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大學生畢業(yè)論文篇一
《新時期市場營銷的創(chuàng)新》
一、引言
市場營銷作為企業(yè)經(jīng)營的核心部分,在整個社會的經(jīng)濟發(fā)展過程中都有著舉足輕重的地位。全球經(jīng)濟一體化和世界多元化以及信息時代的快速發(fā)展,沖擊著我國的整個經(jīng)濟市場,對企業(yè)的發(fā)展格局也產(chǎn)生了重大影響,為了跟上時代的步伐,與國際迅速接軌,對市場營銷進行創(chuàng)新也就勢在必行了。市場營銷不僅能促進企業(yè)快速發(fā)展,同時還能有力地增強企業(yè)的競爭力,它是企業(yè)在市場得以立足的前提。所以,對于新時期的企業(yè)市場營銷進行創(chuàng)新具有重要的現(xiàn)實意義。
二、新時期企業(yè)市場營銷的現(xiàn)狀
新時期企業(yè)市場營銷的現(xiàn)狀主要表現(xiàn)在以下幾個方面:第一,全球化。經(jīng)濟全球化的來臨,讓企業(yè)不再只是面對國內(nèi)市場,而是更多地面對國際市場。第二,信息化。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,現(xiàn)在全球已經(jīng)進入信息化時代,信息的傳遞范圍和傳遞速度都是前所未有的。因此,網(wǎng)銷也迅速發(fā)展起來,這不僅是因為網(wǎng)銷使得營銷時間和營銷過程大大減少了,更重要的是它能拉近企業(yè)與消費者的距離,直接溝通。第三,以客戶為中心。較之以前的市場營銷來說,新時期的市場營銷不僅僅只是追求產(chǎn)品的質(zhì)量,同時也注重對客戶的服務,在保證質(zhì)量的前提下,做到以客戶為中心,把“客戶就是上帝”的宗旨落到實處,追求客戶的滿意度,提高客戶的忠誠度,盡可能地滿足客戶的要求和需求。
三、新時期企業(yè)面臨的市場營銷問題
(一)缺乏完善的市場營銷理論
缺乏完善的市場營銷理論是當前我國企業(yè)面臨的主要市場營銷問題,這是因為我國的市場經(jīng)濟起步較晚,與西方國家比起來還有較大的差距,實際經(jīng)驗也相對欠缺,而現(xiàn)有的市場營銷理論大多是由西方國家傳來的,沒有屬于自己的完善的市場營銷理論。另外,研究市場營銷方面的學者只是對西方的理論進行照搬,并沒有結合我國的自身情況進行深入研究,以至于沒有適合我國的成熟的市場營銷理論,使得我國的營銷理論與國際脫軌,甚至是和我國的實踐脫節(jié)。
(二)短淺的營銷規(guī)劃目標
市場營銷規(guī)劃是關于企業(yè)長期發(fā)展的規(guī)劃,它作為企業(yè)經(jīng)營活動的重要組成部分有著重要作用。因此,在制定企業(yè)市場營銷規(guī)劃目標時必須要有長遠的目光,隨時根據(jù)市場的變化進行調(diào)整,要通過對市場的整體把握和分析制定符合企業(yè)自身的營銷目標。而目前我國的大多數(shù)企業(yè)在制定營銷目標時只注重眼前利益,不顧后期發(fā)展,完全沒有意識到長期規(guī)劃的重要性。另外,由于沒有長期的規(guī)劃目標,所以企業(yè)的各個方面都無法展開,使得企業(yè)在后期的發(fā)展中動力不足,市場萎縮,嚴重影響到企業(yè)的發(fā)展。
(三)不到位的營銷管理控制
不到位的營銷管理控制主要表現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)只是簡單地把產(chǎn)品銷售出去,卻忽略了營銷過程。在新時期,只重結果不問過程是行不通的,沒有良好的營銷過程,并且不能對營銷過程進行有效的管理控制,是無法達到想要的目標的。營銷人員作為企業(yè)的基層人員不僅僅是把產(chǎn)品銷售出去這么簡單,他們是直接面對客戶的企業(yè)人員,需要有良好的素質(zhì)、有效的營銷方法和優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度。而很多企業(yè)的營銷人員恰恰沒有做到這些,這是因為企業(yè)的營銷管理不夠到位。粗放式的營銷管理控制是無法使營銷人員達到相應的業(yè)績目標的,并且會對營銷人員的積極性造成很大的影響,這對整個營銷團隊都是不利的,長期來看還會加大企業(yè)的營銷風險。
四、新時期市場營銷創(chuàng)新措施
(一)觀念創(chuàng)新
新時期是全球化和信息化時代,已經(jīng)遠不同于之前的時代,所以必須具備全新的市場營銷觀念。只有進行市場觀念的創(chuàng)新,才能跟上時代的步伐,適應時代的要求。首先,要有全球營銷觀念,全球一體化的形成使得企業(yè)必須具備全球營銷觀念。其次,要樹立異質(zhì)化和定制營銷觀念,新時期不同于傳統(tǒng)時期,傳統(tǒng)時期的同質(zhì)化營銷和大規(guī)模營銷已經(jīng)不再適用。最后,形成互動營銷理念。傳統(tǒng)的單向營銷理念在傳遞信息時是單向傳遞,而互動營銷理念是多向傳遞,能夠及時對信息進行接收和處理,與消費者進行實時溝通和服務。
(二)策略創(chuàng)新
策略創(chuàng)新包括產(chǎn)品策略創(chuàng)新和分銷策略創(chuàng)新。產(chǎn)品策略創(chuàng)新主要是使產(chǎn)品具備足夠的內(nèi)涵和外延性,不僅要提高產(chǎn)品的知識技術含量,還要使其所包含的知識技術成為有價值的商品。也就是說,企業(yè)通過對客戶的了解,對消費者的需求進行引導,利用先進的技術生產(chǎn)出符合客戶需求的個性化商品。分銷策略創(chuàng)新是指通過強大的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),進行銷售渠道的創(chuàng)新,不再局限于以往的銷售渠道,如通過平臺交易、網(wǎng)店或者是第三方支付拓展企業(yè)的分銷渠道。像阿里巴巴、支付寶等網(wǎng)上虛擬平臺就是運用這種方式進行創(chuàng)新,而網(wǎng)絡交易所產(chǎn)生的效果和成果都有目共睹。毋庸置疑,這對企業(yè)現(xiàn)有的固定的銷售渠道造成了巨大的沖擊,這種網(wǎng)絡購物給消費者帶來了前所未有的體驗,實時解答,實時訂退,不僅拉近了消費者與企業(yè)之間的關系,也使企業(yè)的營銷渠道發(fā)生了重大改變。
(三)市場創(chuàng)新
隨著市場中企業(yè)的競爭越來越激烈,當前的市場開始無法滿足眾多企業(yè)的需求,是去爭奪現(xiàn)有的這塊已經(jīng)被搶的所剩不多的“蛋糕”,還是自己另做一塊新的“蛋糕”是值得大多數(shù)企業(yè)思考的問題。有的企業(yè)頂著巨大的競爭壓力也要在已有市場分上一杯羹,這樣投入的成本和得到的受益往往不成正比,而有的企業(yè)則選擇把視野投向新的市場,如高科技市場和農(nóng)村市場,由于高科技市場需要很高的技術水平和巨大的成本,所以大多數(shù)企業(yè)無法開拓,而農(nóng)村市場作為國家重點扶持的市場具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(四)管理創(chuàng)新
新時期市場營銷管理的中心不再停留在業(yè)務結果,而是更多地關注業(yè)務質(zhì)量,注重過程。要以追求客戶滿意度和忠誠度為目標,而不是以低成本和高效率為目標。所以,客戶關系管理是營銷管理創(chuàng)新的主題,要以客戶為中心。另外,實需對應型營銷體制也是營銷管理創(chuàng)新的重點。實需對應型營銷體制簡單地說就是實需對應,是指把客戶所反映的實際信息和需求傳遞給企業(yè)的相關部門,然后進行專業(yè)的設計和生產(chǎn),滿足客戶的需求。這相對于之前的推測型營銷模式有著絕對的優(yōu)勢,使得生產(chǎn)經(jīng)營不再依靠預測,而是來源于客戶的實際需求。
五、結語
企業(yè)如果想在未來的市場中不斷增強自身的競爭力,就必須在市場營銷的創(chuàng)新上不斷地突破,這不僅能夠使企業(yè)更好更快地發(fā)展和進步,同時還能推動社會經(jīng)濟的不斷前進。當然,企業(yè)在進行市場營銷創(chuàng)新的過程中,務必一切從實際出發(fā),準確把握市場趨勢,再結合自身特點,使得市場營銷創(chuàng)新體系不斷完善,促進企業(yè)更好地適應市場。
大學生畢業(yè)論文篇二
《論企業(yè)市場營銷管理中出現(xiàn)的問題及對策》
我國市場經(jīng)濟體制也在不斷完善,已經(jīng)從賣方市場逐漸向買方市場進行轉(zhuǎn)變。想要促使我國市場經(jīng)濟進一步發(fā)展,就需要不斷進行改革、創(chuàng)新。市場營銷管理對企業(yè)發(fā)展而言是非常重要的,對企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展有著較深影響。企業(yè)需要對現(xiàn)階段市場營銷管理中存在的不良問題進行深入分析,應用有效措施進行改善,促使企業(yè)市場營銷管理工作開展取得良好成效,促進企業(yè)市場核心競爭力提升,為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎。對企業(yè)市場營銷管理中出現(xiàn)的問題及對策進行深入研究是具有現(xiàn)實意義的,下面就對相關內(nèi)容進行詳細闡述。
一、現(xiàn)階段企業(yè)市場營銷管理中存在的不良問題分析
1.市場營銷管理理念過于落后
受到傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟影響,面對現(xiàn)如今的買方市場,企業(yè)市場營銷管理理念并沒有根據(jù)現(xiàn)階段市場經(jīng)濟體制的新形式進行轉(zhuǎn)變,不能跟緊時代發(fā)展的腳步,企業(yè)依然奉行賣方市場條件下的產(chǎn)品生產(chǎn)和推銷理念。一些企業(yè)并沒有認識到市場營銷管理的重要性,沒有依據(jù)現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的實際情況,對產(chǎn)品售前和售后服務卻沒有給與更多關注,企業(yè)銷售部門與部門之間的協(xié)調(diào)性較差,對企業(yè)發(fā)展不能起到良好的推動作用。
2.企業(yè)市場營銷管理策略過于落后
科學技術發(fā)展速度不斷加快,社會文化也在不斷進步,市場環(huán)境也越來越為復雜。但是對企業(yè)市場營銷策略制定進行深入調(diào)查發(fā)現(xiàn),企業(yè)并不能依據(jù)現(xiàn)階段發(fā)展的實際情況進行制定,仍然應用以往傳統(tǒng)形式的市場營銷管理策略,對一些新型市場營銷策略重視程度較差,例如企業(yè)品牌營銷策略和網(wǎng)絡營銷策略,對企業(yè)發(fā)展造成了一定限制。
3.企業(yè)高層營銷管理不能呈現(xiàn)系統(tǒng)化特點
本文以我國施工企業(yè)為例,企業(yè)高層管理人員對市場營銷管理工作開展非常重視。但是,這種重視也存在一定的局限性和不確定性,最終導致企業(yè)高層營銷管理不能呈現(xiàn)出系統(tǒng)化、規(guī)范化的特點。企業(yè)的每一個部門都需要具備屬于自身的市場營銷職能,但是因為不夠系統(tǒng)化,致使企業(yè)不同部門的市場營銷職能不能良好呈現(xiàn)出來。還有就是企業(yè)一些部門認為部門工作開展與企業(yè)市場營銷關聯(lián)不大,對企業(yè)市場營銷決策并沒有更多關注,導致企業(yè)市場營銷決策不能得到實際落實。企業(yè)市場營銷工作效率較差,很多不良市場營銷問題不能得到及時性的解決,限制了企業(yè)發(fā)展腳步。對企業(yè)市場營銷管理工作人員工作積極性和主動性也會造成不良影響,降低了企業(yè)整體運行效率。
4.營銷管理人員的綜合素質(zhì)有待提升
在施工企業(yè)中,很多工作人員對市場營銷管理工作并沒有清楚性的認知,他們所做的更多是推銷,并沒有意識到市場營銷具有的服務性特性,就是增強企業(yè)的社會名譽,使得施工企業(yè)可以得到眾多客戶的認可。企業(yè)沒有將市場營銷上升到企業(yè)文化層面,現(xiàn)階段企業(yè)不僅僅需要對客戶介紹企業(yè)的各項業(yè)務,還需要讓客戶了解企業(yè)的文化。
二、企業(yè)市場營銷對策分析
1.轉(zhuǎn)變市場營銷管理理念
施工企業(yè)需要依據(jù)市場經(jīng)濟發(fā)展的新形式,對企業(yè)市場營銷管理理念進行創(chuàng)新,保證企業(yè)市場營銷管理工作開展可以跟緊時代發(fā)展腳步,將其具有的重要作用充分顯現(xiàn)出來。經(jīng)濟全球化趨勢不斷加快,企業(yè)承擔的市場競爭壓力也越來越為沉重。施工企業(yè)不僅需要面對國內(nèi)的競爭對手,同時還需要面對眾多國外的競爭對手,這些企業(yè)同時也具備著豐富的市場營銷經(jīng)驗。所以企業(yè)需要從經(jīng)濟全球化角度制定市場營銷策略,將企業(yè)推向國際舞臺。
要制定具備企業(yè)自身特色的市場營銷策略,企業(yè)想要在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳步,必須要明確客戶的實際需求。企業(yè)需要注重客戶利益的最大化,使得客戶對施工企業(yè)的業(yè)務開展有著較高滿意程度,從而促使二者可以建立長期性的合作關系,增強客戶對企業(yè)業(yè)務的肯定。節(jié)能環(huán)保理念漸漸深入人心,施工企業(yè)在市場營銷過程中也需要融入“綠色”理念,促使綠色市場逐漸發(fā)展。這樣的市場營銷策略不僅是施工企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的必然需求,同時也是我國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略落實的必然要求。
2.對市場營銷策略進行創(chuàng)新
施工企業(yè)需要注重市場營銷策略的創(chuàng)新,加強對品牌營銷策略、網(wǎng)絡營銷策略等新型市場營銷策略的重視程度。以往施工企業(yè)只是利用價格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)獲得市場份額,這并不是增強企業(yè)市場核心競爭力的最佳途徑。現(xiàn)階段,企業(yè)需要注重品牌建設,利用品牌文化幫助施工企業(yè)獲得更多的市場份額。質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的命脈,在加強企業(yè)品牌文化建設過程中也需要注重企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升。
施工企業(yè)需要不斷強化自身的服務意識,需要提升售前、售后服務的重視程度,將客戶的滿意程度作為評價業(yè)務開展質(zhì)量的重要標準,使得業(yè)務開展可以得到客戶肯定。目前,信息技術和網(wǎng)絡技術不斷發(fā)展,施工企業(yè)也需要以網(wǎng)絡平臺為基礎進行市場營銷框架建設,從而提升企業(yè)市場營銷管理能力,為促進企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎。網(wǎng)絡營銷體系建設不僅僅是將互聯(lián)網(wǎng)絡作為企業(yè)營銷的主要渠道,而是需要創(chuàng)建屬于施工企業(yè)自身的營銷網(wǎng)絡,無論是企業(yè)業(yè)務推廣還是售后服務都可以具備完善的網(wǎng)絡營銷體系。加強施工企業(yè)與客戶之間的溝通和交流,實現(xiàn)互動式的市場營銷,壯大施工企業(yè)的客戶群體。
3.建立科學、實戰(zhàn)的營銷組織框架,確立企業(yè)整體營銷
現(xiàn)代營銷強調(diào)的是整體功防能力,對此反應出了很多企業(yè)部門與部門之前不夠團結,沒有明確的目標,所以力量是分散的,這樣很難管理市場開發(fā)和營銷。打比方就像作戰(zhàn),沒有一個核心領導,導致戰(zhàn)士一盤散沙,只會導致最后的戰(zhàn)敗??梢?,高層的營銷管理在市場營銷中起到至關重要的作用。因此,企業(yè)應當根據(jù)市場開發(fā),建立完善的市場營銷組織體系、市場信息管理體系、目標和計劃管理體系。通過完整的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責、工作標準和工作流程,將目標、銷售管理人員和業(yè)務人員、經(jīng)銷商以及市場信息以最佳方式組織起來,充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力,最大限度占領市場,實現(xiàn)企業(yè)目標。
4.提高營銷人員的綜合素質(zhì),充分發(fā)揮營銷人員的促銷作用
企業(yè)的營銷人員直接和地面的消費者接觸和談判,他們的談判技巧和消費者的聊天能力直接影響了消費者對本企業(yè)的第一影響,可以營銷人員是企業(yè)的門面,他們也在企業(yè)的經(jīng)營模式中起到了非常重要的作用。所以,企業(yè)內(nèi)部應對企業(yè)的營銷人員經(jīng)營系統(tǒng)化的培訓和管理,要從他們的企業(yè)意識,產(chǎn)品知識,談判能力和對消費者的心理探究能力的學習;同時在了解到自身的具體發(fā)展情況以后,也要了解到競爭對手的思路,從各個方面讓營銷人員學習到營銷的能力,從而更好得發(fā)展企業(yè)的營銷動力和管理。
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