學(xué)習(xí)啦 > 論文大全 > 畢業(yè)論文 > 工商管理 > 電子商務(wù) > 電子商務(wù)模式的相關(guān)論文

電子商務(wù)模式的相關(guān)論文

時(shí)間: 秋梅1032 分享

電子商務(wù)模式的相關(guān)論文

  隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,我國很多行業(yè)進(jìn)入了信息化時(shí)代,在商務(wù)行業(yè)上電子商務(wù)的發(fā)展更是迅速。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的電子商務(wù)模式的相關(guān)論文的內(nèi)容,歡迎大家閱讀參考!

  電子商務(wù)模式的相關(guān)論文篇1

  淺析校園電子商務(wù)模式

  [摘 要] 本文以浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例,首先研究了校園電子商務(wù)的必要性和可行性,然后對(duì)校園電子商務(wù)市場進(jìn)行分析,最后從總體發(fā)展策略、員工組成、商品規(guī)劃、推廣方案和付款方式等方面對(duì)校園電子商務(wù)模式進(jìn)行了探討。

  [關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 校園電子商務(wù) 電子商務(wù)模式

  2006年12月,浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校園網(wǎng)上開放了一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站――GG購物網(wǎng)。該網(wǎng)站主要有網(wǎng)上店鋪和二手商店組成,部分的在線拍賣和網(wǎng)上商店,充分利用局域網(wǎng)的特性開創(chuàng)了一個(gè)前所未有的且被廣泛看好巨大市場。為加速我國電子商務(wù)的發(fā)展步伐,全國各大高校都相繼開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè),但由于電子商務(wù)跨學(xué)科的特殊性,使得傳統(tǒng)課堂教學(xué)方法難以快速提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力?,F(xiàn)在學(xué)校建立校園電子商務(wù)系統(tǒng),讓電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生能隨時(shí)利用該系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)踐,以達(dá)到熟悉整個(gè)電子商務(wù)運(yùn)作流程及真正鍛煉學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)和商站能力,是一舉多得的可行措施。

  一、校園電子商務(wù)的必要性及可行性

  校園電子商務(wù)是指在校園網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)商品交易過程。高校肩負(fù)著為國家培養(yǎng)各種專業(yè)人才的重任,在校園內(nèi)開展電子商務(wù), 可以為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供電子商務(wù)的實(shí)踐環(huán)境,為電子商務(wù)理論教學(xué)提供實(shí)踐基地,同時(shí)也可增加學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。假設(shè),學(xué)生可以找一家校外的供應(yīng)商來協(xié)助自己在校園內(nèi)開展網(wǎng)上銷售。另外由于浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校園卡已全面投入運(yùn)行,在超市,食堂、電子閱覽室等已經(jīng)連網(wǎng),為進(jìn)一步充實(shí)校園卡的服務(wù)內(nèi)容,如果把校園電子商務(wù)系統(tǒng)與校園卡結(jié)合起來,便能更便捷、有效地解決電子商務(wù)中的身份認(rèn)證及支付問題。

  校內(nèi)的電腦普及率高,絕大部分的寢室、教室、機(jī)房、實(shí)驗(yàn)室、辦公室等都接入了校園網(wǎng),校園內(nèi)網(wǎng)絡(luò)提供開放服務(wù),在晚上10點(diǎn)以后才會(huì)斷網(wǎng)。目前校園卡已在校園內(nèi)全面運(yùn)行,校內(nèi)師生人手一卡。在此前提下,建立一個(gè)校園電子商務(wù)系統(tǒng)就不需要在大環(huán)境上投入資金成本,在經(jīng)濟(jì)上具有可行性。校園電子商務(wù)系統(tǒng)在規(guī)模上設(shè)定為校內(nèi)用戶訪問,通過與校園卡結(jié)合,使所有校內(nèi)師生直接成為校園電子商務(wù)系統(tǒng)的正式用戶,在實(shí)施上也具有可行性。

  二、校園電子商務(wù)市場分析

  1.校園市場消費(fèi)總量

  我校全日制在校生達(dá)8000余人。學(xué)院現(xiàn)有教職員工517人。

  對(duì)150名同學(xué)的月消費(fèi)情況調(diào)查顯示(以商務(wù)學(xué)院學(xué)生為調(diào)查對(duì)象):

  月消費(fèi)費(fèi)平均為:500×10%+600×34%+800×38%+900×18%=720元 。

  我校的學(xué)生約消費(fèi)總額為720×8000=57.6萬元。由于校園學(xué)生的集中性,上述消費(fèi)大多都會(huì)發(fā)生在學(xué)校的附近。如加上500多名教職員工的消費(fèi),對(duì)于許多商家來說都是十分具有吸引力的。

  2.校園電子商務(wù)市場目標(biāo)對(duì)象的穩(wěn)定性

  在大學(xué)校園里。每年隨著老生的離校,一批批新生又給校園帶來了新的生機(jī)和活力。大學(xué)生作為現(xiàn)代社會(huì)的一種特殊的消費(fèi)群體,他們一般素質(zhì)較高,有許多共同的興趣和消費(fèi)傾向。雖然他們?cè)诮?jīng)濟(jì)上還未能獨(dú)立,這在一定程度上限制了他們的消費(fèi)能力,但大學(xué)生思想活躍,對(duì)新事物接受能力較強(qiáng),往往他們?cè)敢舛嗷c(diǎn)時(shí)間和精力來滿足他們的購買需求。

  3.校園電子商務(wù)市場的機(jī)會(huì)分析

  市場細(xì)分有利于企業(yè)把有限的資源集中于這個(gè)細(xì)分的市場,從而獲得更多的收益。市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)可歸為四大類:地理因素、人口因素、心理和行為因素。這些因素有些相對(duì)穩(wěn)定,多數(shù)則處于動(dòng)態(tài)變化中。但對(duì)于高校大學(xué)生這一特殊群體來說,他們?cè)谀挲g、消費(fèi)習(xí)慣等等方面都具有很大的共性。在此我們以消費(fèi)商品的類別這一變量,探究一些有利于發(fā)展校園電子商務(wù)的細(xì)分市場。

  (1)二手市場

  一個(gè)學(xué)生三年大學(xué)積累下的各種書籍和用品很少能畢業(yè)后全部帶回去?,F(xiàn)在解決的方式是,部分畢業(yè)的同學(xué)在外面擺攤。畢業(yè)生擺攤的時(shí)問大多在5月至7月份,六月下旬達(dá)高潮,而此時(shí)正是非畢業(yè)生最忙的時(shí)候。他們正在準(zhǔn)備期末考試 ,同時(shí)也是他們經(jīng)濟(jì)緊張時(shí)期,所以6、7月份是供需很不平衡的時(shí)期。每學(xué)期期末都有大量的破爛收購者出入校園就是最好的證明。

  從二手商品的需要方來看,他們的需求是隱性的。在信息極少的情況下,他們只會(huì)去買全新的商品。信息是否能夠順暢地在供需雙方流動(dòng)是非常關(guān)鍵的。對(duì)校園電子商務(wù)而言,其自身的信息傳播優(yōu)勢就能很好地解決這些難題。

  (2)特色新奇商品

  現(xiàn)在的大學(xué)生喜歡追求時(shí)潮,尋找一些新奇的商品以顯示自己的個(gè)性;另外也有一部分學(xué)生對(duì)以前出現(xiàn)過的一些商品有自己特定的偏好,如稀有的書籍、刀具、工藝品等等,由于這些商品在他們所接觸的空間范圍內(nèi)很難實(shí)際買到,他們希望能有一個(gè)平臺(tái)來滿足他們的這些需求,而電子商務(wù)自身的虛擬性正好能聚集這些新奇的商品。

  (3)相對(duì)便利的商品

  我校校舍位于郊區(qū)、遠(yuǎn)離商業(yè)區(qū)的地方,這使得許多大學(xué)生外出購物很不方便,而校園電子商務(wù)正好能迎合這部分人的需要。網(wǎng)上購物使他們可以很方便的瀏覽所需要的商品信息,并進(jìn)行比較、選購,節(jié)省了原來用于逛商場跑商場的時(shí)間。

  三、 校園電子商務(wù)模式

  1.總體發(fā)展策略

  以 “立足校園,服務(wù)師生”為宗旨,采取 “在線訂購,送貨上門”的交易方式。根據(jù)學(xué)校的特殊群體,以校園網(wǎng)為依托,參照目前流行的電子購物模式,建立一個(gè)適合校園需求特點(diǎn)的專業(yè)校園電子商務(wù)平臺(tái)。學(xué)生和教職工在學(xué)校公共場所、教室、辦公室及宿舍均可進(jìn)行網(wǎng)上購物。若有條件可將網(wǎng)站與校內(nèi)地理位置良好的店面結(jié)合,以最大限度地吸引并滿足整個(gè)學(xué)校的消費(fèi)需要。

  2.員工組成

  設(shè)立e商工作室,負(fù)責(zé)校園電子商務(wù)平臺(tái)的日常管理和維護(hù)。其成員以我校電子商務(wù)協(xié)會(huì)學(xué)生為主,吸收其他專業(yè)優(yōu)秀學(xué)生參與,專業(yè)老師全程參與指導(dǎo),同時(shí)工作室還將聘請(qǐng)校外專家擔(dān)任法律顧問,營銷顧問,技術(shù)顧問。下設(shè)財(cái)務(wù)部、市場部、維護(hù)部、客服部、物流部等部門,每人分工明確,責(zé)任清晰。各部門職責(zé)如下:

  市場部:負(fù)責(zé)市場調(diào)研工作,跟蹤校園動(dòng)態(tài),研究學(xué)生消費(fèi)心理,發(fā)掘新的消費(fèi)市場,幫助拓展公司業(yè)務(wù)。收集公司內(nèi)外的各種相關(guān)信息,負(fù)責(zé)信息收集,發(fā)布公司對(duì)外信息以及與各大傳媒交流。

  物流部:負(fù)責(zé)公司服務(wù)中的物流配送,包括商品在上游商家以及下游顧客之間的配送。

  客服部:負(fù)責(zé)與客戶有關(guān)的各項(xiàng)工作,包括接受客戶的投訴申告與建議,并反饋到有關(guān)部門,同時(shí)幫助客戶解決與我公司服務(wù)有關(guān)的疑難問題。

  開發(fā)部:負(fù)責(zé)軟件開發(fā)和測試以及網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)。

  維護(hù)部:負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常維護(hù)和日常監(jiān)控工作,保證服務(wù)器的正常工作,并支援網(wǎng)絡(luò)中心的管理,同時(shí)收集更新各方面的網(wǎng)絡(luò)資源。

  3.商品規(guī)劃

  (1)網(wǎng)絡(luò)快餐?,F(xiàn)在上網(wǎng)的大學(xué)生,有很多都是廢寢忘食。即使不常上網(wǎng)的大學(xué)生也大都喜歡晚睡晚起,尤其是在周末,這樣一來學(xué)生就會(huì)經(jīng)常錯(cuò)過學(xué)校食堂的就餐時(shí)間,于是很需要一個(gè)方便的方式能夠滿足他們這種不定時(shí)就餐的需求。而網(wǎng)絡(luò)快餐價(jià)格低,對(duì)同學(xué)們來說,沒什么風(fēng)險(xiǎn),既方便又安全。而在享受了網(wǎng)絡(luò)快餐的方便快捷之后,肯定有不少人會(huì)想到要看看有沒有別的什么東西可買。

  (2)二手特賣。高校的二手交易市場廣闊。每年都會(huì)有很多的畢業(yè)生,如果學(xué)生商家聯(lián)合學(xué)校組織或?qū)W生會(huì)組織畢業(yè)生在指定地點(diǎn)進(jìn)行舊物的收購,并且在日常學(xué)習(xí)、生活中偶而才會(huì)用到的東西,如:收音機(jī),只在英語等級(jí)考試時(shí)才會(huì)需要;證書考試教材、筆記等,這些東西具有時(shí)段性,在考試結(jié)束后,對(duì)于考出的學(xué)生就再也沒有利用價(jià)值了,與其扔掉倒不如放到二手市場上去交易,可以為那些需要之人提供便利。

  (3)網(wǎng)上超市。與一些商家建立合作關(guān)系,或由學(xué)生自行組織貨源,出售日常生活和學(xué)習(xí)用品。小到零食、飲料、學(xué)習(xí)用品、蛋糕、鮮花,大到電子產(chǎn)品、電腦耗材、電腦軟件、學(xué)習(xí)工具等。

  (4)在線定票服務(wù)。由校園電子商務(wù)網(wǎng)作為銷售代理,提供送票上門服務(wù),票到付款,加收一定數(shù)額的送票費(fèi)即可。 服務(wù)內(nèi)容可包括汽車票、火車票、電影票、演唱會(huì)門票等。

  (5)旅游訂購。有些學(xué)生和教職員工會(huì)有假期旅游的需要,因此可聯(lián)合旅游公司來做此項(xiàng)業(yè)務(wù)。

  4.推廣方案

  現(xiàn)在傳統(tǒng)的消費(fèi)模式仍然占主導(dǎo)地位,要讓廣大師生接受校園電子商務(wù),需要不斷宣傳教育,以改變傳統(tǒng)觀念,除了張貼宣傳海報(bào)、散發(fā)宣傳單之外,還可透過 BBS布告的張貼及討論區(qū)的互動(dòng),提升網(wǎng)站的知名度和訪問量。

  (1)大力做好宣傳活動(dòng)

  在這個(gè)被稱之為“眼球經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代,消費(fèi)者的注意力就是企業(yè)的價(jià)值 。在開展校園電子商務(wù)活動(dòng)時(shí),必須要進(jìn)行大量的宣傳。我們可以在校園里開展各種形式的促銷活動(dòng),如發(fā)放傳單、張貼海報(bào)等等,另外可將廣告放在學(xué)生們經(jīng)常能訪問的論壇上,通過這些活動(dòng)進(jìn)而擴(kuò)大自己網(wǎng)站的影響力。

  (2)積極采取優(yōu)惠的價(jià)格策略

  低廉的價(jià)格是吸引大學(xué)生們進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)的主要?jiǎng)恿?,有調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明,大學(xué)生上網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上購物的原因中出于節(jié)約費(fèi)用目的的占23.7%,60.7%的學(xué)生所能接受的網(wǎng)上購物交易費(fèi)用在商品價(jià)格的2.5%左右。這說明,在校大學(xué)生的消費(fèi)承受能力相對(duì)較弱,對(duì)網(wǎng)上購物的價(jià)格較為敏感,這與他們?cè)诮?jīng)濟(jì)上未能獨(dú)立有很大的關(guān)系。因此,我們必須采取優(yōu)惠的價(jià)格策略以吸引他們的消費(fèi)。

  (3)建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

  無論何種商務(wù)模式,只有建立完整的客戶資料庫,才能以客戶為中心安排業(yè)務(wù)流程,才能創(chuàng)建方便快捷的個(gè)性化服務(wù)。校園電子商務(wù)系統(tǒng)可以通過建立類似會(huì)員制的環(huán)境來主動(dòng)聯(lián)絡(luò)顧客。校園電子商務(wù)系統(tǒng)與校園卡數(shù)據(jù)整合后,把所有校內(nèi)師生都直接作為校園電子商務(wù)系統(tǒng)的正式用戶,這不但有了固定的客戶資料,也使得客戶資料更加真實(shí)可靠。另外校園電子商務(wù)系統(tǒng)也提供網(wǎng)站注冊(cè)方式來吸收用戶,任何人都可以在系統(tǒng)上注冊(cè)登記成為用戶,每個(gè)用戶的資料以及平時(shí)買賣商品的數(shù)據(jù)記錄將儲(chǔ)存至相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫內(nèi),一旦有會(huì)員感興趣的商品,系統(tǒng)將自動(dòng)通過E2mail 通知。顯然,不斷增加的用戶、E2mail 地址和過去的購買行為都將成為校園電子商務(wù)系統(tǒng)極其重要的無形財(cái)富。

  5.付款方式

  電子支付是未來發(fā)展的方向。學(xué)校可與特定銀行合作開發(fā)校園卡的校園網(wǎng)在線支付功能,為每個(gè)在校生在銀行建立一個(gè)戶頭,學(xué)生可將現(xiàn)金及匯款存到該戶頭內(nèi)。以此形成一張集網(wǎng)上支付、報(bào)到注冊(cè)卡、圖書借閱卡、考試卡、飯卡等于一體的多功能卡,同時(shí)也可給每位教師也配備校園卡,使工資、房水電費(fèi)等日常的收人與支出均可實(shí)現(xiàn)用卡交易。

  四、結(jié)束語

  相信隨著國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷改善和電子商務(wù)市場的不斷發(fā)展,校園電子商務(wù)也必將會(huì)得到進(jìn)一步的發(fā)展。而根據(jù)校園自身的特點(diǎn)構(gòu)筑校園電子商務(wù)平臺(tái),以適應(yīng)校園現(xiàn)代化管理的需要將是大專院校面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。

  參考文獻(xiàn):

  [1]吳芊芊 王禹琪:校園電子商務(wù)發(fā)展中的問題與對(duì)策[J],江蘇商論,2005年第一期

  [2]謝 明 李 明 李婷婷:關(guān)于高職院校電子商務(wù)教學(xué)若干問題的探討[J].湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2005年02期

  [5]張麗鳳 張金鳳:校園電子商務(wù)發(fā)展分析[J].大學(xué)時(shí)代(B版),2006年11期

  [6]杜江萍:校園電子商務(wù)模式探析[J].江西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)[J], 2005年03期

  >>>下頁帶來更多的電子商務(wù)模式的相關(guān)論文

3532114