關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的論文范文

　　企業(yè)的管理部門(mén)只有通過(guò)實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查所得到的具體答案，才能研究出實(shí)際可行的方案。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查的論文，供大家參考。

　　市場(chǎng)調(diào)查的論文篇一：《蘇南地區(qū)樂(lè)器營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)查》

　　摘要：社會(huì)音樂(lè)教育是我國(guó)音樂(lè)教育的重要組成部分,其服務(wù)于社會(huì)全體公民,對(duì)我國(guó)音樂(lè)文化與音樂(lè)素養(yǎng)的整體發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。隨著政策的變化和人民生活水平的不斷提高，樂(lè)器市場(chǎng)在不斷變化之中，樂(lè)器行業(yè)也要隨著市場(chǎng)的變化來(lái)隨之對(duì)自身進(jìn)行調(diào)整，本文以蘇南地區(qū)為主簡(jiǎn)要分析了樂(lè)器市場(chǎng)的情況以及現(xiàn)階段樂(lè)器行業(yè)所存在的一些問(wèn)題。

　　關(guān)鍵詞：蘇南地區(qū);樂(lè)器;市場(chǎng)調(diào)查

　　一、市場(chǎng)情況

　　1.蘇南總情況

　　蘇南首先是個(gè)地理概念，其次又是個(gè)經(jīng)濟(jì)區(qū)域，它曾經(jīng)是個(gè)行政區(qū)域。但更是一個(gè)文化概念。狹義概念上的蘇南主要包括蘇州，無(wú)錫，常州三市。在音樂(lè)培訓(xùn)項(xiàng)目中，學(xué)習(xí)鋼琴的大約占六成，并且“鋼琴熱”在持續(xù)升溫，第二熱門(mén)的是吉他，吉他的學(xué)習(xí)費(fèi)用相對(duì)于鋼琴更為實(shí)惠，這與學(xué)習(xí)者的經(jīng)濟(jì)收入是有很大關(guān)系的。然而發(fā)源于蘇南地區(qū)的絲竹等民族樂(lè)器成了冷門(mén)學(xué)科，這是社會(huì)音樂(lè)教育選擇的不均衡性，同時(shí)也對(duì)傳統(tǒng)民樂(lè)的傳承造成了困難。事實(shí)上，根據(jù)2016年最新出來(lái)的資料統(tǒng)計(jì)，在中國(guó)，以鋼琴、吉他為代表的一系列西方樂(lè)器依然是國(guó)民學(xué)習(xí)的較為主要的樂(lè)器。

　　2.市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)階段

　　樂(lè)器市場(chǎng)分為2個(gè)方面，一方面是中低端樂(lè)器的銷售，一方面是有針對(duì)性的高端樂(lè)器的銷售。以鋼琴為例，從消費(fèi)者的角度出發(fā)，大部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)鋼琴的用途是家用教學(xué)或?qū)I(yè)教學(xué)，因此，鋼琴的性價(jià)比很大程度上決定了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)方向。三角鋼琴其特點(diǎn)是音量大、音質(zhì)比立式鋼琴純厚豐滿，造型美觀氣魄。但占地面積大，價(jià)格也貴。一般用于大型演出或?qū)I(yè)人士，社會(huì)銷售市場(chǎng)并不大，即是有針對(duì)性的高端樂(lè)器。而中低端的樂(lè)器以鋼琴中的立式鋼琴和電子鋼琴為例，立式鋼琴價(jià)格便宜，其大眾市場(chǎng)遠(yuǎn)大于三角鋼琴，立式鋼琴相對(duì)于三角鋼琴擁有良好的性價(jià)比，可以滿足普通大眾對(duì)鋼琴的基本需求。電子鋼琴又名數(shù)碼鋼琴，是性價(jià)比十分卓越的一款鋼琴，體現(xiàn)在價(jià)格實(shí)惠同時(shí)又容易上手，經(jīng)調(diào)查，無(wú)論是在實(shí)體店中還是網(wǎng)絡(luò)店鋪中，電鋼琴的銷售量居高不下。由此可得，不同層次的樂(lè)器市場(chǎng)價(jià)格相差懸殊，中低端樂(lè)器價(jià)格一般在幾百至上千美元，而高端樂(lè)器的價(jià)格一般在5000甚至達(dá)到數(shù)十萬(wàn)美元。而我國(guó)樂(lè)器生產(chǎn)行業(yè)存在市場(chǎng)價(jià)格偏低、多為中低檔的問(wèn)題，市場(chǎng)價(jià)格多存在于100美元至3000美元之間。

　　3.消費(fèi)主體

　　隨著近年來(lái)政策的調(diào)整，蘇南地區(qū)居民生活水平不斷的提高，越來(lái)越多的人關(guān)注對(duì)于自身音樂(lè)素質(zhì)的培養(yǎng)，但是很多人或者可以說(shuō)是家庭大多是對(duì)孩子在音樂(lè)教育方面有了很大的經(jīng)濟(jì)投入。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，蘇南大部分地區(qū)的琴行以及音樂(lè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)日益增加，其中針對(duì)學(xué)齡前兒童及青少年的音樂(lè)培訓(xùn)占百分之六十以上，由此可見(jiàn)，現(xiàn)在最主要的消費(fèi)主體是學(xué)齡前兒童以及青少年，中國(guó)有3億8千萬(wàn)的少年兒童便是樂(lè)器行業(yè)消費(fèi)的最主要群體之一，且少年兒童最集中學(xué)習(xí)的時(shí)間是他們的寒暑假。其次便是對(duì)樂(lè)器有興趣或?qū)ψ陨碛兴蟮哪贻p人，當(dāng)然還包括需要對(duì)樂(lè)器進(jìn)行投資的人，比如培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

　　二、銷售商情況

　　1.銷售模式

　　(1)實(shí)體店銷售模式

　　實(shí)體店是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物后出現(xiàn)的名詞，它的商品既可以是實(shí)物，也可以是虛擬商品(如充值卡，翻譯服務(wù)等)。就形式而言，實(shí)體店也借助互聯(lián)網(wǎng)銷售，逐漸向虛擬店鋪轉(zhuǎn)變。在經(jīng)營(yíng)成本方面，實(shí)體店所需要承受的代價(jià)遠(yuǎn)超過(guò)現(xiàn)在網(wǎng)上虛擬店鋪，舉例來(lái)說(shuō)，實(shí)體店需要支付上至幾十萬(wàn)的貨物投資壓力，同時(shí)還要花費(fèi)許多資金來(lái)加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，其中包括實(shí)體店鋪的租金、裝修費(fèi)用、水電費(fèi)、雇傭費(fèi)等一系列虛擬網(wǎng)店與直銷模式所不需要的費(fèi)用，極大的增加了其經(jīng)營(yíng)成本。且隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)模式的不斷深化，網(wǎng)上樂(lè)器行以其方便快捷的優(yōu)勢(shì)獲得眾多消費(fèi)者的青睞，使得原有的樂(lè)器實(shí)體店經(jīng)營(yíng)模式受到?jīng)_擊。如何在電子商務(wù)的巨大沖擊下繼續(xù)生存下去，成為樂(lè)器實(shí)體店主不得不面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題。

　　(2)網(wǎng)絡(luò)銷售模式

　　網(wǎng)絡(luò)銷售模式主要以網(wǎng)絡(luò)虛擬店鋪為主的一種銷售模式，而現(xiàn)階段網(wǎng)店作為電子商務(wù)的一種重要形式。網(wǎng)店大多數(shù)利用大型網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)完成在線支付與交易的。網(wǎng)店近年來(lái)發(fā)展特別迅速，借助覆蓋面廣、成本低的優(yōu)勢(shì)，吸引了部分消費(fèi)者，但總的來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念仍占主流，加之網(wǎng)店信譽(yù)問(wèn)題沒(méi)保證，使得實(shí)體店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還很明顯。目前玩具交易仍以店面交易為主，但面對(duì)網(wǎng)店襲擊，也不能掉以輕心，需整合優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)劣勢(shì)，積極發(fā)展。

　　(3)直銷模式

　　直銷的定義：世界直銷協(xié)會(huì)將直銷定義為在固定零售店鋪以外的地方(例如個(gè)人住所、工作地點(diǎn)或者其他場(chǎng)所)，由獨(dú)立的營(yíng)銷人員以面對(duì)面的方式，通過(guò)講解和示范方式將產(chǎn)品和服務(wù)直接介紹給消費(fèi)者，進(jìn)行消費(fèi)品的行銷。直銷模式一般是廠家直接銷售，同時(shí)廠家也會(huì)通過(guò)發(fā)展直銷員的方式來(lái)增加自身的銷售渠道，總體而言，是通過(guò)經(jīng)營(yíng)直銷的企業(yè)免除中間的許多程序直接向最終消費(fèi)者進(jìn)行銷售的一種經(jīng)營(yíng)銷售模式。直銷實(shí)際上在價(jià)格方面一定程度上是有利于消費(fèi)者的，因?yàn)橹变N模式免除了分給中間代理商、分銷商、廣告商等許多中間程序的利潤(rùn)，將其轉(zhuǎn)移給直銷員，直接造成了直銷模式能夠有效的實(shí)現(xiàn)縮短通路、貼近顧客，將產(chǎn)品快速送到顧客手中，從而加快資本運(yùn)作，讓消費(fèi)者以實(shí)惠的價(jià)格得到自己心儀的商品，性價(jià)比較高。同時(shí)，直銷模式能夠快速直接的將消費(fèi)者的意見(jiàn)、要求進(jìn)行反饋，有利于當(dāng)代社會(huì)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的調(diào)整和轉(zhuǎn)換。由此可見(jiàn)，直銷模式成為當(dāng)下迅速崛起的現(xiàn)代營(yíng)銷模式的重要銷售模式是理所應(yīng)當(dāng)?shù)牧恕?/p>

　　2.消費(fèi)受眾

　　現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)受眾多分為兩類：一是憑興趣購(gòu)買(mǎi)樂(lè)器的人，二是根據(jù)需要投資樂(lè)器的人。兩者相比較而言，前者更多的是自己主動(dòng)的進(jìn)行消費(fèi)，是為了滿足自身的需求，決定是否要購(gòu)買(mǎi)的決定因素是性價(jià)比，次要因素是品牌、品牌代言人等等。后者更多的是為了滿足他人的要求，無(wú)論是他人的心理需求還是其他，是通過(guò)滿足他人的要求從而來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的生理以及心理需求，其決定是否要購(gòu)買(mǎi)的決定因素是市場(chǎng)，次要因素是價(jià)格、品牌等，他們的參考對(duì)象一般為專業(yè)的同行。兩者消費(fèi)的共性則是對(duì)高品質(zhì)音樂(lè)和高性價(jià)比樂(lè)器的追求。不論是哪一種消費(fèi)者，他們都是要重點(diǎn)考慮現(xiàn)階段的市場(chǎng)需求、各種樂(lè)器的性價(jià)比、品牌影響力。在這種情況下，我國(guó)樂(lè)器行業(yè)發(fā)展遜色于國(guó)外的樂(lè)器行業(yè)，同時(shí)品牌影響力也遠(yuǎn)不如國(guó)外知名名牌在國(guó)內(nèi)長(zhǎng)期營(yíng)銷的影響力。但是我們可以發(fā)展的是對(duì)于消費(fèi)者要求的人文關(guān)懷，進(jìn)行人性化經(jīng)營(yíng)，積極滿足消費(fèi)者的需求，可以選擇自身所需要接受的消費(fèi)群體與潛在消費(fèi)群體，將他們分為專業(yè)音樂(lè)工作者和器樂(lè)愛(ài)好者，然后進(jìn)行不同的銷售模式。

　　三、存在問(wèn)題及創(chuàng)新

　　1.個(gè)體琴行

　　個(gè)體琴行是當(dāng)前樂(lè)器文化產(chǎn)業(yè)的一個(gè)組成部分，在一定程度上會(huì)受到金融業(yè)包括金融危機(jī)的影響，但是影響相對(duì)其他行業(yè)相對(duì)較小。一個(gè)成熟的、處于基本穩(wěn)定發(fā)展階段的琴行所受到的外部影響因素較少，最主要的還是消費(fèi)者、市場(chǎng)走向和自身的營(yíng)銷要素。今后的市場(chǎng)是隨著現(xiàn)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步、居民水平的不斷上升而消費(fèi)水平的上升，今后樂(lè)器消費(fèi)更需要品牌化和中高端化發(fā)展，爭(zhēng)取品牌、質(zhì)量、價(jià)格的多合一。在這種情況下，作為一個(gè)樂(lè)器實(shí)體店的琴行，夾在生產(chǎn)廠家與消費(fèi)者之間，更需要將以后的工作重心轉(zhuǎn)移到對(duì)于消費(fèi)者內(nèi)心需求等溫暖的人性化經(jīng)營(yíng)。實(shí)體店應(yīng)做好產(chǎn)品選擇與更新，應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平，合理選擇產(chǎn)品的檔次，并且還要跟進(jìn)樂(lè)器行業(yè)的產(chǎn)品的更新?tīng)顩r，及時(shí)豐富產(chǎn)品。增加體驗(yàn)式產(chǎn)品數(shù)量。產(chǎn)品的體驗(yàn)性是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物無(wú)法比擬的，網(wǎng)購(gòu)是未來(lái)必然的趨勢(shì)，短期內(nèi)來(lái)看，實(shí)體店應(yīng)該通過(guò)改善自身的服務(wù)水平，積極應(yīng)對(duì)，充分發(fā)揮體驗(yàn)式消費(fèi)的優(yōu)勢(shì)，而不應(yīng)只是傳統(tǒng)的買(mǎi)賣(mài)東西，在購(gòu)物環(huán)境、購(gòu)物享受以及售后服務(wù)方面多下功夫。實(shí)體玩具店的導(dǎo)購(gòu)人員并非僅需要和善的服務(wù)態(tài)度以及很大的耐心，有時(shí)候多那么一點(diǎn)專業(yè)往往可以達(dá)到意想不到的效果。

　　2.品牌建設(shè)

　　由于國(guó)際分工及其他因素的影響，我國(guó)生產(chǎn)的樂(lè)器多為中低檔。所以消費(fèi)之大多是“國(guó)際品牌—類國(guó)際品牌—民族樂(lè)器品牌”的消費(fèi)選擇排序，所反映的是我國(guó)消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)樂(lè)器的一種傾向。其實(shí)，這一消費(fèi)選擇排列順序體現(xiàn)了現(xiàn)在中國(guó)國(guó)內(nèi)樂(lè)器市場(chǎng)存在的普遍問(wèn)題：消費(fèi)者依然是為了滿足生理或心理的需求相對(duì)慎重、理性的購(gòu)買(mǎi)他們所需要的樂(lè)器。但是由于國(guó)內(nèi)樂(lè)器市場(chǎng)存在樂(lè)器良莠不齊、品牌形象、樂(lè)器種類繁多等諸多因素，消費(fèi)者只好選擇他們認(rèn)為最保險(xiǎn)、最慎重的方式———在可接觸市場(chǎng)及可選范圍內(nèi)選擇最好的樂(lè)器。因此，消費(fèi)者大多會(huì)選擇有影響力的品牌代言人或者是國(guó)內(nèi)外知名品牌。同時(shí)，近年來(lái)雖然民族樂(lè)器受到越來(lái)越廣泛的關(guān)注，但是依然是樂(lè)器行業(yè)中消費(fèi)者選擇相對(duì)較少的選項(xiàng)，且民族樂(lè)器學(xué)習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，也甚少有民族樂(lè)器品牌與品牌形象人，大多消費(fèi)者仍然會(huì)選擇西方樂(lè)器。

　　3.銷售模式創(chuàng)新

　　德魯克先生繼承奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)派的觀點(diǎn)，從而總結(jié)指出：認(rèn)為企業(yè)只有兩項(xiàng)職能，就是營(yíng)銷和創(chuàng)新。市場(chǎng)實(shí)踐證明，想要真正發(fā)展樂(lè)器行業(yè)、進(jìn)行營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，重中之重便是要素創(chuàng)新，要素創(chuàng)新是市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的基礎(chǔ)和靈魂。而現(xiàn)階段企業(yè)由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，消費(fèi)者需求不斷變化，市場(chǎng)營(yíng)銷理念也在隨之進(jìn)行著變化。在新的銷售模式不斷產(chǎn)生的今天，無(wú)論是4P還是3C，都無(wú)法概括現(xiàn)階段豐富的營(yíng)銷要素，也會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，甚至難以在現(xiàn)今的市場(chǎng)之中存活?，F(xiàn)階段顧客市場(chǎng)分工越發(fā)明確，廣泛的市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域，傳統(tǒng)的營(yíng)銷要素已經(jīng)難以跟上時(shí)代進(jìn)步的步伐，無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求，而不斷產(chǎn)生的新的營(yíng)銷要素正在日益增加對(duì)市場(chǎng)、消費(fèi)者、企業(yè)的作用。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式、品牌文化創(chuàng)新、居民消費(fèi)水平上升、生活方式變革、塑造品牌形象、消費(fèi)價(jià)值主張這些當(dāng)代市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的重要要素和手段，正以其鮮明的要素特征進(jìn)入銷售領(lǐng)域，并在市場(chǎng)中發(fā)揮著獨(dú)特的魅力。無(wú)論是海爾由制造向營(yíng)銷的改變、金蝶由軟件服務(wù)向解決方案的轉(zhuǎn)變都是在新的營(yíng)銷實(shí)踐不斷提供在4P與3C之間進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整、策略改變、創(chuàng)新整合的階段的一種成功，也是未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的大方向，從而引領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)的進(jìn)步與發(fā)展。

　　市場(chǎng)調(diào)查的論文篇二：《設(shè)計(jì)流程中的市場(chǎng)調(diào)查》

　　摘要：目前，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展并漸趨成熟，在原有的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體系下形成的、傳統(tǒng)的銷售方式，已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所建構(gòu)下所形成的大市場(chǎng)。因此設(shè)計(jì)在功能與外形上也必須隨著消費(fèi)者的使用需求和審美需求變化而變化，從而贏得更多的消費(fèi)者，占有更為廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)。因此，對(duì)設(shè)計(jì)師的要求也更為苛刻，也給市場(chǎng)調(diào)查開(kāi)拓了一個(gè)新的領(lǐng)域即有關(guān)設(shè)計(jì)方面的內(nèi)涵。

　　關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì)流程;市場(chǎng)調(diào)查;調(diào)查方法

　　針對(duì)設(shè)計(jì)而作的市場(chǎng)調(diào)查，其主要目的是為了了解消費(fèi)市場(chǎng)的需求和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功能和外觀的需求，以便使設(shè)計(jì)更好地適應(yīng)這些需求，從而使設(shè)計(jì)贏得更多的消費(fèi)者，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。從技術(shù)的角度來(lái)看：由于設(shè)計(jì)流程中的市場(chǎng)調(diào)查與一般市場(chǎng)調(diào)查的主要目的不同，在市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)和具體操作上，也就應(yīng)該有所側(cè)重，針對(duì)設(shè)定的目標(biāo)，限定調(diào)查范圍。

　　一、設(shè)計(jì)流程中市場(chǎng)調(diào)查的必要性

　　設(shè)計(jì)調(diào)查是設(shè)計(jì)流程中必不可少的環(huán)節(jié)，日本在60年代提出：“設(shè)計(jì)立國(guó)”。此后人們都驚異于設(shè)計(jì)給經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)提供的巨大推動(dòng)力。由此可見(jiàn)設(shè)計(jì)的巨大的力量。這就涉及到了設(shè)計(jì)與市場(chǎng)的關(guān)系。什么是市場(chǎng)呢?其實(shí)市場(chǎng)是一個(gè)以交換為前提的商品化的社會(huì)。這個(gè)社會(huì)是以追求利潤(rùn)的最大化為根本目的。在這個(gè)社會(huì)中，企業(yè)成功的判斷標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)現(xiàn)最大的利潤(rùn)，只有這樣企業(yè)才會(huì)得到社會(huì)最終的認(rèn)可。企業(yè)要在這樣的社會(huì)中生存，就需要根據(jù)市場(chǎng)的需要，創(chuàng)造出自己的產(chǎn)品，使自己的產(chǎn)品最大限度地占有市場(chǎng)并為企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大的利潤(rùn)。只有如此才能得到公眾的認(rèn)同。

　　1995年到1997年，由于蘋(píng)果公司的連續(xù)虧損導(dǎo)致股票一路下滑。1998年8月15日蘋(píng)果電腦公司發(fā)布了具有全新理念的iMac電腦，將傳統(tǒng)PC彼此分離的主機(jī)、顯示器與音箱融為一體，并采用五種顏色、半透明狀的彩色外殼，從而對(duì)個(gè)人電腦的外觀進(jìn)行了重新的定義。iMac在技術(shù)與技能方面并無(wú)太多過(guò)人之處，且售價(jià)比其他電腦高出數(shù)百美元，但產(chǎn)品推出市場(chǎng)后，卻受到了熱烈的歡迎。之后三年總共售出500多萬(wàn)臺(tái)，且這款電腦的利潤(rùn)高達(dá)23%。最后統(tǒng)計(jì)表明，每在工業(yè)品外觀設(shè)計(jì)上投入1美元，就可以帶來(lái)1500美元的收益。由此可見(jiàn)優(yōu)良的設(shè)計(jì)是可以帶來(lái)巨額利潤(rùn)的。

　　二、我國(guó)設(shè)計(jì)流程中市場(chǎng)調(diào)查的現(xiàn)狀及弊端

　　1998年我國(guó)(內(nèi)地)市場(chǎng)規(guī)模比較保守的全年?duì)I業(yè)額估計(jì)是6-8億元人民幣左右。1998年中國(guó)內(nèi)地總營(yíng)業(yè)額比1997年增長(zhǎng)了人民幣2.5個(gè)億，增長(zhǎng)了35.7%;我國(guó)的全年?duì)I業(yè)額相當(dāng)于1997年日本調(diào)查業(yè)的8.5%，相當(dāng)于美國(guó)市場(chǎng)的1.9%，相當(dāng)于歐洲市場(chǎng)的1.6%。

　　國(guó)內(nèi)的公司首先從理念上沒(méi)有像國(guó)外公司那樣完全站在市場(chǎng)與消費(fèi)者的角度思考問(wèn)題，因此更不會(huì)重視市場(chǎng)調(diào)查工作。另一方面，由于經(jīng)驗(yàn)的欠缺，國(guó)內(nèi)企業(yè)和市場(chǎng)調(diào)查公司所設(shè)計(jì)及開(kāi)展的市調(diào)項(xiàng)目往往存在很多缺陷，而且很多企業(yè)只知道市場(chǎng)調(diào)查需要大量的時(shí)間與金錢(qián)的投入，而沒(méi)有看到前期市場(chǎng)調(diào)查所帶來(lái)的巨額回報(bào)，所以有很多企業(yè)忽略掉了設(shè)計(jì)流程中的市場(chǎng)調(diào)查。

　　三、市場(chǎng)調(diào)查在設(shè)計(jì)中的重要作用

　　買(mǎi)方市場(chǎng)已經(jīng)形成標(biāo)志著現(xiàn)代社會(huì)的商品生產(chǎn)和市場(chǎng)需求發(fā)生了根本性的改變。在買(mǎi)方市場(chǎng)的前提下，劇烈的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致生產(chǎn)者與經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)銷壓力增大，為產(chǎn)品尋找顧客就成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

　　市場(chǎng)調(diào)查與咨詢服務(wù)業(yè)就是以科學(xué)的理論方法為指導(dǎo)，以客觀公正的態(tài)度，明確有關(guān)問(wèn)題所需的信息，通過(guò)有效的調(diào)查收集和分析這些信息，形成專業(yè)化的市場(chǎng)研究或咨詢報(bào)告，為客戶制定更加有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略提供參考的社會(huì)經(jīng)濟(jì)行為。

　　四、設(shè)計(jì)流程中市場(chǎng)調(diào)查的具體方法

　　(一)宏觀環(huán)境的調(diào)查

　　宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境指對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量。宏觀環(huán)境包括人口，經(jīng)濟(jì)，自然，政治法律，科學(xué)技術(shù)，社會(huì)文化等六大因素。任何產(chǎn)品都處在一個(gè)特定的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和自然環(huán)境中。經(jīng)濟(jì)環(huán)境有時(shí)事政治環(huán)境、法律法規(guī)環(huán)境等，如“第二次海灣戰(zhàn)爭(zhēng)”、 “GMP認(rèn)證法規(guī)”等等;自然環(huán)境包括人文、風(fēng)俗、地理等，如“回族人不吃豬肉”等等。在實(shí)際營(yíng)銷中，只有審時(shí)度勢(shì)，才能制定出切實(shí)可行的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略。

　　(二)競(jìng)爭(zhēng)狀況調(diào)查

　　了解和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，是企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)策略的基礎(chǔ)。企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查主要要明確以下幾個(gè)問(wèn)題：對(duì)手的產(chǎn)品狀況、技術(shù)狀況、價(jià)格狀況、盈利狀況等等。這些方面的調(diào)查中，可以設(shè)置一些能夠量化的指標(biāo)，確定指標(biāo)權(quán)重，然后根據(jù)各指標(biāo)比較結(jié)果描繪出自己相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而選擇正確的市場(chǎng)策略。

　　(三)客戶調(diào)查

　　對(duì)于設(shè)計(jì)類的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，合作較為穩(wěn)定，客戶相對(duì)較少，所以把握和維護(hù)客戶顯得尤為重要。

　　1、客戶基本情況調(diào)查。如客戶地址、名稱、負(fù)責(zé)人、企業(yè)規(guī)模、年銷售收入等等。

　　2、對(duì)客戶分類調(diào)查，建立客戶檔案。當(dāng)然，最好能上CRM軟件，對(duì)客戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)的管理和維護(hù)。

　　3、我們還應(yīng)重點(diǎn)做以下幾方面的調(diào)查。第一，贏利能力調(diào)查，第二，資信調(diào)查，第三，客戶調(diào)查，主要是了解客戶近期的發(fā)展趨勢(shì)。第四，抗風(fēng)險(xiǎn)能力調(diào)查，這些都是我們降低合作風(fēng)險(xiǎn)和擴(kuò)大合作范圍和深度的重要依據(jù)。

　　4、客戶滿意度調(diào)查。是提高產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)管理和改進(jìn)生產(chǎn)工藝的重要根據(jù)。

　　(四)產(chǎn)品交易市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

　　當(dāng)然，工業(yè)品調(diào)查方式很多，常用主要有以下幾種：

　　1、企業(yè)內(nèi)部銷售人員的搜集;2、問(wèn)卷調(diào)查;3、網(wǎng)絡(luò);4、行業(yè)展會(huì);5、專家訪談;6、專業(yè)刊物、雜志;7、其它形式。

　　總之，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品營(yíng)銷中，“宏觀環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶、”等市場(chǎng)信息是企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)決策的重要基礎(chǔ)。現(xiàn)代企業(yè)只有進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)查，才能在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)環(huán)境里做出有效的準(zhǔn)確的決策。

　　參考文獻(xiàn)

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　　[3]韓德昌，郭大水，劉立雁.市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)[M].天津：天津大學(xué)出版社.

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