跨文化交際課程結(jié)課論文
跨文化交際課程結(jié)課論文
隨著國(guó)際交流的日益加強(qiáng)，中西之間的交流也與日俱增，跨文化交際日益普遍。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的跨文化交際論文，供大家參考。
跨文化交際論文篇一：《試論中西方文化差異與跨文化交際》
摘要： 中西方文化差異不僅僅體現(xiàn)在這幾方面，研究中西方文化差異的最終目的是研究跨文化交際的核心——文化。文化是日常生活中不可規(guī)避的存在，同時(shí)是跨文化交際的核心內(nèi)容。只有對(duì)文化有充分的理解，才能避免文化沖突。對(duì)跨文化交際的研究任重道遠(yuǎn)，中西方文化差異對(duì)比僅僅是打基礎(chǔ)階段。
關(guān)鍵詞：中西方文化差異;跨文化交際
一、文化
文化一詞起源于拉丁文，原意是耕種、栽培、居住，體現(xiàn)人類(lèi)改造自然的意義，屬于物質(zhì)生活活動(dòng)范疇。后被引申為人類(lèi)改造自我的意義，包含技能的練習(xí)、性情和品德的陶冶、教養(yǎng)等方面，屬于精神生活范疇。英國(guó)學(xué)者泰勒認(rèn)為“文化包括知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗以及作為社會(huì)成員的人所具有的其他一切能力與習(xí)慣”。我國(guó)的哲學(xué)家、社會(huì)學(xué)家、人類(lèi)學(xué)家、歷史學(xué)家以及語(yǔ)言學(xué)家都對(duì)文化的定義進(jìn)行不斷的探討，綜合各個(gè)領(lǐng)域?qū)W者對(duì)文化的理解，文化屬于一種社會(huì)現(xiàn)象，是人類(lèi)在長(zhǎng)期創(chuàng)造過(guò)程中形成的產(chǎn)物;同時(shí)，文化承載了歷史，是一種歷史現(xiàn)象。總體來(lái)說(shuō)，文化可以傳承一個(gè)國(guó)家或者民族的歷史、地理、風(fēng)土人情、傳統(tǒng)習(xí)慣、生活方式、思維方式、行為規(guī)范、價(jià)值觀(guān)念、文學(xué)藝術(shù)等，是人與人在交流過(guò)程中能夠傳承的一種意識(shí)形態(tài)。文化可被分為物質(zhì)文化層、制度文化層、行為文化層和心態(tài)文化層。物質(zhì)文化是一種顯性文化，包括人類(lèi)創(chuàng)造的各種物質(zhì)文化，如服飾、用品、工具等。制度文化和心態(tài)文化屬于隱形文化，包括日常生活中和工作中的各種制度和思維方式、宗教信仰等方面。行為文化則是人類(lèi)在制度文化和心態(tài)文化的作用下，借助物質(zhì)文化所進(jìn)行的日常行為。
二、跨文化交際
跨文化交際是指具有不同文化背景的人之間的各種形式的接觸，包括言語(yǔ)交際和非言語(yǔ)行為。言語(yǔ)交際是指人與人之間以語(yǔ)言為形式的交流，非言語(yǔ)行為交際則指以語(yǔ)言以外的形式如體態(tài)語(yǔ)、副語(yǔ)言、客體語(yǔ)、環(huán)境語(yǔ)等進(jìn)行的人與人之間的交際。言語(yǔ)交際和非言語(yǔ)交際都可傳遞一定的信息，目的是交流。經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展促使國(guó)與國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來(lái)頻繁化，這就需要涉外部門(mén)的工作人員具有良好的跨文化交際能力。此外，全球一體化促使世界文化共存的局面，近年來(lái)在我國(guó)出現(xiàn)越來(lái)越多的外企，這首先要求在外企的工作人員了解該企業(yè)文化以便工作順利進(jìn)展;與外企有往來(lái)的人員也要懂得相關(guān)的文化知識(shí)，以避免文化不同導(dǎo)致的交際不暢。再者，互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，人們可以足不出戶(hù)地欣賞國(guó)外影視資料，以及與外國(guó)友人探討學(xué)術(shù)，一定的跨文化交際能力已經(jīng)成為衡量復(fù)合型人才的標(biāo)準(zhǔn)之一。提高跨文化交際能力的先決條件是在于了解本族語(yǔ)言和目標(biāo)語(yǔ)言的文化差異，避免由于文化不同，不理解交際方的思維方式，形成文化沖突，最終導(dǎo)致交際失誤。
三、中西方文化差異
西方文化的科學(xué)性比較強(qiáng)，而中國(guó)文化的科學(xué)性相對(duì)較弱，這就導(dǎo)致西方人的思維軌跡感比較清晰。由于不同的民族具有不同的物質(zhì)文化、行為文化和心態(tài)文化，因此所呈現(xiàn)出的行為文化不盡相同。其中，中西方文化差異尤其被視為最具有對(duì)比研究?jī)r(jià)值的一個(gè)領(lǐng)域。
(一)文化起源
古老的西方文化是在希臘羅馬文化的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一系列文化，屬于歐洲傳統(tǒng)文化，是由希臘人、羅馬人、日耳曼人、斯拉夫人等多民族共同創(chuàng)建起來(lái)的。這種文化還影響了美洲，因此歐洲和美洲共同構(gòu)成了西方文化。當(dāng)今社會(huì)提出的“西方”不再僅僅是地理位置上的西方，它還包括經(jīng)濟(jì)、政治等領(lǐng)域，因此一些地處非歐洲或者美洲的發(fā)達(dá)國(guó)家也被列入“西方國(guó)家”。古老的東方文化是一個(gè)相對(duì)的地理概念，國(guó)際上普遍認(rèn)為地處歐洲以東的國(guó)家所具有的文化是東方文化。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，文化被賦予了政治經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵，東方文化是指以亞洲文化為中心的、包括非洲地區(qū)的歷史傳統(tǒng)文化。而中國(guó)文化則是東方文化的精髓所在。
(二)指導(dǎo)思想
西方文化的指導(dǎo)思想可以追溯到文藝復(fù)興時(shí)期。文藝復(fù)興時(shí)期倡導(dǎo)的是人文主義，崇尚個(gè)人英雄主義。文藝復(fù)興時(shí)期的價(jià)值觀(guān)認(rèn)為優(yōu)勝劣汰，弱者終將被淘汰，而有能力的強(qiáng)者會(huì)被重用。這種指導(dǎo)思想體現(xiàn)在西方文化上則是鮮明的人權(quán)主義，追求個(gè)人利益最大化。中國(guó)文化的指導(dǎo)思想形成于儒家思想。在中國(guó)古老的封建社會(huì)歷史進(jìn)程中，儒家思想的地位從未被動(dòng)搖，且一直控制著中國(guó)人民的思維方式。這種指導(dǎo)思想體現(xiàn)在中國(guó)文化上表現(xiàn)為中國(guó)人謙虛和謹(jǐn)慎的言行舉止、自我貶抑的處世之道、不善自我表現(xiàn)。這種文化氛圍下，人們認(rèn)為群體利益至高無(wú)上。
(三)形成過(guò)程
西方文化的發(fā)展經(jīng)歷了由神學(xué)到哲學(xué)，最終到科學(xué)的過(guò)程。西方的神學(xué)并沒(méi)有很深刻的思想，它倡導(dǎo)以敬仰美好的神來(lái)凈化心靈。西方的神學(xué)不會(huì)影響國(guó)家的政治和經(jīng)濟(jì)。西方神學(xué)具有不排外性，作用在文化上促使西方物質(zhì)文化的產(chǎn)生，帶來(lái)了西方工業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意識(shí)。中國(guó)文化也是建立在神學(xué)基礎(chǔ)上的。但是中國(guó)的神學(xué)是建立在深刻的經(jīng)學(xué)的基礎(chǔ)上的，具有很強(qiáng)的精神理念指導(dǎo)作用，對(duì)于政治經(jīng)濟(jì)有著深遠(yuǎn)的影響。中國(guó)神學(xué)具有強(qiáng)烈的排外性，導(dǎo)致中國(guó)文化排斥物質(zhì)，阻礙了工業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。這就是中國(guó)文化具有精神性，而西方文化偏向物質(zhì)性的原因。
(四)表現(xiàn)形式
基于以上不同因素，中西方在一些表達(dá)形式上具有強(qiáng)烈的反差。英語(yǔ)是世界通用語(yǔ)言，我們主要研究說(shuō)英語(yǔ)的國(guó)家和中國(guó)的文化差異，以便消除文化障礙，提高跨文化交際能力。在日常打招呼方面，中西方存在很大差異。由于舊社會(huì)和新中國(guó)成立初期我國(guó)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，普通百姓常常饑腸轆轆，因此，中國(guó)人習(xí)慣用“吃飯了嗎”與人打招呼。而英國(guó)三面環(huán)海，其特殊的地位環(huán)境導(dǎo)致英國(guó)人經(jīng)常以談?wù)撎鞖忾_(kāi)始聊天。美國(guó)是一個(gè)多民族國(guó)家，從第一批殖民者登陸美洲大陸到建成美國(guó)是一個(gè)艱辛的過(guò)程，因此美國(guó)人見(jiàn)面會(huì)先問(wèn)“howareyou”。在聊天內(nèi)容上也存在很大差異?；趥€(gè)人主義思想指導(dǎo)，大部分西方人更重視隱私權(quán)。中國(guó)人經(jīng)常問(wèn)的“去哪啊兒?你多大了?工資多少?”會(huì)被視為侵犯了隱私權(quán)令人費(fèi)解。中西方時(shí)間觀(guān)念差異很大。中國(guó)佛教傳遞輪回、因果等，這導(dǎo)致中國(guó)人形成了重整體的圓形思維方式。而西方人秉承更直接的線(xiàn)性思維方式。最直接的表現(xiàn)之一就是表述時(shí)間和地點(diǎn)上的區(qū)別，中國(guó)人會(huì)由大到小地描述，西方人則由小到大地描述。其排序不同足以體現(xiàn)側(cè)重點(diǎn)不同。
四、結(jié)語(yǔ)
中西方文化差異不僅僅體現(xiàn)在這幾方面，研究中西方文化差異的最終目的是研究跨文化交際的核心——文化。文化是日常生活中不可規(guī)避的存在，同時(shí)是跨文化交際的核心內(nèi)容。只有對(duì)文化有充分的理解，才能避免文化沖突。對(duì)跨文化交際的研究任重道遠(yuǎn)，中西方文化差異對(duì)比僅僅是打基礎(chǔ)階段。
參考文獻(xiàn)
1、構(gòu)建外語(yǔ)教學(xué)跨文化交際能力框架楊盈;莊恩平;外語(yǔ)界2007-08-25
2、論跨文化交際的實(shí)證研究胡文仲外語(yǔ)教學(xué)與研究2005-10-20
跨文化交際論文篇二：《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中的跨文化交際策略》
摘要： 企業(yè)文化是一種現(xiàn)代企業(yè)管理理論，是一個(gè)企業(yè)特有的文化。西方學(xué)者羅伯特·布萊克與簡(jiǎn)·穆頓提出，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)格決定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理;跨文化交際
一、突破語(yǔ)言關(guān)，克服語(yǔ)言障礙
語(yǔ)言是人類(lèi)進(jìn)行交際的主要工具，是思想文化的載體。在同一環(huán)境下進(jìn)行交流、從事貿(mào)易活動(dòng)，就必須使用同一種語(yǔ)言，語(yǔ)言是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的首要一環(huán)，也是企業(yè)開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)的一大障礙。熟練掌握并應(yīng)用這種語(yǔ)言對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的交流合作至關(guān)重要，可以避免由于語(yǔ)言障礙引起誤解或沖突?？朔Z(yǔ)言障礙是進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
(一)普及世界通用語(yǔ)
英語(yǔ)作為世界通用語(yǔ)已被廣泛使用。到了九十年代末，全球近四分之一的人在使用英語(yǔ)，且隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們從中獲取大量信息，這其中百分之八十是英語(yǔ)信息，可見(jiàn)英語(yǔ)作為世界通用語(yǔ)已經(jīng)得到世界的認(rèn)可和重視。對(duì)于一個(gè)即將或已走向國(guó)際市場(chǎng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，普及英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)和強(qiáng)化語(yǔ)言訓(xùn)練刻不容緩。掌握交際對(duì)方的語(yǔ)言，就可以更好地了解對(duì)方的文化背景、思維方式以及價(jià)值觀(guān)等等，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)才能順利進(jìn)行。
(二)了解語(yǔ)言特點(diǎn)與表達(dá)方式
語(yǔ)言的使用和習(xí)慣也隨地域的不同而各異。由于語(yǔ)言文化的背景和習(xí)慣不同，即使語(yǔ)言的使用準(zhǔn)確無(wú)誤，有時(shí)候也會(huì)產(chǎn)生誤解。如不注意表達(dá)上的差別有時(shí)候就能鬧出笑話(huà)或失去良機(jī)。如聽(tīng)到夸獎(jiǎng)贊美之后，美國(guó)人愛(ài)說(shuō)“謝謝”來(lái)回應(yīng)，而中國(guó)人卻愛(ài)客套。有這樣一則笑話(huà)，一位軍官攜夫人去機(jī)場(chǎng)接一位美國(guó)顧問(wèn)，美國(guó)人見(jiàn)到這位夫人便處于禮貌稱(chēng)贊道：“你的夫人真漂亮”。這位軍官對(duì)此夸贊沒(méi)有按英語(yǔ)習(xí)慣的回答“謝謝!”，而是客氣地順口說(shuō)：“哪里，哪里”。哪知這位美國(guó)人先是愣了一下，隨后只好馬上回答說(shuō)：“從頭到腳都漂亮”。換言之，如果是在貿(mào)易活動(dòng)交易時(shí)外國(guó)商人稱(chēng)贊你的商品好，你若不了解其語(yǔ)言特點(diǎn)，順口說(shuō)了“哪里，哪里”，就會(huì)被誤解為你對(duì)自己的產(chǎn)品信心不足。再比如，一位中國(guó)學(xué)生要去美國(guó)人家里當(dāng)家教，主人問(wèn)他：“你中文水平怎么樣?”，那人回答說(shuō)：“還可以”。一句謙虛的話(huà)讓他失去了機(jī)會(huì)。所以，企業(yè)要進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)管理者和企業(yè)員工還要了解其語(yǔ)言特點(diǎn)和表達(dá)方式，克服母語(yǔ)習(xí)慣帶來(lái)的干擾，避免由于語(yǔ)言習(xí)慣引起的誤解和沖突，進(jìn)而影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功，造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
(三)因地制宜，恰當(dāng)選用語(yǔ)言
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，我們會(huì)和不同國(guó)家和民族的人打交道;即使是同一個(gè)國(guó)家，語(yǔ)言的使用亦不盡相同。而且，談判地不一樣，效果也不一樣。比如在加拿大，英語(yǔ)為其主要官方語(yǔ)言。但在加拿大的魁北克省與其法國(guó)后裔談生意，使用英語(yǔ)就不很適宜，而如果你能說(shuō)上幾句法語(yǔ)，那么你的生意就會(huì)收到意想不到的好處。再比如，比利時(shí)雖然屬于法語(yǔ)語(yǔ)系，但當(dāng)需要你給比利時(shí)寄商品目錄時(shí)，如果你寫(xiě)的是法語(yǔ)，那么就會(huì)遭到弗拉芒人的非議，因?yàn)槟抢镏v弗拉芒語(yǔ)的人要比講法語(yǔ)的人多，雖然二者都是比利時(shí)官方語(yǔ)言。所以要注意了解其語(yǔ)言特點(diǎn)，投其所好。
二、熟悉文化差異，避免文化沖突
學(xué)者竇衛(wèi)霖教授認(rèn)為，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，文化因素是其成敗的關(guān)鍵。每個(gè)國(guó)家和民族都有自己獨(dú)特的文化，尊重彼此文化是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中最重要的一環(huán)。文化差異是客觀(guān)存在的，交際對(duì)方的文化是任何個(gè)人和企業(yè)都改變不了的，但文化差異卻是引起各國(guó)間交際障礙和矛盾沖突的根本原因。歷史上由于企業(yè)管理者不了解中西方文化的差異，不能更好地與對(duì)方合作國(guó)之間進(jìn)行有效地交流和合作而導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)失敗以及造成直接經(jīng)濟(jì)損失的例子舉不勝舉。所以要去了解這種文化，熟知這種文化，進(jìn)而融入這種文化，使這種文化成為我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的促進(jìn)因素。
(一)了解社會(huì)習(xí)俗和文化禁忌
不同國(guó)家都有自己獨(dú)特社會(huì)習(xí)俗和宗教信仰，也有各異的文化禁忌。要和某一國(guó)家有商業(yè)聯(lián)系，就必須悉通這一國(guó)家人們的習(xí)俗、信仰和文化禁忌。以避免由于犯忌而影響正常的生意往來(lái)。比如，在數(shù)字方面，中國(guó)人忌諱數(shù)字“4”和“7”，而加拿大人忌諱“13”和“星期五”，這也是墨西哥人所忌諱的，認(rèn)為它們是不祥或?yàn)?zāi)難。在摩洛哥，“13”被認(rèn)為是一個(gè)消極的數(shù)字，而“7”則包含有積極地含義。再比如，各個(gè)國(guó)家對(duì)于花的顏色喜好也不盡相同，在中國(guó)人看來(lái)，紅色代表喜慶，黃色代表富貴，紫色代表尊貴;而紫色在西方國(guó)家則代表死亡，在日本代表悲傷;在墨西哥送花就應(yīng)該注意了，在他們那里，紅色代表詛咒，黃花代表經(jīng)濟(jì)廣角死亡，紫色花為不祥之物，白色為驅(qū)邪之色。比利時(shí)忌用墨綠色，阿聯(lián)酋人喜愛(ài)棕色、深藍(lán)色，禁忌粉紅、黃和紫色;再比如，波士頓人喜歡綠色的龍須茶，而芝加哥人卻青睞同類(lèi)中白色茶。在美國(guó)南部藍(lán)色系列的服裝是女人們喜歡的。在顏色禁忌方面導(dǎo)致的生意失敗就有兩個(gè)活鮮的例子。比如有一次日本向美國(guó)進(jìn)口鋼筆，在包裝上犯了禁忌，遭到美國(guó)的反感，進(jìn)而營(yíng)銷(xiāo)失敗，因?yàn)槿毡緩S(chǎng)商在銀色的鋼筆盒內(nèi)使用的掛里兒是紫色的天鵝絨，紫色可是美國(guó)的禁忌色。另一個(gè)例子就是在加拿大，有一個(gè)廠(chǎng)商接收了一份訂貨單，內(nèi)容是給加拿大生產(chǎn)一批毛線(xiàn)手套。由于廠(chǎng)家只顧完成既定任務(wù)卻忽略了色彩上的考慮，所以生產(chǎn)出的大紅色毛線(xiàn)手套遭到加拿大人的反感，生意宣告失敗，究其原因才發(fā)現(xiàn)，加拿大人最喜歡的是深紅色。
(二)掌握商務(wù)禮儀與商談禁忌
商務(wù)禮儀體現(xiàn)的是人與人之間的相互尊重。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，了解各個(gè)國(guó)家的不同商務(wù)禮儀和商談禁忌相當(dāng)重要。比如，中國(guó)人在一些正規(guī)場(chǎng)合，認(rèn)為早到是一種守時(shí)和禮貌或者是誠(chéng)意;而加拿大人則認(rèn)為在談判場(chǎng)合不宜過(guò)早到達(dá)，稍晚幾分鐘他們也不會(huì)介意;再比如，南非的商人做生意喜歡直來(lái)直去，說(shuō)話(huà)大膽坦率，如果在南非做生意時(shí)手段過(guò)于細(xì)膩或者兜著圈子說(shuō)話(huà)，他們會(huì)很不理解，而且這樣的生意多半會(huì)以失敗告終。在被稱(chēng)為人種大熔爐的加拿大做生意時(shí)要因人而異，否則就會(huì)吃虧，因?yàn)樵诩幽么蟮纳倘酥?，?0%的人是法國(guó)和英國(guó)的后裔，做生意相對(duì)來(lái)說(shuō)比較保守，在價(jià)格方面不喜歡頻繁波動(dòng)。但是和英國(guó)后裔做生意與和法國(guó)后裔做生意手法也不同。比如和英國(guó)后裔做生意，其過(guò)程相當(dāng)麻煩，從進(jìn)入談判一直到價(jià)格決定，既耗時(shí)又艱辛，但一旦簽約，就代表百分之百成功了，一切盡可放心。可是和法國(guó)后裔做生意又是另一情景。法國(guó)后裔對(duì)客人和藹可親、關(guān)懷備至，但一旦進(jìn)入談判則判若倆人，讓人難以琢磨，而且即使簽了約也會(huì)讓人感覺(jué)不放心。另外加拿大人不喜歡客人拿加拿大和美國(guó)相比，而喜歡客人談他們長(zhǎng)處。如果你不了解各國(guó)家民族的特殊性，你的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等商務(wù)活動(dòng)就會(huì)失敗。
(三)增強(qiáng)法律意識(shí)和跨文化觀(guān)念
法律是保障人們合法權(quán)益的法寶。進(jìn)入跨文化國(guó)際市場(chǎng)，必須增強(qiáng)法律意識(shí)和跨文化觀(guān)念。產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)之前，確保自己產(chǎn)品的專(zhuān)利權(quán)。事先對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)利檢索或注冊(cè)，或到法律部門(mén)進(jìn)行相關(guān)咨詢(xún)，或通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行查詢(xún)，做到有備無(wú)患。以避免由于不懂對(duì)方國(guó)情或法律而影響正常的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);也為了在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中一旦利益受到侵害而能拿起法律武器保護(hù)自己。盡一切可能避免由于文化差異帶來(lái)的各種不必要文化風(fēng)險(xiǎn)。
三、注重企業(yè)文化，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理水平
企業(yè)文化是一種現(xiàn)代企業(yè)管理理論，是一個(gè)企業(yè)特有的文化。西方學(xué)者羅伯特·布萊克與簡(jiǎn)·穆頓提出，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)格決定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格?？梢?jiàn)企業(yè)管理者在企業(yè)生存發(fā)展中的核心地位。所以，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理要把跨文化交際策略用于企業(yè)文化，以提升企業(yè)員工的整體文化素質(zhì)和水平。在開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)之前，企業(yè)管理者要選派外語(yǔ)語(yǔ)言能力強(qiáng)的人到海外市場(chǎng)實(shí)地生活一段時(shí)間，一方面可以彌補(bǔ)語(yǔ)言不通造成的思維隔閡，另一方面還可以更好地了解其文化;充分發(fā)揮當(dāng)?shù)厝A人的作用，聘用其子弟到國(guó)內(nèi)工作，以便更好的打入國(guó)際市場(chǎng)，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展?？缥幕浑H作為企業(yè)走向世界的橋梁，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中起著積極地推動(dòng)作用，其策略在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的正確使用能有效地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)順利進(jìn)行，最終實(shí)現(xiàn)互惠雙贏(yíng)。
參考文獻(xiàn)
1、跨文化交際中文化移情的適度原則高永晨外語(yǔ)與外語(yǔ)教學(xué)2003-08-01
2、跨文化交際中文化移情能力的價(jià)值與培養(yǎng)高永晨;外語(yǔ)與外語(yǔ)教學(xué)2005-12-01
跨文化交際論文篇三：《試論跨文化交際視野下的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革》
一、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
跨文化交際學(xué)是美國(guó)的Edward Hall 1959年出版《無(wú)聲的語(yǔ)言》最早提出的，隨后許多有關(guān)跨文化交際的著作應(yīng)運(yùn)而生。美國(guó)的一些大學(xué)開(kāi)始開(kāi)設(shè)跨文化交際課程(胡文仲，1999)。然而，跨文化交際學(xué)在我國(guó)的歷史不是很長(zhǎng)，大概是從20世紀(jì)80年代初期才在國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界引起關(guān)注。從20世紀(jì)90年代初起，“文化教學(xué)”逐步滲透到大學(xué)英語(yǔ)教材中，越來(lái)越多的專(zhuān)家，學(xué)者和教師認(rèn)識(shí)到了語(yǔ)言和文化的密不可分的關(guān)系。2007年最新修訂版的《大學(xué)英語(yǔ)課程教學(xué)要求》指出：“大學(xué)英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)綜合應(yīng)用能力，特別是聽(tīng)說(shuō)能力，使他們?cè)诮窈蠊ぷ骱蜕鐣?huì)交往中能用英語(yǔ)有效地進(jìn)行口頭和書(shū)面的信息交流，同時(shí)增強(qiáng)其自主學(xué)習(xí)能力、提高綜合文化素養(yǎng)，以適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)際交流的需要。”在其最初的發(fā)展階段，外語(yǔ)教學(xué)中文化與語(yǔ)言教學(xué)的關(guān)系是學(xué)術(shù)界重點(diǎn)討論的。近些年來(lái)外語(yǔ)教學(xué)中的跨文化研究有了更好的發(fā)展，很多教育家和語(yǔ)言學(xué)家也不斷關(guān)注有關(guān)跨文化交際能力的培養(yǎng)。在過(guò)去幾十年的英語(yǔ)教學(xué)中，教學(xué)目標(biāo)已經(jīng)從“語(yǔ)言能力”擴(kuò)展到“交際能力”，又?jǐn)U展到“跨文化交際能力”(Hymes，1972)。國(guó)內(nèi)許多學(xué)者紛紛著書(shū)或撰寫(xiě)文章探討外語(yǔ)教學(xué)與文化的關(guān)系以及外語(yǔ)教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng)。
目前國(guó)內(nèi)發(fā)表的主要著作有《外語(yǔ)教學(xué)與文化》(胡文仲、高一虹1997)、《以跨文化交往為目的的外語(yǔ)教學(xué)》(王振亞，2005)、《跨文化外語(yǔ)教學(xué)》(張紅玲，2007)、《跨文化交際與第二語(yǔ)言教學(xué)》(畢繼萬(wàn)，2009)。與著作相比，有關(guān)跨文化交際課程的實(shí)證性研究并不多，大多是有關(guān)外語(yǔ)教學(xué)中的文化、人文教育或大范圍的西方文化課的研究，“外語(yǔ)教學(xué)中文化測(cè)試的理論探索”(張衛(wèi)東，2007)、“從課程設(shè)置淺談如何講授西方文化課”(孫安欣，2008)、“大學(xué)英語(yǔ)閱讀測(cè)試中文化因素的導(dǎo)入研究”(黃更新，2007)等。因此，跨文化交際視野下的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革對(duì)于改進(jìn)我國(guó)大學(xué)英語(yǔ)的跨文化教學(xué)和提高學(xué)生們的跨文化交際能力是一次有益的嘗試。
二、跨文化交際學(xué)的定義
跨文化交際學(xué)是一門(mén)多學(xué)科滲透的學(xué)科，其中，人類(lèi)學(xué)、社會(huì)學(xué)、社會(huì)語(yǔ)言學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、文化學(xué)、哲學(xué)、民族交際學(xué)等對(duì)其影響較大?？缥幕浑H學(xué)的產(chǎn)生與當(dāng)科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展、人們迫切需要在思想和文化等領(lǐng)域進(jìn)行廣泛交流等諸多因素有關(guān)?？缥幕浑H學(xué)的理論核心是普通交際學(xué)的交際論，它主要研究交際和文化的關(guān)系，其主要研究?jī)?nèi)容包括理論概念，如社會(huì)、文化、跨文化交際、交際過(guò)程概念;哲學(xué)思想，如研究方向、交際過(guò)程及其制約因素，文化、知覺(jué)及交際行為之間的關(guān)系;影響跨文化交際過(guò)程及交際行為的諸因素;言語(yǔ)和非言語(yǔ)行為的文化異同;探究干擾交際的文化因素等方面。在外語(yǔ)教學(xué)中，詞匯的文化內(nèi)涵、有文化內(nèi)涵的人名和地名、語(yǔ)篇結(jié)構(gòu)、文體特點(diǎn)、文學(xué)典故、語(yǔ)用規(guī)則和非語(yǔ)言交際等具體的內(nèi)容都是跨文化交際的研究?jī)?nèi)容。
Gudykunst從社會(huì)心理學(xué)的角度，提出了當(dāng)與陌生人交際時(shí)，彼此都有不確定性和焦慮，尤其是當(dāng)文化變數(shù)高時(shí)，如果能很好地處理彼此的焦慮，減少相互的不確定因素，那么有效的交際就成為可能。這個(gè)理論是在Berger等人提出的減少不確定理論，并融合了Stephan對(duì)焦慮感的研究基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的。Young Yun Kim提出了交際與跨文化適應(yīng)整合理論，認(rèn)為人都有與生俱來(lái)需要適應(yīng)和發(fā)展的需求，人是通過(guò)交際來(lái)適應(yīng)自己的社會(huì)環(huán)境，而適應(yīng)是個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)過(guò)程。Burgoon提出的是預(yù)期違反理論，此理論認(rèn)為人們會(huì)根據(jù)一個(gè)人所屬的具體社會(huì)群體來(lái)預(yù)期其特征，如果出現(xiàn)與預(yù)期相違背的特征，人們會(huì)有與預(yù)期相反的評(píng)價(jià)。Gallois提出的交際調(diào)適理論，通過(guò)研究交際雙方的語(yǔ)言、副語(yǔ)言及非語(yǔ)言行為，來(lái)確定交際者的言語(yǔ)策略。
三、大學(xué)英語(yǔ)的教學(xué)中的跨文化交際法
文化內(nèi)容包羅萬(wàn)象，講解目的語(yǔ)文化的內(nèi)容也不能僅限于課堂上。課堂教學(xué)的目的是培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和研究文化問(wèn)題的能力，增強(qiáng)他們對(duì)文化差異的敏感性和適應(yīng)性，培養(yǎng)他們的文化意識(shí)，提高跨文化交際能力。目前，跨文化交際法主要包括以下方法：教師講授，小組討論，個(gè)案研究及學(xué)生報(bào)告，外教專(zhuān)業(yè)演講，電影視頻，角色扮演，實(shí)地調(diào)查，錄像，小組報(bào)告，其中每種方法又能相結(jié)合而用。課題研究者在實(shí)施課題過(guò)程中主要運(yùn)用了以下方法：
1.教師講授與角色扮演相結(jié)合。最初的文化教學(xué)方法都是上個(gè)世紀(jì)六七十年代在美國(guó)開(kāi)始發(fā)展運(yùn)用至今的，包括文化包、文化叢、文化短劇等。當(dāng)遇到交際實(shí)例時(shí)，教師可以要求學(xué)生用角色扮演進(jìn)行表演，這可使大家對(duì)文化誤解、沖突有身臨其境的感覺(jué)。表演之后大家進(jìn)行討論這樣對(duì)文化差異就有一個(gè)直觀(guān)具體的了解。
2.個(gè)案研究及小組討論相結(jié)合。教師首先提出文化差異的個(gè)案讓學(xué)生小組討論。學(xué)生在討論后會(huì)發(fā)現(xiàn)文化差異。這樣就非常有益于學(xué)生消除文化差異達(dá)到順利交際的目的。
3.外教演講及小組報(bào)告相結(jié)合。邀請(qǐng)以目的語(yǔ)為母語(yǔ)的外國(guó)人參加到課堂，一方面給學(xué)生提供學(xué)習(xí)目的語(yǔ)的良好機(jī)會(huì)，同時(shí)，也是目的語(yǔ)文化信息的來(lái)源。事先準(zhǔn)備好一些涉及文化的問(wèn)題。比如，西方人對(duì)待“老”、“孝”的態(tài)度，“朋友”的定義等。對(duì)這些問(wèn)題的看法，加上廣泛的討論和思考，學(xué)生就可以更加全面理解許多的文化差異現(xiàn)象以及背后的歷史原因。
四、跨文化交際視野下的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革的必要性和可行性
《大學(xué)英語(yǔ)課程教學(xué)要求》詳細(xì)而又具體的描述了大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的性質(zhì)和目標(biāo)：大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的主要內(nèi)容是英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)與應(yīng)用技能、學(xué)習(xí)策略和跨文化交際，以外語(yǔ)教學(xué)理論為指導(dǎo)，并集多種教學(xué)模式和教學(xué)手段為一體的教學(xué)體系。大學(xué)英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)綜合應(yīng)用能力，特別是聽(tīng)說(shuō)能力，使他們?cè)诮窈蠊ぷ骱蜕鐣?huì)交往中能用英語(yǔ)有效地進(jìn)行口頭和書(shū)面的信息交流，同時(shí)增強(qiáng)其自主學(xué)習(xí)能力、提高綜合文化素養(yǎng)，以適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)際交流的需要。，概括來(lái)說(shuō)，主要包含了三個(gè)方面：英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)、應(yīng)用技能、學(xué)習(xí)策略和跨文化交際等內(nèi)容，并以定性和定量的描述體現(xiàn)了大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的指導(dǎo)思想，即強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，以及讀寫(xiě)譯等英語(yǔ)綜合應(yīng)用能力和專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)技能。由此可以看出培養(yǎng)大學(xué)生的跨文化交際能力顯得尤為重要。
改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)建立了適合于我國(guó)情況的有特色的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)體系和測(cè)試體系。但是，目前從高等教育人才培養(yǎng)發(fā)展戰(zhàn)略高度來(lái)看，我國(guó)現(xiàn)有的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)還存在著一些問(wèn)題與不足，最為突出的就是對(duì)學(xué)生英語(yǔ)綜合應(yīng)用能力培養(yǎng)重視不夠。此外，教育部重視大學(xué)英語(yǔ)的文化傳承的功能，把文化傳承貫穿到大學(xué)英語(yǔ)的各個(gè)環(huán)節(jié)。英語(yǔ)教師們?cè)诮窈蟮恼n程中充分反映英語(yǔ)國(guó)家優(yōu)秀成果，引導(dǎo)大學(xué)生在課程學(xué)習(xí)中樹(shù)立文化自覺(jué)和文化自信。因此，在跨文化交際視角下進(jìn)行大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革和研究是順應(yīng)大學(xué)英語(yǔ)改革的要求，也是符合培養(yǎng)跨文化交際能力人才的整體目標(biāo)。
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