婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理論文

　　有效提高婦產(chǎn)科護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量，使患者能夠滿意醫(yī)院的治療。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理論文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理論文篇1

　　淺論婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施

　　【摘 要】 隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步與創(chuàng)新，也帶來了我國醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的重大變革與進(jìn)步，醫(yī)療事業(yè)的欣欣向榮也使得人們對于醫(yī)療護(hù)理的需求在不斷上漲。婦產(chǎn)科作為醫(yī)院的重要科室之一，婦產(chǎn)科的護(hù)理服務(wù)水平直接體現(xiàn)了醫(yī)院的總體服務(wù)水平。但同時婦產(chǎn)科作為一個風(fēng)險性高的科室，對于護(hù)理人員的要求極高，護(hù)理人員除了要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)外，還要具備豐富的臨床實踐經(jīng)驗，心理承受能力等等，只有具備這些綜合素養(yǎng)才能降低婦產(chǎn)科的護(hù)理風(fēng)險，提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量和水平。

　　【關(guān)鍵詞】 婦產(chǎn)科 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 措施淺析

　　本文將通過對2010-2012年婦產(chǎn)科39例已存檔的出現(xiàn)護(hù)理服務(wù)問題的典型案例進(jìn)行分析，找出造成婦產(chǎn)科護(hù)理缺陷的主要原因，并對如何加強優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水平給出一定的措施。在提高婦產(chǎn)科護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量和水平的過程中，強化制度管理、抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量管理、提高專業(yè)護(hù)理水平等都起到著重要的促進(jìn)作用。

　　1 資料與方法

　　本次調(diào)查的主要對象是2010-2012年婦產(chǎn)科39例已存檔的出現(xiàn)護(hù)理服務(wù)問題的典型案例，并對造成護(hù)理缺陷的問題進(jìn)行分析，計算出相應(yīng)的百分比。

　　2 結(jié)果與分析

　　39例發(fā)生護(hù)理缺陷原因分類情況如下表所示：

　　盡管近年來我國醫(yī)院的總體的護(hù)理服務(wù)水平有了明顯的提高，但是在一些小的方面的錯誤在婦產(chǎn)科還在所難免，究其影響因素是多方面的，但是主要還是由于婦產(chǎn)科繁忙、嘈雜的外界環(huán)境的影響以及受到護(hù)理管理制度不完善、護(hù)理人員責(zé)任心不強、護(hù)理人員經(jīng)驗不足等方面的影響，這些都是提升婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水平不可忽視的因素。護(hù)理服務(wù)作為一項服務(wù)性很強的工作，護(hù)理人員必須遵守相關(guān)的服務(wù)操作流程，嚴(yán)格做到操作前、操作中、操作后的審查，確保姓名、床號、藥名、濃度、劑量、時間、方法等在護(hù)理工作中的準(zhǔn)確落實[1]。

　　通過對于調(diào)查結(jié)果的分析和研究，護(hù)理缺陷中錯注、漏注、多注、接錯液體的誤操作占據(jù)最高，約占30.76%，它與發(fā)錯口服液、核對醫(yī)囑不認(rèn)真所占比例之和所占比例高達(dá)61.53%，而這些誤操作的主要還是由護(hù)理人員的責(zé)任心不強，工作不認(rèn)真，對于“三查七對”的實施不到位等引起的，所以強化婦產(chǎn)科的制度管理，加強護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作顯得尤為重要。同時護(hù)理服務(wù)作為一項專業(yè)性強、風(fēng)險性高的工作，對于護(hù)理人員的工作素質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)、臨床經(jīng)驗等要求都比較高，因此加強對于新參加工作的護(hù)理人員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)尤為重要[2]。

　　3 全面提高婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水平

　　3.1 強化制度管理

　　護(hù)理缺陷的產(chǎn)生和護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)、技術(shù)水平有著很大的關(guān)系，但是究其本質(zhì)，還是由于當(dāng)前的婦產(chǎn)科的護(hù)理管理制度缺陷引起的，科室部門的管理不到位，責(zé)任不明確等都會造成護(hù)理人員的工作性不高，責(zé)任心不強，直接引起護(hù)理缺陷的產(chǎn)生。為了最大程度的降低護(hù)理風(fēng)險，提高護(hù)理的質(zhì)量水平，首先要不斷的建立健全護(hù)理管理的相關(guān)制度和機制，貫徹落實“三查七對工作”。在婦產(chǎn)科的日常護(hù)理管理中，要在現(xiàn)有的管理制度的基礎(chǔ)之上，增加更多的合理有效的相關(guān)制度保障細(xì)則，從而使每一項的護(hù)理活動都有章可循。同時還要不斷完善護(hù)理人員的績效考核制度和相關(guān)的激勵機制，不斷提高護(hù)理人員的工作積極性和責(zé)任心[3]。

　　3.2 抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量管理

　　婦產(chǎn)科的護(hù)理本身就是一項復(fù)雜性高、瑣碎性強的工作，這就需要不斷的加強每一個護(hù)理環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，找出護(hù)理服務(wù)工作中的缺陷和不足，根據(jù)實際情況尋求更好的解決方法，規(guī)范服務(wù)流程，做好細(xì)節(jié)工作。比如護(hù)理服務(wù)工作中的病人的日常藥物分配和身體基本情況檢查工作，要準(zhǔn)時準(zhǔn)點，從備藥、配藥、分藥的每個細(xì)節(jié)出發(fā)，保證準(zhǔn)確無誤，平時的檢查工作需要符合相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真做好病人的日常檢查結(jié)果的記錄工作，以嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的態(tài)度為病人創(chuàng)造一流的服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)，每一項注意點，都會對病人的護(hù)理和健康帶來重要的影響，護(hù)理人員絕不能馬虎大意，在做好本職工作的同時一定要保證每一個護(hù)理環(huán)節(jié)的質(zhì)量[4]。

　　3.3 加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)理人員的綜合素養(yǎng)

　　護(hù)理人員的綜合素質(zhì)直接決定著婦產(chǎn)科護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量和水平，過硬的綜合素質(zhì)是提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)。護(hù)理人員既是護(hù)理的主要執(zhí)行者也是護(hù)理的監(jiān)督者，只有不斷的加強對他們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高他們的綜合素養(yǎng)，才能保證護(hù)理工作的正常有序開展，減少工作的失誤，提高護(hù)理的質(zhì)量和水準(zhǔn)。對于一些新參加到婦產(chǎn)科工作的護(hù)理人員，往往工作積極性都特別高，但是經(jīng)驗卻很缺乏，他們渴望進(jìn)步與發(fā)展，因此科室應(yīng)該加強對于他們基本知識培訓(xùn)，堅持“以老促新”的人員培養(yǎng)機制，爭取在最短的時間內(nèi)最大限度的提高他們的綜合素養(yǎng)和實踐能力。加強對于新的護(hù)理人員的培訓(xùn)，還可以讓他們更快的了解和適應(yīng)婦產(chǎn)科的護(hù)理工作，給他們提供一個溝通交流的機會和平臺，通過彼此之間相互學(xué)習(xí)，促使他們共同進(jìn)步[5]。

　　4 結(jié)語

　　婦產(chǎn)科的護(hù)理工作對于病人的調(diào)養(yǎng)和后期治療起到至關(guān)重要的作用，為了讓病人更舒心、放心，護(hù)理人員就得服務(wù)的更專業(yè)、更嚴(yán)謹(jǐn)，不斷的提高自身的業(yè)務(wù)水平，降低護(hù)理風(fēng)險，避免護(hù)理缺陷，將加強優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的措施落實到位，保證護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量和水平。

　　參考文獻(xiàn)

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　　[2] 李平，田曉麗，高艷紅，等.我院規(guī)范聘用護(hù)士管理的實施方法與效果[J]. 護(hù)理管理雜志. 2006(04).

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　　婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理論文篇2

　　淺談婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理體會

　　【摘 要】目的：評價優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在婦產(chǎn)科開展的效果。方法：2012年 05 月開始，對住院婦產(chǎn)科患者426 例開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。結(jié)果：護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平、溝通技巧都有較大的進(jìn)步，患者的滿意度明顯提高。結(jié)論：婦產(chǎn)科應(yīng)積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

　　【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護(hù)理;婦產(chǎn)科;臨床工作

　　0引言

　　按照 2012年全國護(hù)理工作會議精神，強調(diào)“以患者為中心”的服務(wù)理念，本院婦產(chǎn)科自 2010 年 05 月開始，在臨床工作中開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，取得較好效果?，F(xiàn)總結(jié)如下。

　　1資料與方法

　　1.1臨床資料

　　426 例均為我院婦產(chǎn)科住院患者，年齡 21-49歲，剖宮產(chǎn) 285 例，順產(chǎn) 79 例，婦科手術(shù) 62 例。

　　1.2方法

　　1.2.1制定計劃

　　由護(hù)士長組織，責(zé)任組長多次開會討論在衛(wèi)生部活動方案和醫(yī)院實施計劃基礎(chǔ)上，通過分析工作中可能出現(xiàn)的問題，結(jié)合婦產(chǎn)科患者護(hù)理工作的特點，制定出詳細(xì)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作實施細(xì)則和評價標(biāo)準(zhǔn)，在病區(qū)醒目位置上墻公示并印發(fā)至每個護(hù)士，便于患者監(jiān)督及其在護(hù)理過程中執(zhí)行及改進(jìn)。

　　1.2.2護(hù)理質(zhì)量考評

　　成立護(hù)理質(zhì)量考評小組，建立護(hù)土績效考核方案。每周一質(zhì)控組對護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)量與量化考評，每月在護(hù)理質(zhì)量安全會上通報實施情況。量化指標(biāo)：崗位職責(zé)、特殊班次、加班數(shù)量等;質(zhì)量指標(biāo)：將工作態(tài)度和能力、護(hù)理缺陷和患者滿意度作為考核的重要指標(biāo)。

　　1.2.3階段總結(jié)，持續(xù)改進(jìn)

　　做好活動開展的階段性總結(jié)工作，通過督查、考評及時了解活動開展的效果，及時發(fā)現(xiàn)活動開展過程中存在的問題，及時召開總結(jié)分析會，做好持續(xù)改進(jìn)提高工作，在臨床中積累經(jīng)驗，針對存在的問題，在護(hù)理質(zhì)量安全會上討論并提出整改措施。

　　2結(jié)果

　　護(hù)士理論知識及?？萍寄芨釉鷮?，各項操作更加熟練，護(hù)患溝通增強，護(hù)理質(zhì)量明顯提高。嚴(yán)格的制度職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)的工作流程不僅避免了違規(guī)操作的發(fā)生，還可大大提高護(hù)士的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，確保了工作質(zhì)量和效率的提高。護(hù)士在工作中能夠做到主動的思考患者需要什么樣的護(hù)理，怎樣才能為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，從而強化服務(wù)意識。同時，不斷優(yōu)化的職責(zé)制度、工作流程和細(xì)節(jié)管理也保障了護(hù)理服務(wù)的規(guī)范化和流程化，確保了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的可持續(xù)性。

　　3護(hù)理方法

　　3.1入院護(hù)理

　　護(hù)士面帶微笑、起立迎接新患者，給患者和家屬留下良好第一印象。備好床單元，發(fā)給日常生活用具包括衣褲、熱水瓶、面盆、餐具等。護(hù)送至床前，妥善安置，并通知醫(yī)生。完成入院體重、生命體征的收集。主動進(jìn)行自我介紹，做好入院告知，介紹管床醫(yī)生和護(hù)士、病區(qū)護(hù)士長，介紹病區(qū)環(huán)境、呼叫器的使用、作息時間及有關(guān)管理規(guī)定等。了解患者的主訴、癥狀、自理能力、心理狀況，鼓勵患者和家屬表達(dá)自己的需要和顧忌，建立信賴關(guān)系，減輕患者住院的陌生感或孤獨感。

　　3.2晨間護(hù)理

　　每天采用濕掃法清潔并整理床單元，必要時更換床單元。剖宮產(chǎn)和婦科手術(shù)半臥位護(hù)士搖床至適當(dāng)高度。幫助患者洗臉、梳頭、換衛(wèi)生護(hù)墊等日常生活護(hù)理，詢問夜間睡眠及有無疼痛，以及手術(shù)患者通氣情況、腸功能恢復(fù)情況、活動能力，做好衛(wèi)生指導(dǎo)。根據(jù)室溫適當(dāng)開窗通風(fēng)，保持病室內(nèi)空氣新鮮。

　　3.3晚間護(hù)理

　　整理床單元，必要時予以更換。整理、理順各種管道，為患者洗臉、梳頭、剪指甲、沖洗會陰、換衛(wèi)生護(hù)墊、泡腳等，使其能舒適入睡。

　　3.4飲食護(hù)理

　　通過對患者病情的評估及聽腸鳴音等確定胃腸功能恢復(fù)，可囑其進(jìn)食。首先飲少量溫開水 20mL，如無異常情況再飲 30mL、50mL、100mL，流質(zhì)飲食、半流質(zhì)飲食、軟食等要循序漸進(jìn)。合理飲食，營養(yǎng)搭配，了解各種食物所含的營養(yǎng)成分。并觀察患者進(jìn)食后的反應(yīng)。

　　3.5臥位護(hù)理

　　根據(jù)病情選擇合適的臥位，通過對患者自理能力的評估，指導(dǎo)并協(xié)助其進(jìn)行床上活動和下床活動。在床上幫助患者按摩下肢，促進(jìn)血液循環(huán)。指導(dǎo)患者抬臀和翻身活動、拍背、指導(dǎo)有效咳嗽。加強巡視壓瘡高?；颊?，有壓瘡警報時，及時采取有效的預(yù)防措施。

　　3.6舒適護(hù)理

　　患者每周剪指、趾甲 1 次，洗頭 1 次，手術(shù)每天協(xié)助泡腳 1 次，會陰護(hù)理 2 次。協(xié)助患者更換衣物，保持床單元整潔。提供適宜的病室溫度，經(jīng)常開窗通風(fēng)，保持空氣新鮮。保持病室安靜、光線適宜，操作盡量集中，以保證患者睡眠良好。夜間做到走路輕、說話輕、操作輕、關(guān)門輕。

　　3.7術(shù)前護(hù)理

　　給予心理支持，評估手術(shù)知識，適當(dāng)講解手術(shù)配合及術(shù)后注意事項，發(fā)放手術(shù)知識宣傳單。告知其禁食禁水時間的必要性，并做好備皮、梳頭，術(shù)前指導(dǎo)如深呼吸、有效咳嗽、床上大小便等。

　　3.8術(shù)后護(hù)理

　　準(zhǔn)備好麻醉床，遵醫(yī)囑予心電監(jiān)護(hù)、氧氣吸入，做好各種管道標(biāo)識并妥善固定各管道，保證管道在位通暢。密切觀察病情變化并做好記錄，如有異常及時匯報醫(yī)生。產(chǎn)后觀察宮底高度，用手指量宮底高度，并用記號筆標(biāo)記。產(chǎn)后陰道出血量的評估一是實驗法，即將各種劑量的紅墨水倒在護(hù)理墊上測量面積并記錄; 二是稱重法即將各種劑量的紅墨水倒在護(hù)理墊上稱重并記錄。產(chǎn)后當(dāng)天觀察新生兒情況，給新生兒喂奶，換尿片。產(chǎn)后第 1 天指導(dǎo)并教會產(chǎn)婦掌握喂奶方法。

　　3.9安全管理

　　掌握常用藥物的作用、副作用及觀察藥物的副作用，了解醫(yī)囑的目的、用藥的目的，確保用藥安全。對危重、躁動患者用約束帶、護(hù)欄等保護(hù)措施，危重患者使用腕帶?；颊咄獬鰴z查由護(hù)士陪檢。

　　4討論

　　開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)前，護(hù)理人員人心浮躁;通過醫(yī)院引導(dǎo)、護(hù)理部精心組織，科室護(hù)理工作穩(wěn)步前進(jìn)，護(hù)士理論水平、操作技能、溝通技巧明顯提高，護(hù)理人員增強了主動服務(wù)意識，患者感受到醫(yī)院全新的高水平服務(wù)。護(hù)理人員重視患者的意見及建議，及時采取相應(yīng)措施，解決了存在的問題，患者滿意度不斷提高。由于護(hù)患溝通增加、護(hù)患真情互動，使得服務(wù)質(zhì)量不斷改進(jìn)。開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得患者信賴，護(hù)患關(guān)系明顯改善，首次出現(xiàn)護(hù)理服務(wù)“零”投訴。護(hù)理單元為患者設(shè)立了健康咨詢服務(wù)熱線電話，建立健康檔案，方便患者出院后進(jìn)行病情咨詢、飲食指導(dǎo)、康復(fù)知識宣教，為患者提供長期健康保健服務(wù)，推動護(hù)理工作穩(wěn)步發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)

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