是：

　　l 內(nèi)網(wǎng)客戶機整體掉線，等一分鐘以后自動又連接上，也就是閃斷，這樣的情況很可能是ARP病毒引起的，最有效的防御方法是進行雙向地址綁定，也就是在客戶機上綁定路由器的IP和MAC地址，在路由器上綁定內(nèi)網(wǎng)所有客戶機的IP和MAC地址。

　　l 內(nèi)網(wǎng)蠕蟲類病毒引起的掉線也是很常見的，開啟路由器病毒防御功能，對局域網(wǎng)病毒進行查殺。

　　(2)如果是外網(wǎng)丟包而內(nèi)網(wǎng)不丟包，可能原因為線路提供商本身問題，比如線路調(diào)整，線路損壞。還有光纖收發(fā)器故障，流量過大，超過帶寬，注意：針對那種因申請的帶寬被占滿而引起的掉線，建議客戶做流量控制，指導用戶文明上網(wǎng)，必要的話，可以申請增加帶寬。

　　(3)如果內(nèi)外網(wǎng)都丟包，上面涉及到的可能問題都存在，仔細排查每一個地方。

　　飛魚星路由器常見問題第三節(jié) 人多就卡

　　請您從以下幾方面排查故障：

　　1、外網(wǎng)問題

　　(1)線路本身故障，這種情況一般表現(xiàn)為線路損壞或者線路提供商作線路調(diào)整，光纖收發(fā)器故障。這要與線路提供商聯(lián)系解決。

　　(2)線路帶寬不夠，這種情況是網(wǎng)絡卡的一種主要情況。在網(wǎng)絡卡的時候，在路由器的網(wǎng)絡接口里面，查看帶寬是否用完。再用內(nèi)網(wǎng)監(jiān)控功能查看內(nèi)網(wǎng)哪些客戶機的帶寬高，是不是在正常應用。針對這種情況，飛魚星路由器提供流量控制解決方案，對網(wǎng)絡流量進行合理分配，能很好的解決網(wǎng)絡帶寬不夠帶來的困擾。

　　(3)內(nèi)網(wǎng)某些客戶機占用過多的NAT連接資源也會導致卡，可以使用連接數(shù)限制來解決此問題。

　　(4)如果只是某種游戲卡，一般是提供網(wǎng)絡游戲的游戲服務器負荷太大，處理不過來。

　　2、內(nèi)網(wǎng)問題

　　(1)內(nèi)網(wǎng)客戶機本身問題，配置不夠，現(xiàn)在的很多游戲?qū)蛻魴C配置要求都很高。

　　(2)內(nèi)網(wǎng)病毒，上網(wǎng)的人多了，開的客戶機多了，就更加增加了產(chǎn)生病毒的可能性。需要經(jīng)常升級殺毒軟件，查殺病毒。在路由器上打開病毒防御選項。

　　(3)內(nèi)網(wǎng)交換機老化或者是背板帶寬不夠，人多了造成掉包，玩游戲卡。

　　3、路由器方面的原因

　　(1)如果是雙線路，看是否正確升級了策略路由包。您可以登陸路由器Web配置界面，點擊“系統(tǒng)狀態(tài)”的“系統(tǒng)信息”，在“版本信息欄中”會顯示路由器策略路由包的版本，此時，您可以點擊“立即更新”，即可獲得飛魚得最新的網(wǎng)通電信策略路由包。

　　(2)判斷到所到游戲服務器的線路是否走正確。

　　飛魚星路由器常見問題第四節(jié) 部分客戶機上不了網(wǎng)

　　1、請檢查客戶機的網(wǎng)絡連接是否正確。

　　若客戶網(wǎng)絡連接為斷開狀態(tài)，請檢查網(wǎng)卡、網(wǎng)線、交換機的端口是否正常。

　　2、客戶機IP地址在路由器指定的IP范圍內(nèi)，網(wǎng)關必須填寫路由器LAN口IP地址。

　　如，路由器內(nèi)網(wǎng)配置設置：IP：192.168.0.1，子網(wǎng)掩碼：255.255.255.0;客戶機的IP地址必須在192.168.0.2至192.168.0.254的范圍內(nèi)，網(wǎng)關務必填寫192.168.0.1，若客戶機IP地址指定192.168.5.2，或網(wǎng)關填寫其他地址，客戶機均不能上網(wǎng)。

　　3、客戶機學習到的路由器的IP和MAC地址是否正確。

　　在路由器上，打開路由器Web配置界面，在“系統(tǒng)狀態(tài)”的“網(wǎng)絡接口”里，可以看到路由器LAN口的IP和MAC地址;在客戶機上，開始菜單-->運行-->輸入指令“cmd”確定，在彈出的黑色背景對話框里輸入“arp -a”，可以看到客戶機學習到的路由器的網(wǎng)關的IP和MAC地址。若兩處看到的MAC地址不一致，請您進行雙向地址綁定，可解決此問題。

　　4、客戶機是否中病毒

　　內(nèi)網(wǎng)蠕蟲類的病毒引起的客戶機無法上網(wǎng)也是很常見的。請您開啟路由器病毒防御功能，同時對局域網(wǎng)病毒進行查殺。

　　飛魚星路由器常見問題第五節(jié) 防御ARP病毒

　　防御局域網(wǎng)中客戶機受ARP欺騙類型攻擊導致的“掉線”，建議用戶采用客戶機、路由器雙向地址綁定的方法來解決，具體操作方法如下。

　　在路由器上綁定客戶機的IP和MAC地址：開啟內(nèi)網(wǎng)所有客戶機，打開路由器Web配置界面，選擇“網(wǎng)絡安全”的“IP-MAC地址綁定”，點擊“掃描”按鈕，將會出現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)所有客戶機的IP和MAC地址，點擊“<<<”按鈕，將掃描出來的IP和MAC地址，添加到“綁定”欄里，再點擊保存，此時，路由器上的綁定工作完成。

　　在客戶機上綁定路由器的IP和MAC地址：首先請登陸我們飛魚星的官方網(wǎng)站，下載“網(wǎng)關智能綁定精靈”，在內(nèi)網(wǎng)所有客戶機上，安排此軟件。單機綁定完成?！熬W(wǎng)關智能綁定精靈”下載鏈接：www.adslr.com/download_detail.asp?id=76。

　　所有PC對路由器的IP/MAC進行綁定，綁定的方法可以在正常上網(wǎng)的PC上運行CMD命令，arp -a 獲取路由器IP/MAC信息，并通過批處理實現(xiàn)對路由器的IP/MAC進行綁定。

　　命令如下：arp -s 192.168.0.1(路由器IP) 00-3c-50-20-00-01(路由器MAC)

　　綁定前arp -a顯示：192.168.0.1 00-3c-50-20-00-01 dynamic

　　綁定后arp -a顯示：192.168.0.1 00-3c-50-20-00-01 static

　　飛魚星路由器常見問題第六節(jié) Ping路由器掉包

　　本地客戶機使用BT/P2P軟件下載，就會搶占整個網(wǎng)絡所有的資源(包括連接數(shù)和帶寬資源)，來獲取盡可能高的下載速度，這時你Ping網(wǎng)關就會出現(xiàn)延時偏大，甚至有掉包的現(xiàn)象。因網(wǎng)絡里的帶寬資源和連接數(shù)資源都是有限的，當網(wǎng)絡資源都被BT/P2P這種超線程應用占滿后，你Ping網(wǎng)關就會出現(xiàn)掉包的現(xiàn)象。

　　我們路由器通過單機連接數(shù)限制(“網(wǎng)絡安全”的“攻擊防御”里設置)和流量控制(“QOS流量控制”里設置)來限制BT/P2P類型軟件的使用，此時，內(nèi)網(wǎng)若使用BT/P2P軟件下載，只會在下載單機會出現(xiàn)Ping網(wǎng)關延時大，甚至掉包的情況，內(nèi)網(wǎng)其他客戶機不會受其影響，Ping網(wǎng)關延時可保持正常。這樣，有限的網(wǎng)絡資源就能夠得到充分而合理的利用。

　　友情提示：網(wǎng)絡連接數(shù)是什么?

　　連接數(shù)是指：寬帶路由器或代理服務器對其業(yè)務信息流的處理能力，是寬帶路由器或代理服務器能夠同時處理的點對點連接的最大數(shù)目，它反映出寬帶路由器或代理服務器設備對多個連接的訪問控制能力和連接狀態(tài)跟蹤能力，這個參數(shù)的大小直接影響到寬帶路由器或代理服務器所能支持的最大信息點數(shù)。根據(jù)實際應用中的統(tǒng)計，一臺電腦在正常應用下的NAT連接數(shù)一般在300條以下，服務器的NAT連接數(shù)會根據(jù)實際情況偏大。普通客戶機一般超過300條就極可能不正常了(P2P應用除外)。

　　飛魚星路由器常見問題第七節(jié) 設置攻擊防御

　　進入路由器WEB界面，選擇“網(wǎng)絡安全”中“攻擊防御”

　　一、外網(wǎng)防御

　　1、 響應外網(wǎng)ping請求：啟用/禁止。

　　建議用戶禁止，防止外網(wǎng)惡意掃描，加大路由器的負荷。默認情況下為禁止

　　2、 遠程診斷/升級：啟用/禁止。

　　建議用戶啟用，在用戶需要遠程技術支持時，必須開啟該功能才可以遠程協(xié)助。默認情況下為啟用。

　　3、 阻斷外網(wǎng)請求：啟用/禁止。

　　建議用戶禁止，當內(nèi)網(wǎng)中啟用端口映射或者一對一相關設置功能時，必須選擇禁止，否則相關設置不生效。默認情況下為禁止。

　　4、 外部開放端口保護：啟用/禁止。

　　建議用戶禁止，如果啟用可能會導致某些功能不能使用(如FTP端口映射需要關閉此功能)。默認情況下為禁止。

　　5、 外網(wǎng)ARP防御：啟用/禁止。每秒允許arp包數(shù)量10個。

　　建議用戶啟用，該功能可以防止外網(wǎng)ARP欺騙(但需要注意的是如果路由器上層設備識別由我們路由器發(fā)起的ARP請求為病毒攻擊時，這時候可能會造成網(wǎng)絡掉線的情況，此進就應禁止此功能)。可以手動設置路由器向上層設備發(fā)ARP包的數(shù)量。默認情況下為啟用。

　　二、內(nèi)網(wǎng)防御

　　1、 ARP欺騙防御保護：啟用/禁止。設置arp發(fā)包頻率10個/秒

　　建議用戶啟用，該功能可以防止內(nèi)網(wǎng)ARP欺騙。可以手動設置路由器向內(nèi)網(wǎng)各PC發(fā)起ARP包的頻率。默認情況下為啟用。

　　2、 廣播風暴抑制：啟用/禁止。

　　建議用戶啟用，該功能可以防止內(nèi)網(wǎng)的廣播風暴。默認情況下為啟用。

　　3、 內(nèi)網(wǎng)病毒防御：啟用/禁止。

　　建議用戶啟用，該功能可以對內(nèi)網(wǎng)常見病毒進行防御。默認情況下為啟用。

　　4、 syn-flood 攻擊防御：啟用/禁止。

　　建議用戶啟用，該功能對內(nèi)網(wǎng)的syn-flood攻擊。默認情況下為啟用。

　　5、 udp-flood 攻擊防御：啟用/禁止。

　　建議用戶啟用，該功能對內(nèi)網(wǎng)的udp-flood攻擊。默認情況下為啟用。

　　6、 icmp-flood 攻擊防御：啟用/禁止。

　　建議用戶啟用，該功能對內(nèi)網(wǎng)的icmp-flood攻擊。默認情況下為啟用。

　　飛魚星路由器常見問題第八節(jié) 流量控制不起作用

　　我們的流量控制很多用戶都在使用，反映效果很好。建議您從以下幾個方面分析流控不起作用的原因：

　　1、您需要明確單位的問題,路由里的流量限制單位是KByte,您需要確認下載顯示速度的單位，若單位為Kbit,由于1Kbyte=8Kbit,您看到的下載速度要除以8其實流量是在控制范圍之內(nèi)的。

　　2、設置問題

　　(1)下載超過限制客戶機的IP地址，是否在流控規(guī)則的范圍內(nèi)。如：流控規(guī)則限制192.168.0.2至192.168.0.100的客戶機最大下載流量為100Kbyte，但在下載客戶機的IP為192.168.0.150，此時這臺客戶機的下載流量超過100Kbyte，是由于這臺客戶機不在流控規(guī)則的范圍內(nèi)，它不會受到限制。所以，請您選擇192.168.0.2至192.168.0.100 IP地址范圍內(nèi)的客戶機進行測試。

　　(2)在流量控制規(guī)則中，若策略欄選擇“當有帶寬剩余時，可使用更多帶寬”，單臺客戶機下載流量可能超過限制，這是由于您外網(wǎng)的帶寬還有剩余，為了充分而合理的利用資源，客戶機可以搶占更多的帶寬;但當帶寬不足時，每臺客戶機最大下載流量將被限制在流控范圍內(nèi)。

　　(3)流控規(guī)則設置完成，并點擊保存后，務必點擊應用按鈕和勾選“啟用流量控制”，否則流控不生效。

　　3、流量控制是一個過程,當下載的流量超過控制的值時,流量控制再把他控制下來.超過了又控制下來,速度是會在一個范圍內(nèi)浮動的,所以看見單機的流量值會超過指定的數(shù)值一些.,這也是正常的情況,不是沒有限制。

　　飛魚星路由器常見問題第九節(jié) 設置流量控制規(guī)則，使網(wǎng)絡更有效合理的利用帶寬

　　如某網(wǎng)吧用戶外網(wǎng)接入帶寬10Mbit，內(nèi)網(wǎng)電腦100臺時，首先使用以下轉換公式：10*1024=10240 Kbit(將Mbit轉換為Kbit)

　　10240/8=1280 KByte(將Kbit轉換為KByte)

　　100*10%=10 臺(帶寬占滿的電腦臺數(shù)，環(huán)境差異導致帶寬占用情況動態(tài)變化)

　　1280/10=128 KByte(流控規(guī)則的上下行帶寬限制建議為120KByte)

　　由此計算出下行帶寬為128KB，上行可以小于等于128KB。

　　以下是如何在路由器上設置：

　　1、點擊管理配置頁面左側“QoS流量控制”-->“QoS流量控制”選項。

　　2、在“QoS流量控制”中，將“啟用流量控制”打勾并保存，點擊“+”號。

　　(1)不使用：打勾表示不使用本條規(guī)則，規(guī)則并不被刪除。

　　(2)地址：需要做流量控制的計算機的IP地址?！邦愋汀毕吕藛慰梢赃x擇為一個網(wǎng)段或者一臺主機。

　　(3)上行限制：設置流量控制的上行流量，這時填入128KByte(或小于這個數(shù))

　　(4)下行限制：設置流量控制的下行流量，這時填入128KByte。

　　(5)模式：在地址類型為“網(wǎng)段”的情況下，可以設置本網(wǎng)段的計算機每一IP地址使用設定的帶寬或者本網(wǎng)段的計算機所有IP共享設定的帶寬。

　　(6)啟用流量限制：流量控制功能的總開關。啟用后，您配置的規(guī)則才可以生效，這時啟用。

　　(7)啟用游戲優(yōu)先保障：啟用游戲優(yōu)先保障后，流量控制將對常見應用及當前流行的游戲數(shù)據(jù)優(yōu)先轉發(fā)，這時啟用。

　　3、點擊“保存”按鈕，并在保存后的界面中點擊“應用”按鈕后，配置方能成功。

　　飛魚星路由器常見問題第十節(jié) 設置防火墻規(guī)則

　　進入路由器WEB界面，選擇“網(wǎng)絡安全”中“防火墻設置”，點擊“+”號，添加規(guī)則。如某企業(yè)需要對內(nèi)網(wǎng)的某些電腦進行時間管控(每天中午12點到13點)訪問指定網(wǎng)站(設內(nèi)網(wǎng)需要管控的IP地址為192.168.1.43---192.168.1.47，某指定網(wǎng)站為 www.tom.com IP為218.89.171.224)，這時候的設置會添加兩個規(guī)則。

　　規(guī)則一：

　　一、防火墻規(guī)則：

　　1、 不使用：不打勾。打勾表示不使用本條規(guī)則，規(guī)則并不被刪除。

　　2、 動作：允許。選擇包過濾方式。

　　3、 接口：任意。選擇出需要匹配的接口。

　　4、 協(xié)議：http協(xié)議。這里包含所有的TCP/UDP協(xié)議，該規(guī)則需要哪個協(xié)議即選擇對應的協(xié)議。例如禁止內(nèi)網(wǎng)某些PC瀏覽網(wǎng)頁，這時候就選擇HTTP協(xié)議。

　　5、 目的端口范圍：80。即與上面的協(xié)議對應使用。例如HTTP協(xié)議端口為80。也可以設置匹配的某一范圍的多個連續(xù)的端口號。

　　6、 碎片：不勾選。勾選表示啟用該功能，這個操作可能讓防火墻容易受到DOS攻擊，大多數(shù)情況下應不啟用。

　　7、 日志：不勾選。勾選表示啟用該功能，防火墻已經(jīng)限制了日志空間。不要記錄每件事。如果需要記錄大量日志，請考慮使用遠程日志服務器，大多數(shù)情況下應不啟用。

　　二、管制地址：

　　1、目的地址：218.89.171.224。即需要管控的目的端，可以是單個的IP地址，可以是連續(xù)的IP地址。

　　2、源地址：192.168.1.43到192.168.1.47。即需要管控的源地址，可以是單個的IP地址，也可是連續(xù)的IP地址。

　　三、管制時間：

　　時間：12時00分到13時00分。需要管控的時間段。

　　工作日：周一到周日?？梢赃x擇其中一天也可以是多天或全部選擇。

　　保存。

　　規(guī)則二：

　　一、防火墻規(guī)則：

　　1、 不使用：不打勾。打勾表示不使用本條規(guī)則，規(guī)則并不被刪除。

　　2、 動作：禁止。選擇包過濾方式。

　　3、 接口：任意。選擇出需要匹配的接口。

　　4、 協(xié)議：ALL(1--65535)。這里包含所有的TCP/UDP協(xié)議，該規(guī)則需要哪個協(xié)議即選擇對應的協(xié)議。例如禁止內(nèi)網(wǎng)某些PC瀏覽網(wǎng)頁，這時候就選擇HTTP協(xié)議。

　　5、 目的端口范圍：不用填(選擇協(xié)議ALL路由器默認為1--65535)。即與上面的協(xié)議對應使用。例如HTTP協(xié)議端口為80。也可以設置匹配的某一范圍的多個連續(xù)的端口號。

　　6、 碎片：不勾選。勾選表示啟用該功能，這個操作可能讓防火墻容易受到DOS攻擊，大多數(shù)情況下應不啟用。

　　7、 日志：不勾選。勾選表示啟用該功能，防火墻已經(jīng)限制了日志空間。不要記錄每件事。如果需要記錄大量日志，請考慮使用遠程日志服務器，大多數(shù)情況下應不啟用。

　　二、管制地址：

　　1、目的地址：不填(為任意外網(wǎng)地址)。即需要管控的目的端，可以是單個的IP地址，可以是連續(xù)的IP地址。

　　2、源地址：192.168.1.43到192.168.1.47。即需要管控的源地址，可以是單個的IP地址，也可是連續(xù)的IP地址。

　　三、管制時間：

　　時間：*時*分到*時*分(默認為所有時間)。需要管控的時間段。

　　工作日：周一到周日?？梢赃x擇其中一天也可以是多天或全部選擇。

　　保存。

　　最好選擇“應用”，即可生效。