旅游管理?？普撐?/h1>

時間：2017-05-19 09:34:38 秋梅1032由 分享

　　在現(xiàn)代社會經(jīng)濟高速發(fā)展的浪潮中,旅游業(yè)也得到的飛速的發(fā)展,各個地區(qū)已經(jīng)把發(fā)展旅游經(jīng)濟作為重中之重。下文是學習啦小編為大家搜集整理的關(guān)于旅游管理?？普撐牡膬?nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　旅游管理?？普撐钠?

　　淺談?wù)诼糜喂芾碇械淖饔眉坝绊懥?/p>

　　隨著社會的進步，旅游業(yè)的繁榮發(fā)展，人們開始加大對旅游管理水平的關(guān)注力度，也逐漸獲得了政府官員和經(jīng)濟學家的認可。然而，旅游業(yè)興旺發(fā)展的同時，人們開始對旅游管理提出新的要求，為了取得發(fā)展優(yōu)勢，旅游行業(yè)不得不面臨新的挑戰(zhàn)與危機。鑒于此，旅游業(yè)務(wù)必要與政府進行合作，共同尋找一個適合時代發(fā)展要求的旅游管理模式來替代傳統(tǒng)的旅游管理模式，以發(fā)揮政府在旅游管理當中的作用與影響力。本文通過對旅游管理模式的摸索，分析政府在旅游管理中的作用及影響力，并提出相關(guān)強化旅游管理中政府作用的有效手段。

　　一、旅游管理中政府的作用及影響力分析

　　經(jīng)濟全球化的發(fā)展大環(huán)境下，旅游業(yè)也開始面向全球發(fā)展，旅游市場競爭日益激烈，政府的主要職能之一就是在遵守市場規(guī)律的條件下，通過制定法律規(guī)定來規(guī)范市場經(jīng)營行為，穩(wěn)定市場和帶領(lǐng)市場可持續(xù)發(fā)展，避免不良市場競爭行為的出現(xiàn)。由此可見，政府在旅游業(yè)及其旅游管理的實踐過程中有著一定的影響力。

　　1、政府通過制定一系列政策，為旅游管理奠定法律基礎(chǔ)

　　政府政策的出臺必定會引起人們的關(guān)注，他們會考慮該政策的出臺是否會影響到自身的利益，從而引發(fā)人們的意識和行為的變動。所以，政府在制定科學合理、嚴密可行的法律政策時，能在一定上起到穩(wěn)定社會生活的促進作用，有利于規(guī)范宏觀調(diào)控行為。政府執(zhí)行政策的過程中具有權(quán)威性、直接性以及強制性等屬性，政府出臺政策的過程也是旅游業(yè)地位得到提高的過程。旅游業(yè)在政府政策的帶動下，呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢。從某種意義航來說，政府一系列政策的制定，為旅游服務(wù)業(yè)提供了一個高水平、高度集中的且有組織、有計劃的一體化政策體系，有利于旅游業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

　　2、政府通過宏觀調(diào)控，為旅游管理制定旅游總體規(guī)劃

　　旅游業(yè)是綜合性很強的一門服務(wù)產(chǎn)業(yè)，其由核心旅游業(yè)和輔助旅游業(yè)共同組成，要想促進旅游業(yè)的長久穩(wěn)定發(fā)展，必須要建立一個權(quán)威性的旅游管理部門對旅游業(yè)的各方面工作進行規(guī)劃、指導(dǎo)和執(zhí)行。其中旅游管理部門的旅游總體規(guī)劃是旅游發(fā)展的核心，是旅游業(yè)得以健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的根本。政府通過宏觀調(diào)控，制定科學合理的旅游總體規(guī)劃，給旅游業(yè)的發(fā)展指明了目標與發(fā)展思路，使得旅游管理工作人員有計劃、有組織的發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。

　　3、政府制定旅游市場法規(guī)、條例和規(guī)定，為旅游管理提供政策保障

　　政府對旅游業(yè)進行宏觀調(diào)控的一大重要手段，就是通過制定旅游市場法規(guī)、條例和規(guī)定，營造健康有序、良好的旅游發(fā)展環(huán)境，以強化旅游管理水平。世界旅游組織認為：政府對旅游管理所起的影響，大概經(jīng)歷三大階段，分別為開拓者階段、規(guī)范制定者階段和協(xié)調(diào)者階段，而我國現(xiàn)正處于第二階段。

　　4、政府提供公共性服務(wù)，為旅游管理收集和發(fā)布旅游信息

　　旅游業(yè)需要市場中介服務(wù)的協(xié)助才有有效完成旅游管理工作。然而，現(xiàn)階段旅游市場中介服務(wù)體系尚未完善，大多數(shù)公共性服務(wù)仍需政府來承擔，為旅游管理的開展收集和提供發(fā)布旅游信息。其中包括：旅游市場營銷活動、旅游開發(fā)等等。

　　5、政府合理開發(fā)與保護當?shù)氐穆糜钨Y源，促進旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展

　　旅游資源的開發(fā)必須要遵守自然發(fā)展規(guī)律，以保護自然為前提，與此同時也必須兼顧旅游經(jīng)濟效益與人文效益。各級政府都十分重視旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，在開發(fā)旅游資源的過程中，做到開發(fā)與保護的相互結(jié)合，既不破壞自然資源、文化資源以及其他相關(guān)旅游資源，又能給予資金對自然環(huán)境的保護進行支持，使旅游業(yè)得以可持續(xù)發(fā)展，滿足旅游者的多樣化精神需求，還能滿足當?shù)鼐用窠?jīng)濟發(fā)展的需要，這給旅游管理帶來了一定的方便。

　　6、政府資金啟動社會投資，推動旅游市場發(fā)展

　　政府啟動社會投資，對旅游市場進行投資與政府財政撥款包攬旅游業(yè)的一切服務(wù)并不等同，政府資金啟動社會投資主要是為了更有效的進行經(jīng)濟調(diào)控，提高旅游管理水平，從而推動旅游市場發(fā)展。

　　二、強化旅游管理中政府作用的有效措施

　　1、弱化政府功能，強化旅游行業(yè)協(xié)會力量

　　政府在旅游管理中的傳統(tǒng)職能過于權(quán)威性、強制性與直接性，我們可通過將政府功能適度弱化，將旅游形象宣傳、旅游市場宏觀調(diào)控等重要功能集中起來，放至旅游行業(yè)協(xié)會當中執(zhí)行，進一步強化旅游行業(yè)協(xié)會力量，進而鞏固旅游市場地位，形成一個旅游為主政府為輔的旅游管理模式。

　　2、加強立法，保證旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

　　隨著《旅游法》的頒布和實施，我國旅游業(yè)即將進入新的發(fā)展階段?！堵糜畏ā吩诜ɡ韺用嫔习颜吐糜问袌龇旁诹吮舜似降鹊姆芍黧w地位。國家可以以《旅游法》為基礎(chǔ)，制定保證旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的法律、法規(guī)，規(guī)范旅游市場經(jīng)營行為，用法律手段來對旅游管理人員進行管制。

　　3、完善旅游設(shè)施建設(shè)，保護生態(tài)平衡

　　旅游業(yè)是綜合性行業(yè)，涉及面廣，旅游活動所需的設(shè)施建設(shè)都離不開當?shù)氐恼С?，需要政府去投入建設(shè)和健全。然而，旅游業(yè)發(fā)展的同時給自然生態(tài)環(huán)境帶來了一定程度的壓力，造成生態(tài)環(huán)境失衡和社會環(huán)境的污染。政府作為旅游業(yè)與生態(tài)環(huán)境的中介，在旅游發(fā)展與保護生態(tài)平衡之間應(yīng)找到一個平衡點，同時兼顧兩者，在促進旅游業(yè)發(fā)展的同時，也達到保護生態(tài)環(huán)境的目的。

　　結(jié)語：

　　旅游業(yè)業(yè)是社會經(jīng)濟的重點產(chǎn)業(yè)，是社會經(jīng)濟的重要基礎(chǔ)設(shè)施，是制約社會經(jīng)濟與社會發(fā)展的一個重要因素，在社會經(jīng)濟中有著特殊的地位與作用。因此，必須要全面發(fā)揮政府在旅游管理中的影響作用，才能保證旅游業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　參考文獻：

　　[1]秦梅;淺議政府在旅游業(yè)中的主導(dǎo)地位[J];阿壩科技;2012年01期

　　[2]秦梅;淺議政府在旅游業(yè)中的主導(dǎo)地位[J];湖南民族職業(yè)學院學報;2012年01期

　　旅游管理?？普撐钠?

　　淺議人文關(guān)懷在旅游景觀設(shè)計中的應(yīng)用

　　隨著“以人為本”觀念的進一步深化，我們越來越開始重視人的發(fā)展及人的精神世界，為此，旅游業(yè)也成功實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型，由最初的純粹觀光旅游向個性體驗觀光旅游轉(zhuǎn)變，游客也不再單純的滿足于拍照留念、購買旅游紀念品，而渴望進行全方位的參與，即通過個體的視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺等種種感覺投入其中，這種體驗是相當奇特的。當然，這都得益于旅游景觀的巧妙設(shè)計，在景觀設(shè)計中，充分融入了人文關(guān)懷精神，成為人們向往的旅游之地，成為旅游業(yè)的發(fā)展的基礎(chǔ)。在旅游景觀中不斷的滲透人文關(guān)懷，不斷創(chuàng)新旅游景觀的設(shè)計，可以不斷完善旅游業(yè)的相關(guān)服務(wù)，持續(xù)滿足人們的需求，推動了以人為本的可持續(xù)發(fā)展的逐步實現(xiàn)，這不僅促進了社會經(jīng)濟的發(fā)展，提升了旅游業(yè)的經(jīng)濟效益，而且為社會帶來了巨大的社會效益，保護了生態(tài)環(huán)境，滿足了人的物質(zhì)和精神方面的需要，有利于促進人與自然的和諧發(fā)展。

　　一、人文關(guān)懷概念的起源和發(fā)展

　　(一)人文關(guān)懷概念的起源

　　人文關(guān)懷，是西方世界的一個概念，它起源于14到16世紀歐洲文藝復(fù)興時期的“人文主義”，是作為歐洲中世紀神學的對立物而產(chǎn)生的，其核心在于肯定人性和人的價值，要求實現(xiàn)人的個性解放，人要有自由和平等的權(quán)利，還要尊重人的理性思考，關(guān)注人的精神生活等。在西方一些思想政治工作者的視野中，人文關(guān)懷是指要尊重人的主體地位和個性差異，滿足人們豐富多樣的個體需求，激發(fā)人的主動性、積極性和創(chuàng)造性，進而促進人的全面發(fā)展。

　　(二)人文關(guān)懷概念的發(fā)展

　　從西方世界的人文主義來看，人文關(guān)懷的具體內(nèi)容包括：認為人不僅是一種物質(zhì)生命的存在，而且是一種精神文化的存在;肯定人處于主體和核心地位，即在物質(zhì)、精神生活中均處于主體地位，不論是在推動社會發(fā)展方面，還是在實現(xiàn)自身發(fā)展的方面都占核心地位;追求實現(xiàn)人的社會價值和個體價值統(tǒng)一的目標;注重滿足人的多方面、多層次的需要，不僅注重人們物質(zhì)層面的需要，而且注重人們精神層面的需要;不僅要創(chuàng)造條件滿足人的生存需要、發(fā)展需要，而且要致力于人的享受層面的需要;關(guān)注人的全面發(fā)展，使人們各方面素質(zhì)都得到較好的發(fā)展?？傊宋年P(guān)懷的內(nèi)涵豐富，但貫穿于其中的主線是以人為中心，肯定人的價值，關(guān)注人的個性，滿足人的各方面需求。

　　二、旅游景觀中人文關(guān)懷的內(nèi)涵

　　人文關(guān)懷包含兩個層面，一方面是物質(zhì)層面的關(guān)懷，另一方面是精神層面的關(guān)懷。物質(zhì)方面的關(guān)懷是最基礎(chǔ)的，主要涉及的是人們的生存;精神層面的關(guān)懷是更高層次的，主要涉及的是人們的發(fā)展和享受。旅游景觀中的人文關(guān)懷主要表現(xiàn)在兩個方面，一是對游客的人文關(guān)懷，要堅持以人為本的理念，尤其要對老年人、殘疾人、兒童等弱勢群體給予更多的關(guān)愛，滿足他們生理和心理方面的需要，落實好旅游景觀設(shè)計中的人文關(guān)懷;二是要重視對目的地旅游發(fā)展的人文關(guān)懷，不能忽視對旅游景觀的人文關(guān)懷，要在保護環(huán)境的基礎(chǔ)上，在旅游景觀的設(shè)計中更多的體現(xiàn)出人與自然的統(tǒng)一發(fā)展，構(gòu)建美好的、和諧的相處環(huán)境。

　　三、人文關(guān)懷在旅游景觀設(shè)計中

　　遇到的問題及應(yīng)對措施

　　(一)休息和服務(wù)設(shè)施不完善

　　目前在好多旅游景觀中，基本的休息和服務(wù)設(shè)施還不是很完善，設(shè)計也不是很合理。例如：洗手間數(shù)量比較少、座椅和座凳設(shè)計不能適應(yīng)氣候的變化而且比較缺乏;對一些自然景觀的描述不詳盡，無法滿足人們的知識;草坪上的警示語比較生硬，不能很好的深入人心等等。

　　由于旅游景觀中的人文關(guān)懷設(shè)計理念，要求關(guān)注人的需要，因而面對這些問題，可以采取的措施是：在游客游覽觀光累了的時候，很需要一些專門的提供休息和服務(wù)的場所及設(shè)施，比如停車場、涼亭走廊里配置的一些座椅座凳、洗手間、飲水器、垃圾箱等必要的服務(wù)設(shè)施，這些設(shè)施應(yīng)盡可能人性化點。同時，為進一步促進本區(qū)域文化的傳播，可以在旅游景觀中盡量設(shè)置一些壁畫、雕塑品，通過利用能形象展示旅游地區(qū)文化的方式，來傳達一定的人文精神。

　　(二)缺乏無障礙設(shè)計理念

　　無障礙設(shè)計，指的是在旅游景觀中應(yīng)充分考慮到無障礙物和危險物。人文關(guān)懷要求我們給予弱勢群體更多的關(guān)注，尊重他們，為他們創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。衡量社會文明的重要標志之一也是對弱勢群體給予更多的關(guān)愛，所以，我們的旅游景觀設(shè)計更要有所體現(xiàn)。

　　然而在許多旅游景觀的設(shè)計中，沒有充分考慮到老年人、殘疾人等這些弱勢群體，比如一些旅游地只設(shè)有臺階，而沒有殘疾人通行道，這是極其不合理的，從而導(dǎo)致弱勢群體無法參觀相應(yīng)的景觀，產(chǎn)生心理落差，這種設(shè)計就缺乏無障礙的理念，相反卻給他們造成了障礙。因此，旅游景觀的規(guī)劃設(shè)計者必須要全面考慮，要設(shè)身處地的站在廣大老年人、殘疾人、婦女、兒童等弱勢群體的立場上，為他們提供一個方便和安全的途徑，努力營造一個人人都能平等參與的環(huán)境。

　　(三)割裂人與自然的關(guān)系

　　旅游景觀的設(shè)計更多的是為了考慮其所帶來的經(jīng)濟效益，因而在進行設(shè)計的過程中，不以保護生態(tài)環(huán)境為基礎(chǔ)，忽視了可持續(xù)的發(fā)展理念，割裂了人與自然的關(guān)系。對此，應(yīng)加強教育，強調(diào)人與自然的和諧統(tǒng)一，在景觀的設(shè)計中既要考慮經(jīng)濟效益，又要兼顧社會效益，建設(shè)和諧的生態(tài)文明旅游景觀。 　　四、人文關(guān)懷在的旅游景觀設(shè)計中的成功案例

　　人文關(guān)懷是園林設(shè)計的靈魂，也就是說，園林是為人而設(shè)計的，為人而服務(wù)的，它以自然環(huán)境為基礎(chǔ)，因地制宜，對景觀進行設(shè)計，為人們提供一個休息、娛樂的場所和空間，滿足人們的種種需求。要使園林在歷史上長存，它的設(shè)計必須要有人文關(guān)懷。下面我們就以蘇州園林為例，說明人文關(guān)懷在旅游景觀設(shè)計中的具體應(yīng)用。

　　人文關(guān)懷在旅游景觀中應(yīng)用的成功典范----蘇州園林，它是東方文明造園藝術(shù)的典范，是中華園林文化的驕傲，素有“園林之城”，享有“江南園林甲天下，蘇州園林甲江南”之美譽，譽為“咫尺之內(nèi)再造乾坤”。

　　(一)注重人與自然的和諧相處

　　對旅游景觀的設(shè)計既要關(guān)注人，也要關(guān)注自然，這就要在設(shè)計的過程中正確處理二者的矛盾，實現(xiàn)二者的有機統(tǒng)一。傳統(tǒng)的觀點都是重視經(jīng)濟的發(fā)展，導(dǎo)致人在改造自然的過程中，片面追求經(jīng)濟效益，忽視了對環(huán)境的保護與治理，實現(xiàn)不了可持續(xù)發(fā)展的要求，這就在人與自然之間產(chǎn)生了矛盾，人們只想著征服自然，卻不主動承擔責任，這樣的發(fā)展會引起反面影響，大自然遲早會對人類進行“報復(fù)”。

　　蘇州園林的造園家貫徹了具體問題具體分析的原理，合理的利用了自然這個因素，采取了獨特的造園手法。拙政園是蘇州園林中面積最大的古典山水園林，它的總體布局是以水池為中心，亭臺樓閣軒榭皆臨水而建，突出水資源豐富的特性，獨具江南水鄉(xiāng)的特色。池水面積占全園面積的3/5，把水作為園林的靈魂，臨水布置了形體不一、高低錯落的建筑，主次分明。園內(nèi)的山石、古木、綠竹、花卉、平橋、配置的建筑及大量的匾額、楹聯(lián)、書畫、雕刻、碑石、家具陳設(shè)和各式擺件，共同構(gòu)成了充滿詩情畫意的文人寫意山水畫面。拙政園的建造利用園地水資源的優(yōu)勢，實現(xiàn)自然與人相互融合，和諧相處。

　　(二)突出濃郁的家園情懷

　　濃郁的家園情懷也是對人文關(guān)懷的體現(xiàn)，蘇州園林是古代富商、官宦在滿足基本的生活需求上，為追求更高水平的生活質(zhì)量的結(jié)果，家園不僅是人們?nèi)粘５臈⒌亍⒆≌?，更是人們向往的精神世界的家園，因而，蘇州園林也一向被人們稱為“文人園林”。許多文人都致力于造園、改園，他們的設(shè)計主要體現(xiàn)了“以人為本”的理念，同時也是對自身情感的一種表達。蘇州園林的建筑都采用因地制宜的原則，運用種種手法來組織空間，使得園林呈現(xiàn)出曲折多變、小中見大、虛實相間的景觀藝術(shù)效果。在建筑中配置各種各樣的點綴藝術(shù)品，比如匾額、楹聯(lián)、書畫、雕刻、家具陳設(shè)、擺件等等，這些都為園林的美貢獻了一線生機與活力，使得蘇州園林更具家園氣息，為文人提供了抒發(fā)情感的理想家園和精神的寄托之地。

　　五、結(jié)語

　　通過對上文的敘述，我們得出文人關(guān)懷在旅游景觀設(shè)計中的應(yīng)用，主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面，旅游景觀的設(shè)計要尊重自然，維護生態(tài)，把發(fā)揮人的能動性和尊重客觀規(guī)律相結(jié)合，實現(xiàn)人與自然的和諧相處，促進可持續(xù)發(fā)展;另一方面，旅游景觀的設(shè)計要體現(xiàn)以人為本的理念，做到為人們服務(wù)，營造良好的環(huán)境氛圍，滿足人的生理和心理的需求。