圖書館碩士論文發(fā)表范文
隨著我國(guó)教育制度的逐漸完善,圖書館作為國(guó)家的文化和精神載體,其重要地位很明顯。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于圖書館碩士論文發(fā)表范文的內(nèi)容,歡迎大家閱讀參考!
圖書館碩士論文發(fā)表范文篇1
論圖書館宣傳工作
摘要:圖書館宣傳工作,是一項(xiàng)政策性很強(qiáng),要求很高的重要工作,需要我們統(tǒng)一思想、形成共識(shí)。宣傳工作是高校圖書館的重要工作內(nèi)容之一,應(yīng)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞圖書館的中心任務(wù),開展了全方位、多渠道的宣傳報(bào)道工作,不斷擴(kuò)大圖書館的影響。
關(guān)鍵詞:圖書館 宣傳工作 意識(shí) 落實(shí)
圖書館宣傳工作,是一項(xiàng)政策性很強(qiáng),要求很高的重要工作,需要我們統(tǒng)一思想、形成共識(shí)。胡錦濤同志指出:“現(xiàn)代社會(huì),宣傳輿論的影響越來越大,能不能把宣傳輿論工作抓在手上,關(guān)系人心向背、關(guān)系事業(yè)興衰、關(guān)系黨的執(zhí)政地位。善于做好新形勢(shì)下的宣傳思想工作,是加強(qiáng)黨的能力建設(shè)的執(zhí)政內(nèi)容,也是對(duì)我們黨領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力的一個(gè)重要考驗(yàn)。”這是對(duì)黨的宣傳思想工作作用和地位的全面概括和完整的表述,把宣傳思想工作提到了新的高度:即把宣傳思想工作提高到講政治的高度和戰(zhàn)略的高度。
宣傳工作是高校圖書館的重要工作內(nèi)容之一,應(yīng)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞圖書館的中心任務(wù),開展了全方位、多渠道的宣傳報(bào)道工作,不斷擴(kuò)大圖書館的影響。因此,作為基層宣傳工作者和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部,進(jìn)一步提高圖書館宣傳工作重要性的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)和改進(jìn)圖書館館宣傳工作,為今后的改革發(fā)展、穩(wěn)定,營(yíng)造良好的輿論環(huán)境與智力支持。
1、圖書館宣傳工作的作用與職能
教育作用、團(tuán)結(jié)作用、保證作用;灌輸職能、導(dǎo)向職能、解釋職能、介紹職能、信息職能。
2、圖書館宣傳工作的形式和方法
宣傳工作:口頭的形式、文字的形式、文藝形式、活動(dòng)形式、參觀形式;說理、形象化、社會(huì)活動(dòng)和群眾激勵(lì)宣傳的方法。思想政治工作:報(bào)告的、座談的、個(gè)別談心的、形象化教育的、評(píng)比競(jìng)賽的、回憶對(duì)比的、參觀訪問的形式:說服教育、以理服人的方法:關(guān)懷體貼、以情動(dòng)人的方法:樹立榜樣、典型示范的方法:對(duì)癥下藥、循循善誘的方法。
3、樹立“三種認(rèn)識(shí)”,即主動(dòng)占領(lǐng)陣地的意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和“實(shí)效度”意識(shí)
3.1 主動(dòng)占領(lǐng)意識(shí)
首先是在圖書館系統(tǒng)和學(xué)校內(nèi)部要有我們的聲音和發(fā)言權(quán)的意識(shí),用我們的聲音宣傳我們的亮點(diǎn),特色和水平,從而樹立我們的形象,提高我們的地位。在校內(nèi)要加強(qiáng)宣傳,尤其是要讓學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和職能部門的干部了解我們,理解我們,對(duì)我們有信心,支持我們。其次是在圖書館內(nèi)部,要把中央以及各級(jí)黨委行政的聲音在第一時(shí)間向職工群眾發(fā)出我們的信號(hào),真正成為黨在基層的喉舌,在調(diào)動(dòng)各個(gè)方面積極性,帶領(lǐng)廣大黨員、干部和群眾為完成改革發(fā)展穩(wěn)定的任務(wù)而努力奮斗方面發(fā)給我們的優(yōu)勢(shì)。
3.2 創(chuàng)新意識(shí)
創(chuàng)新意識(shí)是一個(gè)民族的靈魂,是國(guó)家發(fā)展的不竭動(dòng)力。宣傳思想工作沒有創(chuàng)新,只能是人云亦云、按部就班,這樣就不可能有自己的特色,就做不好宣傳思想工作。
3.3 “實(shí)效度”意識(shí)
宣傳思想工作者對(duì)重大問題和新鮮事物要有敏感性,要把握宣傳工作的實(shí)效度的原則(時(shí)間性和度的把握),適時(shí)地進(jìn)行宣傳報(bào)道,力爭(zhēng)取得最佳效果。
4、黨政工團(tuán)齊抓共管。為宣傳工作提供有力的組織保障
高校圖書館的黨政工團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)宣傳工作壓迫倍加重視。黨委注重發(fā)揮監(jiān)督保障作用,堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行校黨委的有關(guān)精神,始終把宣傳工作擺在圖書館工作的重要位置;應(yīng)就宣傳工作召開黨政聯(lián)席會(huì)議、館務(wù)會(huì)議、信息宣傳員會(huì)議,明確宣傳工作的任務(wù),提出宣傳工作的要求,通報(bào)宣傳工作的情況,真正做到“四個(gè)落實(shí)”:
4.1 組織落實(shí)
圖書館黨政工團(tuán)的一把手,都是宣傳工作的主要負(fù)責(zé)人。黨委書記、圖書館館長(zhǎng)對(duì)全館的宣傳工作負(fù)總責(zé),工會(huì)主席、分黨委的宣傳委員、主管館長(zhǎng)、分館館長(zhǎng)、團(tuán)總支書記,分別負(fù)責(zé)各自主管范圍內(nèi)的宣傳工作,如黨委的宣傳委員負(fù)責(zé)黨委的宣傳工作,工會(huì)主席負(fù)責(zé)二級(jí)工會(huì)的宣傳工作。圖書館選定信息員,組成信息報(bào)道專班。信息報(bào)道專班組織廣大職工積極參與宣傳報(bào)道工作。辦公室的宣傳干事負(fù)責(zé)協(xié)助圖書館內(nèi)部的宣傳工作,同時(shí)負(fù)責(zé)向館外的有關(guān)媒體投稿。在宣傳工作方面,上自領(lǐng)導(dǎo),下到信息報(bào)道專班,形成了統(tǒng)一協(xié)調(diào)、層層負(fù)責(zé)、運(yùn)作暢通的組織保障體系。
4.2 任務(wù)落實(shí)
每年年初,圖書館在制訂年度工作計(jì)劃時(shí),應(yīng)將信息宣傳工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容列入其中,而且按照“統(tǒng)一部署、分頭實(shí)施”的原則,要求各部門根據(jù)工作計(jì)劃,結(jié)合工作實(shí)際,制定自己的信息宣傳工作計(jì)劃的同時(shí),將宣傳任務(wù)納入信息宣傳員、宣傳委員等有關(guān)人員的工作職責(zé),從而保證宣傳任務(wù)的具體落實(shí)。
4.3 制度落實(shí)
逐步建立健全了信息宣傳工作的規(guī)章制度,制定圖書館館訊編輯方案、信息員管理方案、圖書館宣傳工作管理辦法,將宣傳工作納入規(guī)范管理。
4.4 責(zé)任落實(shí)
圖書館黨政工團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)不僅要對(duì)信息宣傳工作給予組織和制度上的保證,對(duì)一些大的宣傳活動(dòng),如圖書館的宣傳日還要親臨指導(dǎo),直接參與,有時(shí)還親自出面與學(xué)校宣傳部門和校內(nèi)外新聞媒體溝通聯(lián)系發(fā)稿事宜;信息員、宣傳委員在宣傳工作中各司其職,各履其責(zé),主動(dòng)地撰稿與投稿。
5、建立高素質(zhì)的信息宣傳隊(duì)伍,為宣傳工作提供智力支持和人才保障
要保證高質(zhì)量地做好宣傳報(bào)道工作,就必須有高質(zhì)量的信息宣傳隊(duì)伍。經(jīng)過民主推薦――領(lǐng)導(dǎo)審定,圖書館建立一支具有較高思想素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能的信息宣傳隊(duì)伍,他們不僅應(yīng)具有敏銳的洞察力和較強(qiáng)的文字功底,還要具有熟練的計(jì)算機(jī)操作技能。
5.1 定期召開信息員培訓(xùn)會(huì)議
圖書館每年召開信息員培訓(xùn)會(huì)議或工作會(huì)議,組織信息員學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的有關(guān)宣傳工作的方針、政策:學(xué)習(xí)學(xué)校宣傳工作的重要精神、工作要求;學(xué)習(xí)圖書館的有關(guān)政策、規(guī)章制度;學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的傳媒技術(shù)。通過學(xué)習(xí),信息員充分認(rèn)識(shí)宣傳工作的地位、作用及重要性,明確宣傳工作的范圍和內(nèi)容,增強(qiáng)了新聞敏銳性和信息宣傳意識(shí),掌握了信息宣傳工作的技能。
5.2 積極組織信息員,參加學(xué)校的信息宣傳業(yè)務(wù)培訓(xùn)
為了開拓信息宣傳人員的視野,圖書館應(yīng)積極地組織信息員參加學(xué)校的宣傳業(yè)務(wù)培訓(xùn)。如學(xué)校黨委每年召開宣傳委員培訓(xùn)會(huì)議,圖書館每次都要派信息員去參加學(xué)習(xí)。
6、建立宣傳獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神鼓勵(lì)
為了促進(jìn)宣傳工作,圖書館要建立了獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,對(duì)宣傳工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人或集體進(jìn)行表彰。此外,為了調(diào)動(dòng)宣傳人員工作的積極性,將宣傳人員的工作量納入了年終獎(jiǎng)勵(lì)的范疇,給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與充分的精神鼓勵(lì)。
7、豐富多彩的活動(dòng)內(nèi)容,為宣傳工作提供了素材
有了高素質(zhì)的通訊報(bào)道隊(duì)伍,還必須有豐富多彩的報(bào)道素材,這是做好宣傳報(bào)道工作缺一不可的兩個(gè)要素,正所謂“巧婦難為無米之炊”。只有具備了各種“口味”的活動(dòng)素材,再經(jīng)過信息員們的精心“調(diào)制”,才能為讀者們奉獻(xiàn)出美味可口的
“精神大餐”。圖書館的宣傳報(bào)道工作之所以內(nèi)容新穎,形式多樣,魅力四射,是因?yàn)閳D書館無論是中心工作、業(yè)務(wù)工作,還是集體活動(dòng)和職工的業(yè)余生活都豐富多彩,而且亮點(diǎn)頻出,及時(shí)抓住這些素材,捕捉其中的亮點(diǎn),從各個(gè)方面做好全面的宣傳。
7.1 高度重視黨委行政中心工作的報(bào)道,堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),求真務(wù)實(shí)
圖書館要積極開展學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,針對(duì)圖書館人員競(jìng)聘上崗、圖書館精神文明創(chuàng)建活動(dòng)、圖書館黨日活動(dòng)、圖書館班子換屆選舉、教代會(huì)及工會(huì)換屆選舉、圖書館保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和深入開展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)等。對(duì)于每項(xiàng)工作與活動(dòng),圖書館都要及時(shí)地進(jìn)行宣傳報(bào)道。
7.2 不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作的報(bào)道,拓展圖書館的服務(wù)領(lǐng)域
圖書館的中心工作是全心全意為讀者服務(wù),立足這個(gè)中心工作,圖書館要不斷改進(jìn)服務(wù)方式,拓展服務(wù)領(lǐng)域,圍繞這些工作,進(jìn)行及時(shí)的宣傳報(bào)道,報(bào)道最新的文獻(xiàn)信息和服務(wù)動(dòng)態(tài),使廣大師生及時(shí)了解圖書館,利用圖書館。
譬如:《讀者看報(bào)刊》、《報(bào)刊熱點(diǎn)》等宣傳小冊(cè),及時(shí)地向讀者推薦新書新刊:為了讓新生了解圖書館的館藏布局和服務(wù)方式,圖書館制作圖文并茂、聲像俱佳的新生教育錄像光盤,收到良好的播放效果:舉辦“圖書館宣傳日”活動(dòng),制作宣傳展版,發(fā)放宣傳手冊(cè)和資料,全方位地向廣大讀者介紹了圖書館的信息資源、特色服務(wù)。
7.3 全面開展工會(huì)活動(dòng)的報(bào)道,增強(qiáng)向心力與凝聚力
在黨政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和工會(huì)的精心組織下,圖書館要開展豐富多彩的職工文體活動(dòng),圍繞這些活動(dòng)進(jìn)行宣傳,促使職工文體活動(dòng)在館內(nèi)、校內(nèi)產(chǎn)生強(qiáng)烈的反響。所有這些宣傳,都從不同側(cè)面反映圖書館開展的文體活動(dòng),不僅向全校教職工展示了圖書館人團(tuán)結(jié)拼搏、積極向上的精神風(fēng)貌,還能培養(yǎng)廣大職工愛館、愛校的集體榮譽(yù)感,而且增強(qiáng)了干部職工的向心力與凝聚力。
7.4 積極開展團(tuán)總支活動(dòng)的報(bào)道,注入生機(jī)與活力
團(tuán)總支在學(xué)校團(tuán)委和圖書館黨委的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,要緊緊圍繞圖書館的中心工作,緊密結(jié)合青年團(tuán)員的特點(diǎn),積極地開展工作與活動(dòng):組織比賽、與圖書館協(xié)會(huì)開展聯(lián)誼活動(dòng)、參加義務(wù)勞動(dòng)、邀請(qǐng)英模人物作報(bào)告、召開“五?四”青年節(jié)座談會(huì)等等,對(duì)于這些活動(dòng),團(tuán)總支要及時(shí)地進(jìn)行宣傳報(bào)道,營(yíng)造銳意進(jìn)取、健康向上的文化氛圍,為青年團(tuán)員的工作學(xué)習(xí)注入了生機(jī)與活力。
7.5 渠道廣泛、形式多樣,為增強(qiáng)宣傳效果提供了有效途徑
做好宣傳工作的目的是增進(jìn)了解,促進(jìn)工作。為了擴(kuò)大影響力,增強(qiáng)宣傳效果,圖書館要采取全方位、多渠道的宣傳攻勢(shì),宣傳形式靈活多樣,宣傳渠道較為廣泛,宣傳效果十分明顯。
7.5.1 制作圖書館網(wǎng)頁
圖書館要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),利用現(xiàn)代化的手段,積極地拓展宣傳渠道。圖書館根據(jù)讀者需求,在保持圖書館原主頁風(fēng)格的基礎(chǔ)上,制作了精美的圖書館新網(wǎng)頁,設(shè)立專門欄目。向讀者介紹圖書館的各種資源和特色服務(wù)。
7.5.2 向?qū)W??锛懊襟w投稿
圖書館要督促各個(gè)方面的宣傳人員快速及時(shí)地撰寫文字稿件,積極地向?qū)W??锛懊襟w投稿,擴(kuò)大圖書館的影響,使圖書館在社會(huì)上的“知名度”日漸得到提高。
8、宣傳思想工作是啟發(fā)思想覺悟,提高認(rèn)識(shí)方法,鼓舞志氣、鼓勵(lì)奮進(jìn)、激發(fā)熱情的工作
綜上所敘,圖書館的宣傳工作要在深度、亮點(diǎn)和特色上下功夫,以提高宣傳工作的質(zhì)量,要調(diào)動(dòng)各個(gè)方面的積極性,特別是要發(fā)揚(yáng)黨員、干部和職工群眾的首創(chuàng)精神,要積極主動(dòng)爭(zhēng)取各級(jí)黨委、行政領(lǐng)導(dǎo)的支持,進(jìn)一步建立健全專職與骨干相結(jié)合,群眾廣泛參與的工作網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制,把宣傳思想工作的任務(wù)落到實(shí)處。要通過宣傳,進(jìn)行思想、利益和道德等導(dǎo)向。把職工群眾各種思想言行引導(dǎo)到正確的軌道上來,推動(dòng)改革,促進(jìn)工作,增強(qiáng)凝聚力,營(yíng)造良好的人際關(guān)系和和諧圖書館。
圖書館碩士論文發(fā)表范文篇2
淺析圖書館讀者需求
[摘 要]通過了解館藏文獻(xiàn)的閱覽率掌握專題文獻(xiàn)中心館藏文獻(xiàn)的利用情況和讀者需求情況,通過利用情況和讀者需求情況作出分析后,可利用當(dāng)前的館藏資源為讀者提供更好的服務(wù)。
[關(guān)鍵詞]文獻(xiàn)利用;讀者調(diào)查;活動(dòng);分析
圖書館是服務(wù)性的部門,為讀者提供豐富的資源同時(shí)也需提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),怎樣才算優(yōu)質(zhì)的服務(wù)應(yīng)該是由讀者說了算,所以研究讀者需求是提高服務(wù)的關(guān)鍵。
本文以2013年杭州圖書館專題文獻(xiàn)中心讀者需求為例,通過了解館藏文獻(xiàn)的閱覽率掌握專題文獻(xiàn)中心館藏文獻(xiàn)的利用情況和讀者需求情況,通過利用情況和讀者需求情況作出分析后,可利用當(dāng)前的館藏資源為讀者提供更好的服務(wù)。
一、專題文獻(xiàn)中心文獻(xiàn)利用分析
(一)開架文獻(xiàn)利用分析
專題文獻(xiàn)中心有開架文獻(xiàn)和閉架文獻(xiàn)兩個(gè)部分,開架文獻(xiàn)占所有文獻(xiàn)的百分之八十以上,專題文獻(xiàn)中心的所有文獻(xiàn)是只能在館閱覽,不能外借的,相對(duì)于借閱區(qū)域的人群會(huì)有所不同。
借閱率越高,則滯架率越低,文獻(xiàn)的利用率越高。由于專題文獻(xiàn)組的文獻(xiàn)只閱覽不外借,故使用讀者閱覽量(工作人員日常上架量)表示借閱文獻(xiàn)總數(shù)。
專題文獻(xiàn)組平均每個(gè)月各大類文獻(xiàn)的館藏利用情況。利用率高于10%的是建筑類(TU)、戲曲和影視文化類(J8-9)、綜合性圖書(Z)、軍事類(E)、歷史類(K0-8)、城市學(xué)。
TU206設(shè)計(jì)資料設(shè)計(jì)圖、TU238-39建筑裝飾、TU24民用建筑中的關(guān)于建筑裝飾、室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)類的書是讀者翻閱最多的,這類讀者一般比較大眾,各個(gè)年齡段、各種專業(yè)、文化水平的讀者都有。TU984城市規(guī)劃和TU986園林規(guī)劃與建設(shè)中關(guān)于城市景觀、園林設(shè)計(jì)的書也有相當(dāng)多的讀者,這類讀者都是這方面的專業(yè)人士,他們比較注重這類文獻(xiàn)的專業(yè)性。
利用率低于5%的是全外文、法律類(D9)、政治類(D0-8)、、文化教育類(G)和藝術(shù)類(J0-J5)、文學(xué)類(I)。D93-97各國(guó)法律和國(guó)際法的閱讀量相對(duì)少些,原因是專業(yè)性太強(qiáng),一本書可能閱覽很久,翻閱率也就下降。
利用率介于5%-10%之間的是哲學(xué)類(B)、社會(huì)科學(xué)類(C)、語言類(H)、經(jīng)濟(jì)類(F)。
(二)書庫閉架文獻(xiàn)利用分析
專題文獻(xiàn)的書庫主要用于貯藏各大類文獻(xiàn)的舊書。舊書入庫一般主要是因?yàn)槿龢情_放區(qū)域架滿,將同類較早年份的文獻(xiàn)轉(zhuǎn)移到四樓管理。分析書庫文獻(xiàn)的利用情況一方面可以看出哪些類別的文獻(xiàn)舊書利用率比較高,對(duì)于圖書館舊書的處理提供參考,另一方面也同樣體現(xiàn)出讀者的閱讀偏好。
二、通過讀者需求滿意度調(diào)查分析
專題文獻(xiàn)中心共設(shè)三個(gè)服務(wù)臺(tái),每個(gè)服務(wù)臺(tái)都放置了讀者薦
購本,基本文獻(xiàn)都能滿足讀者需求。
專題文獻(xiàn)中心每月都有《文瀾專題導(dǎo)覽》其中有一個(gè)版塊為用戶滿意度調(diào)查表,涉及讀者需求的有一條:您對(duì)專題文獻(xiàn)中心圖書文獻(xiàn)能夠滿足您的閱讀需求感到:滿意、基本滿意、不滿意。分析結(jié)果見圖2,其中基本滿意為39份調(diào)查表,滿意為20份,不滿意為0,專題文獻(xiàn)中心的文獻(xiàn)基本能滿足讀者需求。
三、針對(duì)讀者需求展開的相關(guān)活動(dòng)分析
(一)通過主題書展分析
自2011年開始,專題文獻(xiàn)組每月至少舉行一次主題書展,圍繞主題可以在館藏各大類當(dāng)中選擇相關(guān)的文獻(xiàn)。書展通過展臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)展示。表2列出了從去年12月份到10月份,專題文獻(xiàn)組每個(gè)月的書展主題、推薦書目總數(shù)及其所涵蓋的文獻(xiàn)類別??梢钥闯?,截止10月份,主題書展內(nèi)容基本是符合當(dāng)下熱點(diǎn),在顯著的展臺(tái)位置為讀者提供便利的服務(wù),同時(shí)主題書展可以推動(dòng)相應(yīng)的利用率,可以從表2和表1的對(duì)比可看出。
(二)通過文瀾沙龍活動(dòng)分析
文瀾沙龍活動(dòng)雖然不是直接與文獻(xiàn)管理相關(guān),但是文瀾沙龍活動(dòng)的主題要求圍繞專題文獻(xiàn)的八大主題舉辦,間接起到了促進(jìn)專題閱讀的作用。2012年10月起,專題組工作人員根據(jù)沙龍活動(dòng)的主題,每期推薦主題文獻(xiàn)20冊(cè),更好地將活動(dòng)開展與閱讀促進(jìn)相結(jié)合,達(dá)到提高文獻(xiàn)利用率的目的。
每期沙龍都有反饋表,期中讀者的問題我們會(huì)及時(shí)反饋和主講老師及相關(guān)工作人員,在下期活動(dòng)中有所體現(xiàn)。
四、目前讀者需求分析存在的問題和改進(jìn)方向
(一)文獻(xiàn)利用情況收集存在誤差
專題文獻(xiàn)中心文獻(xiàn)不可外借,利用率統(tǒng)計(jì)比較困難,只能通過翻閱量來統(tǒng)計(jì),其中存在很多問題,多次翻閱文獻(xiàn)只能統(tǒng)計(jì)為一次,讀者自行放回書架文獻(xiàn)不予以計(jì)算在內(nèi)等問題。
(二)收集讀者需求的途徑不夠新穎
針對(duì)讀者需求提供幾種途徑:讀者意見本、服務(wù)臺(tái)咨詢來獲知讀者需求的文獻(xiàn)、讀者薦購本、用戶滿意度調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)抽查等方式。在微博、微信等現(xiàn)代溝通、交流工具的當(dāng)下,我們收集的方式還比較老套。
(三)改進(jìn)方向
對(duì)于讀者需求的信息獲取方式較為單一,可以結(jié)合活動(dòng)反饋意見收集信息,通過網(wǎng)絡(luò)信息例如微博、網(wǎng)站、論壇等方式,增強(qiáng)讀者和工作人員的互動(dòng)性。
文獻(xiàn)利用率的統(tǒng)計(jì)存在誤差,可增加更多的方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì),例如服務(wù)臺(tái)咨詢量,定點(diǎn)、定時(shí)抽樣調(diào)查,定期開展讀者座談會(huì),聽取讀者意見等。無論是分析文獻(xiàn)利用率還是調(diào)查讀者需求,都是為了更好的服務(wù)讀者,不同的讀者對(duì)文獻(xiàn)有著不同的需求,讀者來圖書館都是為了得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為讀者提供需求和服務(wù)是工作重點(diǎn)和核心。
文章僅從一年圖書流通的實(shí)際統(tǒng)計(jì)結(jié)果出發(fā),有一定的局限性。而且文章只是在圖書館的一個(gè)區(qū)域進(jìn)行分析,也有一定的局限性,但這是筆者從自身的工作中獲得的第一手資料,具有真實(shí)性,目的也是為了從工作中分析讀者的需求,從而更好、更及時(shí)的服務(wù)讀者。
參考文獻(xiàn):
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