有關(guān)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購論文
網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是新興的電子商務(wù)購物模式,通過消費(fèi)需求的聚集使消費(fèi)者獲得較低的商品折扣,商家通過薄利多銷獲得利潤或者通過網(wǎng)購活動(dòng)做廉價(jià)廣告,團(tuán)購網(wǎng)站通過收取商家傭金獲得盈利,這是一個(gè)多贏的商業(yè)模式。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購論文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!
有關(guān)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購論文篇1
淺析網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購現(xiàn)狀
摘要： 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是電子商務(wù)的新模式，其發(fā)展對(duì)社會(huì)商務(wù)活動(dòng)有一定促進(jìn)作用，其存在問題亦不容忽視。文章在明確網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購概念的基礎(chǔ)上，分析了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的現(xiàn)狀，重點(diǎn)探討了影響網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購正常發(fā)展的主要問題及其原因，對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的健康發(fā)展提出了改革建議措施。
關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購;概念;存在問題;改革措施
0 引言
隨著我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)的腳步逐漸滲透到了千家萬戶，而作為網(wǎng)上電子商務(wù)模式的新貴——團(tuán)購模式，將網(wǎng)絡(luò)購物推向了一個(gè)新的高潮，這種模式也在這幾年為用戶所熟知。明確網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的概念，探索目前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的現(xiàn)狀，認(rèn)識(shí)其存在不足以及解決有關(guān)問題的措施，對(duì)于發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)其健康發(fā)展具有積極意義。
1 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的概念
所謂網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，就是指團(tuán)購網(wǎng)站借助互聯(lián)網(wǎng)，將具有相同購買意向的零散消費(fèi)者集中起來，向商家進(jìn)行大批量購買，求得最優(yōu)惠的價(jià)格。網(wǎng)站向消費(fèi)者提供商家的優(yōu)惠商品和服務(wù)，并從中抽取差價(jià)傭金，消費(fèi)者得到優(yōu)惠的價(jià)格，而商家也從中賺取所需的利潤，從而達(dá)到三贏的目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的贏利模式就建立在給用戶以真正的價(jià)格優(yōu)勢(shì)、給商家以新的利潤渠道的基礎(chǔ)上，經(jīng)歷了由最初的偶然的、無序的自發(fā)行為，進(jìn)而發(fā)展到了今天的有組織、有序的商業(yè)行為，產(chǎn)品品種也由早期的種類貧乏發(fā)展到了如今的豐富多彩。
2 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的現(xiàn)狀
團(tuán)購于何時(shí)起源實(shí)不可考，最早可以追溯至社會(huì)福利機(jī)構(gòu)在社區(qū)集合消費(fèi)者力量，向供應(yīng)商爭(zhēng)取比市價(jià)便宜的價(jià)格，購買油鹽米等生活必需品，以抵抗通脹對(duì)小市民日常生活的影響，通常也是指某些團(tuán)體通過大批量地向供應(yīng)商訂購，以低于市場(chǎng)價(jià)格獲得產(chǎn)品或服務(wù)的采購行為。這種集合消費(fèi)者力量提高向批發(fā)商及零售商議價(jià)能力的方式，屬集體談判權(quán)的一種。發(fā)展至今，團(tuán)購的物品已不僅僅是生活必需品，乃是豐富到各樣物品及各式服務(wù)。
以一天為周期銷售的行為，在英文中通常稱“One deal a day”(每天優(yōu)惠)。這種理念是在2004年7月由Woot.com創(chuàng)造出來。后來也被Amazon.com和Buy.com所采用。2008年11月，一個(gè)名叫安德魯·梅森的美國人，在芝加哥用一百萬美金創(chuàng)辦了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站Groupon，將“One deal a day”手法進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)廣大，創(chuàng)造出了以一天為周期、團(tuán)體購買的銷售模式，并建立了27個(gè)國家的版本網(wǎng)站。Groupon的發(fā)音與Coupon相似，是“Group”與“Coupon”的混成詞，“Group”是群組、團(tuán)體的意思，而“Coupon”即優(yōu)惠券。網(wǎng)站的模式很簡單：每天推出一款價(jià)格優(yōu)惠的產(chǎn)品，包括餐飲商品或服務(wù)等，但前提是要有足夠多的買家。而網(wǎng)站的盈利則來自傭金。后來“One deal a day”這種商業(yè)模式亦慢慢演變成團(tuán)購。2010年，國內(nèi)相繼出現(xiàn)了許多使用Groupon模式的網(wǎng)站，使得這種模式在國內(nèi)幾大一線城市迅速流行起來。第一家在國內(nèi)開展該模式的團(tuán)寶網(wǎng)域名和界面均與Groupon高度類似，其他團(tuán)購站點(diǎn)與Groupon相比，或它們之間相比也都很相仿，有的不僅抄襲其理念、設(shè)計(jì)、改版，甚至連所犯錯(cuò)誤也一并抄襲，這在一個(gè)新生事物的發(fā)展過程中，有時(shí)是難免的。
團(tuán)購網(wǎng)站運(yùn)營商經(jīng)過這幾年的發(fā)展，數(shù)量經(jīng)歷了一個(gè)由急速膨脹到急速冷縮的過程，由當(dāng)初的百團(tuán)、千團(tuán)大戰(zhàn)到如今的大集團(tuán)作戰(zhàn)，拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、團(tuán)寶網(wǎng)等等大型團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)初步形成了一定的團(tuán)購品牌網(wǎng)站，團(tuán)購的模式也已被千萬消費(fèi)者所認(rèn)可，團(tuán)購網(wǎng)站的營銷模式也越來越豐富多彩。但同時(shí)也應(yīng)該看到，除了幾個(gè)大型團(tuán)購網(wǎng)站呈現(xiàn)紅火狀態(tài)之外，越來越多的小型團(tuán)購網(wǎng)站的運(yùn)行已處于癱瘓乃至無人管理、無人問津的地步;團(tuán)購網(wǎng)站之間的過度競(jìng)爭(zhēng)，不僅出現(xiàn)了高買低賣這種殺雞取卵式的運(yùn)作方式，而且也讓風(fēng)投們的投資愈加謹(jǐn)慎。
3 存在問題及原因分析
3.1 由于競(jìng)爭(zhēng)的激烈和產(chǎn)品更新需求量較大，對(duì)于一些團(tuán)購網(wǎng)站來說，對(duì)商家以及商家所提供的商家資質(zhì)、生產(chǎn)資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量等等有關(guān)的審核就無法做到面面兼顧。這樣就會(huì)帶來一些負(fù)面后果，比如說會(huì)有一些不講誠信的商家將產(chǎn)品以次充好，以山寨代替品牌，利用低廉的價(jià)格吸引團(tuán)購運(yùn)營商與消費(fèi)者，將未知的風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)加到消費(fèi)者身上;更有甚者，團(tuán)購網(wǎng)站與不法商家進(jìn)行合作，利用消費(fèi)者的信息盲區(qū)，進(jìn)行信息欺詐，最常用的手法有產(chǎn)品宣傳虛假，注水購買人數(shù)，從而造成熱賣假象，以達(dá)到產(chǎn)品價(jià)格欺詐、獲取不法利益的目的。
有關(guān)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購論文篇2
淺論網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的監(jiān)管
摘要：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購作為新興的電子商務(wù)模式，順應(yīng)了現(xiàn)代年輕人追求便捷、實(shí)惠的購物心態(tài)，勢(shì)不可擋地占據(jù)了網(wǎng)購的大片江山。然而，伴隨著團(tuán)購熱潮而來的還有不容忽視的各種違約、侵權(quán)行為。本文分析了團(tuán)購模式和相關(guān)法律行為，以期在監(jiān)管方面提出建設(shè)性的意見。
關(guān)鍵詞：團(tuán)購模式;法律責(zé)任;市場(chǎng)準(zhǔn)入;信用評(píng)級(jí)系統(tǒng)
在中國，團(tuán)購作為一種新興的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購物模式，穿越“百團(tuán)大戰(zhàn)”的硝煙，進(jìn)入了“千團(tuán)井噴”的時(shí)代。傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式有七種，主要包括B2C(Business to Consumer)、B2B(Business to Business)、C2C(Consumer to Consumer)等;而團(tuán)購在國際上通稱為B2T，即Business To Team，其本質(zhì)是零散消費(fèi)者集合起來購買大宗產(chǎn)品，以獲得最優(yōu)價(jià)格的購物方式。
一、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購法律關(guān)系分析
(一)團(tuán)購現(xiàn)有模式
團(tuán)購1.0模式。該模式在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購初見端倪時(shí)最為流行，是指有共同需要的消費(fèi)者自發(fā)組織的直接與廠商發(fā)生關(guān)聯(lián)的團(tuán)購行為。其最大缺陷在于發(fā)起人作為一般消費(fèi)者，對(duì)整個(gè)團(tuán)購過程缺乏規(guī)范作用，使得團(tuán)購的發(fā)起、召集、與廠商談判等環(huán)節(jié)具有極大的偶然性，難以保障團(tuán)購目的的順利實(shí)現(xiàn)。[1]
團(tuán)購2.0模式。該模式是效仿美國團(tuán)購網(wǎng)站Groupon發(fā)展而來，其區(qū)別于1.0模式的最大特點(diǎn)是第三方的加入和管理。它們本質(zhì)是以賺取服務(wù)費(fèi)或者產(chǎn)品差價(jià)收益為目的，為消費(fèi)者和商家提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購服務(wù)平臺(tái)。一方面，與1.0模式一樣，消費(fèi)者通過團(tuán)購的高人氣來加大對(duì)于上游供應(yīng)商的議價(jià)能力，以獲得實(shí)在的價(jià)格優(yōu)惠;另一方面，商家看中大型團(tuán)購網(wǎng)的廣告推廣效應(yīng)，認(rèn)可該平臺(tái)對(duì)推廣自家的餐飲、娛樂、美容等服務(wù)以及實(shí)物銷售的促進(jìn)作用。
(二)團(tuán)購2.0模式中法律交易行為分析
團(tuán)購1.0模式交易雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系比較明確，雙方產(chǎn)生的買賣糾紛通過新《合同法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》能得到較好的解決。在團(tuán)購2.0模式中，第三方的介入方式花樣百出，使得原本的單純的交易關(guān)系趨于復(fù)雜。為了正確處理各方當(dāng)事人之間的糾紛，有必要厘清他們之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。
1、團(tuán)購各主體間的法律關(guān)系
銷售商與全體團(tuán)員屬于買賣合同關(guān)系。團(tuán)員支付對(duì)價(jià)，銷售商負(fù)責(zé)提供約定的商品或者服務(wù)。每個(gè)團(tuán)員都與銷售商成立買賣合同關(guān)系，這與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)購物毫無二致。
團(tuán)員與團(tuán)購網(wǎng)站間以委托關(guān)系為主。專業(yè)組織者接受全員委托，基于全員意志與銷售商就商品或服務(wù)的采購進(jìn)行談判并完成購買活動(dòng)，團(tuán)購結(jié)果由全體團(tuán)員在各自責(zé)任范圍內(nèi)承擔(dān)。另外，由于2.0模式中團(tuán)員多采取團(tuán)購網(wǎng)站會(huì)員注冊(cè)模式進(jìn)行招募，團(tuán)員與專業(yè)組織者間還存在著注冊(cè)合同等法律關(guān)系。
團(tuán)購網(wǎng)站與銷售商之間以委托買賣關(guān)系為主。在大多數(shù)團(tuán)購中，銷售商很明確團(tuán)購網(wǎng)站是受團(tuán)員委托進(jìn)行談判，而非團(tuán)購結(jié)果的直接承受者，所以，專業(yè)組織者與銷售商之間成立代理買賣關(guān)系。但是隨著團(tuán)購的迅速發(fā)展，這兩者之間的關(guān)系，除了代理買賣，逐漸趨于多樣化。
2、團(tuán)購網(wǎng)站的法律定位
團(tuán)購網(wǎng)站以專業(yè)組織者的身份介入網(wǎng)絡(luò)購物，是團(tuán)購區(qū)別于傳統(tǒng)電子商務(wù)的最根本特點(diǎn)。目前，團(tuán)購的內(nèi)容早已從最初的實(shí)物銷售擴(kuò)展到服務(wù)預(yù)訂領(lǐng)域，也就有了“實(shí)物”和“電子券”表現(xiàn)方式的兩種團(tuán)購。
在實(shí)物快遞方式的團(tuán)購中，銷售商與團(tuán)購網(wǎng)站形成居間合同或者行紀(jì)合同關(guān)系，團(tuán)購網(wǎng)站作為居間人或者行紀(jì)人。[2]
在民法理論上，居間合同又稱為中介合同或者中介服務(wù)合同。在多數(shù)以商家的品牌效應(yīng)吸引消費(fèi)者的實(shí)物團(tuán)購中，往往是品牌所有人或者其授權(quán)經(jīng)銷商直接供貨并完成后期的貨物配送工作。團(tuán)購網(wǎng)站僅利用其平臺(tái)以發(fā)布商品信息和價(jià)格等方式提供媒介服務(wù)，并借此向商家索取一定的服務(wù)費(fèi)用。
行紀(jì)合同，行紀(jì)人以自己的名義為委托人從事貿(mào)易活動(dòng)，委托人支付報(bào)酬的合同。并非所有有意參與團(tuán)購銷售的商家本身都具有足夠的品牌號(hào)召力來吸引消費(fèi)者購買，因此他們會(huì)趨于選擇依靠已成規(guī)模的團(tuán)購網(wǎng)站積累的信譽(yù)和潛在客戶群來促進(jìn)銷售。這種情況下他們?nèi)趸踔梁雎越榻B產(chǎn)品的品牌和供應(yīng)商，以其“物美價(jià)廉”本身來吸引消費(fèi)者。在行紀(jì)方式下，團(tuán)購網(wǎng)站在消費(fèi)者看來就是實(shí)際供貨商。
在 電子券方式團(tuán)購中，商家與團(tuán)購網(wǎng)站形成委托代理關(guān)系，團(tuán)購網(wǎng)站是受托人和代理人。與居間合同不同的是，受托人需要處理委托人事務(wù)。在這一系列過程中，團(tuán)購網(wǎng)站不僅為商家和消費(fèi)者之間買賣合同的訂立提供了媒介服務(wù)，而且還代理了商家進(jìn)行了一部分的支付交易行為。
二、團(tuán)購中的 法律責(zé)任分析
(一)違約責(zé)任
團(tuán)購行為本質(zhì)上屬于合同行為。理論上來講，一旦發(fā)生商品或服務(wù)質(zhì)量的糾紛，消費(fèi)者則應(yīng)當(dāng)依據(jù)《合同法》，向商家主張違約者責(zé)任。但是，消費(fèi)者直接向商家申請(qǐng)維權(quán)操作起來困難重重。在明確各方主體民事責(zé)任的同時(shí)，有必要在不違背公平原則的基礎(chǔ)上，適當(dāng)擴(kuò)大團(tuán)購網(wǎng)站的責(zé)任。以此促使團(tuán)購網(wǎng)站在公布團(tuán)購信息之前，更為細(xì)致謹(jǐn)慎地行使對(duì)商家和產(chǎn)品的審查義務(wù)。
如果消費(fèi)者憑電子券請(qǐng)求商家提供商品或服務(wù)時(shí)，商家拒絕兌付消費(fèi)券，則團(tuán)購網(wǎng)站構(gòu)成無權(quán)代理行為。又由于消費(fèi)者有足夠理由相信團(tuán)購網(wǎng)站所售商品的真實(shí)性，即團(tuán)購網(wǎng)站擁有商家的代理權(quán)，因此，團(tuán)購網(wǎng)站在此構(gòu)成表見代理(實(shí)物銷售中也可能存在)。如果商家拒絕兌付，則消費(fèi)者可以基于“表見代理”要求商家承擔(dān)因合同履行不能而產(chǎn)生的責(zé)任，也可以主張無權(quán)代理追究團(tuán)購網(wǎng)站的責(zé)任。出現(xiàn)拒絕兌付的情形，多半是因?yàn)樯碳页杀旧仙?、讓利空間超過預(yù)算的反悔之舉，團(tuán)購網(wǎng)站承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者的賠償責(zé)任后，可以向商家追償。
(二)侵權(quán)責(zé)任
一般談到團(tuán)購侵權(quán)，關(guān)注的重點(diǎn)都是消費(fèi)者的權(quán)益遭到侵權(quán)如何保護(hù);實(shí)際上，隨著團(tuán)購網(wǎng)站的滿天飛，很多品牌商家也成為被侵權(quán)人。其中最為典型的就是假冒他人注冊(cè)商標(biāo)、產(chǎn)地、認(rèn)證標(biāo)志以及銷售“處理品“、”殘次品”而謊稱正品的侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。一方面，這些所謂的低價(jià)“正品”質(zhì)量偽劣，蒙在鼓里消費(fèi)者往往卻以為正品不過如此，嚴(yán)重影響了相關(guān)品牌商譽(yù)。另一方面，大量山寨貨的涌現(xiàn)，不可避免地稀釋了正規(guī)商家的銷售量，使其利潤受到嚴(yán)重影響。尤其是對(duì)于某些高端商品，其營銷策略便是通過嚴(yán)格控制供貨渠道，采取直銷或者限量銷售的方式，來獲取消費(fèi)者的追崇。團(tuán)購網(wǎng)站卻利用非正規(guī)渠道取得相關(guān)產(chǎn)品并進(jìn)行大量甩賣，不論所售商品真?zhèn)?，?huì)對(duì)該品牌價(jià)值帶來不可估量的損害。
三、團(tuán)購行業(yè)的規(guī)范措施
(一)登記準(zhǔn)入，嚴(yán)格限制主體資格
對(duì)組團(tuán)人的主體資格和行為進(jìn)行監(jiān)管，能從源頭上遏制團(tuán)購中的違約、侵權(quán)行為。目前在國內(nèi)活躍的團(tuán)購網(wǎng)站中，真正獲得互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)許可證(簡稱ICP證)和公司營業(yè)執(zhí)照的網(wǎng)站，只有少數(shù)幾間;只有ICP備案注冊(cè)，但無工商登記的現(xiàn)象也普遍存在。我國法律應(yīng)明確規(guī)定團(tuán)購行業(yè)的從業(yè)者必須取得相應(yīng)的商主體資格，在工商局完成正式注冊(cè)，并完成稅務(wù)登記。網(wǎng)站在注冊(cè)登記時(shí)，至少應(yīng)當(dāng)提供詳細(xì)真實(shí)的身份證明、住址、辦公地址、服務(wù)類型等信息。筆者認(rèn)為，介于團(tuán)購?fù)哂惺鼙姀V、交易金額大的特點(diǎn)，考慮到團(tuán)購網(wǎng)站的責(zé)任承擔(dān)能力，能夠獲得市場(chǎng)準(zhǔn)入的主體應(yīng)為商合伙或者商 企業(yè)。另外，對(duì)團(tuán)購網(wǎng)站的資金實(shí)力也應(yīng)該做出必要的限制，甚至引入保證金制度，最大限度的防止“空手套白狼”、出了問題無處追償?shù)默F(xiàn)象。
(二)引入全行業(yè)信用評(píng)級(jí)體系
消費(fèi)者目前在作出團(tuán)購決定時(shí)，只能依據(jù)團(tuán)購網(wǎng)站的自我宣傳和相關(guān)商品的介紹進(jìn)行選擇。不難看出，購銷雙方信息不對(duì)稱，團(tuán)購網(wǎng)站占據(jù)了絕對(duì)的主動(dòng)權(quán)。淘寶網(wǎng)能成為國內(nèi)最成功的以C2C為主電子交易平臺(tái)，其信用評(píng)價(jià)體系可謂功不可沒。為了給消費(fèi)者一個(gè)決策 參考，也為了給各團(tuán)購網(wǎng)站以警示和鞭策，引入外來第三方強(qiáng)制性的信用評(píng)級(jí)體系。這個(gè)“外來第三方”最好是政府監(jiān)管部門：既可以避免網(wǎng)站內(nèi)部的自賣自評(píng)，也可以杜絕現(xiàn)有的某些以收費(fèi)進(jìn)行排名的“推薦”榜誤導(dǎo)消費(fèi)者。
該信用評(píng)價(jià)體系應(yīng)該覆蓋全行業(yè)正規(guī)團(tuán)購網(wǎng)站，以銷售量和消費(fèi)者評(píng)價(jià)為雙重指標(biāo)，實(shí)時(shí)更新網(wǎng)站的排名。為了使得體系更為 科學(xué)，可在總體排名下分設(shè)休閑娛樂、美食、網(wǎng)上購物等子排名;消費(fèi)者在針對(duì)每次團(tuán)購打分時(shí)，亦需要就實(shí)物與評(píng)價(jià)描述是否相符、實(shí)惠程度、商家服務(wù)態(tài)度、物流速度等內(nèi)容進(jìn)行評(píng)定。信用評(píng)價(jià)體系也應(yīng)定期公布網(wǎng)購“黑名單”，并及時(shí)對(duì)其采取行政或刑事手段進(jìn)行處理。
(三)對(duì)團(tuán)購網(wǎng)站適用過錯(cuò)推定責(zé)任原則
網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購全程采取無紙化交易，一切交易憑證都存儲(chǔ)在網(wǎng)站提供的交易系統(tǒng)內(nèi)。消費(fèi)者一旦需要維權(quán)，取證就極為困難。因此，在排除消費(fèi)者惡意的情況下，一旦團(tuán)購網(wǎng)站遭到起訴，應(yīng)由其承擔(dān)自己無過失的舉證責(zé)任;若在消費(fèi)者指證的事實(shí)范圍內(nèi)，團(tuán)購網(wǎng)站無法證明自己無過錯(cuò)，則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約或者侵權(quán)責(zé)任。這樣的規(guī)定有利于促進(jìn)團(tuán)購網(wǎng)站謹(jǐn)慎行使其對(duì)銷售方的審查義務(wù)，也可以減少虛假宣傳、以次充好等常見團(tuán)購欺詐行為。
參考 文獻(xiàn)：
[1]張文飛.團(tuán)購業(yè)務(wù)中的幾個(gè) 法律問題分析[J].法制與社會(huì),2009,(9下).
[2]佘藝穎.Groupon模式團(tuán)購的法律行為分析[J].法制與社會(huì),2011,(02下).