公共圖書館論文范文精選
公共圖書館論文范文精選
公共圖書館是我國公共基本文化服務體系的重要組成部分之一，在保證公民的文化權(quán)益方面發(fā)揮著重要作用。下文是學習啦小編為大家搜集整理的關于公共圖書館論文范文精選的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!
公共圖書館論文范文精選篇1
淺析公共圖書館之營銷策略
摘 要：隨著知識經(jīng)濟時代的到來和信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，在新形勢下，圖書館傳統(tǒng)的服務模式已缺乏必要的適應性與生命力。本文即闡述了在營建現(xiàn)代圖書館的全新變革中，引入圖書館營銷觀念的重要性及其優(yōu)勢，并提出營銷學在圖書館管理中的應用。
關鍵詞：圖書館;營銷
一、建立圖書館營銷觀念的背景
隨著時代的發(fā)展和社會的進步，知識經(jīng)濟這種以建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配及應用之上的新型經(jīng)濟已逐漸取代了傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟，我們可以看到這樣一個無可爭議的事實：在整個社會生產(chǎn)系統(tǒng)中，知識產(chǎn)品的生產(chǎn)已支配了物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)而居于主導地位，腦力勞動也已上升為人類勞動的主要形式。而這當中，信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展尤為值得關注。如今，信息被視為與能源和材料并重的人類社會三大支柱之一，信息產(chǎn)業(yè)已成為當今世界一個新的經(jīng)濟增長點，在經(jīng)濟和社會發(fā)展中的地位越來越重要，一個全球信息產(chǎn)業(yè)化的浪潮正迅猛掀起。
當今眾多的現(xiàn)代圖書館亟待全新變革的呼聲中，圖書館傳統(tǒng)的單一的借閱服務模式缺乏必要的適應性與生命力，這一觀點已在圖書館界達成了普遍共識(盡管其它許多問題尚在廣泛的爭論與研討中)。國內(nèi)大部分圖書館都在深層地實踐與體驗著變革，包括有觀念的轉(zhuǎn)變、結(jié)構(gòu)的調(diào)整、制度的更新、服務的拓展等各個方面。其中又以觀念的轉(zhuǎn)變尤為重要，它影響并指導著其他各項改革措施的正確發(fā)展與順利進行。引入圖書館營銷觀念恰是這一變革時期的產(chǎn)物，雖然這一觀念還未被正式采用，但目前已有許多圖書館在實踐中加以運用，并且取得了非常良好的效果。
二、營銷及圖書館營銷的優(yōu)勢
1、營銷的概念
根據(jù)市場需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品，并通過銷售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶被稱作營銷。在具有不同的政治、經(jīng)濟、文化的國家，營銷不應該一成不變。即使在同一個國家，在消費品行業(yè)、B2B行業(yè)(business to business industries)和服務業(yè)，營銷方式也是不同的。而在同樣的行業(yè)里，不同的企業(yè)也有著各自不同的營銷方式。營銷學是關于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的學科。營銷學用來辨識未被滿足的需要，定義、量度目標市場的規(guī)模和利潤潛力，找到最適合企業(yè)進入的市場細分和適合該細分的市場供給品。營銷一詞的含義也不是一成不變的，它是處在不斷發(fā)展之中的，從最初的等同于推銷、銷售，到當代豐富的內(nèi)涵，它是隨著社會經(jīng)濟和營銷活動的日益發(fā)展而不斷更新完善的。
2、圖書館營銷
圖書館營銷主要是指利用信息資源，通過信息資源的傳遞、開發(fā)與服務，實現(xiàn)信息資源與信息產(chǎn)品的內(nèi)在價值。要實現(xiàn)資源與產(chǎn)品價值，就必須進行有效的營銷。事實上一切營銷活動，都是為了讓用戶了解自己的產(chǎn)品，使用自己的產(chǎn)品，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)者與最終使用者之間的距離，從這個意義上來看，傳統(tǒng)意義上的圖書館也存在營銷，例如圖書宣傳、書目報導就是營銷。圖書館營銷的目的是通過信息服務營銷，縮短圖書館服務與信息用戶和社會的距離，最大限度地發(fā)揮圖書館信息資源的作用，讓更多的人認識和感受到圖書館對他們的用處，從而贏得廣大用戶和社會的支持，使圖書館步人良性發(fā)展的軌道。從這點來說，圖書館營銷主要是信息營銷、服務營銷。
3、圖書館營銷的優(yōu)勢
(1)圖書館是一個生長著的有機體，除有多年積累下來的豐富的文獻資源，又有源源不斷的新的信息資源的補充和虛擬圖書館的信息資源;
(2)圖書館營銷主要是提供信息服務，提供的信息資源大多免費使用，無償提供給讀者。即使有償提供自己開發(fā)的信息產(chǎn)品，或采用現(xiàn)代技術(shù)設備服務，收取的費用只是成本與微利，而不是以營利為目的;
(3)隨著圖書館聯(lián)合協(xié)作力量的增強，圖書館擁有的信息資源將是海洋般含有巨大能量的信息庫，其信息提供能力是其他任何信息機構(gòu)無法相比的;
(4)具有文獻加工儲存和信息整序的優(yōu)勢。文獻信息進人圖書館后經(jīng)科學加工整理，使其變成系統(tǒng)有序的信息，這是傳統(tǒng)圖書館文獻的優(yōu)勢，而現(xiàn)代圖書館同樣具有這種優(yōu)勢。
三、市場營銷學在圖書館的具體應用
1、 以消費者為中心，從明確讀者需求入手，建立圖書館的計劃和目標
關于圖書館服務的宗旨，很早就有人提出"讓每個讀者有其書，讓每本書有其讀者"的觀點，實質(zhì)上這種圍繞讀者需求的出發(fā)點與現(xiàn)代市場營銷學的觀念是一致的。圖書館從藏書建設到讀者服務都必須調(diào)查了解讀者需求，入藏的書籍應該符合我們所服務的社區(qū)的需要，而不是憑采編人員的個人興趣與愛好，所提供的一切服務也都應該符合圖書館的消費者，即讀者的需求。因此營銷學在圖書館的第一項應用應該是明確讀者需求。
2、進行圖書館市場細分，確定目標市場
市場細分化是市場成熟最明顯的特征之一，一個微小的被競爭者不被忽略了的細分市場，才能會比多競爭者激烈爭奪的龐大市場給企業(yè)帶來更多的利益。常用的市場細分標準大致有地理標準(區(qū)域、城市大小、人口密度)、人口標準(年齡、性別、家庭人口、家庭生命周期、追求利益、使用者情況、使用頻率、品牌忠誠度)，圖書館可以借鑒這種細分方法，選取最切合本館實際的細分標準來劃分我們的讀者群體，詳細了解市場結(jié)構(gòu)及各消費者群體的需要滿足程度和市場競爭狀況，發(fā)現(xiàn)市場機會，結(jié)合本身的資源狀況，從中發(fā)現(xiàn)宜于自身發(fā)展的目標市場，并以此為出發(fā)點設計出相應的營銷戰(zhàn)略，就可能迅速贏得市場優(yōu)勢地位。當然，在劃分出的各子市場中，我們該如何選取最得當?shù)氖袌鲎鳛槲覀兎盏哪繕四?目標市場應該具備四個條件：第一，必須有尚未滿足的需求，規(guī)模必須是足以使企業(yè)有利可圖，而且具有相當?shù)陌l(fā)展?jié)摿?第二，目標市場必須是可能占領的，與企業(yè)人力、物力和銷售因素的組合相適應;第三，目標市場必須是競爭對手未控制的市場;第四，目標市場必須在一定時期呈穩(wěn)定狀態(tài)。
3、開發(fā)適銷產(chǎn)品
在明確目標市場的需求特點后，就應考慮生產(chǎn)合適的產(chǎn)品，通常圖書館有館藏、服務、活動三種產(chǎn)品，我們可稱之為產(chǎn)品線，而這三種產(chǎn)品線下又分別有許多小項，如書刊、音像制品、流通、聯(lián)機檢索、參考服務、書目介紹、展覽、授課等，可稱之為產(chǎn)品項目。一個企業(yè)可以對產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目的數(shù)量進行不同的組合，關鍵的是在選擇產(chǎn)品組合方式時應針對用戶需求情況、技術(shù)發(fā)展、經(jīng)濟狀況，選擇合理的產(chǎn)品組合，并經(jīng)常對其進行評價和調(diào)整，依據(jù)需求多少、圖書館提供該項產(chǎn)品的能力、帶來效益的多少而及時擴縮產(chǎn)品線或增減產(chǎn)品項目。通常增加產(chǎn)品線數(shù)量，可以擴大經(jīng)營范圍而增加贏利，增加產(chǎn)品項目則可以以更多的品種滿足讀者需求差別。
4、確定發(fā)行渠道。
企業(yè)的產(chǎn)品傳遞到用戶手中的通道我們稱之為分銷渠道，圖書館的產(chǎn)品分銷渠道我們稱之為發(fā)行渠道。圖書館選擇發(fā)行渠道要考慮以下因素：(1)產(chǎn)品性質(zhì)、形式及獲取方式：如印刷、音像、語言、郵件、電子;(2)時間、方便程度與資源分布;(3)人力資源中介，即其他組織、機構(gòu);(4)檢索點的設置;(5)技術(shù)傳遞和形式：如新出現(xiàn)的一些信息傳播方式。圖書館只有把用戶需求擺在首位，綜合考慮上述因素，為用戶選擇最方便、快捷、有效的渠道，使產(chǎn)品以最快速度、最低廉價格到達用戶手中，才能使自己的服務占領市場。
參考文獻：
[1]郭依群.應用圖書館學[M].北京：清華大學出版社，2003.
[2]陳曉春.非營利組織營銷學[M].長沙：湖南人民出版社，2005.
[3]劉昆雄，胡昌平.論圖書館信息營銷的管理學特性[J].圖書情報工作，2007，(1).
公共圖書館論文范文精選篇2
試談公共圖書館未成年人的服務
【摘要】作為公益性的社會文化教育機構(gòu)，公共圖書館應成為未成年人的第二課堂，在提高全民族文明素質(zhì)，尤其是提高未成年人綜合素質(zhì)、促進他們學習成長方面應該發(fā)揮更重要的作用。因此，本文探討了公共圖書館如何有效的優(yōu)化未成年人服務措施，進一步推公共圖書館事業(yè)的發(fā)展。
【關鍵詞】公共圖書館 未成年人 服務
一、公共圖書館對于未成年人的重要性
公共圖書館是公益性的社會文化機構(gòu)，擁有數(shù)量豐富、內(nèi)容全面的館藏，同時也擁有一支素質(zhì)較高、經(jīng)驗豐富的館員隊伍。作為人們尋求知識的重要渠道，公共圖書館為豐富未成年人文化生活創(chuàng)造了條件，更加為未成年人進行終身教育和發(fā)展提供了條件。
未成年人群體往往有著多種多樣的閱讀興趣，公共圖書館所提供的社會公共空間可以有效的激發(fā)未成年人利用圖書館的熱情和閱讀的興趣，從而提高獲取知識的能力。未成年人在公共圖書館學習和閱讀的過程中，不僅僅可以實現(xiàn)閱讀各類圖書的需求，有利于幫助未成年人培養(yǎng)積極的興趣愛好，形成良好的閱讀習慣，充實自己的生活;而且，未成年人可以通過讀書會等各種形式的聚會和有著共同興趣的同齡人以及各類人群相互交流，未成年人可以通過在圖書館中的活動增進自己和家長之間，以及未成年人彼此之間的聯(lián)系，這十分有利于未成年人結(jié)交合適的朋友，擴展社會交往，參與新的社會角色，十分有利于未成年人的健康發(fā)展。
二、公共圖書館未成年人服務的優(yōu)化措施
(一)樹立以讀者為中心的服務理念。
圖書館的社會性體現(xiàn)在“一切為了讀者，為了一切讀者”的服務理念之中，服務理念創(chuàng)新是公共圖書館優(yōu)化未成年人服務的先導和基礎。作為公共圖書館的管理人員，要轉(zhuǎn)變服務理念，要從“以物為本”轉(zhuǎn)變到“以人為本”上來。在為未成年人提供優(yōu)質(zhì)的服務時，要以滿足未成年的需要為出發(fā)點，以“讀者滿意”為目標。公共圖書館應該詳細地了解未成年人的閱讀喜好、閱讀習慣、閱讀興趣，豐富館藏圖書種類。同時，還可以將圖書館的服務范圍延伸到社區(qū)、幼兒園、中小學、家庭，開展送書上門、電話借書、定點送書、郵寄送書、上門朗讀等多元化服務。
(二)對家長及青少年進行閱讀指導。
家長的參與和引導對于未成年人掌握良好的閱讀習慣以及培養(yǎng)積極的閱讀興趣有著一定的作用，而且未成年人雖然已經(jīng)具備了自由閱讀能力，但是對于圖書的選擇和習慣的培養(yǎng)方面還需要成人的引導。因此，公共圖書館應該提供適當?shù)拈喿x指導方面的服務。圖書館員可以定期開展家長講座，教會家長使用親子閱讀技巧，為他們提供青少年心理知識培訓，讓家長更好的了解自己的孩子，從而為孩子選擇他們能力范圍之內(nèi)以及他們感興趣的圖書，帶他們養(yǎng)成良好的讀書習慣，教給他們掌握利用圖書館的技能。
閱讀活動的推廣和引導始終是公共圖書館的工作重點之一，通過這些活動搭建閱讀交流分享平臺，把未成年人引進圖書館開展不同形式的閱讀交流活動，并且?guī)椭闯赡耆诵纬勺灾鬟x擇讀物、閱讀文獻的能力。圖書館員可以直接面向未成年讀者，開展演講比賽、讀書講座、征文比賽、讀后感比賽等活動，甚至可以將一些優(yōu)秀的兒童書籍做成幻燈片，由館員帶領未成年人共同閱讀和討論，在潛移默化中培養(yǎng)他們閱讀習慣和閱讀興趣。
(三)為未成年人營造良好的閱讀環(huán)境。
公共圖書館擁有安靜、優(yōu)雅、整潔的環(huán)境，是未成年人進行閱讀的好地方。公共圖書館為未成年人提供服務的閱讀環(huán)境包括滿足未成年人獲知增智、愉快閱讀、鍛煉心智，培養(yǎng)未成年人閱讀意識和習慣所創(chuàng)設的物理環(huán)境和人文環(huán)境。公共圖書館應該重視對閱讀環(huán)境的合理布置，因為設計得漂亮舒適、功能齊全的閱讀空間以及輕松愉快的閱讀氛圍對于未成年人有著一定的吸引力。公共圖書館應該考慮到未成年人生理特點和心理特點，設置專門的閱讀區(qū)域，配置低矮的桌椅和游戲場所，為未成年讀者營造一個溫馨和愉悅的閱讀環(huán)境。
公共圖書館應該為青少年讀者開辟新書專架、名著專架、科普專架、工具書專架等，方便青少年讀者找書借書。圖書館還可以在咨詢處放置一些宣傳介紹圖書館、指導未成年人閱覽借閱的小冊子。在入口處設有負責為未成年人提供各種咨詢的工作人員，對第一次到館的未成年讀者，細致地教會他們?nèi)绾无k理借書證，如何運用計算機查找書目，指導他們怎樣利用開架找尋圖書。
(四)充分考慮到未成年人的心理特征。
未成年人處于生長發(fā)育期，對外界的事物充滿好奇，有著喜歡當主人翁的自豪感與榮耀感。圖書館在提供服務的過程中應該積極結(jié)合他們的性格特性，正確的進行引導教育。未成年人讀者與成年人讀者有著很大的不同，所以公共圖書館結(jié)合各個年齡段未成年人的特點，在專門的服務空間內(nèi)對他們實施特別的閱讀服務，比如對于學齡兒童，公共圖書館可以把服務重心定位于學校教育的補充和輔助，為兒童家長選擇圖書提供建議和指導，給他們推薦合適的讀物，調(diào)動兒童的閱讀興趣，強化閱讀效果。
對于青少年讀者，他們正處于青春期，比較叛逆，有自己的思想和見解，圖書館管理人員要熟悉、了解他們的需求，掌握他們的特性，調(diào)查他們現(xiàn)實的和潛在的要求，研究他們的習慣、興趣和愛好，分析他們的行為能力水平，從而進行積極的引導和適應，高效能、多渠道地為未成年人提供全方位、多屬次的服務。此外，未成年人往往對網(wǎng)絡有著非常的興趣，圖書館可以充分利用自身的信息設施和相關的資源，讓未成年人把上網(wǎng)聊天、打游戲的時間與注意力轉(zhuǎn)移到對網(wǎng)絡的應用上來，從而實現(xiàn)娛樂到學習的轉(zhuǎn)變。圖書館的館員可以教會未成年人如何利用網(wǎng)絡查詢學習資料，如何尋找自己喜歡的課外書，通過正確的引導他們上網(wǎng)的導向，無形中公共圖書館的社會教育職能也得到體現(xiàn)。
三、結(jié)語
為未成年人創(chuàng)造讀書環(huán)境，培養(yǎng)他們的讀書習慣是公共圖書館的重要任務之一。公共圖書館應該從各個方面完善服務措施，提高服務質(zhì)量，鼓勵未成年人更多地留在圖書館學習和娛樂。
參考文獻：
[1]張勇，周洪光.公共圖書館知識服務功能初探[J].圖書館學研究，2011.
[2]張玉鋒.論公共圖書館開架借閱服務模式的問題及對策[J]. 才智，2012.
[3]郭艷.公共圖書館服務能力的提升[J].創(chuàng)新科技，2013，6.