網(wǎng)絡(luò)時(shí)代受眾的角色逆轉(zhuǎn)

　　自從網(wǎng)絡(luò)這一新的傳播媒介誕生以來，互聯(lián)網(wǎng)不受地域、時(shí)間限制，以及開放性、互動(dòng)性、交互性等特點(diǎn)，為傳媒和受眾之間搭建了一個(gè)平等而富有活力的交流平臺(tái)。傳統(tǒng)傳播學(xué)理論中受眾作為信息單向接收者的被動(dòng)地位已經(jīng)改變。網(wǎng)絡(luò)傳播主體的重要組成部分——網(wǎng)民，可以通過網(wǎng)絡(luò)充分發(fā)表自己的意見、要求和愿望，并直接參與到各種熱點(diǎn)問題中來。這一角色逆轉(zhuǎn)成為我們值得關(guān)注的現(xiàn)象。
　　這里，筆者試圖通過中國(guó)新聞獎(jiǎng)名專欄一等獎(jiǎng)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)站品牌欄目，河南日?qǐng)?bào)、大河網(wǎng)報(bào)網(wǎng)互動(dòng)欄目《焦點(diǎn)網(wǎng)談》的新聞實(shí)踐，將傳統(tǒng)媒體中定義的寬泛的受眾群體（電視、廣播、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體的受眾），與伴隨著互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)而產(chǎn)生的新的受眾群體——網(wǎng)民區(qū)別開來，分析網(wǎng)民這一新生受眾的角色逆轉(zhuǎn)，探討傳播主體發(fā)生的變化和特點(diǎn)。
　　網(wǎng)絡(luò)讓受眾成為新聞事件的發(fā)起者、推動(dòng)者
　　所謂網(wǎng)民，泛指上網(wǎng)者，他們除了通過瀏覽等方式接收信息外，還經(jīng)常通過BBS、電子郵件、網(wǎng)上聊天、博客等方式發(fā)布和傳播信息，他們既是傳播者，也是接收者。上網(wǎng)者處在單純地接收信息的狀態(tài)時(shí)，應(yīng)該稱呼他們?yōu)?ldquo;網(wǎng)絡(luò)受眾”。
　　作為開全國(guó)報(bào)網(wǎng)互動(dòng)先河的欄目，《焦點(diǎn)網(wǎng)談》從2004年創(chuàng)辦起，就開創(chuàng)了一種以網(wǎng)友為主體的新聞報(bào)道方式。原本處于被動(dòng)狀態(tài)的受眾——網(wǎng)民，成了新聞事件的發(fā)起者、推動(dòng)者，甚至是主要參與者。
　　網(wǎng)絡(luò)讓受眾成為新聞事件的參與者、傳播者，在傳統(tǒng)傳播理論中，“受眾”處于被動(dòng)接收的狀態(tài)和地位。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了這一局面，網(wǎng)絡(luò)受眾可以對(duì)某一事件或新聞事實(shí)進(jìn)行探討、分析，甚至參與其中，并將看法發(fā)表于網(wǎng)絡(luò)之上?！渡糖鹁彀l(fā)帖求助，大河網(wǎng)友組團(tuán)查真假》便是其中的典型案例。
　　2009年8月20日，因?yàn)?7歲的兒子不幸溺水，身受重創(chuàng)、債臺(tái)高筑的睢縣公安局民警張鴻在大河網(wǎng)論壇發(fā)帖求助。有網(wǎng)友質(zhì)疑，“無圖無真相，樓主怎么證明自己不是騙子”。為揭開事情真?zhèn)危?月23日，大河網(wǎng)網(wǎng)友“老辛”在網(wǎng)上發(fā)起召集帖，征集網(wǎng)友組團(tuán)前往睢縣調(diào)查此事。當(dāng)天5名網(wǎng)友去了睢縣公安局、張鴻的家里以及孩子出事的地點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)事情確實(shí)是真的。隨后，他們將最新的調(diào)研情況及圖片發(fā)到大河網(wǎng)，對(duì)網(wǎng)友進(jìn)行了通報(bào)。對(duì)此，鄭州大學(xué)公共管理學(xué)院教授紀(jì)德尚認(rèn)為，網(wǎng)民們組團(tuán)證實(shí)張鴻事件真?zhèn)?，說明中國(guó)的網(wǎng)民在歷經(jīng)“華南虎”、“賈君鵬”等一系列事件之后，變得更加理性、客觀，學(xué)會(huì)使用更加積極、可行的辦法來干預(yù)生活中的事情。
　　網(wǎng)絡(luò)讓受眾成為新聞報(bào)道的主體和主角
　　傳統(tǒng)媒介，傳播者往往是媒體從業(yè)人員，如記者。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓受眾——網(wǎng)民也有可能成為信息的傳播者，成為新聞報(bào)道的主體和主角?！督裹c(diǎn)網(wǎng)談》大膽嘗試，將網(wǎng)友從虛擬的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)到現(xiàn)實(shí)社會(huì)，有意識(shí)策劃、組織他們參與到信息的采訪和傳播中去，讓網(wǎng)友成為報(bào)道采訪活動(dòng)的主體，取得了良好的報(bào)道效果?！督裹c(diǎn)網(wǎng)談》策劃發(fā)起的網(wǎng)友“走近河南交警”活動(dòng)便是一次成功的探索。
　　2009年3月13日，通過大河網(wǎng)征集、組織的30多名網(wǎng)友，分成11個(gè)小組，分赴鄭州市9個(gè)交警大隊(duì)、高速支隊(duì)機(jī)場(chǎng)大隊(duì)和鄭州市車管所，零距離走近交警，了解他們的真實(shí)狀態(tài)，互動(dòng)交流。參加活動(dòng)的網(wǎng)友有公務(wù)員、上班族，也有個(gè)體從業(yè)者、退休工人、大學(xué)生、熱心市民。網(wǎng)友們用600多幅圖片和8萬多文字，記錄下了他們的所見所聞所感。
　　網(wǎng)友“清源”動(dòng)情地說：“親歷之后，真實(shí)的一幕幕留給我們很多感動(dòng)；見證之后，我們需要給予交警更多的寬慰！在這里送上一副對(duì)聯(lián)：深入一線記錄真實(shí)故事，大河網(wǎng)友功不可沒；頂風(fēng)冒雨演繹交通花絮，河南交警英姿颯爽。橫批：警民和諧。”
　　河南省公安廳交警總隊(duì)政委尚俊志在線當(dāng)即回贈(zèng)對(duì)聯(lián)：“三尺崗臺(tái)演繹為民真情，河南交警真實(shí)心愿；七十二行忙碌東奔西走，咱老百姓都不容易。橫批：理解萬歲。”　網(wǎng)友、嘉賓互贈(zèng)對(duì)聯(lián)，成為這次活動(dòng)的一段佳話。
　　在這里，網(wǎng)友按照《焦點(diǎn)網(wǎng)談》預(yù)設(shè)的話題，成了采訪的主體，30多名網(wǎng)友成了媒體的編外記者，通過網(wǎng)絡(luò)提供的多種溝通手段，雙向傳播、交互性傳播，單對(duì)單、單對(duì)多、多對(duì)單、多對(duì)多的傳播方式都被有效運(yùn)用。
　　未來網(wǎng)絡(luò)受眾主體參與意識(shí)的發(fā)展趨勢(shì)
　　以上典型案例，是《焦點(diǎn)網(wǎng)談》針對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)，對(duì)發(fā)生角色逆轉(zhuǎn)的網(wǎng)民，在傳播過程中可能擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)和產(chǎn)生的影響做的一些嘗試。但不容否認(rèn)的是，就目前整體上看，網(wǎng)民發(fā)布和傳播信息的影響力、科學(xué)性、真實(shí)性、可信度，還無法與各種實(shí)力雄厚的網(wǎng)絡(luò)組織機(jī)構(gòu)相提并論；大多數(shù)網(wǎng)民在上網(wǎng)時(shí)，瀏覽、檢索、下載、接收的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于上傳、發(fā)布的信息。
　　隨著網(wǎng)絡(luò)傳播手段的不斷完善和發(fā)達(dá)，影響力的日益強(qiáng)大，網(wǎng)絡(luò)受眾的主體參與意識(shí)也正處于不斷成長(zhǎng)發(fā)展的過程中，“本質(zhì)上說，每一位受眾都是參與者”①。在這樣一個(gè)大背景下，網(wǎng)絡(luò)受眾的主體參與意識(shí)還將毫無疑問地得到進(jìn)一步的豐富和完善，參與的廣度將進(jìn)一步得到擴(kuò)展，參與事件的深度將大大加深，網(wǎng)絡(luò)受眾主體參與的責(zé)任意識(shí)將進(jìn)一步加強(qiáng)。
注　釋：
　?、?gòu)堉景玻骸秷?bào)道如何深入——關(guān)于深度報(bào)道的精度訪談及經(jīng)典案例》，南方日?qǐng)?bào)出版社，2006年8月版。