水星mercury無線路由器為什么上不了網(wǎng)

水星mercury無線路由器為什么上不了網(wǎng)

　　電腦連接水星(mercury)無線路由器，并在水星無限路由器設(shè)置了上網(wǎng)賬號(hào)，但是仍然不能夠上網(wǎng)的問題。這個(gè)問題的原因比較多，下面學(xué)習(xí)啦小編來介紹一些常見的原因的引起的使用水星無限路由器無法上網(wǎng)的問題。

　　我們先來把問題細(xì)分化，先確定是水星無線路由器與寬帶之間的問題;還是電腦與水星無限路由器之間的問題，判斷的依據(jù)是水星路由器的WAN口是否有IP地址。WAN口狀態(tài)查看方法：直接登錄到水星無線路由器的管理界面，在“運(yùn)行狀態(tài)”選項(xiàng)下就可以直接看到WAN口是否有IP地址。

　　WAN口沒有IP地址

　　如果水星無線路由器的WAN口沒有獲得IP地址，那么說明是路由器與寬帶運(yùn)營(yíng)商之間的問題，引起的電腦無法上網(wǎng)。具體原因有一下幾種情況：

　　1、上網(wǎng)賬號(hào)和密碼有誤：即在水星無線路由器上設(shè)置的上網(wǎng)帳號(hào)和密碼不匹配，請(qǐng)認(rèn)真檢查，確保輸入的帳號(hào)和密碼正確無誤。

　　2、上網(wǎng)方式選擇不正確：上網(wǎng)方式有ADSL(PPPOE)、動(dòng)態(tài)IP、靜態(tài)IP這三種，不過家庭用戶來說一般都是ADSL上網(wǎng)方式，具體的接入方式請(qǐng)咨詢你的寬帶運(yùn)營(yíng)商，如果不清楚也可以在水星無線路由器上選擇“讓路由器自動(dòng)選擇上網(wǎng)方式 ”。

　　3、寬帶運(yùn)營(yíng)商綁定了MAC地址：如果在電腦上使用上網(wǎng)帳號(hào)和密碼可以正常的上網(wǎng)，但是使用水星無線路由器卻不能上網(wǎng)，說明是寬帶運(yùn)營(yíng)商綁定了電腦的MAC地址，即驗(yàn)證模式變成了上網(wǎng)帳號(hào)+密碼+電腦MAC地址，只有這三者都匹配時(shí)才能上網(wǎng)。

　　解決辦法：在水星無線路由器上啟用MAC地址克隆功能，即把水星路由器LAN口的MAC地址修改成能夠撥號(hào)上網(wǎng)的那臺(tái)電腦的MAC地址。

　　操作方法：用可以撥號(hào)的電腦登錄到水星路由器的管理界面---->點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)參數(shù)”---->點(diǎn)擊“MAC地址克隆”---->點(diǎn)擊右側(cè)的“克隆MAC地址”---->最后點(diǎn)擊“保存”---->重啟水星無線路由器。然后就可以正常的撥號(hào)上網(wǎng)了。

　　注意：有的寬帶支持MAC地址綁定解鎖的，用戶可以先聯(lián)系您所使用的寬帶的客服，進(jìn)行詢問。

　　WAN口有IP地址

　　WAN口如果有IP地址，說明是水星無線路由器的設(shè)置，或者是電腦的設(shè)置有誤，引起的無法上網(wǎng)的問題。具體可能有一下幾種情況：

　　1、電腦IP地址和DNS服務(wù)器地址設(shè)置有誤：如果電腦可以上QQ，但是不能打開網(wǎng)頁(yè)，說明是DNS設(shè)置問題，建議重新把電腦的DNS地址配置為自動(dòng)獲得;如果電腦既不能上網(wǎng)也不能上QQ，有可能是IP地址設(shè)置問題，需要重新設(shè)置。點(diǎn)擊閱讀：自動(dòng)獲取IP地址和DNS服務(wù)器地址的設(shè)置方法

　　2、水星無線路由器上啟用了“上網(wǎng)控制”功能：?jiǎn)⒂蒙暇W(wǎng)控制后，可以通過IP地址和MAC地址，限制局域網(wǎng)中某些電腦聯(lián)網(wǎng)。建議用戶關(guān)閉“上網(wǎng)控制”功能。

　　操作方法：在水星路由器管理界面---->點(diǎn)擊“上網(wǎng)控制”---->取消“開啟上網(wǎng)控制”---->點(diǎn)擊“保存”。